En este video te enseño a Como rastrear un envio por servientrega 2021 sin salir de casa. link: www.servientre... comparte y suscribete.... #rastreo #servientrega # envios
Este tipo de situaciones deberían pasarla por séptimo día, Yo envié unos documentos originales por servientega el día 28 de junio del 2023, desde garagoa boyaca hasta bogota, a tres horas de bogota, a dos meses de haber hecho el envío no ha llegado a bogota ni va a llegar ya q respondieron a mi pqr que el envío se perdió. Recomendación para todos , no envien documentos por servientrega ya que no no dan garantía de entrega y después puede ser q les falsifiquen esos documentos para usos ilegales. Servientrega NO es entrega segura. Eso es publicidad engañosa de servientrega
En el barrio velen de Bogotá hay unos venezolanos qué atienden y dejan la encomiendas hasta que quieren después llaman y dicen que no aceptaron la encomienda y no devuelve ni plata y con el cuento que hay que ir al aeropuerto en busca de la encomienda???? Como la ven?
Cordial saludos, hermano tengo una confusión: yo puse para reclamar un paquete en una oficina de ustedes, mi duda es esta: en zona de distribución (Medellín Antioquia) desde el 06/10/2022 9:40am, ese estado no ha vuelto a cambiar. Ya tengo que acercarme a la oficina o tengo que esperar que cambie el estado para acercarme!?
Me enviaron un tv 55 " desde Popayán el 21/05/2021 con entrega 23/05/2021 y el 22/05/2021 me llaman que tengo que pagar un guacal para poderlo transportar lo rastreo on número de guía y me sale que no se encontró información con ese numero de guía que puedo hacer gracias
Hola buena tarde mira lo que pasa es que me enviaron una guia pero al rastrearla no aparece historial de nada no dice donde esta no cuando relizaron la guia, ya van 3 veces que pasa lo mismo me podrias colaborar por favor. Gracias
Buenas tardes. Desde el jueves 15 de octubre de envió un sobre de Cali a Bogotá, hoy viernes 23 de octubre no ha llegado. Revisé el rastreo y llegó a la ciudad de Bogotá pero no al destinatario. Ya hice el reclamo y me.dijeron que en 72 horas ya debería llegar, y NADA!!! Me parece un mal servicio 🥺 Estos documentos perdidos tiene en problemas a mi hijo. Que más se puede hacer?
Link para contactar un asesor directamente: www.servientrega.com/wps/portal/chat-formulario/!ut/p/z1/jY_LDoIwEEW_xQVbZsDia1cwokYlaAzYjQFTCwZbUyrfL0GXSpzdvTn3JAMMUmAya0qRmVLJrGrziY3OU4eQJQYYRf4hwHgc-j6uQgwXBJIOwB9HEdg_-x6A9esTYB3iTVatgThRuJsTjPe-u9051KVb9wP0ONbARKXy97tU5sOJAKb5lWuu7adu68KYRz2z0MJcGbvmuim5NJqLzL6ou4XfhoWqDaTfeHjcjynevKrZ0MELrOyGSQ!!/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/
amigo amo menviaron hoy e un jiro de bucaramanga deflorida para abrego norte desantander í yo envíe la plata al q melo bendio si nesesito un número para llamar aya para q no lo vayan entregar por q yo ya mande la plata al q melo bendio de pronto valla i lo retire
hola, una pregunta si el recibo que dan en efecty no trae codigo de barras en que parte dice el número de recibo porque aparece el # de referencia, el No Os o el DV pero leo y leo y no dice en niguna parte # de recibo de pago entonces cúal es?
En este caso estamos hablando de un recibo por efecty Y eso es el número de la Os Y pues sí es un paquete o encomienda lo trae bajo el código de barras
Hola buenas noches yo tengo problemas ya que copio la guia y me diece nose pudo incontrar la informacion para la guia solicitada fue desde ayer Desde bogota a frontino antioquia y estoy un poco preocupada
buenos dias, me enviaron un PAQUETE DE COLOMBIA HACIA Estados Unidos con un numero de guía de solo 10 dígitos y no me sale nada de información con esa guía, que hago
Hola compañero verifica nuevamente la guía en el sistema, y si no te sale información, comunícate con servicio al cliente y si estás fuera del país, dile a la persona que te lo envío, que se acerque al punto a corroborar que paso con el paquete, ellos tienen el deber de hacerlo.
Hola buenas tardes.ami m enviaron una encomienda desde el 27 d julio y lo rastreo y solo aparece q está en cota desde el 29 y no cambia ni s mueve solo en cota s mantiene
A mi me pasó? Me comuniqué con el correo de atención al cliente y también me ayudó la chica que atiende en oficina de Servientrega más cercana ella se contacto con la oficina donde estaba mi envío y de allá le enviaron y ya
Amigo Bueno Las Políticas De Servientrega Mencionan Que El Documento O Mercancía Se Ofrece Tres Beses Ha El Domicilio Si Ya han ido en varias ocasiones y no se encuentra el destinatario el mensajero proceder a devolverlo a el remitente.. ( aclaro En algunos casos el mensajero llaman y confirman la entrega )
@@consultatugiro6168 pues el caso es este Hoy mi novia me ha enviado un peluche que me hizo y llega en 2 dias, pero no se si esté en casa, en caso de no estar como puedo reclamar el envio?
Si el envío ya fue enviado debes comunicarte a esta línea de servicio al cliente 0376799997 marcas la opción quejas y reclamos .. Recuerda que debes de tener el número de la guía ala mano ✋
Hola que pasa ya me enviaron el numero de guia y la foto de la guia pero al ingresar el numero de guia me dice "NO SE ENCONTRO INFORMACIÓN CON ESTE NUMERO DE GUIA" Me podrian ayudar
Pueden pasar varios problemas 1 la guía está anulada 2 estás escribiendo el número de la guía mal y debes de preguntarle al remitente que te regale una foto del recibo para asegurarnos que de verdad colocó el envío
Hola tengo una duda puse el número de la guía pero en el historial no me sale nada donde va mi paquete ni nada que pasa ahí? Porfavor responder a mi pregunta muchas gracias.
amigo tengo un en vio q viene de cartagena bolivar para valencia cordoba y dice lo siguiente envio para entrega en oficina monteria cordoba y el biene es para valencia cordoba como es eso alli cuenteme
Muy buenos días amigo le explicó lo siguiente lo que pasa es que los envíos deben de llegar primero a la capital de cada departamento y Desde allí el envío sale para la ciudad de destino...
Amigo, me hicieron un envío ayer y en la factura sale que la fecha programada de entrega era hoy, el origen es de armenia y el destino ibague pero me meto ala guía desde el cel y me sale que el pedido nisiquiera está en ruta, apenas está en recibido del cliente? Cuánto se puede demorar un envío? Es algo muy pequeño y fácil de transportar
Hola lo que pasa es que yo realice una compra por mercado libre, el vendedor hoy me dio el numero de guia, y en la pagina las leyendas de recibido, en ruta, y entregado están en gris, entonces según el paquete aun no lo han despachado? Por mi parte tengo que hacer algún procedimiento adicional o solo hay que esperar la entrega a mi domicilio? Gracias por su amable atención..
Hola Fido buen día, exacto mira primero verifica bien el número de guía, y si te sigue apareciendo lo mismo y ya se despacho con anterioridad entonces ponte en contacto con el vendedor ellos te resolverán ese inconveniente, solo entras con tu usuario en mercado libre y haces la gestión.
Servientrega es demasiado lento, me enviaron algo el 4 de junio de palmira a cali (Son 20 kms tan sólo) y tardaron 6 días en traerme el paquete cuando se supone que el tiempo máximo son 3 días. A parte tu llamas a preguntar que sucede con tu paquete y esos operadores de call center no te solucionan ni lo más minimo, solo revisan la guía de rastreo y ya (Cosa que cualquier persona puede hacer desde su casa) Pésimo servicio y pésimo servicio al cliente.
Tengo una pregunta amigo mi envío está en envío para entrega a domicilio en risaralda desde ayer pero mi envío es para Zarzal colombia eso que quiere decir?
Hola buenos días quiero hacerle una pregunta.. Resulta que yo envié un paquete a Cucuta pero el destinatario lo recibío por qué no iba pago y yo no me encuentro en ninguna de las dos ciudades como puedo hacer o si puedo cambiar el destinatario 🙏 ayúdeme porfa
Buen Dia Amigo Claro tu puedes cambiar de destinatario a través de la linea de servicio al cliente 6799997 de bucaramanga ya que eres el remitente .. Lo que no te entiendo ala pregunta es que tu dices que el destinatario ya lo recibió
Disculpa yo estoy esperanso algo que quedaron de mandarme de Panamá al intereor pero no tengo el numero de guia y acavo de ver un mensaje pero como estaba con mi nieta no se que hice que no encuentro el mensaje quedaron de mandarlo el miercoles son unas crema
Tengo una pregunta estoy comprando un televisor y me lo van a enviar y necesito saber cómo puedo hacer para enviar la plata pero que el televisor llegué a mi casa en pocas palabras que no sea un robo
Buenas tardes, tengo una notificacion de devolucion en mi envio, llame a servicio al cliente y me dijieron que por motivo de las protestas y cierre de vias por el mismo motivo habia llegado esa notificacion, mi pregunta es ¿Tengo que decirles que me lo vuelvan a enviar o ellos mismos lo envian denuevo?
Buenas tardes, en mi rastreo de guía me aparece así : `ingreso al centro logístico por devolución`, me podría ayudar q significa eso, y además no me aparecen los datos ni del remitente no del destinatario.. que podría hacer
Buen día amiga la guía la descarga a través de la página de servientrega colocas el número de la guía le das rastrear y en la parte inferior de la pantalla aparece ver comprobante ahí te aparecen varias opciones para enviar a un correo electrónico o Descargar la prueba de entrega en pdf
Buenas noches. Lo que sucede es que no tengo el número de guía. Es una compra en falabella, me dieron codigo del folio... Como hago para obtener la guía
Buen día la guía se ve reflejada normalmente a las 24 horas después de haber colocado el envío si no se ve después de las 24 horas explicó el remitente pudo haberse arrepentido de colocar el envío
El pago contraentrega es aquel envío Que al momento de recibir cancelan el costo del envío y sólo solicitamos el número de la cédula nombres completos dirección y teléfonos del destinatario
hola disculpe si se me perdio la factura y no vi el numero de guia como puedo saber donde esta mi paquete solo tengo los datos de la persona que me envio?? muchas gracias
Hola una pregunta un envio para cartagena lo estoy monitoreando en la guia y sale que ya salio a ciudad destino barranquilla? porque sale eso si es para cartagena?
Hola buenos días, lo que sucede es que yo realice una compra por MercadoLibre al momento de llegarme el código de guía lo ingresé a la plataforma de Servientrega y era visible toda la información. Pero al día siguiente ingresé a la plataforma y volví a digitar el código de la guía y ahora me sale que "la guía no está disponible para consulta" Por qué sucede esto, si alguien puede ayudarme lo agradezco
Buen Dia Amigo pudo haber pasado dos cosas 1 que la página de servientrega estaba saturada por en hoy en dia sale ese error lo que debes de hacer para este caso es copiar ese numero de guía y buscar en tu navegador rastrear envió por servientrega y colocas el numero de la guía o si tienes la App de servientrega mucho mejor ... 2 lo que pudo haber pasa es el vendedor cancelo el envió pero de igual forma mercado libre es una plataforma que muy confiable ya que esta protegida por mercado pago.. si el vendedor no recibe la prueba de entrega firmada por el destinatario mercado pago no le paga a el vendedor y eso tiene unos tiempos de entrega si no pasa nada con tu envió mercado libre te devuelve la plata a la tu cuenta de mercado pago .. (Espero me alla entendido )
Si gracias, te comprendí a la perfección y ya hice lo que me dijiste descargue la app de Servientrega y por hay si me dejó ver la guía, muchas gracias por la ayuda
Amigo buenas tardes , si yo envío un paquete de envío a Ecuador se que tiene q.pasar x la duana. Mi pregunta es ellos habren el.paqueteo solo se fija en la facturas digo x lo q yo vendo ropa y calzado cosas asi pero quiero enviar hay mismo un celular será q si puedo osea el miedo que siento yo es q se valla perder
Debes de llamar a la linea de servicio al cliente bucaramanga 6799997 con el numero de la guía y solicitar nuevamente que le envíen el envió a el domicilio ..
Hola buen día tengo una duda hace dos días me enviaron un paquete desde Funza a Bogotá miro la guía y solo veo salida bodega local entrada bodega local que significa esto? gracias
Al parecer no aplica siempre lo que dices por que yo mandé a traer desde Medellín un teléfono el 10 de Mayo al municipio de Simití - Bolívar, y la ciudad más cercana que está entre ambos puntos es Bucaramanga y en la guía dice que llegó al centro logístico de Barranquilla que está a más de 10 horas de distancia de mi pueblo a comparación de Bucaramanga que solo está a 5 horas. Podrías decirme el por qué sucedió en mi caso eso ? Barranquilla queda al otro extremo de donde vivo.
Hola quiero saber como hacer una compra por internet si vivo en el campo y no tengo casa ni familiares que vivan en la ciudad de mi municipio para recibirlo que ago ?
Hola hermano, en la pagina de rastreo dice que mi paquete esta en modo "Entrega Verificada", pero no ha llegado nada a mi casa, ¿Qué paso ahi? ¿Que debo hacer?
Bueno Amigo debió haber pasado que el mensajero lo llevo y no había nadie y lo devolvieron al remitente y el lo recibió.. pero puedes regalarme el número de la guía
@@consultatugiro6168 No. Guia: 9133941973, lo recibió una persona identificada como Emanuel, el repartidor de Servientrega nunca me llamo para reportarme si estaba perdido o no.
Hola buen día amigo . aclaró tu primera pregunta los pagos contra entrega llegan como usted haya colocado en la guía si colocaste la dirección de su residencia O sí colocaste reclama en oficina de servientrega.. Para saber si ya llegó la encomienda debes de tener el número de la guía para así poderlo rastrear
buen día amigo, tengo una consulta hace poco realice una compra por internet y el envio se supone debe llegar por servientrega, la persona que me envio el paquete no me dio una guía como tal me paso un código un código como este 651976602D3872454 (este no es el código real solo es un ejemplo) y después escribió que ese era el id de mi envio y mi numero de identificación, pero no tengo idea de como usarlo para saber si es verdad que se ha realizado el envio
Hola Amigo Buen Dia .. Si No Hay Numero De Guía No Colocaron Ningún Envió .. Y consejo hoy en dia servientrega tiene un convenio que es el cliente puede realizar la compra por internet y pagar el costo del envió y el articulo en la casa , esto es para disminuir los robos por internet ..
@@consultatugiro6168 me aparece que entro en zona de distribución desde las 8am están en medellin y tienen que traermelo hasta copacabana.... ¿cuanto se demora el envío?
cuando ingreso el numero de guía me aparece que es invalido ? y cuando la abro desde el link de mercado libre me dice (No se pudo encontrar información para la Guía solicitada.) que hago XD ?
Buen Día Amigo si el numero de la guía comienza por dígito de 2 la enviaron por servientrega pero si el dígito comienza por 0 la enviaron por una empresa llamada envía
Amigo Buen Dia. Significa que el envío lo devolvieron a a la oficina de donde lo... Si gustas me puedes enviar el número de la guía y verificamos exactamente qué pasa con el envío..
Hice el rastreo de una carta que envió de Aquitania el 30 septiembre a Flandes, y hoy 3 de octubre siendo las 18:00 no hicieron la entrega de la carta, y este sobre ya ingresó a Girardot desde las 5:30 de hoy y a las 9:00 salió a distribución y aún no a sido posible. Que mal y pésimo servicio, una porquería 🖕🖕🖕👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎Así los calificó
Hola compañera por supuesto, igualmente si en el momento del envío colocaron bien tus datos, servientrega te notifica en bien llegue tu encomienda para que pases a reclamar o estés pendiente si viene a domicilio
BUEN DÍA si lo envían de ciudad a ciudad servientrega tiene un servicio llamado hoy mismo pero solo para ciudades capitales de lo contrario se demora 3 días hábiles
Pensé que estaba jugando jajaja
Buenas noches
Me enviaron una encomienda el día 6 de este mes desde Riohacha la Guajira, cuando llega a Bogotá
Este tipo de situaciones deberían pasarla por séptimo día, Yo envié unos documentos originales por servientega el día 28 de junio del 2023, desde garagoa boyaca hasta bogota, a tres horas de bogota, a dos meses de haber hecho el envío no ha llegado a bogota ni va a llegar ya q respondieron a mi pqr que el envío se perdió. Recomendación para todos , no envien documentos por servientrega ya que no no dan garantía de entrega y después puede ser q les falsifiquen esos documentos para usos ilegales. Servientrega NO es entrega segura. Eso es publicidad engañosa de servientrega
En el barrio velen de Bogotá hay unos venezolanos qué atienden y dejan la encomiendas hasta que quieren después llaman y dicen que no aceptaron la encomienda y no devuelve ni plata y con el cuento que hay que ir al aeropuerto en busca de la encomienda???? Como la ven?
Como recuperal el número de guia si seme perdio aase dos año
para averiguar si me en vieron unos zapatos
Como recuperal el número de guia si me perdio
¡Gracias por la información!
¡Excelente video!
Estamos para servirle
A mí me sale un mismo código de otra persona y la mía no
Hola amigo una pregunta me enviaron una paquete pero no es la dirección como puedo cambiar la dirección del domicilio?
Hola cómo hago para cancelar el pedido que envíe
Hola, Llamando a servicio al cliente o acercándose a la oficina donde hizo el envío
Cordial saludos, hermano tengo una confusión: yo puse para reclamar un paquete en una oficina de ustedes, mi duda es esta: en zona de distribución (Medellín Antioquia) desde el 06/10/2022 9:40am, ese estado no ha vuelto a cambiar. Ya tengo que acercarme a la oficina o tengo que esperar que cambie el estado para acercarme!?
Como entro a la pagina servientrega
Me enviaron un tv 55 " desde Popayán el 21/05/2021 con entrega 23/05/2021 y el 22/05/2021 me llaman que tengo que pagar un guacal para poderlo transportar lo rastreo on número de guía y me sale que no se encontró información con ese numero de guía que puedo hacer gracias
Hola buena tarde mira lo que pasa es que me enviaron una guia pero al rastrearla no aparece historial de nada no dice donde esta no cuando relizaron la guia, ya van 3 veces que pasa lo mismo me podrias colaborar por favor. Gracias
Bendiciones tengo un pedido con despacho para Cúcuta lo trajeron y o encontraron al cliente que hago
Buenas tardes. Desde el jueves 15 de octubre de envió un sobre de Cali a Bogotá, hoy viernes 23 de octubre no ha llegado. Revisé el rastreo y llegó a la ciudad de Bogotá pero no al destinatario. Ya hice el reclamo y me.dijeron que en 72 horas ya debería llegar, y NADA!!! Me parece un mal servicio 🥺
Estos documentos perdidos tiene en problemas a mi hijo. Que más se puede hacer?
Hola. Si te llegaron?
Link para contactar un asesor directamente: www.servientrega.com/wps/portal/chat-formulario/!ut/p/z1/jY_LDoIwEEW_xQVbZsDia1cwokYlaAzYjQFTCwZbUyrfL0GXSpzdvTn3JAMMUmAya0qRmVLJrGrziY3OU4eQJQYYRf4hwHgc-j6uQgwXBJIOwB9HEdg_-x6A9esTYB3iTVatgThRuJsTjPe-u9051KVb9wP0ONbARKXy97tU5sOJAKb5lWuu7adu68KYRz2z0MJcGbvmuim5NJqLzL6ou4XfhoWqDaTfeHjcjynevKrZ0MELrOyGSQ!!/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/
amigo amo menviaron hoy e un jiro de bucaramanga deflorida para abrego norte desantander í yo envíe la plata al q melo bendio si nesesito un número para llamar aya para q no lo vayan entregar por q yo ya mande la plata al q melo bendio de pronto valla i lo retire
Cuando no me aparece el primer paso en color verde, quiere decir que aun no han recogido el paquete que me envían?
hola, una pregunta si el recibo que dan en efecty no trae codigo de barras en que parte dice el número de recibo porque aparece el # de referencia, el No Os o el DV pero leo y leo y no dice en niguna parte # de recibo de pago entonces cúal es?
En este caso estamos hablando de un recibo por efecty Y eso es el número de la Os Y pues sí es un paquete o encomienda lo trae bajo el código de barras
Hola buenas noches yo tengo problemas ya que copio la guia y me diece nose pudo incontrar la informacion para la guia solicitada fue desde ayer
Desde bogota a frontino antioquia y estoy un poco preocupada
La guía se demora para Que aparezca un rastreo o alguna movilidad 12 horas
buenos dias, me enviaron un PAQUETE DE COLOMBIA HACIA Estados Unidos con un numero de guía de solo 10 dígitos y no me sale nada de información con esa guía, que hago
Hola compañero verifica nuevamente la guía en el sistema, y si no te sale información, comunícate con servicio al cliente y si estás fuera del país, dile a la persona que te lo envío, que se acerque al punto a corroborar que paso con el paquete, ellos tienen el deber de hacerlo.
Hola buenas tardes.ami m enviaron una encomienda desde el 27 d julio y lo rastreo y solo aparece q está en cota desde el 29 y no cambia ni s mueve solo en cota s mantiene
Una pregunta cuando llegue el producto que tengo que mostrar para que me lo entreguen
Solo El documento de identidad
Que significa que la entrega aún no está verificada, pero dice entregado, no entiendo.
Por Que Todavía El Sistema No Ha Subido La Guía, Osea La Prueba De Entrega .. eso tarda 48 horas
@@consultatugiro6168 por que me dice notificacion de devolucion???
Buen día.
Me hicieron un envió pero la dirección está mal.se equívoco la que lo envió como hago ???porfa ayudaaaaaa
Puedes comunicarte a la línea de servicio al cliente 037679997 con el numero de la guía en Mano
A mi me pasó? Me comuniqué con el correo de atención al cliente y también me ayudó la chica que atiende en oficina de Servientrega más cercana ella se contacto con la oficina donde estaba mi envío y de allá le enviaron y ya
Amigo una pregunta, Qué debo hacer si no estaba en mi casa en el momento de la entrega?, en el rastreo de envíos dice "Guía generada"
Amigo Bueno Las Políticas De Servientrega Mencionan Que El Documento O Mercancía Se Ofrece Tres Beses Ha El Domicilio Si Ya han ido en varias ocasiones y no se encuentra el destinatario el mensajero proceder a devolverlo a el remitente.. ( aclaro En algunos casos el mensajero llaman y confirman la entrega )
Tengo un envio estabiado no tengo el numero de guia que puedo hacer
@@consultatugiro6168 pues el caso es este
Hoy mi novia me ha enviado un peluche que me hizo y llega en 2 dias, pero no se si esté en casa, en caso de no estar como puedo reclamar el envio?
Esas entregas son muy demoradas, hice un pedido a Cali hace 4 días, y todavía no ha salido de allá.
Cuánto tiempo te tardo ?
(Estoy pasando lo mismo)
@@RonaldJunior_21 más de una semana
Hola buen dia queria preguntar como puedo cambiar la direccion de domisilio
Si el envío ya fue enviado debes comunicarte a esta línea de servicio al cliente 0376799997 marcas la opción quejas y reclamos ..
Recuerda que debes de tener el número de la guía ala mano ✋
Que significa el estado "en procesamiento". Bogotá-bucaramanga desde el 6 de mayo y no ha llegado
Buen día lo que pasa es que en estos momentos estamos teniendo retraso de toda la mercancía
Buenas, a mi me enviaron um paquete desde manizalezs a ibague y dijeron que llegaba hoy y me lo traerian a mi hogar pero no han entregado nada
Hola que pasa ya me enviaron el numero de guia y la foto de la guia pero al ingresar el numero de guia me dice "NO SE ENCONTRO INFORMACIÓN CON ESTE NUMERO DE GUIA"
Me podrian ayudar
Escribamelo y lo consulto
@@consultatugiro6168 a mi sale igual que a la señora
Me aparece que ya llego pero no está no se si se equivocaron de dirección no se que hacer.
Amigo una pregunta, que significa que no se pudo encontrar información para la guía solicitada?
Has recibído información de ese tema?
Pueden pasar varios problemas 1 la guía está anulada 2 estás escribiendo el número de la guía mal y debes de preguntarle al remitente que te regale una foto del recibo para asegurarnos que de verdad colocó el envío
A mi me pasa pero es problema del Inter o la página.
Hola tengo una duda puse el número de la guía pero en el historial no me sale nada donde va mi paquete ni nada que pasa ahí? Porfavor responder a mi pregunta muchas gracias.
Primero que todo después de colocar un envío pasa 12 horas puedes hacerle el respectivo rastreo al envío vas por la opción movimientos
buenas, me hicieron un envio y me llegaba hoy, el repartidor nunca vino a mi casa y aparece que mi envio fue devuelto
Buen dia debes comunicarte a la linea de atención al cliente de servientrega con el numero de la guía
amigo tengo un en vio q viene de cartagena bolivar para valencia cordoba y dice lo siguiente envio para entrega en oficina monteria cordoba y el biene es para valencia cordoba como es eso alli cuenteme
Muy buenos días amigo le explicó lo siguiente lo que pasa es que los envíos deben de llegar primero a la capital de cada departamento y Desde allí el envío sale para la ciudad de destino...
e decir q debe llegar hoy donde yo vivo
Una pregunta el destinatario puede enviar a un tercero a reclamar su encomienda enviada por Servientrega
Amigo, me hicieron un envío ayer y en la factura sale que la fecha programada de entrega era hoy, el origen es de armenia y el destino ibague pero me meto ala guía desde el cel y me sale que el pedido nisiquiera está en ruta, apenas está en recibido del cliente? Cuánto se puede demorar un envío? Es algo muy pequeño y fácil de transportar
Igual jaja es lo estresante yo pedí hace dos días un redmi note 10 pro de Bogotá a Cali y ni ha llegado a Cali aún
Alfin cuántos días te duro?
(Estoy en las mismas,lleva 4 días en cali y no coge ruta)
Hola lo que pasa es que yo realice una compra por mercado libre, el vendedor hoy me dio el numero de guia, y en la pagina las leyendas de recibido, en ruta, y entregado están en gris, entonces según el paquete aun no lo han despachado? Por mi parte tengo que hacer algún procedimiento adicional o solo hay que esperar la entrega a mi domicilio? Gracias por su amable atención..
Hola Fido buen día, exacto mira primero verifica bien el número de guía, y si te sigue apareciendo lo mismo y ya se despacho con anterioridad entonces ponte en contacto con el vendedor ellos te resolverán ese inconveniente, solo entras con tu usuario en mercado libre y haces la gestión.
Yo puse mi guía pero no me salió ninguna información que significa?
Guía Crédito ? O Fue A Un Servientrega A Colocar Un Envió Normal
El mio igual,ya ingrese el numero de la guia y dice entregado,y no ha pasado ni el día numero 1 :( no entiendo
Servientrega es demasiado lento, me enviaron algo el 4 de junio de palmira a cali (Son 20 kms tan sólo) y tardaron 6 días en traerme el paquete cuando se supone que el tiempo máximo son 3 días. A parte tu llamas a preguntar que sucede con tu paquete y esos operadores de call center no te solucionan ni lo más minimo, solo revisan la guía de rastreo y ya (Cosa que cualquier persona puede hacer desde su casa) Pésimo servicio y pésimo servicio al cliente.
Hola una pregunta, mi seguimiento de envío dice que hay una notificación de devolución, que debo hacer para solucionarlo?
Debes de comunicarte a la línea de servicio al cliente para que te vuelvan a hacer la visita
Tengo una pregunta amigo mi envío está en envío para entrega a domicilio en risaralda desde ayer pero mi envío es para Zarzal colombia eso que quiere decir?
Amiga si puedes regalame el número de la guia y verifico que pasa con el envio
Cuando dice que la guía esta bloqueada, que debo hacer?
Hola buenos días quiero hacerle una pregunta..
Resulta que yo envié un paquete a Cucuta pero el destinatario lo recibío por qué no iba pago y yo no me encuentro en ninguna de las dos ciudades como puedo hacer o si puedo cambiar el destinatario 🙏 ayúdeme porfa
Buen Dia Amigo
Claro tu puedes cambiar de destinatario a través de la linea de servicio al cliente 6799997 de bucaramanga ya que eres el remitente ..
Lo que no te entiendo ala pregunta es que tu dices que el destinatario ya lo recibió
Ola una pregunta como así que cuando dice Envio para entregar uno tiene que ir a reclamar el pedido o me equivoco o ellos llegan ala casa mmmm
Disculpa yo estoy esperanso algo que quedaron de mandarme de Panamá al intereor pero no tengo el numero de guia y acavo de ver un mensaje pero como estaba con mi nieta no se que hice que no encuentro el mensaje quedaron de mandarlo el miercoles son unas crema
Tengo una pregunta estoy comprando un televisor y me lo van a enviar y necesito saber cómo puedo hacer para enviar la plata pero que el televisor llegué a mi casa en pocas palabras que no sea un robo
Buenas tardes, tengo una notificacion de devolucion en mi envio, llame a servicio al cliente y me dijieron que por motivo de las protestas y cierre de vias por el mismo motivo habia llegado esa notificacion, mi pregunta es ¿Tengo que decirles que me lo vuelvan a enviar o ellos mismos lo envian denuevo?
Amigo debes de comunicarse con servicio al cliente para vuelvan y lo reenvien
Amigo y si no tengo el número de guía se me perdió que puedo hacer?
Debes de ir al centro de soluciones donde el remitente la coloco y solicitar la guía nueva mente
entregan los sabados?
Muy bueno .. gracias Amigo
Buenas tardes, en mi rastreo de guía me aparece así : `ingreso al centro logístico por devolución`, me podría ayudar q significa eso, y además no me aparecen los datos ni del remitente no del destinatario.. que podría hacer
Hola, ¿Cómo descargo la guía de una encomienda que ya ha sido entregada al destinatario?
Buen día amiga la guía la descarga a través de la página de servientrega colocas el número de la guía le das rastrear y en la parte inferior de la pantalla aparece ver comprobante ahí te aparecen varias opciones para enviar a un correo electrónico o Descargar la prueba de entrega en pdf
Buenas noches. Lo que sucede es que no tengo el número de guía. Es una compra en falabella, me dieron codigo del folio... Como hago para obtener la guía
Buen vídeo. Y un consulta, me enviaron una paquete pero pusieron mal la dirección, ¿quién puede cambiar la dirección? ¿El receptor o remitente?
Buen Día bueno el Remitente Debe de llamar al servicio al cliente de servientrega
Una pregunta es verdad que se puede enviar una moto por Servientrega
Que bueno
Saludos. Que pasa si al poner mi número de guía me sale que no hay registro alguno, como si no existiera.
Buen día la guía se ve reflejada normalmente a las 24 horas después de haber colocado el envío si no se ve después de las 24 horas explicó el remitente pudo haberse arrepentido de colocar el envío
Alguien que me explique que Piden para recibir un pago contra entrega Cedula o cuenta ????
El pago contraentrega es aquel envío Que al momento de recibir cancelan el costo del envío y sólo solicitamos el número de la cédula nombres completos dirección y teléfonos del destinatario
hola disculpe si se me perdio la factura y no vi el numero de guia como puedo saber donde esta mi paquete solo tengo los datos de la persona que me envio?? muchas gracias
Una pregunta yo vivo en un municipio del César, y en el historial aparece envío para entrega a domicilio - Bucaramanga (Santander)
Hola una pregunta un envio para cartagena lo estoy monitoreando en la guia y sale que ya salio a ciudad destino barranquilla? porque sale eso si es para cartagena?
Hola buen día querido amigo ..
el operativo para Cartagena lo hace Barranquilla, ese proceso solo demora unas pocas horas para que llegue a Cartagena
@@consultatugiro6168 ok amigo muchas gracias o sea que si el envio llega en la mañana lo mas probable seria que se entregue de tarde
Hola buenos días, lo que sucede es que yo realice una compra por MercadoLibre al momento de llegarme el código de guía lo ingresé a la plataforma de Servientrega y era visible toda la información. Pero al día siguiente ingresé a la plataforma y volví a digitar el código de la guía y ahora me sale que "la guía no está disponible para consulta"
Por qué sucede esto, si alguien puede ayudarme lo agradezco
Buen Dia Amigo pudo haber pasado dos cosas 1 que la página de servientrega estaba saturada por en hoy en dia sale ese error lo que debes de hacer para este caso es copiar ese numero de guía y buscar en tu navegador rastrear envió por servientrega y colocas el numero de la guía o si tienes la App de servientrega mucho mejor ...
2 lo que pudo haber pasa es el vendedor cancelo el envió pero de igual forma mercado libre es una plataforma que muy confiable ya que esta protegida por mercado pago.. si el vendedor no recibe la prueba de entrega firmada por el destinatario mercado pago no le paga a el vendedor y eso tiene unos tiempos de entrega si no pasa nada con tu envió mercado libre te devuelve la plata a la tu cuenta de mercado pago ..
(Espero me alla entendido )
Si gracias, te comprendí a la perfección y ya hice lo que me dijiste descargue la app de Servientrega y por hay si me dejó ver la guía, muchas gracias por la ayuda
@@correalesgutierrezjuandavi4069 A Que Bueno Amigo Dios Le Bendiga
Amigo buenas tardes , si yo envío un paquete de envío a Ecuador se que tiene q.pasar x la duana. Mi pregunta es ellos habren el.paqueteo solo se fija en la facturas digo x lo q yo vendo ropa y calzado cosas asi pero quiero enviar hay mismo un celular será q si puedo osea el miedo que siento yo es q se valla perder
Hola amigo una pregunta mi pedido ya estaba procesado pero luego en el rastreo aparecio la *NOTIFICACÓN DE DEVOLUCIÓN* Causal: AUSENTE que significa??
Debes de llamar a la linea de servicio al cliente bucaramanga 6799997 con el numero de la guía y solicitar nuevamente que le envíen el envió a el domicilio ..
Hola buen día tengo una duda hace dos días me enviaron un paquete desde Funza a Bogotá miro la guía y solo veo salida bodega local entrada bodega local que significa esto? gracias
¿ Cuanto tiempo Puede Permanecer un Producto en las oficinas de Servientrega ?
-Alguien me ayuda
Buen Dia Amigo..
Son 8 Días Calendario y A domicilio 24 a 48 horas
Al parecer no aplica siempre lo que dices por que yo mandé a traer desde Medellín un teléfono el 10 de Mayo al municipio de Simití - Bolívar, y la ciudad más cercana que está entre ambos puntos es Bucaramanga y en la guía dice que llegó al centro logístico de Barranquilla que está a más de 10 horas de distancia de mi pueblo a comparación de Bucaramanga que solo está a 5 horas. Podrías decirme el por qué sucedió en mi caso eso ? Barranquilla queda al otro extremo de donde vivo.
Por favor a que hora abren en Salinas Santa Elena edificio gamma
Hola quiero saber como hacer una compra por internet si vivo en el campo y no tengo casa ni familiares que vivan en la ciudad de mi municipio para recibirlo que ago ?
Me aparece zona de distribución desde las 8am
Hola hermano, en la pagina de rastreo dice que mi paquete esta en modo "Entrega Verificada", pero no ha llegado nada a mi casa, ¿Qué paso ahi? ¿Que debo hacer?
Bueno Amigo debió haber pasado que el mensajero lo llevo y no había nadie y lo devolvieron al remitente y el lo recibió.. pero puedes regalarme el número de la guía
@@consultatugiro6168 No. Guia: 9133941973, lo recibió una persona identificada como Emanuel, el repartidor de Servientrega nunca me llamo para reportarme si estaba perdido o no.
Una Pregunta dónde llegan los pagos contra Entrega y uno como sabe si ya llegó el pago alguien que me aclare????
Hola buen día amigo .
aclaró tu primera pregunta
los pagos contra entrega llegan como usted haya colocado en la guía si colocaste la dirección de su residencia O sí colocaste reclama en oficina de servientrega..
Para saber si ya llegó la encomienda debes de tener el número de la guía para así poderlo rastrear
@@consultatugiro6168 y se necesita de una cuenta para reclamar los pagos o solo con la cédula???
Una pregunta hasta que hora maxima se entregan los envios? Se supone que hoy se entrega mi envio y no me a llegado
Buen dia de 8 am a 6 pm
Amigo una pregunta si no me sale el número para revisar el procedimiento?....
Comparte pantalla desde un principio
Buenas tardes, si perdí la guía qué hago?
Muy bien
Hola una pregunta tengo que ponerle una guía obligación
Buen Dia Amiga :
Si Señora Es Obligación Colocar El Numero De La Guía Para Poder Rastrear La Encomienda
Muy Buen Vídeo..
cuando es un envío internacional
buen día amigo, tengo una consulta hace poco realice una compra por internet y el envio se supone debe llegar por servientrega, la persona que me envio el paquete no me dio una guía como tal me paso un código un código como este 651976602D3872454 (este no es el código real solo es un ejemplo) y después escribió que ese era el id de mi envio y mi numero de identificación, pero no tengo idea de como usarlo para saber si es verdad que se ha realizado el envio
Hola Amigo Buen Dia ..
Si No Hay Numero De Guía No Colocaron Ningún Envió ..
Y consejo hoy en dia servientrega tiene un convenio que es el cliente puede realizar la compra por internet y pagar el costo del envió y el articulo en la casa , esto es para disminuir los robos por internet ..
hola: o sea q si aparece : envio para entrega en oficina, significa que ya está disponible?
Hola si efectivamente si dice zona de distribución si ya llego a el municipio del destinatario
@@consultatugiro6168 muchisimas gracias
buen dia, si me aparece en zona de distribución ¿quiere decir que me tengo que acercar a la oficina?
Buen día eso significa que ya llegó tu encomienda, puedes acercarte al punto o esperar en tu casa si viene a domicilio
@@consultatugiro6168 me aparece que entro en zona de distribución desde las 8am están en medellin y tienen que traermelo hasta copacabana.... ¿cuanto se demora el envío?
esperar, en el trascurso del día te harán el reparto
@@consultatugiro6168 Gracias
@@consultatugiro6168 me aparece notificación de devolución, ¿que significa?
gracias bro, ahora se que mi pedido no se hizo xd ;-;
Una consulta, mi envio salio a ciudad destino desde el 28 y aun no cambia de estado, cuanto tarda de bogota a sincelejo?
El envió solo demora 2 a 3 días hábiles ...
Una pregunta, ¿porque en mi envió sale que ya ha sido entregado pero no me ha llegado?, he estado todo el día en casa y la dirección está bien
Debemos de validar con el número de la guía para ver quien Recibió la encomienda
cuando ingreso el numero de guía me aparece que es invalido ? y cuando la abro desde el link de mercado libre me dice (No se pudo encontrar información para la Guía solicitada.) que hago XD ?
Buen Día Amigo si el numero de la guía comienza por dígito de 2 la enviaron por servientrega pero si el dígito comienza por 0 la enviaron por una empresa llamada envía
Disculpa el estado de recolectado en la pagina de servientrega que significa?
Buenos Dias Alguien Que Me Ayude Con La Dirección De La oficina Principal De Distribución Servientrega cali ?gracias
Amigo una pregunta que significa Envio reversado a bodega local ?? Porfa gracias
Amigo Buen Dia.
Significa que el envío lo devolvieron a a la oficina de donde lo...
Si gustas me puedes enviar el número de la guía y verificamos exactamente qué pasa con el envío..
@@consultatugiro6168 ..
Hice el rastreo de una carta que envió de Aquitania el 30 septiembre a Flandes, y hoy 3 de octubre siendo las 18:00 no hicieron la entrega de la carta, y este sobre ya ingresó a Girardot desde las 5:30 de hoy y a las 9:00 salió a distribución y aún no a sido posible. Que mal y pésimo servicio, una porquería 🖕🖕🖕👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎Así los calificó
Amigo servientrega llega directamente a la casa?
Si claro si colocas la dirección correcta llegamos hasta su casa
Osea que la fecha de entrega que aparece en detalles no tiene importancia?
Hola compañera por supuesto, igualmente si en el momento del envío colocaron bien tus datos, servientrega te notifica en bien llegue tu encomienda para que pases a reclamar o estés pendiente si viene a domicilio
Hola, si me hacen un envío el viernes, puede llegar el domingo?
BUEN DÍA si lo envían de ciudad a ciudad servientrega tiene un servicio llamado hoy mismo pero solo para ciudades capitales de lo contrario se demora 3 días hábiles
hola a mi me sale guia generada??