Стандарты тарифа «Детский»: водитель и автомобиль
Vložit
- čas přidán 6. 09. 2024
- Для каждого тарифа свои стандарты, их соблюдение - гарантия безопасности и комфорта, как для водителя, так и для пользователя.
Рассказываем о стандартах тарифа «Детский» и о том, каким требованиям должны соответствовать автомобиль и водитель, чтобы иметь доступ к заказам в тарифе.
Ролик о других стандартах тарифа можно посмотреть по ссылке:
• Стандарты тарифа «Детс...
Подписывайтесь на канал: / @yandexpro_drivers
Или читайте новости Яндекс.Про на сайте или в социальных сетях:
Яндекс.Про - pro.yandex
ВК - yandex_...
Яндекс.Дзен - zen.yandex.ru/...
Telegram - t.me/driveryan...
Instagram - / yandex_drivers
Viber - ya.cc/t/wOAmVe...
TikTok - vm.tiktok.com/...
#тарифдетский #такси #тарифы
Яндекс, скажите лучше когда - вы, запретите на программном уровне вызывать такси в то место где стоят камеры и ЗНАК остановка запрещена??? Вот скажите - что лучше: приехать в такое место, остановиться получить штраф 1500р и спокойно молча везти пассажира или заехать за угол, позвонить пасажиру чтобы он шел за этот угол, и получить кол а в последствии потерю приоритета и платины. Или приехать в такое место, увидеть знак+камеру, заехать за угол, стоять там и когда позвонит пасажир, сказать ему чтобы он шол через три горки лесом, пасажир отменит заказ и я спокойно еду дальше работаю без каких либо потерь - ЧТО лучше? возить пассажиров или слать их в лес?
Рекомендуем делать посадку и высадку пассажиров только в разрешённых местах. Если пользователь вызвал такси в неположенном месте, вы можете сообщить об этом ему через чат.
@@YandexPro_Drivers здравствуйте, Яндекс карты знают где, какой знак стоит. Так в чём проблема? Почему водитель должен вам писать? Отвлекаться от управления автомобилем, терять время. Спасибо.
Здравствуйте! Если такая ситуация произойдёт, в ней нужно разобраться. Поэтому просим вас сообщать в поддержку о подобных случаях.
@@YandexPro_Drivers спасибо за ответ
@@user-re7lk5su5m А за что спасибо? Яндекс с темы соскочил, как обычно.
Работаю на личном авто как прямой партнер, расценки за поездки у нас в городе смешные, ехать через половину города за клиентом, а потом ещё половину города проехать отвозя его на точку, и все это за 90р минус комиссия яндекса... Работа на бензин и ремонт машины... А если ещё испачкают или нальют чего... "вот вам код на 6 часов с пониженной комиссией" бред, в нашем городе это МАКСИМУМ 200р и то если оч повезёт а чистка минимум 1000р.
Прям как Йошкар-Оле)))))только у нас они промокод не дают. Говорят "в данном случае выдать промокод не получится"...
Как поступать с пассажиром в ситуации если приезжаешь на точку, а там оказывается ещё и ребёнок которому нужно кресло, но вызывали не указав кресло. Или если изначально приходит вызов с комментарием "детское кресло" но такси вызывалось не по детскому а обычному тарифу эконом.??
Здравствуйте!
Отменяйте уже принятый заказ только в крайнем случае - иначе потеряете баллы Активности. О том, как отменить заказ, рассказали здесь: pro.yandex/ru-ru/base/cancel.
@@YandexPro_Drivers ответ так и не получил (я читал ваши статьи). ситуация хоть и не частая но случается, и это конфликт с пассажиром влекущий к: либо потери активности, либо рейтинга, не смотря на крайнюю вежливость с моей стороны. Можно ли отменять заказ и писать в поддержку чтобы вернули балы активности в такой ситуации чтобы не уронить рейтинг который на данный момент ровняется 5?
О каждой подобной ситуации вы можете сообщать нашим коллегам из поддержки в Яндекс.Про - они постараются помочь.
@@stiff8374 Если чувствуйте что клиент насолит вам потом нужно отменить такой заказ потому что только после поездки у клиента появляется окно оценки поездки
Здравствуйте!
Если необходимо отменить заказ, можно подождать 10 минут в статусе «На месте». Тогда Активность не спишется, а оценить пассажиры могут только выполненный заказ.
яндекс компенсирует хемсисту несколько раз потом перестают!поддержка отвечает так,вы уже обращались по этому поводу :)когда им говорят что в правилах написано они просто не отвечают и молат,пока пройдет время и закрывается обращения,поддержка хорошо что есть у яндекса
Заблювали кресло. Поддержка не решила вопрос. Когда написал в сообщество в вк вначале стёрли мою проблему, я повторил. Добавили в чёрный список. Спасибо за поддержку!
Здравствуйте, Александр!
Пожалуйста, свяжитесь с нами через почту: taxist@taxi.yandex.ru
@@YandexPro_Drivers нет уж спасибо. Еще не хватало чтобы вы меня заблокировали в сервисе без объяснения причин. Лучше не буду вам ничего писать никогда.
Для пасов видео нужно, чтобы дети не пинали спинки сиденьев, не бегали по сиденьям и т.д
2:03
Хватит нести дезинформацию водителям и пассажирам! Какие бустеры от 3 до 12 лет?!
До 7 лет только кресло!!!
Здравствуйте!
Подробнее о категориях кресел мы рассказали на нашем сайте. Ссылка тут: pro.yandex/ru-ru/moskva/base/detsky?section=podrobnee-o-kategoriyah-kresel
@@YandexPro_Drivers
ПДД любой водитель знает БЕЗ вас.
Опять вы делаете вид, что не поняли вопроса)))
Ну ладно, специально для тех, кто в поддержке Яндекс, повторю)))
Почему вы пишете в приложении "БУСТЕР - 3-12 ЛЕТ"??? Это читают некоторые неразумные мамаши!
UPD
На видео 3-12, а в приложении 6-12, что тоже не правильно.
У вас везде по-разному написано и нигде не угадали 😂
@@YandexPro_Drivers да, и по ссылке тоже бред. Кресла детям до 7 лет подбирают не по годам, а по весу.
Замучили пасажиры-хитрецы ребёнку 4 года вызывают бустер!)
Так дешевле они мне говорят)))
Когда есть бонусная цель везу и матерюсь про себя, когда цели нет им не везёт маленько)))))))
Здравствуйте, Антон!
О всех таких поездках стоит сообщать нашим коллегам в поддержку. Так специалисты смогут проверить поездки пользователя и отзывы других водителей, а также зафиксировать информацию и учитывать её в разборе спорных ситуаций.
Кто должен пристегивать ребенка в кресле?
Сам ребёнок - это же очевидно!
Я предлогаю помочь, если соглашаются то помогаю, если нет, ну значит нет, сами пусть разбираются в этих ремнях и застежках. Если долго возятся, то предлогаю ребёнку сигаретку
@@stiff8374, пиво, немного, раслабляет нетерпеливого молодого клиента.
@@XARANarax Еще рамштайн на полную громкость помогает не слышать нытьё и сюсюканье дебильных родителей
почему столько стандартов и требований для водителей и такие низкие цены на наши услуги? кланяться перед клиентами не надо еще?
Здравствуйте, Павел!
Исходя из исследований рынка регулируется стоимость поездок. Отслеживать изменения в тарифах Яндекс.Такси вы можете тут: taxi.yandex.ru/tariff
Не все автомобили имеют разрешение на перевозку в регионах, хотя в Москве вы прекрасно справляетесь и не выпускаете автомобиль на линию без разрешения(лицензии). Почему? Можете ответить?
Здравствуйте, Алексей!
Лицензия на таксомоторную деятельность является необходимым условием для работы - это требование действующего законодательства Российской Федерации. Проверка лицензии на автомобилях периодически проводится во всех регионах страны, а доступ к заказам может быть ограничен.
@@YandexPro_Drivers никаких проверок нет. Уже пять лет в Татарстане люди работают без лицензий. Минтрансу наплевать. А вам это выгодно, так как запретив будет дикий невывоз. И не утверждайте обратное. Все прекрасно знаем как бизнес в России делается
Здравствуйте. У меня один из пассажиров уделал кресло поставив на него пакет с чем то. Он протек. Пятно не исчезло после трех стирок . Пришлось отдать в химчистки. Хим чистка справилась с пятном но стёрла все данные по весовым категориям. Теперь кресло не проходит фотоконтроль. Что делать в этом случае?
Здравствуйте, Олег!
Решить этот вопрос помогут ребята из поддержки - напишите им, пожалуйста, напрямую через Яндекс.Про. Всё обязательно подскажут и помогут разобраться.
@@YandexPro_Drivers это лучшая шутка за сегодня))
ЯНДЕКС ЗАКРЫВАЕТ ДОСТУП К ЗАКАЗАМ!!!! ПО КОКОЙ ПРИЧИНЕ ?? ПРИЧИНА НА ВАС ЖАЛОВАЛИСЬ ПАСАЖИРЫ КАТОРЫХ ВЫ ВЕЗЛИ!!! КАКИЕ ПАСАЖИРЫ.))) Я РАБОТАЮ В ТАРИФЕ КУРЬЕР И ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ!!! НЕКТО НА МЕНЯ НЕЖАЛОВАЛСЯ ВСЕГДА ЖЕЛАЮ ДОБРОГО ДНЯ , ПРОДУКТЫ ВЕЗУ ОКУРАТНО!!!!!!! ЯНДЕКС ПРОШУ РАЗОБРАТСЯ !!!!!!!!!!
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите серию и номер водительского удостоверения в личку группы Яндекс.Водитель: vk.com/yandex_drivers
Коллеги постараются помочь.
@@YandexPro_Drivers Написал ! Надеюсь что поможете!
Большое спасибо что помогли!!!
тариф стоит на 50 рублей дороже , а геморроя на всё 500. кресло удобное стоит 20000 Cybex. есть ли смысл возить за ваши цены копеешные.
50 рублей доплата смех