Комплексный подход к построению CJM. | Анастасия Хапалова и Наталья Хорцева, Авито

Выявляем и количественно оцениваем боли пользователей в мессенджере.
00:00 - Представление спикера и темы
00:20 - Что такое Авито мессенджер
01:11 - Формирование стратегии мессенджера
01:55 - Первый этап исследования - выявление потребностей пользователе
12:38 - Приоритизация потребностей и выявление болей
19:46 - Саммари
20:38 - Ответы на вопросы
Посмотреть презентацию Анастасии и Натальи: bit.ly/3x6Ju6Q
Другие доклады с митапа в плейлисте: • Avito UXLab meetup #1
AvitoTech - это команда инженеров Авито. Подпишитесь на наш канал, соцсети и блоги, чтобы узнавать больше о технологиях Авито 👇🏻
ВК: avitotech
Твиттер: / avitotech
Телеграм: t.me/avitotech
Хабр: habr.com/ru/company/avito/
Медиум (eng): / avitotech
Гитхаб: github.com/avito-tech/
Сайт: avito.tech/

[@irinacheshuina7792]

Что есть этапы, а что задачи?