Да, нигде нет специалистов, в нашей стране ты должен быть всем и сантехником, и электриком, и механиком, и ремонтником, и, поднимаемся, учителем, юристом, и, к сожалению, медицинским работником, хотя бы на самых минимальных уровнях, и т.д. И это очень горько, что только сам себя ты должен защищать от всего произвола НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА. Виктор Тимофеевич, Вы для меня просто пример, как надо это делать. Терпения Вам. И не только дальнейшей победы в суде, в чем даже не сомневаемся, а именно достижения справедливости в возврате Вам кровных сбережений!!!!!!!!!!!!!!
2021 год. Решила расторгнуть договор на телевидение. Три раза ходила в офис на ул К\маркса 19 а. Заверили, что надо только свидетельство о смерти отца (тк договор был заключён на его имя). Принесла свидетельство, сказали завтра придет работник, отрубит провод. На следующий день позвонили, что надо подойти в офис на Ломоносова 71а, что именно там расторгают договора. Пришла, сказали что свидетельства недостаточно, надо ещё свидетельство о праве собственности и свидетельство о наследстве. Пошла пятый раз со всеми документами. Сказали, что право на собственность не надо, а надо свидетельство о наследстве именно на телевидение. Спросила, вернут ли мне деньги, заплаченные до конца года. Сказали только при наличии чека. Принесла чек. Сказали нужны ещё реквизиты банковской карты. А почему это сразу было не сказать? Я не понимаю, почему у меня берут документы в офисе, в котором не расторгают договор? Почему без чека, нельзя вернуть деньги? При звонке на горячую линию сказали, что никаких документов кроме свидетельства о смерти не нужно. Создается впечатление , что в компании работают совершенно неосведомленные ни чем люди. Просто невероятно, откуда берутся требования, в одном офисе одни, в другом другие. Люди не знают кто и чем должен заниматься. Не МТС а шарашкина контора.
Подгнило что-то в Датском королевстве. С одним из моих номеров приключилась история посерьезней. Скажу сразу номер достаточно публичен и связан с коммерческой деятельность. Неожиданно на номер телефона перестали приходить входящие вызовы. После визита в отделение МТС выяснилось что включена переадресация на другой номер, не известно кем. Отключил. Через сутки опять тишина. Позвонил сам себе понял работают аферисты(обманным путем вымогают деньги из потенциальных покупателей). Если коротко то было много безрезультатной волокиты. И самое главное что все решилось только тогда когда переключился на другого оператора связи с своим старым номером.
У меня пакет услуг от МТС, хотел поменять тариф, но поддержка не брала трубку, в итоге по старому тарифу списали деньги за следующий месяц. Написал в группу вк, чат в приложении и сказал оператору, что в связи с этим хочу расторгнуть договор. Уведомления разослал, а они мне в ответ " не надо, ваш вопрос решается". Я уже другого оператора подключил, а у них вопрос все еще решается.
А разве не мошенническая схема у мтс с абонентской платой? При оформлении номера я попросил продавца сделать так, что бы я не мог залезть в долг на моем тарифе. То есть не положил сам деньги, значит связи у меня нет, а когда сам положил, то могу пользоваться связью. Оператор мне посоветовал тариф " Нетариф", это где сам настраиваешь себе интернет и минуты. Пока пользовался все было нормально, подвоха не замечал, но потом ушел к другому оператору (нашел дешевле и выгоднее), думал не кладу деньги значит нет услуги, а номер пусть остается может потом и пригодится. Но не тут то было. Через три или четыре месяца мне приходит сообщение о задолжности по этому номеру. Я пошел узнать за что это у меня задолжность. Оказалось что я им должен заплатить абонентскую плату. То есть они на меня повесили долг в размере той суммы, которую я платил за месяц. Получается, что эта абонентская плата вешается на клиента в любом случае, только услуги на нее ты никакие не получаешь, а пользоваться номером можешь только когда сам свои деньги внесешь. Во какая мошенническая схема получается.
Анатолий, это зависит от кредитного лимита, который вам предоставляется. Если вы прекращаете пользоваться номером, то мы всегда рекомендуем закрыть договор в любом нашем салоне связи.
@@mts о каком кредитном лимите вы говорите? Я никогда не брал и не собираюсь брать кредит ни где. Этот гоп стоп времен девяностых меня очень пугает. И с тарифами так же . Прежде чем взять тариф, я заранее требую у продавца убрать мне всякие "заманухи" в виде начислений на мой счет. Мне надо так " не положил я сам деньги на счет, значит говорить по телефону не могу, положил значит я на связи. Все просто и понятно и главное без обмана. А у нас везде хотят если не обмануть на прямую, то обхитрить, о чем то промолчать, тем самым вытянуть из клиента лишние деньги. Это и есть мелкое мошенничество.
Грёбаный МТС... У меня гораздо хуже история, ведь я подключил домашний интернет; тв; и симку дали... Трясут бабосы уже за третий месяц, хотя уже через неделю подключил другого провайдера что был ранее. Ещё и за роутер деньги трясут что не давали в аренду. Договор не расторгают ссылаясь на всякую хрень. Интернет домашний мне в долг как бы каждый месяц дают... Про симку что не пользовался, выяснил, что после месяца без списание, с меня тоже в долг и какие то будут вгонять, мол что бы номер сохранить за вами. Я ваще уже не знаю что делать. Попытка оплатить всё (даже за фейковый роутер) и расторгнуть договор не увенчалось успехом. А грамотно с юридической стороны даже и мыслей не было как то пытаться подходить изначально к расторжению договора.( Я про фиксацию, печати, сохранению каких либо бумаг и сообщений)
ХОДИЛ в САЛОН МТС РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР сказали не РАБОТАЕТ ПРОГРАММА ругался с ними и БЕСПОЛЕЗНО врут в наглую КОРОЧЕ КЛИЕНТЫ ПРИХОДЯТ слышат ЧТО С НИМИ ТОЖЕ МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ и уходят КОРОЧЕ РАБОТЫ У МЕНЯ НЕТ Я ТАМ НАХОЖУСЬ ЖДУ КОГДА ПРОГРАММА У НИХ ЗАРАБОТАЕТ и КЛИЕНТОВ тоже ЖДУ чтоб дать КОНЦЕРТ ЗРИТЕЛЯМ И РАБОТНИКАМ а чё мне нравится ЧУВСТВУЮ ЧТО Я ТАМ ЗАРЯЖАЮСЬ я понял свою ПСИХОЛОГИЮ если они ДЕЛАЮТ МНЕ ПЛОХО а я им в ТРОЙНЕ мне становится ТЕПЛО на ДУШЕ и мне кажется я буду ходить в этот мне близкий САЛОН постоянно отслеживать КТО ТАМ РАБОТАЕТ у них походу там текучка БУДУ ИХ НА КАМЕРУ СНИМАТЬ и показывать вновь ПРИБЫВШИМ СОТРУДНИКАМ как ИХ ИСПОЛЬЗУЕТ МТС как они ПРИНИМАЮТ УДАР
Вас за это еще не приговорили по 357ой статье по факту ношения носков из разных упаковок? (у нас же могут любой приговор дать за любое не относящееся к делу событие)
а я пришел в местный офис МТС, сказал, что телефон у меня сперли, тетка тут же заблокировала номер, утром я проверил симку - не работает, было это пару лет тому назад,хотя через месяц купил новую мтс-симку))
Сотрудники МТС наряд ли подключатся к разговору , не подавать виду что "шапка горит именно на тебе " -главное особенность нашего времени .МТС превратилась в компанию которая дискредитировала себя наплевательским отношением к своим клиентам (которые кстати им день несут на з\п ) , низким качеством связи и навязыванием услуг в которых фактически клиент не нуждается . Кстати ,тоже отказался от компании с лицом Нагиева )
Тоже подумываю как расторгать договор. Сколько времени нужно отвести на этот грандиозный процесс. Полагаю начинать нужно за месяц до фактического прекращения сотрудничества. А то , что копию с бланка расторжения сняли да ещё и с печатью, всё правильно сделали! В России без бумажки человек заведомо проиграет любой спор. Опытные люди даже снимают на камеру саму подачу заявления на расторжение договора. Вот до чего доводит тотальный обман. Печально всё это. Рынок услуг в России совсем ещё дикий. Если организациям плевать на клиентов, то плохая репутация ударит непосредственно по их доходам.
Расторгнуть договор тяжело,но но перейти из МГТС в другую связь это адовы муки. С 27 марта написала заявление в теле 2 на переход из МГТС. Теле 2 делает запрос в течение всего этого времени в МГТС,на что МГТС отвечает не соответствие паспортных данных Еду в главный офис МГТС ,где оператор все проверяет и говорит написать заявление,что я и делаю,прошу копию,опять Теле 2 делает запрос,снова отказ,еду в центральный офис,где опять все подтверждают,но приходит смс от МГТС одно за другим в течение 3 дней,что требуется немного больше времени! Требуют оплатить 250 р за обслуживание,хотя с 27 марта я пользуюсь связью Теле 2 ,нну думаю ладно заплачу ,только б отпустили,но не тут то было : сбербанк пишет оплата не возможна,обратитесь в МТС, еду в ближайший офис,прошу девушку помочь мне оплатить,она пытается по разному у нее тоже не получается,она в шоке. Девушка звонит в офис центральный,ей говорят стоит блокиратор,она спрашивает поставил клиент,то есть я ? Ей ответили нет,а кто она мне не озвучила,так я уехала ни с чем! А уже 20 число апреля,27 будет ровно месяц моих мытарств,звонков различным операторам службы поддержки МГТС,приехала домой вошла в личный кабинет МГТС,а там уже не 250 р ,а 500 с лишним,и оплатить по прежнему не возможно! Снова звонят операторы присылают кучу ссылок,которые не работают! Что делать? У кого искать защиты и помощи! При всем при этом они категорически отказываются выдавать информацию на бланке с печатью,о причине блокировки оплаты и тем более отказа в переводе ! Я уже и требовала,кричала,в конце концов плакала и умоляла! Задавала каждому оператору вопрос : Вы со всеми так поступаете ? Или только с пенсионерами как я за 60 ? Каждый из них утверждал , что все будет хорошо, а воз и ныне там! Врагу не пожелаю столкнуться с подобным отношением! Господи,помоги! Избавь от беспредела чиновников,работающих в МГТС!
@@SVT2012 То,что произошло с Вами,можно сказать ничего не произошло! Вам крупно повезло,отделались лёгким испугом! Забыла уточнить,номер телефона,который не отпускает МГТС,я покупала давно в связи Билайн,боюсь даже представить,что было б если б номер принадлежал им! В моем случае остаётся только молиться и надеяться на чудо!
Вкусный Огород Грустно...у МегаФона постоянные ПРОБЛЕМЫ...стараются какую-нибудь услугу по-тихому подключить! Я на Билайне, но за ним тоже глаз да глаз!
давным давно был юсб-модем билайн за оплаченных 30 календарных суток работал 3 дня и то отвратительно, с полутора тысяч рублей они дали "компенсацию" на свой же счет в 100р. МТС такой же тариф работал более 20 дней, и чучуть получше билайна. А Теле2 так вообще не стесняются говорить о том что они мафия\бандиты или как там они себя рекламируют.
я без проблем расторгал, предварительно опустошив в 0 баланс, сменил тариф на супер мтс, и в этот же день закрыли договор, и даже уже другому человеку продан В вашем случае это раздолбайство сотрудников
А Ростелеком вообще с моего счета за интернет снимает по 50 руб. за мобильный номер, которым не пользуюсь потому что в данном регионе где я нахожусь нет этого сотового оператора. Мне надо в Питер поехать, что бы расторгнуть договор...?!!!
@@SVT2012 , я с этим и столкнулся... Так и толкают нарушить закон и приобретать левые симки! Почему нельзя одним звонком открепить номер телефона и всё?!
Это была Москва. Я тоже звонил туда 0890 вроде. Мне пояснили что номер я могу закрыть в любом крупном городе. Я симку купил в поездке на Алтай в Манжероке. В конце отпуска в Манжероке мне не смогли закрыт симку и поэтому я звонил 0890 в Москву чтобы понять как мне действовать. Там по 0890 мне ласковый женский голос пояснил что я могу закрыть в своем Екатеринбурге. Приехав в Екб. я пришел в первый более менее нормальный пункт МТС и написал заявление. Все было быстро. Единственный вопрос возник у работника МТС куда перевести оставшиеся на счету 200 рублей. Я честно говоря хотел на них плюнуть так как тоже знаком с издевательствами компании МТС при закрытии номера. И был приятно удивлен что работник МТС настаивал на том что мои денежки мне вернут переведя на другой мой номер. Прошло недели 2 и мне пришла на мой постоянный номер что номер такой то прекратил меня обслуживать а сумма 200 рублей перечислена на мой номер. На удивление вот такой хеппи энд. Тьфу тьфу тьфу.
Не вздумайте подключать МТС ,потом вряд-ли получиться расторгнуть с ними отношения! Я уже месяц как пытаюсь это сделать,не пользуясь телефоном в течение месяца,мне выставляют счета: сначала 250р,на следующий день 500,когда я захотела от них уйти,они даже не дают оплатить,ставят блокировку,а сумма увеличивается! Причем я просили девушку оператора МТС мне помочь это сделать,она не смогла и сама была в шоке.Девушка связалась с кем то по телефону,тогда мне и сказала,что на номер поставили блокиратор. Н через Сбербанк ,личный кабинет никак не получается оплатить! Связываюсь почти каждый день с операторами,они присылают мне ссылки,которые не работают! В главный офис МГТС дважды ездила,но толку 0 ,врагу не пожелаю подобного! Куда жаловаться ума не приложу,у кого искать помощи и защиты? Все как говорит мужчина,только обещания,на протяжении месяца.
У меня с МТС картой все в порядке. Проблемы были раньше. Сейчас я его даже полюбила. Связь хорошая. Тариф нравиться. Лишних денег не дерут. Может у вас просто офисы бестолковые и работники сидят там безолаберные. Но вы молодец, все доводите до конца.👍👏
...потому, что не хотят терять клиентов - это их деньги, чисто меркантильные цели. Затягивают с расторжением договора, это их внегласная тактика для сотрудников.
бардак был,есть и будет...,я тоже хочу избавиться от ном.мтс,(мне для работы он был нужен)уже месяц лежит без действия!спасибо,буду знать что меня ждет!
Боже это просто полная чушь для неадекватных людей, в заявлении видно что оформлено не верно в поле от кого пусто. И после подачи заявления если грамотный сотрудник сделал все верно абоненту приходит смс о том что зарегистрирован запрос с номером таким то и после расторжения приходит смс о том что все рассмотрено. Старым пенсионерам делать нечего хрень снимают, пенсии не хватает👎
Настя Гнедько, вы очень интересно расставили акценты. По вашему клиент должен контролировать работников МТС, чтобы они принимали правильно заполненные заявления, и все такое прочее. ))) Я считаю, что как раз наоборот, работник МТС должен контролировать все ли графы заполнены. И как же квалифицированные сотрудники МТС приняли такие неправильные заявления от "неадекватного" клиента? ))) Причем, никаких СМС о регистрации заявлений мне не приходило. Ну а ваше попутное хамство я пропускаю мимо ушей. )))
В каждой компании есть грамотный сотрудник а есть лентяй, так же есть стажеры которые проходят практику на рабочем месте. Так же есть официальные офисы МТС, Билайн , МегаФон, а есть франшиза, работающие под брендом оператора, вот и отсутствие Смс оповещения и доказывает, что либо ваше заявление никто не отправил на рассмотрение либо это не полноценный офис. На сайте есть информация о том что договор расторгается в течении 10 дней и на номере устанавливается блокировка. А теперь найдите отличия которые помогут вам понять, что у Вас не так с расторжение.
Ну, что же. Давайте обсудим. Во-первых почему все сотрудники МТС меня вводили в заблуждение насчет того, что договор расторгается едва ли не моментально? Подчеркну, именно ВСЕ, которых я встречал. Это что, такая тотальная безграмотность сотрудников? ))) Причем речь идет об сотрудниках именно официальных офисов, где я писал заявления. Какое мне дело до того, стажеры они или еще кто? Дальше. Почему в принципе так, что вступает договор в силу мгновенно, а расторгается 10 дней? И почему при заключении договора я подписываю какой-никакой договор, а при расторжении только заявление? ))) Почему копии заявлений выдают не по первому требованию, а печать вообще могут отказаться поставить? ))) Ведь прекрасно все знают, что в суде такую бумажку и смотреть не станут! ))) Каждый сотрудник МТС или любой другой организации имеющий определенные полномочия на операции МТС, например, заключение договора, расторжение договора и т.п. представляет компанию в целом, и за его недоработки несет ответственность компания МТС. И контролировать это должен никак не клиент, а именно МТС. Вот в этом суть моего ролика. И я не собираюсь искать никакие отличия, ни к чему мне это, я рассматриваю всю ситуацию в целом.
Почему тогда при заключении договора на карту и банковское обслуживание вы так же подписывает договор, а при закрытии карты вы тоже подписываете заявление на расторжение и карта блокируется сразу, а вот счёт карты только через 45 дне? Так же и сим номер вы закрывание и пишите заявление, а вот лицевой счёт остаётся за вами закреплён ещё некоторое время. И вам тоже никто не даст оригинал, а тем более поставить печать на оригинал. А вдруг вы мошенник и потом с помощью не хитрых махинаций завладеете синей печатью и изготовив копию будете подделывать документы. Почему Вы после того как написали заявление не обратились в службу поддержки МТС для выяснения закрыт ли номер? Не сделав этого вы продолжали ходить по офисам, потом просто сняли ролик и причём не на 3-5 минут. Для чего? Показать всем какой Вы умный?
Я расцениваю ваши последние реплики так, что ответов на мои вопросы у вас нет, поэтому вы отвечаете вопросами на вопросы. И упорно пытаетесь перевести разговор на мою личность. ))) Старый проверенный способ уйти от сути дела. Пререкаться с вами я не собираюсь, поэтому говорить с вами мне больше не о чем. ))) Должен сказать, что мне особенно понравились ваши рассуждения про печать! )))
Секту напоминает,зайти легко-выйти невозможно!
Да, нигде нет специалистов, в нашей стране ты должен быть всем и сантехником, и электриком, и механиком, и ремонтником, и, поднимаемся, учителем, юристом, и, к сожалению, медицинским работником, хотя бы на самых минимальных уровнях, и т.д. И это очень горько, что только сам себя ты должен защищать от всего произвола НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА. Виктор Тимофеевич, Вы для меня просто пример, как надо это делать. Терпения Вам. И не только дальнейшей победы в суде, в чем даже не сомневаемся, а именно достижения справедливости в возврате Вам кровных сбережений!!!!!!!!!!!!!!
Спасибо, посмотрим.
НЕ ДОЛЖЕН, а приходится.
Какая нервотрепка, во всех сферах бардак, потому что нет госрегулирования как было раньше.
Увы, и нет конкуренции.
Спасибо, за полезную информацию.
10:23 "не стоит выеденного яйца."
Это вы имели в виду логотип МТС ?)))
2021 год. Решила расторгнуть договор на телевидение. Три раза ходила в офис на ул К\маркса 19 а. Заверили, что надо только свидетельство о смерти отца (тк договор был заключён на его имя). Принесла свидетельство, сказали завтра придет работник, отрубит провод. На следующий день позвонили, что надо подойти в офис на Ломоносова 71а, что именно там расторгают договора. Пришла, сказали что свидетельства недостаточно, надо ещё свидетельство о праве собственности и свидетельство о наследстве. Пошла пятый раз со всеми документами. Сказали, что право на собственность не надо, а надо свидетельство о наследстве именно на телевидение. Спросила, вернут ли мне деньги, заплаченные до конца года. Сказали только при наличии чека. Принесла чек. Сказали нужны ещё реквизиты банковской карты. А почему это сразу было не сказать? Я не понимаю, почему у меня берут документы в офисе, в котором не расторгают договор? Почему без чека, нельзя вернуть деньги? При звонке на горячую линию сказали, что никаких документов кроме свидетельства о смерти не нужно. Создается впечатление , что в компании работают совершенно неосведомленные ни чем люди. Просто невероятно, откуда берутся требования, в одном офисе одни, в другом другие. Люди не знают кто и чем должен заниматься. Не МТС а шарашкина контора.
Очень показательно!
Спасибо за такую полезную информацию
Данные о человеке собирают и используют в каких то нам неизвестно интересов.
Подгнило что-то в Датском королевстве. С одним из моих номеров приключилась история посерьезней. Скажу сразу номер достаточно публичен и связан с коммерческой деятельность. Неожиданно на номер телефона перестали приходить входящие вызовы. После визита в отделение МТС выяснилось что включена переадресация на другой номер, не известно кем. Отключил. Через сутки опять тишина. Позвонил сам себе понял работают аферисты(обманным путем вымогают деньги из потенциальных покупателей). Если коротко то было много безрезультатной волокиты. И самое главное что все решилось только тогда когда переключился на другого оператора связи с своим старым номером.
Да... Тут и сказать нечего...
И ведь никак не докажете что эти аферисты - обманывающие ваших клиентов работают сотрудниками МТС?
У меня пакет услуг от МТС, хотел поменять тариф, но поддержка не брала трубку, в итоге по старому тарифу списали деньги за следующий месяц. Написал в группу вк, чат в приложении и сказал оператору, что в связи с этим хочу расторгнуть договор. Уведомления разослал, а они мне в ответ " не надо, ваш вопрос решается". Я уже другого оператора подключил, а у них вопрос все еще решается.
Увы...
им каждый клиент важен .все договора пишут так чтобы ты до смерти был их как своя собственность .
А разве не мошенническая схема у мтс с абонентской платой? При оформлении номера я попросил продавца сделать так, что бы я не мог залезть в долг на моем тарифе. То есть не положил сам деньги, значит связи у меня нет, а когда сам положил, то могу пользоваться связью. Оператор мне посоветовал тариф " Нетариф", это где сам настраиваешь себе интернет и минуты. Пока пользовался все было нормально, подвоха не замечал, но потом ушел к другому оператору (нашел дешевле и выгоднее), думал не кладу деньги значит нет услуги, а номер пусть остается может потом и пригодится. Но не тут то было. Через три или четыре месяца мне приходит сообщение о задолжности по этому номеру. Я пошел узнать за что это у меня задолжность. Оказалось что я им должен заплатить абонентскую плату. То есть они на меня повесили долг в размере той суммы, которую я платил за месяц. Получается, что эта абонентская плата вешается на клиента в любом случае, только услуги на нее ты никакие не получаешь, а пользоваться номером можешь только когда сам свои деньги внесешь. Во какая мошенническая схема получается.
Анатолий, это зависит от кредитного лимита, который вам предоставляется. Если вы прекращаете пользоваться номером, то мы всегда рекомендуем закрыть договор в любом нашем салоне связи.
@@mts о каком кредитном лимите вы говорите? Я никогда не брал и не собираюсь брать кредит ни где. Этот гоп стоп времен девяностых меня очень пугает. И с тарифами так же . Прежде чем взять тариф, я заранее требую у продавца убрать мне всякие "заманухи" в виде начислений на мой счет. Мне надо так " не положил я сам деньги на счет, значит говорить по телефону не могу, положил значит я на связи. Все просто и понятно и главное без обмана. А у нас везде хотят если не обмануть на прямую, то обхитрить, о чем то промолчать, тем самым вытянуть из клиента лишние деньги. Это и есть мелкое мошенничество.
Как вы с ними рассторгнули ?
Грёбаный МТС... У меня гораздо хуже история, ведь я подключил домашний интернет; тв; и симку дали... Трясут бабосы уже за третий месяц, хотя уже через неделю подключил другого провайдера что был ранее. Ещё и за роутер деньги трясут что не давали в аренду. Договор не расторгают ссылаясь на всякую хрень. Интернет домашний мне в долг как бы каждый месяц дают... Про симку что не пользовался, выяснил, что после месяца без списание, с меня тоже в долг и какие то будут вгонять, мол что бы номер сохранить за вами. Я ваще уже не знаю что делать. Попытка оплатить всё (даже за фейковый роутер) и расторгнуть договор не увенчалось успехом. А грамотно с юридической стороны даже и мыслей не было как то пытаться подходить изначально к расторжению договора.( Я про фиксацию, печати, сохранению каких либо бумаг и сообщений)
Увы...
@@SVT2012 И ах...
ХОДИЛ в САЛОН МТС РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР сказали не РАБОТАЕТ ПРОГРАММА ругался с ними и БЕСПОЛЕЗНО врут в наглую КОРОЧЕ КЛИЕНТЫ ПРИХОДЯТ слышат ЧТО С НИМИ ТОЖЕ МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ и уходят КОРОЧЕ РАБОТЫ У МЕНЯ НЕТ Я ТАМ НАХОЖУСЬ ЖДУ КОГДА ПРОГРАММА У НИХ ЗАРАБОТАЕТ и КЛИЕНТОВ тоже ЖДУ чтоб дать КОНЦЕРТ ЗРИТЕЛЯМ И РАБОТНИКАМ а чё мне нравится ЧУВСТВУЮ ЧТО Я ТАМ ЗАРЯЖАЮСЬ я понял свою ПСИХОЛОГИЮ если они ДЕЛАЮТ МНЕ ПЛОХО а я им в ТРОЙНЕ мне становится ТЕПЛО на ДУШЕ и мне кажется я буду ходить в этот мне близкий САЛОН постоянно отслеживать КТО ТАМ РАБОТАЕТ у них походу там текучка БУДУ ИХ НА КАМЕРУ СНИМАТЬ и показывать вновь ПРИБЫВШИМ СОТРУДНИКАМ как ИХ ИСПОЛЬЗУЕТ МТС как они ПРИНИМАЮТ УДАР
Непонятно одно, зачем все это?
Сбрасывает лишнюю дурную энергию!😊
Вас за это еще не приговорили по 357ой статье по факту ношения носков из разных упаковок? (у нас же могут любой приговор дать за любое не относящееся к делу событие)
а я пришел в местный офис МТС, сказал, что телефон у меня сперли, тетка тут же заблокировала номер, утром я проверил симку - не работает, было это пару лет тому назад,хотя через месяц купил новую мтс-симку))
Сотрудники МТС наряд ли подключатся к разговору , не подавать виду что "шапка горит именно на тебе " -главное особенность нашего времени .МТС превратилась в компанию которая дискредитировала себя наплевательским отношением к своим клиентам (которые кстати им день несут на з\п ) , низким качеством связи и навязыванием услуг в которых фактически клиент не нуждается . Кстати ,тоже отказался от компании с лицом Нагиева )
Просто жалко, что такой стиль общения. Не могут научить персонал, что ли...
) 😊😊😊😊😅
😮😊на🔛➡😮территории 5:47 5:47 РФ😅😮 5:50 затем😢ззщз😢😊🎉😮😢😊хз з😅не
Подписываюсь под каждым словом
К сожалению, это норма сейчас такая...
бабло скребут. каждый месяц будут списывать за тариф. а потом судами пугать)
Увы...
Не только мтс ,но даже банки не хотят ставить печати
А деньги, которые у Вас незаконно с карточки сняли, вернули ?
13 ноября суд, потом расскажу, чем все кончится.
Нам сотовую связь оплачивают из бюджета, а мы не сотовую связь оплачиваем , а страховку оплачиваем, по которой мы должны % получать...мошенники,
Скажите пожалуйста ,а что у вас со Сбербанком и с другими лицами этого дела.вернули вам деньги или какие-то ещё действия положительные.спосибо.
13 ноября суд, потом расскажу, чем все кончится.
Тоже подумываю как расторгать договор. Сколько времени нужно отвести на этот грандиозный процесс. Полагаю начинать нужно за месяц до фактического прекращения сотрудничества. А то , что копию с бланка расторжения сняли да ещё и с печатью, всё правильно сделали! В России без бумажки человек заведомо проиграет любой спор. Опытные люди даже снимают на камеру саму подачу заявления на расторжение договора. Вот до чего доводит тотальный обман. Печально всё это. Рынок услуг в России совсем ещё дикий. Если организациям плевать на клиентов, то плохая репутация ударит непосредственно по их доходам.
Проблема не в организациях, проблема в отсутствии конституции.
Расторгнуть договор тяжело,но но перейти из МГТС в другую связь это адовы муки. С 27 марта написала заявление в теле 2 на переход из МГТС. Теле 2 делает запрос в течение всего этого времени в МГТС,на что МГТС отвечает не соответствие паспортных данных Еду в главный офис МГТС ,где оператор все проверяет и говорит написать заявление,что я и делаю,прошу копию,опять Теле 2 делает запрос,снова отказ,еду в центральный офис,где опять все подтверждают,но приходит смс от МГТС одно за другим в течение 3 дней,что требуется немного больше времени! Требуют оплатить 250 р за обслуживание,хотя с 27 марта я пользуюсь связью Теле 2 ,нну думаю ладно заплачу ,только б отпустили,но не тут то было : сбербанк пишет оплата не возможна,обратитесь в МТС, еду в ближайший офис,прошу девушку помочь мне оплатить,она пытается по разному у нее тоже не получается,она в шоке. Девушка звонит в офис центральный,ей говорят стоит блокиратор,она спрашивает поставил клиент,то есть я ? Ей ответили нет,а кто она мне не озвучила,так я уехала ни с чем! А уже 20 число апреля,27 будет ровно месяц моих мытарств,звонков различным операторам службы поддержки МГТС,приехала домой вошла в личный кабинет МГТС,а там уже не 250 р ,а 500 с лишним,и оплатить по прежнему не возможно! Снова звонят операторы присылают кучу ссылок,которые не работают! Что делать? У кого искать защиты и помощи! При всем при этом они категорически отказываются выдавать информацию на бланке с печатью,о причине блокировки оплаты и тем более отказа в переводе ! Я уже и требовала,кричала,в конце концов плакала и умоляла! Задавала каждому оператору вопрос : Вы со всеми так поступаете ? Или только с пенсионерами как я за 60 ? Каждый из них утверждал , что все будет хорошо, а воз и ныне там! Врагу не пожелаю столкнуться с подобным отношением! Господи,помоги! Избавь от беспредела чиновников,работающих в МГТС!
Печально!
@@SVT2012 То,что произошло с Вами,можно сказать ничего не произошло! Вам крупно повезло,отделались лёгким испугом! Забыла уточнить,номер телефона,который не отпускает МГТС,я покупала давно в связи Билайн,боюсь даже представить,что было б если б номер принадлежал им! В моем случае остаётся только молиться и надеяться на чудо!
А мне МТС никогда не нравился!
Просто выбора особо-то и нету.
Вкусный Огород Грустно...у МегаФона постоянные ПРОБЛЕМЫ...стараются какую-нибудь услугу по-тихому подключить! Я на Билайне, но за ним тоже глаз да глаз!
Так и я про то. Другие еще хуже или такие же...
давным давно был юсб-модем билайн за оплаченных 30 календарных суток работал 3 дня и то отвратительно, с полутора тысяч рублей они дали "компенсацию" на свой же счет в 100р. МТС такой же тариф работал более 20 дней, и чучуть получше билайна.
А Теле2 так вообще не стесняются говорить о том что они мафия\бандиты или как там они себя рекламируют.
я без проблем расторгал, предварительно опустошив в 0 баланс, сменил тариф на супер мтс, и в этот же день закрыли договор, и даже уже другому человеку продан
В вашем случае это раздолбайство сотрудников
При покупке сим карты в договор пихают банковские услуги.
Увы.
Очередь у них наверно)
А Ростелеком вообще с моего счета за интернет снимает по 50 руб. за мобильный номер, которым не пользуюсь потому что в данном регионе где я нахожусь нет этого сотового оператора. Мне надо в Питер поехать, что бы расторгнуть договор...?!!!
Заключать договор можно везде, а расторгнуть не так-то просто...
@@SVT2012 , я с этим и столкнулся... Так и толкают нарушить закон и приобретать левые симки! Почему нельзя одним звонком открепить номер телефона и всё?!
@@misha_mikheev Вот именно!
@@misha_mikheev Потому что это организм без совести, и он сильнее тебя.
Кол центр МТС находится в Барнауле в районе Озёрной. Москвой тут и не пахнет.
Значит, ошибся, хотя выговор московский был! )))
Это была Москва. Я тоже звонил туда 0890 вроде. Мне пояснили что номер я могу закрыть в любом крупном городе. Я симку купил в поездке на Алтай в Манжероке. В конце отпуска в Манжероке мне не смогли закрыт симку и поэтому я звонил 0890 в Москву чтобы понять как мне действовать. Там по 0890 мне ласковый женский голос пояснил что я могу закрыть в своем Екатеринбурге. Приехав в Екб. я пришел в первый более менее нормальный пункт МТС и написал заявление. Все было быстро. Единственный вопрос возник у работника МТС куда перевести оставшиеся на счету 200 рублей. Я честно говоря хотел на них плюнуть так как тоже знаком с издевательствами компании МТС при закрытии номера. И был приятно удивлен что работник МТС настаивал на том что мои денежки мне вернут переведя на другой мой номер. Прошло недели 2 и мне пришла на мой постоянный номер что номер такой то прекратил меня обслуживать а сумма 200 рублей перечислена на мой номер. На удивление вот такой хеппи энд. Тьфу тьфу тьфу.
Ну так зачем надо было им мне врать, что расторгают быстро, сказали бы что расторгнут через две недели, и ладно. Я бы хоть знал.
Вот думаю подключать мтс или нет выгодно интернет тв мобильная, связь предлагают за 850 руб
Пользуюсь ЙОТА. 540 руб.
Не вздумайте подключать МТС ,потом вряд-ли получиться расторгнуть с ними отношения! Я уже месяц как пытаюсь это сделать,не пользуясь телефоном в течение месяца,мне выставляют счета: сначала 250р,на следующий день 500,когда я захотела от них уйти,они даже не дают оплатить,ставят блокировку,а сумма увеличивается! Причем я просили девушку оператора МТС мне помочь это сделать,она не смогла и сама была в шоке.Девушка связалась с кем то по телефону,тогда мне и сказала,что на номер поставили блокиратор. Н через Сбербанк ,личный кабинет никак не получается оплатить! Связываюсь почти каждый день с операторами,они присылают мне ссылки,которые не работают! В главный офис МГТС дважды ездила,но толку 0 ,врагу не пожелаю подобного! Куда жаловаться ума не приложу,у кого искать помощи и защиты? Все как говорит мужчина,только обещания,на протяжении месяца.
Мы все вместе должны подать жалобу на МГТС/МТС .
@@user-sh6zs7fq6rпочти такая же история к сожалению
У меня с МТС картой все в порядке. Проблемы были раньше. Сейчас я его даже полюбила. Связь хорошая. Тариф нравиться. Лишних денег не дерут. Может у вас просто офисы бестолковые и работники сидят там безолаберные. Но вы молодец, все доводите до конца.👍👏
Хоть я и ворчу, но был опыт с другими операторами - было еще хуже. ))) Просто жалко, что такой стиль общения. Не могут научить персонал, что ли...
А потом на ваши деньги они покупают человеческие души в суде?
...потому, что не хотят терять клиентов - это их деньги, чисто меркантильные цели. Затягивают с расторжением договора, это их внегласная тактика для сотрудников.
На мой взгляд, глупая стратегия, этим уважения клиентов не заработаешь! )))
конечно, глупая...примитивная...
@@SVT2012 Ну почему же, вспомните Освенцим, фашисты там тоже не особо о пленных заботились, а сколько золота из выдранных зубов достали?...
бардак был,есть и будет...,я тоже хочу избавиться от ном.мтс,(мне для работы он был нужен)уже месяц лежит без действия!спасибо,буду знать что меня ждет!
Очень вкусная история
Да не очень. Мелочь, но как-то все неприятно... )))
Блин, вы можете говорить побыстрее...достали.... на 1.75 слушаю....невозможно.
А мы всей семьёй на МТС и нам нравится.Хорошая связь выгодные тарифы.Расторгать не приходилось не знаю как бы это выглядило.
Так и у меня еще несколько номеров МТС. ))) У других операторов не лучше!
не везде можно расторгнуть потому что таких полномочий дилерам не дают. иначе хаос был бы
какой хаос? люди по собственной воле могли бы быть свободными?
Между делом МТС не Российской
Боже это просто полная чушь для неадекватных людей, в заявлении видно что оформлено не верно в поле от кого пусто. И после подачи заявления если грамотный сотрудник сделал все верно абоненту приходит смс о том что зарегистрирован запрос с номером таким то и после расторжения приходит смс о том что все рассмотрено. Старым пенсионерам делать нечего хрень снимают, пенсии не хватает👎
Настя Гнедько, вы очень интересно расставили акценты. По вашему клиент должен контролировать работников МТС, чтобы они принимали правильно заполненные заявления, и все такое прочее. ))) Я считаю, что как раз наоборот, работник МТС должен контролировать все ли графы заполнены. И как же квалифицированные сотрудники МТС приняли такие неправильные заявления от "неадекватного" клиента? ))) Причем, никаких СМС о регистрации заявлений мне не приходило. Ну а ваше попутное хамство я пропускаю мимо ушей. )))
В каждой компании есть грамотный сотрудник а есть лентяй, так же есть стажеры которые проходят практику на рабочем месте. Так же есть официальные офисы МТС, Билайн , МегаФон, а есть франшиза, работающие под брендом оператора, вот и отсутствие Смс оповещения и доказывает, что либо ваше заявление никто не отправил на рассмотрение либо это не полноценный офис. На сайте есть информация о том что договор расторгается в течении 10 дней и на номере устанавливается блокировка. А теперь найдите отличия которые помогут вам понять, что у Вас не так с расторжение.
Ну, что же. Давайте обсудим. Во-первых почему все сотрудники МТС меня вводили в заблуждение насчет того, что договор расторгается едва ли не моментально? Подчеркну, именно ВСЕ, которых я встречал. Это что, такая тотальная безграмотность сотрудников? ))) Причем речь идет об сотрудниках именно официальных офисов, где я писал заявления. Какое мне дело до того, стажеры они или еще кто? Дальше. Почему в принципе так, что вступает договор в силу мгновенно, а расторгается 10 дней? И почему при заключении договора я подписываю какой-никакой договор, а при расторжении только заявление? ))) Почему копии заявлений выдают не по первому требованию, а печать вообще могут отказаться поставить? ))) Ведь прекрасно все знают, что в суде такую бумажку и смотреть не станут! ))) Каждый сотрудник МТС или любой другой организации имеющий определенные полномочия на операции МТС, например, заключение договора, расторжение договора и т.п. представляет компанию в целом, и за его недоработки несет ответственность компания МТС. И контролировать это должен никак не клиент, а именно МТС. Вот в этом суть моего ролика. И я не собираюсь искать никакие отличия, ни к чему мне это, я рассматриваю всю ситуацию в целом.
Почему тогда при заключении договора на карту и банковское обслуживание вы так же подписывает договор, а при закрытии карты вы тоже подписываете заявление на расторжение и карта блокируется сразу, а вот счёт карты только через 45 дне? Так же и сим номер вы закрывание и пишите заявление, а вот лицевой счёт остаётся за вами закреплён ещё некоторое время. И вам тоже никто не даст оригинал, а тем более поставить печать на оригинал. А вдруг вы мошенник и потом с помощью не хитрых махинаций завладеете синей печатью и изготовив копию будете подделывать документы. Почему Вы после того как написали заявление не обратились в службу поддержки МТС для выяснения закрыт ли номер? Не сделав этого вы продолжали ходить по офисам, потом просто сняли ролик и причём не на 3-5 минут. Для чего? Показать всем какой Вы умный?
Я расцениваю ваши последние реплики так, что ответов на мои вопросы у вас нет, поэтому вы отвечаете вопросами на вопросы. И упорно пытаетесь перевести разговор на мою личность. )))
Старый проверенный способ уйти от сути дела. Пререкаться с вами я не собираюсь, поэтому говорить с вами мне больше не о чем. ))) Должен сказать, что мне особенно понравились ваши рассуждения про печать! )))