Спасибо! Видео реально качественное, "не мыльница", ребята-операторы очень стараются, чтобы люди также могли насладиться и контентом, и формой подачи и картинкой. А вы как думаете, нам это удаётся?
Здравствуйте, у меня такой вопрос если сделать несколько номеров в квартире , то где стирать белье и сушить ее? Управляющая компания берет это на себя?
«Отелю нужно иметь как минимум 100 каналов бронирования» Не спорю, никогда не знаешь, где найдешь, где потеряешь, но на практике помимо собственного сайта, хватает трёх-четырех каналов, чтобы преерасно грузить отель - Букинг, Экспедия, 101 отель, ну и до кучи можно подключить Островок, броневик, OneTwoTrip - за глаза. Остальные каналы, в основном мертвы чуть менее чем полностью, и вы просто замучаете либо себя, либо свой персонал бесконечными сверками, проверкой отчётов агентов, оплатой кучи счетов по 100-200 рублей, ваш почтовый ящик утонет в рассылке с этих каналов, да и попросту, подключив 100 каналов - вы не сможете грамотно выстраивать продажи и реагировать на рынок по всем каналам, у вас просто не хватит времени на это - и посему, они будут лежать просто мертвым грузом... Господа, просто уделяйте время букингу и названным выше каналам, изучите каждый уголок их экстранетов, научитесь читать аналитику, поймите алгоритмы выдачи в поиске на этих каналах, следите за конкурентами и будет вам счастье, хорошие продажи и приемлемая загрузка 80-85%. При хороших тарифах большей загрузки и не нужно - ибо персонал будет выгорать на раз-два и вы постоянно будете в поиске новых сотрудников, постоянно проводить собеседованияя и т.д. Другого рецепта тут быть может. К тому же, из чаннел-менеджеров 100 каналов можно подключить разве что в трэвеллайне, который будет у вас забирать 2% от каждой брони. Надо ли вам это, когда есть намного-более бюджетные решения - вопрос риторический. Работал над открытием с нуля пяти отелей - про ХаниМун на букинге слышу в первый раз. Откроешь хороший, продуманный отель с хорошей локацией и тарифами - хорошая загрузка придет через две недели, на том же уровне она и останется и через 60 дней и через 90. Зависимость строго от сезонности и собственного подхода. Дальше видео не глядел, так как стало ясно, что работа таких вот топ докрутчиков отелей - это в основном воздух, ИБД и требование вложить тучу денег, чтобы достичь результатов, мол вот же я вам провел аудит, подключил 100 каналов продаж, давайте вложимся сюда, сюда и сюда - платите мне деньги за это. В большинстве же случаев деньги нужно СНАЧАЛА быстро заработать, потому что зачастую у собственника их попросту нет, а потом уже быстренько вкладывать их в развитие. АПД: Досмотрел таки видео. 1. Упустил информацию о количестве номеров в отеле - а так ли нужна ему сейчас официальная классификация, исходя из закона? 2. Про пожарку, тревожную кнопку, паспорт безопасности, огнетушители очевидные вещи, о которых знает любой управляющий средней руки. Не спросили за кассу, документооборот с ФМС, ФСС - эти вещи принципиально более важны и нарушения здесь более чреваты. 3. Прачка по 130 рублей/кг - вот здесь конкретно пахнет постановкой. В здравом уме согласится за такие деньги, да ещё и самому туда носить белье... Ну я хз. В общем и целом, видео конечно же натуральная дичь. Такая же дичь, как и передача про отели на «Пятнице», созданная исключительно для взаимопиара отелей и вот таких вот бездарных «докрутчиков». Дичь, которую раскусит любой, кто знает эту кухню. Желаю собственнику данного отеля осознать, что в данный момент единственная срочно необходимая инвестиция оценивается в 40-50к/месяц - толковый, работоспособный управляющий, который возьмётся за все работы по «докрутке». Реально возьмётся, реально сделает, останется работать и отвечать за результат, а не сбежит как эти крали, когда скажут, что все готово. В перспективе можно посадить его на процент с выручки для мотивации, при этом, желательно, чтобы у него в арсенале было несколько хороших идей по развитию отеля в будущем. Желаю удачи.
Дмитрий, благодарю за удиленное вами время написанию столь большого комментария! Вижу, что серия не оставила вас равнодушным! Также заметила, что вы "большой эксперт" в области гостиничных услуг и консалтинга, однако, позволяете себе некоторые выражения и высказывания некорректные и явно требующие показать собственную значимость. Странно, что у вас с таким "богатым опытом" нет ни одного хоть какого-нибудь видео, передающего вашу экспертность ни на словах, а на деле - хотя бы из рекламных целей тех отелей, что вы открывали. А теперь от слов к делу. Видимо, кроме как платить комиссию ОТА другими методами рекламы вы не сильно владеете. Про работу с ОТА очень подробно рассказала ведущий эксперт Expedia Group в предыдущем видео. Хотя бы тот факт, что к себе в офис пускает снимать столь значимая компания, уже должен как минимум наводить на мысль об уровне канала и контента экспертов. А вот чтобы не платить огромные суммы комиссии ОТА, стоит развивать каналы прямых бронирований. Видимо в социальных сетях у вас не было опыта работы и во множестве других ресурсов. Безусловно, всё зависит от региона, от локации. Есть места, где вообще букинг запрещён... А вот чтобы не было хаоса от этих каналов продаж нужна автоматизация работы, CRM-системы и профессионально обученный персонал. Про "honeymoon" вы не осведомлены, поскольку видимо в офис букинг.ком вас не так часто приглашают. Специалисты компании SOKROMA там бывают раз в 2 месяца стабильно - отдельно разбираем настройки каждого отеля в сети. Про всё остальное думаю нет смысла продолжать комментировать... Всем итак всё ясно. Замечу лишь то, что целью ролика не было разбить "в пух и прах отель", и мы сами не знали, что будет в результате опроса отельера, поэтому некоторые вещи были вырезаны дабы оставить интригу...
Молодцы, что стараетесь, делаете контент. Но ху.та полная. А предприниматель, красавчик, правильно что вкладывает деньги в самое основное и не распыляет на трев. кнопки и прочий кровопийц
Mapple, это не родственники, это люди, которые не просто комментируют, а в дальнейшем связываются и пишут свои вопросы, которых просто огромное количество! И у этих людей есть ясные имена, что нельзя сказать про ваш никнейм...
Классная идея с экспертами, молодцы отлично придумали👍👍👍
Спасибо! Да, эксперты же работают и общими усилиями могут повысить эффективность других
Отличный проект, буду смотреть. Лайк!!!
Да, мы уже готовим 2 сезон
Инфа интересная.вот только ещё зависит от конкретного расположения,ну и региона естественно.
От много зависит. Важно знать - кто твой гость, какова твоя ЦА и зачем ему приезжать сюда?!
классные идеи,оченьь интересный и познаательный ролик получился!Никогда ранее даже не задумывалась об этом!
Спасибо!
Отличный обзор и мне очень понравилось!
Спасибо!
Хорошие стратегии) Но я думаю что многое зависит из-за места расположения.
Главное правила в HoReCa (отели, рестораны) - 3L - location, location, location
Отличный формат видео, интересно смотреть 👍
Спасибо! Видео реально качественное, "не мыльница", ребята-операторы очень стараются, чтобы люди также могли насладиться и контентом, и формой подачи и картинкой. А вы как думаете, нам это удаётся?
С удовольствием посмотрела видео! Спасибо за очень ценную информацию!
Благодарим! Что понравилось больше всего?
Ну надеемся после таких советов поток желающих увеличится)))
Да, поступило много заявок на возможность пожить в этом отеле. Докрутка уже началась!
Тема интересная. Успехов вам в ваших начинананиях
Благодарю!
Интересная тема. Особенно для владельцев и управляющих отелями
Спасибо!
Дарья, похоже, свое дело знает. Хотя я не имею никакого отношения к отельному бизнесу, все равно смотреть интересно.
Спасибо!
В принципе хорошая идея ! Хорошие советы. Я бы применила на практике. Но у меня нет отеля....
Спасибо!
Очень интересная и полезная информация! Пригодится владельцам отелей!
Так и есть, Татьяна! Благодарю
Интересное видео. Все по делу)
Спасибо!
Спасибо за очень ценную информацию!
Так, так, интересно) Что же будет с этим отельером, которого собрались докрутить.
Да, нам тоже очень интересно... В этом и состоит вся интрига
Здравствуйте, у меня такой вопрос если сделать несколько номеров в квартире , то где стирать белье и сушить ее? Управляющая компания берет это на себя?
Круто. Интересная тема. Жаль что у меня нет отеля. Надо это исправить.
Ксения, давайте обсудим, как это можно исправить? ;-)
А где же посмотреть продолжение?🤷🏻♀️
«Отелю нужно иметь как минимум 100 каналов бронирования»
Не спорю, никогда не знаешь, где найдешь, где потеряешь, но на практике помимо собственного сайта, хватает трёх-четырех каналов, чтобы преерасно грузить отель - Букинг, Экспедия, 101 отель, ну и до кучи можно подключить Островок, броневик, OneTwoTrip - за глаза. Остальные каналы, в основном мертвы чуть менее чем полностью, и вы просто замучаете либо себя, либо свой персонал бесконечными сверками, проверкой отчётов агентов, оплатой кучи счетов по 100-200 рублей, ваш почтовый ящик утонет в рассылке с этих каналов, да и попросту, подключив 100 каналов - вы не сможете грамотно выстраивать продажи и реагировать на рынок по всем каналам, у вас просто не хватит времени на это - и посему, они будут лежать просто мертвым грузом...
Господа, просто уделяйте время букингу и названным выше каналам, изучите каждый уголок их экстранетов, научитесь читать аналитику, поймите алгоритмы выдачи в поиске на этих каналах, следите за конкурентами и будет вам счастье, хорошие продажи и приемлемая загрузка 80-85%. При хороших тарифах большей загрузки и не нужно - ибо персонал будет выгорать на раз-два и вы постоянно будете в поиске новых сотрудников, постоянно проводить собеседованияя и т.д.
Другого рецепта тут быть может.
К тому же, из чаннел-менеджеров 100 каналов можно подключить разве что в трэвеллайне, который будет у вас забирать 2% от каждой брони. Надо ли вам это, когда есть намного-более бюджетные решения - вопрос риторический.
Работал над открытием с нуля пяти отелей - про ХаниМун на букинге слышу в первый раз.
Откроешь хороший, продуманный отель с хорошей локацией и тарифами - хорошая загрузка придет через две недели, на том же уровне она и останется и через 60 дней и через 90. Зависимость строго от сезонности и собственного подхода.
Дальше видео не глядел, так как стало ясно, что работа таких вот топ докрутчиков отелей - это в основном воздух, ИБД и требование вложить тучу денег, чтобы достичь результатов, мол вот же я вам провел аудит, подключил 100 каналов продаж, давайте вложимся сюда, сюда и сюда - платите мне деньги за это. В большинстве же случаев деньги нужно СНАЧАЛА быстро заработать, потому что зачастую у собственника их попросту нет, а потом уже быстренько вкладывать их в развитие.
АПД: Досмотрел таки видео.
1. Упустил информацию о количестве номеров в отеле - а так ли нужна ему сейчас официальная классификация, исходя из закона?
2. Про пожарку, тревожную кнопку, паспорт безопасности, огнетушители очевидные вещи, о которых знает любой управляющий средней руки. Не спросили за кассу, документооборот с ФМС, ФСС - эти вещи принципиально более важны и нарушения здесь более чреваты.
3. Прачка по 130 рублей/кг - вот здесь конкретно пахнет постановкой. В здравом уме согласится за такие деньги, да ещё и самому туда носить белье... Ну я хз.
В общем и целом, видео конечно же натуральная дичь. Такая же дичь, как и передача про отели на «Пятнице», созданная исключительно для взаимопиара отелей и вот таких вот бездарных «докрутчиков». Дичь, которую раскусит любой, кто знает эту кухню.
Желаю собственнику данного отеля осознать, что в данный момент единственная срочно необходимая инвестиция оценивается в 40-50к/месяц - толковый, работоспособный управляющий, который возьмётся за все работы по «докрутке». Реально возьмётся, реально сделает, останется работать и отвечать за результат, а не сбежит как эти крали, когда скажут, что все готово. В перспективе можно посадить его на процент с выручки для мотивации, при этом, желательно, чтобы у него в арсенале было несколько хороших идей по развитию отеля в будущем. Желаю удачи.
Дмитрий, благодарю за удиленное вами время написанию столь большого комментария! Вижу, что серия не оставила вас равнодушным!
Также заметила, что вы "большой эксперт" в области гостиничных услуг и консалтинга, однако, позволяете себе некоторые выражения и высказывания некорректные и явно требующие показать собственную значимость. Странно, что у вас с таким "богатым опытом" нет ни одного хоть какого-нибудь видео, передающего вашу экспертность ни на словах, а на деле - хотя бы из рекламных целей тех отелей, что вы открывали.
А теперь от слов к делу. Видимо, кроме как платить комиссию ОТА другими методами рекламы вы не сильно владеете. Про работу с ОТА очень подробно рассказала ведущий эксперт Expedia Group в предыдущем видео. Хотя бы тот факт, что к себе в офис пускает снимать столь значимая компания, уже должен как минимум наводить на мысль об уровне канала и контента экспертов. А вот чтобы не платить огромные суммы комиссии ОТА, стоит развивать каналы прямых бронирований. Видимо в социальных сетях у вас не было опыта работы и во множестве других ресурсов.
Безусловно, всё зависит от региона, от локации. Есть места, где вообще букинг запрещён... А вот чтобы не было хаоса от этих каналов продаж нужна автоматизация работы, CRM-системы и профессионально обученный персонал.
Про "honeymoon" вы не осведомлены, поскольку видимо в офис букинг.ком вас не так часто приглашают. Специалисты компании SOKROMA там бывают раз в 2 месяца стабильно - отдельно разбираем настройки каждого отеля в сети.
Про всё остальное думаю нет смысла продолжать комментировать... Всем итак всё ясно.
Замечу лишь то, что целью ролика не было разбить "в пух и прах отель", и мы сами не знали, что будет в результате опроса отельера, поэтому некоторые вещи были вырезаны дабы оставить интригу...
Идея интересная...но... Много ли отельеров смотрит ЮТ?
Не много, согласна... Но есть те, кто смотрит и ищут полезный контент.
Я от Руниса
Интересное видео. Учту ваши советы если соберусь открывать свой ресторан.
Тут конечно не про ресторан тема, но некоторые вещи в ресторане тоже учесть надо!
Тренажёр то зачем все время в кадре????
Где советы??? Одни вопросы задали и все!
Дам номер логопеда
Молодцы, что стараетесь, делаете контент. Но ху.та полная. А предприниматель, красавчик, правильно что вкладывает деньги в самое основное и не распыляет на трев. кнопки и прочий кровопийц
всех родственников попросила комменты написать?
Это не родственники, это боты. Слово "интересный" в разных вариациях прозвучало 12 раз.
Mapple, это не родственники, это люди, которые не просто комментируют, а в дальнейшем связываются и пишут свои вопросы, которых просто огромное количество! И у этих людей есть ясные имена, что нельзя сказать про ваш никнейм...
@@ordinaryfog Ого, не поленились посчитать... От куда у людей столько времени? Неужели пассивный инвестор?!