[If you don't know, it's a big loss] Long-term warranty for home appliances
Vložit
- čas přidán 10. 07. 2024
- 今回は大手8グループの家電量販店の長期保証について比較しました
中には保証と呼べるのか怪しいものも・・・
動画を見て少しでも楽しんで頂けましたら嬉しいです。
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【目次】
0:00本日の概要
0:40８社紹介
3:12加入料
4:20保証期間
5:05保証回数と保証限度額
8:23総評
10:33エンディング
ナレーション：嫁
投稿日：2022年11月5日
-----------------------------------------------------------------------
使用機材
-----------------------------------------------------------------------
■カメラ
・ソニー α6400
amzn.to/3yijIvx
■マイク
・ロジクール Yeti X(ナレーション用)
amzn.to/3E5eZku
■三脚
・SLIK GX-m6400 LE
amzn.to/39jOU30
■キーボード
・ロジクール KX800 MX KEYS
amzn.to/2Wzmm2D
■マウス
・ロジクール MX Master 3
amzn.to/2WDBADW
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#保証
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![[Drum type washing machine 2024 recommendation] [analysis: Hitachi, Panasonic, Toshiba, Sharp, AQUA]](http://i.ytimg.com/vi/OTYcEjNDYQc/mqdefault.jpg)
![[Too cheap..cheap air conditioners 2024] [Daikin, Mitsubishi Electric, Panasonic, Hitachi, Fujitsu]](/img/n.gif)
【修正】
下記、修正があります。
・ビックカメラの限度額
2~5年(80%) → 2~5年(80%)
上記を超える場合、 代替品交換(≒100%)
【情報補足】
質問を多く頂くので、情報の補足をします。
今回の比較は、長期保証の公式情報(ホームページ記載)の内容比較となります。
つまり非公式情報(=確約されていない情報)は比較内容に加えておりません。
例えば、ノジマの長期保証は公式では無料保証のみですが
実際には有料保証が非公式にあります。
但し、保証内容は実際に買おうとしないと非開示、HPに記載しない理由も非公開です。
他にも値引きの観点で、ヨドバシカメラやビックカメラは有料保証ですが、それが無料となるケースもあります。
(他グループも然りです)
非公式情報は、購入者や製品や在庫、購入時期、推しのメーカー等によって保証の内容が変わる可能性が多分にあります。
そのため、ある方にとっては手厚い保証が得られても、別の方は同様の保証内容が得られないケースも考えられます。
「どんな方にも確約される内容」は公式情報であり
かつ各グループを「公平に比較する」にも
今回は公式情報のみで比較しています
なお、各グループホームページ記載の公式情報に更新がありましたら
出来る限り、コメントにて対応させて頂きます。
よろしくお願いします。
あまり取り上げられない題材での比較
これは良い動画
三島寛貴 さん、コメントありがとうございます。
お力になれて嬉しいです！
表で説明されてて、客観的にわかりやすいので参考になります。ありがとうございます。
堀孝至 さん、コメントありがとうございます。
お力になれたようで嬉しいです。
参考にしてみて下さいね～＾＾
すんごい参考になりました。
ケーズデンキでマッサージチェアを買ったばかりだったのですが、結果的に大正解でした。
ハチミツ太郎 さん、コメントありがとうございます。
マッサージチェアいいですね＾＾ｂ
今回特にお褒め頂いた会社のフランチャイズ店員をやってたものです。
僕は販売、配達とパソコン設定に加え、トラブルの対処と業務だけは幅広くやらせて貰ってました。お客さんからの連絡を販売担当が受ける→よくわからんけど、トラブってうまく使えてねえんだって。見てきて。と言われ、伺って状況の確認をする(よく売る人程多い頼み方ですw)内容的には自分でどうにか出来るもの、メーカーさんを繋いで直して貰うものと、当然枝分かれするわけですが…
なんにせよ使いたい時にトラブルは発生しているわけなんですよね。少なからず我慢してお待ちいただく事の了承をもらう現場に居る事が多い立場としては、訴求のしすぎでサービスの範囲のハードルを上げすぎないでくれ…と当時は思ってましたねw
うちどもの、保証内容は日本一ですから( ｰ`дｰ´)ｷﾘｯ
と、細かい事を言わずに説得力あるパワーのあるワードを使う人って、よく売るんですよwメーカーがすぐに行けない？それなら同等の貸し出し準備して運ばせるんで！こんな気前のいい事を言う人もこれまたよく売るんですよw
いやー、書いてたら色々思い出してきたw
壊れたデータは戻らないし、待てる時間は人それぞれ、気持ちよく買ってもらってたファンがいきなり強力なアンチに化ける…色々な局面に出くわしましたが、これらが嫌で辞めた訳じゃありませんwですが、個人的には普通に買ってこんなサービス(長期保証)がついているの？くらいに留めておきたいと願っていた、そんなんだから売り上げが頼りなかったであろう元店員の感想ですwエコポイントと地デジ完全移行の時はツラかった…長文サーセン！
たろすさん、コメントありがとうございます。
店員さんのご意見、参考になります。
とても興味深く読ませて頂きました。
そのワード、パワーありますね～笑
トラブルの実際の対応はそれはそれは大変だったと思います
しかもパソコン、、、わからない人にとってはなかなかハードル高そうですね～
なんでもかんでもサポートするってのが正解かはわかりませんが
一人一人がその対応をした結果、今の御社があるのかもしれませんね。
エディオンさんでTOSHIBA製ブルーレイレコーダーを購入、保証期間内に2回ドライブ部分を交換していただいた事がありますし、Canon EOS5D sを購入、シャッターユニットを2回交換していただきました。消耗部分も修理対象とは、凄い保証です。大変手厚い、安心出来る保証内容です。
K. I さん、いつもコメントありがとうございます。
HDDも交換とは、手厚い保証ですね。
経験談、参考になります
やはりケーズデンキが１番いいね。
現金値引きも大きいし、保証もいいし、取り付け等のやとっている業者がいい。
エディオンで５年保証始まった時から利用しています。
机で使うLEDライトが２年目で故障→部品が無いので新品交換→交換したライト２年目で故障→部品が無いので新品交換→３台目は故障なく今なお現役です。（購入金額よりあきらかに超えた保証でしたが、修理出来ないので交換対応に。との神対応でした。）
テレビ購入後３年目でHDが原因で故障→出張修理に来るもその場では直せず引き上げての修理及び代替え機全て保証内で対応→修理後１３年元気に動いてくれてました。
１万円ほどの安い炊飯器→1年ちょい後押したら蓋が開く箇所の故障→これは補償外との事で対応不可でした。
安いとはいえ炊飯器で勉強したので購入するさいは壊れそうな箇所で、どれが対応でどれが対応不可なのかは確認して購入するようになりました。
テテ丸 さん、コメントありがとうございます。
ご経験談、参考になります。
もしかしたら、製品特有の設計的な欠陥があったのかもしれませんが
その対応は良いですね＾＾
今も現役という事で良かったです
対応範囲を確認して買われるのは、大変でしょうが賢い買い方だと思います。
ケーズは比較的値段が高めな設定のため、保証を手厚くできるのだと思います。
これは値下げ交渉が前提のためです。広告などで安くなっている場合でも、他店の値段や、ケーズのネットショップより高い場合はすぐに店員に聞きましょう。
同じ値段か、それよりも値引きしてくれることが多いです。
最近はパナソニックがメーカー指定価格のため、どの店舗で買ってもポイントは付かなく値段も同じです。
交渉が苦手な人で、ドラム式洗濯機や食洗機などパナソニック指名買いの人は、交渉する必要がなく保証が手厚いケーズがおすすめです。
アルなんとかさん コメントありがとうございます。
ケーズ実際高かったですかね～？
全商品比較したわけじゃないのでアレですが、高い事もあるかもしれませんね。
ご意見参考になります。
交渉は私も10万以上値引きした事あるので、とりあえずやってみるのは大事だと思います
この動画を参考に今日ケーズデンキで洗濯機と冷蔵庫を買いました。
ありがとうございます
佐藤眞樹 [しんじゅ] さん、コメントありがとうございます。
良い買い物ができたようで嬉しいです。
ケーズは保証は最強ですからね、保証も考慮するならば断然おすすめです。
ケーズデンキが好きです。
SONYのテレビのWi-Fiの基盤が壊れた時は
完璧な対応をして貰いました。
惚れました
コメントありがとうございます。
ケーズの保証は厚いとよく聞きますね～
いつも動画楽しく見させて頂いております。
色々な量販店の保証が見比べできてすごくありがたいです。
コジマの保証で補足なのですが、5年保証の場合、修理代金が本体購入金額（税抜）の80％以上いった場合は、同等品と交換して保証終了です。（リサイクル処分料発生する場合は当人負担）（もちろん自然保証、メーカー保証に準じた故障のみ対象）
各社複雑で、時間の都合上細かくまとめるのは難しいとは思いますがご参考になれば幸いです。
さしすけフミリ さん、コメントありがとうございます。
補足ありがとうございます。
参考になります。
ノジマには大きく二つプレミアム安心保証と物損がつくプレミアム安心保証プラス、どちらにもサポートをつけるとプレミアムの部分がプラチナに変わります。価格や商品によって年数が変わり、プレ補11以下5500以上5%、プレ補プラス11以上11000以下10% pcタブは別で11以上は各2倍以下は据え置きです。他にも災害にも対応、保証未使用特典として買い替え家電10%オフがありどの会社よりも良いと思います。
エディオンは年間累計購入金額が15万円を超えるとクレジットカードの更新料金が無料になります。
楽天あんしん延長保証も取り上げて欲しいです
ゲーム機の延長保証の違い（本体に同梱されてるコントローラなどの付属品が保証対象かどうか）とかも知りたいですね
コメントありがとうございます。
ご意見参考になりました🐼
ゲームの付属品の保証はまた各量販店で違いそうですね
長期保証は販売店の他、メーカーの延長保証や損保会社等の物もあるので、それらを比較してもらいたいですね。
ヨドバシはネットショップで食品やちょっとした薬や、アクアリウム関係の小物などでよくお世話になってますねー
家電はあんまり買ったことが……実店舗が市内にないのでどうしても縁遠い……市内だとコジマ、上新、ケーズ、ヤマダ、エディオンが上新のみ離れてますが至近距離でひしめき合ってますw
1本の幹線道路上にエディオンとコジマなんて隣り合ってますし、少し走ると今度はケーズ登場と言う中々カオスな立地なのです😅
コメントありがとうございます😃
ひしめき合ってますね〜、それだけひしめき合ってると値下げ交渉も捗りそうですね
私の周りはヨドバシやビック、ヤマダ、ノジマが多いです、以前住んでたところは、ケーズもあったんですけどね
ツッコミどころ満載に～笑えない保証😅
どこまで無料にするかは、量販店が赤を出さないライン（ノウハウ）に設定されているでしょうね～
無料でなければ、保証の意味が無い😡(究極の答え)
pansonic等の指定価格の製品を購入するなら、ケーズが良さそうですね。
コメントありがとうございます。
ケーズの手厚い保証がのるなら、良さそうですねー🐼
購入2年でテレビが壊れ 修理も不可で取り替えてもらった事があります 保証大事ですね
マナミユキ天晴 さん、コメントありがとうございます。
2年は痛いですね～・・・・
保証加入していて良かったですね～＾＾
ハイセンスは延長保証が付けられず3年過ぎて壊れたら自腹です。なんだかなー汗
以前使っていた冷蔵庫。10年保証つけていたので、故障したとき、直ぐに直していただけました
いつもコメントありがとうございます。
大物家電はつけておくに越した事はないですよね。
いざという時のために。
つけない人に限り、メーカーが悪いだの色々あたる人が多い気がします・・
ヨドバシカメラは保証を考えて高額系を買うには避けたほうが良さそう。有料にしてる癖にめちゃくちゃ保証が弱すぎる（ドラッグストアみたいに家電屋だけど、家電以外を買うお店？
この動画で少なくともヨドバシまでわざわざ買いに行こうとは思わなくなった（過去にSHUREの高額イヤホンの修理でも負担％が大きくて得した気にならなかった
近くにケーズデンキは増えてきているのと、ヨドバシに行くより近いしなので保証も手厚いし現金値引きも頑張ってくれるケーズデンキがいいかなって思いました
わかりやすい動画ありがとうございました
ステルバイ さん、コメントありがとうございます。
そうですね、保証に期待し選択肢が他にあるならば、避けた方が良いかもしれません。
後は価格(ポイント還元含)を比べてみて というところでしょうか。
@@shatipan
お返事ありがとうございます
確かにヨドバシはポイントで還元が結構多いのでリピーターこそお得度は上がりますね…（家電以外の商品が多いのもポイントを使って日用品とかにも流用可能でユーザーを離さない為なのかなとも思えて来ました
元々は『カメラ店』ですから🤣🤣
1 st
Love from Bangladesh 🇧🇩🎌🎌
thank you from Bangladesh！！！！
以前ヤマダでSONYのテレビをかって液晶にスジが入ったので無料交換が出来ましたが、修理担当者が足を痛めたので車から変えのパネルを持ってきてあと運んでと頼まれましたw年齢もあるかもしれませんが！なかなかと重たかったです。
テンテンさん、いつもコメントありがとうございます。
それはなかなか稀有な体験をｗ
運んでと頼まれるのは普通にウケますね＾＾；
でも何事もなくて良かったです(本来は相手に運ばせないと何かあった時に色々面倒ですがｗ)
液晶テレビのディスプレイにスジが入る要因の一つが『新品搬入時に梱包された状態で縦長にして移動させた』事があるのかも知れません。
当方、元家電販売員でしたので
Panasonicが開催する[ディーラーズコンベンション]なる【販売店向けの展示会】に度々参加しており、そのイベントでの講習会にて
『在庫管理時も搬入時も梱包状態であっても本体を縦長にして移動させない事』という大原則が有り販売店スタッフのみならず搬入業者も情報共有していましたが、搬入業者がソレを知らずに搬入するとディスプレイにスジが入る確率が上がっていました。
長々と失礼しました。
2:40～ のコジマNEW甲府店？の屋上看板（笑顔太陽マーク）は改装リニューアル似合わせて来月までには姿を消し、コジマビックカメラロゴにリニューアルされるようです。（先日ヤフー等のNEWSポータルサイトで報じられ、遠方のファンが写真撮影に来ているのを見かけました）
ちなみに自分の地元県の店舗です 笑
南関東風谷 さん、コメントありがとうございます。
これは、広島のコジマのようですね～。
お～、そうなんですねｗ
私のように思い入れのある方が写真におさめようとしているのかもしれませんねｗ
私の近くにある量販店はすでにビックカメラ＆コジマになっていました。
ちなみに太陽の笑顔はありませんでした。
ビッコジ、あちこちに増えていますね🤔🤔
エディオンのクレジットカード会員は、税別5000円以上でメーカー1年保証があるものは
購入金額まで5年保証となります。
ゲーム機、パソコン（タブレット）、アップル製品など一部は対象外ですが、これらは他社も同じでしょう。
例えば6000円のイヤホンにも5年保証が付くのは他社と違いかなりメリットはあります。
ただ、いわゆる自然故障のみで、落として壊れたりなどは有料になりますので他社さんの物損保証がお勧めです
物損保証があるクレジットカードの動産保険や旅行保険でカバーできる可能性がありますので
動産保険と組み合わせるとエディオンの保証は非常に強いです
エディオンの元店員ですので保障に関して弊社の強みではありますが
決して至上主義ではなく、当然比較検討のうえ他社購入もしているので
賢い消費者になりましょう☆
あいうえおあかさたな さん、コメント＆情報の補足、詳しくありがとうございます。
コメントを見られている方の参考になるかと思います。
ジョーシンで掃除機の長期保証を使おうとしたらダメなことがわかった。ジョーシンはメーカーの保証内容を5年に延ばすという内容で、メーカーが保証しない範囲は同様に保証されない。今回は、掃除機のホースが壊れたため、修理に出したら掃除機のホースは付属品で、メーカー保証の対象外。本体側でないと保証されない。掃除機のホースについてるスイッチがおかしくなって動かなくなっても、それは求償できないのですよ。
高額家電や重量級の白物家電はケーズなんですね～
自分ひとりで運べないものは特に値段以上の価値があると思います
コメントありがとうございます。
そうですね、保証は手厚いですし、いざという時のために心の安心材料になります。
ヤマダデンキは無料保証は貧弱の代わりに安心会員という制度が有ります。
akkun 0922 さん、コメントありがとうございます。
NewThe安心ってやつですかね？
年会費制なので、紹介しようか迷いました。
保証期限が購入日からではなく、製造日からなのが少し注意すべきところですが
人によっては刺さる保証かもしれませんね。
ヤマダは無料保証は弱いけど、有料の保証は強いですな。
ケーズはつよつよです😂
猫とマタタビ さん、コメントありがとうございます。
そうですね、有料ならば問題ないと思います。
無料で他社より長いとか言わない方がいいと思いますね。
ユーザーもバカじゃないので、すぐにバレます。
ケーズは最強です。
まぁうちの近くにはケーズはないんですけどね～
家電の長期保証ではワランテマート破産で痛い目を見たので、三菱などのメーカー長期保証一択です。
長期保証10年なんての頃は製造中止なので治す部品がないのではないか買い替えを勧められるよ
大型家電とかは販売終了してから修理部品を
８年以上は保有しなければならないとかを
法律にて定めているから １年後に生産の
終了をしたとしても大体９年以上は保有して
いる事になるよ
だからこそ１０年保証は大型家電に限定されて
いるわけさ
実際８年程使った冷蔵庫でも無料修理を
して貰えた過去がありますね
エディオンは、カード年会費1078円です。5500税込み、から5年保証です。お得だと思います。ネットより少し高いですか安心かんは、あります。
パナのドラムが約4年で４回故障、日立の冷蔵庫は３年弱で3回故障。
長期保証無しでは怖いです。
パナのドラムは、ヤマダで買いましたが、追加の保証入っていたので、救われました。
コメントありがとうございます。
大物家電は個人的に長期保証は必須だと思います。
追加保証に入っていて良かったですね！
壊れやすい製品については､ヤマダやヨドバシでの購入を控えることにしようと思いました｡
juvat911 さん、コメントありがとうございます。
長期保証を期待するのであれば、一理あるかと思います。
中部は新潟山梨にはEDIONは1つもありません。 山梨は最寄りは長野県富士見町（諏訪地方）、静岡県の沼津～静岡市清水区まで行かないとありません。
更に北関東3県（ヤマダ・ビックカメラ傘下のコジマ・ケーズの各本社がある）や東北に店舗がないことから
宮城以外の主要大都市圏と西日本をベースとしているのかもしれません。その場合は出店しづらい地域ユーザー獲得のためにネット通販向けがあるようですが、リアル店舗来店よりは若干の差がEDIONもそうですが大手他社も似たようなサービス量の差がある印象です
南関東風谷 さん、コメントありがとうございます。
そうなんですね～、一応中部には250店舗以上あるみたいです。
ご意見参考になります。
ネット通販は今や量販店の多くが手を出していますね。
機会があれば、そこの保証も比較してみたいです。
よくヨドバシカメラを利用する者です。ヨドバシの長期保証の大物について誤認があるといけないと思ったのですが、大物については全額を何度でもという内容の保証です。その他の品目については合っているはずです。
神尾 KAMIO一輝 KAZUKI さん、ご確認ありがとうございます。
助かります。
家電量販店は、不動産や人材と同じように、不況の影響を受けやすいデメリットがありますね。
倒産したニノミヤや石丸電機の保証書を、両親が記念に、まだ保存してます。
コメントありがとうございます。
そうですね～、結構流動的に変えてくるところは変えてきますね。
やはり価格を見る人が多く、一番削りやすいところですからね・・
ノジマ以外各店行ったことがあります。
ヤマダは冷蔵庫とエアコンは11年保証があります。ただし4年目以降は他の保証と同じく部品代のみです。
それなので、年会費がかかるが他社購入を含め対象家電を補償する有料のあんしん保証を勧めてきます。
コジマは無料のポイント会員（コジマ又はビックカメラ）になれば保証が付きます。
ジョーシンはクレカを持っていない時はクレカ申し込みをすると保証が受けられます。ジョーシンのクレカの場合分割購入の場合ジョーシンの購入は手数料無料の特典があったかと。
エアコンなどはジョーシンは他社購入の商品でも工事のみの引き受けをしているのか、製品以外の工事に対する工事保証も10年ついてきます。これはクレカ会員以外も対象です。
やっぱり一番保証内容がいいのはケーズですね。
ノジマはWEBで購入したことがありますが、延長保証のない商品なのでわかりませんが、メーカー保証の1年以内では掃除機とエアコンが、修理した事がありますが、延長保証で修理した事が1回もないので実際の使用感は不明ですが。
kkmagova さん、コメントありがとうございます🐼
沢山の体験談，私だけではなく、皆様の参考になると思います。
ヤマダはやはりそちらの保証をメインにしたがっているように見えますねー。
無料保証はあまりメリットないですからねぇ。
先日洗濯機がぶっ壊れました。
3年前にエディオンで購入
無料の保証に加入していたおかげで無料修理完了
Kねこ さん、コメントありがとうございます。
私と同じく、3年で逝きましたか～
保証に入っておいて良かったですね＾＾ｂ
エディオンと上新は関西圏、つまり60Hz地域を中心としている(勿論東日本にも店舗は有る)ので故障リスクが少ないから保証が手厚いのかも知れません。
サンパチ さん、コメントありがとうございます。
両対応なら問題ない気もしますが、どうなんでしょうね～。
ノジマさんは商品価格の5%でエディオンさんとかと同じ保証付けれたはず🤔
さらに商品価格の10%で物損とか地震にも対応できる保証つけれたり、その他有料のサービスも付けれた気がする...
今はわからないですけど
鼻毛さん、コメントありがとうございます。
そうですね、有料保証はホームページなどには一切記載がありませんが、実際には非公式にあります。
但し、店舗やサポートに確認したところ、内容は実際に買わないと非公開、HPに記載していない理由も非公開という事でした
これは個人的な予想ですが、人や製品、時期、推しのメーカーによって保証内容が変わったりと、大っぴらに宣伝できない理由があるのかもしれません。
どんなお客さんでも利用できる確約公式情報はホームページの情報であり、今回は他社との公平性も保つために確約情報で紹介させて頂いています。
動画の内容とはズレますがノジマは商品の販売より有料保証やサポートの獲得数で従業員の評価がされるらしいですよ
たしかエディオンは5,500円以上で5年保証つきますよ。毎回店員さんが「5年保証ついてるのでなんかあったら持ってきてくださいね〜」と言ってくれます。
りつたかさん、コメントありがとうございます。
それは年会費が必要なクレカのサービスですね？
5500円からつくのは他社と比較しても手厚いサービスです^^b
(他社は概ね1万以上から)
表の縦軸横軸、逆が良いかと。
コメントありがとうございます。
ご意見、参考になります。
競争力が逆に～笑えるデメリット😁
ケンシロウさん、いつもコメントありがとうございます。
メーカーもですが、量販店も必死ですね＾＾
Joshin無料じゃないです、カード無し5%、カードあり3%必要です
H2さん、コメントありがとうございます。
それは保証範囲を拡大させた場合ではないですか？
基本22品目についてはカードがあれば、無料保証となります。
(ジョーシンサービス窓口に確認済)
神奈川県だとノジマかな
携帯電話の一次代理店だし
メーカーヘルパーの経費も無いし
地元だし
コメントありがとうございます。
ご意見、参考になります。
購入額に何パーセントという比較だと一概に保証の良し悪しを決めるのは難しいと思います。例えばケーズだと相場よりかなり高い額なので、無料保証は正直当たり前かなとも感じます。
代表的な製品をピックアップして「相場価格の何パーセント払えば保証が受けられるのか」を十分なサンプル数で比較できると良かったと思います。
乳首舐め大好き太郎 さん、いつもコメントありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。
鋭いですねｗ、そのような意見は来るだろうなとは思っていました。
ケーズが他社より圧倒的に高い というデータが得られなかった為、
すいません、このような評価になっています。
イヤホン以外の家電で故障したことがなく保証の恩恵を受けた試しがないため、立地の利便性が高くて品揃えの良いヨドバシカメラを利用し続けています。
コメントありがとうございます。
人口の多い駅前にある事が多くて、便利ですよね～
こっちはヤマダとケーズしかない、エディオンが一軒だけ…。選択の余地がない
桜田神邪 さん、コメントありがとうございます。
保証最強の２強があるんですね笑
今更のコメントですが、そもそも何パーセント負担とか実際の修理費用を一消費者がわかりますかね？
それに確かコンプレッサー積んでるような商品は、冷却系統に限っては５年保証がメーカーで付いてた記憶かあるのですけど
最近は無くなったのかな？
こうやって表にしてもらえると、まじめな表記をする企業とグレーな表記をする企業がはっきり判ってよいですね。
コメントありがとうございます。
実際のところ、痛い目を見た人しか、あまり気にしていないのが現状だと思いますし
長期保証をつけない方も多くいそうです。
冷蔵庫でも私の知る限り、メーカー保証は1年ですね～
まじめな表記をするところは好感が持てますね。
今回実は各量販店に電話して裏付け情報収集も行ったんですが
逆に来店しないと教えられないとか色々言われたところもあって
なんだかな～って感じました。
何年も口コミを見ていると、特にテレビのパネル故障で数十万の痛手を被って
よくメーカーや量販店に逆ギレしているのを見かけますね。
気持ちはわかりますが、そのための保証であって自業自得です。
テレビは入っていた方が良いと感じます。
内容、一部誤っている気がします！
普段ノジマで購入していますが、ノジマ長期保証は有償もあります。10万以下は一律5000円、10万超えは購入金額の5%です。
数ヶ月前にドラム式洗濯機買いましたが、購入金額の5%、回数無制限、8年保証とのことでした！
他は聞いてませんが、店員いわくドラムで8年は最長みたいです！
ちなみに、ヤマダは年間4000円？くらいのお家丸ごとサブスク保証もあるみたいです。
KiKiViVi さん、コメントありがとうございます。
ノジマの長期有償制度について現在、HPなどにて案内しているところはありますでしょうか？
無料と謳っているのですが、もし有償のプランもあるならば
週明けにノジマに問い合わせしようかと思いますが、いかがでしょうか？
インターネットなどの通販ではないという事で良いですね？
ヤマダの年The安心長期保証ですね
今回ご紹介しようか迷いました。
ただ、どこで買ったかは問題ないところは良いのですが
家電の購入日ではなく
製造日からの保証からとなるので賛否両論があり、紹介を見送らせて頂きました。
そもそも年会費も高いですしね。
@@shatipan
確かに今調べてみると、HPには特に有料保証の案内はなさそうですね！
ただ実際「ノジマ プレミアム安心保証」という名前で存在してます。(画像でググると加入したときに貰えるピンクの用紙が出てきます)
ちなみにオンラインとは別です。こちらも店員さんに聞きましたが、オンラインの有料延長保証は店頭に比べ劣るとのことです！オンラインは年数ごとに減額型。店頭は減額なし？だったかと思います。
※ドラムの保証期間は8年ではなく、正しくは7年保証でした。失礼しました。
@@apple7560603 なるほど、情報ありがとうございます。
週明け、HPにない理由も含め、問い合わせてみますね～
店舗に確認したところ、おっしゃられるように確かに有料保証があるようです。
但し内容は実際に買わないと非公開
HPに記載していないのも非公開という事でした
もしかしたら、大っぴらに宣伝できない理由があるのかもしれません
例えば
・値引きの代わりにプレミアムな有料保証を無料でつけるという
一押しの営業トークで購入意欲を高めるためのもの
・製品ごとに細かく内容が決められていて、さらにそれが流動的に変わる
・顧客によってバラバラになる(人と店舗の状況によって変わる)
などが理由として考えられるでしょうか。
いずれにせよ、実際にどんな製品にでも使えるかわからないのと
ノジマ自体が宣伝したくないようなので
動画の内容自体もこのままでいきたいと思います。
コジマ×ビックカメラの店で家電製品を購入していました。
長期保証に関しては家電関係には必ずつけています。
洗濯機の調子(脱水が空回りぎみ？)が悪かった時に保証による無料修理してもらっため良かったです。
ケーズデンキは保証面ではコスパ最強ですが、僕の地元にはないので悔しい限りです。😢
侍さん、コメントありがとうございます。
ケーズは場所が限られますね、私の周りにもないっすね
(昔住んでいたところにはあった)
でも、保証による無料修理が効いて良かったです＾＾
私も洗濯機ぶっ壊れた。
脱水できない、激しい振動しまくる・・洗い、すすぎはできる
なんらかの部品とモーター交換
エディオンで購入していたので完全無料でした。
ヤマダはコンプレッサーを使うエアコン・冷蔵庫は400L以上18万円以上なら無料11年間保証ありますよ
保証だけに、無料保証でなければ意味が無い～笑える永久保証😁
無料はやっぱり大事かと思います。
ポイントが〇〇つくんだけど、無料保証つけると〇〇が半分になりますとかは
全体像が見えていないと、よくわからないと思いますね～
エディオン店員です。エディオンの保証内容を評価いただけて嬉しいです。無料も良いですが、有料保証もエディオンは凄いです。税込み5,500円以上の家電はほぼ全て5年保証の対象になるので、幅広くカバーできます。また通常対象外の場合が多いリモコンやレコーダーのドライブ等も対応できるので、保証を強力にしたいという方はエディオンがオススメです。
根性焼き加減 さん、コメントありがとうございます。
情報の補足感謝です。
HDDドライブなんかは保証範囲とならないケースもありますし強いですね～
貧弱ゥ！で草
実は、無駄ァ！にしようか迷いましたが
さすがに無駄は言い過ぎだったので止めました笑
嫁パンさんの出演されているCZcamsチャンネルも観てますよ〜👍
夏雄さん、コメントありがとうございます🐼
あちらのチャンネル、私は無関係ですが、嫁パンの応援よろしくです笑
ここで取り上げられた量販店さん。言われていることが正しいか、きちんと確認して反論があれば指摘した方が良さそうです。
ECサイトでポチる人は、シャチパンさんのおっしゃる通りなのかもしれませんが、一律これ！とも言えなさそうです。
自分が今年の春先に某家電量販店でエアコンなどいろいろなものを同時購入したときの条件と違います。
購入価格のプラス数％負担を認めるならば、保障内容はオプションで変更することもできる可能性が高く
負担額無料(公表している範囲)だと保証が貧弱に見えるケースもありそう。
るっく１さん、コメントありがとうございます。
そうですね、もし違えばご指摘をお願いしたいです。
ちなみにるっく１さんは、どこで購入し、どのような保証でしたでしょうか？
まとめて買う場合は色々融通が利く場合も多いですが
保証内容自体が大きく変わるという認識はなかったものでして。
@@shatipan
その時は、3社見積もりの上でD社のエアコン最上位モデル(予定していた1つ下、2つ下のモデルより安いと提案され機種変更)を含む3台を同時購入。
大型テレビ、調理家電、空気清浄機・・・と色々なものを追加購入。
価格交渉でもっと値引きしろとゴネタ訳でもなく、価格交渉で時間を浪費したくないので、条件次第で安くなるご提案があれば御社からご提案頂けますか？と、相談の体で依頼しました。
提案の中には、1台ごとに保証内容を見直すかの項目のあって
・この家電は故障すると修理金額も高くなりがち、かつすぐに修理されないと困るので保障を手厚く(無料保証期間延長、技術者の出張料も無料プラン)しましょう
・このメーカは故障率が低いと評判なので標準保障(修理負担高め)で良いでしょう
・この機種は使っていると汚れも目立つようになるし価格も安いので壊れたら買い替え(標準保障)と割り切っては？
・テレビは何処まで保障するかでかなり違います。ある量販店では、保証期間と負担率を数字上は良く見せてますが、特定の部品(交換すると高価)が無料保証に含まれてなかったり、保証範囲に含んでいても故障率が上がる時期に保障額(率)の上限が悪くなったりで実質的に保障の体をなしてないので、それと比較対象にしないでくださいね。
など１台つづ相談・再検討していただき、
追加保障のプランを付けて、再見積もり頂いたら
★追加保障で上がった価格の分と同額でその前に付いてなかった値引きキャンペーンの項目(裏オプション？)が増えており
増額分が相殺され実質的に負担なしで好条件の保障に変更となっていました。
結果、
トータルの購入金額は、大手ECサイトY社・A社の表示価格の合計金額よりも安くて
一部家電については保障内容を充実して実質増額なしとなりました。
正直申しますと、自分の例は特殊過ぎてここに店名や条件を書いちゃダメな気もしますので書きません
交渉次第というか、保証条件も特定家電だけ保証を手厚く、必要のない家電は標準保障で・・・ と、やり様はあるということに思います。
シャチパンさんが整理して下さった条件は標準的な保障メニューとして公開されている情報に基づいていらっしゃるのでしょうから
間違っているとは言えないし、書いてない情報はやはり、各社内部の人に指摘してもらうのが良いと思います。
細かく、ありがとうございます。
参考になります。
沢山いっぺんにご購入されますと、値引き率も多くでき
柔軟なプランが組めますね。
保証で言えば、有料のものが無料となる事もございます。
量販店ならではの対応です。
おっしゃられるように、無料保証に該当しない(店舗が指定品ではない)家電については
有料にしないといけないなどはありますね。
えっ？ノジマって長期保証無料になるんですか？
テレビの延長保証、高いのでノジマで
購入するの避けてました。
Blue Bullさん、コメントありがとうございます🐼
無料保証の内容は手厚いとは言えませんが、ありますよー👍
ソニーのテレビを購入しましたが、長期保証にも加入いたしました。万が一ということがございますので、購入前のテレビはプラズマテレビで2008年に購入したテレビでまだ充分見れたんですが、消費税が上がったら大変だと思って買ってみた次第です🎉 5年保証で8800円でしたかね❤
白梅さん、コメントありがとうございます。
何事もない事が一番ですが、個人的には高額なテレビは入っておきたいですね～
結構パネルが壊れたという口コミも見かけますから。
ヤマダ11年保証ぬけてます
あかあお さん、コメントありがとうございます。
現在のヤマダデンキ長期保証で11年保証はありますでしょうか？
それならば、URLを教えて頂ければ幸いです。
保証があっての家電製品売りですね。
コメントありがとうございます。
はい、特に大物は保証も視野に入れて、購入された方がいいですね～
ノジマさんは商品価格5%で無制限保証入れますよ〜
ノカムさん、コメントありがとうございます。
すいません、情報のURL教えて頂けますでしょうか？
ノジマのページでも5%で無制限という情報が見つけられなくて。
テレビを買った時Y電機とKデンキの差額が5万でKデンキはうちは保証が無料で5年なんでと…。もうそれってその差額が有料じゃんと幻滅しました。
みじんこ大帝 さん、コメントありがとうございます。
その価格差は大きいですね～、長期保証の内容だけではなく、価格(ポイント還元含)も重要ですよね。
その価格差を持って、ケーズに交渉されればもう少し下げるなどはできたかもしれませんが。
(すでにやられていてその価格でしたらすいません)
@@shatipan お返事ありがとうございます。Ｙ電機が自社のネット価格が余りにも安くなっていてフロア長自身も安すぎると言いつつ本日のみネット価格＋保証込みで端数切りだったので、ＫデンキでもＹ電機のネット価格でメーカースタッフさんと一緒に交渉しましたが頑なにうちは保証が無料なんででした。メーカースタッフさんも頑張ってくれたのに非常に残念な思いしました…。メーカースタッフさんにはちゃんと買ったよと伝えたい
@@mijinkotaitei 経験談ありがとうございます。
それはもう限界まで引き出されていたんですね笑
昨年までビックカメラで働いておりましたが、一部内容が異なります。まず有料保証ですが、特定の製品や週末等ではエアコンを中心に無料保証になっている物もあります。また、保証限度も6年目以降は正しいですが、5年目までは80％ではなく、原則100%です。ちなみに解説の中で原則として自然故障が対象である事が述べられていない点は誤解を生む恐れがあります。各社のホームページ等を参考にしたのだと思いますが、このような比較動画を作るのでしたら、もう少し正確性を高めて頂きたいです
正宗さん、コメントありがとうございます。
特定の製品や条件で有料が無料になるというのは理解はしていましたが、全てのユーザーに当てはまるものではありませんでしたので、今回は公平にHPの情報から抜粋させて頂いています。
(ノジマなども公式情報では一切ありませんが、有料保証が存在しています。)
それから5年目までは100%との事ですが、ビックカメラのホームページおよび長期保証約款第21条にも下記のように記載があります。
(以下抜粋)
2. 前項の規定にかかわらず保証商品の故障が修理不能の場合、または税込修理金額が保証商品の商品金額（税込）の80％を上回る場合には、新品代替品を提供し、長期保証は終了します。この場合において、新品代替品については、長期保証にご加入できません。なお、商品金額範囲内の同等の商品がない場合で、請求権者が商品金額を超える商品を選択された場合、差額は請求権者負担となります。
昨年から改悪したという事なのでしょうか？
自然故障が対象なのはその通りでございます。
@@shatipan
商品金額範囲内の同等の物と交換ってあるから100%だと思うんですけども？10万のものが8万の修理代超えるなら10万の物と交換するよ？って事かと
もしくは了承を得れば修理もするよ？って事かと
基本は修理ってなると新品を買うより金額がかかることもあるだろうし、修理をすると他の故障が続くなんてこともよく聞くので、商品交換してくれるなら修理の上をいく対応に見えるw
まぁ入れ替え前の安い時期に買って入れ替え後の高い時期壊れたりするとその限りでは無さそうですがwその時は修理を選定すれば良さそうだし
@@user-mf6hj6en4k なるほど、代替品交換で100%という考えですか。
理解しました。
代替品交換は必ずしも購入者の希望に沿えるのかという疑問があったので、修理費で比較しましたが、そうですね。
コメントで限度額の項目にて
5年まで：80% 左記を超える場合、代替品交換(≒100%)
という内容で修正させて頂きますm(_ _)m
ご指摘ありがとうございました。
我が家は新築に引っ越し🆕🏠️🆕した際全てJoshin電気で家電製品はそろえましたが10年以降は洗濯機はヤマダ電機、オーブンレンジはジャパネットたかた、炊飯器はヨドバシカメラ、コードレスクリーナーはビックカメラ、そして今年買い換えたエアコンはエディオンで最新家電製品になりました。
ミライドン様CH さん、コメントありがとうございます。
色々使い分けていますねｗ
経験談、ありがとうございます！
参考になります。
@@shatipan さんエアコンなぜエディオンにしたかと言うとエディオン仕様(エディオンオリジナル)としての機能が沢山あるのでしかも購入してからでも10年間保証に加入したので保証期間内でもしっかり保証してくれるのでエアコンは一度取り付けたら10年間お世話になる家電製品の一つなので
@@chmiraidonsama なるほど、エアコンは10年保証が効きますね～
エアコンは長い事使うと思いますので、いざという時に保証が効くのはいいですね＾＾
@@shatipan さんエディオンだと買った後も安心感、ずっと満足いくようなサービスもあるのでエディオンで購入も決めたのもこれも一つになります。エアコンは設計上標準使用期間が全てのメーカーでも10年ってていわれてます。エアコンにこのようなシールが張ってあります。ちなみにこれは保証期間とは異なります。メーカーが安全に使える基準として表示している物なので実際の使用感により異なる場合もあります。実際にこれを超えて使うとメーカーでは推薦してない経年劣化、発火、ケガなどの事故に至る恐れになります。なので長年長期間にあたっての使用にあたっては点検を受ける必要もあります。とまあエアコンは10年以上使ったら買い換え時です。これはどのメーカーでも同じです。まだ効くから大丈夫よりも10年立つと能力不足になるだけでなく電気代も高くなる場合もあります。10年未満の場合点検、修理だけて済みますが時には買い換えたら良いときもあります。これが最上位クラスのエアコンの場合10年以上使っても電気代が安くなる機種もありますが基準にならない場合もあります。
@@chmiraidonsama そんなシールがあるんですね～、初耳でした。
私も基板にシリアルナンバーやらのシールを製造者に貼ってもらう事はありますが、それと似たかんじでしょうか。
参考になります。
私は群馬県に住んでいます。ノジマがない。ヤマダ電機にしはいしています。住んでいる地域で家電量販店がきまるとは。ヤマダ電機は安いけど、品揃えが少ない。品揃えはやはりヨドバシカメラ。後
ヤマダ電機はダイキン取り扱いなし。社長同士仲が悪い。
柳澤典俊 さん、いつもコメントありがとうございます。
群馬なんですね～、ヤマダデンキの品ぞろえ少ないですか～
むしろ結構多いイメージでしたが、店舗に依るんですかね。
ヤマダデンキとダイキンのカクシツは確かに仰る通りですね苦笑
2002年から業界１位なのは、もしかしたら
会長の娘さんの事故がキッカケかも知れませんね🤔🤔
ビックカメラの長期保証累計ではないと思うんだけどね。どこで調べたの？
コメントありがとうございます。
メーカーホームページに記載されている情報(約款含む)です。
ビックカメラは５年間100％保証だと思っていたら、固定コメントのとおりになっていたのか。
コメントありがとうございます。
そうなんですよ～
色々と複雑ですよね。
K'sは購入金額の5%必要だから高額だと負担額が大きいがEDIONは年会費1000円で5年保証付きです
ポイントや割引クーポンとキャンペーンと割引券など特典でかなりお得
店頭での購入とwebでの購入で保証の内容が違う量販店もあるかと思います。
保証が全ての商品が無料対象にならない量販店もありますし、商品金額によっては対象にならなかったりします。
その点が記載あれば、より良い動画になるかと思います。確認頂ければと思います。
まあ〜購入する際に個々で確認すれば済む話しではあるのですが、
カッパドキアさん、コメントありがとうございます🐼
そうですね、今回の比較は店舗購入の場合で、そう言及しとくべきでした、ご指摘参考になりました。
9年前長崎市にあるヤマダ電機で買った液晶テレビが運良く保証切れる直前(5年目)壊れて、無料で修理して頂きました。
Edionも長崎市にあって大した差はないと思い込み、ずっとヤマダ電機派でしたが、この動画を見て保証の差で驚きました。
そろそろテレビと冷蔵庫は10年目に近づいってきたので、お陰様で今度Edionも選択枠に入ります。^_^ (感謝)
しかしながら、妻は必ず壊れるまで新しい家電を買わないタイプなので、ガジェットと家電好き私には、本当は保証期間は短い方がいいかも..なんてね😅。
夢の話だけど、保証中であれば壊れたら、修理の代わりに購入した時の支払った金額を(新しい家電を購入出来る為)ストアクレジットとして貰えたら良いな〜。
Yokkabai さん、コメントありがとうございます。
ヤマダで5年目無料だったって事は、今とは違う保証内容だったんですね
ヤマダの保証改悪の話は少し前にも挙がっていましたから
まだ手厚かった頃のものかもしれません。
本当は保証期間が短い方が良いとか、初めて聞きました笑
確かにちょくちょく変えたくなる気持ち、わかります＾＾
ケーズデンキ…だから、他社より価格めちゃ高いwww
嫁パンが可愛過ぎるんだよクソが羨ましい
もったいないお言葉、ありがとうございます(嫁パンより)
技(技術)に、自信が無いメーカーがする保証だからなぁ～保証とは、本来そう言う物で有る😁
結果的にユーザーにいいものが渡れば、いいですよね～
安くないパナソニック買うならケーズデンキ
コメントありがとうございます。
そういう選び方はあると思います。
ケーズは保証が優れている分、他社と比較してディスカウトに弱い事もありますが
関係ないですもんね。
ちょいちょい色んな所間違えてますよ！
ふーき。【FUKIMOVIES】さん、コメントありがとうございます。
どなたでも公平に受けられるホームページにある公式情報を元に作っておりますが、どこか違いますでしょうか？
ノジマは有償保証が普通に強いです。無料保証はゴミだよー
ヤマダデンキに勤めております。
冷蔵庫、エアコンの一部の機種は、部品代、出張費は4年目以降有料になってしまいますが、1番高くつく技術が11年間無料保証になる機種があります。
部品代のみというコメントもありましたが、
正確には技術工料が保証対象です。
あと、
有料ですが、他社購入の大型家電に無料保証がつけられる安心会員というものもあります。
動画をあげるのでしたら、正確な情報をお願いします。
あきさん、コメントありがとうございます。
1番高くつくのが技術工科というのはケースバイケースであって
どのような家電の故障にも当てはまるものではないです。
例えばテレビの故障は、部品代の方が高くつくケースも多々あります。
また、11年保証もある事は理解しています。
私の固定したコメントでも案内していますが、今回は各社を公平に比較する為に、ホームページ記載の情報(つまりは公式情報であり、最も正確)のみでの比較をしています。
そこで比較すると見劣りしてしまうのは確かなので、ほとんどの機種で11年保証している という事であれば、例えば11年保証(一部モデルは非対応) という内容で公式情報を発信するのもありかと思います。
なぜしないかについては、御社の広報部が担当していると思われますので、そちらにお問い合わせください。
社員であれば、そこらの事情を教えてくれるかもしれませんね。
The安心は、年会費が4000円近くで高いですが
おっしゃる通り、他社にはないサービスです。
コジマで冷蔵庫買ったけど、ネット価格に近づけてってお願いしたらネット最安より1万円安くしてくれたから好き
10年保証もタダで、リサイクル料もネットより遥かに安いし
ちょろい客なのかな😂
コメントありがとうございます。
情報、参考になります。
買うには良い時期だったんですかね＾＾
ヤマダ電機は11年保証まであります。
訂正をお願いいたします。
atsunissimo さん、コメントありがとうございます。
現在のヤマダデンキのホームページには、そのような記載が無いですが
いつの情報になりますでしょうか？
公式ページ確認しました。なぜか公式ページは確かに6年になってますね。
www.megaegg.jp/member/sale/pdf/muryouhosyou11.pdf
このサイトに出てくる画像が現在の保証ですね。
@@atsunissimo2073 画像見ました、ありがとうございます。
右下にバージョン記載が、2017年5月とあります。
5年前から改訂が無ければですが、どうなんでしょうね～。
ただ実質4年目からは技術料のみの保証なので、そこまで大きくは変わらないかもしれません。
@@shatipan 自分が家電買ったときにこれだったので間違いないないと思います。
ヤマダもエディオン同様に年会費の保証会員があります。
www.yamada-denki.jp/service/theanshin/
@@atsunissimo2073 なるほど、ちなみに家電を購入されたのはいつ頃が伺っても良いでしょうか？
最近だとすると非公式情報かもしれませんね。
(人や時期、製品によって変わり、全ての方向けの保証ではない)
保証の良し悪し云々より動画主の主観であって、内容が正確じゃないですね。
こんなのケーズ一択じゃん。
コメントありがとうございます。
保証関係は断トツで強いですね