Buen día, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos cuál es el modelo completo de tu pantalla? Lo encuentras en la parte trasera en una etiqueta negra.
Buen video, solo tengo una pregunta. ¿Como consigo el código para hacer una cuenta Roku? A mí no me salió ningún código cuando encendí la televisión y es completamente nueva
Buenas noches cambie contraseña de modem y no tengo el control original, lo manejaba con la aplicación de Roku pero no puedo ir a configuración y agregar la nueva contraseña. Que puedo hacer?
Buenas noche, soy de Venezuela, el problema que tengo con el tv, es que le conecté el cable para tv por cable lo pero busca los canales pero el volumen con un ruido como si tuviera solo antena, pero solo es el volumen porque la imagen es nítida...🙏
Hola bro necesito ayuda .pasa que quería rear una cuenta en mi tv roku pero mi red wifi está fallando y quiero salir del menú de crear la cuenta como ago bro me sería de mucha ayuda que me responda 👍
@@tclmexico gracias por responderme mi pantalla es una TCL de 50 pulgadas de la serie 4 Estoy muy contento con mi compra y sobre todo con todos los tutoriales que tienen para poder aprovechar todas las funciones de la misma.
Gracias, ¿podrías compartirnos el modelo completo de tu pantalla, por favor? Lo puedes encontrar en la parte trasera de tu pantalla en una etiqueta negra.
50S44-MX éste es el número que viene en la etiqueta de la parte posterior, desafortunadamente no se enviarles la foto de la misma, no tengo idea de como hacerlo. Espero que sea suficiente para que me ayuden con mi pregunta sobre la configuración optima de imagen. Gracias
Una pregunta, al registrarse en la cuenta roku se apagó el televisor y ya no se puede encender que se tiene que hacer? Ya no enciende la luz LED, alguien me puede ayudar?
Yo apenas hoy me la compre, y no soy bueno para la tecnologia pero se me hizo facil y eso de que te ayuden por Whats app es buenisimo, solo una pregunta puedo descargar You tube?
Buenos días, hoy adquirí un TV tcl roku pero al configurar el. Protector de pantalla selecciono pero no se visualiza solo se queda en color negro no acepta ningún protector, qué se puede hacer en mi caso, debo cambiarla esta descompuesta?
Hola, con gusto queremos ayudarte, por favor comunícate con nosotros a los siguientes números: 📞 Teléfono: 800-112-4656 📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com 💬 Whatsapp al número: 55 7005 5159 ⏰ Horario de Lunes a sábado: 8:00 am a 8:00 pm Hora de la Ciudad de México ¡Será un gusto atenderte!
Para ver canales normales es necesario primero introducir mi correo electrónico y crear la cuenta de roku? No me da una opción para buscar canales. La tv se reinició y sólo apareció eso d poner mi correo electrónico para crear una cuenta
Gracias 🌟 fue muy útil tu video. Una pregunta como puedo instalar mi cuenta de HBO ya que no veo esta en configuración, gracias por adelantado, espero tu respuesta gracias de antemano 😊
Como puedo quitar todo las apps y entradas que salen cuando se enciende y tengo que ir con el control a inicio televisión por cable se puede configurar para que ya entre directo sin necesidad de irse a a las apps
Hola, en este caso es importante que puedas comunicarte directamente con el fabricante de tu pantalla o si lo deseas puedes comunicarte con nosotros para brindarte una asesoría técnica general: 📞 Teléfono: 800-112-4656 📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com 💬 Whatsapp al número: 55 7005 5159 ⏰ Horario de lunes a sábado: 8:00 am a 8:00 pm Hora de la Ciudad de México ¡Será un gusto atenderte!
Hola tengo una Hisense tv Roku de 58 hago eso y no me aparece ningún código en la pantalla, entonces la configuro normal y no me da la opción de buscar
Hola, gracias por escribirnos, en este caso es importante que puedas comunicarte directamente con el fabricante de tu pantalla o si lo prefieres podemos brindarte una asesoría general a los siguientes números: 📞 Teléfono: 800-112-4656 📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com 💬 Whatsapp al número: 55 7005 5159 ⏰ Horario de lunes a sábado: 8:00 am a 8:00 pm Hora de la Ciudad de México ¡Será un gusto atenderte!
La acabo de comprar y después de elegir una red de internet me apareció que iba a buscar un nuevo software, y me aparecía que se apagaría sola la pantalla y lo hizo. El problemas es que ya no quiere encender y me aparece el foquito de que está encendida. Llevo como una hora así, ya le desconecté y la volví a conectar pero solo me apareció el inicio y de nuevo de quedó la pantalla negra, y apenas la abrí hoy :(. Que debo hacer?
Mi modelo es una S425, estaba viendo el tutorial para conectar una barra de sonido con ARC..... Pero en la parte de dispositivo CEC no me sale la opción de entrada ARC..... Será que el modelo exacto que tengo no tiene compatibilidad o algún paso más que me haya faltado?
Hola, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte con el tema de tu pantalla, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números: 📞 Teléfono: 800-112-4656 📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com 💬 Whatsapp al número: 55 7005 5159 ⏰ Horario de lunes a sábado: 8:00 am a 8:00 pm Hora de la Ciudad de México ¡Será un gusto atenderte!
Recién compré una de 55 pero tengo dos detalles de que algunos canales se ven muy borrosa y no se escucha otras se ve bien y no tiene sonido y otras se ve bien y se escucha bien nose aque se deva será que me puedan ayudar
Hola Lorena, cuando es TV abierta depende de la antena que usamos y el lugar donde recibimos la señal, si es señal de cable debemos revisar si el cable esta correcto o mal conectado, saludos :)
Hola tengo un problema mi roku cuando le pongo el correo que cree me dice que no a podido encontrar mi correo y cuando intento el codigo de enlace nunca carga me aparecen 3 opciones de que cargue nuevo código pero le doy y nunca carga el codigo alguna solución?
Hola, con gusto queremos ayudarte con el tema de tu pantalla, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números: 📞 Teléfono: 800-112-4656 📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com 💬 Whatsapp al número: 55 7005 5159 ⏰ Horario de lunes a sábado: 8:00 am a 8:00 pm Hora de la Ciudad de México ¡Será un gusto atenderte!
Hola acabo de comprar el equipo y no me aparece el codigo y al meter mi correo electrónico me manda el correo y solo se configura en mi telefono peero la tele sigue igual no pasa a nd
Hola me podrían ayudar,tengo una tcl de 50 pulgadas de la serie 4 y quiero ponerle una barra de sonido de la misma marca,pero veo que los soportes de la tele no son muy altos y no se que barra sea la más adecuada casi todas obstruyen el sensor de la tele
Gracias, con gusto queremos ayudarte con el tema de tu pantalla, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números: 📞 Teléfono: 800-112-4656 📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com 💬 Whatsapp al número: 55 7005 5159 ⏰ Horario de lunes a sábado: 8:00 am a 8:00 pm Hora de la Ciudad de México
Hola, tengo una pantalla 55 pulgadas tcl roku TV y cuando quiero instalar youtube o netflix me dice que hay un error en la instalación y después me dice que no se puede instalar porque no tengo memoria en el almacenamiento, después de eso reinicio el sistema y me sale que tengo instalado CZcams Y NETFLIX pero cuando los abro, no se abre y me manda al inicio y así susecibament...
Estoy intentando poner el ícono de VHR y no lo hace. A pesar de crearlo y ponerle un nombre, no me da la opción para ponerlo en pantalla!! Cómo puedo resolverlo?
Buenos dias acabo de comprar TCL 65S451 DE 65", ya hice todo hasta el segundo 47 del video, dice que se actualiza al 100% y luego aparece la pantalla de roku tv y ahí se queda, ya lo deje horas y lo intente varias veces, una vez que llega al punto de la pantalla no se puede ni apagar con el control al tengo que desconectar.
Muchas gracias, te comentamos que el modelo de tu pantalla es extranjero, ya que pertenece a Estados Unidos, compartimos el enlace: www.tcl.com/us/en/products/home-theater/4-series/65-class-4-series-4k-uhd-led-smart-roku-tv-65s451 por esta razón es importante que puedas comunicarte directamente con el soporte técnico del país de procedencia de tu pantalla, ya que las especificaciones y las características varían de región a región, te compartimos el enlace: support.tcl.com/contact-us?contact_query=Please%20enter%20your%20question ¡Saludos!
Gracias, como te comentamos con anterioridad, el modelo no se encuentra comercializado en México, sino en Estados Unidos, es por esta razón que te sugerimos comunicarte directamente con el soporte técnico de ese país para que ellos puedan ayudarte puntualmente o si lo deseas podemos brindarte únicamente una asesoría general a los siguientes números: 📞 Teléfono: 800-112-4656 📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com 💬 Whatsapp al número: 55 7005 5159 ⏰ Horario de lunes a sábado: 8:00 am a 8:00 pm Hora de la Ciudad de México
Hola, gracias por escribirnos, con gusto te proporcionamos el enlace de tu país para que puedan ayudarte en todas tus dudas puntualmente: www.tcl.com/do/en/services.html
Todo es muy intuitivo y todos esos pasos lo logramos con exito, sin embrago mi Roku no tiene la opcion "BUSCAR" lo que no me permite buscar canales como Disney plus que no estan en el catalgo pre cargado...... qué puedo hacer?
Gracias, te compartimos nuestro tutorial para que puedas descargar las palicaciones de tu preferencia: czcams.com/video/ALFnqPNPtU8/video.html ¡Saludos!
@@tclmexico gracias por su pronta atención. Muy bueno su apoyo. Sin embargo mi problema sigue. Deseo decargar Disney plus y este no está en la lista de canales, pero no puedo buscar pues mi tv no tiene esa opción
De acuerdo Francis, en ese caso te pedimos que por favor te puedas comunicar con nosotros a los siguientes números: 📞 Teléfono: 800-112-4656 📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com 💬 Whatsapp al número: 55 7005 5159 ⏰ Horario de lunes a sábado: 8:00 am a 8:00 pm Hora de la Ciudad de México
Hola !! Solo quiero preguntar como desactivó un menú que que aperece en parte superior derecha es una barra color azul. Donde dice la malloria delas funciones dela pantalla aparece y desaparece cada 30 segundos segundos y no lo e podido desactivar
E ya súpe como en otro video si te sirve ve a inicio , después configuración, después sistema , después anuncios de tienda y le das desactivar y ya listo
Hola, con gusto queremos ayudarte con el tema de tu pantalla, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números: 📞 Teléfono: 800-112-4656 📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com 💬 Whatsapp al número: 55 7005 5159 ⏰ Horario de lunes a sábado: 8:00 am a 8:00 pm Hora de la Ciudad de México ¡Será un gusto atenderte!
Como le hago para conectar mi smart TV TLC al aparato de señal de cable, si este no tiene la entrada de señal de imagen y audio???... Por favor ayúdenme????
Hola tengo un tcl RokuTV el cual fuer restablecido de fábrica pero no tengo en control remoto, como le hago para navegar en la tv y salir del menú de bienvenida?
¡Hola! Si tu TCL Smart TV cuenta con Roku 🖥 🎬, puedes controlarla desde tu Smartphone 📱 bajando la app de Roku. Si es TCL Smart Android TV o Google TV, puedes descargar “T-Cast” a tu Smartphone y controlar tu TV. 📺 Si deseas el control, escríbenos 📧 a contacto@mras.com.mx
@@tclmexico Gracias por contestar mi comentario ya descargue las dos aplicaciones pero ninguna me ha funcionado tienes algún correo que me puedas brindar para hacer la compra del control remoto por favor
Disculpa me arias de gran ayuda a encontrar la solucion loque pasa que mis abuelos compraron una televicion igual ala de tu video y cada vez que la prenden ocupan ponerle el puerto que esta conectado osea el HDMI 1 y eso es lo qe no saben aser abria una manera de configurar la tele para que prenda y este directamente al puerto que esta conectada y no andarlo buscando? Porfavor ayudame🙏
Lo mismo digo no me servido de nada. primero no tiene la barra de búsqueda, no puedo instalar ninguna aplicación ni en la tv pero tampoco por USB y no puedo tener aplicaciones como Google o play store. Para mí eso es un problemon pues soy de República Dominicana y con esas aplicaciones es que puedo hacer lo que quiero hacer. Por favor explique me que se hace en esos casos
Hola Wendy, en este caso es importante que puedas comunicarte directamente con el servicio técnico de tu país para que puedan ayudarte en tus dudas puntualmente, ya que las características de las pantallas varían de región a región. Te compartimos el sitio web: www.tcl.com/do/en/services.html ¡Saludos!
Saludos Tengo una TV TCL roku 55 pulgadas pero tengo el problema q cuando la pongo a escanear para encontrar canales en vivo por antena No encuentra ninguno y e probado con varias antenas q puede ser? Dejo de funcionar de momento
disculpen y cómo puedo cambiar la hora de mi TCL? porque no veo dentro de las configuraciones esa parte. Necesito configurar la hora de mi TCL, pero ¿Dónde encuentro esa opción?
Mi problema es que tengo TV x cable y solo me da la opción de TV en vivo y x ahí se ven los canales... Ya compre el adaptador xq no tiene las entradas AV y aún así no se ven en esa opción si alguien sabe que me pueda ayudar...
Hola buenas noches, llevo desde las 9 de la mañana intentando volver a conectar a Internet mi TV roku y simplemente me da error, ya reinicie la TV y reinicie de fabrica igual la TV y nada, por favor ayuda :[
Recién pedí una por internet y me es de mucha ayuda está información
@@tclmexico muchas gracias por el apollo
Soy nuevo usando una TCL ROKU me fue muy útil este video
¡Con mucho gusto, Ángel! :D
@@tclmexico solo te haré una pregunta cómo consigo Bluetooth??????
Hola, ¿podrías decirnos el modelo de tu pantalla, por favor?
@@tclmexico para descargar aplicaciones en mi tv tlc roku tv me pide código pero no se cual es ya que la tv la compre usada
Buen día, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos cuál es el modelo completo de tu pantalla? Lo encuentras en la parte trasera en una etiqueta negra.
Hermosa pantalla a un excelente precio
Muchas gracias por el video bro bendiciones
Con gusto :)
Cómo instalo apliciones en rokutv modelo 32S321
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor en qué región adquiriste el modelo de tu TV?
Gracias por tu explicación no todos explican bien
Gracias por ayudarme a configurar la pantalla de mi Smart
¡Con mucho gusto!
@@tclmexicoPero la mia no prende 😢
Buen día, muchas gracias por escribirnos ¿podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?
@@tclmexico Ya prendió pero no puedo configurarla
Buen día ¿podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?
me ayudo un monton graciias hermano
¡Con mucho gusto!
Gracias muy feliz con mi pantalla
Bienvenido a la familia TCLover
Soy nueva en TLC mas videos de como usarla 😁
¡Con gusto!
Buen video, solo tengo una pregunta. ¿Como consigo el código para hacer una cuenta Roku?
A mí no me salió ningún código cuando encendí la televisión y es completamente nueva
Hola, muchas gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
Mí tele no tiene botones atra
Hola ¿Cómo podemos ayudarte?
Buenas noches cambie contraseña de modem y no tengo el control original, lo manejaba con la aplicación de Roku pero no puedo ir a configuración y agregar la nueva contraseña. Que puedo hacer?
Pudo solucionar su problema?, tengo el mismo y no sé qué hacer
Hola, muchas gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías por favor compartirnos el modelo de tu pantalla, por favor?
@@tclmexico es una S32S3750
Gracias, ¿podrías decirnos en qué región adquiriste tu pantalla, por favor?
Buenas noche, soy de Venezuela, el problema que tengo con el tv, es que le conecté el cable para tv por cable lo pero busca los canales pero el volumen con un ruido como si tuviera solo antena, pero solo es el volumen porque la imagen es nítida...🙏
Hola bro necesito ayuda .pasa que quería rear una cuenta en mi tv roku pero mi red wifi está fallando y quiero salir del menú de crear la cuenta como ago bro me sería de mucha ayuda que me responda 👍
Ya la configure pero estoy viendo Netflix y me aparece un anuncio de TCL ROKU TV cada 3 min de las apps que me ofrece la tv
Muy buen video, me gustaría que sacarán un video de como configurar la mejor imagen
Hola, muchas gracias por tu comentario y sugerencia, ¿podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
@@tclmexico gracias por responderme mi pantalla es una TCL de 50 pulgadas de la serie 4
Estoy muy contento con mi compra y sobre todo con todos los tutoriales que tienen para poder aprovechar todas las funciones de la misma.
Gracias, ¿podrías compartirnos el modelo completo de tu pantalla, por favor? Lo puedes encontrar en la parte trasera de tu pantalla en una etiqueta negra.
50S44-MX éste es el número que viene en la etiqueta de la parte posterior, desafortunadamente no se enviarles la foto de la misma, no tengo idea de como hacerlo.
Espero que sea suficiente para que me ayuden con mi pregunta sobre la configuración optima de imagen. Gracias
Muchas gracias, te compartimos nuestro tutorial para que puedas realizar la acción que deseas: czcams.com/video/XUbPonoZAkY/video.html ¡Saludos!
Una pregunta, al registrarse en la cuenta roku se apagó el televisor y ya no se puede encender que se tiene que hacer? Ya no enciende la luz LED, alguien me puede ayudar?
Yo apenas hoy me la compre, y no soy bueno para la tecnologia pero se me hizo facil y eso de que te ayuden por Whats app es buenisimo, solo una pregunta puedo descargar You tube?
Si pudo agregar CZcams a su tv???
Hola, gracias por escribirnos, para poder ayudarte mejor ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
Buenos días, hoy adquirí un TV tcl roku pero al configurar el. Protector de pantalla selecciono pero no se visualiza solo se queda en color negro no acepta ningún protector, qué se puede hacer en mi caso, debo cambiarla esta descompuesta?
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?
Porque la TCL 55S425-MX no me reconoce la banda 5G de mi modem? segun dicen las especificaciones esta pantalla si soporta la banda 5G
Hola, con gusto queremos ayudarte, por favor comunícate con nosotros a los siguientes números:
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Para ver canales normales es necesario primero introducir mi correo electrónico y crear la cuenta de roku? No me da una opción para buscar canales. La tv se reinició y sólo apareció eso d poner mi correo electrónico para crear una cuenta
Hola David, te compartimos nuestro tutorial: czcams.com/video/ALFnqPNPtU8/video.html ¡Saludos!
Me Encanta ROKU TV EXCELENTE
TV TCL
Hola ¿Cómo podemos ayudarte?
@@tclmexico no puedo conectarme en en la tcl roku
Hola, ¿podrías mencionarnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
Gracias 🌟 fue muy útil tu video. Una pregunta como puedo instalar mi cuenta de HBO ya que no veo esta en configuración, gracias por adelantado, espero tu respuesta gracias de antemano 😊
Hola, mucha gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu pantalla?
@@tclmexico TCL Roku 4-series S431/ S433/S435 de 65 pulgadas., muchas gracias por contestar me.
@@tclmexico saludito! El modelo es 65S435
Muchas gracias ¿Podrías decirnos por favor en qué región adquiriste tu pantalla?
@@tclmexico República Dominicana
Pero por q aparece una línea gris abajo q dice este dispositivo usb nesecita más potencia q debo usar un adaptador de corriente
Hola, muchas gracias por escribirnos, para poder ayudarte mejor ¿Podrías compartirnos el modelo de tu pantalla, por favor?
Como puedo quitar todo las apps y entradas que salen cuando se enciende y tengo que ir con el control a inicio televisión por cable se puede configurar para que ya entre directo sin necesidad de irse a a las apps
Buen día, muchas gracias por escribirnos ¿podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu equipo?
Disculpe como puedo activar el Bluetooth para conectar una bocina
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu pantalla?
conpre una tv philips roku tv pero yo soloquiero ver la tv sin cuentas ni nada que ago se puede o tengo que avrir una cuenta roku???
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Hola tengo una Hisense tv Roku de 58 hago eso y no me aparece ningún código en la pantalla, entonces la configuro normal y no me da la opción de buscar
Hola, gracias por escribirnos, en este caso es importante que puedas comunicarte directamente con el fabricante de tu pantalla o si lo prefieres podemos brindarte una asesoría general a los siguientes números:
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Buenas noche lo que pasa que mi TV la quiero configurar pero la prendo y me aparece idioma pero de ahí ya no me deja avanzar
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
Tengo una tcl rokutv modelo 55s431 y al querer conectarme a internet no me aparece ninguna
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos en qué región adquiriste tu pantalla, por favor?
Acabo de comprar una tcl de 32 s3
Quisiera conectar mi celular a la pantalla para reproducir video ..
Cómo hago eso?
Hola Rafael ¿Podrías compartirnos el modelo completo de tu pantalla? Se encuentra en la parte trasera en una etiqueta negra.
3 serie 32 pulgadas
32/40s331-mx
32s331-mx
Es urgente gracias
Rafael, te compartimos nuestro tutorial para que puedas realizar la acción: m.czcams.com/video/6MhBi73I3s0/video.html ¡Saludos!
La acabo de comprar y después de elegir una red de internet me apareció que iba a buscar un nuevo software, y me aparecía que se apagaría sola la pantalla y lo hizo. El problemas es que ya no quiere encender y me aparece el foquito de que está encendida. Llevo como una hora así, ya le desconecté y la volví a conectar pero solo me apareció el inicio y de nuevo de quedó la pantalla negra, y apenas la abrí hoy :(. Que debo hacer?
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?
Tengo el mismo problema😢
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?
Ne pasa lo mismo el modelo es 65S41R
Buen dia, gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor en qué región adquiriste el modelo de tu TV?
Mi modelo es una S425, estaba viendo el tutorial para conectar una barra de sonido con ARC..... Pero en la parte de dispositivo CEC no me sale la opción de entrada ARC..... Será que el modelo exacto que tengo no tiene compatibilidad o algún paso más que me haya faltado?
Hola, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte con el tema de tu pantalla, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números:
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La mía el control no trajo comando de voz ¿cómo le puedo hacer para activarlo desde la TV?
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?
Recién compré una de 55 pero tengo dos detalles de que algunos canales se ven muy borrosa y no se escucha otras se ve bien y no tiene sonido y otras se ve bien y se escucha bien nose aque se deva será que me puedan ayudar
Hola Lorena, cuando es TV abierta depende de la antena que usamos y el lugar donde recibimos la señal, si es señal de cable debemos revisar si el cable esta correcto o mal conectado, saludos :)
Osea con esta telévision ocupo a fuerza cuenta de roku para poder ver Netflix? 🙄🤦🏻♀️
Buenas yo lo hice pero cada vez que la deconeto vuelve desde cero osea tengo que volvet a actualizar de nuevo
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿podrías por favor compartirnos el modelo de tu TV?
Hola podrían ayudarme mi TcL es un modelo 32a3221 y quiero conectarla a mi alexa no se como hacerle
Hola, gracias por escribirnos ¿solo para confirmar tu modelo es 32A321?
@@tclmexico si, ese. Porfavor.
Gracias, te comentamos que por el momento el modelo de tu pantalla no es compatible con Alexa
Por qué al querer hacer modo espejo de mi móvil a mi tv no me parece
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
Buenas noches quisiera saber cómo funciona el claro TV en esta televisor
Hola, muchas gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla?
Hola tengo un problema mi roku cuando le pongo el correo que cree me dice que no a podido encontrar mi correo y cuando intento el codigo de enlace nunca carga me aparecen 3 opciones de que cargue nuevo código pero le doy y nunca carga el codigo alguna solución?
Hola ¿Podrías decirnos el modelo de tu pantalla, por favor?
32s331 me pasa lo mismo
Hola, con gusto queremos ayudarte con el tema de tu pantalla, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números:
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Excelente video pero si en dado caso que le puse la tarjeta me pueden hacer cargos en mi tarjeta por crear mi cuenta roku ?
Yo solo quería iniciar mi televisor!
Hola, ¿podrías decirnos el modelo de tu pantalla, por favor?
Hola acabo de comprar el equipo y no me aparece el codigo y al meter mi correo electrónico me manda el correo y solo se configura en mi telefono peero la tele sigue igual no pasa a nd
Hola, para poder ayudarte, ¿podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
Hola! Tengo una TCL ROKU y en la pantalla de inicio no me da la opción de buscar.
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu pantalla?
Hola me podria ayudar no puedo acceder a mi tv roku no me da acceso al menu
Buen día, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?
Hola me podrían ayudar,tengo una tcl de 50 pulgadas de la serie 4 y quiero ponerle una barra de sonido de la misma marca,pero veo que los soportes de la tele no son muy altos y no se que barra sea la más adecuada casi todas obstruyen el sensor de la tele
¡Hola! Te recomendamos nuestra barra de sonido TS6110 ya que, tanto la barra como la pantalla, se pueden instalar en la pared.
Tengo un tv Roku 32s321 quisiera saber si tiene para nsvergs por internet
Duda. Tienen apagado automatico
Si
Hola en mi pantalla es tcl roku pero no me aprace una aplicación es star+ , el modelo de la pantalla TCL_C105x
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos en qué región adquiriste tu pantalla? Por favor
@@tclmexico región ciudad de México Santa Ana poniente Tláhuac
¿Podrías decirnos el modelo completo de tu pantalla que se encuentra en la parte trasera en una etiqueta negra, por favor?
Tengo un problema cuando me conecto a internet inalámbrica no me deja y sale no conectado que ago
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
MI pantaloons queda done me pide email y no me deja regresar al menu principal
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu pantalla?
Me ayudas porfavor los canales de tv normal los da bien pero cuando busca todos los de cable los da con ruido como lo quito por favor
Hola, muchas gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
@@tclmexico el modelo es 32s331 los él primero busca por antena esos los da bien luego buscar canales por cable loa da con ruido ayudame por favor
Gracias, con gusto queremos ayudarte con el tema de tu pantalla, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números:
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Hora de la Ciudad de México
Como puedo conectar el Bluetooth de mi TCL Roku TV
Buen día, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?
no detecta ninuga senal wifi , la re-inicie varias veces y sigue el mismo problema , que puedo hacer entonces
Hola, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías compartirnos por favor el modelo de tu pantalla?
Una pregunta me pide un correo lo pongo y me dice q me tiene q llegar un correo pero no me llega nada
Hola, gracias por escribirnos, para poder ayudarte mejor ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
Hola, tengo una pantalla 55 pulgadas tcl roku TV y cuando quiero instalar youtube o netflix me dice que hay un error en la instalación y después me dice que no se puede instalar porque no tengo memoria en el almacenamiento, después de eso reinicio el sistema y me sale que tengo instalado CZcams Y NETFLIX pero cuando los abro, no se abre y me manda al inicio y así susecibament...
Hola, ¿podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
Estoy intentando poner el ícono de VHR y no lo hace. A pesar de crearlo y ponerle un nombre, no me da la opción para ponerlo en pantalla!! Cómo puedo resolverlo?
Hola, muchas gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
Compre una apenas y no me hagara las comandos no se apaga no puedo poner ok etc es nueva
Hola, muchas gracias por escribirnos. Con gusto queremos ayudarte ¿Podrías por favor compartirnos el modelo de tu pantalla?
Cuando cree la cuenta y me apareció poner una tarjeta no me aparece la opción de saltar esa parte
Hola, para poder ayudarte mejor, ¿podrías compartirnos el modelo de tu pantalla, por favor?
Buenos dias acabo de comprar TCL 65S451 DE 65", ya hice todo hasta el segundo 47 del video, dice que se actualiza al 100% y luego aparece la pantalla de roku tv y ahí se queda, ya lo deje horas y lo intente varias veces, una vez que llega al punto de la pantalla no se puede ni apagar con el control al tengo que desconectar.
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor en qué región adquiriste tu pantalla?
@@tclmexico amazon mexico
Muchas gracias, te comentamos que el modelo de tu pantalla es extranjero, ya que pertenece a Estados Unidos, compartimos el enlace: www.tcl.com/us/en/products/home-theater/4-series/65-class-4-series-4k-uhd-led-smart-roku-tv-65s451 por esta razón es importante que puedas comunicarte directamente con el soporte técnico del país de procedencia de tu pantalla, ya que las especificaciones y las características varían de región a región, te compartimos el enlace: support.tcl.com/contact-us?contact_query=Please%20enter%20your%20question ¡Saludos!
@@tclmexico pero entra las opciones de region sale mexico
Gracias, como te comentamos con anterioridad, el modelo no se encuentra comercializado en México, sino en Estados Unidos, es por esta razón que te sugerimos comunicarte directamente con el soporte técnico de ese país para que ellos puedan ayudarte puntualmente o si lo deseas podemos brindarte únicamente una asesoría general a los siguientes números:
📞 Teléfono: 800-112-4656
📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com
💬 Whatsapp al número: 55 7005 5159
⏰ Horario de lunes a sábado: 8:00 am a 8:00 pm
Hora de la Ciudad de México
La pantalla se desconectó cuando se estaba actualizando tendrá solución ya solo se queda en el logo de tal y roku y se reinicia
Hola, muchas gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte, ¿podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
Cómo le ago para conectar por tramistir del teléfono ala tele modo espejo o duplicar
Hola, gracias por escribirnos, para poder ayudarte mejor ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
Hola soy de República Dominicana y tengo problema para configurar mi tv tcl de 32 pulgada
Hola, gracias por escribirnos, con gusto te proporcionamos el enlace de tu país para que puedan ayudarte en todas tus dudas puntualmente: www.tcl.com/do/en/services.html
Todo es muy intuitivo y todos esos pasos lo logramos con exito, sin embrago mi Roku no tiene la opcion "BUSCAR" lo que no me permite buscar canales como Disney plus que no estan en el catalgo pre cargado...... qué puedo hacer?
Hola, ¿podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla?
@@tclmexico S335
Gracias, te compartimos nuestro tutorial para que puedas descargar las palicaciones de tu preferencia: czcams.com/video/ALFnqPNPtU8/video.html ¡Saludos!
@@tclmexico gracias por su pronta atención. Muy bueno su apoyo. Sin embargo mi problema sigue. Deseo decargar Disney plus y este no está en la lista de canales, pero no puedo buscar pues mi tv no tiene esa opción
De acuerdo Francis, en ese caso te pedimos que por favor te puedas comunicar con nosotros a los siguientes números:
📞 Teléfono: 800-112-4656
📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com
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Yo me compré una hoy, pero se ve todo en blanco, como le hago para que no se vea asi
Buenas noches una pregunta en donde veo mi código de vinculación en q parte de la tv?
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu pantalla?
como instalar app MAGIS TV para TV SMART TLC ROKU.?
¡Hola! Muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu TV, por favor?
Hola buena tarde Aún no puedo ingresar la cuenta de correo y me pide hacer una forma de pago y de ahí no me deja seguir
Hola, ¿podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
hola, ami no me sintoniza los canales almenos que los vaya pasando rapido, si lo apago me vuelve a aparecer sin canales, alguna solucion?
Hola, gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos el modelo de la pantalla, por favor?
Hola !! Solo quiero preguntar como desactivó un menú que que aperece en parte superior derecha es una barra color azul. Donde dice la malloria delas funciones dela pantalla aparece y desaparece cada 30 segundos segundos y no lo e podido desactivar
Yo también quiero saber no me deja ver pelis agusto
E ya súpe como en otro video si te sirve ve a inicio , después configuración, después sistema , después anuncios de tienda y le das desactivar y ya listo
Buena noche tengo un mega problema ya le di hasta vuelta a la TV y no me toma los canales del cable.. abra alguna solución.. el modo es TCL 32S331
Hola, con gusto queremos ayudarte con el tema de tu pantalla, te pedimos que por favor te comuniques con nosotros a los siguientes números:
📞 Teléfono: 800-112-4656
📧 Mail de contacto: serviciomx@tcl.com
💬 Whatsapp al número: 55 7005 5159
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¡Será un gusto atenderte!
Como le hago para conectar mi smart TV TLC al aparato de señal de cable, si este no tiene la entrada de señal de imagen y audio???... Por favor ayúdenme????
Hola Lizeth ¿Podrías decirnos el modelo de tu pantalla?
Saludos. Acabo de comprar un tcl roku tv y no me sale la opción para vincular mis audífonos bluetooth. Me podrían ayudar
Hola, gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
@@tclmexico tcl roku tv 4k modelo 50s451
@@tclmexico en el menú me sale para configurar barras de sonido, altavoces, subwofer, pero no me sale por ningún lado para los audífonos
Muchas gracias, ¿podrías decirnos en qué región adquiriste tu modelo de pantalla, por favor?
@@tclmexico Texas
Acabo de adquirir una pantalla TCL pero no me sale la pantalla de configuración con el código para vincular Roku que puedo hacer?? Min 0:50
Hola, ¿podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla?
Yo tengo. Esa. Televisión. Pero.e pueden. Decir. Si puedo navegar. En ella. Google
Hola, ¿podrías decirnos el modelo de tu pantalla, por favor?
Me ayuda a configurar mi tv para que no me aparezca el anuncio cada 3 minutos
Buen día, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor que modelo es y en qué región adquiriste tu TV?
Yo intente todos eso y no me quiere entrar
Hola tengo un tcl RokuTV el cual fuer restablecido de fábrica pero no tengo en control remoto, como le hago para navegar en la tv y salir del menú de bienvenida?
Hola, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías compartirnos por favor el modelo de tu pantalla?
Porque no puedo transmitir de mi teléfono a la pantalla??
Hola, gracias por escribirnos, para poder ayudarte mejor ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
Saludo mi tcl no conecta a WiFi se queda buscando la señal y nunca se conecta k puedo aser
Hola, muchas gracias por escribirnos, para poder ayudarte mejor ¿Podrías compartirnos el modelo de tu pantalla, por favor?
Hola compre un televisión de 65 pulgadas pero sin control, pero no consigo ninguno por ningun lado
¡Hola! Si tu TCL Smart TV cuenta con Roku 🖥 🎬, puedes controlarla desde tu Smartphone 📱 bajando la app de Roku.
Si es TCL Smart Android TV o Google TV, puedes descargar “T-Cast” a tu Smartphone y controlar tu TV. 📺
Si deseas el control, escríbenos 📧 a contacto@mras.com.mx
@@tclmexico Gracias por contestar mi comentario ya descargue las dos aplicaciones pero ninguna me ha funcionado tienes algún correo que me puedas brindar para hacer la compra del control remoto por favor
Con gusto, si deseas el control, escríbenos 📧 a contacto@mras.com.mx
Disculpa me arias de gran ayuda a encontrar la solucion loque pasa que mis abuelos compraron una televicion igual ala de tu video y cada vez que la prenden ocupan ponerle el puerto que esta conectado osea el HDMI 1 y eso es lo qe no saben aser abria una manera de configurar la tele para que prenda y este directamente al puerto que esta conectada y no andarlo buscando? Porfavor ayudame🙏
Hola, para poder ayudarte mejor, ¿podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
ayuda tengo una tv roku quise quitarle una cuenta para poner otra pero no puedo no pudo cada ves que la configuro medise que tengo utra cuenta
Hola David ¿Podrías decirnos el modelo de tu pantalla, por favor?
Lo mismo digo no me servido de nada. primero no tiene la barra de búsqueda, no puedo instalar ninguna aplicación ni en la tv pero tampoco por USB y no puedo tener aplicaciones como Google o play store. Para mí eso es un problemon pues soy de República Dominicana y con esas aplicaciones es que puedo hacer lo que quiero hacer. Por favor explique me que se hace en esos casos
Hola Wendy, en este caso es importante que puedas comunicarte directamente con el servicio técnico de tu país para que puedan ayudarte en tus dudas puntualmente, ya que las características de las pantallas varían de región a región. Te compartimos el sitio web: www.tcl.com/do/en/services.html ¡Saludos!
Saludos
Tengo una TV TCL roku 55 pulgadas pero tengo el problema q cuando la pongo a escanear para encontrar canales en vivo por antena
No encuentra ninguno y e probado con varias antenas q puede ser?
Dejo de funcionar de momento
disculpen y cómo puedo cambiar la hora de mi TCL? porque no veo dentro de las configuraciones esa parte. Necesito configurar la hora de mi TCL, pero ¿Dónde encuentro esa opción?
Hola ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
Como ouedo descargar hbo max en mi TCL roku tv por que no me aparece
Hola, muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?
Cknfogure la red se actualizo y solo se prende y se apaga sola
Hola, muchas gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu pantalla?
Y Como le hago si no responde al los botones de la TV?
Hola, para poder ayudarte mejor, ¿podrías compartirnos el modelo de tu pantalla, por favor?
Alguien sabe como saber si le llega un mensaje a tu tcl
Hola, muchas gracias por escirbirnos ¿Podrías decirnos por favor cuál es el modelo de tu TV?
Se puede ver los canales nacionalew?
Hola, ¿podrías decirnos de qué región nos escribes?
Buenas, cuando configuro la red al siguiente paso no veo el código para haceder ala cuenta Roku, su ayuda porf
Hola ¿Podrías decirnos el modelo de tu pantalla, por favor?
Gracias amigo pero no puedo encontrar el código que esta en la tv 📺 gracias
Cómo encontrar el código en la tv gracias
Hola Car ¿Cuál es el modelo de tu pantalla?
A veces te envía el link a tu correo y ya de ahí la configuras... Yo acabo de comprar una y así la configure...
Mi problema es que tengo TV x cable y solo me da la opción de TV en vivo y x ahí se ven los canales... Ya compre el adaptador xq no tiene las entradas AV y aún así no se ven en esa opción si alguien sabe que me pueda ayudar...
Hola Areli ¿Podrías compartirnos el modelo de tu pantalla?
A mi se me a hecho difícil programarlo.ya que cuando me pide contraseña no se cual le voy a poner.ya que es de celular el Internet que tengo.
Hola ¿Cuál es el modelo de tu pantalla?
Compre una pantalla pero en transcurso del día se enciende sola que puedo hacer para que no lo haga
Hola, gracias por escribirnos, con gusto queremos ayudarte ¿Podrías compartirnos por favor el modelo de tu pantalla?
A mi no me aparece un buscador en las aplicaciones, tampoco encuentro Amazon en ninguna categoria. No se como descargarlo
Hola, ¿podrías decirnos el modelo de tu pantalla?
Hola buenas noches, llevo desde las 9 de la mañana intentando volver a conectar a Internet mi TV roku y simplemente me da error, ya reinicie la TV y reinicie de fabrica igual la TV y nada, por favor ayuda :[
Hola, gracias por escribirnos, para poder ayudarte mejor ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
Disculpen ya la configuré pero no puedo ver el Vtv, que tengo que hacer?
Hola, ¿podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla, por favor?
Porque la pantalla queda en negro y no se ve nada solo escucho el audio
¡Hola! Muchas gracias por escribirnos ¿Podrías decirnos cuál es el modelo de tu TV, por favor?
Como puedo darle buelta ala himajen
Hola Omar, ¿podrías decirnos cuál es el modelo de tu pantalla?
@@tclmexico 32 s 331
Gracias, ¿deseas voltear la imagen de tu pantalla o la pantalla desde tu dispositivo móvil?
Me sirvió mucho 😎😎
¡Con gusto!
@@tclmexico mi tv no quiere entrar
Hola ¿Podrías compartirnos el modelo de tu pantalla, por favor?
@@tclmexico tcl smat
No me da la opcion de roku solo la configuracion normal
Pero mi tu no me muestra eso el codigo si no que me muestra que ponga un gmail
Hola, ¿cómo podemos ayudarte?