Маникюрша. Необязательные клиенты. Опять отменила запись на маникюр
Vložit
- čas přidán 7. 09. 2023
- Как мастеру маникюра сформировать базу клиентов. Клиентка отменила запись, что делать?
Телеграмм НогтиТочка t.me/gogtito4ka присоединяйтесь 😃
Мои помощники:
Часики настольные ya.cc/m/o6AC25I
Strong 210 ya.cc/m/b0t4Pek
Marathon ya.cc/m/dNG6tdw
Сухожар ГП 10 ya.cc/m/eRFlKV8
Вытяжка тумба Anvikor
Робот пылесос Xiaomi ya.cc/m/0B37Htg
Снимаю на Canon G7x ya.cc/m/DjEIUUs
Напольный штатив ya.cc/m/hIRh4i7
Педикюрное кресло ya.cc/m/85R9qpi
Комод 6 ящиков ya.cc/m/J97s9TY
Ногтевой канал / @svetlananailart9801
Для сотрудничества ✉ sv_nail_art@mail.ru
#влог #мастерманикюра #кабинетманикюра
Очень приятный у вас канал, Светлана. Жила бы в России - точно пришла бы к вам на маникюр. Очень интересно смотреть про будни мастера. У нас, в Канаде, наоборот, сталкиваюсь с необязательностью мастеров маникюра, особенно, когда ищут моделей. Назначают время, мы планируем, а мастер просто не пишет ничего, пропадает, а потом через несколько месяцев, как ни в чем не бывало: "Помните вы хотели на маникюр? Могу принять вас сегодня, через полчаса". Безобразие какое-то. И да, кстати, если ищут моделей тут на ногти, то чаще всего - это бесплатно, т.к. мастера учатся, нарабатывают технику и скорость, делают фото для портфолио.
Смотря в каком городе жить ,такая и цена в Москве за такой же маникюр можно 2 тыс взять а в городах больше чем 700 или 1000 не возьмёшь ,хотя материалы одни и те же 🤷 а если в сёлах люди живут, там точно за 2 никто не пойдет ,по региону зп 13 ,15 тыс
Светлана!я бы на вашем месте поставила ценник 2500 за маникюр с укреплением...повышайте прайс!вы этого достойны ❤❤
Я нормально отношусь к тем кто предупреждает о том , что не придет , мы все люди и должны понимать, что может случиться всё,что угодно форс мажор, непредвиденные обстоятельства, днем ты нормально себя чувствовал а к вечеру у тебя поднялась температура и т. д…
А вот есть те как раз недобросовестные люди , которые запись подтвердили ,но не пришли , я таких сразу блокирую.
Вот они да не добросовестно поступают !
Так что Светлана вам девушка написала,что не придет , предупредила вас , и вам повезло, что не пришлось идти к девяти и просто так просидеть это время!
Я тоже соглашусь с этим... И это хорошо что она написала вам об этом не за час а то и меньше до процедуры. Есть шансы и другого клиента пригласить на её время ну или уделить его себе.
Вот и правильно, не надо стесняться! А ещё я за то, чтобы клиент знал, что у него с ногтями и знал, что я делаю и почему она мне сейчас должна доплатить, т. К. Клиент когда записывается, вообще не в курсе что у него там и как! А я мастер и я после снятия вижу состояние и решаю, как и что чинить или укреплять и за сколько. Это нормально! К вам мастер когда приходит оценивая ремонт допустим духовки, вы ж не знаете, что у вас там случилось, примерный прайс ясен, но в процессе процедуры мастер проводит проверку и решает чтоинадо будет сделать и за сколько.
Я тоже так работаю,и это естественно,когда на хороших и целых ногтях маникюр выходит быстрее и дешевле в итоге,чем на ослабленных,сломаным,ободранных и т д😊Поддерживаю Ваше мнение полностью 👍🤝
Добрый вечер! Как я вас понимаю ! Слава богу я наработала клиентов ,свои любимых и оболденных ! Работала в салоне ,лопнули нервы и я сняла кабинет , очень боялась ,я даже не думала ,что у меня больше 70 клиентов оказалось , работаю от души просто ! И все душки просто .
Абалденных))) везде а❤
Здравствуйте! Как набирали базу? Или из салона взяли?
Откуда больше пришли Кл? И сколько времени ушло чтоб набрать базу
@@kotowakatya это с любовью написано .специально
@@user-kr6wo5rm4u здравствуйте. В салоне работала ,и всех забрала.
@@kotowakatya правильно будет обалденно.
Согласна со всем , кроме одноразовых клиентов. Одноразовый может стать постоянным, а постоянный может - забеременеть , переехать , передумать и т д . Люди несут мне деньги , глупо отказываться даже если это разово( ну если конечно это блогер-мастер то другой разговор😂)
Сколько, оказывается, нюансов за кадром с клиентами, которые идут из любопытства 😮
Ждём историю про блогера!
А меня последний раз выбесила моя постояшка. Первый раз она отменила запись, так как перепутала время, ну тут ладно, я простила, а потом она отменила за два часа до записи и написала, что решила дать ногам "отдохнуть"🤯, ладно если бы она написала, что заболела, или что-то с детьми, но тут "отдохнуть" 😡😡, блин так стало обидно, у меня просились другие на это время. И теперь я внесла ёё в черный список. Это не простительно.
@@user-gs8ye6fr6m Ну если нет мест, то значит просто мастер не хочет вас брать совсем 🤣. Тут понятно.
Ещё, я тут ходила в платную клинику делать кое-какие обследования, и на сайте в списке услуг неожиданно увидела у них прайс на зачисту онихолизиса, онихомикоза причём! Даже цена отличалась на разных пальцах разная. А я раньше не брала за зачистку и обработку онихолизиса, когда вдруг после снятия выяснялось, что у клиентки полость под ногтем.. А люди берут и причём офигеть какие немалые деньги. Потом прошла более углубленный обучающий курс по этой теме, и поняла, что я специфическую услугу, котору не каждый сделает, предоставляла по своему незнанию внахаляву, а клиент не понимает особенности моих скллов, и считает, что так и надо. Типа че там уметь. АН нет. Надо клиентам всё пояснять, как врач на приёме))чтобы знали, за что платят дополнительно.
Всем приятного просмотра влога этой милой девушки❤
Светлана, доброго вам дня⚘️
Абсолютно согласна с вами по поводу адекватности стоимости на услуги мастера маникюра и с тем что обязательно нужно ценить свой труд.
Однако, у меня немножко другое мнение по поводу того что не нужно брать с близких родственников деньги. Каждый конечно решает для себя сам, у меня ,допустимч есть родная сестра и Она всегда мне платит также чутл ниже чем цена по прайсу. Мы также очень дружим, всё время друг другу помогаем и с детками, и в любой другой ситуации поддерживаем друг друга.
Лет пять назад мне было неудобно брать с неё деньги, но она сказала: это твоя работа. если бы я приехала к тебе просто чаю попить и мы параллельно бы делали ногти это одно, а если ты тратишь своё личное время которое могла посвятить семье или ещё каким-то увлечениям своим, а тратишь его на меня, то любой труд должен быть оплачен.
И в свою очередь у них по городу пять заправочных станций, автотехцентр, салон красоты и также у них есть стоматологическая клиника она мне сказала так что если ты придёшь в любую из наших организаций клинику либо на заправочную станцию тебя не обслужат бесплатно только потому что ты моя сестра, ни я ни другие сотрудники, поскольку это бизнес, это отчётность, это работа, также и у тебя твой труд твоё время - это твоя работа за которую ты должна получать деньги чтобы потом их тратить на любимых людей в том числе даже на меня😊
Поэтому мы давно этот вопрос решили и мне абсолютно легко работать со своими родственниками.
Светлана, удачи вам, процветания и благополучия вашей семье!
Это, наверное, может понять только человек, который работает на себя 🤷♀️
Это она сама так предложила. А есть родственники, которые только бесплатно хотят, иначе обижаются. С такими как быть?
Я со своей родной сестры никогда не возьму деньги, и мне даже не жалко потратить на неё своё личное время.
Света, вы очень хороший мастер! Если у меня клиентка опаздывает без предупреждения, отменяет запись за пару часов до процедуры, или не выходит на связь чтобы подтвердить запись, то я таких больше не записываю. У меня пока не много клиентов, но мне по х..р. Я себя уважаю и своё время. Кого это не устраивает - их проблема.
👍
Доброго времени суток. Я клиент маникюра. Я считаю, что в любой сфере услуг близкие или знакомые оплачивают по прайсу. По крайней мере, я своим близким и друзьям оплачиваю их работу полностью. Почему я оплачиваю полностью за услугу мастеру и при этом не оплачу услугу своим друзьям или родственникам? Это не справедливо по отношению к своим близким. Извините, если кого обидела.
Светлана, очень жду продолжение истории о походе к нейл-блогеру) спасибо за ваши видео❤
Был случай когда я только начинала то делала одной лучшей подруге за символическую плату.в итоге мы не общаемся вообще,при всем при том что мы не ругались,просто прекратили общение.не беру денег только с мамы а тетя и двоюродная сестра сами переводят,зато теперь подруги это подруги а на проуедуре это мой клиент.прайс одинаковый для всех
Приветствую. Вы такая молодец. Столько расходуете на новинки и для удобства клиентов. Даже не каждый салон похвастается.
Не предоплата, а бронирования места.
По юридически.
Предо́плату нужно вернуть,а бронь уже нет.
Когда-то фильм видела, название не помню, бандит приехал машину делать, паренек боится его, говорит бесплатно. Хозяин машины отвечает - за всё, что кормит тебя, твой хлеб, надо платить. Оставил деньги и уехал. Слова горячего парня из 90 -х, конечно не являются истиною, но считаю их очень правильными. Вот когда в свободное время от работы вышьешь крестиком картину, вот её можно соседке подарить бесплатно. А так - работа кормит - надо платить и брать плату.
Спасет только невозвратная предоплата❤
Светлана, доброта наказуема! Надо себя ценить!
Здравствуйте,Светлана!
У меня вообще ,,кадры,,пишут...
Говорит:,,Сколько будет стоить покрытие(без маникюра и снятия)?
Это сами спилят,обрежут кутикулу и думают,что это будет гооораздо дешевле😂
Я говорю:,,О ..я так не играю,,😂
😂😂 а мне тут одна написала на авито, сколько будет стоить снятие, маникюр и покрытие только база и топ, без цвета. Я ей написала тут стоимость, как беру с цветом, так она сколькл г...а на меня вылела, я была в шоке 🙀.
Пусть и красят тогда сами !!
Это треш😂
Люди неблагодарны.Потребители,чужой труд неуважают.
Светлана, здравствуйте. Очень интересно послушать про мастера, так как смотрим одних и тех же!
Я мастер, и хожу к подруге мастеру-бровисту и она всегда говорит мне цену ниже, а я всегда оставляю больше 😊
Умничка❤
Приятно Вас смотреть, удачи Вам большой и хороших клиентов 🎉
Я тоже себе 4импланта поставила и за полгода,пока заживали,на них заработала!И когда мне клиент про цены начинает,я сразу на стоматологию перевожу😅Вот там да-дорого))
👍
конечно интересно) спасибо за видео ❤
Нашла Вас на просторах интернета вчера. Очень по душе стали ваши видео. Просмотрела с самого начала, как вы развивались.
Я сама мастер. И мне от ваших видео становится легче. Как приятно была удивлена, что мы и рядышком живем, смотрела видео с Леруа, прям обрадовалась увидеть родные места😍
Вдохновили снимать длинные видео. Иногда прям хочется высказаться и показать результат✨
Светлана ,полностью с вами согласна )))За любой труд надо платить)))❤😊❤
Прям накипело))
Я так тоже заказала карту, мне навязали кредитную, я очухалась, когда меня уже сфоткали с конвертом и ушёл курьер, пришел муж, а я ему "аааа"...в общем закрывала я ее почти 1,5 мес., при этом не пользуясь. Такие странные, мол, ну пусть она у вас будет, вдруг вам срочно нужны будут деньги..а я, вспомнив, слова своего знакомого, достаточно зарабатывающего, "'сколько бы у тебя не было кредиток, ты их пустишь в ход", в очередной раз говорила "закрываем", но то связь терялась, то отвлекали, в общем, отказалась😊
Спасибо за влог и удачи❤
Интересно,интересно!!! Очень жду продолжения
Самый приятный блогер на ютубе❤
Правильно. У нас небольшой населённый пункт и девушек кто предлагает услуги маникюр стало много, но мой мастер решила поднять стоимость до 2000 коррекция, именно это сподвигло меня начать делать маникюр самой себе, чему я очень рада 😊мне это очень понравилось и очень интересно
Самое страшное когда постояшка тебя кидает за 30минут и потом больше не приходит. Вот где нет слов, особенно когда собираешься в отпуск запись битком, люди хотят попасть, и тут такое, потом сидишь зубами скрепишь потому что кого то потом не можешь взять, ведь тебя кинули за 30мин или 5 минут
Классный влог, спасибо❤️❤️❤️
ой, у меня тоже эта проблема, делаю гель лак за 800-1000, наращивание 1200-1500
часто не беру за укрепление/донаращивание/стемпинг
работы у меня очень хорошие, делаю быстро (1.20-1.40) мой мастер говорит что такие работы должны стоить дороже
но я уже 2 месяца собираюсь поднять прайс до 1200 гель лак однотон, наращивание 1500 однотон и не могуу, тк многие говорят что 1000 уже дорого, чувствую все разбегутся, работаю на дому, к зиме перееду в студию
У меня тоже как то было так пришла ком не девушка живет через подъезд и тоже взяла с неё меньше чем положено, она ком не ходила месяца 4 по этой сумме потом она пропала на лето и тут буквально в начале сентября записалась вновь, пришла она естественно с чужим покрытием , короче взяла с неё также как и беру со всех!
Но я кстати нормально отношусь к тем кто уходит к другим мастерам ,ушли да и ушли , но беру обратно только тех с кем мне комфортно было работать 🙂
Светлана вы просто добрый человек😘 и, к сожалению, сейчас это не ценится! С соседки надо брать по полной💪! Она такой человек - в глаза вам улыбается, а за глаза наговаривает💯.....
Очень милая, привет ❤
Светлана,вы все верно говорили. Свой труд нужно ценить. Если прийти в магазин,взять продукты,а за кассой сидит ваша подруга или родственница,она же не отдаст вам дешевле или бесплатно. Ведь так?
По поводу отмены или отказа от услуги клиентов,вы тоже правы.
Я не имею отношения к вашей профессии,но моя профессия тоже связана с людьми.
И очень не люблю безответственных и не пунктуальность людей.
Труд и время людей нужно ценить.
Вам удачи,благодарных,надёжных и постоянных клиентов.
Интересно, рассказывайте всё
ОООО, Света, ты подсказала, сделать образцы френчей
По поводу того, что надо ценить себя это верно подмечено.
А у нас еще популярный френч на молочной основе с различными оттенками.
Тинькофф в последнее время всё больше огорчает. Заметила в этом месяце, что стали снимать по 99₽ за обслуживание и оповещения об операции, хотя раньше было бесплатно и о переводе на платную основу не сообщалось, к тому же оповещения не приходят. Скорее всего буду отказаться от карт этого банка.
А напишите им в поддержку что уходите, может бесплатно сделают)
@@user-oi2bc7zn1k написала, спасибо. Действительно, отменили плату за обслуживание.
А мне нравится болталогические влоги😅
У меня сосульки в маленькой чашечки уже года 2 точно стоят)и да это классная идея👌🏻клиенты часто берут по сосать конфетки)и запах какой сразу идет по кабинету…классная идея в итоге))
Здравствуйте. Правильно, соседку на место ставьте, берите полную стоимость, она вам никто.
У меня клиентка отменила запись за 10 минут,хорошо хоть дома работаю нашла чем занять себя)
Абсолютно с вами согласна!
Конечно ждем историю про блогера!)))
Берите с новеньких предоплату ,пусть это будет обязательным условием для записи .
Здравствуйте! Очень полезное Ваше видео. Я сейчас в самом начале своего пути, только начинаю работу. И вообще стрессую очень. Сложно будет нарабатывать свою клиентскую базу.
А я беру всех, мне всё равно, лишь бы платили. Не вижу в этом проблемы 🙃😉
Благодарю вас ❤️🐢🥰🍀☀️🌸🏵️🍂🍁🍬💕, френч моя любовь.
Этим летом, много приходило разовых. У кого-то мастер в отпуск уехал, кто-то просто делает раз в год в отпуске. Потом приходилось изворачиваться, чтобы принять постояшек, которые ходят ко мне по нескольку лет. Поэтому стараюсь выкладывать окошки в общий доступ как можно позже. Сначала записываю постоянных. Вот сейчас на новый год будут искать эти разовые, а мне бы своих как то уместить в 10 дней до НГ.
Светлана я с тобой полностью согласна на счёт соседки😊
16:10 А мне нравится))) Высыпайтесь чаще🤣
16:19 Таким мастерам проще, у них это одноразовый вызов/контакт. А у нас каждая постояшка, не то чтобы подруга, но уже складываются какие то отношения, мы болтаем о том-о сем каждый месяц, иногда из года в год. Знаем многие моменты из жизни друг друга, жизненные ситуации и материальное положение. Именно поэтому, морально сложно переломить себя и озвучить новый прайс. Мне импонирует подход Яны - просмотр фильмов во время маникюра, и никакой болтовни, соответственно никакого сближения. Но у меня так не получается... Пара-тройка лет и мы с клиенткой, не то чтобы подруги, но добрые приятельницы - точно. Хоть и не общаемся вне мой работы
Цвет волос красивый.
Вы не должны оправдываться!!Это нормально!!!Ок,время отменяю,следующий свободный термин(время)))....когда вам удобно,без стресса!!
Я бы для соседки больше зарядила, к ее приходу ставила бы другой прайс🤣
Бывает форсмажор!))(Вы взрослый человек, семья,дети,работа!У меня есть которая заболевает,через раз)))время даю через минимум 2..3..недели)))так,что уважайте себя!!!
Здравствуйте. Выпилиие пару типс и нарисуйте френч (разной формы) и клиент сам сожет прикладывать к нужному цвету 😊
Или на прозрачной типсе можно
Насчёт кредитной карты. Это на самом деле выгодная штука! Мы делаем так, расплачиваемся ей за покупки, (смотрим по каким кешьбек больше). Ну ждём с недельку, для приличия. Гасим кредитку. Кешьбек копится, и потом тыщи на 3-5-7, идём куданить семьёй, например в ресторанчик. Ими можно до 100% ра плачиваться. Очень выгодно получается. Посмотрите, почитайте про кредитки. Если грамотно ими пользоваться, это очень выгодно!
А если б не назвала Маникюршей так и брали её со скидкой 😂😂😂. Жабка вас задушила
Если бы жабка, я бы ей ногти бесплатно не ремонтировала!
Добрый вечер, Света берите с новых клиентов "предоплату." Вам гарантия вашей работы.
❤❤❤
Доброго времени суток! Когда я начинала попыталась взять модель для отработки, так она мне заявила что это не она мне за материал должна 500р заплатить а я ей. После этого я отрабатываю все на родственниках😂
Привет вам из Вытегры❤
Привет 👋
❤
Однажды мне соседка сказала - ну и в чем твоя крутость.... что ты ногти пилишь.. Будто принизила меня. Честно, мне было очень обидно. 😒 Больше я не разговариваю с ней.🤷♀️
Крутость в том, что вы занимаетесь любимым делом, ещё и деньги за это платят🎉❤😊
Правильно сделали😂
Зависть 😉
Ну нифига себе😮
Я вспоминаю как в начале моего пути многие мои знакомые усмехались. Не прямо, но это чувствовалось, и что обсуждают где-то между собой. Все такое проскальзывало в каких-то фразах так или иначе. Но мне было пофиг, у меня была своя цель на тот момент, и я посчитала , что благодаря этому я выйду к ней быстрее. Тем более, мне это нравилось.
Ну и что теперь: а теперь им ко мне не записаться😂 у кого денег нет столько за маникюр платить, а кому и места не достается😂 а меня это не парит, не держусь за них, знаю что Вселенная мне приведет новых, более платежеспособных и уважающих/ценящих мой труд!
Соседке напишите, что у вас поднятие цен и вышлите прайс. Чтоб не удивлялась
У меня тоже время рассчитана😊
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вы под эти жёсткие базы ( где френч ) наносите каучуковую прозрачную базу?
Я всегда наношу эластичную базу)
а я горжусь, да маникюрша.
А что тут обидного?
И я тоже делаю зубы(( перед родами, ждёт третьего) сегодня положили лекарство... Живой зуб, болит((
У меня база каучуковая от блум печет. Больше не буду ее покупать.
Привет из Пензы❤
Привет Пензе 👋
❤❤❤❤❤❤❤
Светлана здравствуйте,каким приложением вы пользуетесь для записи клиентов
Masters и Dikidi
❤❤❤❤❤
Здравствуйте, Светлана. Скажите, пожалуйста, вы BSG берете на ВБ?
Бывает и там беру)
Света как вас понимаю,перед носом кредит или еще что то важно,а тут отменяют запись или переносят запись и паника уже у меня.Хотелось бы чтобы к нашей работе относились серьезно как к любой другой работе
У меня на днях тоже произошёл случай. Клиентка напросилась на педикюр, хотя я редко его делаю, за сутки напомнила ей о записи. Все хорошо, она сообщение прочитала. Дело к процедуре подходит ее нет, жду 10 мин, ее нет, звоню. "Ой, я забылась, устала, не приду! " Тьфу, ты, и так уже не впервый и даже не второй раз, больше шансов давать не буду😮
Если прочитала, но не ответила, это 99% означает, что не придёт
@@AngelicaKhan В самую точку
❤❤❤❤
Тоже вчера подняла прайс с 1000 до 1200 и дизайны по отдельной цене . Сейчас уже валберис на Дальний восток материалы для маникюра не высылает , только в мае начнёт высылать . А на озоне нужно за доставку платить т.к нет пункта выдачи . Ну перестанут некоторые ходить , другие придут клиенты.
Вот тоже сегодня заметила, что к нам нет доставки , хотя в прошлом году было с середины ноября ! Я вот думаю , может это из за самита ВЭФ, может вернут после него 🙄
@@natatsekh вот по этому и не торопилась закупаться материалами. Сегодня зашла и тю тю ...
Постоянные клиенты,это постоянные!!!Которые приходят 3...4 недели!Много лет!!!А есть в 2...3 месяца,и говорят я постоянная)))для таких,клиентов,у меня есть самые неудобныеТермины!Хотите да,не хотите. Нет!)))
Светочка ❤ у вас на руках гель или гель лак ? Красивый очень маникюр !
Френчик еще квадрат сделайте на типсах ))
База Xnail молочная с крапушками
Скажите пожалуйста, что это у вас за бокс с подложками для типс?
Брала на Озоне, так и называется - бокс для хранения типс
Сейчас то самое время, когда удобно отказывать в скидках.
Мне тоже режет ухо слово "маникюрша", но тем не менее наша профессия именно так и называлась в советские времена 😂
С "парикмахершами" то же самое!)))
Ну тогда и училок с врачихами туда же🙄
Здравствуйте,
Для меня сейчас актуальна он-Лайн запись… я сейчас разбираюсь в этом ))
Сейчас, Услышала от вас, что к вам записываются на дикиди, и оттуда вы записываете в Мастерс клиента… а как вы велеть запись подскажите пожалуйста, не совсем поняла ))
Как вам удобно вести запись? У вас обе программы оплачены? И как вы постояшек записываете? Или они тоже в дикиди записываются?
Спасибо большое 🌿
Оплачиваю только Masters, чтобы уведомления отправлять клиентам, а Дикиди настроила бесплатно и клиенты сами находят меня и записываются.
Делаете ли вы выравнивание ногтевой пластины?
Как без этого))
😊❤❤❤💅👍🤗
❤❤❤❤❤🎉
А я нашла такие фотофоны 4 шт. И взяла себе
Добрый день!
У моего мастера маникюра стоит вазочка с конфетами, но там потом появляется пыль и нет желания брать конфетку
На резинке есть чехол.не удобно.Снимаю его и одноразку стелю