Domande Aperte e Chiuse

Visita il mio sito
costantinobert...
Guarda il Video Training GRATUITO: bit.ly/3KcEjap
Chi fa affermazioni non richieste si prende rischi inutili. Viceversa chi fa domande non si prende rischi inutili, chi fa domande guida e mantiene il controllo!
Sono Costantino Bertucelli e come Performance Coach aiuto professionisti, manager e team aziendali a convertire impegno e tempo in risultati.
Si, chi domanda comanda!
Da un punto di vista macroscopico le domande si distinguono in due grandi categorie: domande aperte e domande chiuse.
Le domande aperte sono quelle che:
- maggiormente possono favorire il dialogo;
- ti permettono di ricevere informazioni che senza porle difficilmente ti arriverebbero;
- sono tese ad ottenere la massima generazione di punti di vista;
- sono, in linea di massima tanto più potenti, quanto più è lungo e articolato il tempo di risposta che richiedono da parte dell’interlocutore.
Le domande chiuse invece hanno la caratteristica di richiedere come struttura una semplice risposta binaria (bene, male, si, no etc.).
Sono spesso utilizzate, con poca efficacia, per controllare lo stato d’attenzione (avete capito ?) o stimolare consenso.
Diventano molto utili se ben collocate all’interno del contesto comunicativo, solitamente alla fine della fase di imbuto di raccolta di informazioni (si pensi al momento della decisione finale al termine di un processo comunicativo).
Non devono mai rappresentare la struttura dell’interazione tra due persone.
Alcune tra le domande aperte più potenti possono essere ad esempio:
- Quali azioni dovrò compiere per raggiungere l'obiettivo?
- Cosa dovrò studiare o quali capacità dovrò sviluppare?
- Che cosa deve accadere per sapere che avrò raggiunto il mio obiettivo ?
- Cosa o Come possiamo fare per ..?
- Come ti possiamo aiutare ?
- Come desideri procedere ?
- Come possiamo farlo diversamente ?
- Vedi altre soluzioni oltre a questa ?
Imparare a utilizzare le domande aperte ti permette di ottenere tanti benefici come ad esempio estrarre con precisione i criteri di scelta o comportamentali di un tuo collaboratore o di un cliente.
Per non perdere altre opportunità e continuare a ricevere utili conoscenze, iscriviti al mio canale CZcams e attiva le notifiche per ricevere con puntualità nuovi contenuti di approfondimento.
Ciao, a presto!
#CostantinoBertucelli #PerformanceCoach #ComunicazioneEfficace
*******************************************************************************************
Visita il mio sito
costantinobert...
Iscriviti al mio canale
/ @costantinobertucelli-...
Seguimi su LinkedIn
/ costantino-bertucelli-...
Seguimi su Facebook
/ cbertucelli
Seguimi su Instagram
/ costantinobertucelli