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居服員如何穩定案量｜心得分享
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- čas přidán 1. 02. 2022
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照服員工作,就是個案身心靈照顧,基本居家清潔,個案健康,高EQ及IQ,加上愛心,說實在你無法解決應該是專業問題,問督導,如果是社工,能幫你什麼,還是有限,居家照顧主旨要清楚,才能迎刃而解！
感謝經驗分享
感覺都是出於熱心,求好心切,高齡如同小孩,太過確實會難接受.
這可能要自己懂得平衡
我最近就被換掉了，被督導念了很久，因為那位50幾歲的大哥中風半邊癱瘓，講台語都含滷蛋，所以常常會問第二次，然後有一次他叫我出去代購，我拒絕說居服員不能服務項目之外的事情，他就有點生悶氣，之後就一直挑毛病，這個月就沒看到他的案子了，可能轉介給我學弟了，周一也是幫阿公洗澡，被阿公一直嫌做事隨便，那時我也只是善意地跟阿公說你有高血壓，說話要心平氣和，今天去阿公也是沒事的跟我說話，我學姐學長說有時候底線不要踩這麼硬，適當地順成案主的需求，之後做事會比較好做，可能我剛入職不久，什麼都照規矩來，底線太硬了吧。
大部分都是照規矩來，只是該怎麼婉轉的拒絕。
慢慢來吧！相信你可以找到婉轉拒絕長輩的技巧
小麗好可愛
不要誇獎我，我會害羞☺️
有案接都好 勞健保要自付很貴啊 老闆開心就好。就順著你
對未來勞退有幫助
我也剛要進入居服領域，如果碰到長輩或是家屬叫我做額外的工作。除了跟公司（督導，主任）反應之外，我會說我是領公司薪水的員工，我只聽公司的，有事請你跟公司反應，不然就是換一個居服員。
或是講說我們是依項目收費，叫我做額外的事情，你們就需要另外再付費，可以嗎？
做額外的服務以前要先問過督導，督導要問個管，接到許可通知後才可以執行，不然都不能做，因為一般案家都是照專評估後給項目做服務，案家如果真的有需要，可以自行提早和個管或督導說，因為案家每次的服務項目都是政府補助的。
除非他有一個項目全額自費，這就沒什話說了（但還是要打電話取得同意才行）。
去案家服務時。案家都要我再去另一個不屬於案家活動的空間打掃
那你可以跟督導反應一下🤔
案家是陪外。但都是打掃
@@Lilycna 早早就反應給督導。督導也沒有辦法。草草了事
@@user-ic2vl2jl3z 這樣可以直接拒絕吧，不符合項目做事是不符合規定的，公司有可能會被處罰
@@Lilycna
請問：1.如果居督草草了事，那麼居服員可以再往上跟誰反應呢？
2.遇到性騷擾的個案或家屬，可以立刻停止服務嗎？
3.請問B肝帶原者可當居服員嗎？
Z的人物越捏越好看囉～
花錢就會好看了🤪
我固定週六週日休目前居住在竹南
讚讚喔🫶🏻👍🏻
目前正需要了解居家服務項目還有機構可提供嗎？我有一位12歲癲癇小孩須在上班時協助居家照護。
建議你直接打1966，會有專員詳細的和你解說
要是每個案主都給你說他要指定哪個時段?你該如何?如有2個案主不同距離.剛好指定差不多的時段你又該如何?
排班都是督導排班，所以她自然會安排好
小麗，請問妳在台北，轉換案家時，也像我們南部一樣騎摩車嗎，我有一個朋友來南部學長照，在考慮要不要回台北做長照
我都搭大眾交通工具比較多
可以不騎車嗎？因為沒機車
頭香😄
給你一個香吻😘
其實看書給人的觀感是不是比划手機還要好..........呢???
對🤣 不管你是不是在看電子書，滑手機給人的感覺都會是在「玩」手機，就會讓人覺得，「你是不是太閒了？」
@@Lilycna 但看書 會比較好嗎
@@user-sq8mn5sw6f 看狀況吧，你如果真的沒事，有得到案家許可，那就可以吧，不然你在旁邊發呆盯著長輩睡覺有比較好嗎？
家務協助卻被要求煮飯菜~根本不同項目~家屬很多都欠教育😑
可以直接拒絕了😤 真的很多需要教育一下😫
很想穩定案量呀，但有些家屬的要求實在穩定不了...😑😑😑
@@Lilycna 直接拒絕會被投訴然後就丟工作嗎
我也想要當看護但是我個性也很直接
如果直接拒絕會不會被請走
@@user-np1iy9xp9u 如果真的被要求的很不合理，拒絕是當然可以的，我通常都會說「如果有什麼問題可以和公司聯絡」或是結束後叫督導協調一下。盡量拉高自己的EQ
@@Lilycna 但是我打工常常火大被當成僕人跟傭人
大部分的老闆/主管都是站在客人那邊來打臉我們員工的
我只是想要知道你們長照公司到底態度會不會強硬去保護你們員工
還是也會要你們強迫接受不合理的對待跟要求呢