CET HÔTEL EST UNE DÉCEPTION, LES AVIS TRIPADVISOR FONT PEUR !
Vložit
- čas přidán 26. 02. 2024
- Aujourd’hui on regarde les avis Tripadvisor du Disneyland hôtel
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Perso, ayant travaillé dans plusieurs établissements différents vis-à-vis de mon métier, j’ai tendance à relativiser les avis sur TripAdvisor, un client satisfait ne viendra pas systématiquement mettre un avis, ce qui n’est pas le cas d’un client insatisfait. Je ne dis pas que ces avis sont faux. Je dis simplement qu’au niveau pourcentage ce n’est sûrement pas réaliste car encore une fois les clients satisfait ne vont que très rarement mettre un avis positif sur ce genre de site.😉
Ah ça je suis totalement d’accord avec toi ! Rare sont les personnes contente qui vont venir commenter
@@WonderHook c'est clair même moi j'oublie de te laisser quelques commentaires possitifs sa fait depuis quelques temps que je reregarde t'ai vidéo et franchement c'est ultra bien ce que tu fait continue👍
Hell'O 💋
Mais ça c'est complètement votre avis personnel... Il y a aussi énormément de clients satisfaits qui laisse des avis aussi.
Invalider les avis des clients insatisfaits, fermés les yeux ou comme vous voulez ce n'est pas ça être pro.
Être pro c'est savoir faire le tri des avis, être honnête et se remettre en question si besoin.
Des fatigués il y en a partout et des avis biaisés on sait les reconnaître.
Ce que vous dites est vrai mais la fiabilité des avis vaut aussi dans l'autre sens. Beaucoup d'avis récents émanant de profils avec un seul avis, sans photo de profil et avec des pseudos générés automatiquement. Les avis ça s'achète également...
Cela ne change pas que des raisons à certains avis négatifs sont récurrents donc ce n'est pas normal.
Je travaille au Royal Banquet en cuisine et franchement on a été informé des avis mais malheureusement ça nous à démoralisé mais nous avons constamment essayé d'améliorer les choses.
Désolée pour vous ça ne doit pas être facile. Je vous souhaite bon courage pour la suite. Je n'ai pas encore mangé au Royal Banquet, j'y serai la semaine prochaine. J'espère que je vais aimer les plats proposés. Par contre ce que je ne comprends pas c'est le prix du Petit déjeuner alors qu'il n'y a pas de personnages et que le buffet proposé est sensiblement identique à ceux des autres hôtels Disney. Il faudrait justifier la différence de prix en ajoutant des choses supplémentaires : gaufres Mickey, station d'omelettes à la demande, ou mimosa...
J'y ai mangé le 25/01 pour l'ouverture et c'était divin !!! J'ai adoré et Dieu seul sait que je suis difficile. C'était vraiment bon et raffiné. Le service était parfait et les salles sont splendides. Ne doutez pas du bon travail que vous faites pcq certains estiment que pour 100eur ils doivent avoir du caviar à volonté. C'est vraiment top !
Ah non, ne soyez pas désolé, nous y avons tellement bien mangé, une ambiance incroyable avec les personnages, un personnel adorable, vraiment bravo et c'est l'avis que j'ai laissé sur TripAdvisor, excellent moment 👌🙏
Le problème n’est pas le personnel mais les moyens qu'on leur donne. Le niveau de qualification de ces derniesr te la remuneration qui va avec compte aussi.
Bonjour,
Je suis vraiment désolée pour vous. Je me doute du surcroît de pression que ces mauvais avis génèrent. Malheureusement, la plupart des gens critiquent aujourd'hui comme ils respirent et certains semblent même exploiter cette misère humaine pour leur business... Les gens n'ont pas la moindre idée - et conscience - des conséquences de leurs actes. Je ne dis pas que certaines situations ne nécessitent pas qu'on en parle pour faire évoluer vers le mieux les choses, mais il est tristement notoire que "dézinguer" est devenu le sport national de beaucoup et peu leur importe les conséquences pour les personnes concernées par leurs attaques faciles et lâches. Tellement le font que ça leur donne un sentiment de légitimité. Comme c'est populaire, on le cultive. C'est tragique.
Je vous envoie tout mon soutien. Je suis allée, dans le passé, plusieurs fois au DLH et on y retournera dans quelques mois et je suis persuadée que ce sera aussi merveilleux que les fois précédentes, simplement parce qu'on y va pour y passer un bon moment, sans attente particulière. C'est le meilleur moyen pour ne pas être déçu et profiter pleinement des choses telles qu'elles sont. Alors, par avance, merci à vous, pour tout ce que vous faîtes, pour la bonne volonté que vous y mettez et n'oubliez pas la quantité de personnes qui apprécient ce que vous faîtes plutôt que de ne retenir que ceux qui se délectent à rager et critiquer. Ils n'en valent pas la peine et c'est bien dommage qu'on leur accorde plus d'importance que ce qu'ils en méritent.
Je vous souhaite une belle journée 🌼.
Nous avons réservé en juin 2 adultes 3 enfants. La magie a opéré de suite . L accueil a été formidable dès le passe de la porte de l hôtel. Même le parfum de l hotel est agréable et vous transporte. Les chambres sont magnifiques et la nourriture très bonne. Nous avons trois filles et la dernière a soufflé sa bougie a la table des lumières. Elle a un anniversaire magique. Mon conjoint n est pas très adepte du parc mais lui aussi il c est finalement laissé porter par la magie.
Olala oui à 1500-2000€ la nuit je m'attendrai à un truc de DINGUE !!! Il faut savoir que notre budget pour 1 semaine de vacances est de 500€, une nuit au Disneyland Hôtel represente donc 3-4 semaines de vacances pour notre famille.
Punaise s'il manque une feuille de PQ, à ce prix là, je tape le scandale du siècle 😂
Je ne pourrai jamais me permettre ce luxe, mais je comprends totalement les exigences des clients, c'est tout à fait légitime.
En même temps tu l’as dit 5* et le prix annoncé … forcément ça génère des attentes … loin d’être comblées ! Donc je comprend les avis et la douche froide !
J'allais à disneyland en séjour chaque année je n'y vais plus depuis deux ans . Mon dernier séjour fut sans magie avec plus comme tu le dis si bien sans les petites attention !
Tu as totalement raison et tu n'es absolument pas aigri. Tu as 100% raison dans tes critiques, ce parc coûte tellement cher pour une qualité de services qui n'est pas au rendez-vous.
Total soutien à toi !
Disneyland Paris se croit une destination de luxe !
En aucun cas, ce n’est le cas… Vu les prix pratiqués, je ne suis pas surpris du mécontentement. Je travaille justement dans un hôtel cinq étoiles et un restaurant trois étoiles.
Il s’agit de la stratégie actuelle de vouloir faire croire que tout est luxe à Disney, mais pas du tout.
Je ris encore plus actuellement quand j’entends régulièrement les publicités de propagande pour les pass annuels. Pass annuel depuis des années, j’ai vite laissé tomber avec l’arnaque qu’il y a actuellement.
1100 euro la nuit sans dejeuner serieux faut pas abuzer
Ah, un PA frustré d'avoir perdu tous ses petits avantages, et un ! 🤩
@@junichibennett3538non quelqu'un du métier et donc objectif. Disney est une destination de "luxe cheap" au final. Un peu comme une cagole qui s'habillerait chez Shein avec un sac Vuitton.
C'est pour ça que je ne vais plus du tout a Disney. Pourtant j'ai eu un pass de nombreuses années et j'y ai dépensé pas mal de thunes. Le parc me manque mais il faut être objectif et savoir SE respecter (à défaut d'être respecté par la marque...) : le parc et tout ce qui va autour est devenu un énorme scam et un gigantesque attrape-pigeons où en plus tu n'es pas respecté. Tant pis pour eux et pour moi.
Depuis, je vais dans d'autres parcs :-)
@@ultrafan51 et donc pendant des années tu as profité d'avantages démesurées et irrationnels. Le scam était là aussi. Disney a toujours été un scam les amis. Un truc hors de prix. Tout le monde chiale parce que la barrière symbolique des 1000 balles la nuit, ça pique, mais c'était combien avant travaux? Depuis, y a eu le COVID, l'inflation, la guerre en Ukraine. Vous vous attendiez à quoi niveau prix? Disney vit "dans le même monde que nous", à savoir, ils ont aussi des faveurs d'énergie. Les matériaux pour les travaux ont aussi augmenté de manière inconsidérée pour eux. Vous vous rappelez quand les gilets jaunes manifestaient parce que l'essence était à 1,3€? C'est combien aujourd'hui?
J'aime trop ce concept de vidéo merciiiii
Wonder, on apprécie regarder tes vidéos en famille. Tu es simple et juste toi, ne change pas. Ta franchise et ton honnêteté son ta force😊
Salut Maxime, dans les avis il n'y a souvent que des clients mécontents, maintenant vu le prix l'attente est grande c'est normal, il faut toujours garder en tete que c'est de l'hotelerie et de la restauration de parc d'attraction !!!
Je reste sur mon idée du départ le réopening est moyen car tout n'est pas fini ni au point, on ne devrait pas voir de chantier, ou des bruits comme ce que toi tu as subit, à ce prix ce n'est pas possible, c'est comme les palisades partout dans le parc pour soit disant un parc "premium" ce n'est pas assez haut de gamme.
La bagagerie c'est une blague apparement, moi je me gare moi meme et je garde mes bagages avec moi c'est plus simple !!!
Moi je garde un souvenir incroyable de mon séjour dans l'ancien hotel donc je suis un peu inquiet pour le séjour que je prevois au Disneyland Hotel à Noel.
Soutien et courage au personnel Disney qui est certainement peu payé et qui fait à mon avis ce qu'il peut.
Merci pour cette vidéo à bientot.
Max j’adore tes vidéos parce que tu arrives à rester toi, droit et honnête. En ce qui concerne le Disneyland Hôtel j’avoue honnêtement l’avoir connu « avant « . Je trouvais la piscine mini rikiki mais au moins (avis personnel médical : il était clairement indiqué que le jacuzzi était réservé aux personnes de plus de 12 ans c’est déconseillé au point de vue cardiaque « . Un petit conseil : il est clair qu’il y a peut-être des problèmes au niveau bagagerie : gardez toujours avec vous vos essentiels, même de quoi se changer. Même un 5 Étoiles ne peut pas être infaillible. Par contre il se doit de proposer une compensation en cas de problèmes. Dans mon cas (je ne fais pas la liste mais j’ai expliqué ce qui n’allait pas à la réception) on m’a débloqué l’accès gratuit au Castle Club. Mais ça….. apparemment c’était avant
J’ai de la peine pour toutes ces familles qui ont dû économiser pendant des mois pour s’offrir un séjour qui se voulait magique 😞 Tous ces désagréments subis ne sont clairement pas acceptables ni tolérables dans un hôtel se disant 5*. D’ailleurs dans un Vrai palace ça n’arrive pas! L’hôtel a ouvert trop tôt déjà, ensuite je pense qu’il y a un gros manque d’organisation et surtout, le gros problème pour moi est que le personnel qui y travaille n’est pas qualifié pour travailler dans un 5*. Ils ne connaissent ni les codes ni les exigences qu’imposent le travail en palace. Dans un vrai 5* le personnel a suivi des formations en école qui prépare aux métiers en palace. Il n’est pas normal de retrouver la même femme de chambre au DLH qu’au Cheyenne ou au Santa Fe par ex, idem pour les serveurs. Seulement payer au smic ou à peine plus on ne peut pas demander à ces personnes d’offrir du travail 5*. Donc Disney prenez du personnel qualifié et rémunéré en conséquence et après vous pourrez prétendre au standing 5*! Cet hôtel fait rêver beaucoup de monde, moi la première, alors DLP réveillez vous et offrez à vos guests la magie dont vous faites tant la publicité ! En conclusion, mieux vaut attendre l’année prochaine je pense pour tester cet hôtel, laissons leur le temps de s’améliorer 😊
Nous avons séjourné de la nuit du 18 au 19 février dans une chambre supérieur. L'accueil état top, le personnel était adorable en revanche pour nous la propreté de la chambre laissait vraiment à désirer, ce qui est inadmissible dans un 5 étoiles : les cuillères dans le tiroir étaient sales, il y avait du dentifrice à plusieurs endroits au sol dans la salle de bain et SURTOUT le gel douche était vide. Nous avons contacté la gouvernante qui a mis 45 minutes à arriver. Qui s'est excusé de la situation et qui avait l'air embêtée. Cependant, nous sommes quand même revenus avec des étoiles pleins les yeux car l'hôtel est splendide.
Nous avons séjourné du 26-27-28 février au Disneyland hôtel et absolument pas déçu … chambre et personnel nickel 👌… bagage rue 24h /24h top 👍 pour les inscriptions tu peux faire un pré Check … bagage en chambre en 15 min après demande … y a pire dans la vie … la piscine est magnifique … les avis positif sont pas nécessairement signalé donc pas forcément réel sur la situations …
Nous y avons séjourné le week-end dernier, super accueil, chambre impeccable, propreté idem, le personnel se plie en quatre pour vous satisfaire, vraiment, rien à dire. Très bien mangé au Royal Banquet et à la Table des Lumières, bravo aux personnages adorables. Un week-end de rêve. Nous avons réservé pour décembre car nous avons hâte de découvrir l'ambiance de Noël. Merci mille fois à tout le personnel formidable 👌🙏🥰🥰🥰
Un gros problème d'organisation et de communication, l'ouverture n'excuse en rien cela. C'est un travail à faire en amont pour s'assurer que tout va bien.
Certains hôtels font du surbooking, c'est-à-dire qu'ils prennent plus de réservations que de couchage disponible et redirige vers d'autres hôtels s'ils sont dans l'impossibilité de logé les clients.
La diversité du personnels est une bonne chose mais la langue du pays est primordiale, ce n'est pas normal que le personnel ne puisse pas renseigner le client en français.
Certains détails comme la vue peut être un critère du tarif de la chambre. Une chambre sans vue est censé être moins cher.
Whaou ta pièce est magnifique 🤩 ce bleu est sublime
Franchement pourquoi les princesses ?
Il y a d'autres choses à Disney, ils auraient pu réorganiser l'hôtel comme le Walt's :une partie Discoveryland avec une suite Jules Verne , une partie Fantasyland avec effectivement une suite sur les Princesses, une partie Main Street avec une suite Walt Disney, une partie Adventureland avec une suite sur genre la Cabane des Robinsons et une partie Frontierland avec une suite Phantom Manor.
Franchement, l'hôtel reste sur un même thème alors qu'il y avait des possibilités d'en faire un truc original, un truc qui change, du vrai jamais-vu et pas un truc moche qui ressemble au salon des Kardashian .
Oh oui je suis totalement d'accord! Et votre idée est excellente!
Cela donne pas envie d y aller c est quand même décevant pour ce magnifique hôtel ☹️
Sympa le décor en fond maxime c’est vraiment cool
Merci encore une fois pour ta franchise et ta spontanéité, tu dis les choses simplement ne change rien tes le meilleur ❤
Super tout est dit !!! vos mieux attendre pour aller làbas.
Hey max ! Sympa ton retour. Assez d’accord sur plusieurs point notamment le dédommagement.
Lors de mon dernier séjour au DLH avant Covid 31/07/2019, mon fils âgé de seulement 2 ans et demi avait absolument besoin de ses changes hors ceux ci avaient été égaré et nous avions louper le spectacle du roi lion.
Je me suis donc rendu dans le lobby de l’hôtel, et c’est sans difficulté que mon sourire est revenue. En effet nous avons eu plusieurs « ticket » pour profiter de glace et boisson fraîche dans le parc.
Alors 2 magnum et 1 fuze tea ça coûte rien mais ça te change la vie et te laisse un put. . . De souvenirs ❤
Merci pour cette vid' !
Sympa les vidéos en intérieur, ça rappelle tes premières vidéos 🙂 et je ris quand je vois ton cadre Marvel... j'ai hésité à l'acheter avec les -70%, et tu l'as pris le même jour de mon hésitation 😂 super ce récap des avis!
J'y ai séjouné le 25/01 pour l'ouverture. Ca a été une véritable catastrophe. Problème de plomberie, inversion eau chaude eau froide, inondation, problème d'électricité avec des boutons non raccordes, des cheveux dans le lit .... etc après une bonne plainte en bonne et due forme preuves à l'appui (pcq il y en a qui sont capables d'inventer des trucs), j'ai reçu 60% de mon séjour en remboursement. Je vais juste attendre que cet hôtel soit terminé pour y retourner :) Par contre niveau restauration, je suis allée le soir au Royal Banquet (et le matin aussi du coup): excellent ! Vraiment délicieux, des produits raffinés un service impeccable. Ok les plats chauds étaient les mêmes qu'aux Inventions mais le reste a bien évolué ! Surtout le bar à fruits de mer avec les homards à volonté et les huitres Mmmmmm un régal !
J'ai beaucoup aimé regarder la vidéo 😊
J adore tes vidéo continue comme ça❤❤
Merciii
Je t’adore Wonder
Ohh merci 🥰🥰🥰
Super. Vidéo. J’adore. Et. J’adore Disneyland Paris
🥰🥰🥰
J'adore le décor derrière toi, c'est trop beau 🤩 (PS : Oh ouiiiiiiii, le retour des secrets Disney)
Merci maxime pour dire ce que tu pense car beaucoup trop leche afin d'avoir des avantages
ils auraient du attendre d'avoir entierement finis l'hotel pour l'ouvrir et verifier toutes les finitions ainsi que les sevrices
sympa ta déco
Il y a 8 ans nous avons pris avec ma famille un séjour 4jours 3 nuits au Disneyland Hôtel, et ce fut l’enfer, pas de bagages, le sol sale, pas de changement de poubelle (nous avions avec nous un bébé d’1an donc couche sale dans la poubelle)… et plein d’autre. On s’en est plein, et en retour Disneyland nous a offert un séjour 3 jours 2 nuits au Disneyland Hôtel. Donc ils savaient s’y prendre au niveau compensation à l’epoque
Fin mars ... Direction castle club... Je pourrais faire mon idée :)
Coucou maxime,hâte de découvrir ta nouvelle vidéo,je me demande de quelle hôtel il sagit,moi je trouve que au contraire tu est positif tu dit la vérité tu est honnête dans tes vidéos est c'est se que l'on aiment chez toi ,si certaines personnes disent que tu est négatif peut être qu'il veulent que tu donne le même avis que eux ,moi je regarde toutes tes vidéos et j'apprécie beaucoup ta sincérité ,heureusement que tes vidéos sont la pour donné de bons conseils
Franchement t’es trop fort tu devrais travailler comme Guest au Disneyland hôtel 🏨
Bonne vidéo ! ❤
Merciiu
Pour le commentaire positif, elle a un dyson en séche cheveux c'est donc une suite des plus cher (comme les suites marvel) Elle a eu une experience luxe surement en vue de ça reservation
En tout cas, j'espere un jour séjourner dedans
Coucou Maxime. Ton nouveau fond est très beau, il ressort vraiment bien 😊 c’est superbe. Très bonne vidéo comme toujours. Pour ma part au vue de ce qu'il en ressort, je ne dormirais pas de si tôt au DLH, je trouve que 1000€ la nuit c’est très cher, pour dormir dans le parc ! Sachant que lorsque nous venons la priorité est de rester et de profiter du parc ! Nous n’habitons pas à côté donc on préfère prioriser le parc. Nous choisirons plus l’option du déjeuner pour profiter des personnages au Royal Banquet. À 1000€ la nuit, je préfère partir quelques jours en vacances l’été.
Il faudrait qu’un certain Philippe GAS revienne à disneyland paris !! Natacha Rafalski la seul chose qu’elle est capable de gérer c’est la finance, augmentation augmentation augmentation...
Tout à fait d'accord, Ph. Gas était parfait ! Rafalski est une cost killer, c'est pour ça qu'elle a été nommée.
Je pense que, comme d'habitude, Disney veut faire du premium sans s'en donner les moyens. La différence est qu'ici, le prix de l’hôtel et le marketing aura tendance, je pense, à attirer une clientèle relativement riche qui a l'habitude des hôtels de haut standing. Le contraste des avis est je pense ici, entre les gens aisés qui ont l'habitude et qui trouve donc beaucoup de points négatifs, et les gens qui ont économisé et donc qui n'ont pas l'habitude qui vont donc être émerveiller et faire abstraction des petits soucis.
Sympa ce nouveau décor !
MoiJe sais pas, les chambres ne me font pas rêver. Elles ont l'air basique, épurée, bref rien de fou. J'ai déjà été dans des hôtels 2-3* peu chers avec ce genre de deco (alors sans les cadres Disney évidemment). Je trouve que ca manque de magie. Évidemment je saurai absolument pas comment décorer l'hôtel pour que ca fasse rêver 😂 Mais là ca me semble quand même assez basique. Rien de foufou. Je me serais attendu à des chambres vraiment speciales avec tout un univers Raiponce rappelant sa tour et la forêt autour, une chambre très cosy et chaleureuse, Vaiana avec sa paillotte et la plage, avec des fausses plantes, une chambre paradisiaque, la Reine des Neiges dans un univers de glace avec des sculptures, du bleu scintillant, un lustre dans le style du film.Là c'est juste des pieces unies avec des cadres, ouais OK...
Dans l'hôtel Marvel la deco et l'ambiance correspondent bien aux attentes, en comparaison.
Salut ! Tres jolie la deco BRAVO ! La plante derriere c'est top ! Une idee de Johane non ? 😅 Merci pour tout ce que tu fais , on regarde toutes tes videos en famille, ça nous permet de vivre un peu disneyland car pas les moyens d'y aller ...
Ne change rien !
Les bons avis sont souvent les personnes en Castle club. Il est vrai que les prix sont élevés, il est donc normalement que les prestations soient à la hauteur du prix. Vue sur la boue ce n'est pas normal, ni les attentes bagagerie, ni les produits manquant, ni les problèmes voiturier, etc... Il est vrai que les avis du Marvel étaient bien dès le début, alors pour le DLH ça fait peur... J'ai une réservation en Deluxe à la saison Noël. Nous ferons le DLH qu'une seule fois au vu de prix, nous ferons donc aussi les 2 restaurants. J'espère que tout ira bien 😅 surtout pour les enfants !
Pour le marvel ils ont eu le temps de se préparer on était en période de confinement , de plus ils n'ont pas eu de problème de personnels puisqu'ils ont récupérés beaucoup de cast du DLH et autres locations au chomage partiel.
J’aime bien ton nouveau décors de video. Il est sympa. Je peux pas donner mon avis, j’ai pas mis un pied dans l’hôtel😂😂.
Bon... j'ai réservé pour juillet une chambre deluxe et comment dire... j'hésite maintenant. Annuler ou pas annuler ? Vont-ils s'améliorer d'ici là ? Ce serait intéressant de comparer avec des avis de mai ou juin.
Super de reprendre les concepts des autres! Franchement c’est une chaîne en déclin de fou! Bisous bisous
Ton nouveau fond est chouette
La pluie dans le couloir c'est le week-end du 18 février (j'y étais) et de l'eau sortait du plafond au niveau de la boutique (sans doute une fuite de canalisation). Impossible de passer par là, il fallait sortir et utiliser l'entrée au niveau de la piscine
Le nouveau fond au top
J'avoue que ta vidéo me donne des sueurs froides lol ! En effet, je dois aller au Disneyland Hôtel en juin pour mes 45 ans, et c'est un séjour que j'offre entre autres, à ma maman qui va découvrir Disneyland Paris à 79 ans ! J'ai voulu faire les choses en grand et j'ai mis toutes mes économies dans ce voyage puisque nous logerons au Castle Club. Mais j'avoue que j'ai un peu peur de vivre une expérience décevante en voyant la plupart de ces avis... Ça va être la loterie 😅 chanceux ou pas...la suite nous le dira !
Cc merci pour ce récapitulatif , oui moi qui n'y est jamais allé. Je suis très étonné de ce service mal géré 😢. Lorsque l'on voit les prix 😱 . Je t'ai suivi pendant ton séjour et je dois reconnaître que je n'ai pas trop vu ces inconvénients. Mais les resto étaient plutôt sympa, il me semble. Enfin, ils ne peuvent que s’ améliorer. Gros bisous à vous 2. ❤❤
Je ne suis pas un habitué des hôtels 5 étoiles, mais j'imagine qu'avoir de belles chambres pour un établissement de ce standing ne suffit pas. Pas de chance pour eux, les personnes ayant les moyens de s'offrir ce type de prestation fréquentes d'autres hôtels 5 étoiles et connaissent le niveau de service à atteindre et ont des attentes (et à juste titre vu les prix).
Tout comme l'intégralité de la politique tarifaire de Disney, le Disneyland hôtel n'échappe pas à la règle : profiter de la marque, du monopole de la magie en Europe, et gonfler les prix sur des prestations sympas, mais pas exceptionnelles...
Entre un séjour 3 jorus au Disneyland hôtel et un all-in une semaine .... nous avons choisis
Tu m’étonnes mdr
C’est le propre des ouvertures d’hôtel : la casse / perte de satisfaction est prévue ! Un hôtel n’est jamais prêt à l’ouverture (j’ai fait du 4 et 5 étoiles, cliente comme salariée) : on appelle ça le rodage. Ça fait mal !!
Nous avons aussi fait le Marvel en juillet 2021, un mois après l’ouverture (suite Spiderman au 8ème, resa pour 4 nuits - 5 jours) : un amoncellement de couacs ! Ils ont fini par nous offrir une nuit / pdj / accès jour supplémentaire au parc pour 4 !
Au dela des chambres, rien que les appels pour réserver un restau pour le midi (car l'appli beugue), aucune disponibilité pour le diner le soir. C'est à la tête du client, ou plutôt de l'humain en face/au bout du fil.
Appel 1 : si ca beugue c'est que ce restau n'est pas dispo. J'ai même pas pu dire le nom du restaurant ni la date.
Appel 2, 10min + tard : un interlocuteur adorable qui nous a proposé plusieurs créneaux au Plaza Garden avec les personnages, pour la semaine prochaine. Il nous a même proposé des créneaux non proposés sur le site, que ce soit le diner ou le déjeuner, un amour, on a pu réserver pour le dîner finalement. Et ça en appelant 1 semaine avant seulement.
S’ils se prétendent 5 étoiles le service doit être irréprochable. L’hôtel peut être magnifique et je pense qu’il l’est vraiment mais les prestations comptent tout autant. 1000 euros la nuit pour une simple chambre supérieure sans le vue sur le parc ça mérite d’être irréprochable c’est normal !
Il fait dire que plus personne ne veut bosser dans l'hôtellerie restauration et ceux qui le veulent préfèrent bosser pour de grands groupes prestigieux pour gravir les échelons. Du coup on se retrouve avec du personnel non diplômés, peu ou pas qualifiés.
Si je peux me permettre encore un peu trop d écho dans ta pièce où tu tourne , un tapis , rideau ou plaque de mousse aiderais l accoustique. Merci pour tes vidéos 🎉
Continu, tu nous apporte la vérité sur les défauts du parc à des tarifs excessifs
J'aime beaucoup ton nouveau format qui se rajoute au reste de la découverte. Apres j'aurais préféré un peu plus d'analyse que de bitcher, bien que j'adore ca 😅
Euh... Je n'ai pas encore séjourner dans cet hôtel. En voyant les photos, j'avais très envie d'y aller mais maintenant... 🤨 Je ne suis pas sûr d'avoir envie de dépenser 1000 euros en espérant et en croisant les doigts pour avoir un bon séjour 😬
Bravo Maxime pour tes vidéos.
Passeras tu un de ces jours à walibi rhone alpes ?
Le problème est que le niveau d'attente des clients sera toujours susperieur aux capacités de service qu'est capable de donner DLP. Surtout pour un hôtel de ce standing.
Merci max pour ce format 🎉
Je suis d’accord c’est vrai
Nous avons eu des dis fonctionnements à l’hôtel Cheyenne et Santa Fée et nous avons toujours reçu des boissons 🥤 porte clefs au choix en compensation donc je suis étonnée que le Disneyland Hôtel 🏨 pourtant beaucoup plus cher ne trouve pas de solutions pour les guests … 🤪
Merci pour cette vidéo ...je suis comme toi ..relativement honnête avec le parc en général..ça fait 25ans que je vais sur le parc et franchement les avis du DLH reflètent ce qui ce passe sur le parc..je suis tellement déçu..j'avais vraiment envie de redonner un chance a DLP (j'étais pass annuel ) et même de m'offrir une nuit au DLH...mais non Je passe mon tour..je sais qu'il faut trier les avis internet mais quand même...avant je ne voyais et n'entendais pas autant de déception a DLP..ça devient hallucinant..
Vu le descriptif ça fait plutôt 4 étoiles type Novotel …. Bien cher pour si peu! À ce prix là faites un palaces à Paris intra muros !
T'as déjà vu Mickey et Cendrillon au Novotel?
Le Royal Banquet manque de choix dans son buffet par rapport aux buffets des autres hôtels il n’y a pas ce coté Wahou, on n’attend pas non plus un buffet type noël ou nouvel an mais quand même à ce prix faites un effort !
La taxe Disney, c'est partout, faut pas être naïf, chacun le sait quand il met les pieds là-bas. Donc essayer d'évaluer la valeur d'un repas en le comparant avec ce qui se fait ailleurs, ça n'a pas de sens. La comparaison avec les autres buffets de Disney, ok. Est-ce que les personnages se baladent dans les autres restaurant pendant le repas? Le prix est là. Tu payes l'hôtel, qui quoiqu'en disent ceux qui veulent râler reste le plus couru, tu payes la taxe Disney, tu payes les personnages, et l'exclusivité puisque tout le monde ne peut pas y mettre les pieds. C'est cher? Horriblement. Exagéré? Sans hésiter. Logique? Tout à fait.
Depuis que j'ai réservé mon séjour en Deluxe pour début décembre, je lis avec beaucoup d'attention les avis trip advisor/facebook/youtube sur l'hôtel et j'avoue que pendant 1 mois, j'ai vraiment hésité à tout annuler tellement les avis étaient horribles.... Je vois que sur trip advisor depuis 1 semaine, les avis s'améliorent dans l'ensemble (même si on voit toujours se dessiner un gros dysfonctionnement avec les bagages, le nombre de peignoir, le réassort de café, la livraison des chambres tardives...) Je croise les doigts et j'espère que d'ici décembre, les choses se seront arrangées, les travaux finis... (Déjà que le parc Studio va être palissade land, avec studio 1 fermé, des travaux partout...) Bref, je reste vigilante, je vais continuer à regarder les avis/retours d'expériences...
Tout le problème est là ! Destination prenuim ok mais DLP n’en a pas les moyens et ne se les donnent pas ! Augmenter les prix, faire du paraître ne suffit pas ! Je l’avais déjà exposé à Catherine Powell et DD lors des 25 ans quand ils avaient évoqués cette nouvelle politique.
Ils s’en foutent des avis ils auront toujours du monde!!! Les gens ne reviendront pas mais d’autres réserveront !!!
On n’y était quand la pluie est tombée dans le couloir , c’était juste à côté de la boutique.
J'adore tout tes présentation de tes Volg sont incroyables continue comme ça tes mon CZcamsurs préféré 👍👍👍👍👍 est aussi j'adore tout tes thème de tes Volg sont incroyables 👍👍👍👍👍👍👍👍 est aussi j'ai remarqué que Disney Land paris donne moins en moins infos sur l'avancement des travaux qui dure depuis un moment à Disneyland Paris serait bien que Disney Land paris donne des nouvelles des travaux à Disneyland Paris serait bien de faire un courrier pour avoir des explications est aussi mais aussi sur les augmentation des prix qui augmente plus en plus Disney Land paris va perdre beaucoup de fans de Disney serait bien que Disney fasse leur prix comme ça sera comme avant 👍 pour tout le Monde
Nous on a passer 7 jours et on a eu aucun probleme ni bagage ni room service tous les services d un 5 etoiles sont present les chambres sont tres propres c est un hitel disney fait pour les enfants en premier lieu
Vous avez payé combien pour 7 jours pour combien de personnes ?
@@luciev45 on a payer 1 600 euro la nuit en castle club il faut rajouter les repas du soir on est 2 adultes
Pour les reoas on a pris le premium
Plus le prix est chère, plus les gens s'attendent à un service en retour ce qui est normal. Après je suppose qu'il ne doit pas y avoir que des points négatifs.
Mais ça ne vaut peut-être pas son prix 🤔
Les réceptions de chambre se font après 15h donc la personne qui se plains d’avoir perdu du temps et de ne pas avoir profiter des heures de magie en plus ne peut s’en vouloir qu’à elle et de sa non patience d’avoir sa chambre dès le matin qui lui sert strictement à rien..!
De plus, les 20 minutes d’enregistrement elle les aurait pas eu si elle l’avait fait à l’avance via l’application… Donc se plaindre oui (je le fais aussi) mais quand tu es un(e) assisté(e) et impatient(e) faut pas venir se plaindre après..
PS : Elle se plains de plus avoir attendu 1h30 mais de revenir à 15h. Illogique !
lol jai regarder aussi les commentaires de l'hotel aie aie ons es très très loin du georges 5 a paris sincèrement
Malheureusement ouai
@@marie-rosemuller3979La signature Disney, ce n'est qu'un thèmage. Ça n'a rien à voir avec la classification en 5* et avec l'image de marque que tu veux donner à ton établissement. Et Disney nous le vend comme étant la crème de la crème. Or, c'est totalement faux, voire même frôle la publicité mensongère.
C'est normal de comparer un 5* avec un autre, Disney n'est pas au-dessus de tout.
Voyage, fais des 5*, et fais toi ton avis.
Apparemment,le service n'est pas à la hauteur du statut de ce bel hôtel, à mon avis le personnel est vite dépassé par le grand flux des demandes venant de toutes parts, réception, conciergerie, ménage,.. l'exigence des clients vu les prix pratiqués rendent les tâches plus compliqué..un peu comme la bobologie au urgence, pour un Oui pour un non le service est hyper sollicité,du coup les demandes prioritaires sont en attentes.faut aller au Santa fe 😂😂😂😂😂😂😂
😄😀😃
Pour l'instant ils ne sont pas au point j'irai plutôt dans un autre hôtel part contre très belle déco derrière toi 👍😘
Quand on voit le niveau d'un 5 étoiles à Dubai comme l'Anantara The Palm, on dirait que le Disneyland Hotel en est très très loin...
Pour l'anniversaire de ma mère je compte l'emmener à l'hotel Disney en décembre 2024 est ce que tu penses que ça peut être une bonne période ou il faut encore attendre.
Nous ce week-end manque articles dans la boutique, porte clé, peluche Mickey, plus horloge, plus de miroir, plus de pull.
La chambre disponibles à 15h normalement nous 17h😮, manque 2 peignoir, pas de gel douche vide ,3 feuilles de mouchoirs, pas de stylo.
Bar Trop cher , 100€ pour manger avec Mickey, mini ,et Donald .trop cher Pas de homard après-midi.
La table de lumière
2 couple à la place de 3😮😮😮
Très tres tres déçue
Merci au Manager paco, Vincent,et le manager de la table de lumière anis, Jean baptiste qui nous a redonner le sourire. Royal kid impeccable même ma femme la fait .
L'année prochaine en février on va refaire aventure mais au castle club.
J ai beaucoup aimé tes vidéos sur le DLH . j'ai pensé les mêmes choses que toi . Pour moi, c est vraiment un hôtel trop cher pour ce que c est .
Une fois au NPBC , j avais refusé que le ménage soit fait car je voyais pas l intérêt , période de covid( j avais tout apporté) et ben , un soir , en rentrant de dîner, la chambre avait été refaite ! Ça m a mise en colère . Comme tu dis, on était rentré dans mon intimité. J'ai été le signaler mais ça leur a rien fait 👿 .
Salut wonder juste pour te dire que le reflet dans tes lunettes m'a donner mal à la tête je suis le genre de personne à regarder les gens quand ils parlent et la impossible on ne vois pas tes yeux par moment voilà merci pour ta vidéo
Je suis contre ces sites d’avis car cela ne reflète pas la réalité. Chacun a ces goût donc différents. Pour juger tu vas et si tu n’aime pas tu ne retournes pas et c’est tout
Nous on est tres satisfer et on y retourne a la fin de l annee
Je trouve que pour une reab.de 3 ans Déjà qu´il n´est pas fini et qu´il ´´est pas non plus le standing annoncée. Je me pause la question dece que disney fait pour sa .... ces dommages. 😮
Bonjour à tous …
Le problème viens à la base de la mauvaise direction du décorateur !!!
Il aurait fallu garder le charme et le faste de l’ancien modèle en faisant ressortir les nouvelles matières et possibilités que nous offre les sociétés de décorations actuelles en gardant l’historique…
Ne pas se concentrer sur les princesses , qui ne sont plus du tout dans l’air du temps …
Reprendre les thèmes des classiques pour êtes raccord avec l’idéologie actuelle !!!
Dommage !!!
Enfin pour Disney …
Et pour nous aussi …
Bonjour Maxime heureux que tu nous fasses des vidéos du hôtel Disney Disney a changé vraiment ce n’est plus le Disney qui a 10 ans en arrière dommage😢
Peut être que ce n'est pas au point (manque d'expérience et manque de nombre) au niveau du personnel. Tout simplement car par exemple pour un poste chef de partie dans le restaurant des lumières, et quand je dis chef de partie c'est à dire un poste manager, 1700net en Île de France. Je penses que beaucoup de personne on dit merci au revoir ;)
Nous on va au B&B et on est biiiiieeeeng! 😂
Peut etre que la qualite de l accueil dépend du prix de la chambre 😅
Et bin, j’ai jamais eu à me plaindre de mon petit Ibis coutumier à Val d’Europe.
Perso, j'ai regardé tes vidéos et celles d'autres ytoubeurs Disney et... J'ai trouvé la qualité des propositions, prestations très en deçà de l'exigence d'un 5 étoiles. C'est surement très joli, mais cela fait vraiment très cheap! On ne peut que leur souhaiter de s'améliorer ou d'avoir moins d'ambitions hôtelières.
Cc très bonne vidéo , tu as raison de dire les choses comme elles sont , le prix de cet hôtel est assez élevé pour y attendre certaines prestations, Disney sait prendre l'argent donc il faut que ca suive .
Y a tellement de gens qui sont des yes men Disney... Ca doit être dur d'être aussi manipulable mentalement.
C'est peut être une stratégie pour nous faire encore plus apprécier le Newport ? #jedemande
Mdrrrr j’avoue
Je pense que le problems cest que je ne pense pas qu'ils engagent du personnelles qualifiés pour ce genre d hotel. Tu as beau avoir le plus belle hotel du monde si le service ne suit pas sa sert a rien
Le staff n'est pas formé 5 etoiles idem pour le room service et housekeeping...c'est la même boite de nettoyage que pour les autres hotels..de la prestation nettoyage pas chere...0 qualite de service.