Une journée avec un agent commercial SNCB

Suivez Frédérique dans le métier d'agent commercial SNCB. Un métier à plusieurs facettes puisqu'en plus de l'information des voyageurs et de la vente de billets aux guichets des gares, les agents commerciaux sont aussi stewards. Reconnaissables à leurs vestes oranges, ils sont là pour vous informer, vous aider et vous rediriger vers les automates de vente en cas de files aux guichets.