Doutora boa noite! Meu nome é EDIR MOREIRA DE OLIVEIRA, primeiramente te agradecer pelas explicações q vc passa pelo CZcams , e graças as informações q vc passou para mim já consegui a minha identidade pcd. Doutora moro em Mauá e estou passando muita dificuldade para os fiscais aceitar a minha carteira de identidade pcd. E pelas informações que vc passa p agente é um direito de deficiente, pq tive um AVC com a idade de 15 anos , e hoje estou com 43 anos, e fiquei com cequelas na parte motora do meu corpo direito. E em Mauá e Santo André os fiscais estão implicando comigo, Doutora o q devo fazer para isto não acontecer novamente. O meu laudo médico é Cid: I 69.8
Sou monucular e meu novo RG ficou pronto hoje e foi feito exatamente como mostra no vídeo .Obs o meu foi de graça no Poupatempo a pessoa que me atendeu colocou como baixa renda . Obrigado
oi vera moro no parana em ponta grossa queria tirar minha carteira de identidade pcd sou portador de espondelite iquilosante e fibromialgia onde que eu concigo tirar o formulario para levar para o medico preencer
Eu tenho minha mão queimada e dessa mão foi amputado um dedo e tenho hérnia de disco lombar e serviçal , com esses problemas eu consigo fazer o RG PCD ?
Eu fiz tudo isso, r na hora de pegar meu RG. Ele ficou sem o símbolo de deficiência. Eu tenho uma doença crônica. Porque ocorreu isso? Só yenho o cid da doença. Mas não o símbolo, na parte de cima.
Boa tarde. Parabéns pelo seu vídeo. Como eu já falei. Vou tirar Meu RG dia 15/ 07 em São Bernardo do Campo SP.. Meu laudo é particular.. Você têm informações. Se no poupa tempo de São Bernardo do Campo SP. É assim. Também.. Obrigado..
Boa noite Meu irmão tem 24 anos é síndrome de down e tem autismo , precisa trocar o rg pq ta vencido , porem ele nao fica parado pra tirar a foto , a menina tirou mais ele ta torto , sera que serve?
Oi Vera, março de 2022, sou deficiente monocular, moro em SP, estou tentando um benefício, mas tá difícil conseguir um laudo que convença os peritos do inss, para o benefício LOAS, vou tentar tirar a identidade que conste minha deficiência, esse seu vídeo está ajudando muita gente, parabéns.
Ola jose sergio. Va a rede lucy montoro. Faço minha reabilitaçao e sou assitido por eles. Sou PCD MID. SAO UNS ANJOS NA TERRA. Procure uma LUCY MONTORO, estava em uma outra instituiçao, e, muito mau assitido. Me recomendaram a LUCY, meu medico fez a carta de encaminhamento. Ate laudo pro inss ele me deram. SÃO MAGNIFICOS. Por tudo Deus seja louvado!
Aqui em São Paulo o RG só trás a informação do CID. Para saber a deficiência tem que saber o CID. Basta agendar a segunda via e levar o laudo e documentos necessários. Mas não vem impresso nada sobre a deficiência no RG. Só o CID mesmo.
Oi Edileusa! Eu tive problema com Poupatempo na cidade de Limeira justamente porque levei um laudo que eu já tinha. Eles me disseram que há um laudo específico para isso. Converse novamente com eles.
Boa noite , eu imprimi no site do poupa tempo o formulário levei para o médico ele preencheu com os Cid agendei no poupa tempo foi super rápido não demorou nem uma semana já ficou pronto peguei hoje , veio com o símbolo pcd . Obs: Tirei em são Paulo, não paguei só gastei com as xerox 0,50 centavos.
Tem uma dúvida quanto ao laudo pois no hospital das clínicas onde eu fazia meu tratamento os médicos já não fazem laudos manuscritos pois criaram o setor que emite o mesmo baseado em seu histórico de consultas pelo menos no setor ofitalmo. Tornando muito difícil que um dos médicos o faça aí já não sei se é por má vontade ou se por norma do próprio hc
Oi Rodrigo. Também faço acompanhamento no ambulatório da Neurologia e Otologia. Encaminhe esse formulário para a Seção de laudos e solicite o preenchimento. Fiz dessa forma com o bilhete da SPTRANS.
Obrigado, vou dar entrada no poupatempo no mês que vem, no meu antigo RG já tem as informações dos outros documentos, estou desempregado e fui informado pela atendente do poupatempo que não vou pagar essa nova emissão.
Muito obrigada pelas informações, minha médica disse que virei pcd depois de ficar com o movimento do braço esquerdo comprometido devido um tumor na medula. Não fazia idéia de como solicitar a carteira .
Boa noite Srª Vera hj dei entrada à nova rg com 02 cid M 50 1 e M17 só nao aceitaram a tipagem do fator sanguíneo por nao constar o crm do médico, o laboratório nao colocou, a atendente falou que ficará pronta em 15 dias mediante análise, obrigada pela as informações.
Achei seu vídeo pesquisando muito. Poderia me ajudar com uma questão o cartão do fibromilgico? Tem em vários estados não aparece na capital mas tem no interior. Eu tenho muito constrangimento em locais aonde preciso ficar algum tempo em pé. Além de fibromilgia minha coluna tenho RN.diagnosticando hernia de disco. Vou ter fisiatra mas não sei como explicar .
Boa noite, ontem minha esposa ficou no poupatempo de São Vicente, SP, por 04 horas, tentando tirar o RG, diferenciado, como a lei permite, porém fomos informados que devido ao CID M33-1, onde levamos todos laudos médicos, falaram que a polícia civil, teria que via e mail, autorizar a inclusão, aguardamos das 14 as 17 hrs, e não chegou nada, saímos indignados com o descaso do sistema.
Vera, no caso de uma pessoa ser monocular e também fibromialgia, são dois formulários ou um apenas a ser preenchido (quero dizer, preenche no mesmo papel)? Grata.
Bom dia a identidade eu conseguir mas como eu consigo o crachá que no poupa tempo não tem esse serviço... como minha deficiência eu uso prótese as pessoas me xingam na fila preferencial.
Muito obrigado Deus abençoe muito vc e sua família eu quero para ir de Campinas para Marília dentro do estado esse passe livre eu tenho já vc sabe se posso usar ele dentro do estado de São Paulo
Eu gostaria de saber o que denine uma pessoa pcd Ainda nao sou aposentada Mas tenho fibromilagia..hérnia civical e lombar discopatia degenerativa protusão dical
Olá! Estou com uma dúvida. Pode me ajudar? Tenho RG expedido em 2008 no Rio Grande do Sul. Atualmente, resido em São Paulo. Estou no site para solicitar e me deparei com uma informação que não ficou clara se solicito a primeira via, já que pretendo solicitar um RG com meu CID.
O problema é ter que pagar. Da última vez que fui fazer declarei pobreza. Não tava trabalhando. Então, não menti né. Nao sei se isso funciona nesse caso.
Oi Vera, tudo bem? Fiquei deficiente monocular devido a um tumor cerebral. Esse laudo pode ser assinado pelo meu médico que está me acompanhando ou precisa ser um médico do SUS? Eu tive benefício negado pelo INSS, apesar que a médica nem olhou meus exames médicos e agora estou tentando solicitar o Loas. Obrigada pelo seu vídeo
Oi Camila! Obrigada! Pode ser assinado pelo seu médico, mas tem que ser o laudo específico, conforme modelo de Poupatempo, que eu mostrei no vídeo. Que descaso dessa médica, né?!
Levei o atestado para o Meu médico (em consulta) e ele não quiz fazer falou que nunca viu isso. Pediu para eu fazer novos exames já que meus exames eram de 2017. Agora pra fazer esse documento ele quer que eu refaça todos os exames. DESISTI.
Você não pode passar com outro médico que seja especialista no tipo de deficiência que você tem? Porque essa identidade é interessante para pessoa que não tenha uma deficiência visível.
COMO CONSEGUIR O PASSE LIVRE INTERESTADUAL
czcams.com/video/H4xwrNsc2aI/video.html&feature=share
Olá a carteira de habilitação PCD serve tbm para meia entrada ?
Só quem mora em São Paulo pode fazer?
Vera bem explicado deu uma aula. Agradeçemos Deus a Abençoe. Compartilhar Conheçimento é Isto. Obrigado Mesmo Nos Ajudou Muito. 12/07/2024
Parabéns! Excelente vídeo explicativo! Continue assim!!
Muito obrigada, Natanael!
@@VeraGarciadeFaria sou PCD, seus vídeos me auxiliam muito! Sou seu fiel inscrito! Deus abençoe!!
Já Deixei o Like👍👍
E mais um Inscrito no canal
Excelente matéria, você ajudou muitas pessoas. obrigado. Parabéns
Obrigada Soul!!😊
Você fazendo esses vídeos, ajuda muito quem esta a pouco tempo como pcd
Obrigada Isa!
Vera, o site do poupatempo mudou totalmente. Não consegui fazer. Vc pode fazer um vídeo atualizado, por favor!?
Doutora boa noite! Meu nome é EDIR MOREIRA DE OLIVEIRA, primeiramente te agradecer pelas explicações q vc passa pelo CZcams , e graças as informações q vc passou para mim já consegui a minha identidade pcd. Doutora moro em Mauá e estou passando muita dificuldade para os fiscais aceitar a minha carteira de identidade pcd. E pelas informações que vc passa p agente é um direito de deficiente, pq tive um AVC com a idade de 15 anos , e hoje estou com 43 anos, e fiquei com cequelas na parte motora do meu corpo direito. E em Mauá e Santo André os fiscais estão implicando comigo, Doutora o q devo fazer para isto não acontecer novamente. O meu laudo médico é Cid: I 69.8
Doutora muito agradecido att EDIR Oliveira.
Sou monucular e meu novo RG ficou pronto hoje e foi feito exatamente como mostra no vídeo .Obs o meu foi de graça no Poupatempo a pessoa que me atendeu colocou como baixa renda . Obrigado
Que bom que deu tudo certo Noob!
@@VeraGarciadeFaria obrigado Dra
Demora quantos dias ?
@@ruisousa1806 Eles deram 15 dias, mas ficou pronto em uma semana.
Aí eu já consegui o meu cartão estacionamento também.
@@modoongamer o crachá você recebe na hora ou demora tmb?
O meu lado precisa estar com CID H54.4 de visão mocular? Porque o oftalmologista não colocou.
Oi Vera. Seus vídeos são mto esclarecedores. Tirei várias dúvidas e tbm me motivou a buscar meus direitos. Mto obg
Muito bom , o site atualizo o passo a passo está diferente . :/
Não apareceu nada disso no meu poupa tempo
Gratidão pelas informações!
Eu tenho CNH com a letra X por conta da visão monocular. Vou precisar de laudo para usar no RG
Estou procurando onde baixar o pdf da ficha para o médico preencher, por acaso tem o link pra postar?
oi vera moro no parana em ponta grossa queria tirar minha carteira de identidade pcd sou portador de espondelite iquilosante e fibromialgia onde que eu concigo tirar o formulario para levar para o medico preencer
No RJ será o mesmo procedimento?
Parabéns , muito didático, e possível conseguir pelo poupa tempo o RNE de PCD ?
Pego o relatorio do tipo de deficiencia no poupa tempo pra levar no medicovpara fazer ocrg especial
Queria saber se fica com o mesmo número do antigo RG
Gosto muito dos seus vídeos você trabalha muito bem ❤❤😊😊
O médico tem que ser do SUS ou.o fisioterapeuta? Eu faço fisioterapia direto.
Ola vera Garcia sou do Rio grande do Sul onde posso meu RG de Pcd por aqui ???? Rio grande do Sul
Infelizmente não tenho essa informação, Sandro.
Ricardo Luiz viera dos santos
Em outro estado é esse mesmo site??
Eu tenho minha mão queimada e dessa mão foi amputado um dedo e tenho hérnia de disco lombar e serviçal , com esses problemas eu consigo fazer o RG PCD ?
Ola boa tarde...alguem tem como me enviar o link do laudo médico, nao estou conseguindo fazer pelo app do poupa tempo..desde ja muito obrigada
Gratidão pelos vídeos. Você é maravilhosa. Deus a abençoe.
Amém! Muito obrigada Greici!
Excelente muito obrigado me ajudou bastante obrigado abs
Não tenho o polegar esquerdo tenho direitos?
Como e onde solicita só a cateirinha mesmo?
Bom dia!
Excelente vídeo.
Vou hj 10/01/2023 fazer o meu.
Hj no site do Poupatempo fala que esse tipo de RG é gratuito a primeira e segunda via👍
Muito útil, gratidão 🙏🏻
Obrigada, Nathy!
Bom dia vera eu sou PCD minha CNH é especial fiz serugia dos ombros direito e esquerdo tenho limitação Será que eu tenho direito
Olá Gildeone! Você precisa ter um laudo médico comprovando essa deficiência para ter direito.
@@VeraGarciadeFaria muito obrigado
Vera eu conseguindo tirar o RG PCD será necessário eu tirar a CNH é é ter que comprar um carro automático ?
Esti canal ainda existi ou não
E oque muda isso
Eu fiz tudo isso, r na hora de pegar meu RG. Ele ficou sem o símbolo de deficiência. Eu tenho uma doença crônica. Porque ocorreu isso? Só yenho o cid da doença. Mas não o símbolo, na parte de cima.
Nossa então nem vou fazer
Obrigado!
Seu canal é excelente!
Quanto trabalho so ir no poupa tempo com laudo e fazer lá
A carteira de identidade só tá em São Paulo não tem em outro estado? Moro em São Luís do Maranhão tenho deficiência visual/ baixa visão
Nem todos Estados têm a identidade pcd.
Parabéns 👏🏻👏🏻👏🏻 fácil de entender
Muito obrigada Ronald!
Bao noite Vera! Muito obrigado pelas informações e o passo a passo de como retirar a carteira de identifade diferenciada.
Por nada Marcos.
Gente, esse relatório pode ser feito pelo médico? Meu oftalmo me deu um relatório médico por visão monocular
O médico de segurança do trabalho da sua empresa também faz ou o seu médico que tu passou .
Vale para renal crônico?
Boa tarde sou de Salvador Bahia. Todos os direitos... é válido aqui também?? Obs: fui em um órgão e disseram que não tinha direito...
Tem Estado brasileiro que ainda não está apto para emitir esse documento. Acredito que seja o caso da Bahia.
Boa tarde.
Parabéns pelo seu vídeo.
Como eu já falei.
Vou tirar Meu RG dia 15/ 07 em São Bernardo do Campo SP..
Meu laudo é particular..
Você têm informações.
Se no poupa tempo de São Bernardo do Campo SP.
É assim.
Também..
Obrigado..
Oi Severino! Infelizmente não tenho essa informação.
@@VeraGarciadeFaria Boa noite
Ok muito obrigado por tudo.
Que Deus abençoe sempre...
Fica com Deus.
Consegui minha identidade seguindo suas dicas . Muito obrigada.
Oii no aplicativo como faz ?
Muito obrigada pela informação
Boa noite
Meu irmão tem 24 anos é síndrome de down e tem autismo , precisa trocar o rg pq ta vencido , porem ele nao fica parado pra tirar a foto , a menina tirou mais ele ta torto , sera que serve?
Passe livre federal
Oi Vera, março de 2022, sou deficiente monocular, moro em SP, estou tentando um benefício, mas tá difícil conseguir um laudo que convença os peritos do inss, para o benefício LOAS, vou tentar tirar a identidade que conste minha deficiência, esse seu vídeo está ajudando muita gente, parabéns.
Muito obrigada José Sérgio!
Os médicos levam em conta,a condição social, se você é deficiente e pode se sustentar eles vão negar independentemente da deficiência.
Ola jose sergio.
Va a rede lucy montoro.
Faço minha reabilitaçao e sou assitido por eles. Sou PCD MID.
SAO UNS ANJOS NA TERRA.
Procure uma LUCY MONTORO, estava em uma outra instituiçao, e, muito mau assitido. Me recomendaram a LUCY, meu medico fez a carta de encaminhamento.
Ate laudo pro inss ele me deram. SÃO MAGNIFICOS.
Por tudo Deus seja louvado!
Excelente a sua explicação.
Aqui em São Paulo o RG só trás a informação do CID. Para saber a deficiência tem que saber o CID. Basta agendar a segunda via e levar o laudo e documentos necessários. Mas não vem impresso nada sobre a deficiência no RG. Só o CID mesmo.
Excelente ajuda ...vai ajudar muita gente
Muito obrigado Deus abençoe
Bom dia ! Eu tenho uma dúvida: Quem mora em Brasilia faz como ?
Boa tarde eu tenho outro tipo de laudo, sera que ele serve, esse laudo NÃO foi fornecido pelo Poupatempo
Oi Edileusa! Eu tive problema com Poupatempo na cidade de Limeira justamente porque levei um laudo que eu já tinha. Eles me disseram que há um laudo específico para isso. Converse novamente com eles.
@@VeraGarciadeFaria oi nossa fiquei muito feliz por me responder, Boa noite amiga
Vera, muito obrigado por suas dicas. Estou animado em tirar meu RG PCD. Também sou de Campinas. Atualmente trabalho com Acessibilidade Arquitetonica
Fico feliz em saber que essas dicas estão te ajudando, Humberto!😀
Muito bom sei vidio
fui la fazer rg diferenciado eles queria pagassem bati o pé mostrei meus direitos não paguei nda .
Tá certíssima, Kaudya.
Eiso ai eu só pcd
Obrigado pelas informações Deus abençoe. Bem claro sua explicação..
Boa tarde amiga eu troquei meu rg ontem para rg pcd vai mandar pelos correio muito obrigado por sua informação.
Boa noite , eu imprimi no site do poupa tempo o formulário levei para o médico ele preencheu com os Cid agendei no poupa tempo foi super rápido não demorou nem uma semana já ficou pronto peguei hoje , veio com o símbolo pcd .
Obs: Tirei em são Paulo, não paguei só gastei com as xerox 0,50 centavos.
Tem uma dúvida quanto ao laudo pois no hospital das clínicas onde eu fazia meu tratamento os médicos já não fazem laudos manuscritos pois criaram o setor que emite o mesmo baseado em seu histórico de consultas pelo menos no setor ofitalmo. Tornando muito difícil que um dos médicos o faça aí já não sei se é por má vontade ou se por norma do próprio hc
Oi Rodrigo. Também faço acompanhamento no ambulatório da Neurologia e Otologia.
Encaminhe esse formulário para a Seção de laudos e solicite o preenchimento. Fiz dessa forma com o bilhete da SPTRANS.
@@rosangela1992 Olá Rosângela obrigado pela boa dica...
O.meu atestado tem.validade por 4 anos será q fazendo a minha identidade ??
Se sua deficiência não for permanente é interessante você fazer um novo laudo.
Dona Vera muito obrigado pela ajuda ...q a senhora tem nós dado ..excelente
Parabéns vc sempre nos orientando como fazer as coisas pcds
Muito obrigada Nivaldo!
Obrigado, vou dar entrada no poupatempo no mês que vem, no meu antigo RG já tem as informações dos outros documentos, estou desempregado e fui informado pela atendente do poupatempo que não vou pagar essa nova emissão.
Oii Vera boa tarde, como faço pra pegar o formulário pra tirar o RG
Muito obrigada pelas informações, minha médica disse que virei pcd depois de ficar com o movimento do braço esquerdo comprometido devido um tumor na medula. Não fazia idéia de como solicitar a carteira .
Por nada Josi!
E obrigada fazer este RG especial
Boa noite Srª Vera hj dei entrada à nova rg com 02 cid M 50 1 e M17 só nao aceitaram a tipagem do fator sanguíneo por nao constar o crm do médico, o laboratório nao colocou, a atendente falou que ficará pronta em 15 dias mediante análise, obrigada pela as informações.
Que legal adorei obrigada sou a Mariza de Barueri
Por nada Mariza!
Eu como TEA fiz o meu hoje e já vou pegar no fim do mês
Esse atestado tem validade?
Se a pessoa for casada mais nao quer colocar pode fazer
Acredito que sim, Maria.
Obrigado Vera!!
Que vídeo fantástico.
Você é professora?
Você sabe se o laudo é o mesmo para adulto e para crianças menor de 5 anos?
Obrigada Danilo! Fui professora rsrs. Acredito que o laudo do Poupatempo é padrão, serve para adultos e crianças.
@@VeraGarciadeFaria Muito obg. Você tem jeito de professora. Gostoso de ouvir o ensino. Parabens.
Sou de BH Minas Gerais. Tenho visao monocula devido um acidente de moto. Aki não tem poupa tempo
Você pode solicitar na na Secretaria de Segurança Pública ou ainda no posto da Polícia Civil do seu município.
Moro em Brasília ,como faço pra tirar a minha,sou monocular grave!
Achei seu vídeo pesquisando muito.
Poderia me ajudar com uma questão o cartão do fibromilgico?
Tem em vários estados não aparece na capital mas tem no interior.
Eu tenho muito constrangimento em locais aonde preciso ficar algum tempo em pé. Além de fibromilgia minha coluna tenho RN.diagnosticando hernia de disco.
Vou ter fisiatra mas não sei como explicar .
Boa noite, ontem minha esposa ficou no poupatempo de São Vicente, SP, por 04 horas, tentando tirar o RG, diferenciado, como a lei permite, porém fomos informados que devido ao CID M33-1, onde levamos todos laudos médicos, falaram que a polícia civil, teria que via e mail, autorizar a inclusão, aguardamos das 14 as 17 hrs, e não chegou nada, saímos indignados com o descaso do sistema.
Que absurdo Aniovaldo! Vergonhoso!
Vera, no caso de uma pessoa ser monocular e também fibromialgia, são dois formulários ou um apenas a ser preenchido (quero dizer, preenche no mesmo papel)? Grata.
Obrigado por me ajudar 😆
Bom dia a identidade eu conseguir mas como eu consigo o crachá que no poupa tempo não tem esse serviço... como minha deficiência eu uso prótese as pessoas me xingam na fila preferencial.
Esse formulário precisa ser preenchido pelo médico ou é no próprio Poupatempo
Muito obrigado Deus abençoe muito vc e sua família eu quero para ir de Campinas para Marília dentro do estado esse passe livre eu tenho já vc sabe se posso usar ele dentro do estado de São Paulo
Oi Willian! Obrigada! No caso do Passe Livre, ele é interestadual, ou seja, só pode ser realizado de um estado para outro.
Boa tarde
Pode ser o laudo médico do INSS que fica salvo no cadastro do INSS?
Oi Sérgio! Infelizmente eles vão exigir um laudo específico para esse documento. Isso está acontecendo em SP.
Eu gostaria de saber o que denine uma pessoa pcd
Ainda nao sou aposentada
Mas tenho fibromilagia..hérnia civical e lombar discopatia degenerativa protusão dical
Olá! Estou com uma dúvida. Pode me ajudar? Tenho RG expedido em 2008 no Rio Grande do Sul. Atualmente, resido em São Paulo. Estou no site para solicitar e me deparei com uma informação que não ficou clara se solicito a primeira via, já que pretendo solicitar um RG com meu CID.
Primeira via, pois seu RG é de outro estado
Grata,@@melhypolitho4007 . Consegui.
O problema é ter que pagar. Da última vez que fui fazer declarei pobreza. Não tava trabalhando. Então, não menti né. Nao sei se isso funciona nesse caso.
Oi Priscila! No Rio de Janeiro é gratuito. Infelizmente em SP eles cobram.
Parabéns
muito bem explicado .
O tipo sanguinio e obrigatorio
Eu ainda nao sei o meu e talvez do agendamento talvez não de tempo de levar.
Obrigada Cal! Não é obrigatório.
Olá Qual benefício de fazer este Rg? Não tenho cunh alterada pq dirijo moto isto altera tendo Rg PCD ?
Boa tarde! Sou de salvador, aqui tbm é possível fazer?
Oi Vera, tudo bem? Fiquei deficiente monocular devido a um tumor cerebral. Esse laudo pode ser assinado pelo meu médico que está me acompanhando ou precisa ser um médico do SUS? Eu tive benefício negado pelo INSS, apesar que a médica nem olhou meus exames médicos e agora estou tentando solicitar o Loas. Obrigada pelo seu vídeo
Oi Camila! Obrigada! Pode ser assinado pelo seu médico, mas tem que ser o laudo específico, conforme modelo de Poupatempo, que eu mostrei no vídeo. Que descaso dessa médica, né?!
@@VeraGarciadeFaria qualquer oftalmologista te dá
Levei o atestado para o Meu médico (em consulta) e ele não quiz fazer falou que nunca viu isso. Pediu para eu fazer novos exames já que meus exames eram de 2017. Agora pra fazer esse documento ele quer que eu refaça todos os exames. DESISTI.
Você não pode passar com outro médico que seja especialista no tipo de deficiência que você tem? Porque essa identidade é interessante para pessoa que não tenha uma deficiência visível.
Olá sou de MG vou procurar como tirar essa indentidade poderia me dar uma orientação por gentileza