Notebook Dell com tela preta resolvido
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- čas přidán 14. 06. 2022
- Notebook Dell com tela preta - RESOLVIDO
no vídeo eu ensino como estar corrigindo o problema do notebook dell com tela preta.
Nesse vídeo estou com um notebook de uma cliente, e está com um defeito, ele liga, mas ao iniciar o windows fica com a tela preta, é um notebook da dell, mas especificamente um inspiron 3442, i5, 4gb de ram, ela já levou em vários lugares para formatar, e todas as vezes o problema voltava, e ela nunca soube qual era o verdadeiro problema, e então chegou até mim e pediu para que eu verificasse o notebook, e tentar resolver o problema de vez, de o notebook ligar e apresentar tela preta, e não dar tela, o problema de o notebook ficar com tela preta é por causa do chip gráfico, que no caso é o Intel hd Graphics Family, quando esse driver é atualizado o notebook por não ter suporte apresenta falha da tela preta.
Esse erro é demonstrado em notebook da dell de terceira e quarta geração, e existe duas formas de estar corrigindo esse problema, uma é atualizando a bios, para atualizar a bios é muito simples em notebooks dell, basta acessar o site da dell, acessar o suporte e fazer o download da atualização de bios da sua máquina, a outra forma de estar resolvendo é desinstalando a atualização do driver de vídeo de seu notebook e bloquear a atualização desse driver, pois toda vez que esse driver é atualizado o notebook ficará com a tela preta.
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Link para realizar o download da bios:
www.dell.com/support/home/pt-br
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Vídeos que podem te ajudar:
Como criar um ponto de restauração:
• Como criar um ponto de...
Como corrigir arquivos corrompidos no windows:
• Como corrigir arquivos...
Como fazer backup dos seus arquivos no windows:
• Como fazer backup comp...
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Espero que gostem, para mais vídeo como esse, se inscrevam no canal, deixem o like, compartilhem com os amigos.
Vejo vocês na próxima.
#notebookdell
#notebookcomtelapreta
#driverintelgraphics
#driveratualizado
#bios
#biosupdate
#intelgraphics
Perfeito! resolveu o problema do meu Dell, com seu passo a passo tudo funcionou direitinho, muito obrigado. Deus o abençoe!
Vc é espetacular!!! Nem terminei os comandos e já deu certo, obrigadaaa!!!!
Meu Deus , estou a mais de uma semana tentando achar algum vídeo fazendo milhões d coisas e o seu com uma segunda tela deu certo, minha segunda tela ligou e desinstalei o drive de vídeo . Muito muito obrigada eu esgava enlouquecendo já . 😂
Ainda bem que deu certo.
Uma outra dica, caso volte a acontecer é:
Ir no gerenciador de dispositivos
Lá no driver de vídeo, caso atualize novamente, em vez de desinstalar, clique com botão direito do mouse em cima do drive, propriedades, marque a opção, voltar a versão anterior do driver
E marque " meus aplicativos ou programas não funcionam com esse driver "
E então seu notebook vai reiniciar, e então nunca mais vai atualizar
Parabéns, bem explicado, funcionou
Obrigado pelo vídeo, consegui resolver atualizando a Bios, nota 10.👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
Boa amigo, fico feliz em poder ajudar
Quando atualizou perdeu algum documento ?😊
Bom demais, arrasou! Explicação sensacional
Obrigado pelo elogio. Espero ter ajudado de alguma forma.
Parabéns pelo vídeo meu amigo, no meu caso só resolveu desabilitando a placa gráfica no gerenciador de dispositivo....Deus abençoe sempre !!!!!!
Valeu amigo, que bom que deu certo, fico feliz em poder ajudar
Funcionou!!! Muito obrigado!!!
Bom vídeo. Como todas as explicações se apresentam no escuro, não entendi muita coisa. Voltarei a assistir novamente mais tarde.
Valeu meu amigo, Deus te Abençoe sempre.
Muito obrigado pela ajuda! Deus abençoe
Show meu amigo, ajudou demais. Obrigado por repassar os seus ensinamentos.
Muito agradecida, resolveu meu problema!!!
Por nada, que bom que deu certo, fico feliz em poder ajudar
muitoo obrigado meu amigo, deu certo
Obrigado pela ajuda irmão! 🙏🏻
Eu que agradeço amigo, para receber mais dicas e tutoriais se inscreva no canal, e deixe o like
Manooo, Sinceramente não tenho palavras, estou em choque estou a dias a tentar sair dessa tela preta, tentei de tudo mais um pouco e nada, o PC nem é meu, já estava super desesperado, mas a espera é a última que morre, Graça a Você e Deus eu consegui muitooooo Obrigada Manoooo❤❤❤❤, muita força, você me salvou de muito BARULHOOOOO
Fala amigo, que bom que deu tudo certo, fico feliz demais em poder ajudar. Tamo junto
Me ajudou demais muito obrigado!
Fantástico! Estava com este problema no meu notebook! Muito obrigado!
Muito obrigado resolveu meu problema 🙏Deus te recompense em dobro 🙏 obrigado de coração ❤
Eu que agradeço, fico feliz em poder ajudar. Que bom que deu tudo certo.
Cara, Deus abençoe!
Muitooooo obrigada. Tenho um Dell Inspiron 15 7ª geração 3567 e me ajudou muito.
Fico feliz em poder ajudar, que bom que deu tudo certo.
Muito obrigado amigo
o meu da tela preta também, eu fecho ele e espero apagar os leds e abro novamente e a tela acende.
Obrigada pelo vídeo ajudou muito.
Salvou meu dia mais um inscrito 👍
Acabei de comprar um Dell e veio essa tela preta. Segui seu passo a passo e resolveu, muito obrigado 😃
O meu tb ! Usei duas vezes só e fui ligar de novo e ficou assim 😢 Vou fazer aqui !
Muito obrigado mano, funcionou perfeitamente.
Valeu amigo, fico feliz em poder ajudar, que bom que deu tudo certo, para receber mais dicas e tutoriais se inscreva no canal, e deixe o like no vídeo para que o vídeo chegue em mais pessoas.
Ótimo video amigo.
Uma pergunta: existe alguma forma de forçar a inicialização do video do dell para um monitor externo? Pergunto porque a tela do meu está com defeito (a imagem praticamente sumiu) e não estou achando pra comprar....é um 17R N7110
Obrigado, achei algumas atualizações importantes 🙏
Top garoto, resolvido com a segunda opção
Valeu demais amigo, fico feliz em saber que deu certo, para ajudar o canal, deixe o like no vídeo e se inscreva no canal.
Topde demais o vídeo mais completo ❤
Valeu amigo, fico feliz em poder ajudar
Amigo já tentei de tudo , já atualizei a bios e mesmo assim o meu Dell vostro 3450 quando instala placa de vídeo tela preta , porém sem instalar a placa de vídeo ele funciona perfeitamente , já atualizei a bios para a última lançada a13 e mesmo assim não resolve não consigo por nada usar o 10 pois quando instala o driver de vídeo da tela preta
Muito bom cara no meu funcionou parabéns
Que bom que deu certo, fico feliz em poder ajudar.
Me ajudou muuuuuito!! 🎉
Valeu demais, fico feliz em poder ajudar
Rapaz, foi o único que deu certo! BIOS atualizada e Voilá!!!! Valeu meu patrão, te amo!
Que bom que deu certo amigo, obrigado
Cara ajudou de mais muito obrigado. recetemente montei meu PC instalei Windows 10 tava normal quando conectei na net depois 30 minutos o pc apago a tela preta kkkk entrei em pânico kkk kkkk
amigo o meu foi assim tb. nao consegui resolver ainda.. o meu notebook ele assim que conectei a internet so fica escura a tela. mas ela fica escura ate a bios oque pode ser ?
Valeu pelo vídeo ❤❤🎉
Vc me salvou só mostrando como desligar o PC pelo botão
Parabéns pelo seu vídeo
Obrigado, fico feliz em poder ajudar. Para receber mais dicas, tutorias sobre informática, se inscreva no canal e deixe o like no vídeo.
Muito bom !!!!
Obrigado, fico muito feliz em poder ajudar
Top gratidão 😊
Fixo feliz em poder ajudar
Eu fiz o seguinte...
Na tela preta aperte. CTRL+ALT+DELETE
GERENCIADO DE TAREFA
EXECULTA NOVA TAREFA e digite MSCONFIG
Vá em SERVIÇOS
Marque em OCULTA TODOS OS SERVIÇO MICROSOFT e depois DESABILITAR TUDO e reiniciar o computador.
Obrigada!
Você é fantástico
EU POSSO DIZER QUE TE AMO? CARA EU TE AMO
Cara conseguir muito obriga mesmo
Que bom que deu certo, fico feliz.
Conto com seu like e inscrição
Muito obrigado viu, me ajudou demais viu
@@leidyannemuller6897 de nada, eu que agradeço
Eu tenho só 1 notebook coloquei o cabo HDMI nele e coloquei na tv e tá com a tela preta liguei o flash do Cell e não deu pra ver nada pq tá preto como faço pra arrumar isso
Amigo ligar na tv pode causar alguns problemas de não mostrar a imagem, pela questão de resolução, tente reiniciar o notebook com o cabo hdmi ligado tanto no notebook e na tv, para não ter problemas de resolução, que acontece só quando liga na TV, o recomendado é usar monitores mesmo.
Quando ligamos na tv, a resolução do notebook fica muito além do que a tv aguenta, então por isso não dá imagem. As vezes resolve reiniciando o computador, se não tem que ajustar através da tela do notebook mesmo, mas como o notebook não dá video ( eu imagino )
O ideal é usar monitor de computador mesmo
Giordano, boa tarde! Meu Dell está com esse problema. Vc trabalha em qual cidade? 😅
Mas como executar o programa se não consigo ir pro notebook
Mais minha tela ta quebrada,uso um monitor de pc.mais com esse problema nem conecta no monitor
Como vou executar esse programa no notebook com problemas sendo que quando liga ele so aparece o logo da Dell e depois fica uma tela preta so que clara, tipo ligado mas travado???
Provavelmente ele liga, e fica um traço piscando ou o sistema não está iniciando, pode ser uma configuração na BIOS, ou sistema corrompido, ou hd com problema.
Se for na BIOS, você pode acessá-la e restaurar configurações padrões, e veja se inicia, se for Windows corrompido, tem que formatar e instalar novamente.
o meu apareceu uma tela azul e depois de alguns clicles, a tela ficou preta. Pode me ajudar pfvr?
O meu não resolveu nem com a versão mais recente da BIOS. Tenho que deixar o adaptador de vídeo da Nvidia desativado pra tela não ficar preta. O problema tá nesse adaptador mais não sei mais o que fazer.. kkkk
O meu só está com um lado horizontal com a tela preta, o restante da pra ver e mexer de boa. Poderia dá uma ajuda no que pode ser?
Nesse caso, o problema pode ser o cabo flat, talvez trocando o cabo flat pode ser que resolva. Mas só levando em um técnico, pode ser o cabo flat ou a tela mesmo.
No meu caso eu tentei espelhar a tela do notebook na tv quando apertei espelha ela ficou assim, sabe como eu posso proceder ?
Isso acontece por causa da resolução, quando é uma resolução não suportada, a tela fica preta, você pode estar reiniciando o notebook, e na hora de espelhar, precione a tecla Windows + P e então irá abrir um menu, nesse menu você irá escolher a opção duplicar, assim a tela ficará tanto na tv e no notebook.
@ muito obrigada, funcionou.
Certo, eu só não entendi como que sem conseguir "transmitir" a tela para um outro computador, como faço para instalar a BIOS no notebook que a tela deu o bug ?
Amigo, a BIOS existe em todos computadores, é um sistema onde fica armazenado todas as configurações do computador, para que ele funcione corretamente.
Caso o seu notebook seja o mesmo caso do vídeo, uma das possibilidades de resolver é atualizando a BIOS, caso tenha atualizações para serem realizadas.
Para conectar o notebook em um monitor, precisa de um cabo vga ou um cabo hdmi dependendo da entrada que tiver em seu notebook. Basta conectar o notebook no monitor ou tv e pronto, se a tela do notebook estiver funcionando normalmente, o monitor ou a TV será identificado e irá ligar normalmente, caso a tela esteja queimada, não irá aparecer vídeo.
Assim, basta seguir os passos que eu mostro no vídeo.
Bom dia. como faco para atualizar o driver da bios com o pendri, se a tela esta preta????
Liga o notebook em um monitor externo ou na tv
Eu atualizei a BIOS e não resolveu. Na verdade logo de início a tela fica escura
A voz dele é mó legal 🙂
Verdade, uma voz que a gente ouve com muita atenção pq é uma voz muito tranquila como tbm ele deve ser. Vou fazer esse passo a passo aqui no meu Dell esse vídeo dele é maravilhoso bem explicativo e tranquilo na voz ❤😊❤
@luciacampos2439 sou super tranquilo, rsrs, obrigado pelo elogio, espero que dê tudo certo
Depois que preciona o R e o Windows qual o código?
sysdm.cpl
O meu não está aparecendo nem a Dell no começo oq eu faço
Mas aí ficou sem driver e a resolução não fica boa.
Não entendi. Vc baixa em outro computador a atualização da bios e como faz para colocar no outro que está na tela preta
Não amigo, eu conectei um cabo hdmi ou pode ser um cabo vga, conectei um monitor no notebook, ao conectar o monitor no notebook, podendo ser uma tv também, o monitor ou a TV, irá dar vídeo, assim consigo mexer no notebook normalmente.
Caso o notebook não apresente vídeo no monitor ou na TV. A tela está realmente com problema.
atualizei a BIOS, agora é só observar se vai ficar dando tela preta. Aparentemente resolveu.
Em alguns casos atualizar a bios resolve o problema, que bom que deu certo.
Não tô conseguindo arrumar o meu que tá com esse problema 😢😢
Esse chip gráfico que desinstalamos faz falta no pc? Pra jogos, vídeos, algo do tipo? Desinstalei e deu certo aqui comigo mas fiquei preocupada de precisar depois!
Vai continuar funcionando normal, só vai estar usando uma versão desatualizada do driver. Não é que desinstalou o driver de vídeo do computador, só voltamos ele para uma versão antiga, compatível com o computador.
Talvez pode acontecer de algum programa, ou jogo exigir uma atualização, mas é difícil de acontecer
Certo, incrível!! Obrigada pela prontidão da resposta, seu vídeo me ajudou muito!! Vou até me inscrever :)
@@lauraamorim208 obrigadoooo
@ Mais uma ajuda, se possível! Meu notebook iniciou normalmente dps de fazer todos os passos do video (só não desinstalei o programa de drivers da intel no painel de controle pq não achei). Em alguns minutos com o pc ligado a tela ficou preta de novo, aí qdo liguei ele dnv no modo segurança o driver estava instalado de novo! Mesmo desativando o Windows Update. Estou vendo aqui no meu Painel de Controle e consta um programa “Componentes de Mecanismo de Gerenciamento Intel”, é o único programa de intel que eu tenho, devo desinstalar esse?
@@lauraamorim208 caso volte acontecer você vai fazer o seguinte
Clique com o botão direito em este computador
Clique em gerenciar
Vai abrir uma nova janela, nesta janela clique em gerenciador de dispositivos
Em adaptadores de video, expanda, encontre seu driver de vídeo, clique duas vezes em cima, vai abrir uma nova janela
Nesta janela que abriu, vai até a aba driver, e então clique em reverter driver
Vai aparecer uma janela de confirmação, porque você quer reverter o driver
Escolha a opção: " meus aplicativos não funcionam com esse driver "
Após escolher essa opção, confirme tudo, reinicie o pc
E pronto, o driver nunca mais vai ser atualizado e tudo irá funcionar normalmente
Bom dia Amigo! Meu Notebook está com o problema de tela preta reinicia normalmente mas depois fica preto, na Bio não aparece nada de urgente, somente recomendado, mas aparece essencial em vermelho em Utilitário do sistema! Será que isso pode resolver?
Eu recomendo sempre estar atualizando o computador, você pode estar acessando a bios do seu computador, e verificar o número da versão, e comparar a versão que está no site, se for maior, pode atualizar diretamente pelo site da dell, e após isso, pode rodar o Windows update para verificar se possui alguma atualização, e sim fazendo isso, pode ser que o problema resolva.
Cara, coloquei no HDMI e apareceu a tela do computador, daí fui desabilitar o driver de vídeo (chip gráfico) como vc fez e agora não dá tela nem na tv e nem na tela do notebook. Por favor me ajuda
Reinicia o pc com o cabo hdmi ligado, ao reiniciar o notebook irá identificar a tv ou monitor externo, e irá ligar, verifique também se o brilho da tela está baixo colocando a lanterna na frente da tela.
e você pode resolver desta forma também:
caso o seu problema seja o mesmo do vídeo, siga o passo a passo. Talvez resolva seu problema de uma vez por todas.
com o notebook estando com a tela preta, você precisa primeiro conectar no notebook um monitor externo, notebook normalmente vem com uma entrada vga, para conectar aquele cabo azul dos monitores, que liga tanto no computador e no monitor, notebooks também possuem essa entrada (alguns modelos), caso não possua a entrada vga, provavelmente irá ter uma entrada hdmi, conectando um monitor ou Tv no notebook, ao ligar o computador a tela deve aparecer no monitor ou na tv, dependendo do dispositivo que você ligou no notebook.
agora você consegue mexer no notebook pelo monitor, ou na tv, caso no monitor ou na tv não dê imagem, continua com a tela preta, verifique se o seu notebook está aparecendo alguma coisa, apontando uma luz (lanterna do celular serve), para ver s você consegue enxergar algo, caso consiga siga os passos abaixo.
1 - vá até meu computador, clique com botão direito do mouse em cima de meu computador, e clique em gerenciar.
2 - irá demorar um pouco, e então uma janela abrirá.
3 - nessa janela que abriu no menu lateral esquerdo, haverá algumas opções.
4 - clique na opção gerenciador de dispositivos
5 - quando clicar em gerenciador de dispositivos, na parte central da janela irá abrir uma lista com vários dispositivos.
6 - a segunda opção da lista "Adaptadores de vídeo", você irá clicar na setinha ao lado do nome, para expandir
7 - quando expandir você irá ver a opção intel hd graphics ou algo do tipo, dê dois cliques e então uma janela abrirá
8 - nessa nova janela que abrirá, clique na segunda aba "driver"
9 - irá aparecer algumas opções, como: detalhes do driver, atualizar driver, reverter driver, desabilitar driver e desinstalar driver.
10 - você irá escolher a opção reverter driver.
11 - ao escolher a opção reverter driver, o computador irá te perguntar porque deseja reverter o driver, selecione a opção que este driver não é compatível com programas utilizados no computador (algo do tipo)
12 - ao escolher essa opção, confirme tudo, reinicie o computador, retire o cabo vga ou hdmi do notebook, e espere o notebook reiniciar e iniciar o sistema, e veja se o notebook voltou a funcionar normalmente.
@ vlw pela ajuda, tentei de todo jeito, não aparece nada mesmo na tela do notebook, estou até pensando que queimou a tela e tbm não dá tela na tv mais pelo cabo HDMI. Vou levar em uma assistência de confiança. Mesmo assim, muito obrigado pela atenção
O meu tinha aparecido a tela do Dell assist e depois ficou tudo bugado, e não aparecia mais nada nem logo, abrir retirei um oente de memória ram, tirei e coloquei novamente a bateria da placa mãe, aquele redondinha... E ligou, o meu deu ruim pe tinha mudado a bios de Legacy pra UEFI
Olá, fiz esse primeiro processo q vc mostrou e fiz o download mais na hora de instalar ele pede uma senha do administrador para prosseguir com o flash, poderia me ajudar? Meu notebook é latitude e5450
A senha que ele pede provavelmente é do usuário administrador, você é o usuário principal do computador ? Ou somente convidado ? Para instalar programas, e entre outras funções somente administrador pode instalar, basta inserir a senha do usuário administrador.
Estranho, eu sou o administrador mais minha senha não vai
Como vou baixar os drives se o notebook fica com a tela preta, não abre pra atualizar nada
Como eu falei no vídeo, caso o problema for o mesmo, você pode utilizar uma das formas mostradas no vídeo para solucionar o problema, caso o notebook não apresente vídeo, tente conecta-lo em um monitor ou tv via cabo hdmi ou cabo vga, se mesmo assim não apresentar vídeo, existe uma grande chance de ser problema na tela, não posso afirmar.
Alguém pode mim informar qual é o nome que ele colocou quando aperta Windows R ??
Sysdm.cpl
O meu nem a logo ta aparecendo mas os leds funcionam
Amigo queria saber se tem como resolver essa tela preta sem precisar de outro computador? pq o meu caso é esse.
Uma outra dica que pode te ajudar a resolver, mas se você tiver uma TV ou monitor, pode ligar o notebook direto no monitor ou na tv
Mas o passo a passo para resolver é esse aqui:
Ir no gerenciador de dispositivos
Lá no driver de vídeo, caso atualize novamente, em vez de desinstalar, clique com botão direito do mouse em cima do drive, propriedades, marque a opção, voltar a versão anterior do driver
E marque " meus aplicativos ou programas não funcionam com esse driver "
E então seu notebook vai reiniciar, e então nunca mais vai atualizar
Moço meu notebook só aparece a tela da Dell sem brilho e então ele desliga, aparece o símbolo windows e desliga, o que posso dizer
Fazer*?
Pode ser bateria com problema, tente ligar o notebook com o carregador ligado direto, remova a bateria de seu notebook, ligue o carregador, e então ligue o notebook e veja se ele vai ligar normalmente
Notebooks Dell normalmente a bateria é removível, na parte de trás do notebook, tem como você destacar a bateria, basta remover e com o carregador ligado, ligue o notebook sem a bateria e veja se funciona normalmente
Qual o modelo do notebook?
Nossa meu não têm essa opção Adaptadores gráficos
Boa tarde, segui todos os passos, também fiz a opção de reverter que escreveu nas respostas. Meu notebook continua reiniciando com a tela preta, bem apagadinha. Alguma outra orientação? Obrigada
Bom nesse caso, eu vi uma pessoa que atualizou a BIOS, e resolveu. Outroa casos foi uma pessoa que realizou o processo de voltar uma versão da BIOS, mas não recomendo fazer isso se não tiver experiência, pois mexer com BIOS é perigoso, qualquer probleminha pode danificar o computador, a pessoa encontrou um tutorial em inglês. Downgrade de BIOS.
E outra questão não sei se resolve, as opções que mostrei no vídeo, e nos comentários são mais seguras, e tem a opção de desinstalar o driver de vídeo
o meu modelo é o mesmo do video, 3442, e hj, usando normalmente, a tela apagou do nada... ocorre que nem o logo da DELL aparece, nem as opções de setup e bios... tudo apagado... então, no meu caso, acredito nao seria questão de atualização de BIOS
Comigo infelizmente nao deu certo, e desinstalei o adaptador de video e desabilitei o windows update e o pior é que agora não consigo mais nem visualizar a tela com o cabo hdmi na tv (antes de fazer o procedimento eu ainda conseguia), agora mesmo que fiquei totalmente no escuro 🤦♂️
Desconecta o cabo hdmi, reinicia o computador, liga novamente e conecta o cabo hdmi, o windows update vai rodar novamente e atualizar o driver, e volta a funcionar
O meu na hora que aperta Windows r , e coloca o codigo SVSDM.CPL diz ora verificar se esta correto
O comando é sysdm.cpl
Brother, já estou há uma semana tentando resolver esse problema.
Olá,
caso o seu problema seja o mesmo do vídeo, siga o passo a passo. Talvez resolva seu problema de uma vez por todas.
com o notebook estando com a tela preta, você precisa primeiro conectar no notebook um monitor externo, notebook normalmente vem com uma entrada vga, para conectar aquele cabo azul dos monitores, que liga tanto no computador e no monitor, notebooks também possuem essa entrada (alguns modelos), caso não possua a entrada vga, provavelmente irá ter uma entrada hdmi, conectando um monitor ou Tv no notebook, ao ligar o computador a tela deve aparecer no monitor ou na tv, dependendo do dispositivo que você ligou no notebook.
agora você consegue mexer no notebook pelo monitor, ou na tv, caso no monitor ou na tv não dê imagem, continua com a tela preta, verifique se o seu notebook está aparecendo alguma coisa, apontando uma luz (lanterna do celular serve), para ver s você consegue enxergar algo, caso consiga siga os passos abaixo.
1 - vá até meu computador, clique com botão direito do mouse em cima de meu computador, e clique em gerenciar.
2 - irá demorar um pouco, e então uma janela abrirá.
3 - nessa janela que abriu no menu lateral esquerdo, haverá algumas opções.
4 - clique na opção gerenciador de dispositivos
5 - quando clicar em gerenciador de dispositivos, na parte central da janela irá abrir uma lista com vários dispositivos.
6 - a segunda opção da lista "Adaptadores de vídeo", você irá clicar na setinha ao lado do nome, para expandir
7 - quando expandir você irá ver a opção intel hd graphics ou algo do tipo, dê dois cliques e então uma janela abrirá
8 - nessa nova janela que abrirá, clique na segunda aba "driver"
9 - irá aparecer algumas opções, como: detalhes do driver, atualizar driver, reverter driver, desabilitar driver e desinstalar driver.
10 - você irá escolher a opção reverter driver.
11 - ao escolher a opção reverter driver, o computador irá te perguntar porque deseja reverter o driver, selecione a opção que este driver não é compatível com programas utilizados no computador (algo do tipo)
12 - ao escolher essa opção, confirme tudo, reinicie o computador, retire o cabo vga ou hdmi do notebook, e espere o notebook reiniciar e iniciar o sistema, e veja se o notebook voltou a funcionar normalmente.
Posso fazer usando apenas 1 tela de outro notebook, ficando apenas com 2 telas? Vc usou 3 telas pro conserto.
Você só precisa conectar seu notebook em uma tela externa, pode ser TV, ou outro monitor.
Ao conectar a outra tela em seu notebook reinicia ele, e então irá identificar o monitor externo, e você conseguirá usar normalmente
O meu continuou dando o problema mesmo fazendo tudo, tem mais alguma dica?
Olá,
caso o seu problema seja o mesmo do vídeo, siga o passo a passo. Talvez resolva seu problema de uma vez por todas.
com o notebook estando com a tela preta, você precisa primeiro conectar no notebook um monitor externo, notebook normalmente vem com uma entrada vga, para conectar aquele cabo azul dos monitores, que liga tanto no computador e no monitor, notebooks também possuem essa entrada (alguns modelos), caso não possua a entrada vga, provavelmente irá ter uma entrada hdmi, conectando um monitor ou Tv no notebook, ao ligar o computador a tela deve aparecer no monitor ou na tv, dependendo do dispositivo que você ligou no notebook.
agora você consegue mexer no notebook pelo monitor, ou na tv, caso no monitor ou na tv não dê imagem, continua com a tela preta, verifique se o seu notebook está aparecendo alguma coisa, apontando uma luz (lanterna do celular serve), para ver s você consegue enxergar algo, caso consiga siga os passos abaixo.
1 - Vá até meu computador, clique com botão direito do mouse em cima de meu computador, e clique em gerenciar.
2 - Irá demorar um pouco, e então uma janela abrirá.
3 - Nessa janela que abriu no menu lateral esquerdo, haverá algumas opções.
4 - Clique na opção gerenciador de dispositivos
5 - Quando clicar em gerenciador de dispositivos, na parte central da janela irá abrir uma lista com vários dispositivos.
6 - A segunda opção da lista "Adaptadores de vídeo", você irá clicar na setinha ao lado do nome, para expandir
7 - Quando expandir você irá ver a opção intel hd graphics ou algo do tipo, dê dois cliques e então uma janela abrirá
8 - Nessa nova janela que abrirá, clique na segunda aba "driver"
9 - Irá aparecer algumas opções, como: detalhes do driver, atualizar driver, reverter driver, desabilitar driver e desinstalar driver.
10 - Você irá escolher a opção reverter driver.
11 - Ao escolher a opção reverter driver, o computador irá te perguntar por que deseja reverter o driver, selecione a opção que este driver não é compatível com programas utilizados no computador (algo do tipo)
12 - Ao escolher essa opção, confirme tudo, reinicie o computador, retire o cabo vga ou hdmi do notebook, e espere o notebook reiniciar e iniciar o sistema, e veja se o notebook voltou a funcionar normalmente.
Ainda não fiz tudo isso e ainda não
Meu amigo fiz isso agora simplesmente agora não mostrar nada, eu tava vendo pelo HDMI da minha tv mais agora mais nada porquê pela tela é mais escura que o seu aí não vejo nada so vejo a senha pra abrir agora deu ruim
Amigo, para voltar ligue o notebook com o cabo de internet conectado, ou o notebook conectado no wifi, para que ele consiga atualizar o driver novamente, conecte o cabo hdmi, aguarde um pouco, reinicie o computador e verifique se o computador vai dar vídeo na tela do hdmi, é necessário forçar a atualização do driver para que volte ao normal, para isso basta conectar o cabo hdmi no notebook, o proprio windows update vai fazer esse papel.
Nem vi o comentário de novo mais só fiz instalar novamente oque tinha desinstalado, botei o flash na tela do notebook e fiz deu certo tudo resolvido
Eu fiz os procedimentos e continua com a tela preta, só consigo ver com a lanterna do celular. Atualizei a bios, exclui o chip de vídeo da Intel lá no gerenciador, mas não achei o programa de vídeo da Del lá no arquivos e programas. Continua com a tela preta.
Caso o seu problema seja o mesmo mostrado no vídeo faça o seguinte
em este computador, clique com o botão direito, clique em gerenciar
Irá abrir uma nova janela, clique em gerenciador de dispositivos
procure por adaptadores de vídeo, expanda, clique duas vezes em cima do seu driver de vídeo.
irá abrir uma nova janela, nessa janela, vá na aba driver
você irá encontrar o botão reverter driver, clique nele
Escolha a primeira opção, "Meus aplicativos não funcionam com este driver"
clique em sim, confirme tudo, reinicie o computador,
e pronto não irá atualizar de novo e seu computador irá funcionar normal
@ não funcionou, eu reverti para o driver de vídeo básico do Windows e nada, já restaurei o pc e até abri a parte da tela, desconectei os dois flex do display, limpei com uma borracha escolar e conectei novamente e nada. Será que pode ser problema de software ou é a tela mesmo?
@@GabrielCarvalho-lo6bc no caso aí é a tela mesmo
@@GabrielCarvalho-lo6bc leva em uma assistência confiável, explica o problema, os teste que você fez
O meu notebook não aparece nada, só a seta do mouse, não dá nenhum comando
Nesses casos pode ser que o windows esteja corrompido, você pode estar iniciando o computador e pressionar a tecla F8 para acessar o modo de segurança, e tentar reparar o computador, no modo de segurança vai ter opção de reparar a inicialização, caso não de certo.
Clique na opção, acessar o prompt de comando, ou pressione Shift + F10 na tela de modo de segurança, assim será aberto o prompt de comando.
com o prompt de comando aberto, digite, chkdsk /r /f
pressione enter, então digite S para confirmar,
reinicie o pc, e então a verificação irá começar, aguarde e veja se seu Windows irá iniciar.
ou então você com um pendrive de boot, pode ser um pendrive bootavel com windows 10 ou windows 7, e então inicie o pendrive, clique em reparar computador, e aguarde.
Na tela do Pendrive bootavel você pode fazer o processo anterior do chkdsk também.
Para você saber como montar um pendrive bootavel aqui no canal tem vários vídeos ensinando, Caso não der certo, recomendo que use o Hirens Boot para fazer backup de seus arquivos pessoais, (Tem vídeo aqui no canal do Hirens Boot)
Após acessar o Hirens Boot e fez backup, você pode formatar seu computador. E então irá voltar a funcionar.
Não deu
Boa tarde mestre o meu notebook Dell está com esse problema só consigo ver os ícones da tela com a lanterna do celular mas o notebook tá funcionando normal será que se eu tentar esses seus métodos vão dá certo? O e algum pobrema nele?
Sim, se você fizer o passo a passo resolve. Você vai fazer o seguinte:
Clica com o botão direito do mouse em este computador, gerenciar.
Vai abrir uma janela, nesta janela você vai clicar em gerenciador de dispositivos.
Vai procurar por adaptador de vídeo, clica com botão direito em cima do seu driver de vídeo, vai em propriedades.
Vai abrir uma janela, clica na aba drivers, ou na aba detalhes.
Vai em reverter driver de vídeo, marque a caixa, este driver não funciona com meus aplicativos ou algo do tipo.
Confirma tudo e reinicia o notebook.
Pronto, vai voltar a funcionar normal
Recomendo também verificar se a bios do notebook está atualizada
@ pow irmão não sei se eu que sou burro de mais KKK a bateria dese notebook nao pega carga vc acha que mesmo assim da ou você acha que formatar com outra versão do w7 da tbm
@ esse método não funciono pq a opção que vc me falou lá não tem 😢
@@Deejay_mm_ofc Verifique direitinho, essas opções tem em todo computador,
1º passo: clique com o botão direito do mouse em cima de este computador, ou meu computador, irá abrir uma lista com várias opções, clique em gerenciar. Irá abrir uma nova janela.
2º passo: na janela que abriu no canto esquerdo clique em gerenciador de dispositivo, e então na tela do meio irá aparecer uma lista enorme.
3º passo procure por adaptadores de vídeo, clique na setinha ao lado para expandir, clique com o botão direito do mouse em cima do seu driver de video, e clique em propriedades nas opções.
4º passo, clique na aba driver, depois clique na opção reverter driver, ao clicar em reverter driver irá aparecer uma janela e você irá escolher a primeira opção, "Meus aplicativos não funcionam com este driver"
escolha essa opção, clique em sim, confirme tudo, reinicie o seu notebook e pronto, tudo irá funcionar.
sobre a bateria não dar carga, o notebook só irá funcionar direto no cabo, para arrumar isso, só trocando a bateria.
O meu notebook está com tela preta e o Power está com luiz ligada, e não sai pra nenhum canto!
Ligue um monitor no notebook, ou uma tv no notebook, caso o notebook esteja ligado, desligue e ligue novamente, com o cabo do monitor ou da tv conectado nele.
Assim o notebook irá reconhecer que possui uma tela externa ligada, e então o monitor ou a tv irá ligar.
Como faz pra tentar o primeiro método se o notebook está com a tela preta?
Olá,
caso o seu problema seja o mesmo do vídeo, siga o passo a passo. Talvez resolva seu problema de uma vez por todas.
com o notebook estando com a tela preta, você precisa primeiro conectar no notebook um monitor externo, notebook normalmente vem com uma entrada vga, para conectar aquele cabo azul dos monitores, que liga tanto no computador e no monitor, notebooks também possuem essa entrada (alguns modelos), caso não possua a entrada vga, provavelmente irá ter uma entrada hdmi, conectando um monitor ou Tv no notebook, ao ligar o computador a tela deve aparecer no monitor ou na tv, dependendo do dispositivo que você ligou no notebook.
agora você consegue mexer no notebook pelo monitor, ou na tv, caso no monitor ou na tv não dê imagem, continua com a tela preta, verifique se o seu notebook está aparecendo alguma coisa, apontando uma luz (lanterna do celular serve), para ver s você consegue enxergar algo, caso consiga siga os passos abaixo.
1 - vá até meu computador, clique com botão direito do mouse em cima de meu computador, e clique em gerenciar.
2 - irá demorar um pouco, e então uma janela abrirá.
3 - nessa janela que abriu no menu lateral esquerdo, haverá algumas opções.
4 - clique na opção gerenciador de dispositivos
5 - quando clicar em gerenciador de dispositivos, na parte central da janela irá abrir uma lista com vários dispositivos.
6 - a segunda opção da lista "Adaptadores de vídeo", você irá clicar na setinha ao lado do nome, para expandir
7 - quando expandir você irá ver a opção intel hd graphics ou algo do tipo, dê dois cliques e então uma janela abrirá
8 - nessa nova janela que abrirá, clique na segunda aba "driver"
9 - irá aparecer algumas opções, como: detalhes do driver, atualizar driver, reverter driver, desabilitar driver e desinstalar driver.
10 - você irá escolher a opção reverter driver.
11 - ao escolher a opção reverter driver, o computador irá te perguntar porque deseja reverter o driver, selecione a opção que este driver não é compatível com programas utilizados no computador (algo do tipo)
12 - ao escolher essa opção, confirme tudo, reinicie o computador, retire o cabo vga ou hdmi do notebook, e espere o notebook reiniciar e iniciar o sistema, e veja se o notebook voltou a funcionar normalmente.
@ Não deu tbm, continua escuro
Gente comprei um Dell na terceira vez que liguei ele, aconteceu isso😭😭😭😭 tá com a tela toda preta. Pior que comprei pela internet, na Magalu.
A gente paga tão caro, pesquisa tanto e ainda acontece isso. E não tenho outra tela pra eu mesma tentar fazer esse procedimento do vídeo 😞😞😞
Caso tiver na garantia, aciona a garantia fala que veio com defeito, a tela não está funcionando
O meu quando liga não aparece o logotipo da Dell. Ele já começa escuro
Saberia dizer se deve ser o mesmo problema?
Talvez ele esteja com fast boot ligado, ligue o notebook em um monitor externo, ou uma TV, ligue, e fique pressionando F2 ou delete, pode ficar apertando as duas teclas ao mesmo tempo, e verifique se ele entra na bios, se entrar, procure a opção fast boot, e desative.
E verifique se a logo da Dell irá aparecer.
Mas só com esse detalhe não é possível dizer se está com o mesmo problema.
@ obrigada Giordano!! 🤩
O meu não da nem tela do windows
Fiz as duas formas, não deu certo a tela volta ao normal somente quando coloco ele pra carregar
Caso seu problema seja o mesmo do vídeo, Faça o seguinte passo a passo:
Em este computador, clique com o botão direito, clique em gerenciar
Vá em gerenciar dispositivos
em adaptadores de vídeo, expanda, irá aparecer seu driver de vídeo.
clique com o botão direito, clique em propriedades.
na janela que abriu clique na aba driver, vá até a opção reverter driver.
escolha a opção "Meus aplicativos não funcionam com este driver"
confirme tudo, reinicie o notebook, e veja se resolveu o problema.
Oi Giordano, também fiz esse procedimento ficou da mesma forma infelizmente
@@JuanCarlos-gb1kf pode ser alguma configuração em relação ao brilho do notebook
E opções de energia
Você pode estar acessando o painel de controle, energia e verificar por lá
Ou então configurações, tela, e brilho.
Ou siga os passos abaixo
Você pode definir o brilho e o contraste da maioria dos monitores usando botões ou outros controles no monitor. Se você não está seguro sobre como ajustar o brilho e o contraste em seu monitor, verifique o manual ou o site do fabricante. Você também pode conferir se o seu computador tem alguma configuração de brilho automática. No caso de notebook, você pode ajustar o brilho no Windows.
Para ajustar o brilho da tela de um notebook.
Na maioria das telas de notebook, você pode ajustar o brilho em Opções de Energia no Windows.
Abra Opções de Energia: passe o dedo desde a borda direita da tela, toque em Pesquisar (ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Pesquisar), digite Opções de energia na caixa de pesquisa e toque ou clique em Opções de energia.
No plano que você deseja mudar, toque ou clique em Alterar configurações do plano.
Na página Alterar configurações do plano, escolha as configurações de brilho que você deseja usar quando seu PC estiver usando a bateria (se aplicável) e quando estiver conectado.
o meu fica com tela preta tambem no outro monitor conectado via hdmi...
Tente reiniciar o computador com o cabo hdmi conectado no notebook
E veja se vai dar vídeo
Se em se notebook der vídeo, ou com o flash da câmera você conseguir ver
Vá em este computador, gerenciar, depois em gerenciador de dispositivos, em adaptador de vídeo clica duas vezes sobre o seu driver de vídeo, na aba driver, clique em reverter driver, escolha a primeira opção, " meus aplicativos não funciona com este drive "
De ok, reinicie o notebook e pronto
@ infelizmente não da. A tela do notebook fica preta com um underline piscando, e quando conectado com o cabo hdmi a tv também fica com tela preta piscando underline. Não tenho como fazer nenhum comando.
@@leilane1202 @Leilane Miranda então o problema aqui é outro, seu notebook tem vídeo e funciona normal, só não está iniciando o Windows
Pode ser alguma configuração na bios, aqui no canal tem um vídeo ensinando como configurar a bios para dar boot em pendrive, mas pode ser que te ajude.
czcams.com/video/RBeCfeR1jUA/video.html
Única coisa que você vai fazer além das configurações da bios, é colocar seu hd na primeira posição de boot, e assim ver se o windows inicia normalmente.
Caso não dê certo, o Windows corrompeu, por falta de energia ou desligamento incorreto do notebook, aí teria que reparar o windows ou então formatar
Com um pendrive bootavel do windows 7 você consegue reparar o sistema, aqui no canal ensino fazer um pendrive bootavel com qualquer sistema.
Se reparar o windows não der certo, aí então só formatando
Olá meu amigo
Achei muito bom sua ajuda mas meu notebook Dell está com mesmo problema e fiz seu passo a passo mas continua com mesmo problema.
Porque será?
Tente fazer o seguinte, em este computador, clique com o botão direito, clique em gerenciar
Irá abrir uma nova janela, clique em gerenciador de dispositivos
procure por adaptadores de vídeo, expanda, clique duas vezes em cima do seu driver de vídeo.
irá abrir uma nova janela, nessa janela, vá na aba driver
você irá encontrar o botão reverter driver, clique nele
Escolha a primeira opção, "Meus aplicativos não funcionam com este driver"
clique em sim, confirme tudo, reinicie o computador,
e pronto não irá atualizar de novo e seu computador irá funcionar normal
A olá meu amigo
Eu segui passo a passo sua outra dica mas também não deu certo.
Eu acredito que seja uma outra coisa mais grave no meu notebook.
Muito obrigado pela ajuda.
Acho que vou ter que procurar um técnico.
@ A olá meu amigo
Eu segui passo a passo sua outra dica mas também não deu certo.
Eu acredito que seja uma outra coisa mais grave no meu notebook.
Muito obrigado pela ajuda.
Acho que vou ter que procurar um técnico.
Eu fiz a 2ª opção que vai até "este computador" igualzinho no vídeo, mas não deu certo, continua com a tela preta.
Tente fazer o seguinte, em este computador, clique com o botão direito, clique em gerenciar
Irá abrir uma nova janela, clique em gerenciador de dispositivos
procure por adaptadores de vídeo, expanda, clique duas vezes em cima do seu driver de vídeo.
irá abrir uma nova janela, nessa janela, vá na aba driver
você irá encontrar o botão reverter driver, clique nele
Escolha a primeira opção, "Meus aplicativos não funcionam com este driver"
clique em sim, confirme tudo, reinicie o computador,
e pronto não irá atualizar de novo e seu computador irá funcionar normal
Tentou atualizar a bios também? Em alguns casos resolve
@ então eu entrei no site oficial da Dell e fiz todo o procedimento no qual foi mostrado no vídeo ( fiz pelo not mesmo, com a lanterna do celular sobre a tela), baixei o aplicativo, selecionei a opção executar mas não teve eficácia.
@@viniciusgarciasilva254 faça o passo a passo que mandei aqui pelo comentário, e veja se resolve o programa
@ Tá certo, muito obrigado pela atenção. Tenha uma boa noite
Fiz absolutamente tudo do vídeo, e dos comentários que você falou e nada resolveu. Tem alguma outra alternativa? Vi tudo já que falaste nos comentários
Caso o problema for o mesmo mostrado no video, essas são as alternativas, caso notebook esteja apresentando video.
Uma coisa que pode tentar, mas vai ter que correr atrás de um tutorial, e é perigoso de fazer, por motivo que caso aconteça problemas durante a instalação, é você fazer downgrade de BIOS, uma pessoa aqui no canal fez e resolveu, ela voltou a versão da BIOS para uma versão anterior.
Mas é perigoso de fazer, porque se acontecer algum problema, você danifica a placa mãe, não recomendo fazer.
Fora isso, essas são todas as alternativas para resolver esse problema.
Caso o notebook esteja apresentando video ainda.
Caso não esteja apresentando video nenhum, e nem no monitor externo quando conectado, o problema é a tela mesmo ou cabo flat do notebook.
@ entendi! Não vou fazer isso então.. perigoso. Está apresentando vídeo quando ilumina a tela igual no seu tutorial
No meu caso o meu tá com tela preta mas fica meio clarinha
Isso começou dps que eu botei o cabo HDMI para espelha a tela
Ele tem imagem e tudo na outra tela
Mas na tela do Notebook ele só tem imagem na hora de iniciar dps que o windows inicia fica com a tela preta com uma luz clarinha
Como resolver?
Faça o seguinte passo a passo:
Em este computador, clique com o botão direito, clique em gerenciar
Vá em gerenciar dispositivos
em adaptadores de vídeo, expanda, irá aparecer seu driver de vídeo.
clique com o botão direito, clique em propriedades.
na janela que abriu clique na aba driver, vá até a opção reverter driver.
escolha a opção "Meus aplicativos não funcionam com este driver"
confirme tudo, reinicie o notebook, e veja se resolveu o problema.
@ funcionou mn
@@mestrex1991 boa
@ vlw mesmo
esse aqui, a tela preta dele é desde a bios... desde o logo da dell
Mano mas como eu vou atualizar a BIOS com esse arquivo se o notebook esta com a tela preta ??
Mano, como mostrado no vídeo, caso o problema for o mesmo, você pode conectar um monitor externo no notebook, e mexer utilizando o monitor externo, caso não tenha monitor externo, pode tentar utilizando a lanterna do celular, faça o teste para verificar ae o notebook está tendo tela. No vídeo eu explico todos esses detalhes, e ensino como arrumar passo a passo.
Lembrando, se o problema for o mesmo, do vídeo.
@ na verdade broder o meu problema é o seguinte. Meu notebook a um tempo atrás quebrou a tela, retirei a tela e hoje eu só uso através do HDMI com um monitor externo, estava usando tranquilamente, porém ontem fui atualizar alguns drives que a Dell estava orientando atualizar, e pediu a reinicialização, pronto depois disso não deu mais tela no monitor externo e já fiz de tudo, notebook liga normalmente, o teclado acende e tudo mais porém não dá tela no monitor externo, já uso a bastante tempo somente no HDMI e monitor externo
O problema então, é os drivers, teria que voltar ele antes de atualizar os drivers, quando o computador liga, ele já liga com a tela preta ? Ou ele dá sinal de vida ? Se for windows 10 ou 11, você pode ligar o notebook pressionando a tecla F8 para acessar o menu de recuperação do Windows, e pedir para restaurar ele do ponto de restauração antes da atualização
Você restaurando ele antes das atualizações de drivers, você irá recuperar o notebook como se nada estivesse acontecido
@ quando eu ligo ele, da sinal de vida, porém sempre com a tela preta no monitor externo