Сломанный смартфон из Китая/возврат товаров ОЗОН из-за границы/деньги за отправку не вернул
Vložit
- čas přidán 22. 08. 2024
- Как я купила сыну на день рождения смартфон, а он оказался нерабочим. Неудачная покупка на ОЗОН из-за границы через онлайн магазин. Он не заряжался. Оформила возврат через продавца китайца Ms. Luo - не покупайте у него, ОЗОН вернули деньги за смартфон на после отправки посылки по почте.
На сегодня прошло 5 недель, продавец получил телефон в Китае, но за отправку через почту мне так и не вернули почти 2 тыс.руб. - это про честность продавца китайца (при получении и проверке на неисправность он должен вернуть за оплату доставки почтой).
на озон глобал нельзя заказывать никакой товар в принципе, а не только бытовую технику
Да, после этого случая я это поняла. Хотя заказывала ранее ноутбук и смартфон, было всё нормально. Тут на какого продавца нарвешься, этот недобросовестный оказался.
Если «Ozon» не сделает принцип защиты покупателя, например, как на «Алике», тогда и перестанут «рисоеды» дурить голову, слать подделки, не те товары и тд . Они прекрасно прочухали тему.
Хочу сказать что товар дошёл до продавца 11.11.2023 г. Сегодня 3 января 2024 г. Продавец Ms. Luo товар получил более месяца назад, деньги за отправку не вернул. Не советую у него что либо покупать.
сочувствую!
Жена заказала телефон мне на ДР.Заказала Хонор 10 пришёл Хуавей Р30.В коробке телефон и нет кнопок громкости.Написали продавцу,тот предложил 500 рублей компенсации.)))Щедрый.Спасибо за науку.Скупой платит дважды.Пы.Сы: поддержка ОЗОН в доле,на этом разводе они с продавца берут своё за проданный товар.
Да уж, озон глобал отстой. Вы не сдавайтесь, пытайтесь оформить возврат, пусть хоть за сам телефон озон вернет деньги. За возврат (отправку почтой) возвращает сам продавец, мне не вернули, все на совести продавца 🤷, а продавец китаец 🤦♀️
@@irinalia_frozen_not_from_miami благодарю за поддержку.Схему я уже понял.Самое смешное в коробке запечатанной заводским способом лежал телефон с наклейкой на экране и надпись не соответствовала марке телефона.)))Всё на складе продавца происходит.
@@vlg8420 ну что сказать, китайцы обнаглели или это озон? Не понятно 🤨
причем тут скупой и ворюга продавец.
Т.е. когда покупаешь, платишь 100% вперед, вместе с доставкой, а когда возвращаешь, деньги тебе вернут после того, как продавец проверит заказ...Удобные правила для кидал🤨
Нет, продавец должен ответить на претензию, время у него ограничено, если не ответит, в любом случае деньги вернут. А за отправку обратно платить самому, и когда продавец получает товар, то он решает возвращать деньги за пересылку или нет. У меня так было.
То же жду сейчас из Китая товар . НО УЖЕ ПОНЯЛ ЧТО ЭТО НЕ ОРИГИНАЛ . Поэтому на почте просто не буду получать и всё . Через 15 дней почта сама отправит обратно. Озон вернёт деньги. Озон сам сказал сделайте именно так.
Ого, я не знала что так можно. Спасибо за информацию
А мне озон такое сказал после того как я уже получил заказ. Хотя в озон я сразу написал о том что я отказываюсь от заказа когда заказ ещё был у продавца. Озон мне ответил сначала получите потом верните, я получил и озон написал не нужно было получать. Озон тоже мозг ееее
@@user-mm8ns2ji8i На почте пролежала 30 дней (не 15!) затем 10 дней менялся статус в Озоне на отказ от товара и ещё 7 дней на возврат денег - вернули всё ,штрафов не каких . Вообще от дня заказа товара до дня получения денег - ушло почти 3 месяца !!!
Вы видимо не поняли по видео. Я оформила возврат через озон в ЛК, после одобрения продавца через почту отправила за свой счёт посылку, фото чека с почты отправила в озон и мне вернули деньги за телефон. За пересылку должен вернуть продавец на своё усмотрение после получения товара, но мне не вернул. Всё зависит от продавца.
@@irinalia_frozen_not_from_miami я не правильно обратился), надо было непосредственно к комментарию выше, где человек собирается не получать заказ, Вашу ситуацию я понял изначально
Интернет, это сплошная лотерея
Спасибо ❤
Отвратительный магазин!И сам OZON,и его китайский партнёр Shop 1420373.Вот пример из жизни.Заказал аккумулятор для дрели(1664 рубля).Заказ пришёл с большим опозданием и не тот.Оформлять возврат в пункте выдачи OZON сразу отказался.Отправление почтой в Китай на склад Shop 1420373 стоит почти 3000 рублей.Какой смысл продавцу терять почти 1500 рублей?Значит я должен истратить ещё около 3х тысяч без гарантии получить их обратно. "Спасение утопающих,дело рук самих утопающих"!Что у нас правовое? "В чём правда БРАТ?"
Да в нашей могучей стране нет правды, закон не на стороне простых граждан, и когда начинаешь об это задумываться становится грустно. 🙄
Я сам тоже в шоке с этого. Я сам заказывал тоже телефон на озон ждал месяц пришёл только вчера вечером и нашол очень много дефектов вот несколько из них: надевается, стоит запрет на скачку проверочных приложений, сам по себе логает на главном меню хотя телефон должен быть очень хорошим Веть он на 1 терабайт 16гб оперативной памяти. И самое обидное это то что я доверился "фейковым" комментариям и заказал вот мы вчера этим же вечером написали о возврате и ждём одобрения 😢 надеюсь все будет хорошо я тоже больше низачто не буду заказывать любую технику на озоне
Конечно обидно, думаю что возврат одобрят. Неприятная ситуация, желаю чтобы она разрешилась в вашу пользу.
Всем добра,сам с таким столкнулся.За доставку не кто деньги не вернёт,есть только вариант ,пока не прохавал озон, оставлять телефон, а посылку заряжать каким не будь хламам на вес телефона.Раз нас эти самоделкины наё......
.то и мы в долгу не должны остаться.
Здравствуйте.я тоже вот собираюсь отправлять .деньги получили обратно как ы посоветуете?
Здравствуйте. А что посоветовать, ищите где дешевле, так как я понимаю многим деньги за обратную отправку не возвращают. Я отправила наземным способом почтой России, так как технику самолётом нельзя. В может вам попадется порядочный продавец и вернёт, всё может быть. Удачи
Судя по тому, что сын попользовался телефоном, а потом он неделю пролежал без зарядки, то телефон ушёл в глубокий разряд. Почитайте в сети, что до включения зарядки при глубоком разряде нужно, иногда, несколько часов ожидания.
Но что-то не верится, что новый телефон, купленный в подарок ребёнку, так быстро стал ему не интересен, что он решил поставить аппарат только через неделю.
Тут или Вы, или Ваш сын что-то не договариваете. Что не отменяет обязанность продавца вернуть деньги за возврат товара.
😂 сыну 21 год, учится на программиста, даже он с трудом разобрался с китайскими иероглифами, что то с программами у данного телефона было прямо тяжко. Что я могу не договаривать? Когда он не смог его зарядить, кое как получилось выйти из своего аккаунта, пока телефон совсем не отключился. А переносить со своего телефона не торопился из-за конченых программ. Вот так 😏
Ну и сколько озон тебе платит за наезды на покупателей в комментариях
Прикинь, ничего не платит. Правда я там товары беру дешевле чем в магазине.
И какой наезд, может этим комментарием они на меня наехали, мне вообще то не приятно было. 👿
Когда сайт OZON показал адрес и имя получателя,понял что фальшивый SSD вернуть нельзя в принципе.Стоимость отправки в китай 2070 ,стоимость покупки 2490,без возврата почтовых расходов и гарантий возврата денег от продавца .ОЗОН ЭТО КИДАЛОВО берегите деньги.
Мне за отправку не вернули, но я рада что за товар отдали. Теперь технику через озон глобал не закажу никогда 🤔
Ирина, здравствуйте
Хотел бы спросить, вам до сих пор не вернули деньги за доставку??
Здравствуйте. Да, за доставку деньги не пришли, хотя продавец давно получил товар.
Вот я себе купил через озон Nokia g50. Пришёл вовремя, работает без проблем, сейчас пишу с него
Мы тоже брали и смартфон и планшет, работают. А второй смартфон оказался не рабочий. Тут просто не повезло 🤷♀️
Почему вы должны платить деньги за пересылку?
Такие правила, за товар озон вернёт деньги только после того, как вы предоставите доказательства того, что товар отправлен продавцу. А за пересылку должен вернуть продавец после получения если посчитает нужным, вот так 😏
Я у Китайцев вообще ничего не покупаю, покупаю только у европейских и американских продавцов!
Всегда надёжно
Конечно у каждого свои предпочтения, но всё зависит от цен и наших зарплат, а китайские товары дёшевые. И если это не подпольное производство, то очень не плохого качества, у меня например все мои смартфоны были китайской сборки и ни один не сломался, да и американские в Китае делают. 🤗
Регулярно покупаю на алиэкспресс, всего было 63 заказа за 3 года, обмана не было.
Вам повезло