EQUIPE É ABORDADA APÓS TÉRMINO DE REPORTAGEM
Vložit
- čas přidán 11. 09. 2024
- Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de consumidor que comprou produto para iluminar sua casa, mas se viu em trevas ao ter seu direito negado pelo fornecedor!
Acompanhe mais essa reportagem da Ronda do Consumidor!
#codigodoconsumidor #rondadoconsumidor #defesadoconsumidor
2 minutos pra terminar o jogo e a tia conseguiu queimar o filme da empresa
Vdd rsrsrs
2 minutos? Caraca os cara é ninja, no mode flash, viram a reportagem tão rapida que supera o tempo da pessoa na reportagem pedir o direito de imagem kkkk.
Poxa seis fica dando spoiler muito chato isso. A gente trata a ronda como série da Netflix! Falta de respeito ficar dando spoiler.
Os acréscimos podem mudar o jogo a qualquer momento.
Você pode ter jogado bem no primeiro tempo e no segundo .
Mas nos acréscimos o time que não estava fazendo nada para finalizar resolve aparecer os acréscimos..
Eu nao ligo muito pra spoiler a depender, mas tem muita gente que não gosta. Kk
Quando o vendedor é mais competente que a gerente...
OU INCOMPETENTE! KK
😂😂😂😂😂 o que será que deu nesta mulher.
Qual a competência dele?
" A maioria dos gerentes nao tem vocacao pra ser gerente. "
Vendedor/representante também tem superior e eles são pagos pra isso, nota que ele ficou desconfortável quase que a reportagem inteira sobre a questão de devolução porque certamente se ele fizesse isso, ele corre o risco de ser demitido da empresa e ninguém quer ser demitido, então o brendon foi bem cordial com ele ali na hora, mesmo ele apresentando sinais expressivos de desconforto, ele sabia que a proprietária ia dar aquele show que ela demonstrou no final do vídeo.
Agora como atendimento, ele não foi incompetente não, demonstrou até uma certa postura adequada só teve alguns erros na questão do direietos que o Brendon sequer deu o luxo de explicar porque tá todo mundo careca de saber que isso é historinha pra boi dormir e não cola mais, então até ele explicar o consumidor ia ficar esperando algo que ele já estava querendo resolver!
Sou fã do Ben Mendes, mas confesso que estou adorando quando o Dr. Brendow está a frente das reportagens também, sempre com muita elegância e paciência 👏🏼👏🏼
BOTÃO 🔽 PARA QUE TEM GOSTO DE ASSISTIR A RONDA QUANDO O BRENDOW TA CONDUZINDO. é outro nível, tá até gosto de assistir. É emocionante!!
É gool
É até mais emocionante depois de dois episódios como pesadelo ao assistir, vir uma reportagem direito do forninho do melhor ( doutor BRENDOW )🎉🎉🎉
Ben Mendes e Brendow são excelentes
@@SoftwareEngineer-Goggins-cq8my sim brendow deveria substituir o Isac. Muito melhor!
Antes eu não assistia quando era o bredonw mas percebi que ele tem capacidade acima da média de conduzir uma reportagem com total elegância e conhecimento. Muito bom!✌🏻✅
ele era mt ruim msm, so olhar os videos, ele era travado, agora ele ta se soltando e certamente vai melhorar, é so questão de experiencia msm
"Bacana" 😂😂😂😂
Não era ruim, ele só não tinha experiência ué, eu já sentia que ele tinha potencial, até porque ele é o advogado da empresa há anos, não é porque ele não sabia ser um jornalista ao nível do Ben que ele um dia não ficaria tão bom quanto, só falta dizer que a Paula também não tem capacidade nem o Isaque. Quer um conselho? Vai dormir
Que feche o tempo pra cima dessa Empresa por conta desses funcionários despreparados. Parabéns Brendow e toda equipe.👏👏👏👏
Veja os vídeos do Bem há 5 anos atrás, verdade que baseado na falta do comprimento da lei, muito diferente da postura que o Bem assume hoje, a "bagagem" e uma mais valia para qualquer pessoa, para o Dr Brendow não será diferente. Sempre a melhorar
A mulher conseguiu estragar a reportagem com 1 minuto. Sendo que o funcionário dela havia conduzido maravilhosamente bem.
É até mais emocionante depois de dois episódios como pesadelo ao assistir, vir uma reportagem direito do forninho do melhor ( doutor BRENDOW )🎉🎉🎉
Agora me conta uma novidade
A fofa chegou, cagou no tabuleiro e voou rs
www.twitch.tv/chrissmecc
quem poder ajudar OBG
@@SuperaMan_dioca KKKKKKKKKKKKK
Ela não sabia que tinha "esse tipo de coisa" em BH, mas agora vai descobrir da pior maneira 😂😂😂
😂😂😂😂
😅😅😅😅😅😅
www.twitch.tv/chrissmecc
quem poder ajudar OBG
😂😂😂
😂😂😂😂🎉
Morri de rir com o comentário do repórter Brendon kkkk "Como eu costumo dizer educação vem de berço, mas eu acredito que tem gente que não dormiu no berço, dormiu na bacia, no balde." 😅😂
@@jennyfermayara589 😂😂😂😂😂😂😂..ele é bom pra fazer comentários engraçados,tem o dom.
😂😂😂😂😂
Eu tb ri muito 😂😂😂😂😂. Dr.Brendon tem uma veia cômica.😂😂😂😂.
😅😅
Rapaz, a educação do rapaz que atendeu a equipe foi excelente! Nota 1000 .
O Brendow além de ser um excelente advogado, agora se tornou um formidável repórter. Muito sucesso!!
Sabe se impor e ser duro quando necessário sem perder a educação 👏👏👏👏
Nem faculdade de jornalismo ele tem. É melhor pegar um mendigo e colocar como cirurgião. Olha que bacana... Incompetente e fraco. Alias, nessa equipe de pateta não se salva um. E se você gritar com o Brandow, ele chora, de tão frouxo que é.
Eu pagaria umas cervejas para esse camarada. Parece ser alguém muito gente boa. Tomara que um dia eu consiga ver uma reportagem pessoalmente kkk
@@Diego_ns30 Tu não trabalha não ou é mais um aproveitador, que se faz desse programa ridículo, pra se dar bem perante as empresas?
@@rafaelmartinspinto4710 pela sua falta de educação fica claro a nossa frase de todo vídeo: Quem não gosta do ben mendes e de todos da reportagem, BOA GENTE NÃO É!! obrigado por vim dar o exemplo perfeito da frase!
no final ainda ameaçou o consumidor e a ronda de nao cancelar a compra se a reportagem fosse pro ar KKKKKKKKK ainda tiveram a coragem de CHANTAGEAR o cliente deles, que vergonha
Só forneceram mais provas pra equipe da Ronda vencer tranquila 😂 Edit: Atenção! Um funcionário/amigo de funcionário/família de funcionário foi detectado nos comentários. Para sua segurança, mantenha seus direitos sempre atualizados.
Absurdo isso!! são muito DESPREPARADOS
Por favor a onde assisto o final desse caso me aje por t
Vergonha? Eles tiveram paciência até demais. Vergonha é uma reportagem patética dessas, defendendo um sem noção, antiético.
@@rafaelmartinspinto4710 ué ele estava apenas exigindo o direito dele...
A empresária deu um verdadeiro "atestado" de incompetência como gestora. Mostrou publicamente um temperamento de desequilíbrio e postura de intimidação, ante a equipe de reportagem e ao consumidor.
Parabéns Dr. Brendow Godoi 👍🏼
EXATO, EXIGINDO, KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
A empresária demonstrou claramente sua incompetência como gestora, expondo um temperamento desequilibrado e uma postura intimidadora tanto diante da equipe de reportagem quanto dos consumidores. Em apenas dois minutos, conseguiu prejudicar gravemente a imagem da empresa, oferecendo verdadeiras lições sobre direitos e cidadania. Esse é um serviço de grande relevância para a sociedade. Acompanho o trabalho da Ronda do Consumidor desde o início das suas reportagens, há cinco anos.
NÃO BASTA PASSAR VERGONHA, APENAS, DENTRO DE CASA, TEM QUE PASSAR VERGONHA PARA O BRASIL INTEIRO VER. PARABÉNS PARA ESTA MULHER !! 😂😂😂
@@user-hr3vd3xw5u quer apostar que é um Fake da Blogueira da PM pqp. Se for puxar saco, puxe para alguém que valha a pena
@@alinnewerneck Essas pessoas que fican falando que nao autorizam a imagem, só pode ser atores. Nao é possível que mais de 5 anos da ronda em minas, esse pessoal esteja falando serio. Kkk
@@alinnewerneck a pessoa foi irônica. Vamos preferir entender assim! Kkk 😂
E se for ler com atenção, ela parabenizou num tom de irônica sarcasmo creio eu, dando os parabéns por ela ter buscado a humilhação, falando na zoeira kkk.
@@SoftwareEngineer-Goggins-cq8my Aparentemente a @alinnewerneck não entendeu a ironia kkkk
qual o minuto que filmam dentro de casa??
Essa jogada do Drone mostrando o local, ficou bom demais, mostrando exatamente onde se localizam as lojas falcatruas kkkkkkkk
❤
sim, muito bom, assim conseguimos achar no google avaliação.
36:35 FOI UM ABUSO DE PODER!! Mais uma pérola para o programa hahaha
Não não, faltou R neste. "Foi abuso de poderrrrrrrrrrrrr."
ela falou "podeeer" igual o Ben fala "Olha aqui Rapaaaz" quando esta bravo
Uma aula gratuita jurídica do Sr Brendon Godoy , dicção e conhecimento com a máxima clareza possível e educação! Show
VERDADE VOCE TEM RAZÃO ELE É UM HEROI
Esse finalzinho com o Ben Mendes ia render mais 15 minutos de reportagem kkkkkk
@@raphaeldouets4474 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Fato 😂😂
Queria que ele tive atrás das câmeras…kkk
uai mas seria melhor rende mais. Eu quero entretenimento moça.
@@raphaeldouets4474 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Tá pra nascer uma empresa que vai conseguir proibir divulgação de reportagem kkkkkkkkkkk
5 anos e nenhuma conseguiu, mas a tia quer tentar, pq gosta de viver com emoção
Aquela da loja de aluguel de vestidos kkk
Se Deus quiser não vai nascer. Viva a liberdade de imprensa.
Vão pagar honorários dos advogados, o consumidor e ter o nome da empresa queimado nas midias. Parabéns a empresa!!!
Verdade kkkkkkk
Temos um fiscal de comentários que não sabe interpretar uma frase. 🤦🤦🤦
é o preço do orgulho
@@Gabriel_Khaternormal no Brasil, brasileiro n sabe nem o q é interpretação de texto
Exatamente, preferiu dobrar a aposta.
Cabe processo criminal também pelo constrangimento ilegal pela abordagem, intimidação para coletar os dados, calunia por acusar de abuso a equipe.
se fosse eu ja ia entra com o processo contra está a gestora
Ela é a Gerente a qual estavam procurando, ela agiu de má fé a todo momentos!
"Você filmou minha loja, meus colaboradores , meus clientes"
Exato
Verdade isso mesmo...
Nessa hora eu queria ter só falado no lugar do brendon: Tá, nós filmamos vocês, sua loja, seus colaboradores e seus clientes sim, inclusive o próprio consumidor que também é cliente e a devolução quando vai ser? Matava a conversa na hora.
O Ben Mendes já falaria isso hahahahaha
Vai perder dinheiro apenas por essa atitude e ainda vai ter que pagar danos morais e devolver o dinheiro dele com juros e correção. Não poderia ter saído mais barato devolvendo a grana? Mas quer dificultar... Essa não é a primeira e nem vai ser a última empresa que fará isso, mas todos sabemos qual vai ser o desfecho: perderá na justiça.
Loja despreparada e não respeita o consumidor, nunca compraria com eles!
@@marnegrao72 É até mais emocionante depois de dois episódios como pesadelo ao assistir, vir uma reportagem direito do forninho do melhor ( doutor BRENDOW )🎉🎉🎉..
,
Sim concordo plenamente. @@SoftwareEngineer-Goggins-cq8my
EU SIM COMPRARIA LA EU ACREDITO NELES
Concordo com você....
@@daniel36457cada um leva onde gosta....
A loja prefere queimar seu filme , que resolver o problema do consumidor .
Isso é até um alerta , pra gente olhar bem antes de comprar em um estabelecimento.
Lojas como essa , não merece clientes.
FIH SÓ COLOCAR O BRENDOW PARA FAZER MAIS REPORTAGEM, AI VAMOS VER COM MAIS FREQUÊNCIA O BRENDOW COMO CONDUTOR DA REPORTAGEM. Imagina como teria sido as últimas duas reportagem passada o desfecho se tivesse sido conduzido pelo doutor bredow? 🏆🤍Ⓜ️Faz o M aí.
Que vergonha,do que adianta um gerente que não resolve nada, incompetente, passando vergonha nacional.
BOTÃO 🔽 PARA QUE TEM GOSTO DE ASSISTIR A RONDA QUANDO O BRENDOW TA CONDUZINDO. é outro nível, tá até gosto de assistir. É emocionante!!
@@alanberlan É até mais emocionante depois de dois episódios como pesadelo ao assistir, vir uma reportagem direito do forninho do melhor ( doutor BRENDOW )🎉🎉🎉,,.,.
No final foi com tom de ameaça, se postar a reportagem eu não cancelo a compra.
Tirando o Lucas, mais uma empresa que passou vergonha e vai passar ainda mais vergonha aos pés da Ronda do Consumidor!
Mais um processo ganho kkk
Parabéns Renato pela educação e tranquilidade!
Parabéns Dr. Brendow pela maestria e carisma 👏🏻👏🏻👏🏻
A inteligência e a tranquilidade do Dr. Brendon é admirável!
Faz toda a diferença!
Tem educação que não vem de berço, vem da bacia, ele é divertido 😂😂😂
Ao invés da dona resolver o problema do cliente, foi fazer barraco fora da loja. Dr. Brendow sempre elegante e profissional.
Gerente sem preparação nenhuma.
Educação vem de berço, mas como ela dormiu na bacia…..
Esse repórter é muito sereno e educado
Após ler as respostas do Google Review desta loja, não me assusta o comportamento sem educação desta mulher e da gestora. O que me assusta é o Lucas extremamente competente e educado trabalhar com pessoas assim, desejo que ele encontre um local melhor para trabalhar, ele merece!
Percebi que mesmo os clientes reclamando, a empresa dá respostas com tom de deboche . Quem olhar as avaliações, não entra na loja
Eu não entro
Pra mim esse cara é 7
Kkkkk
Verd😢
Achei estranho que as avaliações negativas estão sumindo
Nenhuma empresa está livre de reclamação 100%. A grande diferença de uma empresa é como ela lida com a resolução de cada reclamação.
Parabéns para este gerente que conduziu toda a ocorrência com tranquilidade e respeito.
A mulher soltando os cachorros e o cinegrafista preocupado com o drone kkkkkkkkk esse canal é o meu favorito 👏🏻
❤
😅kkkkkk neh
Parece q as empresas nao conhecem o direito dos consumidores .que sempre levar vantagem
Kkkkk voltei o video pra ver
SIM MAN VOCE VIU ?
Mais uma que vai levar um choque de realidade e vai descobrir que os cliente consumidores aqui no Brasil tem direitos.
A revolução chegou
Parabéns a Ronda do consumidor
A cereja do bolo é no final da reportagem, Bem Mendes ia fazer um show kkkkkkkkkkkkk, mas o Brendo ele é sarcástico kkkkkkkkkkk amoooo.
@@jackelineazevedo3621 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
É como o ben falou no podcast dele, tem que ser Frio e calculista.
Nao gostei da atitude do Brendon, pois ele cedeu. O correto é cozinhar ela como o Bem Mendes faria, tipo perguntar o nome e o cargo dela na loja. E no final se quisesse informação para o jurídico que corra atrás. No final das contas nem elas nem iria correr, pois sabem que perderiam tempo.
Acho massa em facetas dos queridos apresentadores da Ronda. Cada um com seu perfil e todos comprometidos com a Lei.
Não gostava da "atuação" do Brendon mas de umas reportagens pra ca ele ta mudando minha opinião sobre ele
O cara é fera tbm
Estou adorando as reportagens com o Brendow! Ele e o Ben são ótimos! 🩷
Empresária descontrolada, provou que não pode gerenciar um conflito de interesse, no caso, cliente e lojista. Teve a chance de passar uma imagem totalmente diferente para os telespectadores, mas, optou pela ignorância e falta de respeito ao próximo. Promoveu acusação falsa de abuso de poder cometido pela reportagem, o que o video em sua integra prova o contrário. Empresário tem que saber primeiro o código de defesa do consumidor, tem que se atentar aos direitos do cliente. Parabens equipe pelo excelente trabalho.
ela é empregada
E uma péssima empregada pelo visto! Se não for a proprietária talvez se torne ex empregada 😂😂@@antonioascari3294
Nota de Retratação e Esclarecimento.
Prezados clientes,
Recentemente, fomos informados sobre um incidente que resultou em um mal-entendido a respeito do processo de reembolso para uma compra cancelada. Reconhecemos que houve uma falha na comunicação entre nossa equipe , o que acabou gerando um grande mal entendido.
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes, e este incidente está abaixo dos padrões de excelência que nos propomos a manter. Entendemos que, em casos como este, a clareza e a transparência são fundamentais, e lamentamos profundamente que não tenhamos correspondido a essas expectativas.
Desde que tomamos conhecimento da situação, realizamos uma análise interna para identificar as causas da falha e já implementamos medidas corretivas para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. Também reforçamos nossos protocolos de comunicação para garantir que todos os nossos clientes sejam devidamente informados sobre o status de seus pedidos e reembolsos.
Para o cliente afetado, o reembolso já foi processado com sucesso e enviado para o cartão utilizado na compra. Entraremos em contato diretamente para oferecer o suporte necessário e garantir que todas as dúvidas sejam esclarecidas.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, a qualidade do atendimento e a satisfação de nossos clientes. Agradecemos a compreensão de todos e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Gerencia Kasa Iluminação
@@GerenciaComercial-t9i tomara que mudem a postura e educação da gerente ou melhor quem sabe mudem a gerente, que foi quem queimou a imagem da empresa! Ainda mais em um cargo deste. Merece uma retratação ao cliente e ao repórter que respondeu a ela todo educado e recebeu só grosseria e o cliente ameaça!
Como se não bastasse tudo que passaram!
É o mínimo, pq essa notinha de vocês é horrível depois de tudo que fizeram eles passarem!
@@GerenciaComercial-t9i "Falha de comunicação" tem como ser mais ridícula essa nota de retratação? Funcionaria despreparada e incompetente, vocês merecem e a falência.
As tiazinhas queriam 5 minutos de fama e acabaram com a reputação da empresa. Parabéns Dr Brendon. Parabéns equipe do Ben Mendes. 👍👍👍
A *
@@leicramth7as pq foram em 2 para pegar um telefone e e-mail 😂😂 pelo visto nem isso ela da conta de fazer sozinha!!!
@@franciellewolff9138 Boa observação. 🤣🤣🤣
Interessante que os funcionários das lojas têm poder de negociar, vender, receber o dinheiro na hora que a gente compra. Mas ninguém tem poder de resolver nada na hora de cancelar, devolver, trocar o produto ou serviço.
Falou td Cris
Longe de mim defender uma empresa esdrúxula dessas, mas quem já trabalhou com caixa de loja sabe como é fechamento/saída de dinheiro, etc. É algo bem complicado, pq se faltar um centavo que não tenha sido contabilizado da maior B.O
Kkkkkkk perfeito kkk
@@anomalyyyy não digo o funcionário normal, mas um gerente, gestor. Praticamente toda empresa tem, mas na hora do aperto só pode resolver alguém que está acima e nunca está presente.
@@christianeduarte5181 É vdd, eu entendo bem. Só quis clarificar que nem sempre é fácil assim. Muitas vezes os gestores ficam fora e deixam a loja com pessoas sem o poder de decisão pra isso, por isso até foi bem sensato eles aceitarem o prazo de um dia pra tentar resolver. Agora 7 dias tbm foi muita na fé da empresa.
Eu amo o trabalho do Ben Mendes, mas estou admirado com o repórter. Muito elucidativo, tranquilo, acertivo e eloquente. Sensacional ❤
Brendon Godoi vc é um cara íntegro e merecedor de ser representante de uma equipe tão grandiosa!todo sucesso do mundo...
A mulher viajou na maionese e quis dar carteirada, queimou o filme da empresa quando a solução do problema estava encaminhado, essa futura indenização quero ver de camarote! Parabéns ao Dr. Brendow que teve toda a paciência do mundo com essa senhora mal educada.
Única coisa que sinto em relação as duas moças do final ali é: Dó.
Vieram todas pomposas, vão "processar", perder, e ainda saírem com papel ridículo akakaka
Meros funcionários, pode qlqr hora ser demitido e fazem esse papel pra defender empresa/patrão
Super mal educadas,ficou péssimo para elas.
Parabéns para toda essa equipe MARAVILHOSA.
Sucesso!!!
O vendedor foi bem educado. Nao fazendo mais que a obrigacao dele, claro. Ele pareceu de boa fé, porem tbm pareceu bem nervoso, talvez com medo de ser demitido por alguma atitude incondizente na visao da empresa. Ele estava ansioso e nervoso mas por ele resolveria, mas sentiu que nao tinha esse "poder". A prerrogativa de um gerente deveria ser de conduzir a situação da melhor forma e sim resolver o problema do consumidor. Contudo, ele estava bem confuso sobre o que fazer de fato, provavelmente com medo de alguma atitude da empresa contra ele. Lamentável. Parabens ao Dr. Brendow, como sempre muito cordial e transparente.
Ele não fez a obrigação dele. Ficou apenas enrolando a equipe e o consumidor.
Pois é, realmente pareceu bem nervoso.
Se mexendo muito
Uma dúvida: o cancelamento foi pq o cliente achou mais barato em outro lugar? Ou pq o produto é encomendado on line, e não serviu?
Pq se foi pela 1ª opções, compras físicas não estão no direito de devolução por esse motivo, mas virtuais podem ser devolvidas, mesmo que a compra seja física porém o produto como não tinha em estoque, foi encomendado.
@@luizsouza7979 eu entendi que foi a opção 2.
Comprou online, mas o produto não deu certo
Eu não sou da área do direito, mas conhecer um pouco faz a diferença, porque com esse áudio dessa mulher tentando fazer uma troca entre a publicação e o cancelamento, ela só gerou provas contra a empresa
exatamente. ainda falou de abuso de poder mas não soube defender essa 'tese'.
Essa mulher é inimiga disfarçada da loja. Só pode! Incompetência absurda.
Mais uma atuação magnífica do Dr. Brendow!! Fosse o Ben Mendes na reportagem viria "cancelamos o acordo... chama a polícia que agora o bicho vai pegar e vamos querer o ressarcimento imediato", o que estaria respaldado pelo CDC... O Dr. Brendow constrange o fornecedor pela sua educação, calma, conhecimento... Mas eu entenderia o Ben explodindo nessa aí! Saudações gaúchas
KASA QUE VERGONHA!abuso de poder aonde viram isso...lamentável
Verdade concordo....
Bom pro ricardo qui vai ganha um dinheirinho ah mais como loja cem noção hemm kkk
www.twitch.tv/chrissmecc
quem poder ajudar OBG
Boicote nela!
Gente, que loja horrível. Atendimento péssimo. Tão fácil de resolver. Jamais comprarei nessa loja . Você compra e ainda ganha um processo.
Nossa, a loja está muito triste com essa notícia... Você deve ser morador de favela, que mal tem dinheiro pra comprar uma lâmpada pra colocar em um bocal, caindo aos pedações. Quem dirá compra uma iluminação tão cara... Se manca...
@@rafaelmartinspinto4710 Que nojo desse comentário. Já sabemos que você não é uma boa pessoa.
@@rafaelmartinspinto4710logo você com essa cara de vendedor de churrasquinho de gato de pracinha 😅
Essa Mulher ferrou tudo, estava tudo resolvido, poderia ter mostrado que a empresa era correta, ter aproveitado o momento para uma transparência justa, mas queimou a loja!! Vai perder grana, cliente e tempo do judiciário! E a plateia aqui dando Like positivo a Ronda do Consumidor que representa os honestos e necessitados no código de defesa do consumidor...
Uma dúvida: o cancelamento foi pq o cliente achou mais barato em outro lugar? Ou pq o produto é encomendado on line, e não serviu?
Pq se foi pela 1ª opções, compras físicas não estão no direito de devolução por esse motivo, mas virtuais podem ser devolvidas, mesmo que a compra seja física porém o produto como não tinha em estoque, foi encomendado.
@@luizsouza7979Não é direito de devolução, é direito de arrependimento, ele se arrependeu da compra e dentro do período legal ele decidiu desistir da compra.
@@luizsouza7979 LEI DO ARREPENDIMENTO NÃO VALE PARA TUDO
Muita gente não sabe, mas a famosa Lei do Arrependimento tem validade apenas para compras on-line ou feitas pelo telefone. Nesse caso, o consumidor tem até sete dias corridos, a contar da data de entrega, para devolver o item por não ter gostado, ou por outros motivos, como problemas de tamanho ou por ser diferente da foto que o apresentava.
A lei, entretanto, não vigora para compras feitas presencialmente. Portanto, nenhum lojista tem obrigação de realizar uma troca por esses motivos - apenas para produtos com defeitos.
@@luizsouza7979 essa compra não foi fisica. Se a empresa se dispõe a vender pelo whatsapp e entregar na casa do consumidor, sem o consumidor precisa pisar na loja, logo é uma venda online que a empresa está disponiblizando. E se é online, tem 7 dias de arrependimento, independente do motivo.
Fico muito feliz tendo o Dr Brendo e Bem Mendes nas Reportagens são muito bons.
Por favor mostre o desfecho definitivo desse caso absurdo! Que mulher sem noção e arrogante
Infelizmente a Justiça nesse pais é lenta. Vai demorar pra sair o resultado, mas ja podemos imaginar qual é: A empresa vai ter que pagar uma boa indenização pro cliente.
Olha só o conhecimento que a pessoa tem " abuso de poder " misericórdia que gente atrasada
fiz o mesmo questionamento. abuso de poder onde? se eles tivessem intimidado alguém ou invadido a loja até justificaria a braveza dela mas nada disso aconteceu.
o Dr. Brendow é paciente, educado e muito transparente... muito legal ter ele nas reportagens...
Doutor Breno também é de uma elegância na palavras,e na postura ,parabéns
Já estava tudo certo para o resarcimento do dinheiro do cliente, mas a gerente tabajara resolveu dar o seu show, enfim queimou o filme da Kasa iluminação!!!! uma espelunca dessa tem que fechar as portas sem, qualificação para ficar aberta!!!
Automaticamente a pessoa falando que se cancelar paga e se divulgar nao paga, essa pessoa ja esta assumindo a culpa kkkkkk
exatamente, esse final aí foi péssimo pra empresa....se ferrou... pois ela reclama de o que estarem fazendo é chantagem, mas depois fazem a mesma coisa quando condiciona devolver o dinheiro a nao publicar a reportagem. óbvio que o cliente ganha o processo
ISSO SE CHAMA CHANTÁGEM!
Pra mim ela já assumiu a culpa a partir do momento no áudio aonde ela gagueja tentando citar direitos do código de defesa do consumidor😆😆😆😆
Cair na mesa do Juiz essa daí tá ferrada kkkkkk
Ainda bem que não comprei a iluminação do meu projeto nessa loja ( decoradora tinha indicado).
Tinha tudo para ter resolvido facilmente com o consumidor mas a arrogância falou mais alto .
Dormiu na bacia kkkk Esse Brendow é o melhor substituto do Ben Mendes! Sereno, educado e com postura. Parabéns à equipe da Ronda.
Sereno, educado, com postura e bom humor 😂😂😂
O cara é simplesmente advogado do calvo Mendes, não esperava menos.
Não conseguimos entender como algumas empresas e seus maus funcionários ao invés de resolver o problema do Consumidor, preferem constranger, intimidar com processo mesmo estando toda errada, infligido o código de Defesa do Consumidor. Parabéns ao Dr. Brendow e toda equipe da Honda do Consumidor.
Essa mulherzinha de 5º acha que pode ameacar alguem e que não vai ser publicada, tá ai agora pra todo mundo ver, que orgulho pra família em
Esses empresários precisam entender que diferente de CPF, CNPJ não deve ter orgulho, ego ou raiva, devem apenas fornecer seus serviços, atender bem os clientes, seguir a lei e pronto!! É tão simples, mas preferem levar pro lado pessoal...
Você chegou ao ponto da questão! Eles levam pro pessoal.
Lógico. Existe algum CNPJ sem CPF? Logo, se eu não quiser aparecer em reportagem, eu não aparecerei, e pronto. Pode vir a polícia, o papa, o presidente, a porra toda. Que nada vai me obrigar. Qual a lei que me obriga a aparecer em reportagem e falar com jornalista? Nenhuma! Então não fode. E consumidor assim, cara de pau, não tem direitos e tem que se fuder. Comprou, achou mais barato e quis trocar. Ele mesmo disse que achou 3x mais barato. Foi esse o motivo da troca. E sendo assim, a empresa não é obrigada a trocar. E ele é burro ainda, por ter falado isso.
Único que substitui bem o Ben Mendes é o Dr Brendon, exemplo de postura firme e educação
Parabéns Dr. Brendo. Um trabalho excelente, a ronda do consumidor sempre prestando um trabalho impecável.
Donos de empresas que não conhecem nada, a empresa vai pagar o advogado e o triplo para o consumidor. Parabéns aos envolvidos 👏🏻👏🏻😂
Lamentável que a loja prefere passar vergonha diante da justiça ao invés de resolver o caso de maneira amigável. Parabéns Bem Mendes e toda sua equipe o Brasil precisa de mais pessoas assim como vocês para nos defender 👏👏👏👏👏👏👏👏
Pelo que ela disse no final, não sabia que tinha um defensor como os da ronda em BH, vai ficar sabendo agora , de forma mais traumatizante , pois a lei estar do lado do consumidor.
Nunca vou nessas lojas que tratam às pessoas como ela tratou. Ao invés de resolver pacificamente esperou a equipe ir embora e na rua teve coragem de abordar. Que feio e falta de profissionalismo.
engraçado ele toda hora pedindo pra ser rápido tranquilo, ele não gosta de barulho muito educado ele parabéns!!
Empresas entendam q resolver o problema sem meios judiciais é muito mais rápido e barato. Toda forma de mídia é válida. Aproveitem para resolver os problemas ao invés de aumentá-los. Aprendo demais com a ronda do consumidor. Canal diferenciado! Parabéns
Abuso de autoridade 🤣🤣 Eu passei mal de rir nessa parte. Kkkkkkkkk
😂😂😂😂😂
Vc me fez rir 😂😅😂😂😂😂
Tomara que essa senhora do final da reportagem seja dona, pois acho difícil ela conseguir outro emprego nessa idade e com essa postura.
😂😂😂😂😂,verdade
35:42, Brendow dando show de educação, elegância e equilíbrio, mas confesso que adoro quando é o Ben Mendes com aquele deboche educado que só ele tem haha!
Sou empresário, tenho loja de varejo no estado de SP. Fico surpreso o numero de empresas que estão inaptas para resolver problemas de relação comercial. Inacreditavel como eles não aproveitam este momento para divulgar a empresa solucionando de forma ágil, cordial, e ter um momento de midia positiva em cima de um canal tão honrado como este. Invés disso tentam parar a reportagem na marra.
Não precisa chegar ao ponto de um jornalista ir resolver o problema. A loja por sí já é ruim por não ter resolvido antes o problema do cliente.
De fato, já que chegou a esse ponto, deveriam no mínimo resolver pra aproveitar a publicidade positiva que a reportagem levaria pra loja, concordo com você.
Exatamente. Sou vendedor autonomo, já me aconteceu da cliente querer trocar produto e, até de não querer mais e, eu fiz a troca sem stress. Produto não usado, qual o problema de devolver o dinheiro e, pegar o produto de volta? Nenhum. Só mal caratismo mesmo desses "gestores"
Concordo plenamente @@deborapaula1007
Verdade!
Nós, empresários e gestores , aproveitamos essas reportagens para aprender mais sobre cdc.
Outra vez, tudo encaminhando pro "final feliz" ai chega uma pessoa totalmente desequilibrada e põe o nome da empresa no lixo. Agora lá vem mais uma demanda judicial e mais uma grana pro consumidor.
45 do segundo tempo e aparece uma senhora para queimar o filme da loja.....
Parabéns pela vergonha....
NÃO PASSO NEM PERTO DE UMA LOJA DESSA
Já era fã dele, agora sou mais fã ainda!! Dr Brendow!!!!!!
Que mulher arrogante e sem educação. Queimou o filme da loja no final da reportagem. Que o Renato não fique com medo de lutar por seus direitos. Esse áudio final... não sei não. Parabéns, Brendow.
Pois é.Fiquei com a impressão que o Renato se borrou de medo.Comigo o negócio é diferente, não sou de briga, não gosto, tenho mais o que fazer da minha vida, porém, sou brava e não tenho medinho,se quiser brigar, tô pronta 🔥🔥. Sangue no zonho, Renato 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Que o Ben Mendes nunca se corrompa e continue sendo esse profissional sério
Amém 🙏🏼
@@marcossousa5687 de novo este cara , ah não kkkk
É até mais emocionante depois de dois episódios como pesadelo ao assistir, vir uma reportagem direito do forninho do melhor ( doutor BRENDOW )🎉🎉🎉.
Depois da reportagem finalizada, a mulher foi na rua prejudicar a imagem da empresa. Que falta de respeito com o consumidor.
Prejudicar não, foi apenas mostrar quem verdadeiramente são
na rua até que vai era só direito de imagem, agora esse audio de chantagem de devolver o dinheiro só se tirar a reportagem foi terrível kk nem pra manter a narrativa de nao devolver..
@@diegooli9253Direito de imagem kkkkkk. Como diria Ben Mendes: "você é músico?"
@@williandouglas7248 falo no sentido de que no calor do momento a pessoa pode ficar desconfortável com as câmeras e tal... mas se depois de pensar a empresa ainda manda um áudio condicionando resolver o problema se eles não publicarem o vídeo, aí é demais.... chantagem pura. Se for assim que tivesse negado resolver, seria até melhor do que resolver só se tirar o vídeo
Amo demais a forma de conduzir do Ben, mas amo demaisss a forma do Brendo também! Domina a oratória como ninguém, ainda com uma pitada de sarcasmo que deixa tudo melhor ainda
O humor do Brendow é muito bom! "Vou encerrar de novo, deixa eu ver se agora não tem ninguém" kkkkkkkkkkkkkkkkkk
😂😂😂😂🎉🎉🎉🎉
😂😂😂😂
Eu tbm gosto muito desse humor ácido dele 😂
kkkkk queria ter 1% dessa serenidade para fazer piada com situação absurda
Amei kkk
😂😂😂
MAIS UM EMPRESA PASSANDO VERGONHA EM REDE NACIONAL, É INCRÍVEL COMO ESSA GENTE NÃO APRENDE NUNCA!
Qual vergonha?
Igual eles passaram no episódio passado, do estacionamento? Em que eles não tem a capacidade de fazer uma conta simples de multiplicar? Vergonha é quem apoia esse programa, como você, seu acéfalo.
Esse carinha advogado é bastante educado e atencioso. Parabéns por ajudar o consumidor .
O nome do advogado é Bruno Gardel
@@AninaiZBR Não, cara kkk O nome dele é Brendow Godoi
Isso é forma de falar com Dr Brendow.... "carinha"?. Respeita o Dr Brendow Godói.
@@AninaiZBRque Bruno Gardel... é Dr Brendow Godói 🤔
Ben Mendes tem uma equipe incrível parabéns continue esse trabalho lindo que vcs fazem em defesa do consumidor.
Esse repórter é outro nível de educação 👏👏👏👏👏
Quero parabenizar o Brendow na forma como foi abordada a empresa, no primeiro contato com o rapaz de preto da Kasa, fez uma sublime explicação de como a ronda do consumidor funciona!! Deveria ser padrão em todas as reportagens essa explicação para a empresa não se assustar
A empresa em vez de resolver o problema do cliente fica preocupado com imagem... É piada mesmo kkkkkkkkk
Brendow dando uma verdadeira aula,de como fazer uma reportagem,com dicção perfeita,sem se perder. Top.
Esse repórter é bem diferenciado
Educado, simpático e muitíssimo gente boa
Dr. Breno é muito calmo. Tem a fala impecável e muito educado.
mais umas 10 reportagens e vira um bem kkkkkkk
@@ThePhelipefiuza kkkk loucaço, nervoso e "cheio da razão"
@@omarcortezpradosegundo E principalmente "com razão"😆😆😆Já diz a frase: quem não gosta da Ronda, boa coisa não é😆😆😆
E talvez ele nem seja Dr, porém possui excelente oratória e domínio da situação.
A loja prefere se queimar com consumidores do que preservar o bem maior da empresa que é o consumidor lamentável
Sou fanzaço do Bem Mendes,e agora do Brendow ,cada um com o seu modo de trabalhar, vcs dois e toda a equipe estão de parabéns.
Que feio pra loja! A Ronda do consumidor não abaixa a cabeça pra ninguém..... A gerente ainda veio com chantagem kkkkkk
Parabéns a reportagem vcs são a voz do povo 👏👏👏👏👏
Eu sou do povo, e gente arrogante jamais será a minha voz. Por mim, a cada episódio, eu quero que todos eles, e o consumidor, se fodam. E você vem falar de chantagem? E levar uma reportagem, em uma loja, pra fazer essa exposição, e obrigar a empresa a fazer o que eles querem, é o que? Vento que venta lá, venta cá...
Pensa que tava tratando com crianças 😅😅
Cara, Dr Drendow é fantástico, ele da explicações que eu acho que falta paciência do Ben explicar, ele da exemplo de como seria a postura correta da loja pra evitar o problema, da explicações sobre direito de imagem. Top
É até mais emocionante depois de dois episódios como pesadelo ao assistir, vir uma reportagem direito do forninho do melhor ( doutor BRENDOW )🎉🎉🎉.....
Sim, o brendow deveria substituir o Isac. Bem melhor!!!
Brendow
@@luizasouza8520 mas não tem como substituir, se são 3 reportes kkkkk o Brendow não tá como quebra galho, ele tá como repórter na matéria.
@@luizasouza8520 mas não tem pq substituir kkkkk vcs são muito falsos mano. Uma vacilada e o cara já é crucificado kkkkk
Quando a loja condiciona a devulação do dinheiro com a não publicação da reportagem é uma forma de constranger o cliente mediante ameaça. Processo ganho para a Ronda do Consumidor e o consumidor. É uma vergonha essa loja existir em Minas Gerais.
Que o senhor vos guarda a todos vocês em defesa dos consumidores .Ipatinga mg.
Brandon godoy : 1 metro e 40 de pura inteligência, conhecimento técnico e oratória !
Brendon "Bacana" Godoy Da ronda do consumidor
Kkkkkkkkkkk Paraaa kkkkkkkkkk
😂😂😂
coé kkkkkkkkkkkkk
Lá ela kkk@@jayzasantana8818
Dr. Brendow, você tem noção do quanto que você é um ser humano e um profissional incrível? Se ainda não se deu conta disso, é só assistir suas reportagens que verás o quanto é brilhante. Obrigada por existir entre nós seres humanos. Tem todo o meu respeito. O Ben Mendes tem um ótimo parceiro da justiça. 😊 ⚖️
Queria dizer que caiu uma questão na minha prova do CNU sobre direito do consumidor e eu acertei. Como não estudo esse tema, atribuo esse acerto ao trabalho de socialização sobre essa área que o programa vem fazendo. São muitas benfeitorias que o Ben e sua equipe fazem: assegurando direitos dos mais vulneráveis, decodificando a linguagem jurídica pra população etc. Agradeço! Continuem! Se possível, espraiem as ações do programa pro restante do Brasil, pois há muita demanda.
Caramba! prefere ir para a justiça e perder, do quê simplesmente resolver o problema.
Muita arrogância!
O brasil está ferrado com esses tipos de empreendedores caóticos 😯
A Senhora foi COVARDE... esperou a equipe sair para ir incomodar. Dr. BRENDOW FANTÁSTICO... ❤❤❤
Jamais passarei perto desse lugar! Que senhoras desrespeitosas, sem educação! Manchando a imagem da loja! Que vergonha!
Dr. Brendow é top de mais. Elegancia e paciencia. Parabens ben mendes voce tem uma excelente equipe.
Ah sou programador, e editor se precisar de meus servicos, estou as ordens.
Essa loja deveria pagar uma indenização por danos morais de no mínimo 10 mil reais pra aprender respeitar os direitos do consumidores....