Все про СУПЕРЕЧКИ 🔴 на Аліекспрес. Як Повернути свої Гроші.
Vložit
- čas přidán 5. 09. 2024
- В цьому відео я розповім вам все про суперечки на AliExpresss. Розповім вам всі лайфхаки актами користуюсь при повернені свої грошей. Дам кілька порад як краше відкривати суперечки на Аліекспрес. Розкриему тему повернення грошей за неякісний або пошкоджений товар.
Пошта для зв'язку gadzhetmani@gmail.com
Посилання на сторінку в Instagram
gadzhet_maniya_ua?
igshid=OGQ5ZDc20Dk2ZA==
For questions regarding cooperation, you can write to the channel’s email gadzhetmani@gmail.com
#аліекспрес #відкриттясуперечки #яквідкритисуперечку #якповернутигрошіаліекспрес #суперечканааліекспрес
Мій досвід:
1Розпаковку обов,язково знімати на відео (інакше не докажете, що вам щось не надіслали, або прийшло побите) Якщо відео займає багато місця, його треба стиснути і скоротити, бо не загрузиться. Знімати пакет так, щоб було видно всі дані, що пакунок не вскривався і що в ньому в середині нічого не залишилось. Також робіть фото самого пакунку з усією інформацією на ньому і фото товару
2 Заходите в "Мої замовлення" і в ніякому разі не натискаєте напроти вашого товару "Підтвердити отримання" (бо тоді Алі автоматично перераховує кошти продавцеві і вже вицарапати назад їх буде набагато довше), а натискаєте на "Деталі замовлення" і там внизу знаходите "Повернення/відшкодування" , тиснете на цю функцію і вже там заповнююте всі рядки, додаєте відео і фото, в коментарі детально описуєте проблему. Переводити на анг не потрібно, завжди пишу на українській, вони там собі самі перекладуть. Якщо у вас є підозра, що продавець вас свідомо обдурив, то так і напишіть в коментарі, що "продавець ОБМАНЮЄ"!, адміністрація одразу реагує на такі скарги (у мене було коли порожній пакетик без товару прийшов, коли прийшло менше по кількості ніж замовляла, приходив брак, приходило не того кольору і не того розміру, або розмір не відповідав іхній же розмірній сітці, було коли замість одного товару присилали інший і ін) Також ніколи не ведіть переписку з самим продавцем, а одразу запит на відшкодування до Алі, зекономите час та нерви. Також ніколи не погоджуйтесь на відправку назад пошкодженого товару, а тільки наполягаєте на повному грошовому відшкодуванні, бо посилка до Китаю з України коштує мінімум 2 тис.грн, хай за свої "провтики" відповідають самі.
Таким чином, я виграла всі суперечки і Алі мені повернув усі кошти в повному обсязі (не частково) без повернення товару навіть якщо він був хорошої якості, але не той, що я замовляла (в основному це стосувалось одягу). Головне - відео доказ і писати в кометарі, що продавець свідомо обманює (а це так і є, китайські продавці частенько цим грішать). А потім ще не забудьте їм у відгуках поставити одиницю, щоб неповадно було
Щиро дякую!
Автор все вірно сказав на початку, цетую " не потрібно зловживати" і ще на Алі дуже вирішує репутація покупця, то є якщо замовляєш раз на рік то шансів набагато менше повернути кошти, а якщо ти постійний покупець то Алі стане на твою сторону у 99%, я постійно замовляю товари на Алі і в разі суперечки завжди мені повертають кошти. Дякую за контент.
Якщо я замовив раз на рік відразу три недорогі товари. Мені прислали неробочий картрідер за пів долара. Я не знімав відео розпаковки, але зняв відео як я його підключаю і що він не відображається на робочому столі. Описав все англійською і приклав відео. Алі вирішив що це не варіант повернення коштів. То про які подряпини мова, якщо навіть не робочий товар Алі до лампочки.
Если товары choice то там шанс выиграть спор больше поскольку спориш ты не с продавцом а с представителем алиэкпресс. Поскольку товар едет со склада
Дяк за контент!
Коментар на підтримку контенту і каналу. Так тримати.
Дякую
Дякую
Радий допогти
спасибо за видео 💯💯💯💯💯👍👍👍👍👍
Зажди радий допогти
дякую. допоміг
Шановні, підкажіть, будь ласка, що робити у наступному випадку.
Замовила на Алі зарядну станцію. Звісно оплатила - як завжди.
На Укрпошту замість зарядної станції прийшла фєнєчка - якийся червоний сувенір з ниток. І плюс ще вимога оплатити розмитнення (теж чималенька сума!!).
Я на пошті сфотографувала невеличкий конверт, в якому була ця фєнєчка. На конверті видно трек-номер посилки.
І тепер усюди написано, що я товар отримала.
*Звісно, я в шоці.*
Можливо таке, що це я просто оплатила розмитнення, і зарядна станція до мене ще приїде? Чи час відразу панікувати і відкривати скаргу?
Дякую за відео 👍
А якщо товар не прмйшов що дулю відзняти.
Та можете хоч дулю. Можете порожній почтовий ящик сфотографувати 😂
Дякую для новачків буде корисно
Едрать да вообще не прийшов товар про шо розмова.
Доброго дня. Заказав на Алі десять блоків живлення. Один прийшов не робочий. Відкрив суперечку. Суперечку виграв, але Алі пропонує тільки повернути всі блоки живлення продавцеві.Звязався з продавцем, він пропонує закрити суперечку і відкрити тільки на повернення коштів. Але зараз такої опції немає. Є тільки повернення товару і коштів. Як вибрати тільки повернення коштів? Вже другий раз така ситуація.
Чесно кажучи не знаю. Остання моя суперечка також було повернути товар продацю. Я забив на це і кошти через кілька днів були всеодно зараховані. Тому чесно кажучи не знаю. Рішення прийняло Аліекспрес?
Вітаю , а чи повертають кредити з гри і купони якщо товар не прийшов чи відмінили замовлення???
Як правило не повертають. Можуть лише якщо це повна компенсація повернути по вартості товару без врахування купонів.
Доброго дня!
Замовив товар, але мені прислали не те, що описувалося, тобто підробка
Що в такому разі робити? Просити повернення грошей чи повертати товар?
Повернння грошей, товар відправляти вам вийде дуже дорого.
@@Gadshetmanija добре, дякую!
Дякую за відео було дуже корисним
Доброго дня замовив посилку посилка невітстежуєсі 11 пройшло коли можна відкрити спір термін доставки вже пройшов
Ну якщо пройшов звісно відкривайте
Дякую за інструкцію.
І окремий респект за використання українського інтерфейсу алі. А то є такі блогери що позиціонують себе як українські , а інтерфейс скрінять руснявий(фу таким) А ви 💪👍
о, про посилання на ютуб відео дякую. не додумався.
бо відео не завантажувалося на суперечку, тільки фото.
думав будуть мурижити з відмовою, але гроші повернули одразу без уточнень.
брав ультразвук від собак (а працювали лише лампочки) прикріпляв фото із мультиметром що батарея заряджена і відео як у всіх режимах клацаю, а звука немає(воно не прикріпилося).
Зажди радий допомогти
Впн допомагає
Доброго дня,що буде якщо я не закрию спор с продавцем?
Він закриється автоматично. Якщо Аліекспрес втрутився і дав на вибір варіанти рішення якщо ви нічого не оберете закриють не на вашу користь.
@@Gadshetmanija дякую за відос Алік вернув гроші🥳🥳🥳
Доброго дня! В мене після відкриття суперечки на товар за 15 доларів (лазерний рівень працює не коректно, вимикається після 1хв роботи, а щоб знову працював потрібно зробити перезавантаження, витягнути елементи живлення). Я це все зняв на відео і відправив в суперечці.
Алі-експрес запропонував два варіанти рішення:
- Повернення товару в Китай за рахунок продавця, і повернення всієї суми.
- Повернення всього лиш частини коштів 7.5 дол.
Ну і є третій варіант відмовитися від двох вище зазначених пропозицій.
То от коли виберу третій варіант, то суперечка буде закрита?
Не знаю швидше завсе так. Це вже рішення Аліекспрес чи це діалог з продавцем?
@@Gadshetmanija Алі-експрес.
Але мабуть не буде компенсації, бо придбав товар за кредитні кошти.
@vitya88 це немає різниці. Ну якщо відмовитесь то суперечка закриється. В принципі вам запропонували все логічно. Пристрій несправний 50% вартості можете отримати. Або відправити назад та отримати 100%
в мене прийшла не якісна звукова карта просто відкрити суперечку і написати проблему а повернення картку де писати ? дякую
Гроші повернуть на ту карту якою оплачували. Ну звісно якщо суперечка буде за вами
Яка мінімальна вартість товару для відкриття спору
Недосліджував це питання. Ну якщо можна повернути від 0,01$ напевно це і є мінімальна сума.
Привіт.Відкрив спор бо пристрій на працював, пізніше продавець відповів ,що відшкодує частково частину, і написав щоб я закрив спор,я закрив не подумав і мені нічого не прийшло ,чи можна якось відновити спор?
Вже ні
@@Gadshetmanija бо підтримка не працює, тільки в пропозиції можу написати, може щось вийти?
@Andrey-dg6li можете спробувати аде нічого не вийде. Зі сторони Аліекспрес виставив закрили суперечку значить проблема вирішена. Оскільки вас надурив продавець можете йому написати. Аде наврят це щось змінить. Поставте йому поганий відгук на одну зірку і напишіть що продавець шахрай. Це все що ви можете зробити
@@Gadshetmanija дякую, бо я йому писав то просто авто відповідь кидає
@Andrey-dg6li ніколи не закривайте суперечку поки не отримаєте результат. Так хоча б Аліекспрес якось регулює вашу суперечку з продавцем а тепер залишається розраховувати га порядність продавця.
Дякую за лайфхак з ютубом! надіюсь не пригодиться! але запишу!!!)))
Доброго дня! Можете пiдказати,ящо Алi пропонуе при суперечцi 3 варiанти . 1-повернення 2,85 $ з 14$. 2- вiдправка товару i потiм повернення 14$. i якщо не влаштовуе - щоб я написала 3 варiант. Коли вiдкривала суперечку просила повернути бiля 50% .Якщо я почну торгуватися з Алi i виберу 3 варiант - повернення 6-7 $,чи не зроблю собi гiрше ,щоб не розцiнили як зловживання.
Дивлячись що з товаром. Якщо там подряпина маленька то напевно перша пропозиція буде вдалою.
Підкажіть, будь ласка, куди можна стукати, звертатись і т.д.? Принтак з 14.04 застряг на митниці. Уточнюючі дані відправляв на емейл. 03.06 Укрпошта бачить якісь маніпуляції з посилкою (повторне сканування, так це назвали). Кажуть, що зараз багато таких випадків, через зміни в законі і процедурних маніпуляціях. Ця інфа, прям, заспокоїла... Завтра на Алі спливає термін отримання. Що робити в таких випадках? Оператор укрпошти висловив припущення, що, можливо, митниця чекає від продавця якихось уточнень. Чи відкривати суперечку? Чи, можливо, є якісь контакти на ту митницю? (так що про довгу доставку то не міф)
Ну якщо спливає термін доставки вам напевно варто відкрити суперечку аби вам подовжили захист покупця. Бо якщо продавець не робе це сам то він може просто дочекатись поки сплине терміни і потім відморозится. Я би відкрив суперечку та чекав що буде далі. Стосовно контактів митниці є Гугл спробуйте знайти я знаю що раніше були номери телефонів з різних питань.
@@Gadshetmanija Дякую за відповідь. (продавець написав, типу, розбирайтесь зі своєю митницею)
Ну в принципі логічно його провини немає. Явці що зараз можуть і затримуватись посилки. Багато зто скаржився що на митниці висить товар. Спробуйте попросити продавця подовжити терміни доставки чи захист покупця.
Як знайти свій рівень (рейтинг) покупця на Алі? Раніше, пару років тому, десь в налаштуваннях було, а тепер не можу знайти. Заходжу на сайт Алі з ПК
Це давно відмінили вже
Підкажіть ,що робити?
Донька 12 років замовила посилку на аліекспресс,але вказала невірний індекс(як результат посилка замість Києва поїхав у Кропивницький), а ще недочекавшись посилки мала замовила ще 5 посилок(на моє ім'я)😮💨я змусила всі посилки відмінити,окрім першої що вже в Україні. Дитина з переляку відмінила всі запросивши кошти назад😦
Посилка прийшла на пошту, нам її переслали по вірній алресі,але на наступний день кошти ща неї були повернуті😕в мене істерика і в доньки.
Упаковку викинули. Чи можна знов оплатити отриману посилку,щоб мій рейтинг не портився?
Я скажу коротко забийте на це. Приємно що ви така відповідальна людина але нічого страшного не трапиться від одного разу. Проблеми можуть бути якщо взловживати такими діями. А від одного разу нічого не буде. Розслабтесь виправте на сайті данні вкажіть правильний індекс аби надалі такого не було і насолоджуйтесь покупками.
Добрий день. Замість електростанції отримала лист подяку, а електростанція вже третій місяць, дали трек номер , але вона на одному місці третій місяць. Я маю відкрити спір , от в такому випадку я ж не підтверджую, що товар отримала?
Ну звісно що за дивне питання 🤔 товару немає а чому ви маєте підтверджувати?
Підкажіть будь ласка, якщо умовно товар 5$ і доставка 4, то у випадку відшкодування мені повернуть всю суму (9) чи тільки вартість товару (5)?
Вам повернуть те що заплатили у випадку повного відшкодування ( наприклад товар не приїхав ) а якщо часткова то там вже ви вирішуєте яка сума вас задовольнить.
@@Gadshetmanija дякую!
Я то думаю чого пише відшкодування і повернення після оновлення застосунку. Це мабуть що менше суперечок відкривали.
Дякую дуже за відео, зазвичай не мала проблем, а тут вже вдруге за тиждень присилають не той товар що я замовила. І якщо в одному випадку - то дешева дурничка, то в другому - дорога техніка і оплата доставки була. Що порадите в таких випадках? розпаковку не знімала, нажаль
Дивлячись що за техніка і які проблеми. Варіантів не багато знімайте фото, видео гнсправностей і відправляйте в суперечку. Якщо це товар який відрізняється від того що продавець показував в своїх фото та описі товару підчас відкриття суперечки вказуйте на це.
@@Gadshetmanija це взагалі зовсім інший товар - замовляла акумулятор, а прислали підсилювач до мікрофона) відкрила спір, поки відписали що за їхніми відомостями посилка ще в дорозі тому рішення по спору нема, чекаю)
Вітаю! Хтось може мав таку проблему: замовив гібридний інвертор, продавець відправив товар але логістична компанія відмовилась від доставки пише (Перевезення скасовано) хто ,що може порадити ,що робити в такій ситуації ,як повернути кошти? Дякую заздалегідь!
Відправлення повернеться продацю? Просто відкрийте суперечку вказавши що товар не отриман. Напишіть коментар з описом проблеми. Гроші повернуть без питань в мене таке було. На Аліекспрес відопбражаєтся що товар повертається продацю?
@@Gadshetmanija Про те ,що товар повертається продавцю нічого не написано але пише ,що я зможу подати заявку на повернення коштів аж 2024.09.21
@viktor_90 що вам пише у відстеженні трек номеру?
@viktor_90 на Аліекспрес
@@Gadshetmanija Лише "перевезення скасовано" тобто вони його взяли і 9 днів писало (відстеження недоступне ваше замовлення в обробці) а потім перевезення скасовано😅
Підкажіть будь ласка як взагалі на смартфоні відкрити суперечку ,і де воно знаходиться такий пункт?
У мене такого пункту взагалі ніде нема.
А пункт служба підтримки AliExpress ,не відкривається взагалі.
Заходите в свої замовлення. Натискаєте або всі замовлення або ті які ще непідтверджені. Щукаете той за який треба відкриии суперечку натискаєте на замовлення. І там буде два пункти додати в кошик чи повернути кошти.
Доброго дня є лише пункт додати в кошик, пункту повернути кошти взагалі немає. Товар не відповідає опису. І вже напевне був автоматично підтверджений за п'ять днів з того часу як я його отримав.
Підскажіть будь ласка як бути в таких випадках.
Чи можливо з Вами зв'язатися по телефону?
Я хотів би обговорити усю ситуацію більш детально.
Доброго дня! Замовив товар, продавець вказав що відправив, відстеження недоступне, продавець не відписує, щоб відкрити спір треба чикати 88 днів, чи можу я швидше зробити повернення коштів? Як мені бути?
Незавжди трек номер відслідковується. Ви користуєтесь стороннім сервісом чи відстежуєте через Алі?
@@Gadshetmanija там по відгукам зрозуміло що товар не прийде, можна відмінити покупку та повернути кошти?
@bntr1632 якщо товар типу відправленно то ні. Тільки чекати. А нащо було замовляти якщо у відгуках пишуть що нічого не приходить ?
@@Gadshetmanija якщо коротко, то замовиви інвертор, магазин офіційний фірми, відгуки в загальному 4,7, в інші країни відправляють без проблем, а от в Україну в них з цим проблеми, дізнанався це вже після того як оплатив:(
@@bntr1632 В мене така ж ситуація, також інвертор, негативні відгуки на товар написали інші покупці через декілька днів як зробив замовлення.
І як Ви вийшли з цієї ситуації?
відсилати товар дійсно порібно де вказано безкоштовне поверення - і там не можливо отримати кошти без вказання тнт на китай та відправки товару. Зазвичай це продавці типу choice
Напишіть в коментарях люди які хоча б раз відправляли товар в китай аби повернути гроші.
@@GadshetmanijaСаме тому більшість не відправляє, бо бояться що залишаться і без грошей і без (пошкодженого) товару. Чи не так?
@yurii_t повна хрінь. От ви самі відправляли товар? Чи знаєте людину яка відправила?
@@Gadshetmanija так якщо для повернення (чи частково повернення) коштів Алі вимагає відправити товар назад, то які ще є варіанти?)
Дайте відповідь ви знаєте людей які відправляли чи можли ви самі відправляли. Я приблизно 7 років купую на Алі активно і жодного разу нічого не відправляв і незнаю жодного живого прикладу хто це робив. Де ви взагалі бачили що від вас щось вимагають? Це приходить вам повідомленням підчас відкриття суперечки?
Доброго дня. Помилково оплатив непотрібний мені товар, одразу написав у магазин щоб повернути кошти, вони повідомлення прочитали, але все одно вислали мені цей товар. Я їм декілька разів писав, але вони нічого не роблять. Товар їде до мене. Що робити?
Вже нічого. Потрібно було не в магазин а одразу в своїх замовленнях відміняти замовлення. Можливо якщо ви писали в магазин прям одразу кілька хвилин після оплати є дуже маленька надія що ви відкриєте суперечку і повернете кошти. Але це прям ну дуже малоймовірно
Добрый день! Ошибочно оплатила товар который мне не нужен. Сразу сделала возврат. Вместо денег они начислили бонусы. Где эти бонусы и как их потратить?
Довго грався з відправкою відео ( мобільний інтернет - вайфай ). З досади ввімкнув vpn,- все влетіло! Можливо співпадіння...
В мене виникла така проблема коли товар був втрачений і до мене звісно не надійшов. З цього приводу у мене виникла така проблема, коли після натискання "Деталі замовлення" , ніяких більше опціїй, окрім як "Додати в кошик" немає. Як в цьому випадку діяти? Можете порадити? Дякую.
Не знаю можливо вийшов термін для відкриття суперечки?
Замовлення робив 7.03.24. Цей товар не відслідковувався і йому навіть не присвоїли номер відстеження. а статус його був "Забирає кур'єр"
@arnigold1582 я з таким не стикався.
А підкажіть одну річ. Коли я оформляю суперечку, там пише повне повернення коштів і товару. І коли я виграю цю суперечку, то Аліекспрес скидає адресу на яку слід відправити товар. А як повернути кошти щоб товар не відправляти?
Неможу вам нічим допомогти в мене такого не було ніколи. Якщо вони вам надають адресу що вони хочуть аби ви підтвердили відправку? Вам потрібно вказати трек номер? Вам повідомляють через яку компанію треба відправляти?
@@Gadshetmanija так трек номера немає, але є адреса куди відправити і ви самі маєте вказати трек номер і якою поштою відправите
@workout7326 нічого вам не підкажу якщо чесно.
То що ви зробили, в мене те саме було. Треба було брати половину і не відправляти. А тепер треба відправити і що саме доставку оплачує покупець, а скільки вона коштує?
До мене була приїхала не та іграшка я не дуже була довольна іза цієї іграшки треба якось викручуватися щоб татові повернули кошти бо якщо не повернуть то я не зможу шось заказувати. Дякую ви мені дуже допомогли❤
А я маю питання, а в історії транзакцій воно має висвічуватись чи ні якщо гроші прийшли?
Добрий день!Заказав відеореєстратор на аліекспрес десь півтора місяці назад Десь місяць назад прийшла подяка за покупку від магазину,а товару ще й досі немає?Що робити в цій ситуації?
Вам прийшла порожня посилка без товару? А по трек номеру відправлення де?
@@Gadshetmanija ,прийшла подяка без товару,і більше ніякої інформації!
@user-bp7bw7he5h треба відкривати суперечку
@@Gadshetmanija ,як це зробити?
@user-bp7bw7he5h так у відео все є.
Підкажіть, будь ласка, чому при відкриванні спору не виходить відправити відео. Наприклад, хочу відправити відео, зняте з телефона при розпаковці товару, розміром 300 мб і через пару секунд відкривається вікно в браузері з помилкою. І так щоразу. Пробував на різних ПК. Через цей глюк не можу оформити повернення коштів за отриманий товар з дефектом
Бо зараз тим хто з України не дає можливості завантажити відео. Це якось пов’язана з Российськими серверами Аліекспрес які раніше обслуговували країни СНГ. Викладіть відео на ютуб і при відкриті суперечки відправте посилання це як варіан. З поясненням що ви з України і неможете додати відео. Але в цілому суперечки і так вирішують в принципі на користь користувача якщо ви невзловдивали цим.
@@Gadshetmanija Зробив так, як ви порадили, дякую. Тепер в розгляді скарги продавець відмовляється повернути гроші і пропонує інструкції (які зовсім не працюють). Далі пропонується натиснути "Прийняти", чи "Відхилити всі". Що потрібно натиснути, щоб відмовитись від лукавої пропозиції продавця і продовжити розгляд скарги на мою користь?
@user-ed1pb1qs7r ну якщо запропоновані рішення не вирішують проблему то віжмовляйтесь тойдіьвтрутится Аліекспрес.
Але бажано ці поради записати на відео що вони не працють аби це було доказом для арбітрів.
@@Gadshetmanija Нажаль, справу я програв. Недостатньо доказів, як виявилось.
Шкода.
А якщо товар непийшов?
Відкриваєте суперечку на повернення і вказуєте що товар не прийшов.
Вітаю! Замовляв коли небудь Містері Бокс з Алі?
Ні але думав замовити для відео
Привіт
Трохи не по темі але можливо хтось знає чому зараз у мердж бос кредитів (ті що можна на купони міняти) дає лише одну бумажку?
І у завданнях енергії також дає лише одну одиницю енергії?
Буду дуже вдячний)
Вітаю. У мене все нормально працює.
Я відразу зробила повернення бо розмір не той вибрала ,мали повернути 111 злот а повернули 11 злот і не знаю що робити(
В суперечці було 111? Якщо так спробуйте написати в тех підримку але скоріш завсе довести щось буде важко
Дякую за інформацію..ще як би зацепить тему -замовлення в обробці..--забирає кур*єр...варіанти повернення коштів..🤔
А чим ця ситуація відрізняється від ситуації коли посилка не приїхала? Поки не пройде 90 днів захисту покупця вам не повернуть кошти в любому випадку. Який би статус замовлення не був.
@@Gadshetmanija тож і інтетерисує..проходить 90 днів захисту покупця..статус--забирає кур*єр -висить..спор не відкриєш..
доповню відгук... тема -замовлення в обробці..--забирає кур*єр...вирішилась за допомогою алі..срок доставки пройшов і вони самі повернули кошти..хоча заявка про повернення коштів висіла без дії чуть більше місяця..ждать 90 днів не прийшлось...
@genuch6511 ну круто що все вирішилось
Доброго вечора дякую вам за ваші труд у мене є одне питання якщо натиснув кнопку підтвердити доставку товару то можна відкрити суперечку чи ні авто я перший раз заказав на Алі і натиснув дякую
А товар до вас прийшов ?
@@Gadshetmanija ще ні
Доброго дня. Вирішив написати комент на захист автора відео. Купував товар по Choice, товар приїхав трохи з браком. Не знавши як бути, чи впливає чойс на повернення, почав гуглити і натрапив на це відео. В коментах думки розділились щодо повернення самого товару, як я бачу. Займатись якоюсь відправкою не було бажання звісно. Ризикнув, відкрив діспут. Поля для заповнення були як у автора відео. Мені мій товар коштував по скідонам 31$, повна вартість, яку можна було також повернути в діспуті, була 45$, я написав бажану суму повернення за брак 20$ і надіслав 2 фото. Одразу в історії діспуту було вказано наступним пунктом, що він в процессі і на допомогу приходить АліЕкспресс. Хтось тут писав, що чойс надсилає сам Алі. Ліг спати. На ранок прокинувся, бачу на пошті і в додатку «фінальний результат діспуту, повернення на картку 20$, запит у банк надіслано, очікуйте кошти від одного до 10 робочих днів.» Тепер чекаю.
Ну так це і працює в більшості випадків. Але багато хто маніпулює диспутами або вздовживає. Навіть можливо колись взловживав і тепер отримує негативний досвід.
@@Gadshetmanija гроші повернулись. За декілька років це перший спор на аліку. З покупок тільки раз на пів року якісь чохли, зарядки, блютус навушники до 10$. Це перша покупка більш-меньш дорожча (30-45$), повернув 20$, як і писав в диспуті. Дякую за поради в відео.
@Fa1NTify радий допомогти 🤝
Желательно, чтобы еще раскрыли такой вариант: товар не пришел вовремя, открываю спор, когда уже закончился срок защиты (все по рекомендации самого алиэкспресс), Али возвращает деньги, а через неделю, к примеру, приходит товар. Пришлепал на почту, расписался за получение и все в норме - товар соответствует. В твоих заказах на твоей странице в Али появляется отметка, что товар тобою получен. Но и денешки за него тоже уже к тебе вернулись. Такая ситуация у кого-то, уверен, возникала и не раз даже. По-честному ты должен денежку вернуть продавцу. Но.... механизма возврата нету никакого. Во-вторых: ты ж все-таки ждал, переживал что товар не приходит. В-третьих - вроде ж ты ничего и не нарушал. Все по-честному как бы. Продавец сам ведь виноват, за что и поплатился. Вот что скажете?
Так ви самі відповіли на свої питання. На доставку дається 90 днів товар не прийшов ви повернули кошти все по правилах. Залишайте товар собі і насолоджуйтесь. Тут нічого ви не порушили.
Короче в мене суперечка відкрита, на повне повернення, продавець трохи поспілкувався, а тепер ігнорить, шо чекети від Алі?
Чого чекати від Алі?🤔 ну я ж вашу ситуацію не знаю. Що трапилось, чому ви хочете повернути гроші, які докази надали? Питань занадто багато.
Опис робити на якій мові, анг чи український
англійська
Будь ласка не махай цими руками без зупинки! Це дуже бісить!!!
100%😂
Забули сказати що якщо замовили з розділу Choice, то в 100% потрібно буде відправляти товар самостійно назад і вже потім буде повернення коштів за товар і пересилання в Китай.
Ну це маячня я ніколи не відправляв і не знаю жодну людину яка відправляла би товар. От ви відправляли назад ?
@@Gadshetmanija замовив міні ПК за 120 доларів через Choice, приїхав, все добре, все працює. Через тиждень у нього починає дзижчати вентилятор охолодження (не просто шуміти, а неприємно дзижчати).
Знаходжу у єдиного продавця на Ali цей вентилятор, який коштує 18 доларів + 7 доларів доставка. Відкриваю суперечку де можна вибрати тільки повернення товару, прикладаю відео проблеми, пишу що "я сам можу замінити вентилятор, компенсуйте мені 25 доларів, сам замовлю", скидаю посилання на вентилятор. Алі звичайно ж прикладає адресу для повернення за їх кошти. Але , заплатити за пересилання я маю зі своєї кишені, а потім коли вони отримають товар, то повернуть кошти за нього і за пересилання (швидше за все у вигляді купону). Пишу в підтримку, пояснюю що я не хочу повертати весь товар, мені потрібно тільки замінити вентилятор. Вони відповідають що є тільки один варіант і це повернення товару назад, все.
Як можна отримати часткову компенсацію не повертаючи товару в такому випадку?
А як тоді вам повертають кошти?
@@workout7326 відправляєте товар назад, продавець повертає кошти за товар і компенсує витрати на пересилання
@@Gadshetmanija Все це правда про повернення. В мене така сама історія. Потрібно відправляти товар, але за мій кошт. І це ну зовсім не вигідно. Тому далі не закриваю спір, хочу хоча б половину повернути. Продавець виявився г.. ,не відповідає, адресу надіслав і все і підтримка Алі не допомогли, типо не хочете платити, домовтесь з продавцем, не можете домовитись, тоді половина суми в кращому випадку.
Це не міф, бо кошти вам можуть не повернути. Я замовляв дисплейний модуль до телефону, а прислали тільки екран без тачскріну. Приклав фото, навіть намалював схему що таке дисплейний модуль (тачскрін + екран). Кошти мені не повернули.
Інша ситуація: тачскрін до одного приладу не працював. Я його підключив тимчасово і виклав відео, де було показано що тачскрін погано працює. Мені написали щоб я зняв ціле відео, де я підключаю цей тачскрін до цього приладу і включаю, що майже неможливо чи зайняло це б відео більше години. Гроші мені не повернули.
Ну ніхто і не каже про 100% гарантію що все пройде нормально і кошти повернуть
тому що потрібно уважно читати опис, китайські бариги дуже хитрі з різними версіями, лотами в продіжі...
@@8AjluhsaP в описі було написано саме дисплейний модуль, на фото дисплейний модуль, без варіантів вибору опцій.
@@OK-kn9cnвідео є: перевіряйте назву, опис, картинки аби співпадало+ також варто читати відгуки++ провсяквипадок перевірити рейтинг продавця:)
@@GWinTeek до чого ваш коментар, якщо на фото дисплейний модуль, а прислали екран?
Про довгу доставку це не міф, в мене вже 3 відправлення їде більше місяця н.п.
Я здається сказав «якщо немає проблем з логістикою» ви бачили що зараз на кордонах?
@@Gadshetmanija в мене також таке саме було в літку 2023, так що це як повезе
щоб завантажити відео потрібно перезавантажити телефон і ввімкнути впн
Для чого так руками розмахувати? Коли треба і коли не треба
Спор по возврату средств (даже частично) выйграть нереально, так как на Али бесплатный возврат для миллионов товаров. Вернёте товар, без проблем получите деньги.
Божеее…🤔
Нічого не відправляв, гроші повернули причому вказали що нічого відправляти не треба. Продавець Choice (Алі як я розумію).
@@GWinTeek В мене тежпродавець Choice, але як вони повернули кошти? я зараз пробую зробити повернення і в мене в графі сума,що підлягає поверненню стоїть $0.00-$0.00 я ставлю сумму свого замовлення і тоді не можу створити суперечку,а коли залишаю 0,тоді кнопка відправити активна, якщо я її натисну,мені все рівно повернуть кошти?
У меня было когда электропилка приехела с разбитым акуумулятором и алиэкпресс вернул половину суммы товара
Як зробити Аліекспрес українською мовою? У мене вибрати українську не можна.
В застосунку можна обрати мову якщо інтерфейс смартфону українською. А через комп’ютер хром перекладач.
@@Gadshetmanija Edge браузер пропонує всі сайти перекласти на українську, де Віндовс українською.
А куди надходить повідомлення, коли прийшла посилка ?
На єлектронупошту чи на номер телефону дивлячись куди прийшла посилка. За звичай на номер телефону.
смс на телефон, що вказаний в акаунті
@@Gadshetmanija , яке саме сповіщення?
@@Gadshetmanija Я з Сеулу чекав посилку з 15 лютого і отримав на днях 8 червня. Відправка звичайною поштою без трек номера. Виявляється в Сеулі неправильно вказали номер квартири. Невідомо скільки лежала на пошті. Начебто більше місяця.