Comment DOCTOLIB est devenu incontournable ?
Vložit
- čas přidán 25. 07. 2024
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▬▬▬▬▬ LA VIDEO ▬▬▬▬▬
Quand je suis malade, j'ai mal à une dent, ou je commence à sentir une douleur dans le dos...
Mon premier reflexe : Doctolib
Cela s’appelle un coup de maitre, Ils ont réussi à se placer dans mon parcours utilisateur pour tout ce qui est relatif au médical.
Ils sont planté là dans mon funnel entre moi et le praticien final.
Ils ont créé ce qu'on appel un layer 🔥
Qui d’autres a réussi à faire un truc comme ça ?
Ba Google
C'est juste un site internet au départ, pourtant je passe par lui à chaque fois pour accéder à n'importe quel autre site.
Et ce qui est beau, c'est que je suis pas vraiment obligé de passer par Google ni Doctolib.
Vous pouvez toujours essayer les répondeurs des médecins et les secretaires médicales.
Mais alors quand le gouvernement rend la vaccination aussi incontournable, et qu'il place lui même Doctolib dans le parcours utilisateur des français, ça devient dur à éviter ce layer.
Et ça c’est juste incroyable...
On touche là au boss final du jeu business.
Réussir à devenir un layer incontournable dans votre vie, c’est le meilleur mouv' Growth Marketing qu’on puisse réaliser.
Cela explique pourquoi aujourd’hui Doctolib après sa dernière levé de 500 millions, est juste la plus grosse licorne française, valorisé à 5,8 milliards.
Mais alors comment ils ont réussi à faire ça ?
Comment Doctolib en se lançant en 2013, a réussi à maitriser le jeux de la sorte.
Il a fallu la gagner cette guerre, parce qu’ils étaient pas tout seul bien sûr.
Une guerre d’usure et de stratégie, qui se gagne à coup de ce qu’on appel des "unfair advantages".
On peut en avoir au départ, on peut choisir d’en avoir aussi, et on peut s’en créé surtout.
Faut absolument que je vous explique tout ça,
Du coup, j'ai fais une analyse de Doctolib en vidéo.
▬▬▬▬▬ SOMMAIRE ▬▬▬▬▬
00:00 Doctolib dans votre vie
03:50 Le choix des armes
08:32 La Growth Optimisation
11:57 Marketplace ?
18:26 Retention croissante
20:59 La dernière bataille
▬▬▬▬▬ LES LIENS DE LA VIDEO ▬▬▬▬▬
Ma video sur la marketplace Meero :
• Marketing De.. MEERO -...
▬▬▬▬▬ ÇA SE PASSE AUSSI PAR LÀ ▬▬▬▬▬
👉Instagram : /
👉Le site : yannleonardi.com
#Marketingde #Doctolib - Jak na to + styl
de loin la meilleure chaîne sur le marketing / stratégie de croissance !
Merci 🤓
Un max d’infos à chaque vidéo, on adore 🥰
merci Yann ! c'est top comme d'hab
Oh super chaîne ! Moi qui comptais débuter mes études en marketing cette année ça tombe super bien, vidéo très intéressante 😁
Hello Yan, merci infiniment pour tes vidéos d’une valeur inestimable. Pourrais-tu aussi en faire une sur les méthodes growth des centres de Loisirs (Disneyland ou Dave and Buster’s).
Merci bien.
Waou ça c'est de l'info !
Ça faisait (trop) longtemps et cela m’a manqué. Yann, you make my day !
😎
Hi Yann ! Très ravie de ton retour. J'aime beaucoup tes vidéos. Je suis une passionnée du Marketing
Merci 🤓 ravi que ça te plaise
Passionnant merci !
Très intéressant comme d'habitude. Merci beaucoup pour vos efforts 🔝🌟💗
Merci 🤓
Très belle vidéo, on apprend toujours de nouvelle chose avec Yann. Bonne continuation !
Merci 🤓
Excellente video, merci pour le partage et l'effort
Merci 🤓
Le retour ! Tu fais bien de souligner l'aspect influence et réseau qu'il y derrière tout ça...
Come back, c'est clair qu'il faut pas croire qu'on peut faire un Doctolib juste en travaillant dur
merci pour cette super vidéo !
Avec playyzeer 🤓
en tant que Designer d'expérience, ce que tu racontes est super intéressant. notamment le modèle A.A.R.R.R et la habit loop ! merci beaucoup c'est top
Super intéressant un grand merciiiiiii 🙏🙏🙏
My pleasure 😎
Etude de cas très intéressante. Merci pour l'analyse !
🤓
Merci !! Super intéressant comme d'habitude. Ça faisait super longtemps que j'attendais une nouvelle vidéo. Bon par contre ça douille niveau pub maintenant 😉. J'ai du avoir 3 ou 4 coupures quand même.
Merci 🤓 a oui quand même, faut que je penche la-dessus, j'ai laissé carte blanche à CZcams 😅
Une vidéo réussie comme tu sais les faire. Merci.
Merci 🤓
Bon retour Yann ! Vidéo extrêmement intéressante, comme d'habitude 👌
PS : Sympa ce nouveau décor 😎
Merci 🤓 oui t'as vu petit effort dans la logisique
On adore le nouveau décor, oui !
Merci Yann encore une vidéo inspirante et motivante pour mes études marketing !
🤓
Très intéressant merci beaucoup :)
🤓
Yann : merci beaucoup, thanks a lot pour cette vidéo de qualité
🤓 ur welcome
Merci beaucoup pour ce contenu incroyablement intéressant et objectif ! Je suis fan.
Est ce que tu pourrais faire le Marketing de DAVID LAROCHE stp ? :)
Super, comme d'hab :)
🤓
Très bonne vidéo 👌🏾👌🏾👌🏾
Merci 🤓
Le covid avec le confinement en 2020 c'est mon quotidien, j'adore être chez moi seule casanière et heureuse! C'était + trouver un métier mon stress, je n'arrive pas à me projeter dans le futur! Et qu'est-ce qui a causé mon anxiété généralisé en 2021, pas le covid, mais un torticolis qui durait + longtemps, qui ne partait pas!
Un peu de marketing au petit dej? Allez go! J'adore tes vidéos. Merci d'aborder Doctolib 🦄
Avec le Nesquik on est bon 🤓
le king est de retour !
😎
Merci yan
Belle analyse... Même si ça a l'air toujours plus claire et limpide a posteriori
Merci 🤓 oui bien sûr, c'est toujours easy d'analyser à postérioiri
Merci pour votre travail
Très bonne vidéo. On regrette les méthodes de cow boy de Doctolib... De mon coté j'utilise Maiia. Et j'en suis satisfait
Super analyse, as usual. Merci Yann.
Pour en avoir discuté avec mon médecin (qui utilise un secrétariat déporté), c'est effectivement très bourrin côté démarche commerciale.
Merci 🤓
Nice contente
Super vidéo Yann
Merci 🤓
@@yannleonardi on était en manque lol
Simple mais.. profond !
Putain ! Les vidéos de Yann c'est les seules que je like avant même de les avoir regardées.
Trop marrant, j'ai re-regardé plein de tes vidéos ces derniers jours, et voilà qu'une nouvelle vidéo sort ! c'est comme ça qu'on invoque un Yann Leonardi ? ;)
😆 exact, j'ai vu ton activité sur ma chaîne, je me suis dis que ça méritait une nouvelle vidéo
Je ne savais pas tous ce que peut créer le stress et l'anxiété comme coeur qui bat + vite mais niveau au-dessus diarrhée, picotement au bras et jambes, un point dans la poitrine surtout que j'ai fait une crise de panique que j'ai confondu avec une crise cardiaque! L'anxiété crée de la fatigue sieste, bouffée de chaleur et peut créer des tumeurs aussi
J'ai connu Doctolib via le kiné youtubeur Major mouvement qui en a fait la promo super et a consulté des confrères en réservant via doctolib et en a fait des vidéos pédagogiques en ne faisant pas que des vidéos sur la pratique d'autres kinés qui peut lui en apprendre sur son métier mais aussi une pédiatre etc et informer sur leur métier
Leur fiche info sur le praticien avec CV du praticien et aussi à la fin faq dont je cliquais sur s'ils acceptent de nouveaux patients, ça mettait non pour certains, ce qui gagne du temps! Car en tant que nouveau patient pour trouver des praticiens que ça soit médecin traitant, kiné, dentiste c déjà long mais certains n'acceptent pas les nouveaux patients
Et mon psychiatre actuelle, je l'ai trouvé via la 2ème recommandation de mon médecin traitant qui était moins long à attendre! Mon 1er psychiatre qui était mauvais (3 mois avec pour me dire qu'il a raison et que j'ai tort sur tout lol) trouvé par reco de mon médecin traitant! Et en 2021, c'était + chaud de trouver qu'en 2022
ENFIN !!! marre de regarder vos vidéos 5 fois ahah 😅
😆
Donc pour les sortants de sup de co de St Nazaire, c'est... dead?😞
sinon, vraiment intéressantes tes vidéos, je suis fan!
Le doc genyco approuve cette vidéo ;)
ha un connaisseur
Merci pour ce partage, c’est bien expliqué, la seule chose qui a manqué chez Doctolib est les avis. Suite plusieurs fois des problèmes, maintenant je fais des recherches avant sur Google pour les avis, après je prends rdv sur Doctolib si le médecin est sur Doctolib. Je passe des fois par appel direct, car sur Doctolib il n’y a pas de créneaux. Mais les médecins gardent souvent des RDV urgents sans les mettre sur Doctolib
Oui effectivement, je fais pareil pour les avis. Je suis tellement pris dans le layer Doctolib que je présuppose que si ya pas de place sur Doctolib , il n'y en aura pas non plus par tel. ça c'est grave du coup
@@yannleonardi ça dépend des médecins, en tout cas j'ai eu plusieurs sont dans ce cas. J'ai aussi tombé sur les médecins qui ne sont pas bons, notamment pour ma fille. Doctolibe a facilité notre vie, mais nous ne pouvons pas distinguer un bon ou un mauvais médecin, ça laisse une place à google 😉.
Une fois de plus il y a tout dans cette vidéo: la vieille pub de Ferrero, le boss final de Street of Rage et Scarface. Ah oui, j'oubliais l'essentiel: plein d'infos pratiques et inspirantes. Merci !
Merci 🤓
Très bien merci
Mais je penses que tu aurais du la mettre en ligne en sous
🤓 avec des sous titres tu veux dire ?
Bonjour, aucun rapport mais j'aimerai savoir si vous savez la problématique de la pub de pepsi avec mickael Jackson?
Masterpiece, un business bien pensé.
RIP le DUT TC de St Nazaire 😂, la balle perdu était puissante
😆 haha, je les aime
Moi qui aie appelé tous les kinés de ma ville en 2021 pour prendre un rdv mais en tant que nouvelle patiente car pas mal n'avaient pas doctolib c'était pénible, et quand j'ai dû chercher un nouveau psychiatre, j'ai choisi d'appeler et voir sur doctolib et dans la fiche des psychiatres dans ma ville dessus, c'était marqué n'accepte pas nouveaux patients
Je lance moi meme une startup qui est un martketplace "disruptif" (je déteste le terme) pour devenir un layer entre consommateur et un service particulier.
La réalité c'est surtout que ils ont un beau réseau et l'aval de l'Etat, sinon ca n'aurait jamais marche et ils ont un monopole pour cette raison, c'est artificiel et non une question de qualité du produit ni de stratégie marketing de génie.
C'est le plus gros unfair advantage imaginable au final d'empêcher la concurrence, et en France ca passe beaucoup par le copinage ca.
Super vidéo ! Merci pour ton travail. Petit détail perturbant tout au long de la vidéo; on dit "praticien" en français et non "practicien".
Bonne journée
Merci 🤓 Ouai je m'en suis rendu compte après. Je pensais que personne allait s'en rendre compte 😅
Je ne me sens pas menotée par Doctolib. Tu le dis dans la vidéo, la prise de rendez-vous peut être tellement galère, le temps d'arriver à joindre le secrétariat du toubib (quand il y en a un 😱), ensuite se mettre d'accord sur une date quand le dit médecin prends encore de nouveaux patients (coucou le désert médical), un vrai parcours du combattant. C'est très bien qu'ils soient au top sur le marché, une seule plateforme à gérer côté utilisateur, c'est parfait. Après, faut pas que le secrétariat soient supprimé non plus, il faut penser à nos aînés qui n'ont pas le numérique dans le sang, mais au moins ils peuvent plus facilement avoir accès au téléphone si les personnes autonomes utilisent Doctolib. Le seul point sur lequel je me méfie, c'est la transmission de documents médicaux. Qu'ils sachent que j'ai été voir mon médecin, passe encore, qu'ils sachent les médocs prescrits, je ne suis pas fan.
Merci pour cette analyse très claire de leur montée en puissance, je me demandais comment ils avaient réussi à avoir assez de praticiens et de patients en même temps pour retenir les 2 catégories de personnes.
Avec plaisir 🤓 c'est ça le truc, c'est que une fois que tu es le seul layer sans concurrence, tu as le pouvoir et les datas
Les médecins ou spécialistes qui oblige l’utilisation de Doctolib n’avais de toute manière pas de secrétaire. J’ai l’exemple dans ma ville de dentiste, kiné, sage femme qui fallait appeler en boucle pour que ça décroche car pas de secrétaire ses personnes son maintenant sur Doctolib et ça change la vie
Bonne journée
J'avais appelé tous les kinés de ma ville qd j'avais un torticolis en 2021 et ça ne pouvait pas attendre, ce torticolis ne passait pas plus d'1 semaine, j'ai pris rdv avec un osthéo mais des tensions à mon cou sont revenus, puis je ne pouvais plus rester droite debout et assise, + d'agitation stress au moment de dormir puis 1ère insomnie et 1ère crise d'angoisse direct après ma 1ère insomnie et depuis je suis en anxiété généralisé sous anti-dépresseur, anxiolytique car en plus de ça, j'ai rencontré 7-8 personnes toxiques enchainés de juin 2021 à décembre 2021 y compris ma 1ère médecin traitant qui a jugé ma vie, j'aurai dû regarder les avis google, inscrite chez elle depuis que j'étais à la fac en 2012 pour changer de médecin traitant car ma mère voulait une femme médecin mais je ne l'ai vu qu'une fois pour être nouveau médecin traitant en donnant un papier pour la fac et je n'ai pas été malade depuis 2012 après toux et j'étais au chômage et je ne sortais pas après la fin de mes études puis j'ai refait une formation à distance de 2018 à 2020 puis boom covid.
Etre chez moi ne m'a jamais dérangée, le covid avec le confinement en 2020 c'est mon quotidien, j'adore être chez moi seule casanière et heureuse! Mes passions sont chez moi, ma passion n'est pas du tout de voir des gens, je ne suis pas sociable sans être timide et sans avoir de phobie sociale! C'est juste mes passions artistiques qui font mon bonheur, des gens qui se plaignaient du covid, c'était des extravertis qui n'ont pas l'habitude de rester chez eux, moi introvertie solitaire casanière, ça a été une pause pour trouver un métier (je galère pour trouver un métier pro) c'est plus ça avant mon stress!
J'aurais bien aimé une étude sur une entreprise qui est entrain de devenir le numéro 1 en Europe : BASIC FIT
Dans la même niche, Livi a aussi réussi à faire le layer et c’est puissant.
Faut nous donner le lien de l’interview TF1 haha
ha je connaissais pas Livi 🤓
@@faridboulkroune8601 😆 je l'ai sur mon disque dur, je retrouve plus où c'est online
Je passe par doctolib pour prendre rdv avec mon médecin traitant et on peut même ajouter un proche pour prendre rdv et du coup avec mon compte, j'ai pris rdv avec ma mère car elle avait besoin d'avoir un nouveau médecin traitant et mon médecin traitant actuel prend les nouveaux patients!
Doctolib en dernier recours sinon la méthode classique téléphone ou déplacement sur le chemin du travail.
qui est là depuis la vidéo de coupable ?
C'est la lampe Vidja derrière ?
Logique.
Pourrais-tu faire un Marketing de... BRUT?
Il y a eu un site bordelais equivalent qui etait concurent, mais qu'ils ont tué grâce à un procès. Je n'arrive plus à retrouver le nom.
Street of rage
J'ai 36 ans et je n'ai jamais été une seule fois sur Doctolib 😅
bonjour,
interessant et ca explique en detail ce que je pensais mais pas aussi finement : trouver un service, une porte par laquelle la population doit passer.
mais oui, doctolibre : je me souviens encore y'a 6-7 ans, des pubs dans les cabinets et je commencais déjà à utiliser ce service et je me disais mais pkoi les gens ne passent par ce site, c'est tellement plus pratique et rapide que d'appeler !!! j'aurais trop du mettre des billes la dedans...
par contre le souci, c'est qu'ils ont nos informations medicales, ils savent vers quel praticien on va et ça c'est un véritable souci !! j'ai bien une solution à ça....
par contre pour avoir toutes les coordonnées des medecins,ils ont du faire des choses pas tres belles....je connais quelques services qui ont fait pareil;: absorber toutes une partie des infos du net, d'annuaire pour ensuite, proposer un service....
Doctolib a privatisé à l'extrême notre système de santé. Bientôt il gèrera vos remboursements et indemnisations des arrêts de travail, il suffirait juste de légiférer en ce sens et d'ouvrir l'un de nos derniers servics publics (assuré par des salariés, et non des fonctionnaires) à la concurrence.
Vous l'avez aimée le doublement de la franchise par boite de médicament passée de 0,5 € à 1€, depuis ce 1er janvier ?
Bah voilà. Le soucis c'est que notre protection sociale n'a pas les idées / budgets matketing pour vous montrer à quelle point elle est menacée à très court terme par ce genre de sites / applis / services.
Faudra pas venir chouiner quand on vous demandera 15000 € pour une prothèse de hanche à remplacer hein...
"Chacun cotise selon ses moyens et reçoit selon ses besoins"
Ambroise Croizat, fondateur de la sécurité sociale.
Blaze face à Mister X de Streets Of Rage. Fan de Megadrive ? 😊
Et les solutions des voisins européens ? Ce serait bien de comparer, savoir s’il y aura des fusions…
Ouai j'ai pas creusé ça. Maintenant ya un nouveau Risk à l'échelle européenne. Doctolib a déjà la France et l'Allemagne
*il m'est impossible de trouver un spécialiste sans passer par ces gens malsains, qui ont commis un hold-up sur nos vies. Et ce truc dit doctolib est vraiment guidé par le corps médical!!!!!!????????*
😂😂 retourne dormir
A quel moment le patient se met à payer ses services? Parce que en tant que professionnel de santé je vais bientôt arrêter à cause des frais et des charges dont Doctolib
À chaque fois que je vois tes vidéos, très intéressantes par ailleurs, je ne peux pas m'empêcher de me demander à quel point il y a une part de chance et d'effet positif imprévu.
Avec ton analyse, tout est déroulé comme un scénario bien ficelé, comme si tout était prévu à l'avance. Mais est-ce qu'il n'y a pas une part de hasard et du coup des réorientations quand un phénomène imprévu et positif est observé ?
Oui bien sûr, le coup du covid c'est le hasard total, le fait de remporter l'APHP c'est encore un autre game. Comme je dis à la fin, Doctolib particulièrement est un super contre exemple d'aventure qu'il est impossible de refaire. Cela a été construit au fur et à mesure, par contre si ya bien un truc qui a vraiment été fait consciemment c'est le dérisquage, le choix des armes. Après non, ya pleins de facteurs non maitrisés et découvert dans l'action.
@@yannleonardi merci pour ta réponse ! J'avoue que j'ai posé cette question avant la fin 😅
5:56 j’ai une petite idée de comment c’est possible
Les clients étant les professionnels de santé, c’est peut être pas un pain killer pour eux… 🤷🏻♂️
Et puis il y a moi qui n'a rien compris a Doctolib. 😂😘👌
Street of Rage 2.
T'es un vieux Yann :)
Doctolib +user +Amazon =micron.
Passionnant merci mais on dit « praticien » en français.
ouai j'ai fourché plusieurs fois, je pensais que ça passerais inaperçu
Jesus can change your life ❤️✝️
et doctissimo?
J'en parle dans la video, vendu à TF1 par le même fond
En Français on dit praticien, pas « practicien »😂
y a pas à dire quand t es un pti gosse de riche qui fait HEC ça aide dans le biz
J'ai remarqué un gros problème dans l'équilibre B2B - B2C surtout que la plateforme devient presque étatique, et il s'agit d'un problème qui a mon sens est légalement problématique car de nombreux patients pourraient en être pénalisé par manque de connaissances : étant donné qu'en France on a peu de professionnels de santé au global (pas assez vs le nombre de patients qui en ont besoin on le sait tous) le fait d'avoir répertorié de nombreux pro de santé qui bossent avec doctolib fait que tous les utilisateurs pensent pouvoir détecter en quelques secondes tous les rdv dispos d'ici les prochains mois pour les pro qui sont sur la plateforme qui se révèlent full très rapidement vs ceux qui ne sont pas sur doctolib et ont souvent encore des places libres assez facilement car l'utilisateur n'a pas le courage d'appeler les médecins non présents sur doctolib et pense voir en un coup d'œil les dispos de tous les médecins du coin. Dans mon cas par exemple j'ai remarqué que pour une echo via doctolib dans toute la ville le rdv le plus rapide était 1 mois après la date ou j'ai regardé, alors qu'en appelant le seul centre non présent sur doctolib j'ai eu un rdv en 1 jour dans celui ci ; imaginant que j'ai quelque chose de grave et que la plateforme est devenu si étatique que l'utilisateur ne pense même plus à passer par autre chose que doctolib je trouve ça compliqué de positionner une plateforme privée en layer d'un service de santé qu'il soit privé ou pas
Ouai c'est clair, je suis d'accord. J'ai ce comportement moi même. Si il n'y a pas de rdv dispos sur Doctolib, je n'essaie pas d'appeler, et je présuppose que c'est impossible. C'est un pb oui
Je suis dans votre filet. Vous etes installé comme layer quand je veux comprendre le growth.