¿Amazon es seguro? ¿Que pasa si no me llega mi pedido? Cuidado con Amazon MX 2021!!
Vložit
- čas přidán 13. 09. 2024
- Ultimadamente hay mucha perdida o robo de mercancía en Amazon, por 3ra vez en el año se ha "desaparecido" un articulo electrónico comprando directamente en Amazon Mx por eso aquí mi experiencia, graben siempre!! Saludos
Si tienes alguna duda comentala!
Si ya te paso contacta a Amazon :
www.amazon.com...
NOTA: Si me hicieron el reembolso, llamando en unos 10 min al telefono me resolvieron el caso, espero no les pase pero cualquier cosa aqui estamos!
Yo compré un celular y el repartidor me pidió referencias de mi domicilio por qué no lo ubicaba a lo que yo procedi, me dijo que tardaría 10 minutos en llegar a mi domicilio pero tardó casi 1hora y media, la caja estaba maltratada tenía cortes tal vez hechos con cúter y el plástico que cubre en su totalidad la caja del Celular estaba recortado por la parte de abajo y al abrir la caja solo venía el cargador
A mí también por unos audífonos de precio similar,me llegó una caja de Maizena 😒😒😒😒 pero hablé y me reembolsaron. A partir de ahí siempre voy a grabar cuando abra un paquete para que quede como evidencia.
@@franciscosantanaruiz119 Hola, lamentamos eso , fue muy obvio el robo, que te resolvio amazon?
@@hazael_d Es bueno saber que se sigue haciendo responsable la empresa! siempre hay que grabar aunque de pereza, ni modo. Saludos!
@@DanielSalazarCTC me pidió que regresará el producto lamentablemente está semana he tenido mucho trabajo y ayer el recolector no encontró mi domicilio tengo que esperar hasta el lunes
consejo, si no les llega el producto en el dia estipulado, cancelen e inmediato su pedido, porque lo mas seguro es que el operador que traía tu paquete, ya lo reviso y pudo sustraer algo... estamos muy lejos de ser un pais de primera en temas de entregas de paqueteria.
como amazon te regresa el dinero los repartidores prefieren no entregar nada, y robarse los productos, pedi un videojuego que marcaron como entregado desde hace dias pero nunca llego, esto es un problema serio y amazon prefiere regresar el dinero y no investigar pero mientras los usuarios pedemos tiempo, no sali en 4 dias para recibir el paquete y ahora tengo que esperar 15 dias para que me regresen mi dinero es muy frustrante la verdad no quedan ganas de utilizar amazon nunca mas
Puedes pedir que se reenvie el pedido y hasta cupones dan
Soy repartidor y no creo que sea eso, ya que si se pone entregado y no lo recibes se lo cobran al repartidor
@@DanielSalazarCTCno seas mentiroso no me llegó mi paquete y ahora me dan largas para devolver el dinero
La neta muy buena tienda Amazon pero la paquetería en la que envía Amazon muy mal, deben tener más carácter con los empleado que enviando los paquetes, por qué en mercado libre siempre siempre me llegan bien mis paquetes y hasta en AliExpress
Tienes razón Ami en mercado libre mis pequetes llegan súper rápido y fácil y en Amazon se atrasa mucho mi paquete
Con AliExpress, Excelente, aquí en Colombia. Pero para envíos a México los productos de AliExpress se roban el 50%, las personas de las empresas de Paquetería no son muy honestas en México.😢
Yo compre 3 productos de Amazon de un vendedor externo, me tardo mas de 1 mes y solo me llego 1, otras 2 productos jamas me llegaron, contacte con ellos y me dicen que me han hecho un reenvio y aun no recibii nada, ya pasaron mas de 2 meses desde que las compre. Total que nadie se hacen responsable y Amazon te dice contacta con el vendedor, ok pero digo yo: si lo compro por Amazon es la labor de Amazon solucionar el problema, es que si no, no me vale comprar de Amazon para esto voi a tienda fizica. Pues me quede sin producto y sin dinero que he pagado. Amazon en mi opinion ya dejo de ser tienda seria, ya no me da confianza..
Hola, es como todo marketplace, tanto linio, meli, amazon, etc. Hay una politica para el reembolso de externo, en lo personales yo nunca aceptaria que me reenvien el producto porque sucede lo que te paso, como pasa el tiempo amazon ya no te ayuda y el vendedor se puede excusar que ya se envio. Es mejor siempre pedir el reembolso o regresar los articulos, si es directo en tiendas oficiales o amazon es muy seguro y al menso el 100% de mis problemas me apoyan ya se a1 peso hasta 10 0000 ha sido el montoi maximo de reembolso
Son unos malditos rateroos !!
Crees que suceda lo mismo con paquetes grandes, tipo electrodomésticos y así?🤔
de que puede suceder puede suceder, por eso si la caja esta alterada no la reciban, grabar siempre y si es posible abrir enfrente del repartidor, algunos se prestan, me toco con un samsung fold4 , venia la caja abierta y le dije que porque, me dijo que por protocolo de seguridad debian checar que viniera el producto, le comente que si podia abrirlo enfrente de el y accedio sin problemas
Si el producto es vendido y enviado por Amazon México es súper confiable y me lo devulven si en dado caso saliera algo mal vdd?
SUPER CONFIABLE asi es, es muy seguro y garantizado que te llega o se hacen responsables si o si
@@DanielSalazarCTC Amigo me acaban de tranciar se supone que ya debería de tener el reembolso y me dicen que no les llegó la mercancía correcta pues obviamente no les va a llegar si me mandaron un jabón, que puedo hacer en ese caso?, estoy pensando en denunciar el problema con el banco.
@@rodrigoisaac3333 es con Amazon
Ni tanto Lee mi comentario arriba y es de Amazon México solo que es un celular, que pasa con mi caso ayuda
Bro tengo una preguntita mas mira yo ordene unos audífonos y pues debieron llegar en el viernes antes de las 9:00p.m y pues el correo donde yo quiero que caigan mis paquetes estuvo cerrado por el Black friday y pues el camión ups de nuevo va regresar en el lunes osea va estar en esta área o se va ir lejos de nuevo?.
Pudiste resolver tu problema?
Hola, yo pedí un celular, me costó 8 mil pesos y me llegó un shampoo, lo devolví al día siguiente y me dijeron que tengo que esperar y ya llevo 15 días, ya hablé con Amazon y me dijeron que conteste a un correo pero eso ya es hace una Semana hoy nuevamente llame y me volvieron a decir lo mismo, no se que hacer, no son 100 pesos son 8 mil y la verdad si me siento mal por eso, ayúdame
HOLA, en el estado del pedido ya aparece "reembolsado"?
@@DanielSalazarCTC no me aparece el reembolso se aplicará una ves recibamos el paquete
@@josecanche9043 antes de devolver , hablaste con amazon sobre eso? el envio fue enviado directo por amazon? si todo es si y amazon no quiere hacerse responsable o dile trasnquilamente que vas a ir a la institucion encargada para hacer tu reclamo o ves directamente , con eso te deben hacer mas caso. A mi no me ha pasado que tarden tanto la verdad u.u
@@DanielSalazarCTC mi pedido sigue diciendo que el paquete está en camino de devolución
@@DanielSalazarCTC si fue directo en Amazon, de hecho he comprado en línea y cuando me llegó mi paquete grabe en el vídeo sale dónde no me llegó mi celular,pero ellos solo me dijeron que envíe el paquete y en 5 o 4 días me depositan mi dinero, pero simplemente no lo han hecho y ya lleva 15 días, tengo miedo de que no me devuelvan el dinero ya que no son 100 pesos, son 8 mil
Yo pedí un medidor de ph para tierra y ayer me llegaron tres plásticos en forma de U espero me devuelvan mi dinero porque ya me dió mucha desconfianza volver a comprar así !!!!
Hola! amazon es como cualquier otro marketplace, si fue enviado y vendido por amazon siempre va hacer super seguro, espero todo te salga bien saludos!
Compre una pilas recargables y cargador y me dicen que el vendedor no pudo contactarme y tiene ocho días de retraso y no me da opción de cancelar la compra solo me dice que lo volvieron a enviar pero me dice pedido el día de hoy cuando supuestamente llegaba el lunes pasado igual con unas memorias tampoco me deja cancelarlas ya tienen una semana de atraso ya no me interesa volver a comprar en Amazon solo quiero mi reembolso para comprarlas en mercado libre nunca he tenido problemas
Estoy acá por que hoy me llegó un pedido de un smartwatch, llegó la caja, sin cargador y sin reloj, sólo el instructivo y la carta de garantía
que te dijeronen en amazon, me han comentado que hastaestan pidiendo una denuncia
Hola amigo, hace una semana hice un pedido en Amazon y al instante se realizó el cobro pero el estado no avanza de "pedido" y se supone que me debía llegar mañana, el vendedor es un tercero, no es directamente Amazon, puedo cancelar la compra sin ningún problema o qué procede en este caso?
Hola, intenta contactarlo , como es por terceros no hay garantia de fecha de entrega puede varias, si te urge solo queda cancelar
@@DanielSalazarCTC pero si lo cancelo hay algún otro proceso que deba seguir o solo me vuelven a depositar el dinero a la tarjeta de la cual lo transferí? Por cierto, muchas gracias por contestar! :)
@@josemedeguin2766 La verdad desconozco es que yo siempre he comprado cuando es enviado por amazon, nunca enviado por terceros, en caso de enviado por amazon te cobran hasta que se envia asi que puedes cancelar sin problema y si ya enviaron lo recibes y lo regresas sin problema
Hola, hace unos días realicé un pedido y dice:
Preparando el envío. Te enviaremos un email cuando tengamos una fecha estimada de entrega.
El artículo figura como disponible, cuanto suele tardar esto? Saludos
Hola, es enviado y vendido por amazon mx? si es asi es muy raro que tenga retraso , es mejor comunicarse, si es por un tercero tocara esperar, de igual forma si lo vez disponible puedes cancelar y mejor comprar de nuevo (amazon no te cobra hasta que te envian el producto)
@@DanielSalazarCTC No, es un envío para Chile, el cobro ya me lo hicieron pero aún no indica ninguna fecha de entrega, solo dice "Te enviaremos un email cuando tengamos una fecha estimada de entrega."
@@cocoschannel7345 Hay muchos posibles casos pero es mejor que te contactes con el servicio a clientes como ya hiciste el pedido puedes contactarse facilmente, si es comprado con un tercero te indicaran igual los pasos a seguir
Esos mismo me pasó con una compra, tardó un mes en enviarme el producto la persona, pero llegando el mes exacto lo mandó y despues de eso , tardó aprox una semana en llegar, creí que nunca llegaría, pero si , solo que tardó
A mi me aparece como entregado un paquete que apenas llego al país ya hable pero me dicen q llegara me da miedo pork dice entregado :/, no se por que hacen eso no quiero perder mi pedido o mi dinero
Algo raro pasa con amazon últimamente, yo pedí una consola series S, y me mandaron unos pañales ya hable con ellos y me llego un mensaje de que se está procesando el reembolso , pero chocando en YT y Twitter hay varias personas que igual pidieron la misma consola y les mandaban jabones , pastas, papel y lo raro es que el producto 3s vendido y enviado por amazon
Y te regresaron el dinero? ¿Regresaste los pañales?
Que paso con tu dinero
@@tupaphu0110 me hicieron la devolución a los 2 días
Yo estoy a la espera de un play 5, aquí el detalle es que si no me llega este tenia promoción al momento de la compra y no me conviene un reembolso ya que me saldría más caro comprarlo nuevamente, saben si el proveedor te puede enviar una nueva consola al no aceptar el reembolso?
@@albertogallagher5651
Yo pedí algo y al último minuto me cancelaron la entrega y según dicen que van a procesar el reembolso, ¿es cierto o nada más me están engañando?
Ya ni ne dan ganas de comprar en línea. 🥺💔😢
Los empleados de las compañias de paqueteria, de envios, los que se roban las cosas
Cierto 👌
Gracias por el dato
Ahora a eso se dedican el día de hoy me acabo de llevar una sorpresa, pedí dos consolas de videojuegos, un control y un juego y me llevo la sorpresa que lo que venía eran dos paquetes de pañales y 3 botellas de Suavitel
recien pedio un iphone por el hot sale pero enviaron por DHL los de amazon, todo bien, tal vez solo pase con paqueteria que manejan ellos los de amazon
@@DanielSalazarCTC y si crees que se solucione por ser mensajería de ellos? O ya es su modo de operar?
@@hugomoran7969 pues si detectan quien es solamente, asi paso hace tiempo , alguien estaba robando paquetes en la aduana por parte de DHL, a mi me toco como 2 o 3 equipos seguidos! y a muchos mas , segun el repartido lo agarraron (confirmando que era alguien de ellos) y hasta la fecha no he tenido problemas con DHL
Me ha pasado justo estos días con algo de valor muy alto. Hay que quejarse para que pongan mejor seguridad.
HOLA, si , hay que hacer la reclamacion , hasta la fecha ya no me ha pasado pero hubo esa temporada que en la zona habia mucho robo
Hola, pedí una laptop de $900 aproximadamente y sale que fue entregado y PS no recibí nada, hablé por chat con ellos y se supone que me marcarán de donde hacen los envíos(3 a 5 días🤦), ¿me recomiendas que les marque?
Hola, yo en tu caso marcaria de nuevo y les comentaria que es por ejemplo para la escuela que la necesitas y que disculparan la inmstencia pero si podian dar una respuesta mas rapido, siempre son muy consientes los de amazon en su servicio, ya que en caso de decir entregado y no recibir el tiempo es fundamental
@@DanielSalazarCTC muchas gracias, ya marque y en 3 días max. Me reembolsan, estaba muy preocupado.
@@sinuhenavarrete4257 me alegra! gracias por contar tu experiencia
Sii a mi me pasó lo mismo etsoy muy molesta
900 dolares?
Amazon me envio un jabon liquito en lugar de un Samsung S24 ultra y no queiren hacer mi reembolso
A mi me llego la caja vacía. No grabe ni nada. Ya hice la devolución espero me resuelvan. Sino tendré que ir con la profeco. Me puedo apoyar que mi artículo llegaba viernes y no llego. Luego sábado según llegaba y nada hasta el domingo.
oigan alguien sabe si Amazon llega a algunas zonas rurales porque quiero comprar algo , y que tan probable es que esto pase
Hola, al momento de comprar te indica si llega, si las paqueterias llegan no debe haber problema, a veces contrata externos para las entregas lo malo es que tienen salidas para alla 1 vez a la semana o 15 dias...
Buenos días, verás amigo, espero que me puedas ayudar.
Hace varios días hice una compra por Amazon ya me cobraron y me sale preparando el envío .
Ya lleva 5 días así y no avanza al estado de enviado.
Es normal o hay algún problema.
Como dado adicional, el producto lo vende y emvia Amazon.
Espero que me logras ayudar amigo.
no es normal, ya que cuando cobran es por que el envio ya esta en proceso y tardan como 24hrs ya 5 dias sin moverse es mucho, cominicate enseguida :(
@@DanielSalazarCTC gracias por tu respuesta amigo, ha me estaba asustando y cuando me levanté hoy me aparece el mensaje de que mi paquete ya se ha enviado .
En el seguimiento sale que ya ha dejado las instalaciones de Amazon.
Bueno, ahora solo toca esperar.
@ me pasa lo mismo, pedí un monitor 75Hz el jueves anterior, y ponía que iba a llegar el domingo, pero cada día me pone que va a llegar el siguiente, y ya me cobraron, la última actualización fue el paquete ha salido de una instalación de amazon, pero esa actualizacion fue el sabado, estoy preocupado help
@@iTzSasper Hola Ya te llego alguna información??
@@Jonathan_Prr No, he contactado con ellos 2 veces y me han dicho que posiblemente se haya perdido el paquete, a si que me enviaran un correo electronico los de amazon para pedirme disculpas por lo sucedido devolviendo el dinero o enviandome otro monitor
Acabo de comprar un celular poco X3 Pro y me llego unas toallitas húmedas y 2 shampoo de bebe, ya me puse en contacto con ellos y espero a que me resuelvan este problema lo mas pronto posible :/
Lo lamento Bro, a mí también me llegó una bolsa de Dogchow y una estantería de plástico en vez de dos monitores que pedí :/
Desde la semana pasada he estado hablando y hasta hoy ya me dijeron que envíe evidencia de lo que me llegó a un correo que me dieron, ojalá y se resuelva tu caso, también el mío
@@coemgeimryhdz3947 A mi mañana me responden que onda con todo esto, espero me den mi producto o devuelvan el dinero
Cómo vas tú Bro, que te dijeron?
@@brandongonzalez6970 Ojalá que sí te respondan hermano, yo solo estoy esperando, me dijeron que si no me responden el correo que mandé con la evidencia el lunes, me contacte con servicios al cliente el martes para ya ver qué opciones tienen ellos para mí
Hola bro me pasó lo mismo, como vas?
A ver
Hoy me contactaron para mandar algunos datos mas y programar para que mañana vengan por el pedido erróneo que me enviaron, solo queda esperar a que lo recogan y que me regresen el dinero
Yo hice un pedido llego todo menos mi smarwhach y tengo que esperar 3 días, porque según se le da una prórroga al repartidor, después si no aparece lo dan como perdido y de ahí no se que procede
Hola, si te resolvieron ? hoy me ha quedado mal Amazon, el repartidor lo marca como entregado pero nunca llego, me comentan que hay que esperar 3 dias para reclamar, eso da mucha incertidumbre
No sé de dondo sois pero aquí en españa ,llevo muchos años comprando y ha de decir que nunca he tenido problemas
Una pregunta si compro directamente de amazon no me estafaran esque es mi primera vez comprando en amazon
hola, al ser directo de amazon tu compra esta 100% protegida de igual forma siempre hay que grabar
@@DanielSalazarCTC gracias por responder y una pregunta mas yo estoy pensando en comprar una nintendo switch pero todas me salen que no son directamente de amazon sino de otras empresas tendria que preocuparme porque no son de amazon directamente?
@@ricardomartinez1554 si es enviada por amazon es seguro si es vendida y enviada por un tercero mejor pensarle
@@DanielSalazarCTC y que me recomendas hacer en caso que me estafen por un tercero
@@ricardomartinez1554 grabar antes de abrir si o si, de todos lados, en caso de que pase, contacta al chat de ayuda para que te apoiyen, cmenta que tienes video
Yo pedí una go pro hero 9 black y me enviaron una lámpara y unas pilas, hice mi devolución pero Amazon no me devolvió mi dinero porque no envié fotos, lo cuál nunca me pidieron que las tomara y mucho menos me enviaron una declaración jurada para firmar.
Hola, que mal! y ya no apelaste a tu situacion, en que quedo al final.. :/
El 29 de diciembre hice un pedido, pero desde hoy sigue en pedido recibido, estoy dudando en pedir un reembolso porqué ya pasaron varios días
Gente tengo una duda con Mercado libre , ya e comprado y a llegado todos mis productos sin problema, en esta semana tuve un problema, el tema es que me envían los productos y no llegan, osea son enviados por mercado full al siguiente día y sale que los envían en la madrugada y según ya vienen a mi ciudad y así pasa todo el día y nunca llega,e reembolsan a Mercado pago fácil pero lo que no se es por qué no lo distribuyen, el pago se hace correcto y me lo hizo 3 veces seguidas pero no sé por qué si ya me han traído más paquetes antes, ya me resigne por esoejor compré en Amazon y por ende ando viendo este video, pero quería saber si alguien más tuvo ese mismo problema con Mercado Libre que no te llevan tus productos.
habia escuchado algo asi pero al final no supe, tal vez cambio la paqueteria o hay cambios, lo que puedes internar es recoger en sucursal para confirmar que realmente es la paqueteria y no tu cuenta que esten regresando por "movimientos sospechosos", si se algo mas te aviso.
@@DanielSalazarCTC es despensa bro, no la puedo recoger en otro lado, me refiero a que no da esa opción como con otros productos, sabes ya que dices de los movimientos sospechosos, yo tengo la membresía para estar en nvl 6 durante 12 meses por 99 solo que este mes me tarde hasta el día 12 de este mes para pagarla por qué no había caído la quincena y de paso aproveche para comprar pero no me enviaron, puede que me tengan castigado, mejor voy a cancelar la membresía a nvl 6 de mercado libre.
@@CHRIS-ry7pp entiendo, solo queda comunicarte con mercadolibre al ser nivel 6 te atienden muy rapido ya sea por chat o llamada, si lo haces estaría bien que nos contaras para futuras dudas, espero tu caso se resuelva y disculpa al no saber mas (no me ha pasado algo asi :()
@@DanielSalazarCTC ya les hable bro, me mandan a espera según para checar que es lo que pasa y se corta la llamada, ya me la aplicaron 3 veces así, no dan ninguna solución, pero gracias bro.
Hola amigo una duda, me acaba de pasar lo mismo, pero me piden que envíe de vuelta la caja vacía pero en DHL obvio no me la aceptan así ¿tú tuviste que devolverla también? Me ayudarías un montón resolviendo esa duda
No, a mi me autorizaron sin retornar producto. Lo que puedes hacer es empaquetar y pedir recolección, esos son menos estrictos al recibir paquete, solo escanean y se lo llevan
O bien comunicarles eso a amazon y pueda ser que te reembolsen sin regresar( diles que es urgente y el proceso esta siendo muy complicado, que entiendan eso etc.)
@@DanielSalazarCTC intentaré hacerlo por llamada en lugar de chat, ya que todo esto fue por chat y alomejor por llamada me ayuden mejor, si no, haré lo que tú me comentas, muchísimas gracias de verdad
@@AmilcarPlayClips gracias a ti, tu intenta por varios medios o hasta que te toque uno que te ayude, comentales que ya hiciste tal cosa, que gastaste tiempo en ir y que no recibieran etc, en su mayoria son muy serviciales! Saludos espero q todo salga bien
Pedí una computadora y no me llegó, en cambió venía un libro pero no tomé video como indica el chico ¿de todos modos me pueden hacer reembolso? 😔😔
@@choso3802 si, primero explica tu problema a Amazon y ver qué requisitos te pide, a mí no me han pedido videos como pruebas
Como pido reembolso de Amazon EU, si no me llego el producto? :c
hola, en tu cuenta, ayuda y selecciona el pedido y motivo, ya sea por chat o llamada, yo escojo siempre chat para tener evidencia de lo que me dicen
@@DanielSalazarCTC muchas gracias!
@@djenecma7406 Un placer, cualquier cosa, espero te puedas suscribir :P , saludos
Yo acabo de comprar en amazon un celular y me llegó un paquete de toallitas desechables para bebé, en mi pedido aparece entregadp, hable y me dijeron que el 31 de mayo me dan una solución. Me costó casi 10,000 pesos !! qué se procede, me puede ayudar, por favor
Hola! los de amazon si hablas amablemente con ellos son muy serviciales, si tiene evidencia puedes volver a llamar comentando que llamaste pero por motivos personales requieres del equipo o dinero, que entiendan tu situacion y con gusto compartes las pruebas, de otra forma tocara esperar
me paso lo mismo con una cámara, me trajeron una bateria externa, solo toca esperar al 31 de mayo, te han mandado algún correo? a mi no
Yo compre un dron de 600 dólares y me llego 1 Moña llame y me realizaron mi reemplazo
Gracias por tu comentario, amazon aun no nos abandona :)
Desde hace un año he sido Amazon prime, eso me da algún beneficio en la entrega? O en le paquete que arman? Pensaba que por ser prime me llegaba con la cinta de "Amazon prime", pero después me di cuenta de que a todo el mundo le ponen esa cinta :(
Reitero, comprar siendo Amazon prime es igual a ser un comprador ordinario?
Hola! los beneficios es que tienes envio gratis articulos con la leyenda " prime" envio mas rapido. No se si ayude en atencion pero llevo varios años y en reembolsos no ponen peros y es al instante la respuesta. Otras cosas es descuentos exclusivos como amazon family o promociones de temporada, etc, tienes amazon prime video tiene series buenas, amazon prime music, prime gaming , etc.
No confies en amazon son rateros mas los transportistas son mas los rateros
hola.. ayuda por favor. yo realice un pedido y me salio entregado pero nunca me llego como podria pedir mi reembolso ya que no llego mi pedido y en el pedido de reembolso me dicen que una vez que les llegue el producto gestionara el reembolso, pero no tengo pedido para devolver a que opcion o que hago en estos casos por favor su ayuda
hola, amazon te lleva tu pedido hasta tu casa? gracias
HOLA ! si , siempre
Oye Bro una duda, mi envío dice que ya está en Las instalaciones del transportista en mi ciudad y según me llegaba hoy pero dice que está retrasado y que me puede llegar desde el 9 al 14 de este mes entonces que hago , me espero? O crees que no me va ha llegar
Hola, a mi me llego ayer un pedido retrasado debia llegar hace 3 dias, pero como no era que me urgia lo deje pasar, en tu caso puedes comunicarse con amazon desde tu cuenta / pedido para que vean realmente si es un retraso o alguna otra situacion
Pedí un vídeo juego vendido y enviado por Amazon y el pedido se me retraso y según hoy me llega pero no me aún no me llega y eso que tengo el prime
por las fechas si puede haber retrasos :(
Yo el problema que tengo con Amazon es que ya van 2 artículos que al realizar el pago aparece FECHA DE ENTREGA PENDIENTE y de ahí no pasa y solo optan ya pasando un mes o semanas cancelar la orden pero al regresar el dinero te quieren quitar 100 pesos así que tengo que reclamar para recuperar ese efectivo, ojo con eso chequen para q no les pase lo mismo
hola, tu producto es enviado por un tercero o por amazon? saludos! gracias por tu aporte
@@DanielSalazarCTC pues esto es lo más decepcionante que es vendido y enviado por Amazon 🤷🏻
@@charlymackey7251arreglaste eso bro? Tengo el mismo problema con un producto que sigue en fecha de entrega pendiente ya a pasado una semana y sigue igual eso pasa cuando no lo tiene en stock solo quiero preguntarte si si te llego o debo cancelar el producto?

Sentimos mucho el retraso de tu entrega. Si no recibes tu paquete el 28 de junio, puedes volver aquí al día siguiente para recibir un reembolso??????? Que hago bro
por lo regular es esperar a esa fecha y contactarlos para tu reembolso o bien puedes contactar d euna vez y decirles que te urge el pedido y que compraste con ellos por la rapidez etc. Puede que agilicen un poco mas el asunto o te hagan el reembolso inmediato si es que el producto sde extravio
En mercado libre cuando son objetos de valor te piden una clave secreta y si no la das no puedes entregar los objetos y e caso de los repartidores si mercado libre se da cuenta que el repartidor hizo algo así te cobran el valor total del objeto o suspender tu cuenta hay son más escritos
Amazon igual te da contraseña, por el momento no me ha pasada nada en MercadoLibre pero la verdad si son mas estrictos y menos comprensibles los de ML u.u
Hice un pedido y en la resección me lo devolvieron y me aparece que el producto está en la resección
Yo tengo una duda y es que amazon te manda un codigo para poder recibir cuando el repartidor llegue y te pueda dar el paquete?, ya que lo he visto con mis hermanos quienes acostumbran comprar desde amazon EUA desde México pero en mi caso acabo de comprar un hub desde EUA y en el rastreo ya me toca recibirlo el dia de mañana pero a la fecha no he recibido ningún correo o mensaje de amazon o la paquetería....no se si solo aplica para algunos productos y como en mi caso solo te lo dejan mientras sea la dirección?
Si da codigos pero en articulos de alto valor, son numeros pero no recuerdo el monto minimo, es en automatico.
Una pregunta
Para entregar el pedido que te piden?
Piden firma?
Hola! no piden nada, solo quien recibe
Hola que tal disculpa en el caso que pedí algo y llegaba hoy pero no estuve tengo que esperar que mañana me lo traigan de nuevo o tengo que configurar algo?gracias
De preferencia contacta a amazon para que gestionen la entrega con el transportista y si tiene una hora especial de entrega comentarles
Amigo cuando pediste tu pedido te piden dinero para tener el celular cuando te llega a tu casa? Esk pedí un celular amigo
Hola! el precio que indica al momento de hacer la compra es el unico pago.
Yo compre un violín eléctrico y dicen que no tienen contacto con el vendedor, que podría hacer ahí?.
Hola! Si es comprado a un tercero puedes comunicarte con el , en la publicacion debe aparecen quien lo vende y das clic y preguntar, hay un chat bot y te guiara
Es la primera vez que quise comprar en Amazon pero pedí unas pinzas y me cancelaron el pedido,luego pedí una linterna y me volvieron a cancelar,claro,siempre me reembolsan, volví a pedir la linterna y otra vez me cancelan,me cagan lo huevos los de Amazon,que puedo hacer ?? O algo hice mal en la compra ??
Te la pueden cancelar por algo sospechoso en la cuenta o en la tarjeta
Yo ordene unos audifonos y otros accesorios el lunes y hoy me llegaron por dhl, pero la caja se vio que la habian abierto y la cerraron asi nomas con cinta cualquiera :(
Lamentablemente yo no fui quien recibio, fue mi mamá, si hubiese sido yo me daba cuenta y rechazaba la entregaba pero bueno :/
Tome fotos y grabe por si acaso y en efecto, sacaron los audifonos con todo y caja, bien descarado, solo dejaron los otros productos que eran un protector para mi cel, llame a amazon y me pidieron que tenia que hacer una denuncia con la policia o ministerio y enviarselas para poder obtener un reembolso, nunca me habia tocado eso de que te pidieran una denuncia, pero bueno, ya mañana ire al ministerio y enviarle eso a amazon, soy de mexico
hola, DISCULPA como te fue, a mi nunca me han solicitado nada, seria de mucha ayuda tu experiencia. buenas noches!
Hola, si enviaste el reporte policial y que te resolvieron? tengo el mismo caso justo ahora con un iphone que sustrajeron los de la paquetería
Es raro tu caso amigo yo he pedido tres cosas en Amazon y dos me han llegado completas y me falta otra espero que sigan llegando bien
tal vez solo estadistica, hice mas de 220 pedidos ese año asi que debio tocar al menos uno, igual la gente me comenta que le ha pasado cosas similar con cel, drones, etc. Igual chance era solo un empleado y ya no esta, asi paso con DHL hace tiempo, saludos!
Hola, a mi me entregaron un paquete y despues de una media hora vienieron los repartidores y lo querian de regreso que porque no les aparecia en su telefono la direccion y que si no les hiba aparecer como faltante entonces dijeron que se lo llevarian de vuelta y que mañana nos lo entregarian, yo la verdad desconosco absolutamentw de como funciona esto entonces me preguntaba si esto si es verdad o me vieron la cara nadamas 🤔
si no aparece entregado todo esta bien, si te aparece entregado si hay problemas y hay que reportar enseguida. Si es de alto valor yo les daria la caja vacia y que ellos se hagan bolas escaneando
Es que tú le regaste, tienes que fijarte que dija enviado por Amazon México o en su defecto vendido por Amazon USA y enviado desde Amazon México, nunca compres por medio de terceros
Hola, las compras que me han robado son compradas enviadas directas por amazon, nunca compro enviado por un tercero, saludos!
yo pedí un monitor pero llego sin ninguna proteccion de amazon y estaba todo roto, ya lo devolvi
Espero todo haya salido bien con el reembolso
Hola amigo! Amm mira no es un asunto mío pero si de un amigo que vive en ecuador lo que pasa, es que el pidió una Xbox por Amazon pero eso fue por EEUU y....al final no llegaron con el paquete osea el no le llegó el paquete y el quería reembolsar osea que le devolvieran y los de Amazon no quieren devolverle el dinero hasta mi amigo ha insistido y nada, por fis responde este comentario por fis!
si no le llego es muy facil que apoyen, aparece entregado pero no se recibio ese seria otro asunto pero lo ideal es comunicarse por chat y por telefeno y algun asesor deberia apoyarlos si de plano no es asi(nunca me ha pasado que no me quieran apoyar) tocara acudir a una instancia de derechos al consumidor
Estoy por comprar un smartwatch a ver que tal me va es vendido y enviado por amazon
Se que no tiene que ver con el video pero, pedí algo por amazon estados unidos y resulta que el paquete se regreso de méxico a estados unidos, (osea me sale que llego a nuevo laredo tamaulipas y después dice que salió de laredo texas), es un error o será que se confundieron?
posiblemente se mezclo o bien antes asi era fedex enviaba de nuevo aun lado y regresaba a la ciudad, cosas raras, mejor comunicate a amazon si hay retrasos, saludos
Hola tengo una pregunta pedí algo en Amazon y me dice que qué hubo intento de entrega de paquete pero yo aquí estuve y nadie vino, a qué número de Amazon me puedo comunicar??
Hola, en la seccion de ayuda de la descripcion, seleccionas tu pedido y eliges la forma de comunicarte
Una pregunta disculpa yo pedí un carburador pero no me yego solo me dise una nota el producto nose pudo entregar lo sentimientos que puedo hacer?
comunciate directamente a amazon desde ayuda y seleccionas tu pedido, me parece que en la descripcion esta link de atencion a clientes, espero te puedas suscribir, saludos!
Quiero comprar algo por Amazon pero no se cual es el pedo ahí ¿Lo entregan a Domicilio o se recoge en un almacén o como? Y es confiable?
Es que nunca he comprado algo en linea y me dicen que por Amazon
@@axio9449 Hola, si entregan a domicilio , hay tutoriales de como comprar en amazon, si es tu primera vez recomendamos ir probando con cosas pequeñas para que te vayas familiarizando , cualquier dudas aqui andamos
@@DanielSalazarCTC Muchas gracias
@@axio9449 cuando gustes, saludos!
En mi experiencia si en condibale
Me cree una cuenta el 20 de abril, arme en mi carrito todo para comprar una pc
Primeor me bloquearon la cuenta
Por ser cuenta nueva y haver un pedido grande, gaste aprox 1,100 dolares ( ami hermana le paso igual y fuerlon como 400 dolares)
No me resolvian con los correos, lo que hice fue marcar y levantar un reporte, y mas adelante me marco alguien para confirmar
Tardaron 2 dias desde que me bloquearon hasta que me aceptaron
Casi todo me a llegado pero al trabajo, no pidieron identificacion con nada, la mayoria estaba bien empaquetado
Solo me falta una cosa por recibir
De hecho el viernes en la noche (hace 4 dias) hice un pedido de una hdd, me llego ayer en la mañana
Hubo una memoria ssd que iban a entregar el domingo pasado, pero se retraso y llego hasta el miercoles
Todo lo demas me llego antes de las fechas, unos hasta 1 semana antes
Pero tengo un "problema" la fuente de poder me la entregaron el jueves pasado, se suponia que me llegaba hoy
El problema es que amazon no hizo el registro de envios y ahora me sale que no me lo pudieron entregar y me quieren reembolsar jaja
Y no se que hacer con eso jaja
Hola amigo mi pedido dice que se entregó ayer cuando no es cierto aquí en mi casa nadie recibió nada , que me recomiendas hacer?
hola , comuinicarte enseguida para que notifiquen al transportista y en caso de error recojan el paquete o bien confirmen quien recibio el paquete para proceder con el reembolso en caso de un error
Hola, yo tengo una duda respecto a un pedido que realice en Amazon.primero me decía que llegaba en 5 días y luego que me mandarán un correo de fecha de entrega estimada, apenas paso una semana y no me ha llegado nada ?me aconsejaría cancelar el pedido? ?pueden reenbolsarme si pague en efectivo? Cuál sería la recomendación, ya que fue mi primera vez comprando en Amazon
Si es enviado y vendido por amazon es muy seguro, puedes contactarlos para agilizar las cosas, tengo entendido que pagos en efectivo te hacen el reembolso en saldo Amazon (monedero)
Gracias me saco de un apuro, le agradezco mucho
@@ernestoperezsanchez3979 un placer
Me está pasando exactamente lo mismo, pedí algo desde el viernes 29 y me marca pendiente y que me mandarán un correo cuando me lo envíen, mi pedido es vendido y enviado por Amazon México
@@noybern1675 si ya te cobraron envia mensaje a atención a clientes, si no , es algo "normal" a veces el stock es limitado y envian lo mas rapido posible
Acabo de recibir un pedido que ise en Amazon pero me llego un paquete vacío que hago 😢😢
Hola, contacta a Amazon desde la seccion de ayuda y comenta lo sucedido anexa fotos decomo llego y si se ve maltratada o el sello roto comentales eso, si grabaste puedes subir video a youtube para que lo vean, creo que no deja subir videos por el chat
Hola, quisiera saber a qué número marcaste para resolver tu caso ya que en el link de tu descripción no me deja resolver mi problema.
Hace dos días que aparece como entregado mi paquete y no lo he recibido. No me deja rastrearlo por lo mismo que aparece como entregado.
Hola, solo me meti al link de la descripcion, seleccione el pedido en cuentanos mas seleccione mi caso y abajo dice: contactar por y escoges telefono o chat
Compré unos audífonos gamer apenas ayer ordene por Amazon prime y me llegaban mañana osea hoy me llega una notificación de la hora y no llego pero me dicen que tuvieron problemas con el envío y ya pasa de la hora límite que procede 😋
Hola! en el rastreo viene el motivo o bien puedes cominicarse con ellos para saber la razon, son muy accesibles y dan respuestas concretas
Cómo pido reembolso o algo no me llegó nada? Dónde está el chat de Amazon
En ayuda y selecione su pedido, despues seleciona chat o llamada
Que tal amigo, oye hace una hora acabo de recibir un jabón líquido en lugar de un portátil que pedí, ya llamé a amazon y me dicen que haga la devolución que imprima las etiquetas y las pegue de nuevo a la caja, aún no la entrego, tengo la caja conmigo todavía que me recomiendas hacer bro antes de entregarla para que se la lleven.
Aún tengo la caja conmigo.
confirmar si con eso te haran el reembolso, pide mas info por chat para que quede registrado, posteriro envio tal cual te llego
@@DanielSalazarCTC Gracias compa de hecho así le hice, llamé a un men de Amazon y le conté todo y lo registro y me dijo que lo devolviera, mañana lo envío tal cual como me llego.
@@higgs8308 nos cuentas como te fue! saludos
@@DanielSalazarCTC Que tal, actualizo mi situación.
Ya se recibió el paquete que envié después de la devolución. Y me acaba de llegar un correo dice que es de amazon pero me parece algo sospechoso, que dice que se recibió el jabón que me llegó a mi, según ese correo dice que debo entregar el portátil que pedí, pero a mi no me llego portátil me llego ese jabón, que debo devolver el portátil o pagar el costo del portail y que debo comunicarme en un enlace que ellos colocaron en el correo porque amazon no puede recibir correos o llamadas. La pregunta es debo hacer caso al correo o me comunico a atención a clientes de amazon para ver que me dicen?
El correo me llego hoy hace un par de horas.
@@higgs8308 comunícate con ellos directamente por si acaso si es verdadero te lo pueden confirmar en atenccion
Parcero soy de Colombia, pedí 3 artículos en Amazon y me llegaron 2, lo curioso es que nunca me había pasado (he pedido muchas veces) y tampoco está el recibo, que puedo hacer ya perdí el dinero o como puedo proceder?
Hola, solo contacta a amazon directo en el chat o pide que te hagan llamada, ve a tu pedido y menciona lo sucedido, son muy atentos
Hola tengo una duda, me fui de viaje y había pedido unos audífonos y me llegaron un día después y me marcaron pero cuando conteste no me decían nada y ya lo marca entregado
hola! contacta a amazon y comentales que aparece entregado y no se recibio, que es mas tu ni estas en domicilio , como pudieron entregar, ellos contactaran a la paqueteria y seguiran tu caso
En mi caso me ha llegado antes de lo esperado, pero que pasa si no estoy en casa si lo entregan en un día que esté ocupado
Hola, te llaman para pedir instrucciones ya que si no tiene que dar otra vuelta mas tarde, si aun asi no estas hacen maximo 3 intentos
@@DanielSalazarCTCcuanto tiempo se tardan aproximadamente en volver a pasar??
hola! eso ya depende mucho de la zona y temporada pero lo que debes de hacer es contactar a amazon para gestionar la entregra con el tranportista asi como dar mas referencias si es el caso@@gerasitoprron758
@@DanielSalazarCTC gracias, han pasado dos días que “vinieron” pero no hay más actualizaciones acerca del transcurso y el vendedor es un tercero
si es tercero dice al paqueteria, tendrias qu econtactarte directo@@gerasitoprron758
Me acaba de pasar lo mismo
Pedí una tablet :(
Y me llego un jabón:(
Ya te comunicaste! son muy amables los de Amazon y te ayudan enseguida
@@DanielSalazarCTC Si ya, gracias
Pero estoy esperando a que el paquete llegue para que me regresen el dinero :(
@@brayanaguilarflores5839 Esperemos que salga todo bien! exito!
Me acaba de pasar lo mismo jaja, pedí un Poco X3 y llegó una lámpara xd.
Ya devolví la lámpara. Sí te devolvieron el dinero, Brayan?
@@javiersegovia29 te devolvieron el dinero al regresar la lámpara? Me paso lo mismo con un xbox series x
Hola yo tengo un problema y me gustaría que digas que hacer
Hace 10 dias pedí un producto que fue una mochila y la pedí desde Amazon estados unidos y llevo 10 días esperando y Amazon no lo ha enviado
Se supone que llegaría el jueves 18 de noviembre pero nada
En el seguimiento sale la barrita que ya casi lo envía pero hasta ahí se queda
Todavía falta completar
-enviado
-en camino
-llegando entre el 16 y 18 de noviembre
Ni mucho menos me han cobrado el producto ya llevo días con el dinero que pague pero nada.
si no te han cobrado es porque no han enviado, la verdad a veces asi pasa, mientras no llegue la fecha no debe haber problema, puede y mañana ya te lo envien
@@DanielSalazarCTC bueno
Acabo de actualizar el método de pago y cambio la fecha de entrega, ahora me lo van a entregar el 20 de noviembre osea el próximo sábado de todo modos voy a esperar hasta esa fecha aver que procede
También en esta semana se tiene previsto la entrega de unos pedidos que pedí en Aliexpress ojalá también lleguen está semana 😃
De todos modos gracias por la atención a y buen video,tarde pero muy informativo.
@@Operator-m9s gracias, espero te llegue pronto, recien pedi algo amazon usa y me llega hoy 3 dias en llegar un pedido de amazon estados unidos
Hola tengo una duda que es la siguiente resulta que en mi primera compra mi experiencia fue muy mala por qué se robaron mis paquetes pedí 3 cosas 2 de importación. Y una nacional y si me renvolsaron y así y está ves pedí otra cosa de importación pero tengo miedo que me pase lo mismo que pasaria si volviera a suceder
Hola, si ya te paso , si o si graba de todos los angulos, si la caja viene dañada mejor no recibir, toma todas las precauciones y reporta todo. A mi me paso seguido, pero hoy en dia ya no me ha pasado, posiblemente solo era un empleado deshonesto
@@DanielSalazarCTC entonces si llega a pasar otra vez grabó la apertura del paquete y lo reporto y ya por qué la neta me da miedo por qué soy nueva en esto y trabajo muy duro para comprar mis cositas para que otro se las clave pues no
@@lucyhierrocarreon5352 ESO SI, pero ya con video y pruebas tambien puedes acudir a uns institucion para que te apoyen casi de que amazon no (nunca he tenido que hacer eso pero el consumidor siempre esta o deebria estar protegido)
@@DanielSalazarCTC entonces con el vídeo y fotos sería suficiente
Acabo de pedír unos audífonos y ya me dio miedo xdd a ver qué pasa, pd: mendigos repartidores no roben compren que para eso trabajan
La verdad si me han pasado muchas cosas pero siempre han respondido de buena manera a los reembolsos, espero todo salga bien en tu pedido! saludos
Me falto poner la calle en mi pedido, sí puse todo lo demás. Se supone que mi paquete ya esa en mi municipio pero, a donde llamo para ver donde está mi paquete o donde se recoge???
hola, si faltan datos puedes comunicarte con amazon creo que en la descripcion esta link de servicio al cliente y que le pasen los datos faltantes al transportista, saludos y espero que todo salga bien y te puedas suscribir
Hola amigo, yo contacte por chat por medio de la app debido a que un producto no me llegó y me comentó sobre reemplazo o reembolso, le comenté que reembolso a mi medio de pago original y me dijo listo, te llega en unos 15 días, no me solicitó evidencia o regresar lo que me llegó, pero, cuando busco en la app para ver el reembolso, no encuentro donde buscarlo para ver en qué va el trámite, tu sabrías donde es?
Hola mejor revisa via web, yo siempre pido saldo amazon ya que es al instante, si es con tarjeta varia debido al banco, si vas via web dice algo ais: Devolución completa
Tu devolución está completa. Tu reembolso ha sido emitido(en tu pedido) y aparece en verde el monto reembolsado abajo del pagado
@@DanielSalazarCTC ya lo revise, muchas gracias, espero me llegue el reembolso porque durante el transcurso de la compra y la solicitud de reembolso, me cambiaron la tarjeta en el banco por vencimento y ya es un número de plástico diferente con el que pague :v
Me acaba de pasar esto pedi unos airpods 3 y me llego una mayonesa, espero que amazon haga algo, por la desesperacion de que pudiste perder tu dinero que no es poco, que hueva la neta e inseguridad te da que los repartidores te roben asi, y creo que el paquete fue cambiado por que ocupas a 3 señores en una camioneta para repartir paquetes???
me ha pasado pero siempre me han respondido bien ya sea reembolso o reenvio del producto , ya viene el amazon prime day , igual puedes pedir reembolso y pedir mañana con promociones
@@DanielSalazarCTC ojala me regresen el dinero si envio el pquete hoy ya para mañana me lo devuelven
Buen dia amigo a mi me pasa que ordene algo de importación. cuando lo ordene note que duro la orden como 3 dias y luego ya se envió. decia que la fecha estimada era ayer dia lunes lo pedi el martes pasado y ahora me aparece que esta en camino pero se cambio la fecha. me sale en rastreo todo su id de seguimiento pero nunca se habian tardado tanto en poder enviarlo, no se si es por lo de las aduanas y eso pero ya me asuste pedi un monitor. Gracias saludos soy de mty
Sí te llegó, bro?
@@Dani_alpha99 no llego nunca y mejor lo cancele y ordene lo mismo pero con otro vendedor
@@Dani_alpha99 el rembolso fue al momento amigo todo te lo regresan por eso ntp y es al instante
@@samsepi0l343 Yo pedí un Amazon Fire Stick TV, vendido y enviado por Amazon MX, pero me estaba preocupando porque aún no lo habían enviado, pero ya lo enviaron hoy por la tarde.
@@Dani_alpha99 cuando lo pediste?
Hola, te cuento sobre mi situación, yo pedi un procesador, tenia fecha de entrega en 2 meses, y q podria llegar en cualquier dia del segundo mes, ya casi se termina el segundo mes, ¿si no me llega nada en la fecha limite, amazon si regresa el saldo ? presiento que era venta como de broma, porque el vendedor es nuevo y no se puede seguir el paquete.
si es enviado por un tercero igual tienes garantía de que el producto llegue o reembolso , si es enviado por amazon no deberian cobrarte hasta que hagan el envio pero hay muchas cosas que peuden es mejor contactar a soporte
@@DanielSalazarCTC Si es tercero, eso de garantia de que llegue o rembolso me tranquiliza, gracias por responder.
@@terranmextkd me parece que la puedes buscar como "garantía de la a a la z"
Bro, mande a pedir un rc de 200 dolares mas o menos, y ya me puso nervioso si me roban el pedido de navidad, que debo hacer, mejor dicho ojala no suceda :(
si hay algun retraso comunicate enseguida con amazon desde link del video, selecciona el pedido y que te den una razon del retraso, son muy atentos
Hola me acaba de pasar pedi un telefono y me llegaron 2 jabones, ya realize la devolucion estoy en espera de que vengan por el paquete y se lo lleven para que hagan mi rembolso saben si esto me servira? O doy por perdido mi dinero?
primero debes comunicarte, si fue lo que te pidieron te deben apoyar con el reembolso
Hola es mi primera vez comprando cosas en Amazon me compre unos audífonos y puse mi tarjeta crédito y los cobro pero sigue saliendo pendiente el dinero. Eso significa que me van a llegar mis audífonos o no?
Si sale pendiente el pago significa que tu banco esta procesando la compra, muchos bancos lo mantienen asi por varios dias, pero si ya te cobraron es que ya te enviaran el producto
@@DanielSalazarCTC ah si gracias ya vi que ya no sale pendiente y en verdad amazon es confiable? Osea mire comentarios que tienen problemas con sus productos etc de Amazon pero la problema es que ordene antes de leer los comentarios.
@@jezzze1090 yo he tenido malas experiencias en todas las tiendas pero lo que importa al final es el servicio al cliente y AMAZON ( si es enviado por amazon) tienes un gran respaldo, me han reembolsado cantidades fuertes sin problema
Bro ami me abrieron mi caja me llego ambierta
como ya se recibio solo queda comunicarte con ellos, se hara la investigacion para tu reembolso, a mi nunca me han quedado mal, espero no sea tu caso, de preferencia por chat para que grabes todo lo que te dicen
HOLA AMIGO UNA PREGUNTA COMO SE HACE PARA QUE ME HAGAN EL RENVOLSO MANDE A TRAER UN PEDIDO Y DESDE EL 21 DE ABRIL DE ESTE MISMO AÑO YA ABIA HECHO UNOS PEDIDOS Y NO SE ABIA DEMORADO TAMTO PERO AHORA Y NECESITO HACER EL RECLAMO PERO NO SE COMO SE HACE LE AGRADESCO ME DIGA COMO SE HACE GRACIAS
Hola, ve a la seccion de ayuda te dejo el link y despues dale en UN PEDIDO que realice y selecciona: www.amazon.com.mx/gp/help/customer/contact-us/
Por favor necesito ayuda
Me pasó lo mismo con un celular pero al parecer cambiaron sus políticas y no me quieren reembolsar, no me reciben fotos ni nada, dicen que tengo que ir al MP de mi municipio a poner una denuncia y que fallen a mi favor, es todo lo que me dicen y me han tratado mal y prepotentes, como si la ratera fuera yo
hola, ultimadamente han comentado eso, algunos dicen que si fueron pero no dan mas detalles, tambien esta la opcion de levantar la denuncia por internet en CONCILIANET. Ultimadamente solo he reportado garantias y si me han atendido bien u.u
Pudiste solucionarlo? A mí me acaba de pasar lo mismo
@@irakgomez3231 sii en el mp me dieron una forma después de acudir y esa la mostré a soporte técnico tardaron pero si me reenvolsaron
hola soy de mexico me compre un it de neca pero jamas me llego solo contactaron de que nos nos contactaron que hago me lo envian otro dia o ya no me lo van a enviar
depende mucho si es comprado con un tercer o enviado por amazon, un tercero etc.
Bro yo pedi unos audífonos todo iba normal checando como idiota la aplicación para ver donde andaba el producto se supone que llegarian el sabado ya ese dia justo en la mañana otra vez habro la aplicación y me pone que no se pudo enviar😐 ya pone directamente que me daran un reembolso de 3 a 5 dias habiles pero me van a devolver todo? Es que los pagaron desde un oxxo xd y como me van a dar el dinero?
hola, TE LO REEMBOLSAN como saldo amazon, si fue menso conactat a soporte y explica los detalles
Eres un grande🥵
@@ayaratt. *-*
Bro , yo no grabe cuando abri el paquete , pedi una camara y me llego un micrófono generico, ya se regrese el paquete y tengo un correo donde me dicen que una vez recibido el articulo me daran el reembolso pero marque y dicen que no esta autorizado,que me enviaran un correo del departamento de finanzas y juridico,solo deberia esperar o hay algo mas que puedohacer? Gracias
Hola, sin un video mostrando lado y lado del empaque solo queda esperar , de igual forma tu comunicate seguido con amazon de manera amable y comentando que te urge o que era un regalo y que esperar de su mayor apoyo en esta situacion, ellos suelen ser muy comprensivos
Primero que nada checa que cosa vale más JAJAJA
@@DanielSalazarCTC si me devolvieron el dinero, casi 1 mes despues pero el reembolso se hizo
@@OscarCoronadobmx Que bueno! a veces es mas por el banco que por la plataforma, gracias por tu comentario! saludos
@@DanielSalazarCTC si y pues eran $ 25000 fue exelente noticia
Holaa, una duda mi pedido dice en la sección de seguimiento de paquete que llega mañana! Pero solo dice pedido el 21 de mayo, no dice envíado y ni que va en camino pero dice fecha estimada de llegada mañana 28 de mayo ¿es normal?
Hola, si es enviado por amazon mx si es normal, tienen la capacidad de que te llegue al dia siguiente, si mañana aun no lo envian si o si contactate con ellos para confirmar la fecha
Me pasó lo mismo con un producto de importación
@@jaredgarcia3403 que mal! pudiste resolverlo?
@@DanielSalazarCTC aún no, el vendedor no me ah dado respuesta
@@jaredgarcia3403 Esperemos se comunique rápido :/
Bro yo hice un pedido hace 3 dias el 18 de abril y se supone que me tenía que llegar el 21 pero no me llegó y en la info dice que esta retrasado, ahora me pone que debo esperar del 22 hasta el 27 de abril y es vendido por tercero creo pero enviado por amazon mexico crees que si me llegue o debo pedir reembolso.
se uso logistica de amazon o externa? de igual forma te recomiendo ir a AYUDA para que te confirmen si es un retraso o se perdio el paquete
@@DanielSalazarCTC Gracias por responder bro, si me llegó mi paquete al siguiente día y en perfecto estado. :)
@@NamiLullaby genial, solo fue el susto xd
Los pedidos llegan a tu casa, a pesar de vivir en un pueblito...?
en algunos casos entregan a paqueterias externas o bien tienen un lapso de entrega mas tarcia en zonas como dices
Hola quería saber si aún puedo recuperar mi pedido de Amazon lo qué pasa es que puse mal la dirección me imagino que el repartidor estuvo ahí en esa dirección y creo que cánselo mi pedido es por eso que me enviaron un mensaje electrónico diciendo que la dirección está mal se puede recuperar está en DHL
Hola, debes comunicarte con DHL para confirmar los datos
Hola disculpa soy nueva comprando por Amazon y en la aplicación dice que ya llegó el pedido pero no a llegado nada
comunicate enseguida con amazon para que te confirmen o contacten al transportista de que hay un error en la entrega, apoyen mucho en esos aspectos
Como amazon no se ponga las pilas con algunos repartidores van a perder muchos clientes en todo el mundo y eso es muchos millones de euros
Asi es, hasta en las mejores familias pasa eso
Exactamente, es que esto de no repartir bien o que sea incompleto el producto o que se pierda el paquete me parece un cachondeo. Para una compania tan grande como Amazon es un poco vergonzozo...y poca confianza dan.
Por que solo me dice en "Procesó" y no avanza a "Enviado", compre una consola de juegos y ya lleva más de 3 horas diciéndome lo mismo, por cierto aun no me ah jalado el dinero de mi tarjeta, ¿que puedo hacer en ese caso?
Hola, por lo regular si se compra en la noche envian hasta el dia siguiente y respecto la dinero, amazon no cobra hasta que se envia el producto, posiblemente hoy por la tarde ya se este actualizando tu pedido
@@DanielSalazarCTC ahora me sale como cuenta bloqueada por, vaya basura :/
hola en mi caso compre un celular pero no llego en el tiempo indicado que puedo hacer aparte de que suspedieron mi cuenta ni contactarme puedo 😔
Si no te llego y no puedes contactar lo unico que queda es reportar el movimiento al banco
Saben cuál es el problema si Amazon me rechaza el pago pero SI ME LO DESCONTARON , me llega el producto???
HOLA! amazon te cobra cuando envian el producto, si te descontaron es porque te lo enviaran pero si APARECE COMO NO PAGADO tu pedido contactate con ellos, por lo regular si te hacen el cobro y la tienda no lo acepta en unos te aparece como pago anulado en automatico
@@DanielSalazarCTC OJALAAAA, pedí una PC de 1600 dólares 😭, gracias hermano
@@cazaresvegacesaruriel9886 si es primera compra si se ponene muy estrictos con pagos grandes (igual mercadolibre ) u.u
@@DanielSalazarCTC no Bro , ya son varias , es la primera de ese rango de valor pero no creo que afecte
@@DanielSalazarCTC pues ya nomás a rezar hermano que todo salga bien xq me preocupa demasiado
Yo tengo una pregunta como pido un reembolso.
He visto de como hacerlo pero todos los casos son de cuando llega el producto y en mi caso aun no me llega y ya pasaron las 2 fechas limites y me gustaria saber como hacer el reembloso si no me ha llegado lo que pedí.
hola, en atencion a clientes, puedes ver link en descripcion, seleccionas tu pedido y la razon y ya te aclaran que paso o si deseas cancelar el pedido
@@DanielSalazarCTC ho ok muchas gracias amigo.
@@DanielSalazarCTC amigo perdon otra pregunta.
Se puede pagar un producto con mitad dinero real y la otra con dinero de la cuenta?
@@carl5623 hola, si , puedes combinar saldo amazon con otro medio de pago
@@DanielSalazarCTC gracias por responder y perdon por las molestias.