Neulich in der IT: Folge 2 - DAU Erlebnisse
Vložit
- čas přidán 7. 09. 2024
- Dieses Video ist für Euch da draußen: Helden der IT, die täglich die Kuh vom Eis holen und Daten retten, von denen das Überleben des Unternehmens abhängt; die Lösungen finden, wo alles verloren scheint und die dem stetigen Sperrfeuer verzweifelter User tapfer standhalten.
"Meine Maus geht nicht, habt ihr dafür noch Batterien?"
"Hat die Maus ZUFÄLLIGERWEISE ein Kabel?"
"Ja, aber das ist nicht eingesteckt"
Wie in vielen Firmen, gabs auch bei meinem letzten Arbeitgeber diese überdimensionalen MFC-Laserdrucker, über die man auch Dokumente einscannen konnte. Die Geräte waren so eingestellt, dass der User einzuscannende mehrseitige Dokumente in den Einzelblatteinzug einlegte, im Adressbuch sein persönliches Netzlaufwerk auswählte und die Starttaste drückte. Dann landete eine PDF mit allen Seiten in seinem persönlichen Netzlaufwerk. Wollte man mehrere Dokumente einscannen, die jeweils in eine gesondere PDF-Datei gespeichert werden sollten, mache man das entsprechend für jedes weitere Dokument erneut. Die allermeisten User kamen anstandslos damit zurecht. Bis auf eine Dame, Modell "Ungeduld auf zwei Beinen". Der dauerte das alles viel zu lange,weswegen sie auf die Idee kam, die zusammengehörigen Seiten jedes Dokumentes mit dem Klammeraffen zusammenzutackern und dann die Stapel mit einmal in den Einzelblatteinzig zu stopfen. Ihre Erachtens müsse doch der Scanner an der Klammer erkennen ,wo ein Dokument zu Ende ist und das nächste anfängt und dann entsprechend selbst entscheiden, wo eine neue Datei anfangen soll. Unnötig zu erwähnen,dass der Einzelblatteinzug das gar nicht witzig fand und entsprechend gerne mal Konfetti draus machte. Weiß Gott, wie oft ich da Metallklammern aus dem Einzelblatteinzug gefummelt und ihr die ordnungsgemäße Benutzung erklärt habe. Erfolg: Null...spätestens nach 2 Wochen hatte sie wieder Konfetti produziert. Unnötig zu erwähnen, dass sie sich keiner Schuld bewusst war. Also habe ich ein großes Schild über dem Gerät angebracht, dass Dokumente nicht zusammenzuklammern sind. Ohne Erfolg. Auch der an einer Schnur befestigte Klammernentferner wurde ignoriert. Gefruchtet hat erst, als mein Chef zur Radikalmethode gegriffen hat: er hat aus dem Archiv eine alte Rechnung für die Reparatur so eines Gerätes rausgesucht und über dem Drucker an die Wand gepinnt...
Ich als Chef hätte die Frau abgemahnt.
Wer so respektlos mit Firmeneigentum umgeht, braucht harte Geschütze.
"Mein Monitor ist kaputt. Hab versucht ihn einzuschalten. Geht nicht!" - OK, dann versuchen Sie mal den Monitor auszuschalten. "Jou, jetzt geht der Monitor wieder!"
"Was steht auf ihrem Bildschirm?" - "Eine Vase!"
"Nein, ich meine was darauf geschrieben steht?" - "Dell"
Sie: Guten Tag, mein PC lässt sich nicht einschalten. IT: Haben sie denn schonmal geschaut ob alle Stecker noch richtig in der Steckdose stecken? Nicht das einer beim putzen raus gegangen ist! Sie: Ne IT: Dann schauen sie doch bitte einmal unterm Schreibtisch nach! Sie: Geht nicht. IT:Warum?!? Sie Ist dunkel, ich kann nichts sehen. IT: Dann machen sie doch das Licht an. Sie: Geht nicht, wir haben seit einer Stunde Stromausfall.
Hab ich 1:1 so durch, als ich im Support eines Leergutautomatenherstellers gearbeitet habe. Nur wars bei mir der Marktleiter eines Aldi-Marktes und der ganze Markt hatte keinen Strom, weil ein Bagger auf der Straße vorm Markt das Erdkabel kaputtgemacht hatte.
Die Fehlermeldung habe ich weggeklickt....., wenn ich jedes Mal 5€ bekommen würde wäre ich ein reicher Mann.
Der größte Dau, den ich kenne betreute bei uns mehrere Rechner.
Der speicherte bei all den Rechnern, die er betreute, seine wichtige Daten im Papierkorb.
Zumindest bis zu dem Tag, an dem ich den Papierkorb leerte, weil der Speicherplatz damals (so 2000 rum) knapp wurde :-D
"Mein Drucker Druckt nicht"
"Haben sie das gerät schon einmal ein und aus geschalten?"
"Ja"
"Verfolgen sie bitte das Kabel und sagen sie mir ob es denn auch eingesteckt ist"
"Gefunden!...Achso dafür war der Stecker"
Manche Menschen...
Seit es dieses Video gibt lache ich mich krumm wenn ich es anschaue 😂😂😂😂😂😂😂
WIE GEIL!!!
bei meinem ersten IT-Job sollten wir immer unser Kürzel ins Ticket schreiben, wenn wir ein Comment hinzufügen, bestehend aus vor und Nachname. Mein Kürzel war DAU. Die ersten beiden aus dem Vornamen und der erste aus dem Nachnamen. Irgendwann schaute der Projektleiter vorbei und sagt, dass ich das doch bitte nicht mehr machen soll und nen anderes Kürzel benutzen soll :D der Auftraggeber findet es gar nicht lustig und der 2nd Level kriegt sich auch kaum noch ein :D
Was hast du genommen? DAU-Jones? 🤣
nope :D @@Chris_deLaw83 Kürzel war DAU und danach hatte ich einfach mein vollen Vornamen genommen. sollten wir zwar auch nicht machen aber der Projektleitung war die lösung anscheinend angenehmer :D
Schließen Sie bitte mal die offenen Fenster.....
Auch die im Bad? 😶
ich hab im 2nd level für medion gearbeitet ... ich hatte oft solche fälle
jup. das Geräusch von quietschenden Holzfenstern mit der anschließenden Frage nach dem Sinn und ob man überhaupt kompetent ist... Was haben denn die Fenster damit zu tun
"Das war gestern noch nicht so, ich hab aber gar nichts gemacht" - Ja ne is klar der Haken ist von alleine in die Checkbox gekommen...
Unsere IT Abteilung hat eine Bestellung erhalten über ein WLAN-Kabel. Leider war die Länge nicht angegeben und wir mussten das Ticket zurück schicken
Schon ein paar Jahre her: "Was steht auf Ihrem Monitor?" - "Eine Blumenvase." 🤭
nen Kaktus, stört er sehr? Da waren die Monis noch Möbel
Herrlich finde ich es, wenn jemand auf einem Bildschirm ständig rumdrückt, bis sich mal jemand erbarmt und ihm sagt, dass das kein Touchscreen ist...
Das ... kommt mir alles soooo bekannt vor.
*LOL*
Jaaa, das kommt mir auch sehr bekannt vor!
oh JA! :D
Leider JA!
jedem ITler :D
0:12 würde nie ein Admin Fragen ^^
Doch, aber nicht im Sinne von "wie lautet das Passwort", sondern z.B. ist es das AD-Passwort?
Was steht auf ihrem Monitor ?.............eine Blumenvase.
Schließen sie mal das Fenster...........ich höre, wie der Kunde sein Fenster im Büro schließt.
Könntet Ihr Übersetzungen der Untertitel erlauben, damit man das auch anderssprachigen Menschen zugänglich machen kann?
Ich komme nicht ins wlan das häkchen bei atomatisch verbinden war nicht gesetzt und man musste manuell auf verbinden drücken...
Schlimmstes Erlebnis war mal als eine Benutzerin anrief die nichtmal wusste ob sie einen Thinclient oder ein Laptop hat… ich hab 4 Stunden gebraucht um ihr endlich zu helfen weil sie weder ihren Benutzernamen wusste noch was ein cursor/ eine Maus ist🤦🏽♂️
Wie kriegen solche Menschen einen Job? Kennen sich heutzutage wirklich so wenige Menschen mit PC aus? Ich bin kein ITler aber herrgott nochmal ich kenne noch die einfachsten Dinge wie Curser, Fenster, etc...
Es lebe der "Bastard Operator from Hell"
Voss - Habe ich jetzt gewonnen?
ja kenne ich zu gut. ich: was steht auf ihrem bildschirm? kunde: eine vase.
Bitte schliessen sie alle Fenster... Die Tür auch???
Bitte installieren sie meinen Internetzugang, ich will noch vor Ladenschluss ins Internet
Die Dame hat doch recht: Die Maus bewegt sich nicht! In dem Fall hätte der Support-Mitarbeiter sich von vornherein klarer ausdrücken sollen, um Mißverständnisse zu vermeiden.
Andersrum ist es besser: Die Dame hätte man gar nicht erst einstellen sollen. Ein Mindest-IQ sollte schon sein.
@@OliverJapan Aber sie war hübsch, das muss auch mal reichen 😄
Klasse! Aber eine Frage: Wo ist denn Folge 1? Finde in Eurem Channel nur 2-15?
PikoPictures Moin und vielen Dank! Folge 1 musste wieder offline genommen werden; da gab es leider ein paar Probleme ausserhalb unseres Einflusses. Schönen Gruss!
5😊
:)
Druckt nicht
pc ist schwarz, ja von Werk, andere farben gibts nicht, nein der leuchtet nicht, aha...und licht haben sie? nein das auch nicht...
Leuchtet alles nicht, weil Stromausfall. Solche Leute könnte ich den ganzen Tag jagen...
nicht lustig
Du bist ein Itler odeR?
in den 90zigern. Ich schicke dem Kunde eine Diskette mit einem Programmupdate, per Post. Kunde ruft nach 2 Tagen an: "Der Computer hat die Diskette gefressen", ich frag wie gefressen: "Kunde: gefressen halt, sie ist weg". Ich "Ok ich schick ihnen noch eine. Zwei Tage später wieder das gleiche Szenario. Ich sag: "Ok ich komm morgen bei Ihnen vorbei". Nächster Tag beim Kunden: Ich "Jetzt zeigen sie mir mal wie der Computer die Diskette gefressen hat" Kunde nimmt die Diskette und schiebt diese zwischen zwei Blinddeckeln seines Towers in den vorhanden Spalt. Es mach Blong und der Kunde sagt: "Sehen Sie wieder gefressen". Ich hab den Tower dann aufgemacht, da lagen 20 Disketten drin.