Zniszczę Cię w Internecie "A" Prawa Konsumenta do zwrotu towaru. S4E02
Vložit
- čas přidán 28. 09. 2021
- 28 września 2021 roku mają firmę Świat Akumulatorów zaszczycił swoją obecnością Konsument, który chciał oddać kupioną ładowarkę tydzień temu w sklepie przy Santockiej 42 w Szczecinie.
Co mówi na ten temat prawo:
"Przy sprzedaży na odległość (np. sprzedaży internetowej) konsument ma prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od dnia odebrania produktu. Przy sprzedaży stacjonarnej konsument co do zasady nie ma takiego prawa. Wynika to z faktu, że w sklepie stacjonarnym klient ma możliwość obejrzenia towaru, zapoznania się z jego właściwościami czy w przypadku ubrań - nawet ich przymierzenia. Sprzedawca może jednak we własnym zakresie zapewnić możliwość zwrotu produktu. Wówczas może on ustalić warunki zwrotu towaru na zasadach odmiennych niż wynikających z ustawy o prawach konsumenta."
źródło: prokonsumencki.pl/blog/zwrot-...
Jak sprawa się potoczyła, zobaczycie w filmie.
Aukcja: allegro.pl/oferta/ladowarka-e...
Zapraszam i pozdrawiam
Robert Mazurek
Vlog firmy: / Świat akumulatorów
Vlog english: / @thebatterychurch
🙏 Wsparcie dla @mrAkumulator:
☕ KUBEK za WSPARCIE: www.sklep.akubiz.biz/pl/p/Dar...
🏪 Moje sklepy z akumulatorami
"Świat Akumulatorów"
Szczecin ul. Gryfińska 106
Szczecin ul. Santocka 42
🛒 Moje sklepy internetowe z akumulatorami:
Sklep internetowy: www.e-moto.pl/
Sklep Internetowy: www.sklep.akubiz.biz/
Elektryka do kamperów: www.mrKapitan.pl
💟 Moje media społecznościowe:
Instagram: / mrakumulator
Facebook: / mrakumulator
Twitter: / mrakumulator
Robert Mazurek, twórca kanały @mrAkumulator i firmy Świat Akumulatorów oraz portalu AKUBIZ a także jednego z pierwszych sklepów internetowych z akumulatorami w Europie www.e-moto.pl
#Exide #PrawaKonsumenta #ZwrotTowaru #RobertMazurek - Auta a dopravní prostředky
Trzeba sobie odpuszczać te 5% procent Klientów które generują 95% problemów. Lepiej tą energię przeznaczyć na tych Klientów którzy są wdzięczni i serdeczni. Trzymam kciuki za to by Klienci też pamiętali o tym by nie robić sprzedawcom tego co i im by było niemiłe gdyby to oni byli sprzedawcami. Z pozdrowieniami wdzięczny Klient i fan tego co razem ze swoim Zespołem robisz.
Nie klient nie mial zlego dnia, to takie pokolenie "cfaniakow", ktorzy cos tam w necie dzialaj i mysla, ze sa kur... bogami, ale do czasu.
Mam wiele szacunku, dla pana wiedzy i podejścia do klientów, ale w tym przypadku, był to błąd, ulegając szantażyście, utwierdził go pan w przekonaniu że takie postępowanie przynosi korzyści.
Gdyby ten pan spełnił swoje groźby, wystarczyło by jedno pismo od prawnika i szybko by się wycofał, a tak zachowa się analogicznie wobec kolejnych sprzedawców.
Chamstwo i cwaniactwo, należy tępić, nie zaś mu ulegać...
Brawo, racja!!!
Z jednej strony masz rację. Ale... 🙂 Szarpiąc się z "gównem" siłą rzeczy się ubrudzisz. Więc podejście w tej sytuacji" śpi co to komu" uważam za zasadne. Trzeba sobie wyważyć czy warto się w danej sytuacji wysilać. A przypomnę że była sytuacja że znikającymi akumulatorami z palety i wtedy nie było to dopuszczone.
Jak ktoś grozi, że zniszczy reputację obsmaruje na forach to on nie miał złego dnia on jest po prostu zły i przesiąknięty egocentryzmem.
dokładnie, tylko wywalenie za drzwi mu się należało, a nie zwrot
@@radioml6343 właśnie za to podziwiam Roberta. Osobiście po takiej groźbie prawdopodobnie poinformował bym klienta że za ten szantaż na pewno na moją dobrą wolę nie może życzyć i w kulturalny sposób pokazał bym mu drzwi. I nich sobie pisze co chce w internecie to mu na pewno wstawię na to forum zdjęcia tego co chciał oddać.
To są groźby karalne i powinny działać paragrafy. Nienawidzę takich cwaniaków.
Ni hu. Ja. Dowidzenia. Rozumiem z nienaruszonym opakowaniem...
Ja na miejscu klienta wyszedlbym ze sklepu z bananem na ryju, ze udalo sie dokonac zwrotu. Takiego opakowania to nawet do lidla bym sie wstydzil zaniesc.
A Lidl dlaczego ma dostać opakowanie jak z tyłka słonia siłą wytargane?To jest sklep jak inne ,a że sprzedają towar różnej jakości to inna sprawa.Zawsze mozna kupić wiertarkę niebieskiego Boscha zamiast Silvercrest a nie jak część cwaniaków -zrobi co ma zrobić i oddaje zużyty częciowo sprzęt.
@@mariomariusz993 faaaktycznie cwaniaki 🤣 gdy kupią śmiecia i żebrzą o zwrot w dyskoncie. Przegrywy życiowe na pewno lepiej pasuje👌
@@mariomariusz993 Chodzi o to, że Lidl ma taką politykę przyjmowania zwrotów, że nie robi problemów i przyjmuje jak leci.
@@LaOrajPantalonoj niektórzy mają duszę szmaciarza,ale cóż zrobić tacy też widać są potrzebni naturze.
Proszę o nazwę kanału / forum, aby wiedzieć kogo omijać szerokim łukiem 😀
Dokładnie to samo chciałem napisać. Zrób reklamę tym "internetowym influencerom"
Też bym prosił. Obsługa obsługą ale takich buraków po prostu trzeba tępić bo w innym wypadku będzie ich tylko więcej i za chwile 50% klientów będzie wracać z takimi "roszczeniami".
Robercie, Predysponujesz do świętości 🙂. Życzę Ci zdrowia i powodzenia w życiu. Podziwiam Cię za stoicyzm 👍🏽
Hehe już jest 510zl 👍👍👍
Walić tego gościa. Wszyscy wiemy że jesteś bardzo pozytywny człowiek.
Pozdrawiam serdecznie!
Podziwiam spokój i pobłażliwość w starciu z chamem. Pozdrawiam Panie Robercie życząc jednocześnie dużo zdrówka.
WOW - GENIALNE rozwiązanie marketingowe, czapki z głów, szacunek!
Nie oceniam kazdy robi jak uwaza ze dla niego bedzie najlepiej. Ale cos jest ze niektorzy promuja sie na "dobroc" gdzie zarabiaja po kilkanascie tys zlotych i robia sobie zdjecia wstawiaja na FB, instagrama i YTjak daja 10-20 zloty komus potrzebujacemu a jakas emerytka ktora nie ma na leki daje polowe swoje emerytury i nawet nikomu sie niemowi. Takie czasy od co kazdy promuje sie jak moze ^^ czy to dobrze czy zle ciezko stwierdzic
To się nazywa podejście do biznesu. Mistrzostwo. Akceptuję Pana zdania od pierwszej klatki do ostatniej tego filmu łącznie z mega fajnym "wykorzystaniem" tej sytuacji
Robercie, Twoja tolerancja jest elastyczna jak przysłowiowa guma od gaci 😉 Dużo zdrówka i pozdrawiam 💪
Robert jak zwykle klasa.. :)
Trafiliście na cwaniaka który takie akcje robi z premedytacją. To jego sposób na życie. Nawet się nie postarał żeby zwrócić towar z jak najmniejszymi śladami użytkowania, zapakowany i kompletny jak fabryka dała. Do tego ten bezczelny szantaż. W każdym sklepie by go wyśmiali, nawet w markecie. Miałem ostatnio sytuację z wadą multimetru z marketu który miał uszkodzoną termoparę. Chciałem oddać bo to było na drugi dzień od zakupu i mimo braku śladów używania mi go nie przyjęli bo urządzenie było uruchomione. Musiałem oddać w ramach gwarancji do naprawy. Nie było możliwości żadnej dyskusji.
Gdyby ten gość faktycznie wykazał się odrobiną dobrej chęci i oddał towar kompletny, z opakowaniem w dobrym stanie to jeszcze rozumiem taki gest z Waszej strony. Ale przy takiej postawie i bezczelnym szantażu osobiście nie przyjął bym mu tej ładowarki. Typ powinien trafić na beton. Im szybciej tym lepiej dla społeczeństwa ... Nie wiem w sumie dlaczego ulegliście. Byliście na prawie. Gość nie miał żadnego argumetu i w dodatku pod każdym względem udowodnił, że Wasze interesy ma głęboko w d...e.
tak samo uważam, nie można pobłażać takim ludziom bo oni później robią kolejny raz to samo skoro zawsze się udaje, nigdy nie dostają nauczki.
Taki klient to styl jego bycia i przypuszczam że ma w nosie wszystkie uprzejmości najprawdopodobniej jest bardzo z siebie zadowolony .
Oczywiście, że jest. Naładował akumulator być może zrobił recenzję produktu na swoim świetnym forum i nie wydał ani złotówki... 🤦♂️ Mistrz biznesu level expert. Powodzenia życzę bo jak pochwalił się swoim pomysłem na swoim forum to właśnie jest pozamiatany....
Jak to mówi przysłowie: nie podchodź do byka od przodu, do konia od tyłu, a do idioty w ogóle...
Najgorzej bo ten idiota sam przyszedł
szkoda tylko że to idiota sam podszedł do sprzedawcy 😅
Witam
Bardzo profesjonalne podejście do sytuacji, niska kwota szkoda nerwów i czasu na roztrząsanie się nad tym ,)
łapka w górę 👍
Pozdrawiam Piotr
Ja to podsumuje tak: Pan jest osobą z dużą wiedzą, dzieli się pan ta wiedzą z innymi, prowadzącą własny biznes - z mojego punktu widzenia człowiekiem sukcesu. Osobnik opisany w filmie jest osoba małą, nieudacznikiem, który musi posuwać się do takich czynów aby móc sobie naładować akumulator "za darmo" - pewnie w życiu niewiele osiągnął. Ja panu dziękuje za dzielenie się wiedzą, która także mnie, dużo pomogła. Darzy pana szacunkiem duża społeczność klientów i internautów, a takie osoby są i będą i oby jak najrzadziej spotykał je pan na swojej drodze. Pozdrawiam
Robercie, postąpiłeś z klasą, a ten łamaga zostanie łamagą. Wielki szacunek dla Ciebie i twojego zespołu.
Niestety to nie łamaga a szczwana gapa. Pewnie ma właśnie taki sposób na wymuszanie i uważa się za "zaradnego".
@@LaOrajPantalonoj no tak, pewnie myśli że jest cwany, a Robert oddał mu kasę na odczepnego bo szkoda czasu na dyskusję z takimi😁
Do takich sytuacji doskonale pasuje pewien cytat (...) Nigdy nie dyskutuj z idiotą. Najpierw sprowadzi Cię do swojego poziomu, a potem pokona doświadczeniem. Pozdrawiam serdecznie, czekając na nowe, ciekawe publikacje.
A ciekawe czy na tym forum teraz napiszą pozytywną opinię o sklepie. Bo przecież sklep zachował się ponad przeciętnie. Przyjął towar, kasę oddał w 100 %, mimo że towar był używany i zniszczone pudełko. Naładowali cholera wie ile tych akumulatorów i wciskają bajeczkę o akumulatorach litowych --- po 7 dniach się kapnął -- B Z D U R AAAAAAAA
Z chęcią poznam nazwę forum. Pewnie cieniasy oglądają to niech się teraz sami przyznają skąd są. Pewnie tego nie zrobią bo jak się właśnie okazało są przegrani w całej tej batalii.
Panie Robercie --- Szacuneczek. Klasa sama w sobie. BRAWO👍👍👍👍👍👏👏👏👏👏😁Zło -dobrem zwyciężaj😁
Najlepsze jest to ze Pan Robert naprawdę postępuje tak jak opisuje i nic nie koloryzuje. Szacun
Witam Robercie ✋. Jak to mówią są ludzie i taborety.... Pozdrawiam
Ten ewidentnie urodził się klamką.....
@@arturwilk9290 he he🤣
Szacun za postawę wobec "problematycznego" klienta.
to jedno z najzdrowszych podejść
Cześć i Chwała ci Robercie za tuj hard ducha oraz niezłomną postawę.
Niestety ale to przykra codzienność przy sprzedaży wysyłkowej. Niestety ludzie im mają więcej praw tym są bardziej bezczelni i mniej ludzcy.
To była sprzedaż stacjonarna.
Przy kontakcie z klientem oko w oko jest tak samo. Jeden niedoszły klient o robił mi dupe na całą okolice jaki to ja jestem bezczelny i bez serca bo nie chciałem mu pomóc. A pomoc miała 0olegac na naprawie zmywarki o 19wieczorem w wigilię 😂 no szok nie możliwe przecież ja wigilii obchodzić nie mogę
@@olo1299 niestety takie pajace nie rozumią zamiast umyć gary recznei przez święta
@@gromosawsmiay3000 pewnej przemilej pani w niedzielę uruchomiłem skuter bo mnie uprosila. Sąsiadka była to moja. Uruchomiłem ale powiedziałem że za niedługo padnie znowu i powiedziałem co ma do wymiany. O dziwo wytrzymał ponad miesiąc i padł jej gdy gdzieś tam pojechała. Też mi dupe obrobila że źle naprawiłem. Do tego stopnia mnie wkurzyła że chodziła po sasiadach i mnie przepraszala. Nie pozwoliłem sobie na coś takiego. Pieniędzy nie wziolem, i powiedziałem że naprawione nie jest! Ale dotrzeć to do niej nie potrafiło.
Tak jest niestety wszędzie. Daj palec to wezmę całą rękę. Codzienny przykład - to piesi na przejściu. Teraz jak mają więcej praw to na nic nie zwracają uwagi i nie dociera do nich, że w starciu w autem (kupą żelaztwa) są przegrani (połamani) i co z tego że prawo po ich stronie skoro zdrowie i ciało do śmietnika. Szkoda że wszędzie ludzie potrafią tylko brać, a dających coś od siebie tak mało.
510zł :D Pozdrowionka Robert, oby więcej takich przedsiębiorców jak Ty, to może i "ludzie" trochę się poprawią
Panie Robercie jako doświadczona osoba w sprzedaży detalicznej stanowczo odradzam taki sposób rozwiązania sytuacji uczy Pan klienta ze nie moze jawnie okradać ludzi szantażem
Już 4 stówy. :-) Szacun za podejście do tematu.
510,-
Jak Zwykle,Mazurek z klasą.Oby więcej takich sprzedających z takim podejściem.Kibicuję Panu Robertowi 🙂
Jak zawsze profesjonalne podejście! Dobro zawsze do Ciebie wróci. Tak trzymać. Pozdrawiam
Podziwiam Twoją cierpliwość...👍
Bardzo szanuję za profesjonalne podejście do sprawy.
Witam Robercie profesjonale załatwienie sprawy klienta bez klasy i honoru a co do nieuczciwych opini jak to jest ludzie mówili mówią i mówić będą
Pozdrawiam 👍
Bardzo dobrze Robercie że nagrałeś ten film. Jak to mówią sa plusy i minusy pracy z klientami...Zawsze trafi się i taki klient - życie :) Racja że szkoda swojej energii na walkę z taka osobą....Tyle ode mnie i pozdrowionka dla super ekipy ze Szczecina.
Bardzo dobre podejście . Używając takich słów nie mam namyśli zadowolenie własne czy zadowolenie klienta . Chodzi o obiektywizm . Należy się niejako zamienić z klientem rolami tzn. ja będę klientem . Wówczas idę do sklepu z rozerwanym pudełkiem i użytym prostownikiem (100% dobrym) i mówię .....przepraszam pomyliłem się , wiem ,że MOJA WINA i przy otwieraniu/wkładaniu uszkodziłem opakowanie , rozumiem sytuację gdy Pan będzie to chciał ponownie odsprzedać i proponuję niech Pan da mi mniej zwrotnie np. 70 zł . ....." Najważniejsze ,żę TO WYNOSI SIĘ Z DOMU !!! to taka kwestia . Mawiają , że auto kupione w salonie i sprzedane na następny dzień poza salonem traci np.15 % czy więcej wartości . Ja w takich sprawach odwracam sytuację i go stawiam w roli sprzedawcy i zadaje pytanie . Tak powolutku docieram do jego ....
Szacun za wieki spokój ducha i jeszcze usprawiedliwienie klienta. Tym bardziej powinien być utemperowany za próbę szantażu.
No no powiem że pełen szacun dla ciebie mam za to jak podchodzisz do tematu brawo
Cześć Robert :)
Aaaaa,nic nie napiszę.
...Ale pozdrowienia dla całej ekipy ,Paweł.
Najlepsze są oceny jednogwiazdkowe bez komentarza. Mogę się takim pochwalić. Wystawił go "Pan inspektor". Bardzo płodny oceniacz. Wszędzie wali jedynki.
WoW, szacun bardzo sensowne podejście do sprawy 👍 życzę zero takich "klientów" ;)
nigdy nie będzie zero bo klient wygrał, on widzi że warto drzeć ryja i robić awanturę, zachowywać się jak knur bo to się opłaca więc będzie tak robił dalej póki mu ktoś nosa nie utrze
Klasa sama w sobie. nic dodać nic ująć.
Super. Gratuluję niesamowitej postawy.
Brawo ! gdyby wszyscy handlowcy/ sprzedawcy byli tacy jak Pan, życie byłoby łatwiejsze. Pozdrawiam
Dariusz
WYPRZEDZAJACY KONTRATAK. :))))
To jedna z najskuteczniejszych strategii obrony nie tylko w stosunkach społecznych, ale też stosunkach międzynarodowych i w szachach.
DOBRZE! Jestem po Twojej stronie i cieszę się, że masz tyle inteligencji, aby stosować zaawansowane metody obrony. ;)
(Współczesne lewackie, rozwydrzone, zdegenerowane moralnie i dekadenckie społeczeństwo, wbiło do swoich pustych łbów, że są pępkiem wszechświata i podmiotem otaczającej nas natury. Patologiczny antropocentryzm.) ;)))
Dobra Robota dobre podejście
Szacun
Super! Pozdrówki :)
Bardzo miłe podejście do sprawy daj łapkę w górę
Proszę podać adres tego słynnego forum...
Super podejście . Pozdrawiam
+ za takie podejście!!!
Podziwiam Cię za spokój.
Pozdrawiam 👍
Robert, szacunek za Twoją postawę. Jesteś wzorem do naśladowania przez innych sprzedawców, ale i dla kupujących.
Jak slysze takie historie to mi sie noz w kieszeni otwiera. Masz bardzo dobre podejscie sam sprzedaje akumulatory i wiem jak to jest - a co do klienta mam nadzieje ze zbankrutuje i zostanie mu na zycie tylko 420 zl :D
Pracowałem w handlu. Mówiąc krótko, ludzie są różni. Nie wolno wchodzić w głębszą interakcję z negatywnymi osobami. A ich nie da się uniknąć. Odnośnie zwrotów radzę wywiesić dużą kartkę z dużym napisem, że prosi się o rozważne zakupy, gdyż zwrotów się nie przyjmuje. Takie kartki potrafią zmniejszyć ilość takich sytuacji i nie trzeba się wielokrotnie powtarzać. ;-)
Fajnie cena dobiła do 510 zł i myślę że to dobra rekompensata dla Ciebie :)
Pewnie naładował co miał naładować i wymyślił że dość wynajmu darmowego. 🤣
Kilka lat temu do naszego sklepu wróciła lustrzanka z przebiegiem 1500 zdjęć, a pan ponoć tylko pudełko otworzył.
@@resturator wesele obcykal a zapomniał lub nie wiedział, że lustrzanki liczą cykle migawki bo to jest istotne. Takich cwaniaków cała masa. A najbardziej dziwią się ci którzy się dowiadują, że sprzedawca nie ma obowiązku " bo kiedyś był" i pozostaje " dobra wola sprzedawcy. Aczkolwiek ten zapis również powinien zniknąć z przepisów. Bo sugeruje że jednak coś można ugrać i klienci potem się skarżą że sprzedawca nie wykazał dobrej woli przy zwrocie odkurzacza bez kartonu z workiem pełnym śmieci...
Panie Robercie, Klasa! Uczmy się od tego Człowieka (przepraszam, że o Panu w trzeciej osobie) jak traktować z szacunkiem, nawet tych którzy na niego nie zasługują. Można prowadzić dziesięć forów i piętnaście blogów, a jednak polskie krętactwo, cwaniactwo i postkomunistyczna zaradność bierze górę. Można jednak, tak jak Pan, w białych rękawiczkach, nazwać rzeczy po imieniu, a przy tym nikogo nie obrazić. Jestem pod wrażeniem. Nienagannego - jak zawsze - języka, kultury wypowiedzi do tego fenomenalnie swobodnej, dykcja to już takie tam drobiazgi. No i treści! Szczerze dzieli się Pan wiedzą, za co pewnie nie ja jeden jestem wdzięczny. Dziękuję.
Ja zazdroszczę tak pozytywnego podejścia do ludzi 🙂
Znajomy prowadzi sklep z wysokiej klasy sprzętem HI-FI i ma to samo. Ludzie traktują sklepy internetowe jak darmowe wypożyczalnie. Organizują imieniny w sobotę i „wypożyczają” sobie na weekend sprzęt grający z górnej półki żeby błysnąć przed znajomymi, a w poniedziałek robią zwrot.
No właśnie to takie polskie cwaniactwo się skończy przez takich debili. Dokładnie jak na drodze więcej cwaniaków to podnoszą mandaty. Kto na tym cierpi ten polak co jest uczciwy.
Ale jak miałby to przyjmować skoro ma być w nienaruszonym opakowaniu?
Prawda jest gdzieś po środku. Bo jak stwierdzam że produkt nie robi do końca tego co reklamował, to wraca na podstawie 14dniowego zwrotu, bo nie chce mi się kopać ze sprzedającym na gwarancjach i rękojmiach przez długie miesiące. Fakt że staram się spakować jak oryginalnie i nie zostawić na nim choćby odcisków palców...
@@Tomaskii To akurat nie jest prawda - przy sprzedaży zdalnej można go odpakować i korzystać w normalny sposób.
@@m4rkiz ale miksera nie możesz oddać uwalonego ciastem. Zwracany odukt nie może być zniszczony oraz musi posiadać orginalne niezniszczone opakowanie. Możesz potrącić opłatę za czyszczenie czy skompletowanie opakowania. W sytuacjach ekstremalnych pomaga też UOKiK. Zawsze pozostaje pytanie czy za daną kwotę warto szarpać się z "gównem"
Z jednej strony rozumiem niechęć do szarpania się, ale z drugiej strony niestety taka pobłażliwość - być może wynikająca z dobrego serca, czy niechęci do konfliktów - sprawia, że takich osób przybywa. Kapitalizm dał się nam jednak poznać jako fabryka roszczeniowych klientów, którzy potem w maku zjadają 4 porcje frytek za darmo, a sieć woli wejść im w dupę, bo im się to w jakiś tam sposób bardziej opłaca, niż wzięcie pacjenta za fraki i pokazanie drzwi.
Rozumiem, szanuję wybór, ale trzeba sobie jasno i uczciwie powiedzieć - to nie jest podejście dobre społecznie.
Bo ten sam klient wychodzi teraz z głową w górze i idzie robić dym do innego przedsiębiorcy i za każdym razem gdy wychodzi z podniesioną głową jest coraz bardziej chamski i pewny siebie.
Nie tędy droga.
Tutpaj prędzej czy później taki Klient w ramach karmy natknie się na to, że Świat wymierzy mu sprawiedliwość. Pycha/duma/ buta wystawi się na atak, bo taki po prostu jest porządek wszechświata. Dziękuję za bardzo cenny komentarz.
To nie kapitalizm wychował takich klientów, tylko socjalizm unii europejskiej, która tworzy prawo w którym klient może prawie wszystko, a „wredny kapitalista” ma mu usługiwać nawet ponosząc straty. W kapitalizmie dbasz o klienta , bo chcesz żeby do ciebie wrócił i przysłał znajomych na których zarobisz.
@@jareckc Przeczysz sam sobie. Największą wylęgarnią butnych i chamskich klientów są Stany Zjednoczone. Kapitalizm dba o klienta - właśnie sam sobie odpowiedziałeś skąd się bierze chamstwo u klientów.
Bo z biznesowego punktu widzenia lepiej jest dać klientowi 4 porcje frytek za darmo, bo taki klient wróci zadowolony. I w ten sposób wychowujesz chama.
Tak działa kapitalizm. Kapitalizm to włażenie w dupę klientowi, bo jest on Twoim chlebodawcą.
W socjalizmie zaś było odwrotnie. Pani za ladą była chamska, bo nie musiała dbać o klienta.
Konkluzja jest dość oczywista - przesada w którąkolwiek ze stron rodzi patologię.
@@krzysztofwiczkowski6156 Naiwny jesteś. Świat niczego nie zweryfikuje. Właśnie problem w tym, że świat hojnie gratyfikuje takie chamstwo. I dlatego tak istotne jest, by się przed takimi ludźmi nie łamać "dla świętego spokoju"
@@mateuszwieckowski5116 każdy jak widać ma swoją prawdę a ludzie często wolą mieć rację niż być szczęśliwi. Dziękuję za odpowiedź
Ty masz chłopie cierpliwość, jestem pełen podziwu.
Wiecie co? Akumulatory to mnie tak średnio interesują, a już oglądam 4 odcinek w przeciągu 2 dni z tego kanału. To ten człowiek - Robert Mazurek - jego merytoryka i podejście do zdrowego rozwiązywania trudnych problemów powoduje, że ja się po prostu uczę. Uczę się jeszcze lepszego podejścia do innych ludzi i szukania najlepszego rozwiązania. Szok.
Dzisiaj też było o ładowaniu, tyle że pod włos… ;)
Daj palca - wezmą rękę ale na szczęście są jeszcze ludzie, którzy jednak potrafią mieć trochę empatii. Szkoda, że tak ciężko powiązać dzisiaj działalność z ludzkim podejściem ale warto próbować:) a i przypomniało mi się takie przysłowie, że lepiej z mądrym zgubić niż z głupim znaleźć
Fajne zdrowe podejście
Aktualna cena 510zł, skoro ktoś ogląda kanał i zna cenę rynkową to po co tak wysoko licytuje, tym niemniej szacun dla Roberta za całą akcje, mało jest takich sprzedawców co na pierwszym miejscu stawiają dobro klienta.
Nagradza sprytną postawę przedsiębiorcy i liczy na ciekawy gratis. Bo znając firmę o nie będzie to kubek.... 💪🙂
No , i właśne o tej tendencji wspominałem Tobie w rozmowach .Pozdrawiam Maciek z Poznania
Udało sie
Dzisiaj mi wyskoczył filmik z Kazimierska z Królowych Życia że nie uznaje wzrotow w swoim sklepie internetowym robi swój regulamin i ja to wali . A tu gościowa klasa .Pozdro z Mielca .W mym Dieselku oczywiście Auto Part kręci.
Dzień dobry prawo europejskie pozwala sprzedawcy przy otwarciu przez klienta opakowania zatrzymanie 10%wartości towaru a reszta to tak jak pan mówi dobrą wolą obu stron ale przede wszystkim sprzedawcy .
Ps oglądam częściej ten serial ;] bardzo fajny tematyka i podejście nie przestańcie z tym kanałem życzę sukcesów pozdrawiam
Jaki konkretnie przepis "prawa europejskiego", podaj proszę 🤭
@@Tetryk1977 miałem problem z mediamrkt w Holandii pytając innego sprzedawcy on uświadomił mi ze coś takiego istnieje ale rzadko
robią z tego użytek a jaki dokładnie to przepis to trzeba po szukać
3godz od publikacji materiału a ładowarka juz osiągnęła cenę 420 zł
4:15 Myślę, że po takim filmie, (gdyby Was obsmarowali) to znane forum/bloga/vloga zalałaby fala hejtu tak jak kiedyś Kuźniara.
Administrator miał by co kasować 😂
''to'' świadczy o solidnej firmie😆 Następny akumulator pewnie u Was kupię😆
Prawdopodobnie ,, klient ,, nie zapoznał się z opisem jakiego typu akumulatory ładuję prostownik🤔 a później pretensje 🤔 to jest jeden procent marginesu społeczeństwa. Pan Robert to jest gość i fachowiec, ludzie będą u niego kupować. Tamten ( klient ) ma forum u szwagra w stodole, wiocha dla niego . Pozdrawiam
Mieszkam na wsi, mam stodołe.
Poza tym baterie litowe mają wbudowany bms i balanser. Jedyny minus tej ładowarki to wydajność prądowa.
@@tomekbis5499 Ja mam dwie stodoły 😏 pozdrawiam
@@mateuszmateusz8664 a mieszkasz w Polsce B 🤣🤣🤣.
Spoko , luz . Już się nie licytujmy 😉🤣
Po prostu to był Polski janusz.
Swoją drogą, czy robiłeś może test tej ładowarki na swoim kanale?
Mam również podobny kontakt z klientami i takie sytuacje się zdarzają. Jeden klient potrafi zrozumieć a inny nawet nie ma pojęcia jakie jest prawo w Polsce. Tylko usłyszeli gdzieś kiedyś że 14 dni na zwrot ale nie mają pojęcia że to tylko dla sprzedaży na odległość... Trzeba edukować społeczeństwo i tutaj plus dla Ciebie. Pozdrawiam ;)
Cena w aukcji mówi sama za siebie, ludzie wam ufają. Niestety w handlu i usługach zawsze znajdzie się ktoś delikatnie mówiąc "nieżyczliwy". Pozdro i powodzenia!
Są ustawy, są regulaminy, a wystarczy, że ktoś zagrozi i pokrzyczy, a od razu uzyskuje co chce.
Ci mili i w porządku dostają po głowie.
już 520 zł hehe tak trzymać
Uważam że asortyment, obsługa i podejście do klienta przez Świat Akumulatorów jest wzorowa. 10/10. Polecam każdemu kto pyta się mnie jaki i gdzie kupić akumulator. Pozdrawiam serdecznie obsługę z ulicy gryfińskiej. Klient z czarnego ML W163
Na warsztacie nie lepiej. Szczególnie problem jak naprawia się samochód na nowych częściach i jak to bywa z zamiennikami zdarzają się awarie (pompa wody w rozrządzie która cieknie po kilku tys km, guma na zawieszeniu która rozrywa się po 3mc, łożysko oporowe w sprzęgle padnięte po miesiącu itd.). W takiej sytuacji co prawda jako tako gwarancja na produkt od producenta jest. Z tym że trzeba dostarczyć kompletne części - w przypadku sprzęgła to jest wszystko co było w zestawie czyli docisk, tarcza, łożysko itd. Następnie okres rozpatrywania reklamacji wynosi ok 2-3tyg. Teoretycznie powinienem zdemontować części, postawić auto bez skrzyni na ten okres itd. Osobna kwestia to ponowne zdjęcie/montaż skrzyni biegów. Rękojma obejmuje reklamacje spowodowane błędami przy montażu. Jeżeli wszystko zostało wykonane prawidłowo powinienem klienta liczyć jak za drugą naprawę. Jednak często "machnę" ręką bo klienci tego nie rozumieją. Mówią o gwarancji, rękojmi, chcą na drugi dzień mieć naprawioną usterkę więc w przypadku np. łożyska oporowego które kosztuje 50-100zł często wolę wydać z swoich niż bujać się potem z klientem który będzie niszczył opinie na która ciężko się pracuje. To jak wygląda relacja klient-warsztat zmienia się coraz bardziej na gorsze. Wszystkie naprawy dokumentuje zdjęciami, krótkimi filmikami z tel aby klient potem nie myślał że ktoś go próbuje oszukać. Od 2 lat również przy naprawach dostarczam listę części wraz z nr katalogowymi jakie zostały zastosowane. I pewnie że znajdą się tacy co im mało.
Fajna ładowarka! Zastanawiam się tylko czy przy tym programie co ma zrobi mi gęstość w akumulatorze kwasowym do elektryka w pontonie przy tych 7A?
Punkt widzenia zmienia się z punktem położenia.
Dawno temu gdy pracowałem w firmie zajmującej się sprzedażą części do aut ciężarowych, przyszedł do mnie klient-burak. Są różni klienci: sztywni, grzeczni, buraki, luzaki... pełen przekrój społeczeństwa. Ponieważ wiedziałem, że z klientem się nie pożartuje (często, gdy przychodził klient tzw. "swojak" - można było sobie z nim porozmawiać, pożartować-sprzedawcy wiedzą o co chodzi), zacząłem bardzo oficjalnie i grzecznie klienta obsługiwać. Gdy przyszło do wystawienia dokumentu sprzedaży, zapytałem czy chce paragon czy fakturę VAT. Klient w swoim stylu odpowiedział: "kur*a, oczywiście, że fakturę... przecie na firmę biorę". Wtedy grzecznie powiedziałem: "poproszę o Numer identyfikacji Podatkowej". Klienta jakby piorun strzelił i z wielką twarzą do mnie: "cooo jakieś poufne dane mam panu podać? Pan jest chamski, idę do kierownika". Skierowałem go grzecznie w odpowiednie drzwi, klient wszedł, słyszałem podniesiony głos klienta i cichszy, spokojny głos kierownika. Po chwili obaj podeszli do mnie i kierownik pyta się mnie o co chodzi? Ja spokojnie odpowiadam, że klient życzy sobie fakturę, a ja poprosiłem go o NIP, aby znaleźć odpowiedni podmiot w bazie danych... na co klient się zdenerwował i poszedł do Pana opowiedzieć o zaistniałej sytuacji. Gdy klient usłyszał z moich ust "NIP", wtedy skojarzył, że Numer Identyfikacji Podatkowej i NIP to to samo. Jak niepyszny podał wymagane dane, zapłacił i ze wzrokiem wbitym w ziemię uciekł ze sklepu.
Także buraków nie brakuje:-)
Bardzo dobre podejście, zyskał Pan na wizerunku. Samo zapakowanie ładowarki "na odwalonego" jest brakiem poszanowania do sprzedawcy z którym chcemy załatwić sprawę. Buraków traktować z wzajemnością. Film o akumulatorach Optima Red top był szalenie ciekawy, może powróci temat nieśmiertelnych akumulatorów?
Dlatego nie warto rozwalać opakowania aby później mieć je w miarę idealnym stanie przy reklamacji/zwrocie towaru :) Oczywiście jak opakowanie da się ładnie otworzyć, bo blistery to za wuja nie otworzy się ładnie.
Mam pytanie. Do samochodziku siostrzenicy zamiast żelowego aku to włożyłem zwykłego kwasiaka od Tico bo taki akurat miałem. Jakim napięciem ładować go zakładam że cyklicznie po każdej jeździe a jeździć będzie co kilka dni tak żeby żył jak najdłużej?
tyle ze pozytywnego komentarza nie ma czasu napisać a na ten negatywny zawsze się cas znajdzie
Tak a propos zapoznania się z produktem w sklepie stacjonarnym. W jednym ze znanych elektromarketów chciałem kupić radio. Zapytałem sprzedawcę czy mogę sprawdzić wydajność/skuteczność anteny, bo w moim miejscu zamieszkania zasięg jest dość ograniczony. Usłyszałem, że wszystkie anteny są takie same. Jak zwykle w takiej sytuacji zagłosowałem portfelem i poszedłem do innego sklepu.
A co do Twojej sytuacji - podziwiam Cię za cierpliwość i wyrozumiałość. Człowiek z klasą, nawet jeśli ma zły dzień, nie przelewa swoich frustracji na otoczenie. To, co zrobił ten "klient", było celowe, przemyślane i zamierzone, bo to konkretny, określony typ ludzi, których z szacunku do czytających ten komentarz nie nazwę tak, jak nazwać powinienem.
Oczywiscie, naladowal co mial do naladowania i oddal, znam typa co sobie cale mieszkanie wyremontowal narzedziami "wypozyczonymi" z Castoramy czy tam OBI.
Może jest to pokłosie przyjęcia akumulatora od małego księcia, a ludzie patrzą, uczą się i niestety wykorzystują wtedy gdy widzą okazję.
👍
Cześć spotykam się z podobnymi typami i tak samo robię ale pamiętam o nich😀. Pozdrawiam
Witam serdecznie . Mam pytanie . Potrzebował bym akumulator do auta marki Audi A3 8l 12v plus po lewej stronie . Jaka była by cena takiego akumulatora u was razem z wysyłką bardzo byłbym wdzięczny na odp . I mam jeszcze jedno pytanie ponieważ nie wiem za bardzo jak dobrać odpowiedni do swojego auta to moje pytanie . Czy mogę kupić z większym amperażem niż jest podane przez producenta czy to nie uszkodzi czegoś w instalacji bądź alternatora . Pozdrawiam !
W handlu to codzienność. Zdecydowanie zgadzam się z opinią, że szkoda czasu i nerwów na przepychanki z takimi osobami. Niech sobie myśli taki, że jest sprytny. Pozdrawiam
Komentarz zbędny ale pozdrawiam i czekam na kolejne odcinki.
Chociaż nazwa forum mogłaby się pojawić.
Ehh mówię kupię boś robicie fajną robotę, patrzę a tu już cena poza moim zasięgiem. Były już testy tej ładowarki na którymś kanale?