TURBI VALE A PENA? ALGUNS PROBLEMAS DE ALUGAR CARRO COMPARTILHADO
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- čas přidán 10. 12. 2020
- TRAGO VERDADES SOBRE A TURBI!
Calma User, o vídeo é pra mostrar claramente o que você pode enfrentar de problemas ao alugar um carro compartilhado.
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Vocês já sabem e muitos que se inscreveram no canal foi para ver os vídeos da Turbi, e hoje eu trago de uma maneira bem clara e franca, alguns problemas que eu já enfrentei e com toda certeza se você alugar várias vezes e em diferentes pontos vai acabar tendo algum desses problemas, não esquece do Like.
VÍDEO QUE EU CITEI "COMO FAZER CHECK-IN E CHECK-OUT":
• TURBI! COMO FAZER CHEC...
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Fala, Harry, obrigado por esses vídeos! Conheci a Turbi há pouco tempo (fiz só duas locações), mas já notei esse problema da sujeira dos carros. De resto, sempre funcionou muito bem e tenho achado o atendimento deles ótimo. Em relação a isso do cuidado do carro, realmente é uma mudança de cultura: é não enxergar como um carro qualquer de uma empresa. Mas, tentar enxergar como seu por aquele tempo que vc vai ficar nele. E, pra mim, isso é básico, hahahaha. Como é um serviço compartilhado, seria muito massa se todo mundo se enxergasse na responsabilidade de cuidar da experiência que a próxima pessoa vai ter. O primeiro carro que eu pequei tava uma belezinha, me surpreendeu muito, fiquei realmente impressionado. Tenho certeza de que, se estivesse mal cuidado, a minha experiência teria sido prejudicada. Fora isso, meu, eles bancam a lavagem, então, não custa nada levar em algum lugar pra deixar zerado o carro. Eu peguei um Ká no último final de semana que tava bem sujo. Mas, nem fiz grande coisa sobre isso... Sabia que seria melhor pra mim mesmo e pra minha namorada se o carro estivesse em melhores condições, levei pra lavar e pronto.
Então, enfim, acho massa vc reforçar a importância disso. O serviço, no geral, funciona muito direitinho, cabe a nós, usuários, cuidarmos pra garantir essa qualidade da experiência que nós mesmos vamos ter nos usos do app.
Valeu e um abraço! :)))
Exatamente Guilherme, obrigado por compartilhar a sua experiência e que tenham mais usuários como você pensa, você faz parte de uma classe restrita de "Turbinados" que amam a Turbi e tentam sempre utilizar de uma forma consciente. Já até fixei esse comentário no topo. Abraços.
Sensacional! Curte e me inscrevi no canal pela sua sinceridade continue a sim
Obrigado Henrique!! Essa é a única coisa que posso te garantir nesse canal! Sinceridade e transparência sempre!
Parabéns pelo vídeo !
Muito obrigado Fabio!
Valeu pelas dicas, usei o APP gostei da experiência !
Boa Naves No Asfalto! Obrigado por comentar e acompanhar o canal.
Top vídeo, parabéns!
Obrigado 🤙
Muito bom o vídeo harry
Valeu Ney!
É isso agora enfrentando os problemas de uma lotação por app valeu.
Não entendi mas blz.
Parabéns pelo vídeo! Gostei da maneira detalhada como vc explica! Vou alugar a primeira vez pra fazer uma viagem pra Bahia (2.200 km pra cidade que vou) minha dúvida é se vou encontrar postos credenciados até lá, e outra dúvida crucial pra mim é se os carros da Turbi passam por revisão mecânica constantemente.. óleo, correia dentada, elétrica, câmbio etc.. tenho muito medo de ter algum problema com isso na viagem. Agradeço desde já pela atenção caso me responda. Me inscrevi no canal já! ✅
Opa! Obrigado Talibã. Então véi.. na FAQ diz que eles são revisados periodicamente, agora quanto tempo realmente rola essa revisão, hum... aí ferrou viu. Meu conselho principal pra você neste caso, tente pegar os modelos mais novos Se for de SUV vai de T-Cross ( que na minha opinião é o mais confortável da frota), Se for Sedan o mais atual até a data de hoje é o Virtus, e se for de Hatch o Polo. Faça as contas sempre pra ver se compensa mesmo hein. Tem um simulador de viagem no site da turbi www.turbi.com.br
boa campeão super explicativo e realista, bem sobre o app GO eu baixei ele faz um mes para testar e comparar com a tubi mas cara realmente está muito cru o app deles não é bem claro em realação ao preços de horas e pelo que eu vi eles so possuem HB2o na frota, assim eles tem muito que desenvolver!!
Opaa! Obrigado Wellington, pois é.. o App ainda ta beeeeem no ínicio de operação mesmo, meio difícil de fazer algum vídeo pois a minha única referência vai ser a Turbi e na questão recursos de app ela está muito avançada.
Adoro a Turbi, já aluguei várias vezes, mas os carros estão bem mal cuidados. Já peguei HB20 com para-choque quebrado (que deveria estar recolhido pra reparo), isso foi antes da pandemia, e esses dias peguei T-cross, muito sujo por dentro, com grudes (acho qu de refrigerante seco) faltando uma parte plástica da maçaneta externa, faltando acendedor de cigarros (que só vi depois, não uso mas fica o receio de acharem que eu que sumi com o objeto)
O carro estava marcando tanque cheio, mas estava menos da metade (escolhi esse justamente por isso, tinha Renegades à disposição)
Estava com menos de 7 mil km e com a luz dos airbags acesa no painel.
A maioria muito sujos, limpadores ruins (acho que pela lavagem, que pode ser à seco, aí o vidro fica encebado e o limpador não funciona direito)
Quando aluguei o Mini cooper (um azul escuro) tive que lavar em casa pra poder usar - não sabia que eles pagavam pra lavar, mas mesmo assim é tempo de locação que eu estou pagando pra fazer a manutenção do carro deles, e tempo que eu devia estar usando comigo
O T-cross peguei numa terça, estava com sujeira típica de viagem de fim de semana, então como já era terça não tem desculpas pra não ter sido lavado ainda
Já tive problemas de não conseguir fechar o carro, liguei lá e fecharam, mas foi um infortúnio
Pra mim, Turbi é pra uso rápido, um corre aqui ou alí, pra ser barato.
Parabéns pelos vídeos!
Sensacional o seu relato William, muito obrigado por compartilhar essas experiências.
Pois é eu trouxe esse vídeo aqui pra mostrar o mundo real como ele é, pois a gente não vive o mundo que a publicidade nos mostra né.
É que nem eu disse no vídeo, eu estou ciente dos problemas e alugo mesmo assim e vou fazendo minha parte reportando, a única coisa que eu espero realmente da Turbi é que ela seja Rígida e não abra espaço para esse tipo de gente que usa como se fosse algo descartável.
Se tiver alguma avaria no carro, não podemos avisar a eles ?.
Para assim não colocar a culpa em terceiros.
Antes de pegar o carro, não consegue avisar a eles os problemas ?
Harry, acho que dois dos maiores problemas da Turbi são os veículos avariados e os constantes aumentos de valores no ultimo ano. Tem carro que ja aluguei varias vezes a mais de um ano com as mesmas avarias. Acho que seria legal fazer um video falando destes problemas com a Turbi
Opa blz.. eu tenho mostrado problemas nos stories do meu Instagram @harrygoesoficial , lá eu explano mais alguns problemas que tenho no dia a dia.
Tem coisas que me encomendam com a Turbi também além de não ter carro no final de semana, entregar no mesmo local que pegou e a segurança da limpeza especialmente com o cenário
de pandemia
Obrigado por assistir Erik.
Se eu fosse CEO da Turbi te contratava no controle de qualidade e infraestruturas.
Eu tbm! Ele veria trabalhar na Turbi com ctz! Ficaria muito melhor!!
Oloco que moral hein Carlos! Obrigado mesmo por ser um inscrito deste humilde canal e pela consideração com esse trabalho. A única coisa que posso te garantir sempre aqui é essa transparência com qualquer tipo de empresa ou marca a gente sabe que sempre tem o lado bom e ruim da tecnologia. Isso me incomoda muito aqui no CZcams pois a maioria dos canais querem ser blogueirinhas e só passam coisas boas, minha missão é mostrar a realidade de um consumidor, nem denegrir as empresas e nem passar pano pra elas. Obrigado!
Valeu Kaue!
@@HarryGoes É isso aew transparencia sempre...
Adotei a turbi através deste canal, e de modo geral é boa.
Tive detalhes que foram resolvidos de imediato porém tem dois que está difícil.
"Um" aluguei um renegade e ele não abriu, contatei o chat e disseram que não seria cobrado nada e eu receberia R$ 40,00 em crédito, porém no final descontaram R$40,00 do valor da locação.
"Segundo", km rodado inconsistente, onde está sendo cobrado 100km rodado a mais doque o realmente utilizado.
Mesmo com isso acredito ser um caso isolado, e sim continuarei usando.
Se possível reparem no km, pois está meio estranho.
Excelente vídeo.
Comigo também, mas a diferença sempre foi de 5 a 10 km no máximo
Opa! Muito obrigado pela confiança no canal Misael!
Huuuuuuummmmmm.... isso é um problema no meu ver meio grave hein. Nunca tinha parado pra contar os KM, vou começar a reparar nisso e fazer uns testes.
A turb só tem em são Paulo??? Adorei seu canal parabéns!!
Salve! Tem nas cidades de São Paulo, Guarulhos, Santo André, São Bernardo, Osasco, e Barueri/Alphaville.
Já que você comentou sobre alguns problemas, vou relatar um que estou tendo. Estou tendo um problema com aplicação de voucher, sempre que eles me mandam algum voucher de desconto para o dia, ou alguma promoção igual agora de natal que mandaram um voucher eu não consigo aplicar, já mandei e-mail para a turbi relatando o problema mas eles não souberam resolver, resumindo quando eu aplico o voucher no APP não aparece nada, e quando tento aplicar novamente diz que o voucher já foi utilizado, só estou comentando isso para compartilhar um problema que está acontecendo comigo.
Perfeito Luiz, muito bem explicado e sem alarde. Uma dica que posso te passar pra resolver problemas técnicos como esse, tenta gravar a tela do seu celular aplicando e dando erro e envia. Ajuda muito o time de desenvolvedores. (Essa dica serve pra qualquer app que você usar, estou te passando essa dica com base no meu trabalho, eu trabalho com suporte técnico).
Só utilizei o app 2 vezes e logo na primeira era um teste para eu pegar depois de 2 semanas e saber como lidar já que iria viajar. Fui até GRU e ainda não tinha os HB20 novos (mês de setembro o ocorrido), o carro estava sujo dentro e fora, a parte do motorista tinha muito barro vermelho. Como tinha pressa, reportei o ocorrido mas não consegui limpar o carro. Apenas bati literalmente uma água pra tirar a poeira grossa. Fiquei chateado pois fiz muita propaganda. Na segunda o carro tinha amassado na frente, e está bom por dentro e com poeira por fora, mas entreguei super limpo e higienizado pois mandei dar um belo trato. Enfim com os preços altos no final do ano não sei se está compensando tanto, mas espero que eles não subam o preço visto que agora está bem alto os valores
Valeu por compartilhar Augusto! Se tiver algo recorrente pode ter certeza que vou subir aqui.
Fala cara, algum relato quanto a problemas com danos como batidas, vidros quebrados? Como é (de forma simples) a resolução? O usuário sempre terá que arcar com algum valor, independente da culpa? Ou existe algum tipo de seguro abrangente?
O seguro é único, na Turbi tudo é analisado com cuidado.
Olá HARRY quando a TURBI irá colocar na frota Outlander da Mitsubishi ??? O Carro tem câmera on board ?
HAhahahah. Será que colocam uma dessas? Câmeras não tem.. mas é uma ótima opção se começarem a ter muitos problemas.
Seus vídeos e mto bom volte a falar de turbi hj
Vou subir um video em breve sobre!
boa noite Harry tudo bem? Gostaria de saber caso ocorra de o carro quebrar em uma viagem mais longa saberia informar qual seria a tratativa junto a Turbi?
Olá Valmir, o procedimento normalmente é padrão para qualquer problema.. entrar em contato via Chat.
Haha eu sempre apareço pra cometar dos vídeos da Turbi kkk
Cara, eu aluguei tres vezes com a ZAZCAR e em TODAS as vezes eu tive problema pra devolver o carro! Tipo, o carro abria normalmente mas na hora de devolver o véiculo travava mas a corrida não encerrava (e a cobrança continuava kkk). Eu particularmente não curtia essa empresa... lembro que na época tinha carro super surrado e o app não era tão bem desenvolvido como o da Turbi para reportar avarias, sujeira, etc; acho que é por isso que gosto da Turbi (eles são bem organizados de forma geral).
Eu fico uma pulga atrás a orelha sempre: será que a Turbi está usando a tecnologiada Zazcar?? Não duvido pois A Turbi detém esse "monopolio" de carros compartilhados aqui em SP e, como vc sempre fala, ela cresceu demais e em pouco tempo (praticamente em progressão geométrica)!
Bom, depois dessa onda de isolamento social eu não aluguei mais um Turbi, mas concordo com vc que a empresa não pode cuidar de tudo o que acontece com os seus carros! Eu sempre gostei de devolver o veículo com tanque cheio e lavado (eles cobrem o valor da lavagem, então é mais vantajoso do que alugar numa "Localiza" ou "Unidas" da vida, por exemplo, que te obrigam a devolver o carro limpo OU ENTÃO vc paga uma multa).
Particularmente o que eu acho nas pessoas é que falta muita empatia por parte delas! Poooxa, os caras inventaram um aplicativo super bacana e o que custa cuidar dos carros direitinho?? Parece que quanto mais vc estende a mão o usuário abusa e abusa cada vez mais! Essa do HB20 preto eu achei imperdoável! Devolver o Turbi cheio de terra já é chato, mas devolver o carro melecado, com bebida e cigarro é de cair "vc sabe o que de vc sabe onde" kkkkkkkk
Valeu pelo espaço em poder sempre comentar aqui!! \o/
Ahh, e valeu a dica de abrir o carro perto da porta do passageiro, pois eu sempre ficava apontando o celular para aquele dispositivo quadradinho que fica no canto esquerdo do para-brisa do carro
Kaue, você já é da casa véi. Seus comentários já são marcados como pré aprovados automaticamente! Obrigado pelos comentários sempre construtivos e por acompanhar o canal. Você é um dos caras que estão aqui desde o início mesmo!
Kaue tem potencial para moderador. 😆
Pergunta: Além da Turbi, quais outras semelhantes indica e quais não?
Mano, Harry.
Vc mencionou um novo concorrente da Turbi...
Quem são eles? Já estão ativo?
Estão sim mas ainda ta bemmmm devagar.. mas da uma olhada: www.voudego.com.br/
Aluguei um carro quando por 1 dia quando deu 6 horas de uso veio um funcionário dizendo que deu problema no meu cadastro e levaram o carro
Fiquei na rua eles pagaram um Uber para retornar para casa porém não consegui utilizar em minhas necessidades
Fizeram o reembolso do valor que não ultilizei
Porém não me explicaram o real motivo da busca do carro
Mesmo comentário do outro vídeo 🤔
Dava pra ganhar uns 50 conto no engradado mano, kkk zoeira, ótimos vídeos 🤝
HAHHAHHAHAHAHAH
Eu acho que ja peguei esse hb20 da angelica
É raro acontecer isso, mas tem que sempre estar preparado pois pode acontecer.
Olá tudo bem?
Nunca usei a Turbi e preciso fazer uma viagem de 450 km. Financeiramente vale a pena?
Obrigada
Só calculando mesmo pra saber Fernanda, no site da turbi tem uma calculadora lá que é só você colocar o quanto vai rodar que ele calcula a média e indica o melhor pacote.
Boa tarde. Meu amigo se alugar um carro básico tipo hb20 por 7 dias. E rodar 50km quanto vou pagar quando entregar?
Olá Edmilson, você pode calcular aqui: turbi.com.br/#calcular-viagem
Tem alguma vistoria de entrega tipo n corre risco do carro ser arranhado no estacionamento e próximo usuário reportar e sobrar conta pra vc ?
Blz Adriano? Assiste esse vídeo que você vai entender como funciona certinho: czcams.com/video/-o2PxntMbrE/video.html
Meu na boa a Turbi está me dando muita dor de cabeça , eu já peguei um carro pior que o HB 20 com a caixa de cerveja no porta-malas , eu limpei o carro .... fora que agora eles estão alegando que eu incerrei o meu cadastro sendo que eu não fiz nada 😞😔 estou muito chateado , fora eu já mandei um e-mail e eles falam que eles não são responsável por nada
Olá Pedro, acabei respondendo você antes no Direct. Então véi, sobre encerrar o cadastro, que estranho isso. O que eu posso te dar de dica.. manda um outro e-mail pra cair com outra pessoa, o contato@turbi.com.br cai com vários atendentes diferentes, mas espera eles encerrarem como "resolvido". A minha dúvida é a mesma do vídeo, se você não esqueceu de fazer o Check-in e Check-Out, essa etapa eu acho que é a mais importante de todas na utilização do carro.
Cara, temos que arrumar um App para motorista UBER e nem adianta falar da kovi porque essa tal é um ruim demais... O povozinho ruim...mas obrigado pelas dicas...
Não manjo disso, não sou Uber man..
Nunca vi pessoas tão mal educadas em relação a carro.
Peguei um Renegade todo sujo de bebida, grudando,sujo de terra e ralado em todas as laterais.
E já peguei um virtus sem o cartão de abastecer .
Na verdade quase todos os carros que peguei estavam sujos e ralados, uma pena, mas não vou deixar de usar.
Isso é fato, galera muito relaxada. Mas não deixe de reportar igual eu mostro nesse vídeo: czcams.com/video/-o2PxntMbrE/video.html
É muito importante, só assim a gente consegue "limar" os folgados.
@@HarryGoes legal cara.
.
🤔 Infraestrutura: Tarsísio Gomes de Freitas
Beta Tester (antes se inaugurar): Harry Goes
Não entendi meu truta.. qual é a boa desse comentário?
Tem potencial para testar, relatar percepção de uso e sugerir melhorias.
Paz e Bem 🙏
@@BrasileiroHonesto Pow Demoro! Tudo nosso.
Harry, pretendo alugar pela primeira vez agora e 2022 daqui duas semanas inclusive para 2 dias a ida na praia, oque você me diz cara ? Tô muito receoso, mas agora a diária de 2 dias tá com KM livre, o preço tá uns 15h a hora do carro que quero dando uns 280 por 2 dias, e ganhei um voucher de 100 reais, oque você me diz cara vai ser a primeira vez a alugar carro
Então Caio, eu nunca indico pra viajar, pq eu levo aquela máxima de que esses carros rodam MUITO nos buracos de São Paulo e a rotatividade de mão em mão é muito alta. A minha dica pra você pegar os modelos de HB20 mais novos (Pesquisa HB20 2023 no google) pega esse modelo que pelo menos é certeza que é carro novo e não deu tempo de "zoarem" o carro ainda.
@@HarryGoes valeuuu pelo feedback Harry abraços
Na Turbi não consegui se aprovado no cadastro estou com os documentos todos em dia 12 anos de carteira mesmo assim não fui aprovado
Te entendo, mas tem muitos parâmetros que eles levam em consideração para aprovar, não é exatamente a Turbi que aprova sozinha e sim um cruzamento de dados da Seguradora.
Tb não fui aprovado. Estava super na expectativa, que pena
Harry bom dia eu nunca usei a turbi e meu cadastro era aprovado tudo certinho.
Porém agora eu preciso locar um turbi pela primeira vez para fazer uma viagem e recebo a informação de que meu cadastro não está completo que não posso alugar o veículo que devo tentar novamente em 90 dias.
Entrei em contato com eles e meu problema ainda não foi resolvido.
Vc teria alguma dica pra me informar como proceder?
Cara isso acontece com bastante gente, e o canal é o contato@turbi.com.br mesmo, não tem outro caminho. Queria entender pq acontece isso mesmo, de habilitar e do nada bloquear. Já perguntei outras vezes e não me responderam com clareza.
@@HarryGoes muito obrigado pela ajuda,
Pois é e como vc falou em um vídeo seu.
Que eles estão crescendo bastante e que tinha receio deles relaxarem com o atendimento ao cliente e foi isso que aconteceu, infelizmente…
Alguém sabe dizer se com a PPD (Permissão pra dirigir) da pra usar o app?
Não é permitido. APenas com 2 anos de carta no mínimo.
Consigo fazer uma locação através da conta do meu pai, com um cartão de crédito em minha titularidade?
Não sei se o cadastro passa assim, muito possível que não aprova. Agora após cadastrado é possível utilizar cartão terceiro, eles só passam um procedimento de segurança.
Essa pessoas que destrói os veículos da Turbi simplesmente tem que ser excluídas para sempre muitos são playboys que tem carros mas o deles eles não destrói mas os alugados eles detona
Pois é Marcos, eu acho que a Turbi tem que ser bem rígida com esses usuários.
O problema é correr o risco de acontecer algum problema que mesmo que não seja sua culpa, e você ter que arcar com 9 mil reais de franquia, não vale o risco.
Perfeito, se não vale a pena pra você, só não usar.
Pow os caras não aprovaram meu cadastro.
Mais de 10 anos de carta, não tenho multas, tenho crédito disponível, sou concursado e não tenho restrição no nome e eles ainda falam que reservam o direito de não me contarem o motivo da negativa.
Não dá pra achar bacana né.
Pois é... não é só a Turbi a responsável por essa aprovação, tem toda uma análise da seguradora, etc. Eu entendo a frustração mas uma coisa que eu sei é que de tempos em tempos é feita uma nova analise..
Gostaria de atualizar essa situação :
Entrei em contato com a turbi e entreguei documentos de maior fidedignidade solicitando a reavaliação.
Eles aceitaram meus documentos e me aprovaram. Estão de parabéns.
Já utilizei e o serviço é alto nível.
Mas por erro meu, Harry Goes, perdi o uso do seu voucher. Você não tem outro por aí não? XD
@@isocitrato1 Relaxa man.. o meu é esse código só .. e ele é válido só pra primeiro uso.. Parabens por ir atrás resolver, esse tipo de situação de não aprovação... eu não tenho como fazer nada nesses casos e as vezes os inscritos ficam com raiva de mim hahaha.
O usuário é o grande problema , não sabe usar o aplicativo deixa o carro sujo enfim deviam bloquear um cara desses pra nunca mais poder alugar um carro!
Pois é Henrique, mais provas do que as que eu mostrei, espero que tenham bloqueado mesmo.
Fui usar e o veículo não abriu, ficava tentando e dava mensagem de erro e não deixava sair da tela para acionar o chat (Obs: Bluetooth acionado)
Minutos perdidos + R$10,00 de prejuízo do cancelamento.
Vou tentar outra vez próximo do porta luvas para ver se o Bbuetooth funciona.
Opa, independente do que for, entra em contato no chat ou manda e-mail pra reaver essa grana contato@turbi.com.br
@@HarryGoes, devolveram como crédito no App, obrigado pela resposta.
Tentarei em outro local, na próxima vez, porque além do bluetooth não ter funcionado o sinal de Internet ficou muito ruim. (Era no subsolo de uma edifício). Ah! ....e ficar ao lado da porta do passageiro para melhorar a conexão bluetooth...
O Problema é qunado vc vai pegar o carro a noite, geralmente os estacionamentos são escuros, dificil de ver os detalhes.
Então Filipe, problema beeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeem simples de resolver véi. Lanterna do celular. E assim.. detalhes muiiiiiiito pequenos não precisa se preocupar com eles.
Só funciona em São Paulo?
Somente SP capital
Aceita cartão pré pago?
Infelizmente não
A Turbi não é confiável!
01 Processo de cupom não funciona
02 Cobram o valor de R$ 800,00 sem concluir a locação
03 Não reembolsam o valor na velocidade como se é cobrado
04 Chat não funciona
05 Geram custos pra você de tempo, dinheiro sem reembolso
06 Experiência terrível
07 Desinstalando App
08 Se você é idôneo, fuja dessa empresa
Obs. Pior experiência com um aplicativo que já tive.
#CUIDADOOO
hahhaha Meu Deus.