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Omlouváme se.
O que a Disney tem a nos ensinar sobre atendimento ao cliente
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- čas přidán 30. 05. 2021
- Pensar em excelência de atendimento é pensar no atendimento Disney.
Não é à toa que muitas empresas o adotam como modelo a ser seguido pelos setores de Sucesso do Cliente e suporte. Ou melhor, não apenas por esses setores, mas por toda a empresa!
O jeito Disney de atender é marcado pela excelência e pela valorização da experiência do cliente.
E não tem jeito: parece que eles sempre conseguem superar as expectativas e encantar seus convidados ou “guests”, como são chamados os clientes da empresa.
Vem aprender comigo como você pode aplicar esse modelo na sua empresa.
Bora Bater Meta!
Q show de palestra, sou Massoterapeuta, portanto atendo pessoas e me amarro no conceito Disney. Valeu Marcelo!