Durante mi proceso de compra todo estuvo bien, pero a mi me tocó la mala experiencia con los pagos, ya que me mandaban WhatsApp diciéndome que no había hecho el pago y que iban a ir por mi auto para dejarlo en resguardo, el problema es que ellos si cargaban el pago a mi cuenta pero era la pésima comunicación entre ellos, me hablaban como 2 o 3 gestores amenazando cuando ya había pagado. Cuando solicité saldos siempre me daban mal las cantidades, terminé liquidando anticipadamente, porque también los pagos son muy altos y al querer abonar a capital casi no bajaba el pago, les recomiendo que si compraron un auto lo liquiden cuanto antes.
No puedes decir que "si eres paciente", estas pagando no tienes porque aguantar el pesimo servicio. Yo tengo 2 meses con mi carro de kavak, ha estado en garantía en el taller el 20% del tiempo. Una de las veces marque y su respuesta final fue "no nadie te puede ayudar" mientras tenian mi carro.
Son autos de segunda mano a sobreprecio no puedes esperar mucho y no te recomiendo intentar recuperar tu dinero revendiendolo ellos te pagan 3 pesos por tu auto creo que le ganas más por fuera eso sí no se acerca nada al precio que se los compraste
@@jorgeortis5841 Así es amigo, yo fui este sábado 20 de noviembre a la sucursal de kavac parque Puebla, que espera en la sala, que vas a pasar a ver un vídeo, luego otro, al final ya pasas a ver los coches, fui con mi esposa y mi cuñado, fuimos a checar un nissan march y un chevrolet aveo, nada mas eran puros modelos 2014 y 2015 y por el march tenia un precio de 168,000 modelo 2015 y por el aveo querían 132,000 y bien acabado, había otro nissan march que no arrancaba para nada, luego que nos pasan a las computadoras y la muchacha le pasaba bien rápido que ni alcanzamos a ver las fotos, salimos muy decepcionados de esa empresa, autos muy sobrevalorados, modelos muy atrasados.
Yo compré en febrero de año pasado en kavak florencia cdmx, fue pago total me entregaron al otro día después de transferir mi contrato y factura bien, pagas seguro ahí mismo y te dan tu póliza en media hora y sales de ahí asegurado, mi experiencia fue buena.
En mi experiencia no tuve ningún detalle con ellos, al contrario me sorprendió la rapidez y eficiencia con que hice todo el trámite, mi carro lo saque a 4 años estoy por terminar de pagarlo y el auto una maravilla, sus servicios correspondientes y gasolina es todo lo que le he metido, le he metido 30 mil km en este tiempo, el auto cuando me lo dieron literal nuevo, solo 38 mil km
Viví exactamente lo que platicas. Y justamente no recomiendo para nada esta empresa porque hablas con todos y con nadie. En lo único que no escatiman es en “disculpas” de ahí en fuera un pésimo servicio. Aparte, no son tres pesos lo que está en juego. Desgastada y asqueada quede con esta experiencia.
Muchas gracias por tus comentarios, estoy pensando en cambiar el auto que tengo y había pensado en Kavak, lo que te entendí es el sistema que tienen, no el personal, Gracias!
Incluso en las agencias hay cositas que te hacen pensar que no fue un buen servicio, creo que dentro de lo que cabe tuviste buena experiencia, yo quiero un carro seminuevo, así que estoy considerando seriamente acercarme a Kavak, gracias por tu video y tus explicaciones... saludos...!!! Edit: yo compré un carro en agencia de VW e igualmente la comunicación fue via whatsapp... así que no es tan diferente de las agencias, repito, es lo que a mí me tocó...
Cuidado con este tipo de tratos, mejor visiten el área de seminuevos de alguna agencia automotriz, hay más seriedad y el gerente está a la vista, saludos.
Pues este chico dice la verdad, pero en mi experiencia No NO Recomiendo comprar ahí! Es una burla la empresa te da todo lo contrario de lo que te ofrece, he visto más opiniones y todos coincidimos, siempre te salen con algo( lo cual suena a fraude, por que sino es una cosa es otra) no tienen una atención personal solo por whats, es mentira que es rápido, es tan tedioso y tardado lo cual desilusiona a la persona por que en un principio te prometen rapidez, es cierto que son amables más no eficaces, siempre se hechan la bolita un departamento a otro, yo también llegue a hablar hasta con 13 personas diferentes. Es sorprendente que una empresa unicornio con tan buena publicidad, nos dé unas respuestas tan ilógicas que tú te quedas diciendo “que?” Y por lo que veo es la manera de operar de esta empresa por que a muchos nos ha pasado exactamente igual!
cuantos kilometros traía? yo elegí 2 porque segun yo tenian poco kilometraje y me salieron con que uno tenia problemas con el escape y otro de plano nunca me dijeron que le está fallando,
Yo trabajaba en cavak y les digo no compren autos de ahí ya que su personal los tiene a los autos de aquí para allá a los auto que ustedes lo compran y si no le roban el criket o la rueda de auxilio , ni hablar si no se los chocan y después lo mandan a taller para que hagan pasar como no pasó nada , a mí me despidieron solo por hacer bien trabajo y por tratar bien a los autos........
La verdad buen video y me identifique mucho con tu proceso. Yo compré uno auto también en midtwon pero yo siendo foráneo, desde León la situación fue super desesperante, por la publicidad te hacen ver todo super sencillo pero en realidad es súper tedioso. Y como dices hay que tener MUCHA PACIENCIA. Los autos son el punto fuerte pero la experiencia en venta es de lo peor. Próximamente haré también un vídeo compartiendo experiencia.
Así es, la verdad si no mejoran su servicio poco a poco la empresa irá perdiendo clientela y nuevas empresas entraran a la competencia como ya lo han hecho algunas Kavak es una empresa con un gran potencial y está en el momento perfecto para corregir estos errores, porque si no lo hacen...
A nosotros no nos fue nada bien. El primer auto que quisimos comprar no tenía los papeles en regla. Después intentamos comprar otros y en base a la experiencia anterior preguntamos por los papeles y las placas y resulta que ninguno de los dos tenía placas!!! Yo creo que no ponen atención a los detalles tan importantes como la documentación en regla. Yo digo que van a tronar
Yo iba adquirir un auto en kavak, y precisamente por lo que dices y te doy toda la razón "necesitas ser muy paciente" cosa que yo no tuve y por eso los mandé por un tubo y me regresaron lo de mi apartado
Malisima empresa, mi experiencia fue mala, cero respuestas rápidas, mala comunicación, y lo más extraño, como es posible que un coche con más kilómetraje lo vendan más caro que uno recién salido de agencia (tomando en cuenta la depreciación que sufren los coches cuando salen de agencia), es una estafa...
Este año no conviene comprar porque subieron todos los autos, yo la semana pasada hasta vendí mi Renault por 27.5 mil pesos más que lo que me daban en la agencia hace 3 años
Yo Vi en la página de Kavak un Ibiza Reference 2021 con alrededor de 14'000 kms con un precio de 310 mil, mientras que uno nuevo 2022 esa misma versión cuesta 300,000 en la agencia. 🤔🤔🤔
Que tal hermano un saludo! Es el primer video que veo de tu canal. Sabes aquí en guanatos hay un sin fin de opciones para comprar cualquier coche que te pueda agradar, en este caso un Gol! En mi humilde opinión pudiste haber comprado un coche con su factura original, quizá con 1 o 2 dueños! Lo cambias a tu nombre y listo! De un día a otro puedes tener tu coche! O simple y sencillo, puedes y a ver uno, luego otro y otro y otro hasta que llegue alguno que te llene por completo el ojo y no el que esté disponible en una aplicación! Saludos!
Yo separé una Duster con los $1500 pesos que te piden, después de una semana no nos resolvían el crédito, nos desesperamos y cancelamos todo, según ese dinero de separación era reembolsable, hablamos y nos daban largas, pasaron 2 meses y nunca nos pudieron reembolsar
Yo compre en Seminuevo Toyota me lo entregaron rapido, habia un march 2017 pero cuando pregunte LUEGO LUEGO me hicieron los trámites, Despues me avisaron que el march ya se habia vendido, le dije que iba a esperar otro, despues de casi un mes, me hablaron para decirme que llegó un march 2019 , y fuí a verlo ese fué como que me lo saqué de la loteria en el mismo año, porque era recien llegado de la agencia apenas con 2700 kilometros , y otro ya tenia 60 mil kilometros y me salia $155 mil, y él que compre me salío en $145 MIL. Y la diferencia de una agencia a kavak es que en la agencia te dá 15 dias sin placas despues saca las placas a cumplir los dias...
A mí me pasó en una agencia gomsa automotriz, con un coche nuevo me tardaron dos meses y medio por entregarme el coche, desde el inicio me pidieron el enganche y pasaban los meses y estaba muy molesto porque ya quería el vehículo
Ojo. Nunca avisan que entregan coches sin placas. Hasta que vas a recogerlo te dicen "uy qué crees?! Tu auto no lo puedes usar". Igual ya estaba cansado de su mal servicio y mejor pedí que me devolvieran mi dinero. Tuve que ir a una agencia y compré un coche de volada! Sin problemas
Bueno, no es publicidad pagada ni nada lo que diré pero en mi experiencia en Kavak Patio Tlalpan adquirí una camioneta con pago de contado y la verdad la atención excelente, siempre al pendiente de mis dudas y las resolvían sin problemas, el proceso de compra me llevó 5 días, gracias a Dios tuve una buena experiencia y ya tengo mi camioneta en casa.
@@Sonicktherapper Hola, la entrega después del pago tardó dos días, por que me comentaron que el pago pasa a facturacion, se hace baja de placas, yo solicite hacer el cambio de propietario por mi cuenta, revisan nuevamente el vehículo y lo sanitizan 👈
@David G.J La compra estuvo bastante ágil, los asesores fueron atentos con mis dudas, el día de entrega te dan con el todos los documentos (pagos vehiculares, manuales, Factura Origen, Factura de Kavak, Baja de placas) te dan 7 días o 300 km de prueba para poder realizar un cambio o devolución del coche... Te comento que pues en mi experiencia personal fue un buen trato 🤝
Duda, Kavak te refactura aunque no quieras? Lo pregunto porque eso baja el valor del vehículo, y pues estoy considerando en comprar también de contado y si es asi la verdad es que le buscare por fuera.
@@luciamunoz9612 Hola, mira la refactura fue necesaria por que en el lugar donde vivo (Cuernavaca Morelos) es necesaria la factura origen y la refactura de la consecionaria donde compre el coche (en este caso Kavak) para poder llevar a cabo el proceso de re-emplacamiento del estado de Morelos 🙌
Demasiados "detalles" o situaciones ocurrieron en tu proceso, en principio yo me hubiera ido por otra opción o pedido el reembolso del apartado cuando te dijeron que habían mandado en carro a México, ahí tuviste tu señal más importante, cómo sea al final tuviste tu carro pero valió todo lo que pasaste?
Lo mismo me pasó yo Estoi en el Estado de México y me salían carros de cd mx afuerzas tenía que ir hasta donde tenían el carro siendo que serca dónde me encantó esta kavak Lerma para revísalo, me dijieron que se podría hacer todo en línea pero pues no es lo mismo y aún así si todo salía bien fuerza tenía que ir a traerlo a dónde lo tenían se me hizo mucho relajo mejor compré uno en un lote cercano a mi domicilio
Si van a adquirir un coche Kavak vean mas referencias de lo que vas a pasar. Lo que pasas con las garantias, lo que pasas si por alguna razon te atrasas en un pago y muchas mas razones…tengan cuidado
Acabo de comprar mi auto en kavak y me fue muy bien. Lo saque por medio del banco con mejor tasa y facilidades, el banco tiene especie de convenio y obviamente no se va a arriesgar a comprar problemas. Se reviso a detalle y dieron visto bueno. 9 días pasaron, donde 4 fueron inhábiles. Vi el auto y en buen estado, la verdad satisfecho pero como les digo, el banco hizo todo, quizá por ello me fue bien a que si lo hubiera hecho directo con kavak
Excelente video pedro. Una pregunta, cuanto fue el costo de la alta de placas de tu coche?? Si vale la pena pagar ese permiso y pagar el alta? Te resultó más económico o a final de cuentas resultó ser similar que cambio de propietario?. Estoy en esas y no se que hacer. Gracias
Hola! Las placas me salieron algo caras por ser de Jalisco. Pague alrededor de $7,000 pesos por ellas, pero vale mucho la pena pagar eso a que un gestor o Kavak lo haga por ti y te cobren $14,000 pesos. El permiso de circulación es solo por 28 días, por lo cual, para evitarte todos estos problemas, yo te recomendaría comprar un carro que ya tenga placas, lo cual te saldría mucho más barato, ya que evidentemente yo nunca considere y me termino saliendo más caro.
Para compras de contado,...ya aparte ..el carro tiene poco kms. está en mi ciudsdad...creo la entrega no sería problema....Lo único sería la garantía,si es que saliera mal algo mecánico....
Tuviste suerte en recibir tu auto, yo pase por la misma penitencia, entre vueltas y llamadas, whatsapps ignorados, pretextos para no entregar el auto etc. No tuve la paciencia y solicité el reembolso de enganche, comisión seguro etc. Sorpresa!!! Después de un mes no puedo tener mi dinero de vuelta, una vez que pagas todo mundo (de la manera más amable) se desentiende. Bien lo dices si no eres paciente busca otra opción. No se arriesguen ni pasen un mal rato. Recuperare mi dinero? No lo sé, será cosa de esperar hasta que Kavak quiera devolverlo.
Yo vendí mi auto ahí en kavak ( me lo pagaron 25 mil pesos mejor que en la agencia) y al mes me compre ahí mismo el auto que actualmente tengo. Pésimo servicio muy de teléfono descompuesto. Pero la verdad no fue ningún fraude ni en la venta ni en la compra, el auto que les compre me salio buenísimo. Si tienes un chingo de paciencia entrale sino mejor ni abras la aplicación.
@@irvingarcecruz6860 czcams.com/video/p71ohwSmGzE/video.html te invito a ver este video donde respondo las preguntas más comunes sobre kavak, incluyendo la financiera a la que deposite
Una opción menos, y en OLX creo que será lo mismo, eso de Whatsup no responden y si lo hacen cuando pueden o quieren, mucho marketing en KAVAK (el checo "creo" que invirtió solo 10,000 pesos y vendió su imagen por 10M) y eso que te entreguen el carro con un moño es un bonito detalle para mi esposa y si viene con rosas mejor: los genios del Marketing te dan un centavo por los miles $ que te quitan, luego te dicen vamos a grabar la conversación para fines de calidad, creo que nadie se toma el tiempo de revisarlas y si lo hicieran ¿Quién será el que las revisara, creo que la IA?, gracias por compartir Tu experiencia Bro.
No es el.servicio al.cliente es el problema es que solamente pasan al deptó de resolución eso.es lo que ellos solamente hacen no pueden hacer más, si supieras como es por dentro la operación te irías para atrás sobre los problemas desde pagos,trámites y garantía y demandas de.profeco por pagos y entregas por la falta de seguimiento de leadmanager y comunicación con el cliente
No son EFICIENTES. Creo que es la palabre que estuviste buscando en todo el video jaja Muchas gracias por la información. Justamente ando iniciando el proceso, el martes ire a ver el auto, y pues esta apartado. Con este video ya se que tanto revisar y preguntar antes de meter la pata 😂
Pasé por lo mismo, mucha paciencia y cuidado que todo salga en orden solo es cuestión de pura suerte, muchos taches para KABAK, pésimo servicio como bien dicen.
El único punto medianamente positivo es la variedad de autos, y la atención del personal, no son groseros pero todo lo demás es pésimo desde los trámites con todo y que lleves todos los papeles para vender el proceso para vender tu carro es lento aprox 3 horas para la inspección, y si o si te van a bajar por lo menos 10 mil pesos de la oferta que te hicieron en la app, y el proceso para comprar es lo peor de desorganización que he visto el trato siempre es por WhatsApp te atienden siempre personas diferentes entre ellos no se comunican en mi caso quisieron entregarme una camioneta con placas vencidas solo para entregar rápido y no se las acepte no se me hizo justo que para vender si te piden todo en regla y para comprar quieren que tú te eches la bronca de regularizar y entonces el tiempo de entrega se alargó como 2 meses en lo que "regularizaban" las placas y tarjeta de circulación y para el día agendado de entrega justo se descompuso la grúa y llegó un día después, mucha informalidad y desorganización siempre que me preguntan nunca recomiendo esta empresa porque la logística es pésima
Voy a iniciar mi proceso de compra con ellos para adquirir un Mazda 2 2019. Apenas separe con 1500. Soy de Tamaulipas espero no tener que dar muchas vueltas a Monterrey. Kavak Fashion Drive.
Que tal! El seguro si tiene que ser con ellos al menos el primer año, ellos te dicen el seguro que te ofrecen, pero he visto en otros videos que tu puedes elegirlo. Yo no decidí elegirlo porque el que me ofrecieron de cabecera ya era bueno Saludos!
Mi proceso tardo 3 dias, un miercoles lo vi y el sabado lo tenia en la casa. Todo fue super rapido, quizas fue suerte. Lo unico malo es el tema de placas/cambio de propietario. Todo fue en la sucursal de MidTown Guadalajara
Y ya te fijaste cuanto vas a pagar de mas velo y te bas a espantar no son intereses normales son extratosfericos y ahora cuando lo quieras vender ve con ellos y verás en cuanto te lo toman simplemente para mi no funciona de eso a agencia mil veses mejor en agencia ok. Gracias gracias
A mí me en fue en muy bien con la venta de mi me auto...un precio justo...lo que el en NINGUNA agencia me ofrecieron que por cierto era una burla lo que pagaban por mi carro...
Yo hice mi tramite de apertura de crédito y se me autorizó hice la separación de la unidad que es lo que te piden que son 1500 y el resto al momento de la entrega voy a revisar el estatus del crédito y que siempre no se me podía dar la unidad que me reembolsará mi separación y hasta la fecha no me lo regresaron que pésimo servicio yo es lo que puedo compartir y es verídico no es por hablar cosas que no
no compren vean otras opciones, se tardaron en entregarme el auto 2 meses y solo por que ya estuve exigiendo la cancelación, no recomiendo para nada comprar con ellos
Al día de hoy llevo casi 2 meses con el auto y no he tenido ninguna falla, no he necesitado hacer uso de la garantía, de igual forma probablemente haré un nuevo video en unos meses más para contar como ha sido la experiencia de post venta
Compre un hyundai grand I 10 2016, todo bien pero me dieron los papeles del auto en copia incluyendo la baja de placas, (yo soy nuevo en esto), así que lleve a una persona para que me asesorara, el le preguntó si no había algún problema para reemplacar, y la chica que me entrego el carro comentó que no, (recalco que no se nada), cuando fui a realizar el trámite de placas, me pedían el original, así que tuve que llamar de nuevo a kavak para pedirle el original, solo me hicieron perder tiempo, pero afortunadamente se resolvió, tienen buena atención al cliente pero una pésima organización, me considero una persona desesperada, compre el auto a finales de octubre y las placas las pude sacar hace 1 semana.
No compren ni vendan en kavak!! Compré un seminuevo y ya tengo el coche pero solo me han dado largas para entregarme un documento que se requiere para el cambio de propietario. Ellos saben que documentos te tienen que prestar y saben que tienes 10 días para hacer este trámite pero no les importa, y eso afecta tanto al que compra como al que vendió el coche por todas las cuestiones legales.
Que kavad ni que la madre yo le pido un préstamo a caja popular mexicana y ellos me dan un crédito automotriz a 4-5 años para pagar en efectivo el carro que m guste con n interés mensual de 1.5%
Que tal! Papeles que a mi me solicitaron fue copia de mi identificación, comprobante de domicilio, comprobante de ingresos de los últimos 6 meses, y fue todo lo que me solicitaron de mi parte
De igual forma adquirí un carro y todo bien al comienzo pero su servicio de garantía es pésimo , por ese punto no lo recomiendo llevo más de un mes con el carro en garantía y nada que lo entregan y bien como comentas te atienden bien pero siempre levantan un folio de reporte y casi nunca se comunican con uno , es una pesadilla por qué no tienes una comunicación directa con ningún responsable.
Nunca compraría en kavak , vaya paciencia la tuya para esperar el coche después de tanta inconsistencia y querer hacerte pagar 5k de regresar el coche , hacerse mensos con el permiso ya pagado para circular y tantas cosas mas que llegan a pasar .
Yo he tenido una pésima atención en Kavak, tiene una semana que transferí el monto total del auto y lo único que me pueden decir es que no tienen los documentos completos de parte del dueño anterior, mientras que se promocionan como que te aseguran todo lo legal, pero vaya que no dicen que se aseguran una vez tienen el dinero en su cuenta. Coincido con que es muy mala su atención y peor porque es vía whatsapp y te atienden muchas personas que no tienen ni idea de qué hacer. En este caso es en Monterrey y no se hacen cargo de las placas y tampoco son capaces de informarte cómo se hace ese proceso y cuánto cuesta, además de que no te pueden entregar al menos en Monterrey una unidad sin placas, entonces el proceso es aun más lento. No sean pacientes, exijan sus derechos como clientes que compraron un bien y claro, no compren en Kavak.
Mismo gente tengan cuidado por favor ,me aplicaron la misma adquirí el vehículo ya depositado me avisan que tenían problemas con las placas que en 15 días lo solucionaban,después del tiempo me obligan a firmar contrato para darme información ya que firmó me avisan que siempre no arreglaron el problema que me lo entregan sin placas ,no me queda de otra acepto y me hacen esperar más tiempo después me avisan que me entregan pero sin tarjeta de circulación,sin permiso y con placas de otro Edo y aparte que yo firme la responsiva de lo que suceda con el vehiculo sea mi problema. Aún sigo esperando que me solucionen pero solo te hacen esperar y esperar
Lamentablemente me doy cuenta que a muchos nos ha pasado la misma situación. Como lo comenté en el video, te podría recomendar que exijas el recibir tu carro asi sin placas y sin permiso de circulación, pide que te lo envíen a tu casa, y que tu sacaras todo por tu parte, así es como a mi me funciono a mi, espero te sirva
@@arellanopedro ya hice eso acepte que me lo enviaran sin placas pero que no las pudieron dar de baja y que no se que , acepte que me lo enviaran con las placas viejas de otro estado pero que no tienen la tarjeta de circulación y que así me lo lleve dicen ,no puedo hacerlo porque me llevarían al corralón,
@@albertocervantes9099 Kavak tienen una pésima organización, no se si pudiera decirse que fue "suerte" que si me lo entregaran, pero una empresa que se dedica a vender carros, obviamente debería de tener preparado y contemplados todos esos tramites para poder entregar el carro. Esperemos que se resuelva lo antes posible, yo te recomiendo seguir metiendo toda la presión posible, si no van a seguir igual
Para mi también me fue bien y ya e comprado 2 autos, hay cosas malas y buenas. Lo malo los experence manager son muy desatendidos y los que están abajo muy honesto y se ponen en el zapato de los compradores
Es una empresa muy desorganizada, insisto que la atención por WhatsApp hace el proceso mucho más complicado y tardado. Que buena suerte tuviste con el permiso de circulación, lamentablemente yo espere más de 2 semanas y lo termine cancelando
Siiii!!!!! Son un fraude, a mi me paso, iba a vender, y muy maliiiima experiencia, finalmente no vendí, agradezco que fueran taaaan malos, pues me salvé 😮
KAVAK vino a elevar los precios de autos seminuevos por las nubes, ahora veo que están plagados de críticas. Viene el derrumbe de precios y por ende el derrumbe de la empresa. Hasta Checo Pérez busca deslindarse de ellos.
Sr masoquiata recomienda las relaciones tóxicas? Si, las recomiendo. Todos somos consumidores y por nuestro dinero merecemos la mejor atención al adquirir un producto o servicio, por muy bueno que sea.
Soy yo o Kavak vende carros usados al precio de nuevo de agencia. Compré un VW polo en agencia, modelo de este año (nuevo) y lo veo en Kavak, está al mismo precio pero es un modelo del año pasado (usado) 🤔🤔🤔
Cuando les va bien es raro que vayan a poner buenas resenas, yo tambien me anime con Kavak acabo de comprar un bmw y hasta el momento todo el tiempo o me llaman o wa, veo quejas en walmart, liverpool. palacio etc etc etc y la gente sigue comprando, son empresas gigantes claro que siempre van a tener problemas con clientes al ser tan grande y tantos que compran que es imposible salir bien con todos...
Que tal amigo! De hecho recientemente subí un video donde respondo esas preguntas y algunas más que quedaron pendientes después de este video, te invito a verlo czcams.com/video/p71ohwSmGzE/video.html
Hasta ahora, has tenido problemas serios con tu auto? o algún problema menor?, por favor se especifico. quiero decidir si compro algo el kavak, considerando todos los retrasos, o mejor busco otro lugar?
Haces tu pregunta en el momento exacto, y la respuesta es si, al día de hoy llevo 10 meses con el auto, y he tenido bastantes fallas con el, espero poder hacer un video pronto para actualizar la información de este video
@@isilwenfefalashey el problema ha sido que ha tenido fallas, que la mayoría me salen con que no lo cubre la garantía, entonces he puesto más dinero de mi bolsa que el que debería Ha fallado de las balatas, amortiguadores, conector de la batería, bujías, filtro de gasolina, empaques dañados, y todos los problemas han ido saliendo poco a poquito
@@arellanopedro entiendo, pues muchas gracias por tu video, me has abierto los ojos. ya cancele el apartado del auto que tenia con kavak. hasta que no mejoren su reputacion.
mi experiencia en agencia nissan seminuevos en cdmx: -Vi el coche por mercado libre, agende cita. (martes) -fui al día siguiente.(miércoles) Hice prueba de manejo, revise motor, interiores, estética en gral, Repuve y me fui. -regrese domingo convencido que ese era el coche con un enganche y a firmar contrato de compra venta. -liquide el coche en lunes a primera hora en mi banco. -fui a recoger el coche el viernes y a firmar papeles para que ellos hagan el cambio de propietario. -Regrese 15 días después por la tarjeta de circulacion y factura ya a mi nombre. -siempre de forma personal y seguimiento de trámite whatsapp. Lo que no me gusta de Kavak como tu lo cuentas es que vas a ciegas con muchas personas de diferentes departamentos y sobre todo no poder probar el auto. Igual estario bueno probar ahora q cambie mi coche intentar venderlo ahí o darlo a cuenta por otro.
Hola! Los papeles son muy variados, desde identificación oficial, comprobante de domicilio, comprobante de ingresos, etcétera. Y no, yo no necesite aval, pero el aval te lo pueden pedir en caso de que no te acepten el crédito para comprar el auto
Compren con particular de preferencia amigos conocidos o familiares
Na, la verdad es más peligroso con "CONOCIDOS" JAJAJA
Me acabas de convencer de no comprar en KAVAK, que desesperante la atención y servicio a clientes :/
Y no te has aventado los temas que traen de 1 día de atraso
Durante mi proceso de compra todo estuvo bien, pero a mi me tocó la mala experiencia con los pagos, ya que me mandaban WhatsApp diciéndome que no había hecho el pago y que iban a ir por mi auto para dejarlo en resguardo, el problema es que ellos si cargaban el pago a mi cuenta pero era la pésima comunicación entre ellos, me hablaban como 2 o 3 gestores amenazando cuando ya había pagado. Cuando solicité saldos siempre me daban mal las cantidades, terminé liquidando anticipadamente, porque también los pagos son muy altos y al querer abonar a capital casi no bajaba el pago, les recomiendo que si compraron un auto lo liquiden cuanto antes.
Ñhhhhh
Si así es
No puedes decir que "si eres paciente", estas pagando no tienes porque aguantar el pesimo servicio. Yo tengo 2 meses con mi carro de kavak, ha estado en garantía en el taller el 20% del tiempo. Una de las veces marque y su respuesta final fue "no nadie te puede ayudar" mientras tenian mi carro.
Son autos de segunda mano a sobreprecio no puedes esperar mucho y no te recomiendo intentar recuperar tu dinero revendiendolo ellos te pagan 3 pesos por tu auto creo que le ganas más por fuera eso sí no se acerca nada al precio que se los compraste
@@jorgeortis5841 Así es amigo, yo fui este sábado 20 de noviembre a la sucursal de kavac parque Puebla, que espera en la sala, que vas a pasar a ver un vídeo, luego otro, al final ya pasas a ver los coches, fui con mi esposa y mi cuñado, fuimos a checar un nissan march y un chevrolet aveo, nada mas eran puros modelos 2014 y 2015 y por el march tenia un precio de 168,000 modelo 2015 y por el aveo querían 132,000 y bien acabado, había otro nissan march que no arrancaba para nada, luego que nos pasan a las computadoras y la muchacha le pasaba bien rápido que ni alcanzamos a ver las fotos, salimos muy decepcionados de esa empresa, autos muy sobrevalorados, modelos muy atrasados.
Yo compré en febrero de año pasado en kavak florencia cdmx, fue pago total me entregaron al otro día después de transferir mi contrato y factura bien, pagas seguro ahí mismo y te dan tu póliza en media hora y sales de ahí asegurado, mi experiencia fue buena.
En mi experiencia no tuve ningún detalle con ellos, al contrario me sorprendió la rapidez y eficiencia con que hice todo el trámite, mi carro lo saque a 4 años estoy por terminar de pagarlo y el auto una maravilla, sus servicios correspondientes y gasolina es todo lo que le he metido, le he metido 30 mil km en este tiempo, el auto cuando me lo dieron literal nuevo, solo 38 mil km
Bueno genio, el contó su experiencia de hace 3 años.
Viví exactamente lo que platicas. Y justamente no recomiendo para nada esta empresa porque hablas con todos y con nadie. En lo único que no escatiman es en “disculpas” de ahí en fuera un pésimo servicio.
Aparte, no son tres pesos lo que está en juego.
Desgastada y asqueada quede con esta experiencia.
Muchas gracias por tus comentarios, estoy pensando en cambiar el auto que tengo y había pensado en Kavak, lo que te entendí es el sistema que tienen, no el personal, Gracias!
Incluso en las agencias hay cositas que te hacen pensar que no fue un buen servicio, creo que dentro de lo que cabe tuviste buena experiencia, yo quiero un carro seminuevo, así que estoy considerando seriamente acercarme a Kavak, gracias por tu video y tus explicaciones... saludos...!!!
Edit: yo compré un carro en agencia de VW e igualmente la comunicación fue via whatsapp... así que no es tan diferente de las agencias, repito, es lo que a mí me tocó...
Muy útil, muchas gracias por contar tu experiencia, la tomaré en cuenta para realizar mi compra en Kavak 👍🏼
Ya compraste tu carro por Kavak
Cuéntanos como te fue?
Si como te fue ???
Como te fue?
Cuidado con este tipo de tratos, mejor visiten el área de seminuevos de alguna agencia automotriz, hay más seriedad y el gerente está a la vista, saludos.
Pues este chico dice la verdad, pero en mi experiencia No NO Recomiendo comprar ahí! Es una burla la empresa te da todo lo contrario de lo que te ofrece, he visto más opiniones y todos coincidimos, siempre te salen con algo( lo cual suena a fraude, por que sino es una cosa es otra) no tienen una atención personal solo por whats, es mentira que es rápido, es tan tedioso y tardado lo cual desilusiona a la persona por que en un principio te prometen rapidez, es cierto que son amables más no eficaces, siempre se hechan la bolita un departamento a otro, yo también llegue a hablar hasta con 13 personas diferentes. Es sorprendente que una empresa unicornio con tan buena publicidad, nos dé unas respuestas tan ilógicas que tú te quedas diciendo “que?” Y por lo que veo es la manera de operar de esta empresa por que a muchos nos ha pasado exactamente igual!
cuantos kilometros traía? yo elegí 2 porque segun yo tenian poco kilometraje y me salieron con que uno tenia problemas con el escape y otro de plano nunca me dijeron que le está fallando,
Y pensaba comprar un automóvil con ellos, con esto jamás.
Yo trabajaba en cavak y les digo no compren autos de ahí ya que su personal los tiene a los autos de aquí para allá a los auto que ustedes lo compran y si no le roban el criket o la rueda de auxilio , ni hablar si no se los chocan y después lo mandan a taller para que hagan pasar como no pasó nada , a mí me despidieron solo por hacer bien trabajo y por tratar bien a los autos........
La verdad buen video y me identifique mucho con tu proceso.
Yo compré uno auto también en midtwon pero yo siendo foráneo, desde León la situación fue super desesperante, por la publicidad te hacen ver todo super sencillo pero en realidad es súper tedioso.
Y como dices hay que tener MUCHA PACIENCIA.
Los autos son el punto fuerte pero la experiencia en venta es de lo peor.
Próximamente haré también un vídeo compartiendo experiencia.
Así es, la verdad si no mejoran su servicio poco a poco la empresa irá perdiendo clientela y nuevas empresas entraran a la competencia como ya lo han hecho algunas
Kavak es una empresa con un gran potencial y está en el momento perfecto para corregir estos errores, porque si no lo hacen...
Me interesa mucho tu vídeo, también soy de Gto.
Como te enviaron tu auto, también soy de león?+
cualquier empresa donde participe un venezolano o colombiano es seguro que te vaya mal. Si los mexicanos somos transas estos son los capos.
A nosotros no nos fue nada bien. El primer auto que quisimos comprar no tenía los papeles en regla. Después intentamos comprar otros y en base a la experiencia anterior preguntamos por los papeles y las placas y resulta que ninguno de los dos tenía placas!!! Yo creo que no ponen atención a los detalles tan importantes como la documentación en regla. Yo digo que van a tronar
Yo iba adquirir un auto en kavak, y precisamente por lo que dices y te doy toda la razón "necesitas ser muy paciente" cosa que yo no tuve y por eso los mandé por un tubo y me regresaron lo de mi apartado
Que buen aporte compañero, justo estoy en el proceso de comprar un auto ahí. Espero me vaya bien
Fernando Virriel, a nombre de que empresa depositaste tu enganche?
No te lo recomiendo!
Como te fue Fernando, yo estoy pensando comprar uno. 2016, hasta ahora todo bien con los asesores.
Pero ya de ver tantos videos me esta dando miedo
Malisima empresa, mi experiencia fue mala, cero respuestas rápidas, mala comunicación, y lo más extraño, como es posible que un coche con más kilómetraje lo vendan más caro que uno recién salido de agencia (tomando en cuenta la depreciación que sufren los coches cuando salen de agencia), es una estafa...
Es lo que vi , hay coches con 3 años de antigüedad que por 10 o 15 mil pesos te lo puedes comprar nuevo y del año 🙃 no entiendo...
No se confien pura estafa.
Este año no conviene comprar porque subieron todos los autos, yo la semana pasada hasta vendí mi Renault por 27.5 mil pesos más que lo que me daban en la agencia hace 3 años
Yo Vi en la página de Kavak un Ibiza Reference 2021 con alrededor de 14'000 kms con un precio de 310 mil, mientras que uno nuevo 2022 esa misma versión cuesta 300,000 en la agencia. 🤔🤔🤔
Que tal hermano un saludo! Es el primer video que veo de tu canal. Sabes aquí en guanatos hay un sin fin de opciones para comprar cualquier coche que te pueda agradar, en este caso un Gol! En mi humilde opinión pudiste haber comprado un coche con su factura original, quizá con 1 o 2 dueños! Lo cambias a tu nombre y listo! De un día a otro puedes tener tu coche! O simple y sencillo, puedes y a ver uno, luego otro y otro y otro hasta que llegue alguno que te llene por completo el ojo y no el que esté disponible en una aplicación! Saludos!
Muchas gracias por la recomendación!
Yo separé una Duster con los $1500 pesos que te piden, después de una semana no nos resolvían el crédito, nos desesperamos y cancelamos todo, según ese dinero de separación era reembolsable, hablamos y nos daban largas, pasaron 2 meses y nunca nos pudieron reembolsar
A mi me está pasando lo mismo!
Yo compre en Seminuevo Toyota me lo entregaron rapido, habia un march 2017 pero cuando pregunte LUEGO LUEGO me hicieron los trámites, Despues me avisaron que el march ya se habia vendido, le dije que iba a esperar otro, despues de casi un mes, me hablaron para decirme que llegó un march 2019 , y fuí a verlo ese fué como que me lo saqué de la loteria en el mismo año, porque era recien llegado de la agencia apenas con 2700 kilometros , y otro ya tenia 60 mil kilometros y me salia $155 mil, y él que compre me salío en $145 MIL. Y la diferencia de una agencia a kavak es que en la agencia te dá 15 dias sin placas despues saca las placas a cumplir los dias...
A mí me pasó en una agencia gomsa automotriz, con un coche nuevo me tardaron dos meses y medio por entregarme el coche, desde el inicio me pidieron el enganche y pasaban los meses y estaba muy molesto porque ya quería el vehículo
Ojo. Nunca avisan que entregan coches sin placas. Hasta que vas a recogerlo te dicen "uy qué crees?! Tu auto no lo puedes usar". Igual ya estaba cansado de su mal servicio y mejor pedí que me devolvieran mi dinero. Tuve que ir a una agencia y compré un coche de volada! Sin problemas
Cuanto tiempo tardaron en devolverte tu dinero
Yo compre y solo se tardaron 2 días en entregármelo fuera de fecha establecida fuera de ahí todo bien
Bueno, no es publicidad pagada ni nada lo que diré pero en mi experiencia en Kavak Patio Tlalpan adquirí una camioneta con pago de contado y la verdad la atención excelente, siempre al pendiente de mis dudas y las resolvían sin problemas, el proceso de compra me llevó 5 días, gracias a Dios tuve una buena experiencia y ya tengo mi camioneta en casa.
Cuánto te tardaron en entregar después de realizar el pago?
@@Sonicktherapper Hola, la entrega después del pago tardó dos días, por que me comentaron que el pago pasa a facturacion, se hace baja de placas, yo solicite hacer el cambio de propietario por mi cuenta, revisan nuevamente el vehículo y lo sanitizan 👈
@David G.J La compra estuvo bastante ágil, los asesores fueron atentos con mis dudas, el día de entrega te dan con el todos los documentos (pagos vehiculares, manuales, Factura Origen, Factura de Kavak, Baja de placas) te dan 7 días o 300 km de prueba para poder realizar un cambio o devolución del coche...
Te comento que pues en mi experiencia personal fue un buen trato 🤝
Duda, Kavak te refactura aunque no quieras? Lo pregunto porque eso baja el valor del vehículo, y pues estoy considerando en comprar también de contado y si es asi la verdad es que le buscare por fuera.
@@luciamunoz9612 Hola, mira la refactura fue necesaria por que en el lugar donde vivo (Cuernavaca Morelos) es necesaria la factura origen y la refactura de la consecionaria donde compre el coche (en este caso Kavak) para poder llevar a cabo el proceso de re-emplacamiento del estado de Morelos 🙌
Demasiados "detalles" o situaciones ocurrieron en tu proceso, en principio yo me hubiera ido por otra opción o pedido el reembolso del apartado cuando te dijeron que habían mandado en carro a México, ahí tuviste tu señal más importante, cómo sea al final tuviste tu carro pero valió todo lo que pasaste?
Lo mismo me pasó yo Estoi en el Estado de México y me salían carros de cd mx afuerzas tenía que ir hasta donde tenían el carro siendo que serca dónde me encantó esta kavak Lerma para revísalo, me dijieron que se podría hacer todo en línea pero pues no es lo mismo y aún así si todo salía bien fuerza tenía que ir a traerlo a dónde lo tenían se me hizo mucho relajo mejor compré uno en un lote cercano a mi domicilio
Si van a adquirir un coche Kavak vean mas referencias de lo que vas a pasar. Lo que pasas con las garantias, lo que pasas si por alguna razon te atrasas en un pago y muchas mas razones…tengan cuidado
Acabo de comprar mi auto en kavak y me fue muy bien.
Lo saque por medio del banco con mejor tasa y facilidades, el banco tiene especie de convenio y obviamente no se va a arriesgar a comprar problemas.
Se reviso a detalle y dieron visto bueno.
9 días pasaron, donde 4 fueron inhábiles.
Vi el auto y en buen estado, la verdad satisfecho pero como les digo, el banco hizo todo, quizá por ello me fue bien a que si lo hubiera hecho directo con kavak
Amigo disculpa la pregunta: que banco fue el intermediario?
Yo también quisiera saber el banco si no hay inconveniente?
Igual tengo la misma duda
Auxilianos por favor!
Excelente video pedro. Una pregunta, cuanto fue el costo de la alta de placas de tu coche?? Si vale la pena pagar ese permiso y pagar el alta? Te resultó más económico o a final de cuentas resultó ser similar que cambio de propietario?. Estoy en esas y no se que hacer. Gracias
Hola! Las placas me salieron algo caras por ser de Jalisco. Pague alrededor de $7,000 pesos por ellas, pero vale mucho la pena pagar eso a que un gestor o Kavak lo haga por ti y te cobren $14,000 pesos. El permiso de circulación es solo por 28 días, por lo cual, para evitarte todos estos problemas, yo te recomendaría comprar un carro que ya tenga placas, lo cual te saldría mucho más barato, ya que evidentemente yo nunca considere y me termino saliendo más caro.
@@arellanopedro excelente 👌 , gracias. Buen día 👍
Para compras de contado,...ya aparte ..el carro tiene poco kms. está en mi ciudsdad...creo la entrega no sería problema....Lo único sería la garantía,si es que saliera mal algo mecánico....
Tuviste suerte en recibir tu auto, yo pase por la misma penitencia, entre vueltas y llamadas, whatsapps ignorados, pretextos para no entregar el auto etc. No tuve la paciencia y solicité el reembolso de enganche, comisión seguro etc. Sorpresa!!! Después de un mes no puedo tener mi dinero de vuelta, una vez que pagas todo mundo (de la manera más amable) se desentiende. Bien lo dices si no eres paciente busca otra opción. No se arriesguen ni pasen un mal rato. Recuperare mi dinero? No lo sé, será cosa de esperar hasta que Kavak quiera devolverlo.
Oye y cómo despostaste el enganche ?
Gracias por tu experiencia amigo me hizo de mucha ayuda
Yo vendí mi auto ahí en kavak ( me lo pagaron 25 mil pesos mejor que en la agencia) y al mes me compre ahí mismo el auto que actualmente tengo. Pésimo servicio muy de teléfono descompuesto. Pero la verdad no fue ningún fraude ni en la venta ni en la compra, el auto que les compre me salio buenísimo. Si tienes un chingo de paciencia entrale sino mejor ni abras la aplicación.
Coincido al 100%, pésimo servicio, excelentes autos
Saludos!
FRANCISCO RAMÍREZ , me ayudas amigo, quisiera sabe a nombre de que financiera depositaste tu enganche , estoy en proceso d
e compra
@@irvingarcecruz6860 czcams.com/video/p71ohwSmGzE/video.html te invito a ver este video donde respondo las preguntas más comunes sobre kavak, incluyendo la financiera a la que deposite
@@irvingarcecruz6860 Hola Irving mi compra fue de contado, Kavak no me autorizo el crédito tuve que pedir peestamos por otro lado.
KAVAC, UNA EMPRESA QUE DEBE OFRECER TODA SERIEDAD.
Una opción menos, y en OLX creo que será lo mismo, eso de Whatsup no responden y si lo hacen cuando pueden o quieren, mucho marketing en KAVAK (el checo "creo" que invirtió solo 10,000 pesos y vendió su imagen por 10M) y eso que te entreguen el carro con un moño es un bonito detalle para mi esposa y si viene con rosas mejor: los genios del Marketing te dan un centavo por los miles $ que te quitan, luego te dicen vamos a grabar la conversación para fines de calidad, creo que nadie se toma el tiempo de revisarlas y si lo hicieran ¿Quién será el que las revisara, creo que la IA?, gracias por compartir Tu experiencia Bro.
No es el.servicio al.cliente es el problema es que solamente pasan al deptó de resolución eso.es lo que ellos solamente hacen no pueden hacer más, si supieras como es por dentro la operación te irías para atrás sobre los problemas desde pagos,trámites y garantía y demandas de.profeco por pagos y entregas por la falta de seguimiento de leadmanager y comunicación con el cliente
Te amo excelente video
No son EFICIENTES. Creo que es la palabre que estuviste buscando en todo el video jaja
Muchas gracias por la información. Justamente ando iniciando el proceso, el martes ire a ver el auto, y pues esta apartado. Con este video ya se que tanto revisar y preguntar antes de meter la pata 😂
La verdad para todo lo que te dieron de vueltas no se como los recomiendas, por eso esa empresas hacen lo que quieren.
no mams.......kwid 2023 nuevo basico sale 210 000 pesos....en kavak kwid 2020 con 80 000 km 190 000 pesos....que pex!
Parecen muy Buenos para la reventa de autos elevando los precios hasta fuera realidad
Pasé por lo mismo, mucha paciencia y cuidado que todo salga en orden solo es cuestión de pura suerte, muchos taches para KABAK, pésimo servicio como bien dicen.
Que estrés hermano. Q bueno q se resolvió saludos.
El único punto medianamente positivo es la variedad de autos, y la atención del personal, no son groseros pero todo lo demás es pésimo desde los trámites con todo y que lleves todos los papeles para vender el proceso para vender tu carro es lento aprox 3 horas para la inspección, y si o si te van a bajar por lo menos 10 mil pesos de la oferta que te hicieron en la app, y el proceso para comprar es lo peor de desorganización que he visto el trato siempre es por WhatsApp te atienden siempre personas diferentes entre ellos no se comunican en mi caso quisieron entregarme una camioneta con placas vencidas solo para entregar rápido y no se las acepte no se me hizo justo que para vender si te piden todo en regla y para comprar quieren que tú te eches la bronca de regularizar y entonces el tiempo de entrega se alargó como 2 meses en lo que "regularizaban" las placas y tarjeta de circulación y para el día agendado de entrega justo se descompuso la grúa y llegó un día después, mucha informalidad y desorganización siempre que me preguntan nunca recomiendo esta empresa porque la logística es pésima
Un permiso para circular por 2500 pesos no mms cuando cuesta no más de 300 pesos 😂
jejeje, es en olivos o en miraflores ?
Lerma está en la zona metropolitana de Toluca, no en la Ciudad de México, Camarada
Vengo del futuro y tú nombre está de moda... Pedro Pedro Pedro pe🎶🎵🎶🤭
Voy a iniciar mi proceso de compra con ellos para adquirir un Mazda 2 2019. Apenas separe con 1500. Soy de Tamaulipas espero no tener que dar muchas vueltas a Monterrey.
Kavak Fashion Drive.
A mi me la pintaron muy vonito y si son bien tranzas
Hubieras comentado precios y enganche..
Muy buen video. Igual y si me animo con kavak una duda El seguro lo pagas por tu cuenta o ellos te dan un seguro obligatorio?
Que tal! El seguro si tiene que ser con ellos al menos el primer año, ellos te dicen el seguro que te ofrecen, pero he visto en otros videos que tu puedes elegirlo. Yo no decidí elegirlo porque el que me ofrecieron de cabecera ya era bueno
Saludos!
Mi proceso tardo 3 dias, un miercoles lo vi y el sabado lo tenia en la casa. Todo fue super rapido, quizas fue suerte. Lo unico malo es el tema de placas/cambio de propietario. Todo fue en la sucursal de MidTown Guadalajara
José Armando tengo una duda, a nombre de que financiera depositaste tu enganche ?
@@irvingarcecruz6860 en la de kavak. Mi coche fue financiado por ellos.
@@josearmandogodoy2918 tienes whats ?
Cómo te fue con el financiamiento? Todo bien hasta el momento ?
@@mauriciohernandez4857 de momento todo perfecto
Le falta mencionar si hay algun comentario si se atrasa en las mensualidades.
Y ya te fijaste cuanto vas a pagar de mas velo y te bas a espantar no son intereses normales son extratosfericos y ahora cuando lo quieras vender ve con ellos y verás en cuanto te lo toman simplemente para mi no funciona de eso a agencia mil veses mejor en agencia ok. Gracias gracias
Si después de todo lo que pasó lo recomiendas, que poca.
pregunta estoy a punto de ir a Kavak me lo recomiendan o que pedo hablando en buen pedo ?
Alguna experiencia para que uno venda?
Cuál es la tasa de interés en kavak?
czcams.com/video/p71ohwSmGzE/video.html
Acabo de subir un video respondiendo a esa pregunta y algunas más, espero te sirva
Yo ya di el enganche de un Mazda 3 me lo entregan mañana m, a ver como me va
A mí me en fue en muy bien con la venta de mi me auto...un precio justo...lo que el en NINGUNA agencia me ofrecieron que por cierto era una burla lo que pagaban por mi carro...
Yo quiero vender el mío pero estoy investigando que tan confiable es ahí. Como fue tu proceso de pago de tu vehículo disculpa?
Yo hice mi tramite de apertura de crédito y se me autorizó hice la separación de la unidad que es lo que te piden que son 1500 y el resto al momento de la entrega voy a revisar el estatus del crédito y que siempre no se me podía dar la unidad que me reembolsará mi separación y hasta la fecha no me lo regresaron que pésimo servicio yo es lo que puedo compartir y es verídico no es por hablar cosas que no
Me ayudo demasiado tu información
Cuánto piden más o menos de enganché??
Lerma está en Toluca amigo
Mi error jaja
Gracias!
Hola, Kavak te ofrece el seguro de auto ?
Eres el único q lo recomienda
no compren vean otras opciones, se tardaron en entregarme el auto 2 meses y solo por que ya estuve exigiendo la cancelación, no recomiendo para nada comprar con ellos
Y como te ha ido con el carro? Todo bien? Haz tenido que hacer uso de alguna garantia o algo y volver a lidiar con Kavak?
Al día de hoy llevo casi 2 meses con el auto y no he tenido ninguna falla, no he necesitado hacer uso de la garantía, de igual forma probablemente haré un nuevo video en unos meses más para contar como ha sido la experiencia de post venta
Los felicitó señores Kavak todo lo que Disen no son sino envidias de otros comcecionarios
Gracias por compartir sus experiencias, queria comprar un auto en kavak pero son unos ratotas, mejor no me arriesgo
Compre un hyundai grand I 10 2016, todo bien pero me dieron los papeles del auto en copia incluyendo la baja de placas, (yo soy nuevo en esto), así que lleve a una persona para que me asesorara, el le preguntó si no había algún problema para reemplacar, y la chica que me entrego el carro comentó que no, (recalco que no se nada), cuando fui a realizar el trámite de placas, me pedían el original, así que tuve que llamar de nuevo a kavak para pedirle el original, solo me hicieron perder tiempo, pero afortunadamente se resolvió, tienen buena atención al cliente pero una pésima organización, me considero una persona desesperada, compre el auto a finales de octubre y las placas las pude sacar hace 1 semana.
Muy similar nuestras situaciones, pero que bueno que al fin pudiste solucionarlo
No compren ni vendan en kavak!! Compré un seminuevo y ya tengo el coche pero solo me han dado largas para entregarme un documento que se requiere para el cambio de propietario. Ellos saben que documentos te tienen que prestar y saben que tienes 10 días para hacer este trámite pero no les importa, y eso afecta tanto al que compra como al que vendió el coche por todas las cuestiones legales.
Que kavad ni que la madre yo le pido un préstamo a caja popular mexicana y ellos me dan un crédito automotriz a 4-5 años para pagar en efectivo el carro que m guste con n interés mensual de 1.5%
usaste tu credito bro, para sacar un auto, y si es asi si conviene con caja popular?
Pedro Antonio .disculpa que papeles te pidieron después de que diste el enganche ... Espero tu respuesta ya que para mi es de micha ayuda gracias
Que tal!
Papeles que a mi me solicitaron fue copia de mi identificación, comprobante de domicilio, comprobante de ingresos de los últimos 6 meses, y fue todo lo que me solicitaron de mi parte
De igual forma adquirí un carro y todo bien al comienzo pero su servicio de garantía es pésimo , por ese punto no lo recomiendo llevo más de un mes con el carro en garantía y nada que lo entregan y bien como comentas te atienden bien pero siempre levantan un folio de reporte y casi nunca se comunican con uno , es una pesadilla por qué no tienes una comunicación directa con ningún responsable.
Estoy a punto de subir un video con una experiencia similar. Su garantía es horrible
Nunca compraría en kavak , vaya paciencia la tuya para esperar el coche después de tanta inconsistencia y querer hacerte pagar 5k de regresar el coche , hacerse mensos con el permiso ya pagado para circular y tantas cosas mas que llegan a pasar .
Yo he tenido una pésima atención en Kavak, tiene una semana que transferí el monto total del auto y lo único que me pueden decir es que no tienen los documentos completos de parte del dueño anterior, mientras que se promocionan como que te aseguran todo lo legal, pero vaya que no dicen que se aseguran una vez tienen el dinero en su cuenta. Coincido con que es muy mala su atención y peor porque es vía whatsapp y te atienden muchas personas que no tienen ni idea de qué hacer. En este caso es en Monterrey y no se hacen cargo de las placas y tampoco son capaces de informarte cómo se hace ese proceso y cuánto cuesta, además de que no te pueden entregar al menos en Monterrey una unidad sin placas, entonces el proceso es aun más lento. No sean pacientes, exijan sus derechos como clientes que compraron un bien y claro, no compren en Kavak.
Mismo gente tengan cuidado por favor ,me aplicaron la misma adquirí el vehículo ya depositado me avisan que tenían problemas con las placas que en 15 días lo solucionaban,después del tiempo me obligan a firmar contrato para darme información ya que firmó me avisan que siempre no arreglaron el problema que me lo entregan sin placas ,no me queda de otra acepto y me hacen esperar más tiempo después me avisan que me entregan pero sin tarjeta de circulación,sin permiso y con placas de otro Edo y aparte que yo firme la responsiva de lo que suceda con el vehiculo sea mi problema. Aún sigo esperando que me solucionen pero solo te hacen esperar y esperar
Lamentablemente me doy cuenta que a muchos nos ha pasado la misma situación. Como lo comenté en el video, te podría recomendar que exijas el recibir tu carro asi sin placas y sin permiso de circulación, pide que te lo envíen a tu casa, y que tu sacaras todo por tu parte, así es como a mi me funciono a mi, espero te sirva
@@arellanopedro ya hice eso acepte que me lo enviaran sin placas pero que no las pudieron dar de baja y que no se que , acepte que me lo enviaran con las placas viejas de otro estado pero que no tienen la tarjeta de circulación y que así me lo lleve dicen ,no puedo hacerlo porque me llevarían al corralón,
@@albertocervantes9099 Kavak tienen una pésima organización, no se si pudiera decirse que fue "suerte" que si me lo entregaran, pero una empresa que se dedica a vender carros, obviamente debería de tener preparado y contemplados todos esos tramites para poder entregar el carro.
Esperemos que se resuelva lo antes posible, yo te recomiendo seguir metiendo toda la presión posible, si no van a seguir igual
Y como le hiciste para sacar toda la papelería por tu cuenta y darlo de alta ? Te entregaron papeles de baja ?
Para mi también me fue bien y ya e comprado 2 autos, hay cosas malas y buenas. Lo malo los experence manager son muy desatendidos y los que están abajo muy honesto y se ponen en el zapato de los compradores
A mi me tuvieron el permiso en 20 mins y sin pagar, ahi en KAVAK tienen un desmadre, y si su servicio a cliente es pesimo.
Es una empresa muy desorganizada, insisto que la atención por WhatsApp hace el proceso mucho más complicado y tardado. Que buena suerte tuviste con el permiso de circulación, lamentablemente yo espere más de 2 semanas y lo termine cancelando
No los conoco pero se han.echo muy ricos gracias a solo comorar y bender sin.ningun esfuerzo
Siiii!!!!! Son un fraude, a mi me paso, iba a vender, y muy maliiiima experiencia, finalmente no vendí, agradezco que fueran taaaan malos, pues me salvé 😮
KAVAK vino a elevar los precios de autos seminuevos por las nubes, ahora veo que están plagados de críticas. Viene el derrumbe de precios y por ende el derrumbe de la empresa. Hasta Checo Pérez busca deslindarse de ellos.
Sr masoquiata recomienda las relaciones tóxicas? Si, las recomiendo. Todos somos consumidores y por nuestro dinero merecemos la mejor atención al adquirir un producto o servicio, por muy bueno que sea.
Si estaría bien que hicieras un video mas de como va tu carro bro porfa
Soy yo o Kavak vende carros usados al precio de nuevo de agencia.
Compré un VW polo en agencia, modelo de este año (nuevo) y lo veo en Kavak, está al mismo precio pero es un modelo del año pasado (usado) 🤔🤔🤔
Los mazda hasta los venden más caros o los sentra de hace 2 años están al mismo precio también
El permiso lo hubieras sacado en un dia te lo dan te vale 670 pesos llevas los datos de la unidad
Quiero vende? Me recomiendas
Si algunos se quejan de las Agencias Automotrices, los de KAVAK son MAESTROS de la estafa y fraude
Cuando les va bien es raro que vayan a poner buenas resenas, yo tambien me anime con Kavak acabo de comprar un bmw y hasta el momento todo el tiempo o me llaman o wa, veo quejas en walmart, liverpool. palacio etc etc etc y la gente sigue comprando, son empresas gigantes claro que siempre van a tener problemas con clientes al ser tan grande y tantos que compran que es imposible salir bien con todos...
Nada más te faltó, decir el precio ,y cuanto diste de enganche
Que tal amigo! De hecho recientemente subí un video donde respondo esas preguntas y algunas más que quedaron pendientes después de este video, te invito a verlo
czcams.com/video/p71ohwSmGzE/video.html
EL TEMA ES QUE TE DAN FACTURA DE KAVAK, NO TE DAN LA FACTURA DE AGENCIA , LO CUAL AL MOMENTO DE VENDER PUEDE DEPRECIAR MÁS LA UNIDAD
Te deben de dar copia de factura original
Buen video , de que diste el enganche hasta que te lo entregaron , cuantos días pasaron ?
Pasaron exactamente 7 días, di el enganche el jueves 15 de Julio, y me entregaron el carro el jueves 22 de Julio
Oye Salvador y como diste el enganche a qué cuenta lo depositaste ?
Hasta ahora, has tenido problemas serios con tu auto? o algún problema menor?, por favor se especifico. quiero decidir si compro algo el kavak, considerando todos los retrasos, o mejor busco otro lugar?
Haces tu pregunta en el momento exacto, y la respuesta es si, al día de hoy llevo 10 meses con el auto, y he tenido bastantes fallas con el, espero poder hacer un video pronto para actualizar la información de este video
@@arellanopedro gracias por responder... entonces las fallas han sido graves?, por lo que puedo entender.
@@isilwenfefalashey el problema ha sido que ha tenido fallas, que la mayoría me salen con que no lo cubre la garantía, entonces he puesto más dinero de mi bolsa que el que debería
Ha fallado de las balatas, amortiguadores, conector de la batería, bujías, filtro de gasolina, empaques dañados, y todos los problemas han ido saliendo poco a poquito
@@arellanopedro entiendo, pues muchas gracias por tu video, me has abierto los ojos. ya cancele el apartado del auto que tenia con kavak. hasta que no mejoren su reputacion.
mi experiencia en agencia nissan seminuevos en cdmx:
-Vi el coche por mercado libre, agende cita. (martes)
-fui al día siguiente.(miércoles) Hice prueba de manejo, revise motor, interiores, estética en gral, Repuve y me fui.
-regrese domingo convencido que ese era el coche con un enganche y a firmar contrato de compra venta.
-liquide el coche en lunes a primera hora en mi banco.
-fui a recoger el coche el viernes y a firmar papeles para que ellos hagan el cambio de propietario.
-Regrese 15 días después por la tarjeta de circulacion y factura ya a mi nombre.
-siempre de forma personal y seguimiento de trámite whatsapp.
Lo que no me gusta de Kavak como tu lo cuentas es que vas a ciegas con muchas personas de diferentes departamentos y sobre todo no poder probar el auto. Igual estario bueno probar ahora q cambie mi coche intentar venderlo ahí o darlo a cuenta por otro.
No pensaba cambiar mi carro pero me borro dela lista yo tengo 0 de pasencia 😅
Hola.bro una pregunta, ¿que papeles te pidieron yy te piden algun aval ?
Hola! Los papeles son muy variados, desde identificación oficial, comprobante de domicilio, comprobante de ingresos, etcétera. Y no, yo no necesite aval, pero el aval te lo pueden pedir en caso de que no te acepten el crédito para comprar el auto