Work with customers (the discussion of the order,advance payment,shipping...) /// Knitting to order.
Vložit
- čas přidán 6. 09. 2024
- Hi everybody!
In this video I will share how I work with clients.
Will reveal all the highlights from the beginning of the discussion of the order and to get feedback.
Universal postal calculator
www.postcalc.ru/
To track the parcel on the website of the Russian post
www.pochta.ru/...
My channel about knitting / @user-zn3rq8ml7k
_________________________________________
All my workshops here
• Playlist
All videos "How to make money on knitting"-
• Playlist
All videos about my finished work-
• МОИ ГОТОВЫЕ РАБОТЫ
All videos "spoke Patterns"-
• Playlist
All the reviews and buy the yarn and tools-
• ВСЕ О ПРЯЖЕ И ИНСТРУМЕ...
____________________________________
My second channel "Home" / @live-nn3yk
My yarn shop
www.instagram....
My Instagram / natalya_emelyashina_
Facebook / natalya.emelyashina
Shop at the Fair Masters
emelyashina.li...
"VKontakte" id40641...
"Classmates" ok.ru/prof...
On cooperation al.mail vesna8029@mail.ru
Все привет!
В этом видео поделюсь как я работаю с заказчиками.
Раскрою все моменты от начала обсуждения заказа и до получения отзыва.
Универсальный почтовый калькулятор
www.postcalc.ru/
Отследить посылку на сайте Почты России
www.pochta.ru/tracking
Мой канал о вязании czcams.com/channels/QJzUtm-A6-L3H9-Y6vGSbw.html
_________________________________________
Заработок на вязании (все видео)
czcams.com/play/PL5qhcisIlV72aRCyckTomOLDkBu4XrPaU.html
Все мои мастер-классы по вязанию спицами
czcams.com/play/PL5qhcisIlV73P-BY5N2jZr0CiE2L3ITZM.html
Узоры спицами
czcams.com/play/PL5qhcisIlV71VK4EeDRFnPB2O7HTvda_v.html
Обзоры пряжи и инструментов
czcams.com/play/PL5qhcisIlV7290h6D2D4zzt849sHYkldj.html
____________________________________
Мой второй канал "Домашний" czcams.com/channels/Dmy5ANiO9WyvxaoThJKu-A.html
Мой магазин пряжи
instagram.com/lyubimaya_pryazha/?hl=ru
Мой Инстаграмм instagram.com/natalya_emelyashina_/
Facebook facebook.com/Natalya.Emelyashina/
Магазин на Ярмарке Мастеров
emelyashina.livemaster.ru
"ВКонтакте " vk.com/id406412878
"Одноклассники" ok.ru/profile/524191270341
По вопросам сотрудничества Эл.почта vesna8029@mail.ru
Наталья, здравствуйте! Извините, пожалуйста, за беспокойство. Помогите, пожалуйста, советом. Я только открываю магазин на Ярмарке Мастеров (я вяжу), начиталась про это как позитива, так и негатива, голова кругом. Скажите, пожалуйста, когда оформляем товар, цену на него указывать по факту? Админ Ярмарки берет процент с указанной стоимости, если покупатель хочет приобрести товар? Я выставляю товар, указываю цену, а ниже появляется окно, мол, стоимость его будет за минусом 20%. И еще, на Ярмарке Мастеров можно бесплатно магазин?
Здравствуйте,я какую сумму поставила такая и для покупателей высвечивается. У меня никаких комиссий не берут. Раньше можно было 13 работ бесплатно, сейчас не знаю. Я 65 работ сейчас оплачиваю-330р
Я прочла на просторах интернета, что взимание 20 процентов происходит из-за того, что продавец вступил в программу привилегий. Я не вступала, но вот такой казус получается. Наталья, спасибо Вам огромное за помощь!
Я тоже никуда не вступаю. Для меня Ярмарка больше как мой интернет- магазин,для обзора цен для Инстаграм.
Здорово! У Вас уже все отлажено! А я только начинаю познавать все это со стороны своего дела. Хочу продавать свои работы, как это делают умелые умельцы, но оказалось все ооочеень непросто в плане продвижения. Подводные камни на каждом шагу) И вот что-то внутри напомнило мне о Вас, решила побеспокоить и спросить)
Наталья, а Вы ведь практически бизнесвумен. Четкое планирование закупок пряжи - считай сырье, материалы, своя клиентская база, тайм-менеджмент, маркетинг, аналитикой тоже увлекаетесь, рука на пульсе новшеств и конечно закономерный отпуск летом. Умница! Успешных проектов, благодарных клиентов, творческого вдохновения. Легких петелек Вам!
Спасибо большое! 🌼Мне это только сейчас стало интересно,поэтому изучаю каждый день....
да, тоже об этом подумала. это бизнес. Наталья, а если не секрет, вы предприниматель? Бывает пишут, вот карта, только в комментариях ничего не пишите...
Наталья!!!! Вы - пример человека, который во всём любит порядок!!!! Спасибо за такой исчерпывающий рассказ!
Спасибо! Не всегда бывает порядок,но стараюсь)))
Наталья, я с удовольствием смотрю ваши видео о рукоделии, как о бизнесе. Вы даете максимум полезной информации и вдохновляете! Будет очень интересно узнать результаты сезона 2018-2019 для вас в сравнении с прошлым годом. Увеличился ли заработок, как вы планировали. Реализовали ли вы все свои планы и идеи. В общем, буду рада, если снимете такое видео!))
Будет и такое видео, но если коротко планов еще больше...))) результатами довольна. Жду когда дочка пойдет в сад чтобы успевать больше,потому что на все времени не хватает...
Наталья у Вас очень грамотно построена работа с клиентами. Спасибо, что делитесь своим опытом.
🌹🌹🌹
Спасибо Вам, Наташа, очень полезное видео ,и очень приятно Вас слушать!
🌹🌹🌹💕
Так приятно слушать, хотя информация для меня и ненужная, не собираюсь вязать чужим. Но так приятно рассказываете, что смотрю все Ваши видео подряд!
Вы действительно искренний и приятный человек, успехов Вам, и побольше Вам честных и порядочных клиентов !
Наталья, спасибо, что делитесь своим опытом. На самом деле, это безценно!
🌹🌹🌹
Наташа, спасибо большое, что делитесь своим бесценным опытом! Прямо рада-рада, что нашла Вас случайно на просторах Интернета! Писала Вам хвальбу в Инстаграме, но после этого видео, понимаю, что мой комментарий скатился куда-то вниз))
Вязальщица я давняя, а вот попробовать себя в вязании для кого-то помимо близких только сейчас решила. А у Вас так все замечательно чётко, полезно, доступно и очень мотивирующе! Буду ждать новых полезностей! Вам успехов и вдохновения!
Спасибо большое и Вам успехов и благодарных заказчиков!
Наталья огромное спасибо что вы выкладываете свой наработанный опыт! Это бесценная информация!!! В последнее время всё чаще смотрю и пересматриваю ваши мк! 😍🙏🤗👍
Очень рада,что видео для вас полезны! 🌺
Натусечка спасибо за такое полезное видео,за твой опыт,которым ты делишься с нами.Слушала твое видео и вязала😊😘.С нетерпением ждем новых видео с полезностями.😊
😘😘😘Спасибо,Олик!
Спасибо, ну какая же вы умничка и трудяжка. То что некоторые считают занудством,другие расценивают как порядочность. Вы молодец. Исчерпывающе осветили вопрос. Успехов вам!
Спасибо большое !🌼🌼🌼
Наташенька, очень полезное видео и информация для нас, вязальщиц. Благодарю, Вы собрали конкретный пакет плана-действий, на который очень легко сейчас опираться. И это не "заморочки". Все правильно говорите, если все не учесть-потом сложности возникают. Вы умница-красавица, Вас хочется смотреть и слушать. Удачи Вам, разумных клиентов, много-много счастья! С уважением, Надежда. Тольятти
Надежда,большое спасибо!🌹💝
Очень здравое и серьёзное, прямо научное отношение к делу
Предвижу большое бизнес будущее у автора и желаю его ей
🌸🌸🌸
Добрый день, Наталия!Спасибо большое-за Ваш труд,за то что делитесь ценной информацией!!!!Ждем с нетерпением новых мастер-классов!!!!
🌼🌼🌼
Наташа, спасибо большое, что делитесь бесценной информацией! Повязала с вами)))
🌹🌹🌹
Наталья, спасибо Вам огромное! Делитесь секретами с нами просто так 🌷🌷🌷
💝🌼
Очень подробная и полезная информация!Спасибо Вам Наталья за то,что делитесь с нами своими секретиками👏😘
🌼🌼🌼
Спасибо, как хорошо рассказываете, слушаешь на одном дыхании
Наташенька с утра порадовала болталочкой и при том полезной! Спасибо вам! Порой очень скучаю по вашим таким простым болталочкам, вас очень приятно слушать!!! А вы теги не снимаете, да? Не планируете?😊😊
Елена,спасибо!🌼😊Ой,я много чего хочу снимать и планов список целый,но все упирается во время....
Нет, Вы не замороченная 😉 Я могу предположить что вы по гороскопу или козерог или дева 🤗 И Ваша расположенность к порядку в делах идёт на пользу и Вам и заказчикам😉 Очень неприятно иметь дело с теми, у кого в одно ухо влетело, из другого вылетело.
Я телец😉🌹
@@user-zn3rq8ml7k Я почти угадала 🤗 Стихия земли 😉 Я козерог, своих чувствую 😄
Наташа! Умничка,рукодельницами и очень порядочный человек,все рассказываешь без всякой хитрости! Удачи тебе во всем!
Спасибо!🌹🌹🌹
Приятно провела с Вами утро!!!))))Спасибо!Хорошего Вам дня!
Спасибо большое !🌼🌼🌼
Наталья,вы умница,мне очень нравится смотреть ваше видео и учиться.Успехов вам в вязальном деле)
Спасибо большое !🌼🌼🌼
Наталья, спасибо Вам за полезную информацию! Как всегда -всё доступно и понятно ! Вы ЛУЧШАЯ ! 🌷🌷🌷
Спасибо большое !🌼🌼🌼
спасибо вам большое, за ваши истории. они очень интересны и полезны. даже не могу выразить свою благодарность вам, как помогают ваши откровения. хочу пожелать вам удачи и солнечных дней.
Наталья мне очень нравится как вы вяжете.сама люблю вязать и хочу чтобы вы больше показывали как вы вяжете очень люблю наблюдать за вашими руками.
Спасибо большое! Буду иметь ввиду.)))
Наталья, спасибо Вам огромное за такую ценную информацию. Всегда жду с нетерпением ваши новые видео. Хороших Вам клиентов.
Спасибо большое !🌹🌹🌹
😳😕 Офигеть!!! А я думала так всё просто!!! Адский труд. Наташа вы трудяжка!! Восхищаюсь!
Ну да,не легко,много нужно учесть... Но моя предыдущая работа была сложней, сейчас я получаю удовольствие от работы - сама себе начальник.
@@user-zn3rq8ml7k Это точно!
Как хорошо, что замысел с магазином пряжи осуществляется! Поздравляю!
Спасибо, начало положено,но пока не продвигаю дальше- временные проблемы....
По вашему видео связала кардиган на заказ. Большое спасибо, за помощь.
Спасибо, Наталья, с удовольствием смотрю ваши видео и спасибо,что делитесь полезной информацией для начинающих заниматься этим мастерством. БЛАОДАРЮ!
.
🌹🌹🌹💝
Наталья,спасибо за видео и ваши советы.Вы очень порядочная,умная с золотыми ручками мастер!
Спасибо огромное ) очень познавательно и важно для меня . Вроде элементарно - но на многое не уделяем внимание . Будем развиваться вместе с Вами )
Удачи во всём!🌺🌺🌺
Наталья, мне очень понравился ваш рассказ. Все последовательно, логично и понятно делаете. Спасибо за ваш труд )
Спасибо за обратную связь !🌹💝
Огромное Вам спасибо за полезную и подробную информацию 👍🙂. Столько видео пересмотрела и всё не то.. Но, кто ищет, тот всегда найдёт). Я Вас нашла. Я нашла все ответы на свои вопросы в этом видео.)
Спасибо Вам большое! есть чему поучиться….. Наталья, я очень Вам благодарна!!!!!!
Наташа, спасибо!!! Для тех, кто вяжет на заказ, информация очень полезная. 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
Очень этому рада !🌼💝
Спасибо, Наталья, как всегда информативно и полезно.🌹🌹🌹🌹
Спасибо за обратную связь !🌹
Люблю Вас слушать!Спасибо большое!
Спасибо,что слушаете!🌼💝
Наталья, спасибо большое за видео, вы всегда вдохновляете,все очень понятно и приятно вас слушать!
Спасибо!🌼💝
Спасибо хоть мне это и не нужно но приятно вас послушать ваш подход к вашему труду продолжайте такие посиделки и на другие темы
Буду стараться!😉🌹
Спасибо за откровенную беседу!!!!
Вы умничка, всё делаете правильно!
Наташа, отличная стратегия! Спасибо за такую полезную информацию 🙏
🌼🌼🌼💝
Спасибо за столь полный ответ, Наталья, очень интересно, взяла себе на заметку)))))
Было приятно повязать и вас послушать😊
🌹🌹🌹
Очень полезное видео! Спасибо, что делитесь своим опытом. Очень многое взяла себе на заметку, я только начинаю работать с заказами и уже вижу свои ошибки. Спасибо!!
Удачи Вам и много заказчиков!🌹🌹🌹
Спасибо огромное, очень полезные дали советы. Я сама на ЯМ только в этом месяце открыла магазинчик. Ваш опыт пригодится начинающим.
Успехов и много благодарных заказчиков и покупателей!🌼💝
Спасибо большое за информацию.Актуально для меня.Благодарю!
Очень информативные видео у вас, класс 👍
Спасибо большое! Если бы не Вы, я бы вязание любила, наверное, немножко меньше!))
Так приятно! Спасибо большое !🌼💝
Здравствуйте, Наталия😃 очень нравится ваш канал👍🏼 прям находка для меня) я начинающий мастер и очень интересно узнать про мерки
Спасибо большое за то что делитесь своим опытом.💗
Спасибо за ваш опыт, было очень полезно!
Спасибо большое за обратную связь !🌹🌹🌹
Спасибо что делитесь своим опытом.
Очень полезное видео, спасибо. В разных роликах, у других мастериц говорится о негативном опыте работы с клиентами. Кто-то даже отказался от вязания. А расскажите о своем негативном опыте, как Вы выходили из сложных ситуаций?
Благодарю, Наталья! 💜 💜 💜
💝🌹🌹🌹
Спасибо большое за очередные подсказки. Про сдачу полностью с вами согласна. И про отправку готовой работы после полной оплаты. Кстати, хочу вам рассказать, что я получила пряжу из магазина дом пряжи. Не успела отправить заказ, мне перезвонили, посчитали почту. Я сразу оплатила, но они потеряли оплату моей почты. Позвонили на следующий день. Оплату, конечно же, сразу нашли. А за задержку на один день, а подарок положили журнал Ализе. Была приятно удивлена. Спасибо вам, за подсказки! 💋
Здорово! Очень приятно когда коллектив магазина ценит каждого клиента. Главное чтобы со временем не растеряли эти качества.😊
@@user-zn3rq8ml7k да. Звонил мужчина. Так вежливо всегда разговаривал. Сам сказал, что положит подарочек за задержку.
Спасибо большое! Удачи!!!
🌹🌹🌹
Спасибо за полезную информацию!
Наталья, большое спасибо вам за видео !!! Вы так детально и интересно рассказываете, делитесь своими наработками, вас приятно смотреть и слушать. Вы наверное раньше работали бухгалтером ? )))
Спасибо! 🌹 Нет,я раньше была медсестрой.😀
Спасибо! Очень полезно! 🥰
🌼🌼🌼
Привет, Наташа! Отличный рассказ и очень мне важный. Большое спасибо Вам)) Хотелось бы уточнить как из Беларуси к Вам идет предоплата? По электронному кошельку, например? Деньги другие здесь и как это все Вы высчитываете? Спасибо))
Здравствуйте,еще не заказывали из Беларуси. У меня есть PayPal и WebMoney.
Спасибо за опыт
У Вас можно поучиться не только мастерству вязания, но и организации рабочего процесса. Вдохновляете. Спасибо!
🌼🌼🌼
🌹🌹🌹
Наталия, благодарю!
🌹🌹🌹
👍👍👍👍👍
Спасибо большое вам! Хорошее видео, полезная информация. Подскажите, пожалуйста, как правильно брать мерки на шапку и на варежки. Спасибо ещё раз.
Здравствуйте, я обычно присылаю шаблоны (нашла в интернете) и по ним заказчик снимает все мерки
Я в шоке!Когда вы все успеваете.Сколько часов в день вы вяжете?спасибо за Ваши МК
У меня просто четкий распорядок дня . Вяжу 4-6 часов в день.
🌺
НАТАША ЗДРАВСТВУЙТЕ ! ПОДСКАЖИТЕ СКОЛЬКО СТОИТ СВЯЗАТЬ ВАРЕЖКИ?
У меня варежки с отворотом из мериноса -2000р Из полушерсти -1600р
А я вяжу и слушаю. Спасибо Вам!!!
🌼🌼🌼
Наталья расскажите пожалуйста как вы рассчитываете стоимость изделия
Здравствуйте, об этом есть подробное видео. Посмотрите в плейлисте "Заработок на вязании ".
Наталья! Спасибо за очередное видео! Вопрос у меня -вы во сколько оцениваете посылку когда отправляете? Ставите стоимость шапочки или другую?
Я вообще не оцениваю. За 2 года ттт ,все дошло без потерь.
Отправляю простой посылкой или 1классом. Бандероль-это печатные издание у нас с этим строго ,поэтому только посылка.
@@user-zn3rq8ml7k спасибо большое! Вы очень открытый, добрый человек! Спасибо за ваши советы и мастер-классы! Ждем новых шапочек!)))
Наталья, спасибо огромное за ваши видео! Очень нужную информацию Вы даёте. Один вопрос по отправке почтой: какую объявленную ценность посылки вы ставите? Ведь если посылка потеряется по вине почты, исходят из этой суммы?
Я вообще не оцениваю посылки,только если просит заказчик. Слышала очень много отзывов что получить деньги за потерянную посылку весьма сложно,порой до полу года проходит!!! Какой смысл переплачивать...
@@user-zn3rq8ml7k Спасибо, Наташ! Я вот тоже не хочу эту оплату делать, из-за неё доставка становится дороже. Только если клиент захочет, тогда - любой каприз)) Удачи Вам и Вашему каналу! Буду всегда смотреть!
Спасибо большое !🌹🌹🌹
Наталия,а где заказали фон такой?
В Инстаграмм все фоны заказывала. Напишите мне туда,я Вам скину профили.
Здравствуйте как можно заказать летнюю кофточку
Здравствуйте,я вяжу только аксессуары на заказ.
Наталья, добрый день! Спасибо за видео! Только я не пойму как вы решаете дела с маленьким ребенком? У меня тоже малышка (3года) и, как многие, неделю в саду две недели дома. И когда она дома, я совершенно ничего не могу делать. Она постоянно требует моего внимания (уборку и приготовление пищи мы тоже вместе). И я уже не надеюсь на съемку видео и вязание. Хотя очень хочется
Эээ,а мы в сад только весной 😀.Но вот тогда я реально наверное ничего не успею,начнутся болезни,утренники, водить,забирать.... А сейчас мне легко,она сама себе режиссёр,главное чтобы были краски,чистые альбомы,новые машины и вертолеты. Главное вовремя увернуться когда вертолет с дистанционным управлением летит или на меня или в кастрюлю с борщем...🙄
Natalya Emelyashina Вязание спицами или пряжу на винт намотает)))
Этого она боится, знает мама работает,чтоб ей машинки покупать 😀
Наталья, спасибо за ценные советы! У меня был случай, когда девушка не верно сняла мерки на шапку и она оказалась ей велика, т.к. я вязала по ее меркам и она отказалась платить , и вернула изделие, как поступить в данном случае?
У меня так было с варежками,я предложила отправить их обратно (хотя тоже были неправильно мерки сняты) я бы перевязала и с новым комплектом отправила бы их. Хоть варежки и маловаты,но девушка ещё комплект заказывала.))) Но она отказалась,сказала будет разнашивать. 😃
Natalya Emelyashina Вязание спицами спасибо, что отвечаете! А если заказчик согласен на перевяз, то это же доп. плата за работу? Верно? Интересно было бы узнать ваше мнение по таким нюансам, в отдельном видео.😌
Все индивидуально, если человек изначально выносит мозг,да еще и мерки неправильно снял, я бесплатно не буду перевязывать....с постоянными клиентами я более терпелива😀
Наталья, здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,вот например связала я несколько шапочек, люди увидели и пошли заказы. А как с пряжей быть? Постоянно заказывать пряжу на одну шапку? Это же так дорого получится с пересылкой, да и вообще замучаешься бегать и заказывать по 2-3 моточка каждый раз. А если заранее, наперед заказывать побольше, можно с цветом не угадать и будет лежать.
Как было у вас, поделитесь опытом!
Здравствуйте, бывало и на одни варежки заказываю. Оплата за доставку включаю в стоимость заказа
@@user-zn3rq8ml7k
Спасибо!
🌹🌹🌹👂
А у вас случалось что вы отправили посылку а заказчик не получает почта потеряла. Что вы в таком случае делаете?
Никогда не было такого.Я бы разбиралась с почтой.
Я в єтом не понимаю извините меня а помочь некому и что теперь делать
А дочка не может со своего номера или профиля ВК,Инстаграмм,ОК написать мне?
Вы оформлены как ИП?
Скоро расскажу об этом.
Здраствуйте я хочу заказать Вам шапочку можна или нет если да то сколько будет стоить шапочка на14 лет девочке
Здравствуйте,напишите мне в соц сети или Ватсап (89184604616),все обсудим.
А как рассчитать доставку?
На сайте почты России вбиваете адрес и вес и получите сумму доставки
@@user-zn3rq8ml7k Огромное спасибо)))