Bonjour, non, il n’est pas indispensable que le moteur soit surélevé, néanmoins, assurez-vous qu’une stagnation d’eau en cas de pluie ne soit pas possible !
Bonjour, Sur un moteur impossible de rentrer les télécommandes ensuite sur l’auto apprentissage le portail fait la première fermeture parfait et repart en ouverture sauf qu’une fois arriver à la butée d’ouverture le moteur continue de tourne continuellement du coup obligé d’arrêter l’auto apprentissage via le bouton set pourriez-vous me dire d’où viens le problème ?
Bonjour, J'ai le modèle OREA 500 plus, la programmation de l'ouverture partiel se fait portail ouvert ou fermer ? lors de la programmation portail ouvert mon portail ne se ferme pas complètement , si je le programme portail fermer il s'ouvre complètement .
Bonjour, l'autoapprentissage peut démarrer dans n'importe quelle position. Le mieux, lors d'une première mise en service, est de mettre le portail mi ouvert. Pour plus d'information, nous vous invitons à consulter la notice de votre produit (téléchargeable sur avidsen.com) ou encore de contacter le support technique au 02 47 34 30 69 ou à hotline@avidsen.com
Bonjour j'ai le moteur zénia 250 avec le visiophone avidsen qui va avec alors le portail fonctionne aucun soucis. Mais impossible de faire fonctionner les badges après avoir vérifié et révérifier les branchements. J'ai les bip pour enregistrer le premier badge mais ça prend jamais la suite de la procédure. Pareil à l'écran je peux pas ouvrir le portail depuis le visiophone. Quand j'allume l'écran parfois c'est tout bleu il faut éteindre et rallumer pour avoir l'image. Mon portail est trop loin de l'écran ou c'est juste pas de chance visiophone défectueux d'après vous? Merci d'avance cdt.
@@avidsenfrancebonjour, surtout svp n'achetez jamais de moteur de cette marque !! Moteur bas de gamme, produit pas conforme. Lors de l'installation le moteur n'a jamais fonctionné, après avoir contacté le sav ils m'expliquent que le sav n'est pas pris en charge our un moteur qui n'a pas 3 mois. 140€ de facturation !! Des voleurs à fuir d'urgence !!!
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire pertinent. La motorisation nécessite en effet que le portail soit équipé, de manière permanente, d'une butée d’arrêt, en ouverture et en fermeture. Malgré l'absence de cette mention dans la vidéo, il y a bien des butées en ouverture et en fermeture sur ce portail. Grâce à vous nous apporterons cette précision sur nos prochaines vidéos. Encore merci.
@@avidsenfrance bonjour j'ai un soucis avec mon moteur depuis peux un défaut s'allume j'ai regardé sur la notice elle me dit que ces les cellules sachant que les cellules non jamais été branchée et il marchait très bien comme ça avant j'aimerais avoir des explications merci
Bonjour, en effet, mais une vidéo est en cours de montage pour cela! En attendant, vous pouvez consulter la notice du module HomeGate ici : www.avidsen.com/fr/produit/127041fr
@@avidsenfrance parfait. Juste je l'ai installer aujourd'hui il a une coquille au niveau des branchement pour l'ouverture GD ou DG sur la vidéo le branchement est le bon mais sur la notice c'est inversé. GD c'est bien fil rouge + et fil noir -. L'inverse de la notice😉
Bonjour, la polarité du moteur sert le sens de fonctionnement. Par défaut le moteur est branché pour une ouverture gauche/droite. Le moteur ira dans le sens attendu par la carte. Si vous avez une ouverture de la droite vers la gauche, en laissant le branchement d'usine, le moteur s'ouvrira au lieu de se fermer et inversement. Il est donc conseillé d'invertir la polarité dans ce cas de figure. La polarité est importante si on utilise des fonctions spécifiques à un sens de fonctionnement, comme le passage piéton, les photocellules et la fermeture automatique.
Découvrez toute la gamme des motorisations pour portail coulissant de la société Avidsen : www.maisonic.com/motorisation-portail-coulissant.html?
Super
Bonjour,
Et il obligatoire que le moteur soit sur élevé ?
Bonjour, non, il n’est pas indispensable que le moteur soit surélevé, néanmoins, assurez-vous qu’une stagnation d’eau en cas de pluie ne soit pas possible !
Bonjour,
Sur un moteur impossible de rentrer les télécommandes ensuite sur l’auto apprentissage le portail fait la première fermeture parfait et repart en ouverture sauf qu’une fois arriver à la butée d’ouverture le moteur continue de tourne continuellement du coup obligé d’arrêter l’auto apprentissage via le bouton set pourriez-vous me dire d’où viens le problème ?
Bonjour, à la lecture de votre commentaire, nous vous invitons à contacter le support technique au 02 47 34 30 69 ou à hotline@avidsen.com
Bonjour. J'ai le même problème. Avez vous pu le résoudre?
@@yhlopez5221 oui oui j’ai résolu le problème depuis plus aucun soucis, vous avez exactement le même problème ?
Bonjour,
J'ai le modèle OREA 500 plus, la programmation de l'ouverture partiel se fait portail ouvert ou fermer ?
lors de la programmation portail ouvert mon portail ne se ferme pas complètement , si je le programme portail fermer il s'ouvre complètement .
Bonjour, l'autoapprentissage peut démarrer dans n'importe quelle position. Le mieux, lors d'une première mise en service, est de mettre le portail mi ouvert. Pour plus d'information, nous vous invitons à consulter la notice de votre produit (téléchargeable sur avidsen.com) ou encore de contacter le support technique au 02 47 34 30 69 ou à hotline@avidsen.com
Bonjour j'ai le moteur zénia 250 avec le visiophone avidsen qui va avec alors le portail fonctionne aucun soucis. Mais impossible de faire fonctionner les badges après avoir vérifié et révérifier les branchements. J'ai les bip pour enregistrer le premier badge mais ça prend jamais la suite de la procédure. Pareil à l'écran je peux pas ouvrir le portail depuis le visiophone. Quand j'allume l'écran parfois c'est tout bleu il faut éteindre et rallumer pour avoir l'image. Mon portail est trop loin de l'écran ou c'est juste pas de chance visiophone défectueux d'après vous? Merci d'avance cdt.
Bonjour, à la lecture de votre commentaire, nous vous invitons à contacter le support technique au 02 47 34 30 69 ou à hotline@avidsen.com
@@avidsenfrancebonjour, surtout svp n'achetez jamais de moteur de cette marque !! Moteur bas de gamme, produit pas conforme.
Lors de l'installation le moteur n'a jamais fonctionné, après avoir contacté le sav ils m'expliquent que le sav n'est pas pris en charge our un moteur qui n'a pas 3 mois. 140€ de facturation !! Des voleurs à fuir d'urgence !!!
Bonjour,
Peut-on faire fonctionner le moteur sans les cellules ?
Bonjour, oui mais il est fortement recommandé de les installer pour des raisons évidentes de sécurité !
Comment le moteur connait il la limite pour s'ouvrir et se fermé alors qu il y a pas de buté ?
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire pertinent.
La motorisation nécessite en effet que le portail soit équipé, de manière permanente, d'une butée d’arrêt, en ouverture et en fermeture.
Malgré l'absence de cette mention dans la vidéo, il y a bien des butées en ouverture et en fermeture sur ce portail.
Grâce à vous nous apporterons cette précision sur nos prochaines vidéos.
Encore merci.
@@avidsenfrance bonjour j'ai un soucis avec mon moteur depuis peux un défaut s'allume j'ai regardé sur la notice elle me dit que ces les cellules sachant que les cellules non jamais été branchée et il marchait très bien comme ça avant j'aimerais avoir des explications merci
Bonjour @@anthonypaillasson827, nous vous conseillons de vous adresser au support technique directement au 02 47 34 30 69 ou à hotline@avidsen.com
Dommage vous ne montrez pas l'accessoire pour le connecté en wifi
Bonjour, en effet, mais une vidéo est en cours de montage pour cela! En attendant, vous pouvez consulter la notice du module HomeGate ici : www.avidsen.com/fr/produit/127041fr
@@avidsenfrance parfait. Juste je l'ai installer aujourd'hui il a une coquille au niveau des branchement pour l'ouverture GD ou DG sur la vidéo le branchement est le bon mais sur la notice c'est inversé. GD c'est bien fil rouge + et fil noir -. L'inverse de la notice😉
Porque mudar a polaridade do motor
Bonjour, la polarité du moteur sert le sens de fonctionnement. Par défaut le moteur est branché pour une ouverture gauche/droite. Le moteur ira dans le sens attendu par la carte. Si vous avez une ouverture de la droite vers la gauche, en laissant le branchement d'usine, le moteur s'ouvrira au lieu de se fermer et inversement. Il est donc conseillé d'invertir la polarité dans ce cas de figure. La polarité est importante si on utilise des fonctions spécifiques à un sens de fonctionnement, comme le passage piéton, les photocellules et la fermeture automatique.