【淘寶維權實錄】黑店存心詐騙，¥400貨不對辦😡對不起，我以後不想淘寶訂製扭扭好物給你們了😥淘寶踩雷｜淘寶中伏｜淘寶維權教學｜淘寶客服熱線｜淘寶黑店｜淘寶開箱香港｜淘寶開箱2023｜網購陷阱
Vložit
- čas přidán 21. 08. 2024
- 更新2023.3.14
*最近開箱了訂製亞加力膠板 & 對於雨傘黑店「嘿蹭傘」的後續感想*：
在收到貨不對辦的雨傘之前，我訂製了亞加力膠板（當時未發生雨傘貨不對辦），昨天等齊其他貨連亞加力膠板運到香港，開箱了，幸好膠板完整無缺及尺寸正確。開箱膠板時也沒什麼期望，因為膠板店鋪我是第一次光顧，而且膠板店鋪沒有許下什麼特別承諾，所以即使中伏也只會怪自己揀錯店，幸最後膠板沒事，很好。對淘寶訂製品恢復了一點信心。與此同時，更反映雨傘訂製黑店「嘿蹭傘」是個別不良經營的訂製店，不代表全部淘寶店鋪都是黑店，所以淘寶面對少數黑店真是需要加大力度監管才可以清除少數害群之馬。
可能有些觀眾不明白為什麼只是雨傘顏色不對，明明都是雨傘，我就那麼生氣及大反應。我想再說明下。我這類長期淘寶的人，遇過很多情況，例如發錯色、發漏貨、破損瑕疵、貨到香港用不到等，我自己要蝕百多元郵費及稅項寄回大陸都試過（電子翻譯筆事件，可參考2021.5.21的影片），但各種情況我沒有生氣，因為我相信店鋪不是故意，而且出問題的店鋪收到我的反饋後也有禮貌、有誠意解決，所以大家也從未見我刻意拍一條片投訴某一間店。
今次我對「嘿蹭傘」黑店十分生氣的原因是店鋪故意貨不對辦而且事後還要反罵我。事前店舖承諾了三次會影相給我確認都沒有影，多次強調跟之前印的雨傘一樣，結果不一樣色，這樣做生意未免太不老實吧？事後店鋪還理直氣壯覺得自己完全沒錯，而且態度惡劣反罵我。你不老實既成事實，事後還要態度惡劣是什麼道理？上次我收到的雨傘很多瑕疵我也沒投訴，例如有色差、有原子筆印、某些地方顏色「一撻撻」等等，因為我知道¥40一把雨傘不可能要求多多，大家可以重溫我2022年9月雨傘訂造開箱的片，該片我多次說過雨傘是有瑕疵，但整體大家都感受到我是滿意的。正正因為我知道¥40一把雨傘不可能要求多多，所以我真的沒有要求店鋪要交出什麼品質，我沒有要求店舖¥40印防UV、輕身布料、高度摺疊骨幹等，我要求很簡單：¥40跟上次完全一樣。完全一樣這四個字，我不用多解釋了，店舖甚至把上次的瑕疵完全一樣印出來我也歡迎。如果不可以完全一樣，要換顏色，店舖不用付款前告訴我啦，發貨前一刻告訴我都可以，為什麼我在開箱後才被通知顏色換了？！承諾了3次發貨前拍照最後一張相都不拍？這樣做生意未免太不老實吧？店舖是經營訂造生意，訂造就是造一把客人想要的雨傘，我不想要黃色黑色，我覺得黃色很老套，偏偏店舖硬要我接受，這是訂造嗎？然後，店舖認為我有責任為了他的刻意貨不對辦及違背承諾而花冤枉時間來辦退貨，這又是什麼道理。
另外有些觀眾認為「買得淘寶預左」，首先這間店舖是我曾經光顧過，上次找店舖印50把雨傘有瑕疵但我都滿意，找一間印50把雨傘都滿意的店舖重印，又怎可能「預左」出問題？ 對，我真的是貪平所以淘寶訂雨傘，不香港訂，我影片說過，因為訂製禮物純粹心意，根本可以不訂，很多youtuber都沒有印禮物仍然大把觀眾支持，我之所以訂禮物只是出於個人額外的心意，我當然貪平想成本低。我大可以不印任何禮物，留錢給自己吃喝玩樂，對嗎？我從來沒有「買得淘寶預左」的心態，淘寶店舖不是天下烏鴉一樣黑，我不會一竹篙打一船人；有店舖很好，也有店舖很黑（例如今次的「嘿蹭傘」），所以我對是抱著正常消費者的心態去購物。
今次淘寶賠我¥200紅包，我認為沒有必要再爭取退更多金額，¥200金額已足夠，畢竟雨傘不用退回內地。我生氣的地方是我上一段文字所說的，店舖故意貨不對辦而且事後反罵我，絕對不是因為紅包多少。而且我覺得淘寶真的需要向店舖提出一些罰則，而不是賠了給客人就息事寧人，那麼下次這類店舖繼續用相同方式「搏大霧」。今次拍這影片，一來希望大家提防黑店「嘿蹭傘」，二來我希望大家有心理準備即使店舖如何承諾最後都可以是空頭支票，三來希望大家有心理準備淘訂製品的風險，四來希望給大家了解淘寶維權過程及如何聯絡客服。多謝大家花時間收看千字文，上述是我進一步感想，不拍片進一步回應，選擇文字算了，謝謝！
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#淘寶開箱 #淘寶好物 #淘寶家品
*千字文，最近開箱了訂製亞加力膠板 & 對於雨傘黑店「嘿蹭傘」的後續感想*：
在收到貨不對辦的雨傘之前，我訂製了亞加力膠板（當時未發生雨傘貨不對辦），昨天等齊其他貨連亞加力膠板運到香港，開箱了，幸好膠板完整無缺及尺寸正確。開箱膠板時也沒什麼期望，因為膠板店鋪我是第一次光顧，而且膠板店鋪沒有許下什麼特別承諾，所以即使中伏也只會怪自己揀錯店，幸最後膠板沒事，很好。對淘寶訂製品恢復了一點信心。與此同時，更反映雨傘訂製黑店「嘿蹭傘」是個別不良經營的訂製店，不代表全部淘寶店鋪都是黑店，所以淘寶面對少數黑店真是需要加大力度監管才可以清除少數害群之馬。
可能有些觀眾不明白為什麼只是雨傘顏色不對，明明都是雨傘，我就那麼生氣及大反應。我想再說明下。我這類長期淘寶的人，遇過很多情況，例如發錯色、發漏貨、破損瑕疵、貨到香港用不到等，我自己要蝕百多元郵費及稅項寄回大陸都試過（電子翻譯筆事件，可參考2021.5.21的影片），但各種情況我沒有生氣，因為我相信店鋪不是故意，而且出問題的店鋪收到我的反饋後也有禮貌、有誠意解決，所以大家也從未見我刻意拍一條片投訴某一間店。
今次我對「嘿蹭傘」黑店十分生氣的原因是店鋪故意貨不對辦而且事後還要反罵我。事前店舖承諾了三次會影相給我確認都沒有影，多次強調跟之前印的雨傘一樣，結果不一樣色，這樣做生意未免太不老實吧？事後店鋪還理直氣壯覺得自己完全沒錯，而且態度惡劣反罵我。你不老實既成事實，事後還要態度惡劣是什麼道理？上次我收到的雨傘很多瑕疵我也沒投訴，例如有色差、有原子筆印、某些地方顏色「一撻撻」等等，因為我知道¥40一把雨傘不可能要求多多，大家可以重溫我2022年9月雨傘訂造開箱的片，該片我多次說過雨傘是有瑕疵，但整體大家都感受到我是滿意的。正正因為我知道¥40一把雨傘不可能要求多多，所以我真的沒有要求店鋪要交出什麼品質，我沒有要求店舖¥40印防UV、輕身布料、高度摺疊骨幹等，我要求很簡單：¥40跟上次完全一樣。完全一樣這四個字，我不用多解釋了，店舖甚至把上次的瑕疵完全一樣印出來我也歡迎。如果不可以完全一樣，要換顏色，店舖不用付款前告訴我啦，發貨前一刻告訴我都可以，為什麼我在開箱後才被通知顏色換了？！承諾了3次發貨前拍照最後一張相都不拍？這樣做生意未免太不老實吧？店舖是經營訂造生意，訂造就是造一把客人想要的雨傘，我不想要黃色黑色，我覺得黃色很老套，偏偏店舖硬要我接受，這是訂造嗎？然後，店舖認為我有責任為了他的刻意貨不對辦及違背承諾而花冤枉時間來辦退貨，這又是什麼道理。
另外有些觀眾認為「買得淘寶預左」，首先這間店舖是我曾經光顧過，上次找店舖印50把雨傘有瑕疵但我都滿意，找一間印50把雨傘都滿意的店舖重印，又怎可能「預左」出問題？ 對，我真的是貪平所以淘寶訂雨傘，不香港訂，我影片說過，因為訂製禮物純粹心意，根本可以不訂，很多youtuber都沒有印禮物仍然大把觀眾支持，我之所以訂禮物只是出於個人額外的心意，我當然貪平想成本低。我大可以不印任何禮物，留錢給自己吃喝玩樂，對嗎？我從來沒有「買得淘寶預左」的心態，淘寶店舖不是天下烏鴉一樣黑，我不會一竹篙打一船人；有店舖很好，也有店舖很黑（例如今次的「嘿蹭傘」），所以我對是抱著正常消費者的心態去購物。
今次淘寶賠我¥200紅包，我認為沒有必要再爭取退更多金額，¥200金額已足夠，畢竟雨傘不用退回內地。我生氣的地方是我上一段文字所說的，店舖故意貨不對辦而且事後反罵我，絕對不是因為紅包多少。而且我覺得淘寶真的需要向店舖提出一些罰則，而不是賠了給客人就息事寧人，那麼下次這類店舖繼續用相同方式「搏大霧」。今次拍這影片，一來希望大家提防黑店「嘿蹭傘」，二來我希望大家有心理準備即使店舖如何承諾最後都可以是空頭支票，三來希望大家有心理準備淘訂製品的風險，四來希望給大家了解淘寶維權過程及如何聯絡客服。多謝大家花時間收看千字文，上述是我進一步感想，不拍片進一步回應，選擇文字算了，謝謝！
不要太劳气！会伤肝！
@@warmerwongable 多謝開解🥹🥹🙏🙏
是的，我也要向貓媽你說聲對不起，因我的分享有可能誤導了一些沒有經驗等的你的觀眾，而且因我之前寫得太長沒有作更深入的分享。謹此致歉。
我也是曾經在回購訂貨時出過錯，交了智商税的同時也給些很好的店家指點才會有所認識。而且現在也都會很小心地才向新賣家下訂制單了，也是因為不想再有人受騙才會發文分享的。請貓媽原諒。
💐💖明白及支持你💪💪💪
@@poonpoon4148 多謝你🙏
我因為自從行動不便，便成了淘寶常客了，以下是一些自己的個人經驗分享
初次購物一定要貨比三家，同時要詳細看清所有內容描述，買家評語，店家評分，貨品介紹，店家發出的購買需知等。
回購必需先與店家客服溝通清楚，其中原因包括大部份店家極有可能會出現每個批次訂單有不同原材料使用，或供料商不同等情況出現，這也正是能以如此低價格出售。可以事先查問店服有沒有相同顏色用料現貨，如店服說有，即能夠提供實物(即未加工制作成品)(如今次的傘身，包装套和礼合等)，因如有現貨通常是樂意供圖給買家看的。如果店家覺得麻煩或因訂單太小等不能提供，便不用下單了。
以前的淘寶香港客服的確十分有保障，但基於香港也出現了不少反騙內地店舖的事件(不少店舖出現收貨後以各種方法不合理要求退錢不退貨的情況)，不少店家都是薄利多銷的真的很怕接外單的。也要彼此了解明白為何會有越來越多不接香港訂單的原因所在。
以我個人經驗，淘寶真正要視乎真正所需，高消費產品留在本地消費，質量有相對保證(但不要試在Facebook,IG等，更易財物兩失)，平平地睇清楚淘寶依然是可以揾到好物嘅。最重要大家都要客客氣氣，我絕大部份都能夠順利溝通退回款項或得到發回正確需要的貨品的，其餘不幸遇到黑店也被淘寶香港成功處理和全數退回，但也只在初時未識淘寶初期那二，三次而已。
現在內地生意很難做，淘寶也淘得麻煩了許多，我也沒有以前那麼瘋狂了，因真係好易領嘢，費事嘥我時間精神執手尾。有時遇到問題不大也可接受的貨物，也都在你好我好的情況下算了，因會在下單時心中有數，明白到我執到平嘢都要人地有錢揾嘅原則下便會小事化無，但落order即作別論，四四六六先好。
希望大家原諒我的長篇分享，一起開心shopping!
讚同
多謝分享🙏🙏❤
係淘寶買野既正確心態,免卻失了小財又勞氣傷身~👍
認同樓主的講法，有不良商家欺負海外客戶退貨有困難，投訴淘寶熱線都是賠紅包了事，縱容不良商家令人氣憤🤬😡
@@rimbaudni4156 你沒聽清楚樓主說的遭遇嗎？她是再次下單的，別傻了🤭
@@kitchau9280 淘寶真的很需要將海外投訴處理好些😡
@@GrassrootsCat 的确是，不过大陆内淘宝不敢这么做这样会维权被举报淘宝官方会管还有曝光这些店就完蛋了。
有幸收到絕版扭扭傘，再次多謝貓貓 🙏🙏🙏
多謝貓貓分享應對tb貨不對辦嘅方法，不過唔好再咁激氣，唔好為間黑店影響心情，太唔值得 ❤️❤️❤️
唔好客氣R Chan🙏真係無諗過，已經無機會再印返一批一樣😢
在淘宝買嘢，因為香港不能退貨(其實可退， 但運費分分鐘貴過件貨， 所以通常無謂退) 咁亦都形成咗喺淘寶買嘢只可以買啲你收到貨不對辦之後都唔太大損失嘅嘢， 選擇係真係少咗好多。 唔好咁勞氣激親自己🤭
今次最唔忿氣係，點解舖頭不斷要講大話，最後貨不對辦仲要鬧翻我☹️☹️
其實最初頭做呢把傘時，佢地成日都做錯野，我記得都是激到你噴血， 最後佢地最終發到正确的貨可能是你好彩. 吾好嬲啦， 可能已經賺左之前50把無錯的😜🙏
@@lkc5191 多謝你有睇我上條片，係呀，上次整遮都好嘔血，但最後結果算滿意，所以我諗住咁辛苦終於俾我搵到間鋪成功整遮，咪以後搵間鋪重印。點知......
@@GrassrootsCat 可能吾啱聽，個人·認為淘寶有利有弊，正如你自己都認講彩數。淘寶與否，最終選擇權在你手，
@@GrassrootsCat 樓主,同情你的遭遇.只能说:結結實實的上了一課.當作經驗,反正店家知道貨到香港,便萬事大吉.那會理你呢.
有一点,希望樓主留意,日後若要訂做物品,切記要訂足數量,不要過了幾个月才再補貨.因出事位是在於布料顏色上.為何如此说呢？因為所有布料都是整批一次製做出來的,每一批次的顏色也有深淺色差.因此,過了半年,同一批次的布已用完了,根本沒法做出与第一批相同的雨傘.而印有貓图案的布料,是第一批印製時印多了的存貨,(備作在製作時有損壞,便可即時補回),店家深知問題在哪,才不發图片便發貨,想着:貨到香港已成事,有不滿的,便退回幾十元了事.不妥協的,直接不回應不處理.
其實,在80年代,香港的印刷廠(小型的),大多是已以手法經營.那時公司印刷5000个包裝合,約一年後後再印5000个,結果是图案一樣,顏色不是深3度便是淺2度,与第一批对比,完全是2个色調.还不是一家印刷廠如此,另兩家廠也是,氣得老闆说:「这些印刷佬印假銀纸才會一樣的.」
樓主,經一事,長一智.💪💪💪
我亦有同樣經歷, 之前喺淘寶買咗把遮, 打開後發現穿咗個窿, 即刻通知店家仲影埋相, 店家回覆我話出廠時檢查過冇爛, 應該係我拆開時整爛嘅, 所以係唔會退錢, 於是我影埋遮套啲相畀佢, 反問返佢, 如果係我整爛, 點解遮套冇爛, 但把遮就爛咗,佢話佢都唔知點解喎, 仲話把遮擋唔到雨但可以擋太陽, 所以係唔會退錢, 我都係直接打去香港客服投訴, 我早上打去, 六點左右就回覆我, 仲直接幫我做埋退款
你嗰次嘅經歷淘寶都算處理得好好...幫你做埋退款
淘寶商家都會睇客既LV,我用一年消費幾萬蚊既帳號買，部分商家會特登比買唔出既貨黎，出錯率20%，知你換退唔到。後黎我搵屋企人（最高lv）買嘢，出錯率勁低，基本上商家會即刻跪低退錢唔使退貨，只係有一次商家好似你個個咁退貨先得（仲要特登比少貨、比錯貨），搵淘寶客服，即賠，同埋客服建議用官集最容易退返錢。
多謝Lam Lam 分享🙏學到野👍👍
黑店還有很多，我將我的個案给你分享，今年2月在淘宝買了1个鍋，¥6OO多元(本地退)，14/2/23收到鍋發現底座破裂，通知商家，商家說是通过集運仓中轉，收到貨發生破損，需自行联系集运仓賠，我檢查我的貨是加固包裝(2个盒，內加吹氣膠再加發泡膠)，內外盒都没有破損怎樣叫運輸賠，再跟商家联系，最後辦理退貨退款，商家都没有给地址(2次通知)，已經是維權介入，最後是淘宝要了我的地址，然後叫快遞上門收件，我今天10/3/23剛收回退款，不知是不是商家退還是淘宝代出，这是我歷時24日(第-次本地退)的退貨退款體驗。
我是遇到黑店，淘寶買了鏡柜但因官方拒收固用第三方集運到港，但拆箱(已打木架，紙箱)後玻璃破損，聯絡賣家及集運商都說貨已收不關他們事，聯絡淘寶維權那邊就說因是第三方氣運所以不受理，貨價連集運損失千元😤
本地退是可以自己直接申請 由順豐約時間上門取件。我試過退幾次貨了。
有本地退都要花咁耐時間先收到錢，過程真係好折磨人🤦♀️
@@GrassrootsCat淘寶話送你紅包係呃你架,我都有類似情形,我都係打去淘寶客服佢都係話送我紅包,到最後一條毛都冇收到,我都係係香港
@@maymay2254 可以再追究啊！我未試過沒收到呢！
支持姐姐對不公平的發聲和視頻，有些網店真的沒有盡責任為客人服務，有時都唉聲自己倒霉😢😢
多謝Anita支持🙏🙏有你哋開解，心情舒服很多了😊💕
不是倒霉, 是知你無得退, 食硬你
我之前很羨慕能拿到扭扭傘的大家(因我比較晚加入又是海外)，真多虧你有心還再多印，我想那些顏色不對的商品會不會是之前做錯的庫存，直接拿來銷給你了
謝謝星瞳❤我會記住你今天的留言，十萬訂閱的時候希望你踴躍參與我的送禮活動😄
@@GrassrootsCat 謝謝你!我會一直關注你跟扭扭的
係淘寶買嘢，無論大批購入或者單件購入都好講彩數。唯有自己貨比三家同幫襯信譽度高嘅商家，減少損失。
唉，我今次係回購，上次印50把好地地，所以先搵佢重印🥹🥹
@@GrassrootsCat 呢D事件確實好難預計到😢
其實好多時佢地會見到你係集運倉地址, 知你退貨成本高, 而突登寄D次貨來搏你嫌煩唔退...
做生意唔老實😔😔
睇開D啦,我去淘寶或拼多多,買野,預左貨都係次貨,十元八塊,用去即棄😂
明白草根貓的不開心，分享一下我的經驗，第一是賣家不論任何不依我指示直接發貨就直時通知賣家取消訂單退款(片中妳都有提及),但要多做一事就是打去客服講款款詳情並要求客服通知倉庫拒簽收. 第二是很多賣家其實是兼職接單交比廠家生產賺佣金,妳今次訂購A廠生產,但再訂有何能會交比B廠生產,兩廠出品就有偏差.
明白多謝Tony分享實用資訊。今次之後，如果賣家再出現不依指示就發貨的情況，我識做了
好同意屬於海外既我地，退貨跟本好困難同冇保障，客服私下陪紅包只係一種治標唔治本方法，助長個別黑商家繼續騙錢，最不滿係冇任何懲罰基制黑店！標示"本地退"又唔多，客服唔去想多一步個問題係邊。
留差評其實唔影響佢地做生意，連好評都唔會信，為刷而刷，最重要係淘寶客服要打擊呢D黑店至真！
你嘅說法完全係我心聲，紅包係淘寶客服賠俾我哋，但歸根到底都要間店舖願意老實做生意，先至係解決根源😞好似我今次咁，事件雖然唔嚴重，但店舖嗰副唔老實嘅態度，事後仲要覺得自己冇問題，真係令人覺得好無奈，好快又有下一個人中招。如果店舖老老實實事前同我講印唔到舊嘅顏色，我真係冇所謂呀。😢
你算还好了。我之前在中国买移动冷气机，卖家发一个坏的二手货给我。
我一个月收到货，人都惊呆了。
找卖家理论，不但被卖家呛、还封锁我。
找淘宝客服，也没解决什么问题，一直耍太极。
加上海外运费，总共损失了差不多2000人民币。
那次之后，刷新了我对中国人的印象。自此之后，在淘宝网购，我都极度小心。
😊
@@rimbaudni4156 这就如同中国人可以移民不当人 矿，却偏偏不要,要留在中国受 虐。是中国人自己犯 贝戈。怪不得别人。😴
@@rimbaudni4156 沒後續保障政策是先問題，不過中國人係甘，係覺得受害者係錯
@@kcsik2725 上面個位rimbqud ni打中文，你就assume 佢係中國人諷刺佢，但你都一樣打中文喎，我可唔可以都assume你係中國人，學你咁寸你？
買淘寶我中伏過唔少，每年年尾都拍十大中伏回顧。但好似今次咁激氣嘅情況，真係第一次。
之前封關, 的確好難退貨, 現在通關後, 聽聞過深圳關口就有速遞可以退貨, 當然要花時間同金錢過關, 但總好total loss, 而且D商家都唔會咁明目張胆
多謝Bennie意見🙏
對啊，黑店真的要告訴天下，以免其他人再中招😂😂😂不過草根貓若遇上超級良心店，都麻煩推介下給大家❤❤
放心～之後都會繼續淘寶，不過訂製品會盡量避，避免好似今次咁中招…
我也很怕這種店家，對於不放心的商品，我都會特別要求集運商幫我先拆箱拍照給我看，有時請他們清點數量有時請他們拍款式給我看，一旦不對，至少商品還在大陸，要退回去比較方便運費也比較低，可以找願意幫忙拆箱拍照的集運商
多謝星瞳分享。對，如果有相熟的集運公司會更好，幫忙查貨可以很大程度保障了消費者❤
人人要「集運商」拆貨影相、他們咪好晤得閒？
@@queenbeauty6170 看集運商，有的會另外收費，有的有免費提供服務，其實我們付的費用就有包括這些服務啊！如果他們覺得划不來，自然會再另外跟你收費，不用替對方擔心他是不是不得閒
同感同感！
最近我亦在淘寶購物遇到一樣的情況……買4件同一樣尺寸的小額東西，店家竟然混雜了3件短尺寸的進去，只有1件是正確的！
這個黑店家更多次用非辦公時間推搪上班再回覆，最後要你墊支自費用平宜速递退回貨件再換貨，這個做法我認為極不安全！我哪知這個黑店家會不會退回正確的給我？我已給了足夠時間讓他發貨，也不是在旺季時節購買，尺寸差那麼多沒理由看不到兼包裝在一起發貨！
以前遇到貨件有問題，有承擔的店家是容許以到付速递退件(當然用平速递)再換貨，因為店家知錯在他身上。
但今次要去到官方淘寶也用了同妳的方法一樣來處理今次事件，一樣以退紅包方式便算，還說若要維權處理這個黑店家，便要到另一個部門處理，而紅包就沒了！所以一是接受紅包了事，一是維權靜待處理……
我覺得如今官方淘寶不是越做越進步！而是退步到有了息事寧人心態，縱容黑店家以不法手段作銷售，不會向黑店家有任何警戒處理的地步！一方面退紅包給你了事，一方面付款給黑店家，不作懲處……這做法令人失望！
我非常明白你心情，今次我有想過退返大陸比商家要求退款，但諗諗吓好唔忿氣，點解商家刻意發顏色不對的貨品、應承拍照又不拍，偏偏我要發冤枉時間及冤枉金錢寄返大陸？而且交易過程中，商家已經很多承諾沒有兌現，如果我寄返大陸，即使商家應承支付運費，我都完全沒有信心會不會被走數。
草根貓早晨🐱, 大家都支持你的💪, 唔好為了1間沒有 誠信 的網店而勞氣😡, 會唔靚女架👸🍀, 期待你拍更多美好的事物給我們欣賞💐☺
多謝光之巨人開解🙏有你哋開解，我嘅心情都好咗好多啦😃我相信今次係個別店舖嘅不良營銷手法，之後我都會繼續網購，只不過唔會再淘寶訂製扭扭精品，免得激心🙉
淘宝买东西，就得降低期望值，提前有心理准备，就是差不多就行了，商家客服和生产基本是脱节的，因为价格便宜都没有额外服务，只定10个，印一个拍照，几乎没有这种可能，不管他怎么答应，所以这种情况自能自己操心费事，把以前的拍照给他，问还有没有完全一样的伞，确定有再印，一般厂印几百才给打样，所以是我就不提这个要求，因为知道他做不到，我买大厂旗舰店沙发，想知道两个扶手间的尺寸客服都不知道也不给量，只能问买过的顾客，因为店家都有保证金押在淘宝，200红包店家应该也会出一部分，不过最近淘宝假货有点多，可能生意有点差，也是马云不在淘宝了，在走下坡路。
如果印太少不拍照，店鋪就不應該三次都應承我拍照吧...應承了就應該做。上次我跟店舖訂50把的流程是：店舖第一先發設計圖給我確認，第二做好實物給我拍照確認，第三發一把雨傘實物樣本到香港給我確認。經過我三重確認後，店舖才印餘下數量。這是上次的購物過程。而上次我亦有在看到實物圖時修改過設計，亦有在收到樣板時要求修改設計，所以最後大量印製是滿意的。今次因為我找他重印，數量少，所以我不需要三重確認，只需要店舖做其中一個步驟，拍照給我就可以，沒有想過，店舖三次應承拍照，三次都沒有。
我經歷過更虧張的，我呢次事件給我感覺整個淘寶好像完全沒保障到我，跟他們是同一伙，如果換成是實體店舖發生，可以報警了
今次我中招的店舖，經營手法非常不老實，但我感覺不到淘寶有任何懲罰機制
下次訂製貨品集運，可以考慮用類似MSW可以比10元開箱拍攝的集運公司。可以在集運那邊幫你退貨（運費自理或由賣家承擔）。
多謝CM 分享🙏今次真的經一事，長一智🙏
多年前在淘寶訂造不銹鋼廚柜，我也像你一樣要求先拍照後發貨，商家造好直接發了。那廚柜有點貴，我怕出事便讓我集運倉拒收，然後伸請退貨。後來看商家補照片果然貨不對版，我伸請維權順利退款。那以後我便不買淘寶訂造的貨。
唔影相都係身有屎，我今次太單純信左間遮鋪😑
扭扭媽，唔好勞氣啦！今次把傘都係好靚既！
多謝Kyan開解😢可能有比較，總係覺得上一批把遮靚啲，呢批好似A貨咁😢anyway，多謝你支持🙏🙏🙏
現在買淘寶真的沒保障，大家要小心留意， 我之前 買了對拖鞋一直等了十幾天也沒收山貨 ，之後申請退錢， 也沒有退錢和回答 ，而我看見他的店舖有很多客人留言也沒有收到貨， 還有其他店舖到時一樣， 貨不對版😡
我明白你。淘寶店舖很多，我相信大部份店舖都是正常及老實做生意，但總有極少數店舖是黑店，防不勝防，例如我及你今次遇到的店舖。如果不幸遇到這少數黑店，一定要跟客服投訴，最低限度希望淘寶可以紀錄在案。
Thank you so much! I learn a lot from you, I can understand listen Cantonese but I don't Chinese word. Keep it up. 🎉😂
Thanks so much for your support🫶🫶🫶
上次係淘寶買咗一對鞋，收貨時發現廠家發錯碼，我便通知廠家，廠家話可以派人上門收番對鞋並退款，但先要將情況通知淘寶，我便聯絡淘寶，淘寶俾咗個香港電話號碼我，叫我約期收番對鞋，我照做兩日後有人上門收咗對鞋，跟住並退款，其實淘寶有海外退貨退款機制。
你講嘅個海外退$機制唔係適用於所有貨，只限本地退商品
經過好幾次的淘寶經驗得悉：
盡量少買貴價東西，減少損失，若然有咩貨品不妥的情況，香港就好難作出跟進，退貨或賠償…唯當硬食~當損失!!!
在購買之前跟店主先聯絡，若店主有心機回答才會買，咁証明佢係用心做交易…
去淘寶購物有時都係碰彩數!!!!
今次搵返上次間店舖重印，上次嘅製成品雖然有不少瑕疵，但係我整體都是滿意。沒想過今次經歷這麼差，刻意把錯誤的顏色發給我，應承了拍照沒有拍，所以淘寶買嘢真係講彩數🙈
其實只要你係用淘寶官網既集運，就可以擁有內地一樣既權利，退回既所有費用都由賣家負責的。
今次我買傘，傘係受限品，有d 尷尬
但上次商家要本人付費，不付香港運費。
@@GrassrootsCat 係喎，都冇諗過你竟然買到傘過黎，通常一有個傘字都落唔到嚟香港😅
@@user-sz5je9hr4w 商家當然係會咁講，去到淘寶客服嗰度就會跟返呢個規矩
@@GrassrootsCat 雖然官網集運退貨大多數由賣家負責，但因為如此，有部份商家不願發貨到官網集運。雖然你這次的是受限品，但只要有理由退貨的話就沒有問題，我試過一次成功包郵退貨，但過程真係好麻煩。
我都想講 賣家好多知道你用轉運 佢地就亂黎 上星期買左兩條褲 買前已經問清楚可以買一送一 收貨後可申請退款 點知佢返口 話要我比帳戶同真名佢 如立即告知客服 嚇到佢立即退款
又係反口🤦♀️同我今次間黑店一樣，應承重做都反口。做生意唔老實
Cat, 咁啱，我今早也搵淘寶客服，同嗰位客服怨左成粒鐘，客服好好非常有禮亦耐心聆聽，end up 都係回我紅包😰 事源因為無飯家庭少入廚房，雖然唔係冇窗，都係好熱尤其陽光高掛，於是買把平價風扇，我買是白色配合傢具，怎知發來綠色，問商家客服答應半價發我一台白色，怎知今次送來次貨，扇葉不動，今次商家客服難為我，除了我已經拍照證明一檔綠燈已亮但扇葉不動，還要我拆開底部看是否電線甩脫，今日早上我到朋友家給我拆開底部拍照給商家，那知他們又要求我拍視頻……
我覺得商家很明顯不想處理，於是不斷刁難你😰向淘寶客服投訴就啱了👍👍👍
幫趁過好多次淘寶，感覺cp值高，中伏機率也不算大。淘寶商家競爭激烈，如果不沒誠信估計也做不長。感謝貓分享中伏應對之法。
感謝Martin❤ 幫襯咁多次+咁多年淘寶，今次真係唯一最嬲。希望店鋪可以老實做生意，咁樣先可以持久💪
定做物品未經確認就發货肯定最好申請退款讓商家攔截快遞，如果商家不同意就讓淘寶介入。淘寶比起拼多多比較偏幇商家的，所以現在很少在淘寶買了。
經一事長一智，下次遇到未經確認就發貨嘅情況，我馬上退款算了😫😫
拼多多可唔可以用香港支付寶？
@@user-jy7nu4xl2j 可以睇翻草根猫的视频有讲。
@@user-jy7nu4xl2j 用唔到
@@GrassrootsCat 好煩喎，咁樣冇內地戶口，又唔鍾意返大陸，有咩計仔呢？
同感！
我最近第二次再買消毒燈泡也出現類似問題 收貨發現品質有問題 只係叫我寄回 或者可以再訂 真係俾佢吹脹…我感到這些店舖完全係騙子！而客服根本又冇權力去處理 我會減少幫襯！ 🤗🤗
今次之後我對於淘寶訂製嘅物品真係有保留🙊
多謝你嘅分享
我最近開始淘寶上網做定功課見到你條片
學到喺淘寶唔可以買貴嘢，同埋盡量幫襯天貓店
多謝收看,係呀唔可以太便宜,買D濕濕碎碎係OK既
好了解你的心情，任何人遇到這種事情，當然會氣憤頹喪，只能夠說一聲經一事長一智，事情過去不要放在心上，你出於好意，以後會有好報，祝你好！
多謝你！😭其實今次拍片一來希望大家提防黑店「嘿蹭傘」，二來我希望大家有心理準備即使店舖如何承諾最後都可以是空頭支票，三來希望大家有心理準備淘訂製品的風險，四來希望給大家了解淘寶維權過程及如何聯絡客服。
@@GrassrootsCat 多謝你的提示，你是一個好心人，遇到黑點真係好麻煩，淘寶多數都係幫住佢哋，大家要小心
我都想講下, 淘寶買嘢貨不對版經驗, 通常遇到呢啲情況, 對家都係要你寄返件嘢畀佢， 我通常都會答冇問題郵費到付， 通常佢都唔肯， 呢個時候搵客服， 咁梗係要上傳資料相片， 同埋講下佢點呃你啦！又或者點樣發錯貨， 跟住淘寶就會同佢傾, 多數都會係退款唔使退貨, 但係都試過有商家會畀退貨郵費嘅， 因為我買多數都係電子野， 寄返上去要有發票， 唔好怕煩 問佢攞， (借用一句 )你唔怕煩覺得煩嘅就係人哋. 我試過有一次重要第二次都係寄錯畀我，畀佢激死( 最後都係退款了事， 我就多咗兩件唔啱用嘅垃圾) 以你個case我覺得 佢個爭拗點就係話佢已經畀咗貨你， 但係你又唔肯退貨， 又要退款， (佢會同客服講 )反屈你想呃佢啲貨， 今次我覺得淘寶都係息事寧人, 畀返兩舊水你 ,安撫下你. (我覺得值得加分)
以前我都成日中伏，發錯色、發漏貨、質品爛左、貨品香港用唔到等，試過寄返大陸要蝕百幾蚊，但全部我都無嬲，因為我覺得商家不是故意。但係我今次真係太嬲，因為商家根本專登😡承諾左影實物相又唔影😡承諾免費重做又唔做，做生意太唔老實。商家唔兌現承諾反而要我花冤枉時間及冤枉金錢退貨才退款😤仲要反罵我。我覺得好過份。今次事件唔會影響我繼續用淘寶，我知只係個別商家問題，但我就怕左淘寶造訂製品了，但盡量避淘訂製品
親，你可以就呢次交易款項，嘗試同信用卡公司提出交易爭議。
另外一向退貨或者退款政策都要寄返貨品返去，的確係店家問題但你可以退返貨品再同店家要求賠償運費。
如你使用物流寄回返中國，有機會要你出示相關貨品嘅物料或者品質證明或者價錢，可以考慮使用香港郵政服務比較方便快捷。 SF 冇記錯一日只可以寄一包返大陸。
多謝師兄分享🙏唉，我搵返同一間鋪印，不斷叫佢影相俾我確認先發貨，就係非常唔想發生印錯貨情況。退返內地花錢，但更難頂係花埋d冤枉時間。間舖頭本身應承我有問題重做，最後都冇兌現承諾，我更加難以有信心佢可以賠返寄大陸嘅運費🥺🥺
我也分享最近遇到黑店的經驗 - 1月買了一個遙控充電燈，是第二次購買，同一樣黃白雙色光，發貨之後客服說只是白光燈，說會退差價，我見已發貨，便接受，那知收到後是變了顏色，由之前的寶藍色變了深藍色，更少了遙控器，我向客服投訴，它說是新版，顏色不同了，我說為什麼之前不跟我說, 它居然說我是香港人，很麻煩，因為我有投訴過沒有說明書要客人連接遙控器，我當然就向淘寶投訴，它居然沒意思道歉，淘寶看了我們的對話，也判它明顯犯錯，說記錄及扣它分，後來要求退款，它只同意退貨退款，明顯是看準香港人不能退貨的弱點來欺騙香港人，搞了兩個月最後淘寶說我是記錄好，願意賠貨款價錢的紅包給我，雖然我同意了結，但覺得這黑店沒有收到應有懲罰，對消息者不公平
你憤怒的地方和我今次很相似，就是店舖完全沒有誠意😤😤
常在河邊走 ，哪有不濕鞋！勞氣傷身！保重！
你講得啱嘅，我成日淘寶，講真中伏都係非常間唔中，大部份都正常。多謝Boss開解🙏🙏
阿貓～ 舒發了出嚟是否心情已經好返些少呢？
不要為這些不值得的人而傷身 🤗
而家更加唔捨得用把扭扭遮
再次多謝妳🥰💞
現在心情好了些，謝謝你的開解🙏對的雨傘已經絕版，真是要好好保管💕
@@GrassrootsCat 摸摸頭🥰
我剛中伏了, 在淘寶買了一件貨, 選項中有3、4個顏色可選, 我選了其中一個, 怎知發的貨, 顏色不對, 此色也不是任何一個選項的顏色, 然後我投訴佢, 店家說是「隨機發貨」； 原來「隨機發貨」這句, 寫在「詳情」最後一個圖」,真是好氣, 佢要我退貨...但我付運費...事情有待再問淘寶客服...。下次我一定會再小心, 提高警惕。
我有試過自己打過去集運客服/淘寶app內客服再轉去集運客服，在app內的對話中打轉人工客服就有真人對話，然後要求集運將貨物打回頭，之後就立即要求商家退款，不退就再聯絡淘寶客服，通常能全數退回
多謝分享🙏🙏❤️
我地國家有富起來的實力,人民有富起來的進步,但欠缺做人的基本原則,思想未到位,當然香港亦有此類人.但十幾億人裡,較容易被遇上,淘寶不祇是淘物件,亦是淘運氣,平三份二的價錢,保障亦少了三份二..我一般祇淘較平的個人物品,較差的亦可勉強用去,睇開少少便是.
多謝開解🙏同意你的說法
淘寶店的客服多數都係hea做，答應當食生菜，真會跟進的十個可能有一個🤦🏻♀️。我之前買左套書，佢話發左貨，等左三日也未有快遞攬件，我追佢佢話昨晚已已攬件，叫我等下就有資料，再等多日，仍未有攬件資料，我索性退款不等，只通知佢我申請退款了，佢唔理我，我亦不催佢退款，因為只要佢繼續懶唔做野，淘宝糸統會一天多便自動退款比我，費事激氣，最後等多兩天店舖才真發件，但我已收了退款，都費事理佢。找了另一間再平D買了～
有咩唔妥立即申請退款，同佢地理論好傷神的，佢唔肯就申請淘宝介入，千其唔好激親自己😘
多謝開解🙏今次事件，我以後未必在淘寶訂製產品😬😬
😂我都試過 ： 掠被神器冇咗個掛勾，又唔認包漏。燈罩，紙巾盒，電線收納盒都試過收貨時係爛的，大多係角位裂，有D肯寄個件新的，有D乜都唔認，係話物流整裂，但個包裝冇崩冇爛，俾佢激死，以後黑名單。
係呀，淘寶都係好視乎商家有冇誠意解決問題。雖然我成日淘寶都中伏，但係最嬲真係今次。
同情你的遭遇，我上星期也差不多事情發生，商家貨品已發到中轉集運倉準備付款再運到香港，但貨品包裝尺寸跟我和商家洽談時的描述不同。，因此如要付運，就必須承擔高昂運費，後來和商家討論後，成功直接退回貨品，而款項也退回！
你退回貨品的運費店舖有沒有承擔？
看到已發货不是問題。因為你還會看到等待攬件中這訊息， 即是説快遞公司還未來收件，所以這段時間你是可以退貨，退款什麼都可以不要的。遇到有問題的物品，我都是這樣操作的。
我好後悔今次選擇了一直相信店舖…
@@GrassrootsCat實，淘寶店家就算已經發貨並且快遞已攬收的情況下，隨時都可以要求店家攔截快遞把包裹退回給賣家的，若果賣家不合作攔截退回包裹，可以找淘寶客服要求他幫你攔截，只要包裹未到集運倉並且未簽收的情況下都可以。利申：本人經歷
我覺得續訂訂製商品直接再傳個設計圖會好些少,傳圖片給他們可以有誤差,現在內地通了關,敏感貨量少的就直接內地取貨,起碼不會蝕來香港的轉運費.有乜問題可以直接退貨.
就算俾埋設計圖店鋪，店鋪都唔會印得啱俾我，因為店鋪自己後來都話"顏料換了"，根本間鋪就冇咗隻啡色😞😞你講得啱，現在通關，返內地取貨，或者返內地寄，係最好方法
我去年4月及今年2月都發生過類似問題，結果都是向香港淘寶客服投訴，香港退貨退款永遠不可能，因為香港運費太貴，內地賣家一定唔接受，最終兩次都係由淘寶以紅包作為退款了結，無需退貨。內地購物就是這樣，永遠給人沒有信心，但因貨價比香港賣一大截，有時損失都係預咗，寄予大家要有心理準備。
上次搵呢間舖頭印50把好地地，真係冇預過今次重印+俾足指引都出事，仲要比店舖罵返我轉頭，只能說我輸了。
我都試過買了個旅行喼知道我是海外，竟然給個爛的給我，破爛位置在喼角位置，投訴店家又是要我退貨，退貨要去深圳一定會蝕錢，為左條氣唔順唔益佢我寧願搭車上去玩樂一天，嘥車錢都退返俾佢，真係好火
我明你感想，去深圳一日當玩下都好～
我琴日都有單相關。退款方面極煩，要我親自寄去廣東果頭，心諗點寄啊!!! 又*話有咩本地退，根本係擺設。超嬲，最後*同你一樣硬食!!!
好無奈🤦♀️
支持要開名黑店名字 做生意不老實也不長久 不要勞氣
嘿蹭傘
超級無敵明白你心情 我都試過好幾次找客服 我對於無方法去懲罰呢D 存心欺騙Ge 黑店真係好唔甘心 希望等到淘寶呢方面會做野 不過我就未試過原來可以打去香港客服 今次又學到野 😁
多謝你明白我既感想呀...今次拍這影片，一來希望大家提防黑店「嘿蹭傘」，二來我希望大家有心理準備即使店舖如何承諾最後都可以是空頭支票，三來希望大家有心理準備淘訂製品的風險，四來希望給大家了解淘寶維權過程及如何聯絡客服。🙈
下次你去淘寶買野，可以點店家頭像，基礎信息裡面會有店鋪聲明或者資質證照，點開睇下，一般係企業噶會安全好多，果間嘿蹭傘好似唔係企業，盡量唔好選尼滴店鋪。如果再遇到私自發貨的，你可以直接同賣家講你拒收，賣家一般都會自己去物流公司截停快件的。
收到❤多謝建議🙏💪🤝
妳都好叻女，收返2百蚊
我之前淘咗件衫，根本图片的顏色，質量同實物不同，淘宝大陸客服都係要求我退货才可退款，所以我就知係唔可以响淘淘買貴嘢
最嬲係間印遮鋪頭根本存心印錯雨傘嘅顏色所以唔影相，點解可以咁樣做生意😭😭
還有，大家有否發覺多了商品付款後45天才發貨，遲唔緊要，但是45天後催發貨也冇回覆，要求退款就幾分鐘退款畀你…… 乜嘢店舖黎㗎，乜而家興賣期貨咩？
最尾一句，我笑了😂我都曾經見過45天內發貨，這些店舖我盡量不選擇，如果我付款了之後先發現45天發貨，我索性退款算數，不想等😬
多謝女神提供咁有用嘅資訊畀我哋 分享❤❤
多謝收看💪💪
現在淘實有本地退, 可以係香港call順豐黎收貨, 順豐倉收到就當大陸果邊收到, 好方便, 可以揀有本地退既鋪頭。不過唔係間間有, 同埋一定要用官方集運, 淘寶有詳情可以睇
係呀，本地退並不是所有商品適用，訂造產品多數沒有。所以大家盡量不要在淘寶訂造產品了，以免好像我今次的情況。
你真係小同大陸人相處同做野 佢哋個邏輯完全唔係香港人想像 就算幾高職位都係
我自己都賴唔少，真係打醒十二分精神😅佢哋唔受教訓係唔會改
冊那，我本來不想罵人的，但看到你這香港港督自以為是的言論，忍不住跳出來！
講中個point
我明你意思嘅，因為我工作都有唔少大陸同事，佢地一半人做野OK，有一半真係好差，鍾意遊花園。只可以講我今次呢間黑店嗰個負責人，就係做野差嗰批。我回購都要中伏，只能說我輸了😰
@@anminz1744 所以你就是那些大陸人？？🤢
其實你咁講嘢係好唔fair，大陸十幾億人，真係個個人都係咁？
貓🐱，看來你今次真是動了真火！（別嬲無謂生氣，我們撐你！💪💪至少知道這家是黑店）我估該店家，可能沒有你訂單的布料，（又或者不願意開新布料）故用一些已有存貨，來胡亂制作，故意不給你拍照，並盡快出貨，就是要你 *梗食*，因為在香港退淘寶貨又貴、又麻煩，你不退貨佢就過骨了！
淘寶買野，我諗好多人都中過伏，只是嚴重程度而已，我覺得大部分商家，都是老實經營的，我遇到的問題，多數經協商後，都能解決，希望你以後在淘寶丶拼多多買東西，不會再遇到不愉快事件！😄😃
多謝任我行開解🙏我很同意你的說法，我覺得店舖根本沒有當時的啡色/布料，想蒙混過關，於是不拍照直接發貨。我覺得沒有顏料/布料可以直接說，又或者不要應承拍照又走數。做生意這樣真是非常不老實。今次事件是個別淘寶店的惡劣手法，我依然都會網購會淘寶，只是未必再淘寶訂製扭扭精品了。希望之後網購不會再出現這種情況🙏🙏多謝你的開解。
@@GrassrootsCat 這個店家的經營手法，的確很不老實，不過你不要因為這件事，影響了你在淘寶購物的樂趣！我還想繼續多多收看你的購物視頻，不管是拼多多丶淘寶丶Amazon丶iherb…等，都喜歡收看，因為你對產品的介紹，都很詳細，又有用後感及中肯的評論。
另外，我想説-說，我這段時間，比較忙碌，但我仍然有收看你的視頻，有時用電腦、有時用另一部手機收看，又減少了留言，所以你以為我沒有關注你的視頻，傻啦！哈哈哈😄😊😃！我會繼續支持你拍好視頻👍👍，希望一路下來，能見證到你的頻道茁壯成長！🌈🌹🌹🌹🌹🌹🌈
好啊多謝你😘😘😘我任何時候都會記得你的，我知道你一直默默支持我❤️放心，今次事件不會影響我日後的網購😁
@@GrassrootsCat 👍👍會的！我會一直默默支持你的，縱使我不常留言，仍會觀看你的視頻，以作支持丶及當作自己的精神食糧！😄😃😊😆💪💪
嘩，個扭扭樣好可愛呀～😂一睇到都可以忘記佢嘅曳樣。
多謝Agnes🫶🫶
我都係淘寶愛好者，未到集運倉係可以申請退款，之後佢會將貨運番去買家到。我都試過遇到貨不對辦既事，之前買有圖案既貓碗 一拆貨打開係冇圖案既碗 仲要係爛既碗，之後同買家講，佢話佢地冇呢隻碗買 話我係咪add錯店，我靜係起佢店買左個碗，其他貨同貓碗扯唔上關係，經過呢次教訓 都唔會再買佢地個間既碗😤😤。最近個次就買左d野 都未拆開件貨，包裝拋曬出黎 仲要溶溶爛爛，入面咩都冇晒，評論比差評，之後買家威脅我改番好評，如果我唔改好評 佢幫我改好評🙄，佢話好評對佢地黎講好重要，但我收唔到我想要既貨，仲要逼人改好評😠，最後都退番錢，但被逼更改好評
多謝Christy分享淘寶大多店舖是正常，但總有一些店舖不正常，好像你買碗及貨品溶溶爛爛事件，又好像我今次間雨傘店。遇到黑店真是要投訴，最低限度要淘寶知道，將黑店紀錄在案。所以今次我拍這條片希望大家知道如何淘寶維權還有大家交流下中伏心得
@@GrassrootsCat 多謝你嘅分享，原來可以打去淘寶熱線，買咗咁耐淘寶都唔知可以打去🙏🏻
定制品就很麻烦 而且看完你片 你的处理完全没问题 不过回看的时候 在未经你确认发货当天其实应该及时联系快递将物品退回 及时止损
打印发货前拍照结果不怕其实也不是大陆店的习惯 而是今次你购买店家的问题 我相信多数店家都会正常按照你的要求做的 我经历过的也是如此
我上次找這店舖印雨傘，他會給我一張實物相片，然後寄一個樣品給我確認再大批印。有了上次經驗，我以為今次交易可以簡單直接點，只需要影相確認，沒想過不但固意不影相，還要被店鋪罵。😢
淘寶真係有好多黑店。有d故意發錯貨都話無先離譜😂
好似我今次咁，全部過程都係專登呃我。
店铺名是什么呢，我去骂他们😂
之前未留過言😉不過最近運送一次經歷同草貓姐姐類似😂都想分享一下.最近在淘寶買左菇菌.買了100多塊,而且是199郵那種😵,收到貨後,整袋菇都是酸味,完全不能食用😵💫之後和商家客服理論,始終堅持退貨退款.☹明知香港退貨手續煩😵,而且菇類是不建議退回,商家又不弄香港退貨保險🥲(都弄了香港包郵的說,這是存心給次貨給香港買家).最後唯有tb客服溝通,tb處理很快,補回100多紅包🤩tb在處理和解決買家問題方面很是不錯🤗嗯...請問紅包不是商家保證金那邊退的嗎?🥴如果是官方退的話,對付黑心商家的手段只有給差評了.......😵💫
多謝分享網購經歷，你很好彩，可以全額退錢呢！不是從店鋪保證金退啦，如果係從店舖的$$退，就直接退支付寶了，紅包是淘寶官方給你的。
我以前也在做淘宝的公司上过班，现在走出来自已开店了，同是做淘宝的表示…………一、中国大陆好多小工厂运作都好拉稀……无论质量产量管理都惨差不齐……大品牌也不好说。二、厂方是厂方，商家是商家。商家有可能是代销，或者是外边请来的代运营，所以生产出来的东西怎么样商家有时左右不了。三、商家的客服是打工人，有时候要忙其它事情。四、淘宝官方的小二（官方客服）是智障，要不就是遇到自已做不了主的事情就装智障……………………
老實說今次最生氣是感覺被騙…光顧淘寶真的不是要求製作出LV質素的產品，但最基本不要騙人吧…今次店舖多次承諾拍照都不拍，又強調是跟之前一樣，事後開箱我才發現顏色不對，雖然問題不是很嚴重，但整個感覺就是被騙，店舖可以發貨前告訴我顏色不一樣呀，如果不方便拍照也可以拒絕影相，又要承諾影相又要強調一樣，我收到貨後發覺貨不對辦還罵我，這樣真是很難接受。
@@GrassrootsCat 我懂…………我懂…………我只是表达我本人理解中的淘宝环境/运作/以及一些现象很糟糕…………唉
@@ChivesOfTheWall 多謝你的分享，我也明白你的意思。希望之後淘寶的黑店少些，大家購物不會那麼生氣
考慮下將件事po埋上小紅書，等多d人知道呢間黑店，作為一個旁觀者都睇到把幾火。
這當然不算黑店，頂多就是不負責任，黑店是騙人家錢，那家店不算騙錢。店家如果是一般小老百姓開的淘寶店，那店家覺得既然交易不愉快，收回傘退你錢，就不要再合作了也很正常。他們收回印有貓咪的傘只能送人也未必有人要，他們也沒賺到錢呀！
@@anminz1744 究竟而家邊個係苦主？😅店主交易不愉快，唔通我好愉快？事前店舖應承我影相俾我確認，店鋪都係冇影，然後店鋪刻意印錯顏色發貨俾我，逼我接受。而家仲要我花冤枉錢同冤枉時間寄返大陸，點解店鋪印唔到隻色唔一早同我講顏料換左呀？唔通過程入面，你真係覺得間鋪無問題？
只係顏色唔同， 其實啲遮都用得。
買男裝內褲， 貨變胸圍。 呢個比喻太誇張。
其實喺淘寶買嘢咁平，合理期望係唔會好似香港咁嘅水準，一分錢一分貨。
我覺得草根貓今次真係反應大咗啲。
啲貨只係勞氣嘅一部份，每樣嘢加加埋埋即係店方衰咗仲要大聲過你先谷爆，如果店家低聲下氣認錯，相信都有機會唔使重做都解决件事，不過收到貨冇穿冇爛都算啦，起碼把傘望落去都正常，我買衫睇番佢間舖列出尺碼大細先落單買而且買大一個碼XXXL，結果收到貨同L碼差不多先嘔血，而佢最大都只係得XXXXL。
@@gamecww4775 係囉，你買大個 size, 就係因為知買淘寶野會有甩漏，服務參差。
即係去大達地買野，唔會預有保養或售後服務，呢啲係常識了吧？
@@yvesyvesyves99 我諗你誤會左我嬲嘅位，淘寶買野係平，但我有要求香港水準咩？😅我唔係要求對方印咩特薄輕身 、防UV或什麼高質料嘅遮，我只係要求印返同之前一樣嘅遮。咁都叫香港水準？店鋪應承影相俾我確認，最後無影到，然後印咁嘅顏色要我硬食，你覺得我嬲得唔合理？如果店鋪唔應承我影相，我一早就唔搵佢重印啦。點解店鋪又要應承左又唔影呀？咁係違背承諾，唔係香唔香港水準。由頭到尾店鋪都話同之前印嘅一樣，咁我合理期望係同之前把遮一樣，乜你見到我而家收到嘅顏色係一樣咩？你覺得合理期望係收到把唔一樣色嘅遮？
@@GrassrootsCat 簡單啲講就係購物體驗不理想，如果店家有錯肯道歉至少貓貓會冇咁勞氣，不過算啦，blacklist佢，至少收到貨冇穿冇爛，好過收到舊磚頭。
@@GrassrootsCat 要求訂制，又訂得少，本來就係會貴，香港造，貴好多倍，相信咁都係你去淘寶訂的原因。
訂貨同預期不同，售前售後不好服務，係淘寶買開野都預咗，因為平囉。
要聽哂你話，説到做到，又識預告色類換咗會唔同效果，呢啲 customer service 都係要 cost 嘅。
都係果句，買得淘寶，咁平，就要有定 expectation management.
不過，都係你開心就好。
曾經試過好多次是他們說有發貨,但一直沒更新,最後說是快遞丟掉包褢。 然後等了一個也收不到貨,要退款。雖然肯退款,但已損失一個月時間。而且是重覆分別買左2間店,也是一樣。 來回損失2個月,真心懷疑是hold 住你d錢。 但唔發貨。
另外。你是可以未收到貨時就要求退款。 應該是無問題。
多謝Denny分享🙏 真後悔無喺店鋪發貨嘅時候即刻要求取消訂單
雨傘看似是用現貨印上圖案出售,今次用倉底貨製作給你。
多謝提醒🙏,已加「嘿蹭傘」入黑舖名單。
多謝收看🙏🙏
真心 淘寶買嘢就=睇你嘅彩數，就算你幾用心去揀舖頭，結果可能會 不似預期，一日未到手，一日都唔知結果。亦都係咁，唔會有太大信心，始終都係因為貪淘寶價格平，風險一定有。😩😩
唉，上次印50把遮好地地，今次搵同一間店重印都奶野，真係灰😔😔
係，所以通常十零二十蚊既野壞既質素差我丟左左算，唔會追究啦！🤔尤其小電器平鍵盤之類好多都係壞，因為貪平，好多時手痕先買，我掉咗唔少😆！衣服最好買大D碼，唔好期望太高，太貴就本地買！買得淘寶我真係預咗！仲有最好唔好代人買，件貨出問題仲麻煩！
新款仲靚😊
真係咩🥺我覺得隻黃色好似d 大媽內褲色。。。😢anyway 多謝你❤既然都印錯，只可以接受🤦♀️
多謝資訊！幫到我好多，謝謝
💪💪
我都有類似的情況。買了一件$4000hkd 的櫃子. 收到的貨, 顏色，還有櫃子裡面的規格 都不符合我提出的要求。我要求淺色。收到的貨是深色。很明顯的差別。 叫淘寶維權處理兩次。期間淘寶支持退款了。然後又更改判決。最後也沒能退款。打電話給淘寶香港的客服兩三次也是沒有結果。問他們不支持退款的理由，他們也沒有答覆。他們也幫不到我。真是沒辦法自己吃虧了。心中也很氣。😡只能下次注意說要賣家拍照片才發貨。因為是木櫃子。退貨從香港到大陸很麻煩的。所以也退不了貨 也只有硬吃了。唉😮💨😢。整件事情都拖了好幾天，也搞得我精疲力盡。真是不值得。很不滿意淘寶維權處理的方法和判決。這次真的是失去信心。之後會盡量不買制定產品。因為如果出錯了，根本就不可能退貨退款。我想淘寶和賣家是知道香港買家根本不可能退貨到大陸。所以乾脆不支持退款退貨。淘寶也不會賠$4000元港幣，就這樣判決不支持退款輕易了事。
線上如果有其他買家有類似這樣的情況有解決的方法請向我分享。謝謝你們。
多謝分享🙏🙏
我现在面临的情况和您的类似，也是4千多元的柜子，还没发货，已听说朋友中招，她1万6买到的柜子不是实木，是多层板加贴面，货到家后，非常糟心，因为是定制，店家要求在微信支付定金和尾款，所以淘宝上不显示订单，无非维权。我也微信支付了定金，如果不要柜子了，定金就赔了，如果要柜子，到手的必定不是实木的，不知如何是好
淘寶應該係近期先至改成咁唔幫消費者，因為早起大約八年前左右，我有個朋友喺淘寶訂做頸巾，揀咗個物料睇圖都係普通針織嘅材料，點知送到過嚟竟然係令立立嘅好似枱布咁，勁核突之後我幫我朋友申請退款，嗰間舖頭話訂造貨品唔俾退唔認數，我話而家係你張圖呃人喎，佢哋堅持唔退款，嗰陣時我申請咗淘寶小二介入，溝通左一輪，佢話因為我喺淘宝幫襯咗好耐，係VIP客戶，直接俾我退款，唔使將啲貨寄返返去😯😯 我都好surprise，但係近年再有其他貨不對辦嘅情況，就冇再出現呢一樣話我係VIP俾我，唔使寄番啲貨返去都退款嘅情況啦，但係買嘢嘅Account我都仲係用緊同一個，所以完全唔知佢哋係乜嘢準則呢？
同感，最近經歷過，同以前比差好遠，而家淘寶唔幫消費者，一般發個限時紅包草草了事，所以越來越多黑店，唔似以前執法嚴厲，而家D賣家唔怕買家投訴
認同，我也試過類似經歷，亦好快退錢，俾中評賣家已經會發訊息了解，而家商家完全唔會理會你俾差評，唔知係咪機制已經變咗🤔
@@saidai6ren 其實淘寶而家買嘢已經越嚟越貴，如果佢都仲係繼續咁樣唔幫消費者法，好快就會沒落
@@irenting 係呀，以前俾中差評，會追你幾條街要你幫佢改返，而家真係未驚過咁樣，我懷疑係咪改成過類似OpenRice嗰種經營模式，店家可以俾錢淘寶買番啲差評？
@@Appleeeee666 你講開又好似係喎，而家真係見唔到啲差評
淘寶店鋪越黎越多蠱惑招數，d差評好多時都被刪除或者開新post整唔見左，以前要評估店鋪質素易好多，評價起碼都睇到大概，依家買野真係睇運氣
當我再次光顧一間有滿意體驗的店舖都可以出事，我就覺得看評價更加不可靠了…😔
@@GrassrootsCat 甚至懷疑依家d評價係用AI出嘅😶🌫d語氣餅印咁
七年淘寶多次中伏、但通常賣家都願意不退貨而退錢。很少吵到上淘寶客服！要累鬥累就真係寄返去！即使係寄返比賣家、賣家都要要比入口稅。
多謝分享❤
定制產品都係不退不換(如有確認圖樣)。
不過，妳case真係估唔到呢間重購商家會咁無良。
淘寶客服真係高效率，佢角色協調雙方；
妳有向淘寶投訴，呢間商家會被black list咗；
如果妳做埋”淘寶發表評價”，可以幫到更多人免中伏。
多謝gaga🙏❤️呢個商家好唔老實，仲要鬧翻我轉頭，好似係我錯咁😢
唔俾教訓佢佢當你病貓😂你又聰明又做得好又教埋我哋下次唔好俾人呃😊多謝你先真❤我之前都比I herb嗰間衰嘢😢，以前我訂開佢嘅洗衣液都冇問題😢點不知近排貴咗不特止仲好似溝咗水咁😢同佢理論佢根本都唔接受我😢冇下次了😢
多謝分享🙏我知道你一直也很支持我的，感謝您。我朋友試過iherb買野，其中一件爆咗包裝，成批貨都痴左d 液體，iherb 最後有重新寄所有貨...所以退換真係睇彩數
教訓乜先? 賣家又唔係唔肯退貨.
@@blam1328 教訓解釋係投訴，明白嗎？
@@blam1328 明明我叫店鋪影相3次俾我確認，佢專登唔影（何況店鋪應承過影），然後印咁嘅顏色要我硬食，點解我應份花冤枉錢同冤枉時間寄返大陸？店鋪承諾過嘅嘢全部冇兌現，包括發貨之前影相、貨出問題重印不收費。直接兌現承諾，重印不收費就得啦。即使店鋪承諾包運費退大陸，你認為店鋪仲可信？
淘寶有黑店不過試過係香港訂做都麻麻地, 又貴d服務又唔好。有時買野真係靠彩數😞
香港訂造有咩事都起碼溝通到😢但係今次同呢間淘寶舖頭真係完全溝通唔到😤😤
老實講淘宝政策已訂明，你情我願幫襯，你可以幫襯香港的公司訂造，相對保障較高不過價錢當然貴好多
我條片講左了，因為係送禮，真係可以唔洗整，整得我當然想成本平，所以決定以後不整禮物了😂想起一萬訂閱我花時間成本造了扭扭帆布袋、五萬訂閱整扭扭雨傘，每次都是自己設計圖片、找店鋪、艱難地溝通，貨到再處理送禮物流程、親自寄順豐俾觀眾。兩次全部都是自費、身體力行去跟。大把youtuber唔印禮物，反而生產商品謀利，一樣有人睇😂我咁辛苦整完仲要俾淘寶店舖罵，有些觀眾話我"要著數晒先收口"、"小小事拍片呃view唔好淘寶囉"，所以我決定不會再做吃力不討好的事了😭
佢哋係咁㗎 以前買過好多本來好地地 但再買時已經唔同咗 顏色都事少佢哋連質素都會降低 款式都唔同咗但係冇換相 總之越做越衰 最鍾意同你講唔鍾意就退貨 我試過好多次了！佢哋啲客務有啲態度勁衰真係衰到冇人有嗰隻唔知係邊度嚟的 你啱的 一定要投訴
其實我個人好少咁勞氣🥺以前間中淘寶中伏，大不了年尾拍十大中伏回顧片，俾大家開心吓。但今次真係太離譜，存心呃我
香港拍淘寶，商家一發錯貨，確實係好×麻煩，好蝕底，(因為退返上大陸運費不菲)商家存心欺騙，消費者真係冇符😪
只要講明退貨運費由出錯方𠄘擔就得，試過了明明運費貴過件貨商家死都話要退，咁咪退囉，客服介入會判斷，揾香港客服是無用的
雖然而家淘寶有本地退，可以運返大陸退貨退款，但唔係所有商品都得🥺所以冇本地退嘅，做境外消費者真係無言。希望淘寶將本地退擴展至所有產品
@@GrassrootsCat 不是指寫有本地退的貨，自己搵速遞／郵局寄回，傘一定寄到，係含電池才難。末確認收貨，客服又介入他也收不到貨錢，唔到佢話唔退
把傘好靚，
扭扭好靚仔😍😍
多謝開解🙏🙏
我有一次試過買30幾文嘢,顏色錯咗,店鋪唔肯退錢,淘寶客服話退貨運費係商家俾,叫我搵兩間速遞公司報價,順豐速遞同埋DHL要400幾,最後因為運費貴過件貨,間公司都要退錢畀我同埋唔使退貨
你就好啦，點解你嘅商家咁有人性🥺🥺我嗰間明明自己錯，仲要惡過我😩😩唉
見你地址寄集運倉，某啲立心不良嘅賣家會故意寄啲二次瑕疵貨畀你，佢知道海外買家退貨退款成本高，刻意散瑕疵貨😡
係呀, 有D商家立心不良而家通關之後就好Ｄ，有咩事都可以返大陸退
我试过买一个品牌锅，结果送只杂牌同款锅，投诉都是没结果，都坚持一定要退回商家……
雖然這些情況我都遇過不少，但我覺得可以當是無心之失，這樣心情沒有那麼生氣。今次我遇到雨傘店存心欺騙的感覺很難受，因為根本不是無心之失
慘， btw 我見扭扭都好激動，嬲到跳起黎咬😂
係，連扭扭都激動埋一份😡
嬲到貓都彈起😂
先謝謝你的絕版遮！
我試過買藍牙耳機，仲要買最貴的一次，使用時會不時暫停及繼續播放，客務說是正常功能，而且產品鏈接已經刪除了，我也不是用官集，所以無法跟淘寶客務投訴，直接放入垃圾筒了，所以你拿回紅包已經很好了。
但我都試過好店，好記得我的退貨要求，盡力跟集運聯絡，時間當然花了不少，最後商家退了全數。
謝謝Thomas分享🙏對的，雨傘已經絕版了，好好保管💕
我購買可以本地退的貨品，衣服不合適，經順豐退回賣家，結果，出錯送到不知何處。
最後，多次與客服投訴不果，賣家話收不到，不肯退款，淘寶全沒補償，我貨財兩失。
明白你嘅情況🥺所以上淘寶買嘢，有時唔好彩真係一肚氣
伞颜色和猫深淺色跟以前都不一样,
市场部和生产部溝通不足,
货后处理失败, 顾客失去信心了,
没信誉怎成功呢！
姐姐你心情绝对明白😂加油💪
店舖太唔老實，事後還要罵我，的確十分憤怒！多謝你支持，今次都係個別事件，不過希望透過影片分享令大家知道淘寶官方聯絡方式及處理流程🙏🙏
開個小紅書放上去，推到賣家都睇到。
之前我開過一個小紅書帳戶想睇明星post野，但係唔太識用所以冇再用🙈我都要學習下點用小红書🤣
我試過係淘寶一次過買床被36張，運送過程當中不能一次過寄，然後商家同我講分開寄，到我收貨嘅時候發現少左五件，之後同商家講話佢發少左貨比我，支吾以對死都話淨係發少左兩件比我，又問我乜嘢圖案咩款，死都唔肯退五件既價錢俾我，同一個問題處理左好耐，最終淘寶客服介入，先肯退，過程中浪費我都好多時間。
非常明白你的感覺，花時間處理是最勞氣
遇上一些淘宝不好的店铺了，客服员工没有机会接触货物，印制图案的工人也不会配合客服拍照发过来，因为会增加他们的工作量，客服回答敷衍，老板管理店铺有问题，一般客服完全不在意，不懂产品的店铺，容易出问题。
多謝收看
睇到我都把幾火，佢地做野好賴皮，算啦貓姐唔好嬲，當係一種經驗啦，無謂影響心情，唔抵呀🤗🤗🤗💕💕💕
多謝Kit Ping 開解❤
可能你今次印得10把覺得太少 所以HEA做
如果店舖覺得10把嘅訂單太少，佢應該直接拒絕我嘅訂單。
我之前都係買左個電子挖耳神器,點知個充電位壞既 當日我即SEND左相俾賣家講件貨壞 佢堅持要我退返件壞貨俾佢先退錢 我心諗件貨先幾十蚊 要退返俾佢運費仲貴個件貨 好嬲之下搵左淘寶客服介入 最後搞左一大輪先搞得掂!!🤣 封鎖間黑店就岩 唔好為左1間黑店 唔再淘寶 因為我地都鐘意睇草根貓淘寶開箱分享!!😍😍
多謝Kennth 開解🙏我之前買按摩手部嘅按摩器，發熱掣無效，店鋪話我唔使寄返大陸，但係賠1/3錢俾我，我覺得呢啲商家會反思自己問題，真係拎個心出嚟做生意，唔係好似我今次呢間店咁衰做罵返我🥺我相信今次都係個別黑店嘅問題，我會繼續淘寶，只不過唔會淘寶訂製扭扭精品了🙈
follow咗你都一段時間都幾鍾意睇你嘅開相片同埋分享片，今次見到你遇到黑點事件😮😢個心都好唔舒服，希望以後大家都唔好再遇到呢啲事了 貴嘢真係唔敢喺淘寶買😢😢
多謝開解🙏🙏希望大家都唔會遇到我呢個經歷😩😩真係超唔忿氣同埋激心。