Video není dostupné.
Omlouváme se.
Неадекватные покупатели на Авито. Как реагировать на хамство и не получать плохих отзывов?
Vložit
- čas přidán 12. 09. 2023
- Делюсь лайфхаками, что делать в неприятных ситуациях на Авито. Как сохранить достоинство и рейтинг?
Соц.сеть с картинками: / n.shtein
Телега с инфой про Авито и расхламление: t.me/shteineco...
Авито помойка в плане защиты продавца. Неадекватный покупатель может что угодно написать и доказать обратное продавцу просто невозможно
Но по объему продаж к Авито пока никто не приблизился. 🤷🏻♀️
@@NatalyCrowley😮😮э
Да да! Одна мадам купила телевизор с дефектами, такое на запчасти берут. Когда к ней приехал ещё и подсветка отказала. Овчинников меня в мошенничестве и отзыв написала. Как ни старался не удаляли отзыв, хотя видно что я отправлял рабочий с пометкой а у нее не светит. Один раз только фанеры отзыва удалили, но там явно было видно.
Авито монополист ему пох на все.
Спасибо за дельные советы) устала от этих веселых неадекватов. У меня чаще опыт продаж негативный почему то с мужчинами на авито...вещь стоит например 12 к...бесконечно пишут можно скидку, продайте за 7к, хамят, игнорят, обесценивают, идут на унижения как меня так и себя в первую очередь, будто я у них ворую последние деньги. Я такого цирка нигде не видела. Девчонки без проблем..заказала, устроила цена, выкупила, оставила хороший отзыв..
Говорите всем "цена окончательная" и не стесняйтесь жаловаться на хамов. Технику продаете?
@@NatalyCrowley нет, после смерти папы остались куча рыболовного оборудования..типо палаток, лыжи сани и тд. Это оказывается не мало стоит.
@@ug6545 а! ) У меня обычно на технику такие мужички налетают. Особенно потешно, когда берут вещь под ремонт и обижулькаются, когда она не работает... 😂
@@NatalyCrowley боюсь представить, что будет когда я технику менять буду
Наталья,спасибо огромное,тоже расхламляюсь
Был один неадекват,переписывалась,переписывалась,потом подсказали,трата времени,ничего не купит( парень платье купить хотел)
Ооо, у меня была огненная ситуация с неадекватной покупательницей туфель б/у за 500! рублей. Она пришла, примерчла их на босу ногу, задрала мой ковер, ходила к балкону. Так и эдак вертела. Взляла, денег тоже налички не было, отправила переводом. Буквально на следующий день начались звонки по номеру перевода, мало того, она потом пришла и снова звонила в дверь, приходила через неделю. Ну я сразу поняла, что у женщины проблемы с головой. Везде заблокировала и естественно исключила общение. Нервы она мне помотала капитально.
Вот поэтому я встречаюсь возле подъезда. )
@@NatalyCrowleyи я в квартиру не пускаю. Номер телефона не даю даже при оплате. Или номер карты. А лучше всего наличкой, о чем сразу с тексте объявления у меня написано))
Ваааяяя, я никого в квартиру не пускаю. Возле подъезда все дела. В самый жуткий мороз - в подъезде
Продавала массажёр, вытащила удлинитель и воткнула в подъездную розетку
Была в лёгком ступоре, когда сама покупала вещи, несколько раз меня спокойно пускали в квартиру. Хотя я несколько раз говорила, чтоб человек вышел в подъезд. Там уже я стала бояться оказаться у незнакомых людей дома 🤣
@@lilinaru3221 кстати, да, я иногда напрягаюсь, когда прихожу по объявлению, а меня в квартиру заманивают 😃
Пару раз это были довольно возрастные одинокие пенсионерки(покупала у них комнатные растения), так я им ещё и лекции прочитала по безопасной торговле на авито, строго-настрого порекомендовала никого в квартиру не пускать, даже девушек.
Где-то на ютубе по видео с контентом про авито кто-то мне написал, что это таааак невежливо людЯ в квартиру не пригласить не пустить, а вынести ему к подъезду продаваемую вещь 🤦♀️
Есть вещи которые в подъезде не померяешь, например шубу или куртку, нужно зеркало...приходится пускать в прихожую...
Отличный формат видео. Такого ни у кого нет. Хотелось бы видеть цены, за которые Вы продавали вещи. 😊
На канале есть несколько, штуки 3, видео, где прям фото и цены. 😄
мне тут тоже прилетело: утром смотрю сообщения первое в 23,30 Продаете? второе в 7,30 утра : Вы мне ответите???
😂😂😂
Скажу так: для продаж нужно иметь стальные нервы и в то же время уметь отпускать ситуацию и не реагировать на человеческую глупость. По другому тут нельзя, потому что если всё близко принимать к сердцу, то можно либо заработать стресс, либо стать мизантропом. Понимаю, что наглость, хамство и тупость людей может дико бесить и очень хочется высказать всё, что думаешь о собеседнике, вот только смысл? Дураку/дуре нет смысла что-то объяснять и доказывать. Они на своей волне уверенные в абсолютной правоте, а погрязнув в склоках вы не только ничего не докажете, но ещё больше испортите себе настроение.
100%✓
👏👏👏👍
Насчет удаления отзывов. Мне не стали удалять негативный отзыв, когда человек САМ заблудился, хотя знал адрес, знал остановку, знал даже магазин в доме. Но не смог найти. Начал жаловаться на погоду, как будто я в этом виноват.
Попробуйте удалить ещё раз. Тут главное настойчивость.
Буквально вчера ,после серии оскорблений ,одна дама написала « в какой школе тебя учили так объявление писать» ))). И чаще всего у этих людей почему-то пустые профили.
Я думаю их периодически блокируют.
Пустые профили, потому что они с них только покупают. Продают вещи с других профилей. Классика. Так делают очень многие, особенно опытные, кто много лет этим занимается.
Натали, я как-то купила б/у ирригатор, я оставила отличный отзыв, и через несколько дней он стал затухать в работе, еле еле работал. Я естественно написала продавцу. Мне продавец сразу перевела сумму за покупку. Чувствовала я себя не очень. Через несколько месяцев ирригатор заработал каким-то волшебным образом и, кончено же я перевела снова деньги этой девушке продавцу также молча. 😅 Порядочные люди есть и это ценно
Действительно ценно.
@@NatalyCrowley О, забыла написать, Вам огромное спасибо за Ваш опыт, за полезные и интересные истории, очень откликается!
А я, если вижу, что продешевила и поставила цену ниже, просто сразу меняю на нужную да и всё) Если у меня ещё никто не оформил заказ, я ещё ни с кем о сделке не договаривалась, не бронировала, никому ничего не обещала и тд, не вижу смысла не поменять цену, я не магазин, это мой личный товар, какую хочу цену, такую и ставлю, никому ничем не обязана)
Пару раз так увеличивала цену, и чуть ли не тут же продавался лот, недовольства выказано не было, наверно опасались, что ещё выше могу поднять)
Правильно. 💪😁
Я если выставлять товар не в сезон, цену ставлю ниже, если не продается до сезона, поднимаю.
Так с платьями бывает, в несезон только в избранное добавляют...
Удачи с развитием канала
Спасибо. 👍
Много полезной информации, спасибо!
Спасибо! Много полезной информации😊
Начала смотреть видео, вспомнила одну ситуацию. Во время просмотра немного отвлеклась, а вернулась к словам: "Берегите себя в первую очередь!" Прям то, что доктор прописал! 👍
Ситуация: выставила на продажу сортовую орхидею. Я с некоторых пор дарю свекрови на каждый день рождения по орхидее. Там тщательнейший отбор, цветы добротные подбираю. И одна из коллекции дала детку. Пересадили. И выставили на авито. Пишет мне девушка Н.: я возьму. Я ответила, что ок, она свободна, брони нет. Мало того, что начала общаться аудиосообщениями (я функцию сообщения только оставляла), а я их терпеть не могу, так потом начала качели, заберу завтра, потом про операцию собаки своей, и собирается цветок забрать в день операции. У меня тоже резонный вопрос-мало ли как пройдёт?! Одновременно, как-то начинается про собаку, я незаметно вовлекаюсь, т.к. животных люблю. Всё действо в понедельник. Я предложила на утро среды перенести (как раз выходной был). Н.: давайте сегодня заберу, вечером созвонимся. Вечером ни ответа, ни привета. Звоню сама, т.к.хотели уезжать с ребёнком. Она занята, давайте на среду... В среду утром пишет другая женщина. У меня ясности нет никакой, договорённости нет. Пишу Н., время 10 утра. Собираемся на дачу. Там не ловит. Да и договаривались на утро. Уже часа в 2 на даче прилетает аудиосообщение от Н., причём в сети появлялась до этого. Я домой приехала, и спросила, будет ли покупать. Она в другой город уехала, собаке плохо стало. Я предложила ей, что я продам этот цветок другой женщине А потом если будет детка напишу ей. Т.к., во-первых, никаких попыток с её стороны назначить дату/время не было. По факту предлагала я. Во-вторых, я начала себя обнаруживать в таком нервозе! При этом у меня всё в жизни ок, событий никаких не было. В-третьих, цветок мне стало просто жалко. Если дама сейчас занята собакой и переживает, то тупо забудет про этот цветок. Отказала
Апогей. Орхидеи свекрови я покупаю иногда тоже на авито у одной приятной женщины. Она себя хорошо зарекомендовала. В те же дни встречаемся, я забираю у неё орхидею к скорому дню рождения свекрови, и в разговоре выясняю чисто случайно, что Н. в понедельник заезжала за орхидеей к ней. Орхидея желтого цвета. Как и та детка, которую я продавала.
Я конечно посмеялась над собой, над своей доверчивостью. В процессе общения несколько раз хотелось прервать общение, как-то странно оно складывалось. Но хотелось сохранить лицо, свой профиль оставить без отрицательных отзывов!
Может для кого-то действительно окажется актуальным! БЕРЕГИТЕ СЕБЯ, СВОЁ ВРЕМЯ И СВОИ РЕСУРСЫ! Большое спасибо, Наталья, что подняли такую тему!
@@user-ci8ts3el1s я с такими продолжаю общение только по залежавшимуся товару. Сегодня/завтра/послезавтра - не фиг, продам тому, кто первый приедет.
@@NatalyCrowley возьму на вооружение 👍
Меня вообще удивляют люди которые хотят все новейшее и идеально чистейшее за 100-200 руб. Вот надо для них сходить в магазин купить за 1500 и продать за 200 руб. и то дорого
Есть такие. Действуют по принципу "у 10-ых спрошу, кто-нибудь прогнётся".
А у меня есть реальная знакомая, которая так продаёт. Кухонные весы, купила помню за 3500. Через 2 месяца она продала на авито их за 500. Она ими не пользовалась. Что-то ей там не удобным что ли показалось. Куртку через 2 недели может продать за 500-1000, длина не та, или цвет разонравился, хотя покупала за 5-10тыс. Спрашиваю, почему ценник такой неадекватный ставит? Ответ: ну, это же б/у вещи уже. Хотя она много реально нового продает. Она считает, что это уже б/у.
@@tanja4853 везет покупателям. :)
@@tanja4853 как только вы вынесли вещь из магазина и не можете дать те же гарантии, возврат в течении 14 дней и др магазинные условия. Вещь становится б/у.
На одежду, обувь, фурнитуру 30 дней гарантии как минимум, если не указан иной срок. Не говоря уже о технике.
@@tanja4853 значит покупает на деньги мужа, раз не ценит
У меня 2 негативныз отзыва, по обоим сделка не состоялась. Первый девушка очень хотела купить вещь написала что " завтра приеду" хотя в объявлении было написано что " бронь только на дорогу" так как вещь стоила символически и было много желающих, женщина другая приехала забрала,так эта мадам мне такие гадости написала,жесть,я пробовала 2 раза оспорить потом забила на это.
Второй отзыв негативный по продаже книги, написала девушка в два!!! часа ночи что хочет купить книгу авито доставкой,я не ответила,а утром часов в 10 написала другая что приедет и заберет, естественно я подала книгу второй, и надо же мне было ответить первой что книгу только что забрали я ей еще посоветовала где она может купить эту книгу дешевле в своем городе и с бесплатной доставкой, вот она меня отблагодарила,все собрала и что я не ответственная и что у меня свинское поведение и т д, тоже пыталась оспорить,бестолку.
Спасибо за советы,будет время займусь,ибо нефиг)
Жесть, конечно.
Надо было их долбить до талого.
Спасибо🎉
Спасибо! Да, опровергнуть-то можно, но... К сожалению... Помню, муж попал в такую ситуацию, что после этого тот человек ещё раз оставил его, и администрация подтвердила.((( А там рейтинг сложился ужасный из-за этого.( Это если, конечно, ничего не путаю...
Пусть опровергнет повторно. Тут главное - упорно жаловаться и обрисовывать ситуацию.
А если после обжалования, сразу заблокировать профиль хама, он сможет написать негатив снова?
@@TheLiana1508 не сможет написать вам, но у него останется возможность оставить отзыв.
@@NatalyCrowley Благодарю за ответ, буду знать
Наталья, а как поступить если товар пообещали продать но дата встречи отложена на день и приходит предложение за сумму гораздо большую чем я выставила от другого человека?
@@user-du5lj6pc3m продавать тому, кто даёт больше. Тому, кому обещано написать: прошу прощения, мне заплатили больше, сделка не состоится.
опровергал несколько раз, но авито пишет ,что покупатель имеет право оставить отзыв, хотя сделки не было
только один раз удалось снять, когда покупатель написал матом и я заскринил и каким то чудом удалось отправить этот скрин авито
Не переставайте пробовать опровергнуть.
Не поверите, жена продавала книгу, пишет ей мужик, сначала про книгу, потом его понесло в историю, религию и она не сразу поняла, что он пьян. Такую пургу нёс, сразу на ты перешёл, просто жесть. Стал требовать встречу тут и сейчас. В итоге решили ему не продавать, сказали, что только в следующие выходные можно состыковаться. Он видимо протрезвел и книга стала не нужна.
Ооо! Это потренделкины - часто проявляются в объявах с книгами и коллекционными вещами. 😂
Он мог и трезвый быть, они по жизни стукнутые.
Окзаывается из чс тоже можно выставитт отзыв, мне одна баба написала. Как еще можно защитится от них?
@@user-iu6hn5bv2q только оспаривая отзывы, желательно при этом иметь фото, видео и скрины переписок.
Спасибо вам!
Человек с чистого только что созданнлго акк написал "торг уместен? " и прям тут же оставил отзыв сделка сорвалась, продавец игнорит.
Поддержка переносит отзыв в безрейтинговые "не договорились", с отпиской - не нашли нарушений, каждый имеет право на свое мнение, вы можете написать комментарий под отзывом...
Человек удаляет свой отзыв, но сразу размещает заново "сделка сорвалась" снижая рейтинг. И так по 30 раз в сутки, он размещает, я обжалую, поддержка не реагирует.
Что можете посоветовать?
Упереться рогом и обжаловать, сопровождая жалобами в поддержку.
Это похоже на размеренное снижение рейтинга челом, у которого схожие товары на другом аккаунте. Ну, или с башкой проблемы.
Да, я сегодня специально просмотрел кучу аналогичных товаров, и нашел, ещё троих продавцов, которым этот конкурент оставил "сделка сорвалась, игнорит" 1 звезда. Написал им, попросил обратиться в поддержку.
@@user-ds8tq1jp5k вот-вот. У нас такой чижик шастал по аккам, которые продают книги определенного издания.
@@user-ds8tq1jp5k остаётся только ждать и быть готовым давать отпор. С этими чудиками только так контакты заканчиваются. 🤷🏻♀️
@@user-ds8tq1jp5kа как заблокировать? Я не нашла. Научите.
У меня отзыв не удалили, хотя я жаловалась. Человек просто до меня не доехал. Типа она такая и такая, ещё денкг хочет за свое барахло.
Ещё раз попробуйте оспорить, у меня один раз удалили с третьего раза.
Как заблокировать неадекватного покупателя?
В диалоге нажать на три точки около имени и в выпадающем меню нажать "заблокировать". Там же есть кнопка "пожаловаться".
@@NatalyCrowley спасибо Вам огромное!
А как заблокировать хамов?
В диалоге нажать на три точки около имени и в выпадающем меню нажать "заблокировать". Там же есть кнопка "пожаловаться".
@@NatalyCrowley спасибо
Извращенцы много писали😅
Снэйп в эфире. Рулёз.
Да, я тут. 😃
Комментарий в поддержу ✊🏼
Спасибо. 💪😃
Спасибо🎉