NBonjour à tous, Auguste Wilsonski, j'espère que vous allez bien 😊. Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre marque 🤗. Oui, c'est exactement la même méthode de connexion avec la barre de son HW-H450/ZF. Il faudrait juste que le téléviseur ait la fonctionnalité Bluetooth (pour la méthode sans fil). Belle suite de journée. Chloé Pour partager l’extraordinaire, vous pouvez précommander dès maintenant notre nouveau Samsung S23 ! 👉 Le lien : www.samsung.com/fr/smartphones/galaxy-s23-ultra/ #SamsungMembers #SamsungFrance #SamsungUnpacked
Auguste Wilsonski, PS WH450 est un modèle Samsung fabriqué aux États-Unis, son équivalent en France est le modèle HW-H450. Belle journée 😊. Chloé Rendez-vous sur notre site pour précommander nos nouveautés et découvrir le meilleur de la photo ! 🤩 Le lien 👉 www.samsung.com/fr/smartphones/galaxy-s23-ultra/ #SamsungMembers #SamsungUnpacked #SamsungFrance
Bonjour à tous 👋. Mamadou Soumaré, je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre marque. Toutes les smart TV ne sont pas compatibles Bluetooth. Il y a plusieurs téléviseurs qui sont compatibles, je ne pourrai tous les énumérer. Toutefois, vous avez la possibilité de voir les caractéristiques des téléviseurs via notre site : 👉 www.samsung.com/fr/ 👉 Cliquez sur l'onglet "TV & Audio" 👉 Lorsque vous choisissez le produit concerné, cliquez sur "Caractéristiques" J'espère vous avoir été utile ☺. Belle suite de journée, Chloé
Bonsoir Céles Bandoni, Je suis navrée pour cette situation et pour la gêne qu'elle occasionne. Je vous invite à vérifier que le câble d’alimentation est bien branché à la prise murale. Si la barre de son ne s'allume toujours pas et que vous êtes toujours dans la période de rétractation (14 jours après l'achat), je vous invite à contacter votre revendeur pour changer le produit. Si vous l'avez acheté sur le site de Samsung, je vous invite à contacter le service client Shop au 08 05 504 504 pour un retour contre remboursement. Si vous avez acheté votre barre de son il y a plus de 14 jours, je vous invite à contacter le service client Samsung au 01 48 63 00 00 pour qu'il prenne en charge la réparation. Bonne fin de journée, Chloé
Bonjour @Rose Milienne Mathurin, Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à nous fournir des informations détaillées et plus explicite afin de mieux traiter votre demande s'il vous plaît 🙂 . Je reste disponible, Chloé 🌹
Rose Milienne Mathurin, c'est bien noté ✍. Je vous invite à nous communiquer : - Le code modèle de votre téléviseur (au dos sur la plaque signalétique). - Le code modèle de la barre de son (sur l'étiquette). Pouvez-vous me dire comment est raccordée la barre de son au téléviseur ? Je reste disponible, Chloé 🌼
Bonjour @MirelRimass-fn9uw, Merci de m'avoir contactée 🙂. Pour une meilleure assistance, je vous invite à me communiquer le code modèle de votre téléviseur s'il vous plaît. Je reste disponible, Chloé 🌺
Bonjour à tous, MoLamoureux mouhib, je vous remercie d'être client Samsung. Pour une meilleure assistance, pouvez-vous, me contacter en privé avec le code modèle de vos produits ? Aussi, comment faites-vous la connexion de vos appareils (câble HDMI, Wifi, câble Optique ou Bluetooth) ? Je reste disponible 😊. Chloé
@@samsungfr Bonjour Chloé, Juste un message, mais combien important, à remonter à votre hiérarchie: Il ne sert à rien de nous vendre des écrans toujours plus fins si c'est pour devoir acheter une barre de son pour avoir un son minimum digne d'une TV. Comment peut on sacrifier un élément important d'un produit pour une feature gadget (finesse extrême), d'autant plus que dans ce cas, la finesse est une aberration. On cherche à faire quoi là ? permettre à nos petits enfants de porter la TV d'une seule main pour la balancer facilement par terre ou par la fenêtre ? ou bien pour se passer de livreurs dans les magasins et économiser sur leurs salaires ? franchement c'est quoi le but ? On peut comprendre les phénomènes de mode, c'est con certes, mais c'est la logique de mimétisme qui rattache les humains à leurs ancêtres primates. Mais qu'au stade d'évolution où nous nous trouvons, au 21ème siècle, on en soit encore là au point de suivre des modes stupides, en dépit de tout bon sens économique ou marketing, là j'avoue que je ne comprends plus les décideurs de cette époque étrange. Si seulement c'était simple... le soucis c'est que plus on avance, plus vous nous compliquez la vie, avec ces problèmes de compatibilité, de réglages infinis et complexes, de problèmes techniques divers pour lesquels il faut à chaque fois contacter vos services d'assistance souvent en vain... A-t-on oublié que le progrès est censé d'abord nous simplifier la vie et nous la rendre plus confortable ? Là non seulement vous nous la compliquez vachement, mais vous nous privez de choses basiques qu'on a toujours eu (un son correct, des basses présentes), c'est quand même le minimum syndical! Un comble que ce "progrès" nous ramène en arrière, avant même l'invention du son stéréo! Doit-on pour disposer d'un audio minimum s'équiper de TV au delà de 43" ? Quid des chambres, des petits salons et petits appartements ? Tout le monde n'a pas la chance de vivre dans une grande maison, bien au contraire. Est-ce que votre modèle économique est viable lorsqu'il ne cible qu'une minorité aisée ? La TV avec un son de télé qui se respect serait devenu une option de luxe maintenant ? Avez vous fait une étude de marché mondiale pour en conclure que la finesse est l'élément le plus important dans une télé pour le consommateur de base, ou encore le cinéphile qui veut regarder ses films préférés sur sa TV, et pour le mélomane qui veut visionner ses clips et concerts ? Que faire quand on veut remater par exemple sa collection de centaines de films DVD patiemment constituée tout au long du début des années 2000, alors qu'on n'a pas assez d'espace pour une TV de plus de 32", et qu'on doive donc débourser pour une barre de son d'entrée de gamme à moins d'avoir assez de place pour loger les enceintes d'un home cinéma, et que même avec ça, on est pas sûr de s'en sortir du fait d'éventuels problèmes de synchro compliqués à résoudre ? Ou que même si on dispose de budget et d'espace pour une 43" la moitié de ces DVD au moins devient irregardable du fait d'un upscaling pourri, sans parler des basses minables sur ces TV 43" à l'exception des LG ? Honte aux industriels de nous faire subir tout cela! Je me passerai de vos produits. Tans pis. Toute l'industrie part en sucette de toutes façons. Les mêmes problèmes sont à relever dans le domaine de l'auto, la téléphonie, les ordi... les obsédés de la puce ont pris le pouvoir on dirait, et ils vont bien se venger de ceux qui les raillaient en classe.
j'ai changer ma lg C1 contre la Samsung OLED 65 S95c a 3600€ et put1 qu'est ce que je regret l'achat ma barre de son Sony HT 7000 avec la ps5 branché dessus ne fonctionne ni apple tv 4k pas de source grrr quand je regarde un film sur Apple tv par moment j'ai des freezer grrr j'ai des saut d'image quand y a de l'action comme si il manqué le G-sync le seul truc positive dans cette tv de 3600€ c'est la qualité d'image le reste c'est du caca
J'ai tout essayé ça ne marche pas, c'est vraiment de la daube Samsung
❤
Merci
🥰👍
Bonjour, Est-ce la même méthode de connection que pour la barre de son PS WH450 ?
NBonjour à tous,
Auguste Wilsonski, j'espère que vous allez bien 😊.
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre marque 🤗.
Oui, c'est exactement la même méthode de connexion avec la barre de son HW-H450/ZF.
Il faudrait juste que le téléviseur ait la fonctionnalité Bluetooth (pour la méthode sans fil).
Belle suite de journée.
Chloé
Pour partager l’extraordinaire, vous pouvez précommander dès maintenant notre nouveau Samsung S23 !
👉 Le lien : www.samsung.com/fr/smartphones/galaxy-s23-ultra/
#SamsungMembers #SamsungFrance #SamsungUnpacked
@@samsungfr PS WH450 et HW-H450 ce sont les mêmes modèles ?
Auguste Wilsonski,
PS WH450 est un modèle Samsung fabriqué aux États-Unis, son équivalent en France est le modèle HW-H450.
Belle journée 😊.
Chloé
Rendez-vous sur notre site pour précommander nos nouveautés et découvrir le meilleur de la photo ! 🤩
Le lien 👉 www.samsung.com/fr/smartphones/galaxy-s23-ultra/
#SamsungMembers #SamsungUnpacked #SamsungFrance
Bonjour, est ce que tous les smart tv samsung peuvent se connecter en Bluetooth ? Si non lesquels sont compatibles Bluetooth ?
Merci par avance
Bonjour à tous 👋.
Mamadou Soumaré, je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre marque.
Toutes les smart TV ne sont pas compatibles Bluetooth. Il y a plusieurs téléviseurs qui sont compatibles, je ne pourrai tous les énumérer.
Toutefois, vous avez la possibilité de voir les caractéristiques des téléviseurs via notre site :
👉 www.samsung.com/fr/
👉 Cliquez sur l'onglet "TV & Audio"
👉 Lorsque vous choisissez le produit concerné, cliquez sur "Caractéristiques"
J'espère vous avoir été utile ☺.
Belle suite de journée,
Chloé
Bonjour
Je viens d'acheter une barre de son Q600b mais la barre ne s'allume pas et pas de son.
Merci
Bonsoir Céles Bandoni,
Je suis navrée pour cette situation et pour la gêne qu'elle occasionne. Je vous invite à vérifier que le câble d’alimentation est bien branché à la prise murale.
Si la barre de son ne s'allume toujours pas et que vous êtes toujours dans la période de rétractation (14 jours après l'achat), je vous invite à contacter votre revendeur pour changer le produit.
Si vous l'avez acheté sur le site de Samsung, je vous invite à contacter le service client Shop au 08 05 504 504 pour un retour contre remboursement.
Si vous avez acheté votre barre de son il y a plus de 14 jours, je vous invite à contacter le service client Samsung au 01 48 63 00 00 pour qu'il prenne en charge la réparation.
Bonne fin de journée,
Chloé
Ça ne fonctionne pas avec samsung
Bonjour @Rose Milienne Mathurin,
Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à nous fournir des informations détaillées et plus explicite afin de mieux traiter votre demande s'il vous plaît 🙂 .
Je reste disponible,
Chloé 🌹
@@samsungfr une fois installé le bare de son il n'y a pas de son dans la télévision et le bare de son non plus.
Rose Milienne Mathurin, c'est bien noté ✍.
Je vous invite à nous communiquer :
- Le code modèle de votre téléviseur (au dos sur la plaque signalétique).
- Le code modèle de la barre de son (sur l'étiquette).
Pouvez-vous me dire comment est raccordée la barre de son au téléviseur ?
Je reste disponible,
Chloé 🌼
Bonsoir
J ai télé Samsung plasma je vouais l à connecter à wifi et j arrive plus
S il vous plait aide moi
Bonjour @MirelRimass-fn9uw,
Merci de m'avoir contactée 🙂.
Pour une meilleure assistance, je vous invite à me communiquer le code modèle de votre téléviseur s'il vous plaît.
Je reste disponible,
Chloé 🌺
J'ai une TV sony et la barre se connecte mais il n'y a pas de son j'ai redémarré débranché tout mais ça ne fais rien
Dans les options Audio de ta TV Sony, il faut changer la sortie audio. Par défaut, c'est sortie enceinte tv.
J'ai tout essayé mais rien ne fonctionne. Ma bare de son samsung est détectée par mon smartphone mais pas par ma tv samsung serie 7
Bonjour à tous,
MoLamoureux mouhib, je vous remercie d'être client Samsung.
Pour une meilleure assistance, pouvez-vous, me contacter en privé avec le code modèle de vos produits ?
Aussi, comment faites-vous la connexion de vos appareils (câble HDMI, Wifi, câble Optique ou Bluetooth) ?
Je reste disponible 😊.
Chloé
@@samsungfr Bonjour Chloé,
Juste un message, mais combien important, à remonter à votre hiérarchie:
Il ne sert à rien de nous vendre des écrans toujours plus fins si c'est pour devoir acheter une barre de son pour avoir un son minimum digne d'une TV.
Comment peut on sacrifier un élément important d'un produit pour une feature gadget (finesse extrême), d'autant plus que dans ce cas, la finesse est une aberration.
On cherche à faire quoi là ? permettre à nos petits enfants de porter la TV d'une seule main pour la balancer facilement par terre ou par la fenêtre ? ou bien pour se passer de livreurs dans les magasins et économiser sur leurs salaires ? franchement c'est quoi le but ?
On peut comprendre les phénomènes de mode, c'est con certes, mais c'est la logique de mimétisme qui rattache les humains à leurs ancêtres primates. Mais qu'au stade d'évolution où nous nous trouvons, au 21ème siècle, on en soit encore là au point de suivre des modes stupides, en dépit de tout bon sens économique ou marketing, là j'avoue que je ne comprends plus les décideurs de cette époque étrange.
Si seulement c'était simple... le soucis c'est que plus on avance, plus vous nous compliquez la vie, avec ces problèmes de compatibilité, de réglages infinis et complexes, de problèmes techniques divers pour lesquels il faut à chaque fois contacter vos services d'assistance souvent en vain... A-t-on oublié que le progrès est censé d'abord nous simplifier la vie et nous la rendre plus confortable ?
Là non seulement vous nous la compliquez vachement, mais vous nous privez de choses basiques qu'on a toujours eu (un son correct, des basses présentes), c'est quand même le minimum syndical! Un comble que ce "progrès" nous ramène en arrière, avant même l'invention du son stéréo!
Doit-on pour disposer d'un audio minimum s'équiper de TV au delà de 43" ? Quid des chambres, des petits salons et petits appartements ? Tout le monde n'a pas la chance de vivre dans une grande maison, bien au contraire. Est-ce que votre modèle économique est viable lorsqu'il ne cible qu'une minorité aisée ? La TV avec un son de télé qui se respect serait devenu une option de luxe maintenant ? Avez vous fait une étude de marché mondiale pour en conclure que la finesse est l'élément le plus important dans une télé pour le consommateur de base, ou encore le cinéphile qui veut regarder ses films préférés sur sa TV, et pour le mélomane qui veut visionner ses clips et concerts ?
Que faire quand on veut remater par exemple sa collection de centaines de films DVD patiemment constituée tout au long du début des années 2000, alors qu'on n'a pas assez d'espace pour une TV de plus de 32", et qu'on doive donc débourser pour une barre de son d'entrée de gamme à moins d'avoir assez de place pour loger les enceintes d'un home cinéma, et que même avec ça, on est pas sûr de s'en sortir du fait d'éventuels problèmes de synchro compliqués à résoudre ?
Ou que même si on dispose de budget et d'espace pour une 43" la moitié de ces DVD au moins devient irregardable du fait d'un upscaling pourri, sans parler des basses minables sur ces TV 43" à l'exception des LG ?
Honte aux industriels de nous faire subir tout cela!
Je me passerai de vos produits. Tans pis. Toute l'industrie part en sucette de toutes façons. Les mêmes problèmes sont à relever dans le domaine de l'auto, la téléphonie, les ordi... les obsédés de la puce ont pris le pouvoir on dirait, et ils vont bien se venger de ceux qui les raillaient en classe.
j'ai changer ma lg C1 contre la Samsung OLED 65 S95c a 3600€ et put1 qu'est ce que je regret l'achat ma barre de son Sony HT 7000 avec la ps5 branché dessus ne fonctionne ni apple tv 4k pas de source grrr quand je regarde un film sur Apple tv par moment j'ai des freezer grrr j'ai des saut d'image quand y a de l'action comme si il manqué le G-sync le seul truc positive dans cette tv de 3600€ c'est la qualité d'image le reste c'est du caca