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Omlouváme se.
Fallas, ruidos Saber cuando fallara un disco duro
Vložit
- čas přidán 31. 10. 2014
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Como todos sabemos el fallo de un disco duro mecánico no es algo tan sencillo de conocer, con un programa podremos saber de una manera mas exacta cuando este comience a fall
Hola, yo quiero saber si hay ruidos normales en un disco duro, y cuáles podrían ser estos, es decir como sonarían, por ejemplo un ruido ligero de arrastre corresponde al funcionamiento normal de la aguja? o es posible que éste mismo sonido sea indicio de que el disco está a punto de fallar?
otra duda, es muy dañino para el disco el apagar con el botón un equipo?
Excelente explicación, saludos muchas gracias por el aporte
Excelente información amigo Gracias..
excelente vídeo bro, muy bueno el programa
Buen vídeo estaría bueno hacer uno actualizado lo explica muy bien saludos
Excelente explicacion mi pana te mereces un Like
Exelente video, me gusto..... saludo desde Paraguay.
GRACIAS AMIGO ME AYUDASTE A BUSCAR LOS ERRORES DE MI DISCO
hey amigo, cual de las 3 opciones me recomiendas setup, portable o estandar? es para una laptop
la verdad que muy util programa y tutorial...hace poco compre un hitachi deskstar 1tb y vino fallado ,me dieron otro : cuando inicia windows o algun que otro momento hace un ruido de lectura medio forzozo pero es un rato nomas...y ta sospechaba que faltaba poco para quedar inutil o tenia algun problema el disco nuevo.instale hd sentinel :el hitachi nuevo anda todo al 100% no podia creer que el estado es impecable .un saludo desde uruguay .super like¡¡¡
muy bueno el programa muchas gracias desde venezuela, valera
ciudad sistema eres de venezuela
muy buen video y conociendo parte del DD
hola raptor estaría bueno que hagas un vídeo con las distintas funciones del programa para saber como se usa y como el programa puede reparar el disco (sectores defectuosos).
Hola como estas, muy bueno el vídeo, te consulto, como se llama la herramienta que utilizas, conectando el disco duro a la portátil?
Buenas noches amigo muy interesante tu información sobre los disco duros donde busco el nombre de ese programa gracias
Saludos desde Pasnmá Bro
UNa pregunta tienes experiencia sobre pantallas de la muerte como quitarlas=
Saludos
Gracias por la sugerencia yo pensaba abrir mi disco duro ya que mi pc se apaga sola y el unico lugar donde sale un ruido extraño es del disco duro.
Hola , una consulta , si quiero comprar un disco de segunda mano , para chequearlo la mejor opción sería con el programa y escuchar si hay ruidos ??? O hay alguna otra forma de ver el estado ??? Gracias
hola!!! acabo de comprar una laptop segunda mano, hace poco comenzó hacer una vibración, según este programa mi disco duro esta perfecto, no se cual seria mi problema. Respuesta por favor
hola, pues te comento mi caso yo adquirí un equipo re acondicionado , con garantía , solo que cuando pase mi información al computador y abro algún archivo se escucha con un click en el disco duro, después ya no hace mas ruidos y al encender igual escucho ese ruido, pero hice el test me dice que esta en excelente condiciones , ojala alguien responda mi duda sobre que es entonces ese pequeño ruido , saludos
Muy bien, formidable para todos los que nos gusta cacharrear, gracias
excelente video amigo, uno de mis discos que es de 4tb ya no lo reconoce win10x64, me queda claro que ya llego a su fin, lo que me gustaria es poder respaldar toda la info que tengo ahi, con el programa que recomiendoas voy a probar a ver que tal me va, gracias y sigue aportando tus conocimientos
GRACIAS ME A SERVIDO DE MUCHO
que onda carnal, tengo un seagate ide de 500gb, solo que son muy ruidosos y se calientan rapido. crees que es normal en este tipo de discos duros. igual con el hard disk sentinel me muestra que tiene 100 de vida util. pero son muy ruidosos a comparacion a otros ide que tengo, saludos.
jajaja justo hoy el 1 de noviembre de 2019 lo vengo a ver y justo cuando lo subió era 1 de nov de 2k14 xdd, buen video saludos!
aea
@@eddymanrique8065 a oc
y los ruidos?
Creo que son los que se escuchan de fondo
Yajjaajjaj
Hola amigo, disculpa es normal que del disco duro salga fuego?.
juan manuel leon armaulia Completamente men, tranquilo :v
cmamut
Si el disco duro tiene porno si es normal...
Creo que si menso
Ajja ati talvez ya se te daño la pc es normal que salga fue eres tonto o que
Muchas gracias Raptor. Excelente tutorial (y) Me regalaron un disco duro usado, lo conecté sin jumpers por uno de los puertos ATA en mi CPU, activé los puertos en la board (ASUS), pero cuando inicio windows el disco no aparece ni en el administrador de dispositivos, y hace click cada 4 segundos aproximadamente. Que crees que esté sucediendo?
Gracias de antemano por tu respuesta.
lo mas seguro que este dañado :/ por lo que comentas, igual para descartar cambia el conector de la fuente de poder y el cable de datos
Raptor Geek efectivamente! Tenía que cambiar el cable de poder directo de la fuente por uno en serie! Excelente software el que recomendaste! Nuevamente muchísimas gracias ^_^
@@CamiloMonsalve Cambiaste la psu o solo el cable que alimenta el disco?
@@litiogames929 jajajajaja gracias por responder 3 años después... ya ni me acuerdo cual de todos mis discos duros estaba presentando problemas 🤣
Hola mi windows 7 quedo tildado, no mueve el cursor del mouse, utilice hast disck y hdd regeneratory no funciono, la formatee y y cuando llega la parte final donde prepara el escritorio vuelve a repetir el mismo problema se tilda y no continua la instalación, por favor me podrás indicar si el problema esta en el disco? Te lo agradezco mucho
Buenas, quiero saber una duda que hace meses vengo tratando de averiguar:
Cuando mi pc entra en modo de ahorro o se apaga la pantalla tras 5 minutos de inactividad, el disco duro presenta un ruido cada 5 segundos, como si leyera en un solo sector y luego vuelve a comenzar, es cíclico... ya desactive todo, pase inactividad a disco duro tras cierto tiempo...y otro detalle es que para salir de la pantalla de ahorro de energia debo apretar ctrl+alt+supr... porque no responde al apretar teclas como comúnmente se hace tras estar 5 min de inactividad. La pc anda muy bien rápido, agradezco sugerencias
Es relativo yo aun tengo en uso un Quatum Big Foot, de hace mas de 20 años y funciona como la seda, cero errores, aun tiene windows millenium con muchos juegos en DOS y funciona de maravilla, Por lo general el disco con problemas te va dando avisos, perdida de datos, al principio, corruptos imagenes que salen malas, cuando estaban bien, la musica tiene errores, ruidos extraños... lo que quiero decir es que el mismo te va avisando, lo que si se es que por lo menos una vez al mes pasarle algun test, y por sobre todo ver que el mismo este bien ventilado, con buena refrigeracion, eso alarga mucho su vida util.
saludos a todos y muchas bendiciones ok la pregunta es tiene o no tiene soluccion ese sonido quiero recuperar imformacion
hola, ¿el programa sirve para cualquier sistema, yo tengo el windows xp?
Mi disco duro hace un ruido extraño como sí algo estuviera raspando madera y el programa dice que esta al 100 de vida y que le quedan mas de 279 dias y mi windows esta muy lento y tardo en entrar al windows también aunque el programa dice que esta en perfecto estado aunque tampoco e revisado bien y no sé si el ruido viene del disco duro o del disipador de calor que tiene a un lado, en caso de que si sea el disco duro necesitaría comprar otro?
hola has de cuenta que encendí el disco duró IDE y funciono normal solo q a la segunda conexión ya no encendió a que crees que se deba saludos?
Mi portatil empezó a tirarme pantallazos azules, se apagaba de la nada, y ahora hace mucho ruido, recientemente restaure sistema, pero se apago durante la restauración, y se daño el windows 7, y ahora tengo que butearla y prenderla desde el otro sistema que es linux, aún no pude sacar nada con un pendrive porque empieza a hacer mucho ruido el disco duro, y se me tilda todo el portatil, vos crees que si compro la carcasa para disco duro pueda aún pasar los datos a otro pc ?
Una consulta, me compre hace un dia un notebook Asus X407MA, y desde que lo enciendo, tiene un ruido muy despacito que suena serca del boton de inicio, favor su ayuda para saber si es normal o no! Desde ya ... gracias.
hola, tengo una duda, cuando quiero desconectar mi disco externo le doy a expulsar, y este sigue encendido (luz del disco) cuando lo desconecto en ocasiones me hace un sonido (porque se queda sin energia obvio) es normal que los discos externos sigan girando al expulsarlo?
Hola amigo. mi laptop hace un tronido levemente a la hora de apagarse. usted cree que es normal. ? saludos. .
mi disco externo me dejo de funcionar..me hace unos clic clic..y tenia bastante informacion estuve viendo tu canal..y queria saber si se podria recuperar mi imformacion ya q no funciona solo hace esos clic..saludos..
hola que tal my compu no enciende solo prende el foco de encendido al empieza a trabajar el ventilador resio y de un rrato a otro se apaga por completo y no arranca.
pero de un rrato de intentos ya arranca. crees que sea el disco duro??????
hola amigo tengo un portatil y tengo disco duro y vi que no esta lento mi laptop ni nada, pero cuando abro archivos bueno en cantidad suena como crujido por 1 segundo y de ahi no se suena mas, esta bien o lo cambio? no se q hacer ;( esque no ve mal ni nada y cuando esta en reposo no suena nada osea me ve rapido o lo normal pero cuando abro arichivo o juego suena nomas un chasqueido o crujido por segundo y de ahi deja de sonar pero me va rapido mi portatil que hago lo cambio o que=
compre una pc, viene con ssd y hdd, al momento que uso el hdd este emite un sonido pequeño como ¨stk¨ es normal? solo lo hace una ves o cuando no uso esa unidad y derrepente la abro
X2
podrias dejar el links de descarga del programa?
hola, muy buen video!! ahora estoy más confundida que antes haha. Mi laptop está muuuy lenta. cualquier cosa ya le consume mucho proceso desde el navegador, no carga paginas web, los juegos los corre ahora a 5 o 10 fps, cosa que antes no. El abanico no gira por mucho tiempo y a veces si, le tengo un enfriador. La formatee y le di servicio de limpieza de polvo y chequeo general pero nada de eso a servido.
En el programa que recomiendas me dice que está al 100% y le quedan mas de 1000 dias de vida, pero viendo otros video segun por los sonidos puede tener fallas, se escucha que gira y luego deja de sonar. ¿Cuál puede ser el problema?
Puede ser un problema del motor del disco que ya no gira bien y eso hace que todo vaya más lento
Tengo un DIsco HDD Seagate barracuda Pro de 6TB y ahora que lo inico a usar noto un sonido un tak tak.. y se detiene, le copie mas de 3.5 TB de otro disco y no se si es normal eso
lo compre porque le dan 5 años de garantias
Hola disculpa,cuando estoy en un juego lo minimizo y abro internet en el administrador de tareas me dice q sube su porcentaje al 99% puede que este este fallando?
gracias hermano
Oye mi disco no hace ningún ruido ni nada,me saca pantalla azul el PC y al iniciar se alenta y no se puede trabajar de una manera estable, le puse otro disco duro y se solucionó, cómo sé cuál es compatible con mi placa?
amigo me podras ayudar porfavor...esque tengo un disco duro de 1tb creo me lo majoron los niños y ya no me funciono...bueno entonces hay lo deje ya tiene o meses asi y hasta orita lo abri para poder limpiarlo y ver si interior en el aver como venia....bueno entonces tengo una computadora de escritorio que tiene windows 7 home y tiene un disco duro de interno de 40 gigas y me funciona bien y todo entonces lo abri le quite la tapa del disco duro de 40 gigas que si funiona bien bueno entonces lo conecte ala targeta madre y asi para prender la computadora y ver como funciona el disco duro asi prendido la sopresa es que me hace un ruido que no hacia y ya no me quiere abri el wiondows que puedo ahcer para poner y me funcione como antes ya que le puse los tornillos otra ves y la coencte y me hace el ruido y ese y no me da el inicio da imagen boot device and key como le hago o ya no em funicona y tengo que comprar uno disco duro nuevo y volver instalar windows.......algien me ayude porfavor
Tengo una pregunta mi disco duro suena cuando le instale un procesador nuevo un i3 2100 tenia un celeron g440 con ese no suena, el disco es un wester digital blue scorpion
Me pasó lo mismo weon, yo creo que es por lo año de los componentes. Yo lo tenia en un Celeron 2 Duo y no sonaba, luego lo usé en un Pentium G4400 y empezó a sonar, pero no tan fuerte, ahora lo tengo en un I9 y suena como una nevera :v Muy seguramente es la arquitectura, si claro tiene 7200rpm pero bueno. Conclusión, o es el tiempo de uso o es muy viejo.
Busque en la pagina y me sale como comprar y varias versiones d compra y d descarga... Queria saber cual es el q muestran en el video... Gracias
Hola una consulta me compre un disco duro WD Blue y al encender la pc siempre hace 3 zumbidos y quisiera saber si eso es normal
Oye amigo tengo una Asus, pero hace un sonido de ronroneo es el disco duro? Sólo pasa cuando estoy en CZcams y la escritura es lenta... puedes ayudarme
Que portatil es esa que ocupas en el video ????????
BUEN VIDEO...
PRIMERO QUE USAS PARA CONECTAR ESE DISCO A LA NOTEBOOK..
SEGUNDO
MI PROBLEMA QUE TENGO ES QUE NO RECONOCE EL DISCO (DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER)...LO QUE HACIA ERA HASTA AYER ERA APARGAR LA PC Y ENCENDER HASTA QUE LO LEIA...Y HOY YA NO LEEQUE PUEDE SER. GRACIAS
A mi se me callo mi lap y en el disco duro se escuchan unos soniditos y se apaga el disco, hay alguna forma de repararlo?
el disco duro duro de mi lap se calienta demasiado cuando lo conecto por medio del sata usb al querer rescatar los archivos ¿sería un daño grave al disco duro ?
gracias por el aporte bajando y probando saludos. XD
¿si el disco suena de esa manera puede estar dañado?
y tener pantallazos azules con el código kernel_data_inpage
saludos amigo tengo un disco duro WD.800 es realmente viejo tiene un ruido y no quiso trabajar mas necesito recuperar una informacion puedes ayudarm??tiene un ruido pareciera un patin suena y luego se apaga
hola amigo, mis disco duro suena como una lectora dvd, como si fuese el crujido del carbón, otras laptops suenan igual pero esta suena más fuerte. Es normal?
En mi hdd es un IDE maxtor de 250 GB al conectarla a la pc de forma externa al prender hace un sonido de que está iniciando y a los 3 segundos suena como si se trabara por 2 segundos y al pasar nuevamente 3 segundos hace el mismo ruido pero con menos intensidad y ahora pasado otros 3 segundos suena normal .
Es extraño como si le costará iniciar pero de ahí en adelante suena perfecto sin trabas ni nada solo que se siente un poco más la vibración
Me encanta ver a la gente en foros, comentarios y videos tratando de definir sus sonidos con palabras xdd. "Clack", "skt", etc.
El mío hace como bips lol
Hola amigo, me he suscrito, buen video, pero esto es como si hubiera algo que averiguara el tiempo que te queda de vida, ja, ja ...
Hola cuando en disco HDD esta en riesgo puede presentar estos problemas siguientes prendo mi pc sale en logo de mi placa queda un rato despues inicia sistema demora aveces presento lentitud por completo pero mi teclado sigue respondiendo navegar youtube y tambien pongo jugar a veces no son juegos online ahora ultimo me dio pantallazo azul seria causa del disco duro collecting data for crash dump initializing disk for crash dump Beginning, dump of physical memory, dumping physical memory to disk: 95
Hola puedes responderme si es posible que diga en buen estado y este al 100% pero hace un ruido espantoso
amigo q hago si la pc no me lee el disco duro pero prende
y suenan unos ruidos bajos pero seguidos incluso despues de un rato y prove con otros y sonaban al inicia ry luego no se escuchaban quiero saber si es un error mecanico
pz a mi q ya esta fallando mi disco duro y se estropea y deja de funcionar y debo esperar y ya
puede ser que debido que al haber estado en temperaturas altas se me haya dañado? me empezo a hacer ruido hace poco, pero el programa me dice que esta en perfecto estado.
viejo mi disco suena como si golpeara algo por dentro "ratatatata" algo así jajajaja, pero es por ratos, y aveces es un sonido leve, aveces un sonido fuerte, (parecido al primero), desde hace tiempo esta así, y ahora ultimo lo que me pasó es que puse a copiar unos archivos grandes como de 40 gb y se quedó congelado, me sacó pantalla azul, lo reinicié y ya no entraba al sistema operativo, lo reinicié de nuevo y encendió normal, ya había hecho eso antes y no había tenido problema ¿esto significa que en cualquier momento no servirá para nada y se está deteriorando de a poco?, ¿pero que es lo que esta mal exactamente y porque sigue funcionando?.
Tengo problemas con mi pc, me salen muchos pantallazos azules y he escuchado que mi disco hace un ruido como que se choca o cruje, puede ser el problema del disco?
hola muy buenas mi disco duro suena con click y me manda directamente ala bios?
Hola,mi disco vibra un poco,cada 2 segundos para la vibra y vuelve a empezar,y la vibra es menor cuando está transfiriendo datos,es normal?
creí que se escucharía algo sobre los ruidos que menciona en el titulo, porque no se a que ruidos se refiere...el famoso "clack" u otros...
Saludos buenas necesito unas ayuda mi disco dice ese mensaje error de datos(comprobacion de redundancia ciclinica)
si alguin me puede ayudar se lo agredeciria
Para arregalrlo y sacar la informacion que no se ve y despues votarlo
Hola, lo que me pasa es que cuando prendo mi portátil se escuchan sonidos raros en mi disco duro (creo) y al prender y entrar a el escritorio se congela a el rato y me sale pantalla azul, se reinicia y así sucesivamente, ayuda pls, puede ser el discoduro?
Yo use crystaldisk info y me dice que tiene 640 gb de espacio, y cuando voy al equipo veo solo 595 gb, porque no me lee las otras gb?
Es normal, lo otro debe de estar reservado
PD: Tengo el mismo disco duro pero tiene 2% de vida útil y 40% funcionamiento y suena raspando cuando lo uso
oye tengo un asus y suena como rasguños me dicen q es normal q es el disco duro se escucha algo fuerte es normal q se escuche el disco ?
Hola!!, yo tengo un problema con mi disco, prendi mi laptop y cargo windows todo normal, la estaba usando e hizo como un pitido, y justo el windows tiro un pantallazo azul, y justo cuando hizo el pitido escuche como que el disco se volvia a encender y lo hacia de vez en cuando
Como se llama el dispositivo que conecta el disco duro a la laptop
El mío no sirve pero emite un beep ¿Tiene salvación?
Hola! me he descargado el programa y me ha dicho que mi disco duro esta perfecto, pero mi laptop que es una HP desde hace poco ha comenzado a hacer unos ruidos extraños como crocantes, no se si se me logra entender, es como si estuvieran crocando algo, o como el sonido de cuando pisas algo de plastico, bueno eso, y no se que es, no se si es el ventilador o que.
Ricardo Herrera Estos programas no son 100% precisos, no es normal ese tipo es ruido en un disco duro por lo que sería mejor respaldar los datos importantes que tengas
Mario Uno lo mismo con mi HP y recién me lo compre hace dos meses, ya encontraste la solución. ????
Exactamente eso le pasa a mi lap, ruidos fuerte como de interferencias, como pisando una botella de plástico ajá.. más o menos así.. y chillantws muy irritantes
HOLA: MI DISCO EXTERNO (WD elements 2tb) ANDA BIEN, SE CONECTA RAPIDO Y PUEDO VER LOS ARCHIVOS SIN NINGUN PROBLEMA.
SOLO QUE CUANDO ESTOY CARGANDOLE UN ARCHIVO, HACE UN PEQUEÑO RUIDO QUE SERIA ASI: TIC TIC TIC.
LE AGRADECERIA SU OPINION.
SALUDOS. CLAUDIO.-
Hola tengo el mismo disco supiste algo amigo?
@@Joss-dh4yi Hola, el ruido no lo hizo mas y el disco funciona perfecto, espero que tu tampoco tengas problemas, saludos cordiales.-
disculpen?? los ruidos en el discoduro ..pueden ser fallas graves o como ..tengo prolemas con eso en mi discoduro
Disculpa amigo, es normal que en mi disco duró se escuchen unos sonidos como si algo estuviera chocando?
No no es normal ese sonido puede ser porque el disco duro se esta trabando
que se puede hacer en ese caso entonces?
Dancher Enrique hacer respaldo lo mas pronto si aun deja accesar al disco, esta fallando tu disco saludos!
mierda hoy empece a escuchar como crujiditos, sera que va a morir?
Es Posible (¬.¬)
disculpa la corrección, pero los discos duros no son al vació. son libres de partículas de polvo. de echo llevan un hoyito donde entra aire. esta muy bueno el aporte. me sirvio para testiar unos discos q estaban tirados
Son selldos al vacio para que pueda girar correctamente a mucha velocidad
COMO SE LLAMA EL APARATO MANHATAN NEGRO CON ROJO QUE TIENES PARA CONEXTAR EL DD ALA LAPTOP.. ???? ALGUIEN QUE ME PUEDA AYUDAR ??
Mi disco duro hace mucho ruido sobre todo cuando está trabajando, el asunto és que el disco és practicamente nuevo, tendrá unos 3 meses, és un TOSHIBA de 2TB. He pasado el programa HARD DISK sentinel y me dice que todo esta EXCELLENT y al 100% tanto Performance como Heath.
Me indica que aun le quedan 864 dias de vida, pero ese ruido me parece taaaan raro... és como si el platillo del disco estuviera rascando con algo.
Alguna sugerencia?
Gracias :)
respalda tu información y comunícate con el soporte o el lugar donde compraste ese disco es probable que te falle :/ debería decir que tiene mas de 1000 días de vida util
amigo mi disco duro aveces vibra ( el sonido es como la de un celular con vibracion )cuando habro un programa o cierro windows es normal ? . Estado : 90 %
Me pasa lo mismo
Cuando vibra suele ser por estar mal anclado o un uso excesivo de todas formas hay gomas anti vibración o poner una cuña que lo mantenga mas fijo si vibra mucho a la larga se sueltan componentes es igual que un coche tb puede que venga defectuoso pero si no te dio ni un error ni anomalía ahí ya me pillas.
es normal, el disco duro cuando necesita leer alguna información incrementa su velocidad para servirle mas rápido al sistema
disculpa, si mi dusco duro suena, por ejemplo (cuando metes una película a un dvd y hace ese tipo de sonido, no se como explicarlo ) pero me meto a la aplicación que pusiste y me pone que tiene todo al 100% normal y 17 dias ya que apenas lo compre, no debo de preocuparme?
(el sonido lo hace de repente)
Si en los estados de salud y rendimiento te marca al 100% no creo que tengas problemas, algunos discos suelen hacer mas ruido que otros, depende de la lectura del cabezal, si hay ciertos sonidos que no son normales como el hecho de que rechine o suene muy agudo como si raspara un metal con otro
@@RaptorGeek muchas gracias bro, por lo peculiar suena siempre que la prendo los primeros 10 min por ejemplo, ya después disminuye su sonido
Bro, yo tengo un ssd, y cuando hice puente en el conector mas grande al disco duro me reconoció el disco, pero al tratar de formatearlo me marcaba error y hacía 2 o 3 pitidos cuando encendía la pc. Cuando reinicié ya no me reconoció el disco, aún conectadolo a un distinto cable sata 3 :(
Mi disco duro se sobrecalienta y es nuevo el disco duro y se escuchan ruidos como si aveces chocara pero leves
Me sale que el disco esta todo al 100 % sin embargo sigue haciendo ese sonido como de reinicio y vibra, además de que al suceder eso el pc se vuelve lento prácticamente se congela y en muchas ocasiones arroja pantalla azúl
Hola esto hace q al gravar un audio salga con ruido? Gracias
se que es viejo tu comentario pero igual, osea al menos que haga tremendo ruido no es por eso, proba quitar cables porque hacen interferencia.
viejo lo tengo al 100% mis dos discos duros.. mmm uan cosa como puedo tener la version full?
Como se llaman los cables?
amigo mi disco duro se quedó en 0 de vida que hago ?
Buenas tardes mi pana, me gustaría saber ¿como se llama tu dispositivo para conectar los disco duros y de que marca es?
amigo mi disco suena como tanratan tan...tanratan...tan tanratan...tan cuando abro varias ventanas en windows y se me cualga la pc se conjela algun ayuda.