O que a Disney tem a nos ensinar sobre atendimento ao cliente

Pensar em excelência de atendimento é pensar no atendimento Disney.
Não é à toa que muitas empresas o adotam como modelo a ser seguido pelos setores de Sucesso do Cliente e suporte. Ou melhor, não apenas por esses setores, mas por toda a empresa!
O jeito Disney de atender é marcado pela excelência e pela valorização da experiência do cliente.
E não tem jeito: parece que eles sempre conseguem superar as expectativas e encantar seus convidados ou “guests”, como são chamados os clientes da empresa.
Vem aprender comigo como você pode aplicar esse modelo na sua empresa.
Bora Bater Meta!

[@luizcarlosgomesdeoliveira4163]

Q show de palestra, sou Massoterapeuta, portanto atendo pessoas e me amarro no conceito Disney. Valeu Marcelo!