Se supone que lo arreglamos pero regresó peor! Y ahora que?
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- čas přidán 6. 09. 2024
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/ jorgeordonezautomotriz
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Ya que muchos me han preguntado por los guantes que uso para trabajar.
Les dejo los links donde yo los consigo ,espero les sirva de ayuda.
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Definitivamente admiración por el modelo y forma de trabajo, como unas cámaras, un buen registro de cada detalle antes de reparar, puede ser de peso y utilidad cuando pasan este tipo de problemas, definitivamente la información que nos brinda este canal es oro puro... Un saludo de Chile
Saludos hasta Chile Marco, la idea es siempre aportar con nuestras ideas!
Gracias
Este es más show q mecánico 👨🔧 para mi no sabes nada d mecánica ⚙️ lo único q quieres es tener muchos seguidores en las redes sociales he visto unos cuantos videos y no te veo pinta d mecánico 🧰
@@wholeblends6224la envidia 😂😂😂
Comentas desde la envidia 😂😂😂
@@wholeblends6224 jaja miralos todos y quizás te des cuenta que no sabes ni el 10% de lo este master. 🤣 Y no solo es duro en la mecánica, también en el marketing y la producción de videos. Un genio total.
siempre sale un "mecánico" en un incidente así, hablando mal del trabajo de un experto 😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆para "ganarse" a un cliente. en mi paìs siempre pasa. y me he dado cuenta que luego de un ciclo interminable de problemas con el "nuevo mecànico", vuelven cabizbajos donde el experto. ADELANTE JORGE Y EQUIPO. postdata: ESO SI ES ATENCION AL CLIENTE. SON TREMENDOS CABALLEROS!
Venite a Uruguay. Necesitamos mecánico honesto. Y RESPONSABLE.
Aca es mas rentable hacer las cosas uno mismo que llevarlo a algún lado… honestos debe haber 10…
La primera vez que acudí al taller (ese taller donde han arreglado mis coches después de la primera visita) más allá del buen trabajo que hicieron vi la honestidad en ellos… y eso no tiene precio. 👍
Servicios así son los que se valoran, un saludo desde Colombia
Gracias Steven, igualmente saludos hasta Colombia
Es una realidad de nuestro trabajo que siempre surgen colegas mecánicos que cuando ven una oportunidad para des acreditar a otro diciendo tonterías al cliente , y en la mayoría de casos son los que solo asi pueden hacer algún otro cliente que cuando se da cuenta que ha caído en manos de charlatanes allí va de regreso con tigo pero eso en todas partes sucede, felicidades Jorge siempre veo tus videos.
Aunque ya no me dedico a la mecánica hace un par de meses, esto no quiere decir que no me guste ver videos de mecánica. Admiro el trabajo de investigación que hicieron para hacerle frente a la "acusación" que les hizo el otro mecánico. Estaba esperando un video de ustedes con ansias, lamentablemente es un poco corto xd, saludos desde Chile
Saludos hasta Chile, gracias por el comentario lo tendremos en cuenta
Me acaba de pasar algo similar, le cambié retenes, sellos y empaque de punterías a un accord, y mangueras del radiador, pasa que todo quedó de maravilla, pero sorpresa, al estar probando el carro empezó a tirar agua por la bomba de agua 😅
Lo bueno que mi trabajo habla por si solo y siempre he sido un mecánico que le explica de todo a todo al cliente y lo bueno también es que el cliente siempre comprende que este tipo de situaciones suelen pasar
Que trabajo mas excelente Jorge, eso es profecionalismo, recomendar, documentar y bueno aun asi consideraste al cliente y al final hasta le ayudaste bastante!
Asi es todos nos hemos enfrentado a eso, el carro necesita 100 cosas y solo tenemos presupuesto para 50, ¿que hacer?, ir por lo que genera mas problemas y es critico para la operación y la seguridad y de ahí pasar a lo que es menos importante. No dar mantenimiento preventivo resulta más caro que esperar a que el auto falle, y creo que en muchos casos los dueños de los autos no invierten en el mantenimiento preventivo y se admiran o frustran cuando el carro falla. En mi caso me paso invirtiendo y cuidando mis autos, y aun asi fallan, pero el tipo de fallas son manejables y pocas veces son impredecibles. Creo que es un tema de cultura, pero es cierto, para que el auto funcione adecuadamente hay que estarle inyectando dinero. Yo considero en ese sentido que el auto es una inversion por necesidad pero no para tener plusvalia, porque se deprecia con el uso. El auto es un un bien que resulta caro de mantener pero aporta confort y seguridad si se mantiene en condiciones aceptables de uso. Soy mecánico aficionado (estudie mecánica en la pandemia como hobbie) pero estoy de acuerdo (contigo Jorge) en que la mecánica requiere de mucha inversión y preparación. El problema aparece también cuando desarmas una pieza y sale otra que requiere cambio, entonces hay que esperar a tener el dinero y cambiar ambas. En mi caso tengo dos autos y una camioneta, cuando un auto falla uso el otro en lo que junto el dinero para reparar toda la falla del primero, de esa manera he cuidado de los autos, pero si lo admito, cuesta tiempo y dinero. Tambien tengo bitácoras en excel para cada auto donde apunto todo lo que cambio, en que fecha lo hago y bajo que condiciones, y casi nadie hace eso. La mayor parte de las veces el auto avisa cuando falla si uno esta atento al consumo y las variables o al comportamiento del motor, pero casi nadie esta consciente de ello. Creo que los amantes de los autos tenemos en común que queremos cuidar y mantener nuestras posesiones lo mejor posible. Excelentes videos jorge te sigo desde hace 3 años y gracias por compartir tus conocimientos. Perdon por extenderme pero este foro es para compartir impresiones. Excelente trabajo Jorge. SAludos desde México.
Estimado Jorge.
El como cautelas las evidencias de los trabajos que realiza en las instalaciones de tu taller, da cuenta de lo profesional que sos. En atención a aquello, los clientes te guardan fidelidad.
Gracias por compartirnos tu trabajo.
Saludos cordiales.
Igualmente saludos 🤝!!
Gracias por el comentario
perfecta respuesta al cliente y gracias a tus camaras de seguridad demostraste que tenias toda la razon, felicitaciones, y sube mas videos please
Saludos, gracias por el comentario.
Ya estaremos compartiendo nuevo contenido !
A mi me sucedió que estaba realizando una corrección de fuga de aceite por la tapa frontal de una Ford Explorer v6, hice la recomendación de cambiar la bomba ya que se había desmontado y el señor no quiso y resulta que después de armado empezó a botar refrigerante por el oído de desfogue y yo perdí xq debí realizar el trabajo y por la mitad del precio. 😊❤
Cuando las cosas se hacen BIEN, no hay más que hacer, muy bien documentada la evidencia y bien manejado el post-servicio, muchas felicidades!!!!!
El típico cliente que quiere saber más que el técnico, saludos Jorge 👍
Muchas veces engañan a uno y uno termina poniéndose asi
Para mi eres un buen Mexanico con mucha experiencia Jorge lastima que estoy lejos en otro estado
Tienen muy buen sistema y metodología que allá en el país en el que estás te cubre mucho acá en México no digo que todos pero la mayoría no tienes ese sistema incluyendome pero como todo será bueno que invierta en seguridad interna y órdenes de servicio
Que gran diferencia sobre el diagnóstico con respecto a la otra mecanica y sacar conclusiones sin hacer un correcto diagnóstico
Saludos, lo que puedo decir es que siempre hubo una manera acertada de proceder, todo carro es impredecible y cada caso es único, además de haber avisado con anticipación todas las observaciones realizadas; como decía un gran colega: "no es lo que digas sino lo que es evidente"
Algo similar me paso, trabajaba en una serviteca (así le dicen a los lugares donde se realizan trabajos rápidos aquí en Colombia) Lo deje todo por escrito, todo a detalle porque es lo que demandaba el lugar de trabajo. Los discos de frenos delanteros estaban por debajo de lo indicado como mínimo por el fabricante. Era un Mercedes Benz amg A45. Sus dichos como mínimo debía estar en 20.05 mm y estaban a 17.03mm
No hizo caso a lo recomendado y salió con pastillas nuevas. No se le cobro por instalarlas. Unos días después menos de una semana llamo diciendo que se había accidentado. Y si, en efecto se accidento. Los discos se partieron y el carro se volcó. Investigaron los registros y cámaras y eso me salvo gracias a Dios por dejar escrito todo y grabado todo. Culpable. El taller de al lado realizó el trabajo que nosotros le habíamos negado, o yo. Moraleja, deja TODO escrito y si es posible GRABA lo que necesites.
El alternador no se puede poner en cortocircuito aunque esté sumergido en agua. Porque es muy baja tensión y se quema por sobrecorriente, no por humedad.
Los admiro mucho por su gran trabajo. Ojalá muchos fueran como ustedes. Son tan interesantes algunos casos que hasta de la manera que lo explican tan detalladamente parece una serie. Los felicito, saludos desde Puerto Rico. Mucho éxito!!!
Eso se llama honestidad
Honestidad, y convicción,,, siempre como mecánico debemos, tomarnos unos minutos para interactuar con el cliente, y hacerle ver la importancia de las partes a cambiar, y si aun así no puede o no quiere cambiarla, por lo que sea, tal vez falta de dinero, allí entramos los mecánicos a recomendar,, en este caso en lugar de cambiar la banda le recomiendo cambiar la bomba de agua,, un gran abrazo!!!
Gran video como siempre Jorge. Coincido en que al cliente se le debe dar toda la información, si son 100 cosas pues son 100. Así podrá decidir que hacer con su vehículo. Su vehículo, el estado de su vehículo, su dinero y su tiempo. Para que no nos digan: "es que no me lo dijiste".
Exacto lo recomendado quiere decir que hay componentes con deficiencia operacional que hay que cambiar ó ponerle mas atención para cambios, excelente.
Muy bien. Saludos de Malinalco Edo de México
Saludos desde Puerto Rico. Me gustó la actitud positiva ante estos problemas. Aquí sucede también lo mismo. Reparé una transmisión y cuando recojo el vehículo la luz the check engine encendida. Lo primero fue que llegó asi, lo cual es incorrecto. Luego fue que dió diagnóstico de misfire, lo escaneo frente a mi y no dió ese código. Me pidió que dejará el vehículo y busco uno de los cambia piezas de al lado y dijo que tenía el sensor del banco 1 sensor 1. Eso ya lo sabía. Pero lo más sorprendente fue que me llama para que pague al mecánico que el busco, lo cual me negue porque él fue el que lo buscó. Saco el sensor y aparentemente al sacar la transmisión golpearon el sensor ya que sonada como maraca y no había continuidad en el calentador. Experiencia de vida.🙏🙏
El refrigerante que es mexcla con agua destilada, con la tensión de 12V no puede producir calor ni menos hacer un cortocircuito.
Lo único que puede hacer el refrigerante al alternador es emulsiona la grasa de los rodamientos, pero nunca un cortocircuito.
No necesariamente tiene q tener camaras en tu negocio tiene q ver mucho la confianza q el cliente te tiene y los años q te conoce
jorge no te puedo decir mas nada sos muy responsable en todo, y una honestidad, increible.hay de todo y lamentablemente se cree que somos como los demas , te admiro mucho como sos un gran abrazo desde argentina
Muchas gracias Enrique, por el comentario 🤝!
Muy buen diagnostico pero aveces es mejor volverlo a llevar con la ultima persona que metio mano saludos de tijuana
Saludos de indiana 🇺🇸
igualmente, saludos Emiliano !
Lo mejor es lo que tú haces. Le dices lo que puede fallar y el cliente toma la decisión.
Si conoces como tú trabajas tendría que considerar tu opinión.
Saludos, exelente punto de vista
Excelente trabajo jorge. Y la verdad el otro mecanico malo pq no sabe lo q dice. Q bueno q documentastes todo jorge. Y eso le pasa al cliente por no reparar lo importsnte..
Lo bueno de esto, es tu empatia hacia el cliente , hacia el mecánico de otro taller y hacia tu mecánico, nunca hablaste mal de nadie. Excelente 😊 .
Yo David tecnico de Honda.
Hola soy de México saludos, tube una experiencia, en la que mi bomba de agua de mi corolla 2016 empezó a ser ruido era muy leve el ruido lo lleve a un mecánico y me comento que la bomba estaba por tronar y que lo cambiará lo antes posible ya que aria todo un desmande jejeje y aproveche para también cambiar la banda de accesorios y me evite un gasto mayor, es mejor gastar en el momento algo menor que reponer tal ver el motor completo saludos y muy buenos los videos
Que bien que estas al detalle más mínimo en todo, por eso tus trabajos son más que profesionales. Saludos
A mí me ha pasado de cambiar una correa de accesorios, y a los días romper la bomba de agua .
Es más normal de lo que parece.
Cambias la tensión y si hay algún elemento un poco desgastado, puede caer
Hola Jorge, como estas? Que alegría ver estos vídeos y ver como pueden comprobar su profesionalismo, compromiso y una excelente atención para con el cliente. Un abrazo grande desde Argentina.
Saludos hasta Argentina José, que bien !! Gracias por apoyarnos
consulta, que sistema utilizan para la gestion de taller? ahi veopueden agregarle fotos a las ordenes de trabajo
Cada vez uno se convence más de que grabar a detalle todos los pasos es el mejor salvavidas si no lo haces te dan con un caño en la cabeza de que hiciste el trabajo mal , gran aporte jorge , saludos
Muy buena administración Jorge felicidades
Gracias José 🫡
Tremendo Jorge. Nuestro gremio es muy desunido… aparte q los clientes son tremendos. A mi me pasó lo mismo , el cliente se fue a otro taller y le dijeron q yo fui el culpable, q no se trabajar … y resulta q el cliente no ha querido hacer el trabajo recomendado… y se dañó el coche . Buena enseñanza! Hay q tener cámaras de seguridad porque esto fue lo único que hizo que el cliente confiara en tu palabra! Por desgracia es así . Haces 1000 bien… pero se pasa un fallo!!! Nada de esto vale… eres malo y punto.
Excelente video Jorge porque los clientes también cometen sus herrores y luego la culpa es de los mecánicos..
Gracias por tomarte el tiempo de ver el video y comentar
Jovencito te diré algo aparte aprovecha mi comentario .
Llebo muchos años trabajando de mecánico en Estados Unidos y no tengo reclamos de esa manera .te diré una frase .
HASLO BIEN DESDE LA PRIMERA VEZ.......
así no tendrás problemas Te hase falta mucho camino por recorrer y no te creas superior que otros mecánicos ..es mi consejo
me gusta el protocolo de trabajo que llevan ,da a demostrar la responsabilidad del taller en cada trabajo que realizan y que el cliente se sienta confiado de las reparaciones
Que bueno que el cliente comprendio la situación y todo bien. Y por si alli van a salir unos sabiondos a decir cosas ni que ponerles atención mi estimado George saludos se extrañan tus videos cuidáte.
😄 eso siempre existe amigo, saludos!!
Tus camaras que tienes te Arman avidencia y la conclusion.. suerte jorge
muy profesionales gracias por el video saludos de Bolivia
Igualmente saludos hasta Bolivia 🤚
Gracias por enseñar…..hee aprendido algo y me gusta ver tus videos …
Excelente trabajo Es casi imposible encontrar buenos mecánicos y más que nada honestos felicidades en este año nuevo te deseo que se sigan superando y consigan y logren todas sus metas a consecuencia de no encontrar buenos mecánicos me he tenido que convertir en un mecánico virtual Entonces al mirar sus videos me doy cuenta que son muy profesionales Gracias por ser así necesitamos muchas personas como ustedes Saludos desde el Imperio del Sur 🍑🇺🇸 enero 15 2024
7:21 pm
Saludos amigo, gracias por comentario 🫡 nos apoyas de esa forma.
Cada vez que se cambia banda de distribucion se debe cambiar la bomba de agua, por ahorrar a veces vienen los dolores de cabeza, buen video saludos desde Argentina
Saludos joven Jorge pero los cortos en su mayoría son ocasionados por invertir los polos o cables no tanto por agua yo he encontrado carros con agua incluso el el TPM y trabajan normal claro con el tiempo hay daños pero no al instante muchas gracias saludos
Que buena forma de realizar su trabajo me identifico con ustede y e aprendido mucho de ustedes.
Saludos desde Colombia
Saludos para ti también hasta Colombia
Presente en las aventuras de mecánica automotriz con Jorge Ordóñez, mirando en pantalla grande de CZcams en Navojoa Sonora México 🎉
Cómo estás José.? Un gusto saludarte hasta México, cómo siempre al pendiente de los videos 🤝
Un consejo soy mecanico de argentina ...todos mis trabajos los filmo para no tener estas dificultades de ambas partes ...la gente esta muy dificil....buen programa..🏁
Bien dicho jorge!
Cuando se es profesional y la inversión en equipamiento rinde sus frutos. Excelente video tocayo Jorge. Saludos desde Argentina
buen dia amigo que bueno que tuviste evidencia para el cliente asi te respaldas saludos y mas exito
Muy buen video Jorge!
Gracias amigo!
Que bueno que tienen evidencia
Hasta video tienen de todo
Excelente taller
Mis respetos
Muy bien gracias x compartir saludoss Jorge y feliz año nuevo 😉
¡¡¡Por favor, sube más videos!!!
Ya estaremos compartiendo nuevo contenido 🫡
¡¡Muchas Gracias!!
Buenas noches felicidades amigo Jorge por compartir saludos desde Michoacán México
Gracias por el comentario 🤝
Saludos hasta México
De acuerdo con todo lo anterior
Jorge bnas tardes feliz año nuevo, Espero que estés bien, una acotación a todo esto, te felicito por el vídeo, pero creo que la cuestión no sólo es recomendar el cambio de un componente que esté comenzando a dañarse sería bueno que le des las posibles consecuencias que le puede traer en el tiempo y esto lo digo para que te cures en salud y el propietario tome una mejor decisión, porque tambien el puede pensar que le quieres cobrar el cambio de la bomba y lo ve solo como un gasto y no como una consecuencia que va a tener que asumir por no cambiarla, me parece acertado lo que haces pero puedes blindarlo mejor, es solo un consejo, gracias
Correcto Angel. En realidad hubieron conversaciones mas extensas pero por ejemplo no se escribió en el recibo, lo cual tambien deberia hacerse. Saludos
Saludos desde Laredo Texas esperamos videos más seguido
Claro que sí! Ya tenemos en el horno un próximo
Gracias Jorge por compartir tu psicología con los clientes yo aplicó tu sistema de tratar bien a los clientes, saludos cordiales desde Argentina
Igualmente saludos hasta Argentina, lo hacemos con mucho gusto 🤝
Excelente procedimiento
Gracias, saludos amigo 🫡
No soy mecanico a pesar de eso he aprendido en poner atencion a la recomendacion del fabricante y sobre todo leer sus intrucciones. Y especificamente esta escrito que a cierto millaje se recomienda cambiar partes que en el momento te puede parecer caro pero a largo plazo te puede salvar de estas circunstancias que por la ignorancia del propietario del carro se convierte en un gran problema y lo mas conveniente es buscar culpables en lugar de tomar responsabilidad.
Saludos mi buen amigo Jorge y para todo el equipo profesional excelente información y siempre las mejores recomendaciones para tus clientes lo bueno k el cliente entendió que las recomendaciones kl isieron y en si momento pues alomejor no tenia dinero para resolver lo de la bomba de agua pues ahora se dañaron más partes gracias por compartir tus experiencias en tus trabajos dios los bendiga en tu taller 👍👍👍👍👍👍
Felicidades a tus colaboradores que hicieron bien su trabajo siguiendo el procedimiento. Lo bueno que se está documentado por video, voz, escrito, etcétera. Muchas felicidades Jorge y feliz 2024.
Igualmente para ti, esa es la intención 🫡.
Te envío un saludo!
La garantía se da cuando se hace un trabajo completo y no a medias por qué fijo va fallar eso que falto de cambiar
No solo en la mecánica se dan este tipo de casos, en mi caso como gasfitero cuando hago un trabajo y recomiendo cambiar algo que no está dentro del trabajo inicial y luego se daña resulta que es culpa del trabajo que uno hizo.
Como dicen en mi país, se quiso pasar a vivo y cobrar garantía. Nos pasó con un audi en el taller, el cliente tuvo que pagar nuevamente la puesta a punto por un tensor defectuoso, ya que se negó a cambiarlo al principio y se le avisó de antemano. Excelente contenido, saludos! 🇨🇱
Me ha pasado varias veces en el taller el mecanico me dice esa banda ya no sirve se te puede reventar 😮y todo eso me advierte que me puede pasar si yo asumo el riesgo ya es mi problema pero un buen punto es como eres de cincero
Cuando yo le recomiendo al cliente lo dejo x escrito lo que el no quiso cambiar y x eso tengo ese punto cubierto
Como siempre gran trabajo de explicar al cliente con hechos !!! Saludos cordiales desde puerto Morelos Quintana Roo
Así es Juan, saludos para ti también a la distancia 🤚!
Admirable. Que buenísima experiencia. Me alegro con ustedes y que sus esfuerzos e ideales den sus frutos. Un saludo desde Paraguay
saludos Jorge
estas bien preparado para esa clases de sutuaciones Felicidades
Excelente trabajo Jorge, mis felicitaciones desde Canarias y gracias por todo el trabajo que realizas en pro de aprendizaje de la mecánica.
Gracias a ti amigo por apoyar el canal 👋
Toda la bronca fue la bomba bomba de agua jorge.causa y efecto de mala decision del cliente. Saludos desde monterrey mexico.
Hola amigo Jorge, recién viendo tu video poniéndome al día ok saludos para todos
Desde chile un gran saludo jorge.eres muy profecial en tus trabajos.hay mecánicos q solo cambian piezas y no buscan q y porque se producen los problemas.
Mucho éxito este 2024.para ti y familia.y tus colaboradores en tu gran taller
Hay mi hermano en pal de años más tendrá que comprar tinte Para las canas… se me han ido mecánicos del taller porque no entienden que hay que hacer un extensa inspección durante cualquier reparación, y escribir y dejarle saber al cliente.
Exelente video y como siempre que gran trabajo de ustedes felicidades por el trato tan profesional
Lo hacemos con gusto, gracias por el apoyo Eduardo 🤝
Hola Jorge como estas bueno video, saludo de Francia.
la bomba no es la causante de que el tensionador se rompa. por la foto pinta que se le hizo fuerza de mas o incorrecta, se rajo, luego con la vibracion del normal funcionamiento, se termino de romper, no necesariemente en tu taller Jorge, me inclino a pensar que fue en el cambio de alternado, porque hay que ser bastante inepto para cambiar mal un alternador. La fuga de refrigerante no va a afectart al tensionador.
Esq si aveces si nos da miedo recomendar bueno ami 😬 esq aveces el cliente ya gastó bastante dinero y no queremos aserle gastar más pensando q es mucho
Felicitaciones son un ejemplo a seguir, asi se evitan discusiones, bendiciones
Eres el mejor jorge ordoñez
Gracias por la confianza Martinez
Excelente forma de trabajo
Saludos Jorge desde Honduras. Aprendemos mucho de ti. Eres muy técnico
A la orden Jimmy 🤝
Excelente, jorge, vas por el camino correcto!!!!
Excelente video
Como estàs Jaime? Te lo agradezco
A veces es mejor cerrar la boca y que el cliente asuma las consecuencias no todo es culpa del taller
Yo creo q haces bien tu trabajo si algún rato tengo me gustaría ser parte de tu equipo de trabajo
Tengo un mes aquí en estados ESTADOS UNIDOS bine desde ecuador para poder trabajar algún día con jorge
LO BUENO QUE USTEDES TENIAN LAS EVIDENCIAS YA QUE ES MUY FACIL ECHARLE LA CULPA A OTRO😂😂😂😂😂😂
Fuerza Ecuador 💪 🙏