Здравствуйте! Напишите на почту myschool@gosuslugi.ru. Опишите на каком этапе проблема, - Полные ФИО (у кого возникает ошибка) - СНИЛС (у кого возникает ошибка) - Регион - Полное наименование образовательной организации - Роль в системе (Администратор ОО, педагог, законный представитель, обучающийся) - Скриншот экрана с ошибкой укажите, что система "ЦОС Моя школа". И заранее, я Вам советую записать вот такие данные и приложить к тому же письму, они это все равно затребуют или скажите записать, человеку у которого проблема. (Обычный пользователь с таким вряд-ли справится) Для анализа затруднения просьба предоставить актуальные скриншоты и лог-выгрузку из браузера, для этого: 1. Перейти на страницу авторизации; 2. Открыть консоль браузера: в Windows - клавишами Ctrl + Shift + I или F12 (Fn + F12) в Mac OS - клавишами Cmd + Alt + I; 3. Обновите страницу и повторите те же действия, которые привели к ошибке (Консоль должна быть открыта на протяжении всего процесса записи лога); 4. После воспроизведения ошибки, кликните правой кнопкой мыши по любой строке консоли на вкладке Сеть/Network консоли. Затем выберите: в Яндекс-браузере: Save all as HAR with content в Chrome: Сохранить как HAR с контентом в Mozilla: Сохранить всё как HAR. В результате должен быть сохранен файл с расширением .har
Отлично!
Мега отлично!
Спасибо большое !
Здравствуйте! На 2:11 минуте подобная ошибка, если являюсь администратором , как можно решить данную проблему?
Здравствуйте!
Напишите на почту myschool@gosuslugi.ru.
Опишите на каком этапе проблема,
- Полные ФИО (у кого возникает ошибка)
- СНИЛС (у кого возникает ошибка)
- Регион
- Полное наименование образовательной организации
- Роль в системе (Администратор ОО, педагог, законный представитель, обучающийся)
- Скриншот экрана с ошибкой
укажите, что система "ЦОС Моя школа".
И заранее, я Вам советую записать вот такие данные и приложить к тому же письму, они это все равно затребуют или скажите записать, человеку у которого проблема. (Обычный пользователь с таким вряд-ли справится)
Для анализа затруднения просьба предоставить актуальные скриншоты и лог-выгрузку из браузера, для этого:
1. Перейти на страницу авторизации;
2. Открыть консоль браузера:
в Windows - клавишами Ctrl + Shift + I или F12 (Fn + F12)
в Mac OS - клавишами Cmd + Alt + I;
3. Обновите страницу и повторите те же действия, которые привели к ошибке (Консоль должна быть открыта на протяжении всего процесса записи лога);
4. После воспроизведения ошибки, кликните правой кнопкой мыши по любой строке консоли на вкладке Сеть/Network консоли. Затем выберите:
в Яндекс-браузере: Save all as HAR with content
в Chrome: Сохранить как HAR с контентом
в Mozilla: Сохранить всё как HAR.
В результате должен быть сохранен файл с расширением .har
Спасибо!
Не нажимается кнопка " Сохранить "
Но у меня нет детей😢
А для чего это надо?