RĘKOJMIA ZA WADY 🍎APPLE - o co chodzi🤔❓
Vložit
- čas přidán 28. 04. 2018
- SUBSKRYBUJ🎉 bit.ly/SUBSKRYBUJ_INSTRUKCJE_A... 🍎❗️
FACEBOOK👍🏻: goo.gl/hdDf8o
INSTA📸: goo.gl/XC52u4
INFORMACJE O RĘKOJMI: prawakonsumenta.uokik.gov.pl/...
NAJBLIŻSZY AUTORYZOWANY SPRZEDAWCA: locate.apple.com/pl/pl/ - Věda a technologie
Ciekawy kanał i w sumie brakowało takiego na naszym podwórku, życzę 100 000 subskrypcji bo naprawdę omawiasz istotne sprawy związane a apple
Świetny materiał pozdro.
Super odcinek, brawo wreście fajny przemyślany poradnik i rzetelny. Moja sugestja o odcinek o skrzynce mail / błąd przenoszenia null/ itd. Jak skonfigurować poprawnie , jakie błędy są popełniane, bo jest spory problem z ustawieniem i użytkowaniem. Dzięki i pozdrawiam 👍
Siemka. Jak zawsze spoko film. Pozdrawiam
W „parę” minut kilkadziesiąt stron czytania. Bardzo konkretnie. Pierwszy raz daję komentarz. Powodzenia życzę.
Co powiesz na temat gwarancji udzielanej np. w Media Markt na 48 miesięcy za 2 tys zł do Macbooka pro 15 ? Opłaca się ją kupić, czy nie ?
Ludzie często mylą jedno z drugim. Dobry materiał. Trzeba pamiętać że jak sprzęt się psuje i obejmuje to gwarancja to lepiej iść od razu do serwisu. Krótszy czas oczekiwania
Lubię , oglądam i oczywiście subskrybuję bo wszystko konkretnie i na temat przedstawiasz.
Jednak blaaaagaaam zmień tą chorą muzykę z intro yyy albo chociaż nie wiem pare dB mniej;)
Pamiętaj, że rękojmia jest często wyłączona dla przedsiębiorców, czyli jak ktoś weźmie na fakturę z nip to nie może skorzystać z tego prawa.
Cześć!
Kupiłem swojego iPhona w grudniu 2017. Więc gwarancja appla już przepadła.
Wczoraj zauważyłem, że kondycja baterii to 95% oraz sugeruje napis „serwis”. Mogę to zgłosić to Media Marktu w ktorym kupowalem z tytulu rekojmii? Jesli tak, to jak powinienem udowodnic to o czym mowisz w filmie?
Bardzo rzeczowy odcinek, może niektórym osobom rzeczywiście rozjaśni to i owo :) Mam za to pytanie, czy RTV euro AGD jest autoryzowanym sprzedawcą sprzętu Apple?
Super filmik
Bardzo dobra seria, która przystępnie wyjaśniła to co niewyjaśnione i trudne do zapamiętania :-)
Od początku mój iPhone 8 plus miał wadę, nagrywanie przednią kamerą nie nagrywalo dźwięku a także hisiri nie dzialalo, zgłosiłem do cortland i wymienili na nowy z papierkiem o tym iż imei itd został zmieniony czy teraz jak cos się "spierdoli" to mam iść do cortland czy RTVEUROAGD?
Nie wspomniałeś np. Jezeli kupujemy iPhone z dystrybucji Francuskiej/Angielskiej (mamy 1 rok gwarancji od Apple) a jak wyglada sprawa z rekojmia ? na ile czasu ona jest (jesli mamy dowod zakupu ) kto ponosi koszty wysyłki ? Ogolnie film spoko tylko zabrakło troche informacji o zakupach zagranicznych a jak wiadomo bardzo duzo osob w polsce kupuje iPhony z zagranicznych dystrybucji bo sa tansze niz te kupione w PL
Zasada jest taka ze sklepy zazwyczaj niechętnie uznają rękojmie wynajdując tysiąc powodow szczególnie jeśli sprzęt popsuł się drugi raz, bo o tym nie powiedziałeś klient może wypowiedzieć umowę zakupy gdy sprzęt ulegnie awarii po raz drugi lub pierwsza naprawa będzie nieskuteczna pzdr
Mam problem z iphone 12 kupiłem w grudniu po 3 miesiącach zepsuł się przedni głośnik. Nie przysługuje mi gwarancja ponieważ w głośniku był pył. Czyli powinienem jeszcze uszczelkę kupic na głośnik i najlepiej nie używać telefonu, a sytuacja była taka, że miałem brudną rękę od gładzi (remont) i dotknąłem okolice głośnika, zaraz wytarłem i było widać, że sama siatka jest zabrudzona. Głośnik działał przez następny miesiąc bez zarzutu, ani razu nie wylądował w wodzie z resztą w karcie serwisowej od apple nie napisali ciecz tylko pył. Czekam teraz na telefon aż wróci i pójdę do sprzedawcy napisać rękojmie. Dzięki za film.
A jak bym chciała kupić iPhona w np. Mediaexpert to mam się spodziewać rękojmi?
A co jeśli kupiłem miesiac temu iphone xs, ktory mi zapewnia ip68 a mi jak sie wyleje szklanka wody na niego i sie psuje to co mam zrobic?
Czy ktoś może doradzić co zrobić w sytuacji: kupiłem nowego iPhona 13 niecałe 2 miesiące temu. Po 5 tygodniach oddałem go do serwisu w ramach gwarancji, ponieważ telefon zawiesił się, nie robił wówczas zdjęć i filmów, pojawiał się błąd bufora przy nagrywaniu ekranu. Dodatkowo telefon nie nagrywał sprawnie wiadomości głosowych na Messenger, były przeskoki animacji. Oczywiście po wyzerowaniu telefonu i ustawień w serwisie nic nie wynikło dlatego też nic z telefonem nie zrobili. Pisze to 2 tygodnie po pierwszym zgłoszeniu i odebraniu z serwisu, telefon ponownie się zacinał, nie reagował na dotyk, aplikacja zdjęcia się wyłączała i zaliczała ponownie przy próbie robienia zdjęć. Co najlepiej uczynić w takiej sytuacji? Szczerze najchętniej chciałbym zwrotu środków i odstąpienia od umowy, ponieważ nawet po naprawie telefon straci w przyszłości na swojej wartości przez serwisowanie w tak wczesnym okresie. Będę wdzięczny za radę. (Mam nagranie z innego telefonu jak owy iPhone nie reaguje na dotyk i nie wykonuje zdjęć, lecz po rozmowie z konsultantem oni tych danych nie przyjmą)
a markety mają autoryzację? albo cortland jako reseller ma autoryzację ?
Czyli jeśli iPhone mi się wyłącza to kwalifikuje mi się jako wada fizyczna?
A co jeśli kupiłem tel w uk w autoryzowanym sklepie apple
Mój iphone SE był kupiony 25 stycznia tego roku. Ciagle mam taki problem iż: Przez pare dni internet wogole nie działa albo działa strasznie wolno, a potem przez jeden albo pare dni działa normalnie i mam tak ciagle. Chciałabym wymienić tego iphona na iphona 6 ale nie wiem czy mogę. Byłam w media Markt gdzie zakupiłam iphona i na początku okazało się ze złe wyłączalam internet. Potem zaczelam to robić dobrze. Ale problem nadal jest i co gorsza ciagle się nasila☹️
Ola Wirt pewnie jesteś poza zasięgiem nadajnika i stad te problemy z internetem
A co w sytuacji gdy kupiłem telefon w RTV EURO AGD, po 11 miesiącach oddałem telefon do autoryzowanego punktu APPLE na gwarancję ponieważ padł ekran, została ona rozpatrzona pozytywnie, a telefon wymieniony na nowy.
W tym tygodniu, po kolejnych 11-12 miesiącach w telefonie znowu padł ekran! ... teraz w inny sposób ale kompletnie uniemożliwia korzystanie, nie działa dotyk, podświetlony na różowo.
Do kogo mam się zgłosić z rękojmią? Nadal do RTV które sprzedawało pierwszy sprzęt, czy mogę już do Apple jako, że u nich zgłaszałem wcześniejszą usterkę i od nich otrzymałem nowy sprzęt, który teraz chcę zgłosić z tytułu rękojmi?
Mam nadzieję, że za bardzo nie zamieszałem...
Z góry dziękuję za odpowiedź, Pozdrawiam :)
Możesz od razu do Apple, ponieważ telefon powinien być jeszcze na gwarancji (ten co Ci go wymienili). Jeżeli już nie będzie to wtedy do RTV i zgłaszasz roszczenie z tytułu rekojmi:)
Reklamację z tytułu rękojmi należy zgłosić sprzedawcy. Podobno jednak jeśli zakupimy sprzęt Apple od autoryzowanego sprzedawcy to później z rękojmią można zgłosić się do któregokolwiek z autoryzowanych serwisów a nie konkretnie do sprzedawcy. Czy rzeczywiście tak jest?
Czy rękojmia obowiązuje TYLKO autoryzowanych sklepow czy jesli kupiłam iphone na allegro od firmy z polski i mam fakture to tez ich obowiazuje rekojmia czy juz nie?
jak to jest dostałaś odpowiedz bo nie wiem jak kupowałam na fv imienną też z allegro to czy jest ta rękojmia czy jej nie ma ? możn prosić ja wiesz o takie info
Czy dziś bedzie apple news?
Przepraszam, nie będzie, było zbyt mało ciekawy newsów, ale wszystkie najważniejsze umieszczę za tydzień w apple news:)
W takim razie nasuwa mi sie pytanie. Teoretycznie oddaje tel na gwarancji do serwisu. Serwis wymienia tel na nowy. Cos sie z nim stanie. Mam 12 miesięcy nowej gwarancji i 24 miesiace rekojmi? Kto wtedy udziela rekojmi? Serwis? Bo w sumie od nich dostalem telefon. Czy karta naprawy z adnotacja o wymianie telefonu na nowy jest 'dowodem zakupu'?:)
Cześć, dowiedziałeś się coś w tej kwestii? bo własnie tydzień temu kupiłem nowego iphona z wymiany gwarancyjnej przez autoryzowany serwis, mam protokół z wymiany 18 maja, ale uruchomiłem go i w ustawieniach jest napisane iż gwarancja wygasła, więc nie rozumiem czy trzeba ją jakoś zaktualizować czy jej po prostu nie ma
Hej.Zrobisz kiedyś filmik o „Mój dom” appla, akcesoria, sterowanie itp??Pozdrawiam.
Tak, planuję niebawem zacząć kompletować sprzęt.;)
Czy rękojmia przechodzi na nowego właściciela np jak kupie rocznego iphone na allegro który jest z polskiej dystrybucji
Tak, z tym że musi Ci poprzedni właściciel przekazać dowód zakupu.
Mam pytanie z innego typu niż film chodzi mi o to że nwm jak przenieść dane z androida do ios wiem że nagrałeś o tym film ale ja już skonfigurowałem iphona i nwm jak mam to zrobić szukałem w ustawieniach i nawet siri ale nie mam pojęcia nie mogę tego znaleść na telefonie z androida mam pobrane move to ios i prosi mnie o kod ale nwm ja go mieć
Hej, nie da się przenieść danych na już skonfigurowany telefon. Musisz go najpierw zresetować i wtedy przenieść dane z androida.
Bardzo ciekawy, pomocny materiał. Chcę tylko się upewnić. Jeżeli prowadzę działalność jednoosobową i telefon biorę na fakturę, to również obowiązuje rękojmia, tak?
Zależy od sklepu. Niektóre wyłączają przepisy rekojmi przy B2B. Należy sprawdzić w regulaminie sklepu.
@@beUX_pl jesli kupuje na stronie apple polska, i jest dostawa kurierem?
Pomocy ! Co zrobić jak wyskakuje mi w iPhonie ze liczba bezpłatnych kont apple ID została wykroczona :/ co mam zrobić pomocy 😭😭😭😭😭😭😭 musiałem założyć 4 konta na tym telefonie :/ i teraz jak chce mieć swoje ( tamte konta nie były dla mnie .. długa historia ) nie mogę stworzyć nowego apple ID pomocy
nie da sie nic zrobic liczba id jest ograniczona :)
Sam bym kupił 8 Plus ale cena i brak płatności w PL blokuje mnie xD
Jak to wygląda w przypadku jak np:zakupie telefon od apple w plusie
Hej, tak samo- 1 rok gwarancji i 2 lata rekojmi do sprzedawcy czyli Plusa (ale z tego co wiem plus nie jest autoryzowanym sprzedawcą Apple).
Dodam coś z własnych doświadczeń i opinii serwisów, które o to pytałem. Jeśli kupimy sprzęt Apple u jednego z oficjalnych sprzedawców (mm,xkom,itd) Apple traktuje 2 rok rękojmi na równi z gwarancją. Bez problemu wymieniają sprzęt i nie trzeba udowadniać że wada była już w momencie zakupu. Krótko mówiąc, oficjalna dystrybucja=dwa lata gwarancji. Oczywiście chodzi o podejście do sprawy producenta, nie od strony czysto formalnej, gdyż jest to dalej rękojmia. Nie dotyczy to telefonów od operatorów. W tym wypadku musimy już się szarpać z operatorem i z nimi prowadzić korespondencję odnośnie rękojmi.
Marcin S xkom nie uznaje rekojmi, maja wynajęta kancelarie do takich spraw jeśli klient zdecydował by się z nimi sadzić pzdr
A jak to wyglada ze zwrotem kasy? Jest szansa? Mam iPhone xr czerwonego 128gb a takiego już nie ma w MM
@@2000cezarus Kasy nie dostaniesz. Telefon jak jest uszkodzony zostanie wymieniony na taki sam. Apple w serwisach ma ich pewnie pełno. Sklep nie ma nic do tego.
Wymienione ENUMERATYWNIE. Wow jak fajnie 😀
Ireneusz Gałązka Ale o co chodzi?
Leming1 wszystkie możliwe dopuszczone elementy. Prawo
A jeśli zamkną to miejsce gdzie go kupiłem?
Pojawia się problem. Praktycznie nie ma możliwości na wyegzekwowanie swoich prawa w ramach rekojmi:(
FUNKY taka mała luka prawna. Mnie Samsung też nie fajnie potraktował. Zakupiłem clear view do Samsunga s6edge. Po dwóch miesiącach zauważyłem rysy na ekranie (a przecież po to go kupiłem by rys nie było) więc poszedłem do serwisu Samsunga i opowiedziałem co i jak. Po paru dniach dostalem odpowiedz że to nie pokrowiec porysował mi ekran tylko kurz który był między ekranem a klapką futerału. A że kurz jest wszędzie i nie idzie sie tego dziada pozbyć jest im bardzo przykro że muszą odrzucić moje zgłoszenie reklamacji. Taki dżołk
4:20 - czyli obecnie każdy nowy iPhone kwalifikuje się do rękojmi ;)
Tak
Z punktu widzenia przez kat patrzenia, patrząc przez pryzmat swoich doświadczeń, mogę autorytatywnie stwierdzić, ze abstrahując formę altruistycznego pietyzmu, enumeratywnosc nie linkuje mi się 🤣🤣🤣
Historia, że niby bateria wyłączająca się na mrozie jest podstawą dochodzenia czegokolwiek to bzdura. Mróz, zgodnie z definicją słownika PWN to „dotkliwe zimno, gdy temperatua spada poniżej 0°C”. Apple na stronie internetowej i w podręczniku użytkownika wyraźnie stwierdza, że iPhone działa w temperaturach od 0 do 35°C.
Czy to oznacza więc, że nie powinniśmy używać i mieć włączonego iPhone’a na mrozie (-1 stopnia)? Nie ma znaczenia co pisze na swojej stronie Apple w przypadki rękojmi- czy inne telefony potrafią działać na mrozie? Jeżeli tak, to znaczy, że to jest cecha i właściwość wszystkich smartfonów, a co za tym idzie iPhone nie posiada tej cechy i właściwości w okresie rekojmi- to znaczy że produkt posiada wadę fizyczną a przez to możemy dochodzić odpowiedzialności od sprzedawcy, nie Apple!
instrukcje Apple inne telefony właśnie też nie muszą działać na mrozie. Sprawdziłem na szybko, Huawei P20 Pro i LG V30 na przykład też mają wymienione 0°C-35°C jako temperatury działania. Więc to nie jest własność wszystkich smartfonów. To, że niektóre działają w niższych oznacza, że ich użytkownicy powinni się cieszyć, ale nie ma to większego znaczenia w przypadku reklamowania iPhone’a. Który z topowych smartfonów ma informację, że temperatury pracy są drastycznie inne, np. -10 do 45°C?
Poza tym używanie iPhone’a w takich warunkach jest niezgodne z instrukcją i zaleceniami producenta.
4:19 teraz to juz jest norma xD ale Apple sie wycwanilo xD
ciekawe czy w rozumieniu polskiego prawa taki iphone 12 bez pladowarki jest niekompletny