Comment gérer les conflits et éviter l'escalade

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--- PRÉSENTATION DE LA VIDÉO EN COURS :
Selon vous, les conflits sont-ils une bonne ou une mauvaise chose ?
C'est vrai que d'un côté les conflits sont l'occasion de s'exprimer et d'apporter des solutions aux situations qui nous dérangent...
Mais d'un autre côté, les conflits sont aussi une source de stress, et ils peuvent nuire aux personnes concernées... surtout lorsqu'il se produit une escalade dans ces conflits...
D'où l'intérêt d'éviter cette escalade... et c'est ce dont je parle dans cette vidéo...
Découvrez dans cette vidéo :
► Le lien entre les conflits et la fièvre... (Je sais, ça peut paraître bizarre, mais vous allez vite comprendre)...
► Un petit exercice rapide... pour éviter l'escalade dans les conflits...
► 3 conseils faciles à appliquer... et qui aident à faire retomber la tension...
Tout est dans la vidéo...