У меня такая-же проблема была, решали 1,5 года, 2 замены блока, у меня в итоге проблема была в обходчике штатной сигнализации, на мой 10-й приезд к дилеру поставили какую-то деталь от KIA SOUL и все заработало. хочу заметить что общался напрямую с тех.поддержкой, они меня и направляли к дилеру,высылали все необходимые запчасти и оплачивали работу.
rashitsterlikov дело не в везении, а в настойчивости. Я диллера и ремото (в основном ремото, службу поддержки) в тонусе держал пока не заменили блок и после замены еще пару раз обращался, но это мелочи. Обращаться лучше в службу поддержки ремото. Я письменно обращался, редко сам звонил. Сейчас все в идеале!
Алексей Кангур письменно? это письмом почтой с уведомлением? Проблема в том, что год прошел, и тем самым блок уже не на гарантии и менять мне его отказываются.
rashitsterlikov я писал сюда, в форме обращения myremoto.ru, так же в мобильном приложении имеется форма, автоматически приходит ответ на эл.почту с регистрационным номером обращения, в течение дня тебе перезванивают. По закону о защите прав потребителя (название могу исказить) если в течении 2 месяцев за первые 2 года устройство не выполняет свои функции - оно подлежит замене или возврату (статью не помню). Начни с письменного обращения, если начнут тянуть - звони 88007758625, в моем случае меня заставили ждать 1,5 мес. рассказывая, что разработчик пишет обновление (у меня МТ и все сложнее) мне пришлось два дня долбить по телефону, пока адекватный чел не протестил, после сказал ехать к дилеру на замену устройства. Не опускай руки - вещь клевая, если работает, да и деньги уплачены.
У меня такая-же проблема была, решали 1,5 года, 2 замены блока, у меня в итоге проблема была в обходчике штатной сигнализации, на мой 10-й приезд к дилеру поставили какую-то деталь от KIA SOUL и все заработало. хочу заметить что общался напрямую с тех.поддержкой, они меня и направляли к дилеру,высылали все необходимые запчасти и оплачивали работу.
Филипп Ступак повезло тебе, меня никуда не отправляют. Месяц бесплатно накинули и все... В понедельник начну им звонить и ссылаться на той комментарий
У меня СИД 1,6 МТ, установил в мае 2015 - были проблемы в начале, но ребята все оперативно поправили. Работает, все ОК!
Алексей Кангур значит тебе повезло
rashitsterlikov дело не в везении, а в настойчивости. Я диллера и ремото (в основном ремото, службу поддержки) в тонусе держал пока не заменили блок и после замены еще пару раз обращался, но это мелочи. Обращаться лучше в службу поддержки ремото. Я письменно обращался, редко сам звонил. Сейчас все в идеале!
Алексей Кангур письменно? это письмом почтой с уведомлением? Проблема в том, что год прошел, и тем самым блок уже не на гарантии и менять мне его отказываются.
rashitsterlikov я писал сюда, в форме обращения myremoto.ru, так же в мобильном приложении имеется форма, автоматически приходит ответ на эл.почту с регистрационным номером обращения, в течение дня тебе перезванивают. По закону о защите прав потребителя (название могу исказить) если в течении 2 месяцев за первые 2 года устройство не выполняет свои функции - оно подлежит замене или возврату (статью не помню). Начни с письменного обращения, если начнут тянуть - звони 88007758625, в моем случае меня заставили ждать 1,5 мес. рассказывая, что разработчик пишет обновление (у меня МТ и все сложнее) мне пришлось два дня долбить по телефону, пока адекватный чел не протестил, после сказал ехать к дилеру на замену устройства. Не опускай руки - вещь клевая, если работает, да и деньги уплачены.
мой девайс куплен в 2013-ом ;-)
а второй раз команду не пробовал отправить
из дома до этого 3 раза подряд пробовал