Blijvende klachten over PostNL
Vložit
- čas přidán 20. 10. 2019
- Bij Kassa ontvangen we wekelijks honderden mailtjes over de meest uiteenlopende bedrijven, instanties en winkels. Dat er elke week wel een aantal van PostNL tussen zitten, dat kunnen we je op een briefje geven. Ook de afgelopen tijd ontvingen we in onze digitale brievenbus weer aardig wat klachten over het grootste postbedrijf van Nederland.
Kijk hier de hele uitzending terug: www.bnnvara.nl/kassa/videos/5...
brief van de belasting die komt altijd aan :)
scroeffie echt hè die vergeten ze niet😂
Waarom stuurt die dame de bestelling terug, je hebt het pakket toch uiteindelijk ontvangen? Alleen de manier waarop was belabberd. Coolblue heeft ook niks met PostNL te maken verder dus enigzins aparte reactie wel.
Wat als dat was gestolen, hoe zou zij bij Coolblue kunnen aantonen dat ze geen laptop heeft ontvangen, want PostNL zegt dat hij is bezorgd. Kan te maken hebben met postcodegebied of migratieachtergrond waar en hoe je bent opgegroeid en behandeld wordt of gewend bent behandeld of geloofd of vertrouwd te worden.
@@hgjhgjhgification maar dat is het niet, dus waarom terug sturen? Je hebt gekregen waar je voor betaald hebt. Dat je het niet eens bent met de manier van bezorgen heeft toch niks met het daadwerkelijke pakketje te maken.
@@hgjhgjhgification Zie mijn reactie eerder in dit bericht als je daar serieus een antwoord op wil.
Coolblue bezorgt naar mijn weten toch zelf ? Hier in Den Haga komen ze voor kleine pakketjes altijd met een bakfiets in coolblue stijl voorrijden . Ik bestel bijna altijd bij coolblue 😄 lekker snel in huis , dit keer een monitor bestelf bij bol ivm ik n cadeukaart had , nu hopen of ie wel morgen komt 😄
Sander Korteschiel Als het gestolen was dan was het een probleem van Coolblue, de afzender is namelijk verantwoordelijk tot de koper het pakket in handen heeft.
Nou Bernice, dat is simpel;
Als Coolbue een laptop of een ander kostbaar apparaat willens en wetens niet als aangetekende zending aanbiedt dan nemen ze zelf het risico dat de bestelling wel eens niet aan zou kunnen komen. De afzender dient te bewijzen dat het in goede handen terecht is gekomen en zonder handtekening kunnen ze dat nooit hard maken.
En mocht Coolbue de laptop wél aangetekend verstuurd hebben( waar ik wel van uit ga gezien de waarde), dan heeft de pakketbezorger heel wat uit te leggen aan zowel jou, zijn werkgever en de politie. Die heeft dan namelijk zonder toestemming een handtekening gezet en daarmee willens en wetens valsheid in geschrifte gepleegd. En valsheid in geschrifte is fraude en strafbaar. Aangifte doen in dat geval tegen de betreffende bezorger en PostNL aansprakelijk stellen en mededelen dat hun bezorger een strafbaar feit heeft gepleegd waardoor er dus een laptop of een ander goed niet is aangekomen en in verkeerde handen terecht gekomen is. Moet jij eens kijken hoe snel ze dan ineens kunnen reageren.
Het gaat bij mij ook vaak mis en als je dan contact opneemt, wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. De opmerking van dat hijnis afgeleverd heb ik ook meerdere malen gehoord en bleek toen op een heel amder adres te zijn. Helaas gebeurd dit ook met DHL. Bericht dat je pakketje is afgeleverd en je bent de hele dag thuis, maar er is niemand geweest.
Briefpost moet wel correct zijn. Adressen moeten kloppen, pand moet bestaan en moet een brievenbus aanwezig zijn. Anders gaat ie gewoon retour. In alle andere gevallen is er denk geen excuus te verzinnen. Wat betreft dat pakje bij de voordeur. Bezorgers worden onder druk gezet om een aantal stuks per uur weg te lopen. Gros ervan zijn zzp’ers. Die krijgen volgesmij niet het afgesproken loon als men hun werk niet zoals afgesproken voltooid. Zelf ook wel eens gehad dat men wel eens voor dr deur heeft gestaan en er als de bliksem vandoor ging bij 3 tellen wachten🤔. Achja natuurlijk veel tijdsdruk etc, maar natuurlijk geen excuus als t aan de klant ligt. Verder verklaard dat ook weer waarom ze altijd als de knetter met de busjes door de straten gaan. Conclusie: briefpost, moet beter. Nauwkeurigheid etc kan omhoog. Pakket post: lekker in de fisieke winkel kopen, voorkom je een hoop gedoe😁
Het probleem met post.nl is dat ze zzp'ers inhuren met een witte bus en een magneet sticker die tussen de 80 cent en een euro per bezorgd pakje krijgen. Die ze tot voor kort ook nog eens meerdere keren aan moesten bieden. Als dan in een wijk maar 1 pakje hebt dan zou ik ook gewoon lak hebben en "niet thuis" invullen. Ook dit soort praktijken met pakjes die maar ergens neergekwakt worden hebben we al te vaak meegemaakt. Wij hebben sinds 2014 een webwinkel en versturen zo 50 pakjes in de week, eerst met post.nl en nu gelukkig de laatste 4 jaar met DHL. Dat gaat stukken beter, niet perfect maar het verschil is dat de bezorgers daar in dienst zijn en vaak gewoon goede service verlenen, met enige trots in de kleuren lopen en wel gewoon bezorgen. Nu nog maar 1 keer per 2 maanden een incident... Waar je dan jammer genoeg wel altijd zelf voor op draait. Want dat is bij allemaal ruk!
matthijsboef klopt wat je zegt , ze hebben dr ook weinig zin in en gooien het zonder kaartje in de bus snel bij een afhaalpunt af . Of ze komen niet eens lang 😡😡😡😡 het systeem klopt niet enne de zzp bezorger gaat zelf akkoord met de voorwaarden, misschien had hij op school.beter op moeten letten en zeker niet zeuren van ik verdien te weinig .
Ik denk dat het in de kern ontbreekt aan voldoende gepassioneerd personeel. Is ook lastig aan te komen, maar er werken veel mensen die het maar weinig uitmaakt. Dan kan je je beleid aanpassen wat je wil, maar het komt uiteindelijk gewoon neer op goed personeel.
Maar je kunt je personeel natuurlijk ook motiveren. Dat hoeft niet eens met hoger loon of kortere werktijden. Als bijvoorbeeld schema's of roosters niet kloppen, materieel verouderd is, software/apparaten niet goed werken, procedures onnodig ingewikkeld en bureaucratisch zijn, de administratie een rommeltje is, enz., dan frustreert dat de mensen. Als er dan ook nog eens geen gehoor aan wordt gegeven vanuit de leiding, terwijl er herhaaldelijk aan de bel getrokken wordt, dan ontstaat er een sfeer van gelatenheid en onverschilligheid onder de werkers. Dan gaat de kwaliteit hard achteruit.
Rotte appels die er met de pet naar gooien zul je er natuurlijk altijd tussen hebben. Die moet je er uit halen. Maar met het stroomlijnen van procedures kom je al een eind.
@@BlisterKitten daar geef ik je ook gelijk in. Daar kan ook veel bereikt worden.
Ik heb ook het beeld dat er sprake is van een ouderwetse hiërarchische cultuur bij post nl. En daar valt ook het punt onder dat ik eerder noemde.
Het gaat erom dat kwantiteit ten koste gaat van kwaliteit. PostNL is een bedrijf met winst als doel. Hierdoor moeten bezorgers (vooral zzp'ers) de last van de samenleving dragen die voor een paar sokken al niet meer van de bank gaat. Als ik per dag 80 adressen langs moet in plaats van 200 dan heb ik ook meer tijd elke pakketje de aandacht te geven die het pakje verdient. Een kusje en een knuffel. Maar met 200 adressen is het meer een tafareel uit the hunger games.
@@Focacts een groot deel van de oplossing is dus postnl onderdeel laten worden van de overheid ipv dat het een commercieel bedrijf is.
Net gebeld met PostNL waar mijn pakketje is en waarom hij niet is afgeleverd aan mijn klant.... Antwoord van PostNL "Wij hanteren een vertraging van 15 dagen" LOL Ik zweer het je..... echt waar. Oh en toen ik belde was ik wachtende 23..... na 10 minuten was ik wachtende 25
Hier precies hetzelfde. Wat kunne we hier aan doen Mike? Ze zijn nu al 4 paketten kwijtgeraakt die wij naar verschillende klanten versturen.En dat in 3 maanden tijd. Kleine ondernemer en ze wijzen ALLES af
@@enrico1062 Ik gebruik PostNL niet meer
Mike Hermes welke vervoerder gebruik jij nu en hoe gaat dat❓
@@enrico1062 Ik kijk meestal op www.parcelinternational.com voor de beste aanbieder. DHL werkt voor mij prima, Fedex ook. Hangt af van het soort produkt
Mike Hermes Dankjewel
Net een pakketje gaan halen van PostNL
Zou 2 Oktober ontvangen zijn
We zijn 20 oktober... Dat is 18 dagen te laat!
Ligt niet per se aan PostNL beste Malizion. Kan vaak genoeg aan het bedrijf liggen waar de producten besteld worden
Bernice had ook op de track en trace pagina een ander moment kunnen kiezen maar liet de bezorger liever twee keer komen, ook niet heel netjes
Ik heb nooit in me leven gedacht dat ik dit zou mee maken... ik zou maandag 13 januari een pakkketje krijgen van coolblue en een van h&m voor me zus we hebben beide mail ontvangen dat we het hebben ontvangen. Maar het rare van dit is dat niemaaaand thuis was die dag niemaaaaanddd. Nu 2 weken achter elkaar moeten bellen om een klacht in te dienen. Niemand die je serieus neemt of hulpt wilt aanbieden het is steeds weer we noteren het en dat is het. En wat nog erger is dat de bezorger nog een paar dagen geleden durft verhaal te halen!!!! Ik was niet thuid me zus was thuis de bezorger heeft 2x aangebeld en deed opdringer hij wou naar binnen komen verteldd dat hij het wel aan ons had gegeven omdat in zijn systeem staat geleverd... 🤦🏻♂️ uiteindelijk heb ik na 4x bellen met coolblue gister toch een oplossing gekregen ik krijg vandaag een nieuwe pakketje die van me zus was al opgelost h&m heeft direct haar geld terug gestort. Ik vind het nog steeds absurd vinden een bezorger die mijn pakket nooit heeft geleverd die ook nog durft aan te bellen om binnen te komen ?!!! En grappigste is ik krijg wss geen compesatie of een goed makertje van postnl.
Altijd probleem bij post nl ze laten ook je pakketje gewoon achter bij iemand anders !!!👎👎👎👎
Ik heb zoveel keren mijn pakketten nie gekregen. Zelfs een 2e wereld oorlog antiek die ik nog steeds nie heb gekregen. Ik snap er niks van. Het moet gewoon arriveren en het komt gewoon nie.
Als je een aangetekende brief ontvangt in je bus, en je hebt zelf niet getekend. Moet je deze dan retour zenden??
PostNL is een middelvinger naar Nederland.
Fascinerend. Waarvoor zouden mensen die houten letters gebruiken?
Knutselwerk voor in huis bijv. Stomme tekstjes/Naambordjes. Gebruik je fantasie! :P
Leuk dat postNL voor een oplossing wilt zoeken voor deze twee mensen, probleem is dat dit nog steeds gebeurt en postnl naar de gewone burger nog altijd hetzelfde reageert
Maar echt , oplichters allemaal
Cool blue heeft een eigen service, toch?
Ja, verschillende distributiecentra met vrachtauto's, bakfietsen e.d
Dat ligt er aan. Grote artikelen (zoals TV's, wasmachines etc.) komen met een eigen koeriersdienst. Kleinere artikelen in sommige grote plaatsen worden ook met eigen koeriers verstuurd maar voor een heleboel plaatsen gaan die gewoon met de post mee.
Postbode dacht dat het een darkweb pakje was :D
🤣
Nooit enig probleem met PostNL gehad..
veel betalen en maar wachten op de aflevering .....Het is een k.... bedrijf
9/10 pakketjes worden bij ons voor de deur gedumpt
In de zomervakantie hadden ze mijn boeken voor de deur gedumpt dus kom ik 3 weken later thuis die boeken helemaal zeik en zeik nat dus heb ze maar terug gestuurd en heb nieuwe gekregen
Jij besteld boeken en je gaat op vakantie, had dan een post.nl punt als afleveradres opgegeven.
Post NL doet helemaal niets op de klantenservice, vorige week nog een pakketje vanuit China laten komen na 2 maanden, is blijkbaar meer dan 7 dagen bij een winkel geweest zonder dat ik ervan af wist, is dus weer terug gestuurd, dus mag weer lekker lang wachten.
Chinese verzending is gratis meestal waar klaag je over
@J's & P's tis een dashcam van kickstarter, die haal je niet bij de action :p
@@idontknow2rhhfhf ik wacht al 3 maanden op een product van kickstarter, die dus 2 weken geleden blijkbaar eindelijk in NL was, maar omdat Post NL postbodes niet goed hun werk doen en mij niet een brief hebben gegeven dat deze of bezorgd was of ergens anders afgeleverd was, is deze terug gezonden.
Het gaat hier om een product van 250 euro.
@J's & P's als iets btw uit china komt, betekend het niet meteen ali express he, niet alles is rotzooi :p
@@ReplicOC Dan had je het internationale tracé nummer moette checken
Heb nog nooit een prob gehad. En bestel veel. Altijd op tijd. ( Den haag en omstreken)
Me2
Haha, die Eric... Vakantiekaartjes sturen vanaf Ameland.
alsof ie op de andere kant van de wereld is
Puur kutbedrijf, telkens ik zie dat Amazon levering met deze knoeiers gebeurt weet ik al dat ik daar hele dag zit zonder levering. Gebruik in godsnaam de Belgische Post voor ons Belgen, komt altijd terecht!
ik werd ge escorteerd van primera naar bruna, samen met een leuke gozer hij was zo vrolijk!! bij primera hebben ze hun eigen potjes met geld. Ik dacht zeker dat zijn moeder daar werkte ofzo, de mijne zou echt geen tijdschriften verkopen.
Voorstander van post op papier! Zeker t.o.v. van die google drive waar we onze documenten soms moeten opslaan dat hoort op je eigen harde schijf
Toch Maarssen houten box in bij de deur maken met een hangslotje kan laptop mailbox bezorger hem dicht doen😀
Dit is wel slim
Ik krijg ook sterk de indruk dat de telefonische klantenservice naar het buitenland is wegbezuinigd. Ik heb helaas regelmatig telefonisch contact gehad met deze klantenservice en krijg maar zelden iemand aan de lijn die vlekkeloos Nederlands spreekt. Begrijp mijn niet verkeerd, maar iemand achter een telefonische klantenservice die klanten aanspreekt met termen als “ja man ik gah kijken voor jouw” die heeft in mijn ogen niet veel van normen en waarden begrepen.
Mooi man, markwerking
Als post.nl de druk niet aankan moeten ze gewoon opgedoekt worden en plaats maken voor een bedrijf dat de druk wel aankan. En anders maar fuseren of zo. Maar de dooddoener 'we bezorgen gigantisch veel per jaar, er kan weleens wat misgaan' horen we veel te lang.
Het wordt er niet minder op. Als jij het beter kan laat maar zien. Qua omvang is PostNL marktleider en een voorbeeld voor andere bezorgdiensten. Moest je eens kijken naar de meningen over DHL en DPD. Het wordt er niet beter op.
Als PostNL het veld ruimt kan jij weer je poncho aandoen want vergeet je online bestelling maar. Dat wordt ouderwets in weer en wind naar de winkelstraat.
Heel heel er bekend post boden houd obderhand mij. Huis als opslag van de hele flat kan u dit pakket bezorgen voor me vragen ze nou sorry pak alleen van d3 bure. Aan
Nou dat is wat hé.
54 in 2,5 jaar valt nog mee. Vorig jaar hebben wij van 1 dag ruim 15 zendingen opnieuw moeten sturen omdat klanten de bestelling niet kregen. 2.5 maand later kregen wij emails van klanten dat ze ineens de zending hadden gekregen.
Ik denk dat wij vorig jaar rond de kerst wel 40-50 bestellingen opnieuw hebben verstuurd.
Hier hetzelfde verhaal. Dit moeten we toch niet pikken!!! Als ze de klacht niet bij de chauffeur neer kunnen leggen (die niet direct voor PostNL werkt) doen ze HELEMAAL NIKS.
De slechte service van Postnl is niet iets van vandaag, maar gaat vele jaren terug. Eind jaren '80, begin jaren '90 heb ik aangetekende stukken verzonden naar het buitenland. Herhaaldelijk is het gebeurd dat deze stukken weer bij mij, de afzender dus, werden bezorgd. De slimmerikken bij het toenmalige PTT, kenden het verschil tussen afzender en ontvanger niet.
Nu vele jaren later verstuur ik een poststuk aangetekend naar Curacao. Vandaag twee weken later is het nog steeds niet afgeleverd. Pas anderhalve een week later, op 13 februari 2020, krijg ik via de tracking een melding dat het stuk die ochtend om 07.49 werd afgeleverd, maar dat niemand werd aangetroffen. Het betreffende kantoor op Curacao gaat om 08.00 u open. Hoe slim moet je niet zijn om voor openingstijd een aangetekend stuk te bezorgen? Vervolgens ligt dit poststuk nu weer een week in het sorteercentrum in het land van bestemming(Curacao). Het zal mij niet verbazen als dit stuk over een paar maanden nog steeds niet is afgeleverd. Ondertussen is de klantenservice van PostNL moeilijk bereikbaar en hebben ze een waardeloze geautomtiseerde chatdienst, die je bloeddruk alleen maar doet stijgen van ergernis.
Dat komt omdat de postbode niet op de tijden uitgaat van een winkel maar de tijden van zijn route. Als ie 200 tot 300 adressen op zo dag heeft. Gaat hij of zij jou poststuk echt geen voorrang geven op de rest.
@@frosty2975 Wat voor nonsense is dit. Het heeft niets te maken met voorrang geven, maar met het verschil kennen tussen afzender en ontvanger. Begin met eerst te begrijpen wat je leest voor je met deze onzin komt. Een pakket afleveren heeft ook niets te maken met de postbode, want die bezorgt wat hij aangereikt krijgt. Het gaan om het onvermogen van het distributiecentrum om het onderscheid te maken tussen een verzender en een ontvanger.
@@clemensclemoroos4353 je geeft letterlijk in je eigen bericht aan dat postbode om 7 uur 49 het poststuk probeerde af te leveren. Terwijl de winkel om 8 uur open gaat. Het ging mij om dat stukje van jou verhaal.
@@frosty2975 Ook al ging het om dat stuk van het verhaal, blijft het nonsense omdat niemand en poststuk kan afleveren op een postkantoor, voordat het kantoor open is. Wat heeft dat nou te maken met voorrang geven?
je krijgt geen kaartje meer in de bus als je niet thuis bent.
ze komen langs terwijl je niet weet dat ze komen.
het pakketje gaat dan zonder dat je weet dat er iemand langs geweest is naar een post nl punt die je niet kent want een mail krijg je ook niet.
Ik ben zo nu al 3 keer een zending kwijt geraakt.
Post nl heeft een kort antwoordt dat luidt, DIKKE PECH VOOR U.........
fiets besteld zou 20 december aankomen en nu nog steeds niet aangekomen
Als je pakje niet is bezorgd en de track en tracé geeft dit wel aan, is dat leidend terwijl ik toch echt wel weet of ik mijn pakketje heb ontvangen. Aan het échte praktische verhaal van de klant wordt sowieso nul waarde gehecht, enkel het systeem dat telt. Ofwel de slager die zijn eigen vlees keurt. PostNL heeft dus op voorhand al geen vertrouwen in wat de klant vertelt maar wel in een eigen systeem dat zo lek is als een mandje en enorm fraudegevoelig is. En de postzegelprijzen maar ieder jaar flink verhogen en allerlei trucs inzetten om de bonussen voor de topvrouw te maximaliseren, een asociaal bedrijf is het!
Ik kan je dat haarfijn uitleggen. De keren dat een klant volop liegt gebeurd DAGELIJKS om een slaatje te kunnen uitslaan. Daarom ontwikkelen ze JUIST een systeem omdat zoveel mogelijk te voorkomen. En nee het is geen perfect systeem.
Je kan beter DHL gebruiken
Zou fijn zijn als ze mijn pakket ook vergoede die ik verstuurd heb😡 alles was kapot wat er in de doos zat, bubbelplastic en al en nog kapot
het gekke is dit is 3 jaar gelede en nog steeds is post nl zo ze zeggen ook heel snel u pakket heeft vertraging en dan versturen ze het pas wanneer zij willen en of wanneer je een klacht stuurt en ik ben ook niet van dat het moet aankomen na 1 of 2 dagen het mag van mij ook 3 weken duren als ik maar weet op die dag komt het aan en niet van morgen komt het opeens zeggen ze op die dag dat het de volgende komt enzovoort enzo voort als ik moest kiezen voor dhl of postnl koos ik dhl
hoe ironisch, verwacht een pakketje van aliexpress
naar de tracking geeft aan
zondag 19:00 uur "POD" {betekend geleverd}.
hoe dan? het is zondag buiten kantoor uren. dan leveren ze niet.
vind het wel grappig dat er dan nu een topic over komt.
Ik gok dat je niet helemaal snapt hoe 'ironie' werkt.
Hier ook.
Pakketje kwijt.
Ze willen. Niet eens een bewijsje geven dat het kwijt is..
Daarom. Kan ik naar de centen fluiten.
Daarnaast gebeurt het ook regelmatig dat pakketjes via brievenbuspost komen terwijl er voor pakket is betaald
Het was al beroerd en sindsdien is Post.Nl alleen maar slechter gaan functioneren, i middels het meest arrogante en meest gehate bedrijf van Nederland. (en omstreken)
Een deel van de genodigden voor onze bruiloft bleek de uitnodiging niet ontvangen te hebben... Gelukkig gingen we de gasten van wie we geen af- of aanmelding hadden ontvangen nabellen en toen kwamen we er dus achter dat de kaarten nooit aangekomen waren.
Als je met een bedrijf begint en je geeft service en je maakt een fout moet je dat ook oplossen omdat het jou verantwoordelijkheid is.
Als je gaat piepen omdat teveel is om allemaal bij te houden.
Dan moet er ook niet aan beginnen!
Ik ben ook 2x brieven kwijt geraakt t.w.v 100 euro+ enige wat je te horen krijgt is sorry van bedrijf die miljoenen maakt in korte tijd.
Je krijg letterlijk de 🖕 en 👋.
Gelukkig hebben wij nu na lange tijd weer een vriendelijke, betrouwbare postbode. Want wat we voor deze man hadden gaf mij angst. In de zin van dat ik eigenlijk niets meer bestelde. Want ik zag t niet zitten steeds bij een of andere complex bewoners iets op te halen.
Die we nu hebben die is professioneel. Die kijkt je ID na als hij een aangetekende brief komt afgeven. Als hij een pakket bezorgd dan probeer ik er te zijn. Omdat ik hem prettig vind.
Stel ik ben er echt niet dan vertrouw ik op hem dat hij het bij afhaalpunt brengt. Hij stopt dan een briefje in de bus. Kijk en dan heb ik zoiets van ja die zijn opgewassen tegen een functie als deze. Zij nemen verantwoordelijkheid. Aangezien wij burgers anders niet willen dat er met onze spullen/ gegevens zo word om gegaan. Als voorheen.
Want toen schrok ik echt vaak. En werd ik boos ook.
Bv ik had abonnement Telfort gekocht en pakket werd verzonden. Maar die vorige postbode gaf t elders af... Die mensen waren op die zaterdag niet thuis. En die maandag ochtend kwam Telfort monteur. Maar ik had die spullen niet. Beter HD hij t afgegeven aan afhaalpunt die zijn dan zaterdag en zondag open.
Iig ik ben nu heel blij met mijn nieuwe postbode. Ik durf weer iets te bestellen. En zou voor hem zelfs koffie zetten.
Zelf vind ik dit echt werk waar je moet werken als je echt verantwoordelijkheidsgevoel hebt. En anders kan een TNT beter zelf een snoepwinkel beginnen ipv dat wij burgers toestaan dat een bedrijf zo laconiek met onze spullen omgaat.
Nogmaals nu eindelijk na 5 jr vertrouwen. Hoop dat dit zo blijft en overal zo gaat
Je krijgt toch per mail dat je met een marge van 2 uur de bezorger aan de deur krijgt!!! We komen tussen 14-16:00 uur!!! Zorg dat je thuis bent OF hsng n briefje op de deur!
PS die vogel die graag op de camera staat 🤣😆
Ps ik zag net t einde van filmpje van afhandeling klachten.
Het zou nodig zijn dat dit altijd word voorkomen. Want t gaat opvallend te vaak niet goed. De laatste jaren. De mentaliteit is anders. En het herhaald zich.
Dus pak de oorzaak aan. Ipv met december zegeltjes blij maken.
Wij willen dat er verantwoordelijk met onze stukken word omgegaan. Altijd.
Kwantiteit gaat ten koste van kwaliteit! De hoeveelheden die pakketbezorgers mee krijgen en de druk die ze hebben om per afgeleverde pakje nog centjes te kunnen verdienen mondt zich uit in dit soort tafarelen. Hier is zowel de bezorgservice, als mede de pakketbezorger en de klant verantwoordelijk voor. Vraag en aanbod.