Morelo Service TOP oder FLOP? Meine persönlichen Erfahrungen
Vložit
- čas přidán 28. 01. 2023
- In den letzten 1,5 Jahren sind wir schon 28.000 km mit unserem MORELO Palace 85L gefahren. Jetzt wird es wieder Zeit für einen längeren Werkstattaufenthalt bei MORELO. Erfahren wir dort wirklich einen First Class Service und wird "willkommen daheim" wirklich gelebt? Können wir für € 400.000 Investitionssumme in 2023 für so einen Palace Fehlerfreiheit erwarten? Meine persönlichen Erfahrungen in diesem Video!
#wohnmobil #erfahrungsbericht #service
Wenn ich Musik einspiele, dann von Epidemicsound!
Credits Music*: www.epidemicsound.com/referra...
Auf vielfachen Wunsch könnt ihr euch hier meine Ausstattung ansehen*:
Feuerwehr Entsorgungsschlauch für Abwasser Liner: amzn.to/3trFVad
Reduzierstück auf Gartenschlauchanschluß: amzn.to/3EzbvJb
Wäschetrockner in der Garage: amzn.to/3wvXTtt
Mein Video-Equipment:
360 Grad Kamera Insta360 ONE X3: amzn.to/3XL6jc9
Drohne DJI Mini 3 Pro: amzn.to/3Qrb1Zs
Action Kamera GoPro Hero 10 Black: amzn.to/39wxJ1R
Dashcam im Morelo: amzn.to/3g4JjUV
Micro von DJI: amzn.to/3ZOmgA8
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Du hast ne absolut gesunde und gerechte Einstellung zu dem ganzen Thema Respekt
ärgern bringt nichts, nur seltsame Krankheiten ;-)
klasse, dass alles gut funktioniert hat!
Jetzt drücke ich Euch die Daumen, dass der Fuß bald besser wird und wünsche Euch einen guten Start in die kommenden Abenteuer👍
Hallo Marcus , klasse Video und ein Super schönes Wohnmobil . Glückwunsch dazu . Das ist ja mal ein klasse Service. Schön wenn auch die Mängel behoben werden , lass dir auch nichts erzählen …Mängel kommen überall vor . Hauptsache es wird sich gekümmert .
Liebe Grüße aus Neuss
Wieder mal ein tolles Ehrliches Video! Ich selbst fahre auch einen Palace und finde wir haben tolle gut verarbeitete Reisemobile bei denen wie zu Hause auch mal etwas kaputt gehen darf! Nochmal Danke für Deine tollen Videos vom letzten Türkei Urlaub!
Danke für das Lob!
Sehr intressant. ❤
Hallo und besten Dank für die Infos. Ich finde es sehr sachlich aber auch sehr gut dargestellt. Viele Dinge gehen einfach mal kaputt weil sie viel oder auch mal nicht richtig benutzt bzw. behandelt werden. Nochmals vielen Dank dafür. Liebe Grüße
Hallo Marcus, habe Dich in mein Abo aufgenommen weil mir Deine Videos und Kommentare sehr gut gefallen. Es wirkt alles natürlich und ehrlich. Die Rethorik ist sehr gut ohne "aeh" und Versprecher. Ich höre Dir gerne zu und finde Deine Videos sehr gut👍👍👍. Ich freue mich auf das, was noch kommt. Eine schöne Zeit wünscht Euch
Henry aus Gifhorn 🛵
Freut mich sehr! Willkommen in unserer schnell wachsenden Kommune. Herzliche Grüße nach Gifhorn.
Hallo Marcus, ich selbst fahre zwar noch kein Morelo, aber ich durfte ja auch mit Sven Stadthalter und Dieter Glasbrenner ein tolles Video drehen. Und ich kann nur deine Aussage absolut bestätigen was der Umgang mit Kunden und den Service anbelangt.
Und auch, wenn man noch kein Kunde ist.
Absolut Top. Eben
"Willkommen Daheim"
Schade war für mich nur, daß Morelo so gut und so schnell bei Dir fertig waren und wir uns daher nicht treffen konnten.
Aber das ist natürlich aufs nächste mal verschoben.
Was die kleineren Mängel angeht, so kann immer mal was sein. Ist ja schließlich auch ein fahrendes Haus auf Rädern. Aber das zeichnet Morelo aus, wie man mit diesen Dingen umgeht.
Nämlich einfach ein
👍👍👍TOP 👍👍👍Service.
Wir wünschen Euch eine tolle Reise nach Spanien.
Grüße an deine Frau und gute Besserung.
Harald & Anke
Hallo, man muss glaube ich so ehrlich sein und zugestehen das auch bei den Mängeln und deren Behebung nur Menschen am Werk sind. Euch eine schöne Zeit und einen hoffentlich total tollen und. Or allem gesunden Urlaub, habt viel Spaß und liebe Grüße.☝️☝️☝️☝️😀😀😀
Hallo , am Anfang des Video habe ich auch gedacht ,man soviel Mängel für das Geld . Deine Abschluss Erklärung ,das es bei soviel Teilen etwas Klappern und defekt gehen kann, stimm ich dir wieder zu. Vor allem überzeugt dann Morelo mit seinen Service. Dann wieder viel Spaß auf euren Reisen in diesen Jahr.
😄😄“rollende Erdbebengebiet“= Freizeitfahrzeug. 😄😄 Tolle Berichterstattung. Kenne ich auch von meinem XLi. Da braucht’s coolness!
Perfekt 👌 Es ist ja immer mal was. Schön das alles geklappt hat. Finde es wichtig, dass man bei einem solchen Invest auch immer gut betreut wird. Sollte immer so sein. BTW .. Cooler Pulli von Ahorn 🍁 Warste auf dem Rückweg noch in Speyer??😅
LG Volker
haste mich in Speyer gesehen?
@@MarcusMayenschein 😁 ✌️🫶
Hallo Marcus,
danke für dein subjektives Feedback und das Lob an die Kollegen.
Gerne gebe ich den Link dieses Videos an Kollegen im Service weiter. So etwas motiviert.
In diesem Sinne „Willkommen daheim“ Gruß Jürgen Langstengel
Wichtig wenn alles behoben wird. Ich fahre Nibi und ich habe kleine Sachen immer selbst gemacht. Die anderen hat der Händler in Wertheim super erledigt. Es ist immer was! Wir haben nur 50 km nach Schlüsselfeld, daher kann es ein M oder C mal werden. Danke für dein Video. Grüße an Marley! Muss noch sein…
Vielen Dank für das Video. Ich habe heute kurz mit Ihrer Frau gesprochen und ganz vergessen zu fragen, ob sie mit dem neuen Wasserhahn zufrieden ist ;). Ich wünsche Ihnen viel Spaß auf Ihrer Reise. Liebe Grüße aus Waldfeucht.
sie ist sehr zurfrieden. Wir stehen übrigens auf dem Stellplatz hier 👍
Tolle Vorstellung der Mängel und die Erklärung der Abarbeitung ..
Markus ich gebe dir mal ein Tipp Betreff Scharniere spüre mal alle 2 Monate WD 40 auf die Gelenke ....
Lg vom Tischlermeister Peter
Stimmt, kann ich nur bestätigen. WD40 ist das Allheilmittel. ich hab immer ein kleines Sprühdöschen in meiner Technikkkiste an Bord. Hin und wieder sprüh ich mal ein Spritzer auf die Scharniere.
hatte ich gemacht. Leider ohne Erfolg.
Besser ist Teflonspray, mache ich bei unserem Morelo auch immer an die Scharniere und die Gelenke der Treppe.
Moin
Ich bin da schon bei dir, was die kleinen Mängel angeht, aber wenn bei einem solchen Fahrzeug, die klappenschaniere aufgeben, dann zeugt das allerdings nicht von hoher Qualität. Und da spielt es auch keine Rolle, wie der Service damit umgeht.
Bei unserem bürstner, der 30 Jahre auf dem Buckel hatte, durften schaniere mal schwergäng sein, oder auch brechen, aber nicht bei einem so jungen Fahrzeug zu einem so hohen Preis.
Gruß Markus
Hallo Markus,
hab ne Frage zu den Klappenschlössern: die wurden erneuert und eine Bohrung angebracht, damit das Wasser ablaufen kann, richtig? Wo läuft das Wasser denn hin?
Hab mit meinem das gleiche Problem. Glückwunsch zu Deinen informativen Vorträgen.
und genau das habe ich mich auch schon gefragt.... ich denke irgendwie nach draußen, aber WO? 🧐
Hallo Marcus,
schön das alles zu Deiner Zufriedenheit erledigt wurde.
Das macht eben auch den Unterschied aus wie man als Hersteller mit Problemen und dem Service umgeht.
Wir haben uns ja auch bei vielen Herstellern umgesehen und uns mit vielen Campern unterhalten.
Was man aber immer wieder hört ist das Morelo eben sehr gut in Sachen Problemen und Service umgeht weswegen unser nächstes Wohnmobil wohl auch ein Morelo wird.
Und wenn der gute Mann vom Service der Christian M. war dann kann ich das nur bestätigen (kenne ihn aus dem privaten Bereich).
Schade das es nicht geklappt hat Dich in Schlüsselfeld besuchen zu kommen aber wir sind leider krank geworden (seit heute wieder negativ 👍)
Viele Grüße und weiterhin viel Spaß mit Eurem Morelo bei Euren Reisen
schön dass ihr wieder ok seid. Alles Gute und hoffentlich auf der Morelo Open.
Hallo Marcus, wäre der Service von Morelo auch bei normalen Kunden auch so (fast schon zu) gut, die nicht vorher und nachher CZcams Videos für Zigtausende Follower drehen?
Bin unverdächtig, was Wohnmobile gleich welchen Herstellers angeht, fahre Fendt-Wohnwagen.
Ich spreche immer mit den anderen Kunden, wenn ich da bin und kann bestätigen, dass sie auch die selbe perfekte Betreuung genießen.
Hallo Marcus, was hat es mit der abgefahrenen Begrenzungsleuchte gegeben? Du wolltest sie doch auch in Schlüsselfeld erneuern lassen. Außerdem hattest Du doch vor, den Übergangsbereich vom Heck auf das Dach auf der Fahrerseite nach dem Unfall kontrollieren zu lassen. ist das gemacht worden? Liebe Grüße aus Hessen ... 😀
ist erledigt worden. Bin 100 % zufrieden. Darf aber leider kein Video machen. Dach ist auch dicht.
Hätte noch einen Vorschlag für den E-Nachfolger eures Quads: Polaris XP Kinetic Ultimate! 😉😀
schicke bitte mal einen Link 🙏
danke dir. Leider kann man es noch nicht bestellen.
@@MarcusMayenschein Europa: noch nicht. In US ausverkauft...Der Vorgänger war wohl noch mit Bleibatterien und ist deshalb nicht zu empfehlen.
Wie seid ihr mit dem Kühlschrank, die Kühlung meine ich , Mein Dometic kühlt im Sommer ab 25 ° nicht besonders m .Landstrom geht's aber m.Gas ist nicht doll.
ich habe eher das Gefühl, dass er mit Gas besser kühlt. Wir sind aber auch nicht viel bei über 25 Grad unterwegs.....
Hallo Bernd, dann wird der Brenner ein kleines Problem haben. Machmal ist eine Reinigung schon hilfreich. Dazu gibt es auch hier Videos. Gruß Ingo
Der Andreas Mareien, einer der wichtigsten Carthago-Händler in Deutschland, hat den passenden Spruch auf den Lippen: "so ein Wohnmobil ist wie ein Eigenheim, aber im stetig rollenden Erdbebengebiet. Dementsprechend wichtig sind Konstruktion und Verarbeitung."
Und nein, wir sind nicht zu fett! Wir wandeln gerade den Winterspeck in Frühlingsrollen um, und dann im Sommer zu Jahresringen! Mal ganz ehrlich: wir haben unsere Körper bezahlt, das sind Feinkostgewölbe.
Ich wünsche Euch auf jeden Fall viele weitere tolle Reisen, damit ich wieder tolle Bilder sehen kann! 😉
😂😂😅👍
Finde auch das es Mängel geben kann. Entscheidend ist, wie das Unternehmen mit der Beseitigung umgeht. Grüße
So ist es.
Sehr schön wenn der Service so gut klappt. Dafür ist Morelo eigentlich bekannt. Das sollte eigentlich der Standart sein. Auch bei günstigeren Modellen. Leider jedoch noch nicht überall angekommen.
Euer Wohnmobil errinnert mich an unserem letzten Flug mit dem Rosinenbomber von Berlin-Dresden -Berlin. :-) Spass.
Wie sieht es mit dem Gesamtgewicht incl. Hänger/Quad aus.
🤣, Der Hänger hat 1.350 kg Zulässiges Gesamtgewicht. Genutzt ca. 800 kg.
Wäre eine Cinderella Verbrennungstoilette eine Alternative ?
ist zu teuer und benötigt zu viel Energie. Eher eine Trockentrenntoilette dann
👍👍👍
Quooka eine Mischbatterie vom Sanitär Installateur, die macht kochendes Wasser, kaltes Wasser,auch Wasser mit Sprudel,finde ich absolut genial
klingt interessant
@@MarcusMayenschein Gumo, einfach mal nachschauen, und Preise vergleichen,weil... Morelo ist ja fast als wie zuhause, weiß natürlich nicht,ob sich sowas auch im Womo einbauen lässt,aber nur der Versuch macht klug...gibt s in verschiedenen Ausführungen, Formen , Möglichkeiten und Variationen...nicht wirklich preiswert,aber jeden Cent wert... kochendes Wasser aus dem 🐓, gekühlt,mit Kohlensäure oder ohne, frag mal nach, schönen Tag noch,und freue mich auf neue Videos...und unfallfreie Fahrten...
Wir haben uns auch ein Quad zugelegt. Ziel war es in der Garage mitzunehmen da wir die großen Strecken wie Norwegen und Balkanroute ohne Hänger fahren wollen. Das würde uns freuen auf eine Quadrunde. Z.b. Westalpen. Offroad erlebt man die schönsten Landschaften ohne den Massentourismus. Beste Grüße aus dem Allgäu 🏔
Was fehlt bei den Campern ist wieder mal ein GMC Motorhome. Fachleute sitzen an einen Tisch und konsturuen das perfekte Wohnmobil. Ich sehe bei allen Wohnmobilen einen Innenaussbau der aus dem Wohnungsbau kommt und da wundert es mich dann auch nicht, dass nichts wirklich lange hält. Ein Handschuhfach beim Auto ist auch nicht einfach eine Spanplattenabdeckung mit Topfband.
was für ein geiles Fahrzeug!!!
Ja, der Service passt absolut !!!
So ist das halt, je mehr man hat, desto mehr geht kaputt. :)
ist so, leider
Service super Mit freundlichen Grüßen Hannes
Ja man muss auch bedenken, dass das ja nicht so ein Massenserien Produkt ist wie PKWs,da ist noch viel Handarbeit da bei , deshalb verwundert mich das nicht, wenn da einiges nachgearbeitet und Repariert werden muss .Wenn alles anstandslos in Ordnung gebracht wird, dann ist es ok.
Hallo Marcus! Mittlerweile kochen alle Wohnmobilhersteller nur mit Wasser. Gute Bekannte von mir haben auch einen Morelo und haben jede Menge Probleme damit. Zur Zeit befinden sie sich im sonnigen Ausland und sind nur über WhatsApp erreichbar. Sehr schade, aber die Reisemobile von Morelo sind auch nicht mehr das, was sie mal waren.
Hallo Marcus, leider kann ich Deine Erfahrungen überhaupt nicht teilen. 2 Jahre habe ich mit dem Servicecenter rumgeärgert! Ich bin mehrfach in Schlüsselfeld gewesen und war echt entsetzt.🤯Während der Wartezeit, kam ich auch mit anderen Kunden ins Gespräch, auch da hörte ich von Problemen, wo ich nur die Hände über dem Kopf zusammenschlagen konnte.
Sowohl Kommunikation(Aussagen wie: Wir kaschieren nur oder ich habe das Fahrzeug nicht gebaut um nur 2 Beispiele zu nennen)wie auch die geleistete Arbeit waren hauptsächlich inakzeptabel. Es wurde an meinem Fahrzeug mehr kaputt gemacht als alles andere. Selbst eine vordere Seitenscheibe, die getauscht werden musste, konnte nicht ohne Beschädigung der Seitenwand eingebaut werden. Diese Beschädigung wurde versucht zu vertuschen usw. 👎🏻
In Eigenleistung musste ich mir mehrfach selber helfen, da das SC es nicht geschafft hatte fachmännisch zu arbeiten! Dazu wurde ich nachweislich mehrfach belogen.😡All das kann ich mit Fotos natürlich belegen.
Morelo schwimmt für mich auf einer Hype Welle und die wird gerade richtig ausgenutzt, nie wieder kaufe ich dort irgendeine Schraube. Und dieses First Class Gerde🙄🙄👎🏻 Richtig First Class kostet noch etwas mehr und kommt aus Bohmte oder Wuppertal!
Wünsche Dir, dass Du nie solche Erfahrungen machen musst🙂
schade, dass du solche Erfahrungen machen musstest
Hallo Marcus, wolltest du nicht deinen kleinen Unfallschaden bei Morelo beheben lassen.
Schönes Video, Kundenservice nimmt leider immer mehr ab. Um so schöner, dass Morelo es noch lebt.
Liebe Grüße aus dem sonnigen Andalusien Henning
Der Unfallschaden wurde woanders behoben. Video und somit Werbung war aus Kapazitätsgründen nicht gewünscht.
Wenn ein Hänger in Betracht kommt, würde ich immer einen kleinen Kastenanhänger empfehlen. Das Fahrzeug bleibt sauber, man kann zusätzlich wesentlich besser Kleinzeug verstauen und der Inhalt ist vor neugierigen Blicken geschützt. Gelegenheit macht Diebe. Bei uns sind das Motorrad, 2 E-Bikes sowie die komplette Ausrüstung dafür im Hänger untergebracht, perfekt.
macheb wir, allerdings mit Plane
@@MarcusMayenschein Wieso mit Plane und keinen Kasten? Hast Du dann auch eine feste Auffahrrampe, oder musst Du 2 lose Rampen mitnehmen?
@@bz0305 der Kasten war mir zu voluminös und schwer. Außerdem ist die Lieferzeit wesentlich länger. Wir brauchen mindestens 1,80 m Höhe, damit ich auch nach dem Einfahren absteigen kann. Ich werde diese Woche ein Video hierzu aufnehmen (wird in 2 Wochen veröffentlicht) 2 Rampen sind mit dabei.
@@MarcusMayenschein Ok, die aktuellen Lieferzeiten kenne ich nicht, mein Anhänger ist 2 Jahre alt. Er hat eine Innenhöhe von 2,0 m, an der Vorderseite habe ich Hängeschränke für jede Menge Zubehör eingebaut, links und rechts an der Seitenwand Halterungen für die E-Bikes, in der Mitte die Wippe für das Motorrad. Das finde ich halt sehr prakisch, aber jeder hat andere Anforderungen. Viel Spaß weiterhin, eure Reiseberichte in die Türkei habe ich gerne angesehen, leider fehlt mir für so lange Touren die Zeit. Grüße von der anderen Seite mit dem C.. ;-)
Hallo Marcus,
ich habe mir Deine letzte Reise mit voller Freude angeschaut. Vielen Dank dafür! Über Dein Fahrzeug müssen wir nicht reden, perfekt, trotz der Kleinigkeiten! Aber eine Frage hätte ich. Du sprichst immer von grünen Strom, Tesla, Wasserstoff usw. und der böse Schadstoff der aus Benziner und Dieselfahrzeuge ausgestoßen wird. Dein Morelo verbraucht bestimmt 16 Liter Diesel, mit Anhänger auch mehr. Gibt ja auch aktuell keine Alternativen. OK. Aber warum wird von Dir zusätzlich noch eine Dieselstandheizung in deinem Fahrzeug eingebaut? Die wirst Du ja auch sicherlich nutzen wollen, oder nicht? Passt irgendwie nicht zu Dir!
Ansonsten mach weiter so. Viel Spaß Bein nächsten Urlaub
Viele Grüße aus Hessen
Freut mich, dass dir die neuen Videos gefallen. Als E-Auto Fahrer ist man nicht automatisch ein Heiliger 😇 Die E-Mobilität ist für mich vor allem die Freude am leisen und lokal emissionsfreien Fahren. Der böse Schadstoff aus Benziner bezieht sich auf die fehlenden Partikelfiltet und bei Diesel-PKWs bezieht sich meine Kritik auf den Dieselgate. Der Iveco hat eine morderne Reinigung und weniger Unweltbelastung als wenn wir mit dem Flugzeug herumfliegen würden. Dies soll keine Rechtfertigung sein, sondern nur eine zusätzliche Information. Wir und ich denke auch du tun unser Bestes. 😘
ups, ich habe die Dieselstandheizung vergessen. Die benutzen wir nur, wenn die Gasheizung ausfallen sollte und bei minus 10 Grad im den Motor vorzuwärmen. Kam bisher nur 2mal vor. Ich gleiche übrigens unsere Fahrten über Baumpflanzung aus. Ich mache darüber aber kein großes Pampam.
passt doch alles, und so gravierende Mängel waren es eh nicht. Wenn alles gut gefixt wird, geht's doch positiv weiter.
Top Firma Morelo!! Wenn das mal bei Tesla auch so wäre!!🤦♂️🤦♂️
Ich sehe bei Tesla diesbezüglich kein Problem 😮 ganz im Gegenteil 😊
Marcus wir vermissen dich...
Komisch bei den Kühlschrank,bei mir auch,alls ob er aus dünnen Glass gemacht ist.Und die dinger kosten richtig Geld.Werden wir verar...t?
hatte ich auch schon vermutet....
Was fehlt ist, wie kulant Morelo war.😉
kommt noch…. habe noch keine Rechnung gesehen ✌️
@@MarcusMayenschein Danke!
Was ist eigentlich aus dem Unfallschaden geworden?
War es nur eine Bagatelle oder muss was gemacht werden. Soweit ich erinnere war es ja Fahrerflucht, was ja sehr ärgerlich ist, so dass die Kosten ja eh bei dir hängen bleiben. Würde mich interessieren was da der Aufwand war, da man äußerlich kaum was sah. Aber das kann darunter schlimm sein. Hatten einen Wildunfall. Optisch 500€, tatsächlich 7000€ Schaden laut Gutachter und Rechnung 🤑
Der Unfallschaden wurde gemacht. Ein Video war leider nicht gewünscht. Es gibt keine freien Kapazitäten und ein Video wäre zu viel Werbung.
@@MarcusMayenscheinok, war es ein großer Schaden?
nein, war schnell repariert.
ich wurde nicht angesprochen🤪
Gebrauchskaputtgegangen 😂
ist so 😁
Bei all den Mängeln, kaufe ich doch lieber keinen Morelo.
schön dass man als CampingFan die freie Auswahl hat.
Also lieber einen anderen Hersteller, der dann dieselben Zuliefererteile verbaut? Guter Plan.
@@jonasfragezeichen war eher mein Scherz über mein noch zu erwirtschaftendes Vermögen...
So eine Kiste strotzt ja vor Mängeln und Fehlerquellen und das wird mit der Zeit nicht besser🙂
Man sollte das ganze Video ansehen. Diese Aussagen bringen es nicht auf das worauf es ankommt. Das ist ähnlich mit den Aussagen zur E Mobilität. Erst informieren und dann was sagen. Danke
Mängel bleiben nicht aus, egal welche Klasse. Einige Themen wurden durch technische Änderungen (Aussenklappen jetzt hängend) von Grund auf adressiert. Meine Erfahrungen sind hier im Direkten mit einem Anbieter der Mittelklasse sind die, dass die Mängel weniger gravierend sind. Das kann man bei dem Preis ja auch sicherlich erwarten