GROHE SmartControl: Kalibrierung des Thermostaten auf 38 °C
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- čas přidán 22. 08. 2024
- Wie verwende ich die Vorabsperrung?
Um nicht ein ganzes Haus oder Stockwerk absperren zu müssen, bietet die GROHE Rapido SmartBox die Möglichkeit den Thermostaten direkt abzusperren. In diesem Video erfahren Sie worauf beim Einbau der Vorabsperrung zu achten ist.
Wichtig: Die Vorabsperrung muss separat erworben werden. (SKU 1405300M)
Das sollten Sie sich merken:
- Eine Vorabsperrung ist besonders in Mehrfamilienhäusern oder Krankenhäusern hilfreich, da nicht ganze Stockwerke vom Wasser abgesperrt werden müssen.
- Die Vorabsperrung muss mit einem Clip gegen "versehentliches Herausdrehen" und somit unbeabsichtige Flutung des Badezimmers gesichert werden.
- Die Vorabsperrungen können jederzeit nachgerüstet werden.
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Über GROHE
GROHE ist eine weltweit führende Marke für Sanitärarmaturen und bietet seinen Kunden innovative Wassertechnologien. Mit dem Ziel, außergewöhnliche Erlebnisse und „Pure Freude an Wasser“ zu ermöglichen, setzen wir seit vielen Jahrzehnten auf die Markenwerte Technologie, Qualität, Design und Nachhaltigkeit
Ich habe nicht mal 14 Tagen diesen Thermostat, heute um 5.30 hat mich die Handbrause erweckt... ich komme ins Bad und : das Wasser läuft und läuft und hälfte vom Bad unter dem Wasser. Es haben 10 cm gefehlt und wäre das Wasser auf meinem Parkettboden. Der Druckknopf für Handbrause hatte sich irgendwie gelöst und es ging los. Wenn ich ehrlich sein soll, Grohe nie wieder. So was erschreckt jeden. Gott sein dank war ich zu Hause...🙏🏻
Liebe Michaela, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dir daraus entstanden sind. Wir haben intern Absprache gehalten und du kannst dich direkt an unseren Kundendienst: service.de@grohe.com wenden. Unsere Kolleg:innen helfen dir gerne. Melde dich bei ihnen also mit mehr Angaben zu dem fehlerhaften Produkt. Dann können wir dir z.B. ein passendes Ersatzteil anbieten oder den Werkskundendienst anfordern.
Beste Grüße
Lena vom GROHE Social Team
Liebe Michaela, unseren Kundendienst kannst du unter Angabe aller erforderlichen Daten online über unsere Homepage bestellen, hier der entsprechende Link: www.grohe.de/de_de/service/kundendiest-anfordern/
Du kannst den Werkskundendienst auch über E-Mail: kundendienst@grohe.com anfordern. Melde dich bitte bei uns mit deinem Rechnungsbeleg der Armatur.
Mit vielen Grüßen aus Düsseldorf,
Lena
Super erklärt danke
Hab ein problem 38 grad soweit so gut nur kriege ich alles 20-30 Sekunden kaltes wasser von jetzt auf gleich für gefühlt 5 Sekunden dann läuft normal und nach 20-30 sekunden wieder kaltes wasser und das wasser kommt nicht mit druck sondern eher träge… wenn es kalt wird da kommt es ruckartig! Davor hatte ich auch einen von grohe ebenfalls mit Thermostat welches aber ohne Probleme lief
Hallo, bitte prüfe einmal den Rückflussverhinderer, ob dieser frei von Kalk und Schmutz ist. Zusätzlich prüfe den Druckausgleich deiner Leitung. Wenn alles ok ist, dann bitte einmal das Thermoelement prüfen. Bei weiteren Fragen, erreichst du die Kolleg*innen vom Kundenservice telefonisch unter 0571 3989333
Viele Grüße, Chris vom GROHE Social Team
Hab es jetzt hinbekommen ahb einmal die schwarze große schraube welches für das kalte wasser ist gedreht und danach ging es und wurde nicht mehr kalt... keine ahnung was das problem jetzt genau gewesen ist nur jetzt läufts auch mit druck...
Schön, dass es wieder funktioniert, @@36MrWestside 🤝👍
Hallo ich habe ein Problem mit der 3-Wege Variante. Die Temperatur ist bei einem Auslass erheblich wärmer als bei den beiden anderen Auslässen. Woran kann das liegen und wie kann man das beheben?
Hallo, das wird vermutlich an der Warmwasser-Bereitung liegen. Da benötigen wir mehr Infos, wie wird Warmwasser gemacht? Welche Brausen/Abgänge funktionieren, welche nicht? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße,
Chris vom GROHE Social Team
@@grohedeutschland9740 vielen Dank für die schnelle Antwort, die beiden kälteren Abgänge gehen zu einem regenduschkopf mit 2 Strählen und der wärmere geht zu einer Handbrause. Gespiesen von einer Gas brennwerttherme 19kW. Kann es an dem Thermostat liegen oder liegt es an der Installation?
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Da die Handbrause funktioniert (geringer Durchfluss) und die Kopfbrause wahrscheinlich mehr Wasser benötigt, was die Therme möglicherweise nicht bewältigen kann, sollte ein Installateur prüfen, ob die Therme ausreicht. Möglicherweise sind Anpassungen seitens der Installation möglich. Anhand deiner Schilderung gehen wir jedoch davon aus, dass die Armatur einwandfrei funktioniert.
Danke für die ausführliche Anleitung. Ich hab's so gemacht, wie erklärt. Der graue Mitnehmer rastet zwar ein, aber beim Drehen des Thermostaten höre ich Knackgeräusche und der Mitnehmer wackelt. Mach ich etwas falsch oder ist meine Smartcontrol vielleicht eher defekt?
Hallo und vielen Dank für die ausführliche Info!
Könntest du uns davon bitte ein kurzes Video machen und dies per E-Mail zuschicken? Das wäre an dieser Stelle sehr hilfreich. Bitte schicke die E-Mail an: service.de@grohe.com .
Vielen Dank im voraus und beste Grüße,
Alex vom Grohe Social Media Team
@@grohedeutschland9740 Vielen Dank für die angebotene Hilfe. Beim Aufnehmen des Videos habe ich allerdings festgestellt, daß das Problem weg ist. Offenbar war der Mitnehmer zunächst nicht gut eingerastet. Er muß richtig fest eingedrückt werden. Viele Grüße, Jürgen
Vielen Dank für deine Rückmeldung Jürgen, freut mich zu lesen das alles jetzt geklappt hat 👍
Danke!. folgende Frage.
Funktioniert die Temperierung auch wenn der Speicher Tags und nachtsüber unterschiedliche Temperaturen hat? Bzw wie erfolgt denn die Temperierung, durch bei Kalibrierung eingestellte Flussregulierung oder durch tatsächliche Temperaturregulierung (unabhängig warum wassertemperatur werden des Tages schwankt)?
Hallo Adam,
ja das funktioniert auch. Das Thermoelement misst permanent während Wasser gezapft wird die Mischtemperatur und mischt entsprechend kalt oder warm Wasser dazu, egal ob der Speicher zB tagsüber 70 Grad und Nachts 50 Grad hat.
Liebe Grüße vom GROHE Social Team
@@grohedeutschland9740
Vielen Dank!
Hallo! Sagen Sie bitte, kann ich eigentlich die Temperatur( während ich dusche) ändern, weil ich jetzt nur ständige 38 Grad habe, ich kann Wasser beim Duschen nicht kälter oder wärmer machen, was soll ich tun?
Lieber Romercor,
vielen Dank für dein Interesse an GROHE. Ja, selbstverständlich kann man während des Duschvorgangs die Temperatur verstellen.
Eine Ferndiagnose ist oftmals sehr schwierig, wir würden dir empfehlen die Installation nochmal zu überprüfen. Sag bitte Bescheid, wie es gelaufen ist.
Herzliche Grüße,
Lena vom GROHE Social Media Team
Hallo,
Habe auch das 2 Wege System verbaut, wir versuchen jetzt schon stundenlang die Temperatur einzustellen, leider ohne Erfolg!
Entweder wird das wasser kochend heiß oder eiskalt, an was könnte das liegen? Ist evtl der Termostatkopf defekt?
Über eine Antwort würde ich mich freuen.
Hallo Vincent,
hier müsstest du bitte einmal prüfen, ob die Wasserwege falsch sind. Es kann sein, dass das Warmwasser nicht auf der linken, sondern auf der rechten Seite ist und dafür benötigt man ein Thermoelement für vertauschte Wasserwege: www.grohe.de/de_de/grohe-turbostat-kartusche-3-4-49003000.html
Liebe Grüße,
Kathrin vom Grohe Social Media Team
Die Installation hat bestens funktioniert, allerdings scheint der Regelbereich der drei Knöpfe zu klein - zwischen max. linker und max. rechter Knopfstellung merken wir bzgl. Wassermenge/Strahlstärke kaum einen Unterschied. Woran kann das liegen?
Hallo Andreas,
du kannst nochmal die Montage der Griffe prüfen. Eventuell ist der Einbaukörper zu tief drin und die Griff-Aufnahmen greifen nicht mehr korrekt.
Welche Hand- und Kopfbrausen hast du installiert? Vielleicht sind es wassersparende Produkte, weshalb du den Unterschied nicht genau merkst?
Wenn du magst, schreibe und gerne ein DM per Facebook, Instagram oder Twitter damit wir uns die Sache nochmal detaillierter anschauen können.
Liebe Grüße vom GROHE Social Team
@@grohedeutschland9740 Vielen Dank für die Antwort. Die Aufnahmen greifen, der Wasserstrahl wird schwächer. Aber eben nicht schwach genug.
@@grohedeutschland9740 hallo, ich habe das gleiche Problem mit der Strahlstärke. Die Aufnahmen greifen, aber der Unterschied ist kaum erkennbar.
Habe die Grohe Grohe Euphoria 110 und 260 verbaut. Ohne Ecojoy
Liebes Grohe Team, welchen Fehler habe ich bei meiner Installation gemacht, denn bei mir kommt nur unglaublich heißes Wasser? Ich kann die Dusche nicht kalt stellen?
Hallo Tanja,
das ist aus eine Entfernung und ohne nähere Informationen schwer zu beurteilen. Am besten meldest du dich per E-Mail bei uns mit etwas genaueren Angaben, gerne auch mit Bilder, damit wir dich zielführend unterstützen können: service.de@grohe.com
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße,
Alex vom Grohe Social Media Team
@@grohedeutschland9740 Dank dieses Videos haben wir es hinbekommen. Jetzt ist alles top. Danke
Das freut mich zu lesen Tanja. 😊
Beste Grüße // Alex vom Grohe Social Media Team
Hab die Smart Grohe Armatur ohne die 38 Grad in der Mitte, also die Smart Mixer. Muss diese auch kalibriert werden? Laut dem Video bekomm ich das nicht hin, mein Problem ist, dass Links warm kommt aber man 2-3 mm dreht das Wasser schon komplett kalt ist ...
Lieber Johannes,
hier musst du bei der Montage des Griffes die Kartusche so drehen, dass diese auf maximalen Anschlag im Bereich Heisswasser ist. Dann den Griff später bei der Endmontage aufsetzen (wie in der Montageanleitung Schriftt 15 & 33 gezeigt).
Sollte dies keine Verbesserung bringen, könnte entweder ein Defekt der Kartusche vorliegen, oder es gibt Probleme mit dem Wasserdruck.
Falls du das Problem nicht selbst beheben möchtest oder kannst, müsste ggf. unser Kundendienst angefordert werden. Dies kannst du online machen: www.grohe.de/de_de/service/kundendiest-anfordern-formular.html
Liebe Grüße vom GROHE Social Team
Hallo
Kann man das graue Teil wieder ausbauen, wenn der Thermostat neu kalibriert werden muss? Wenn ja, wie?
Danke
Lieber Mario, ja kann man. Dazu musst einfach die Chromkappe abnehmen, den Riefeneinsatz abziehen, neu justieren und dann alles wieder aufstecken.
Liebe Grüße vom GROHE Social Team
Hallo, ich habe folgendes Problem... bei mir läuft sehr heisses Wasser trotz Drehens des Knöpfes Richtung kaltes wasser. Lauwarmes wasser kommt erst wenn diese Knöpf ca auf der 7 (Uhrzeiger) ist. Ist es so richtig? Grüße
Hört sich an, alsob die Leitungen unten vertauscht wurden. Dann kommt entweder ganz heißes Wasser wenn man es nach rechts (kalt) dreht und ganz kaltes Wasser wenn man nach links dreht.
Dann braucht man ein anderes Thermostat, falls man die Fliesen nicht ab klopfen will.
Bauteil 49003000
@@_k.e.k5622 hallo, ich denke mit den Leitungen ist alles ok, vorher ging das Wasser normal. Vor diesem Thermostat habe ich den einfachen gehabt, weil ich auf diesen mehr als 1 Jahr gewartet habe. Aber danke für die Antwort
Hallo,
unter welcher Artikelnummer kann man die Abdeckkappe vom Thermostat nachbestellen? Danke im voraus...
@Andre Becker, danke für dein Interesse an GROHE. Wenn es dir um die Kappe vom Thermostatgriff geht, können wir nur den kompletten Griff mit der Artikelummer 49029000 nennen (www.grohe.de/de_de/temperaturwaehlgriff-49029000.html) .
Die Kappe bieten wir leider nicht als Ersatzteil an. Wir hoffen, dass wir deine Frage beantworten konnten. Liebe Grüße,
Lena vom GROHE Social Media Team
Kann mir jemand verraten, wie man die blende wieder ab bekommt vom Thermostat Griff..
Habe sie zu früh drauf gedrückt..
Danke
Hallo Oliver,
hier kannst du versuchen, einen kleinen Saugnapf (mit einem kleinen Haken dran) auch die Kappe zu setzen und ihn dann so abziehen. Dies klappt eigentlich sehr gut! 😉
Liebe Grüße vom GROHE Social Team
@@grohedeutschland9740
Danke für die Antwort..
Werde ich versuchen..
I'm plumber okay New fitting Moro
Grohe
Haben sie eine Artikelnummer von der armatur? Danke
Hallo Eugen, danke für deinen Kommentar! GROHE SmartControl bietet zahlreiche und verschiedene Möglichkeiten zur Installation und Kombinationen. Hier kannst jedoch alle einmal überlicken: www.grohe.de/de_de/smartcontrol.html. Um die demtentsprechende Artikelnummer herauszufinden, klicke bitte auf "Details". Viele Grüße, Anna vom GROHE Team