Coucou, le site 24s appartient au grand magasin parisien Le bon marché il me semble. C'est dommage pour l'expérience, je pense que c'était juste un manque de chance cette fois. Les promos chez eux sont sympas, peut-être quand la déception passera😉
Mais… 😟 tu leurs écris pour leur annoncer un défaut et en étant de bonne volonté en voulant nettoyer la paire ça se retourne contre toi et ils ajoutent la mention « ni gommé » 😂 c’est scandaleux qu’ils refusent le retour comme ça !
C'est absolument scandaleux qu'ils aient refusé le retour sous prétexte que tu avais nettoyé la chaussure (aka fait LEUR job à eux). Je suis choquée qu'un vendeur d'articles de luxe ait ce genre de politique et se permette d'ajouter la mention ridicule qu'il ne faut pas gommer la basket. J'avais eu un souci avec un jean H&M qui avait des taches que je n'avais pas remarquées au moment de l'achat et que j'avais voulu rendre par la suite. La vendeuse m'avait dit qu'elle ne pouvait pas me rembourser vu que l'article était taché, mais elle m'avait quand même fait un avoir. Et on parle de fast fashion là, pas de luxe. Je vais me méfier de ce site à l'avenir. Heureusement que de ton côté, tu as trouvé comment nettoyer la chaussure. Bonne fin de week-end :)
Coucou Sarah, merci beaucoup pour ton partage d’expérience ! J’avoue que la grande distribution est beaucoup plus sympa pour les retours produits surtout lorsqu’ils ont des défauts. J’ai vraiment pas eu de chance… Bisou belle soirée à toi 🥰
Hello Doris, c’est incroyable et vraiment lamentable de la part d’un site aussi connu. Merci pour ce partage, car avec un pareil service client ça fait réfléchir à deux fois. Cela dit tes baskets sont très jolies ❤🥰
Oui c'est possible car celle des galeries étaient légèrement avec cet effet usée. Mais celles que j’ai reçu étaient beaucoup trop « abîmé » j’étais choqué lorsque j’ai ouvert la boîte à la réception. Vraiment il y a une énorme différence d’effet sali entre les miennes et les 5 pointures que j’ai vu en vrai aux galeries :/ très déçu … merci pour ta recherche en tout cas c’est très gentil !
J’ai regardé cette vidéo avec retard… j’étais stupéfaite. Comment osent-ils ?? Pour un site de luxe ? J’espère bien que tu boycotteras ce site à l’avenir. Et je vais faire de même.
Coucou, le site 24s appartient au grand magasin parisien Le bon marché il me semble. C'est dommage pour l'expérience, je pense que c'était juste un manque de chance cette fois. Les promos chez eux sont sympas, peut-être quand la déception passera😉
Oui malheureusement…. Effectivement, pleins de youtubeuses font d’excellentes affaires dessus!
Juste à se méfier :( 🥰
Mais… 😟 tu leurs écris pour leur annoncer un défaut et en étant de bonne volonté en voulant nettoyer la paire ça se retourne contre toi et ils ajoutent la mention « ni gommé » 😂 c’est scandaleux qu’ils refusent le retour comme ça !
Coucou Clem, ahah c’est exactement ça… j’étais choquée 😂 ils arrangent leur politique de retour selon les situations apparemment.. bisouu 🥰
😓😓👍👍💓💓
C'est absolument scandaleux qu'ils aient refusé le retour sous prétexte que tu avais nettoyé la chaussure (aka fait LEUR job à eux). Je suis choquée qu'un vendeur d'articles de luxe ait ce genre de politique et se permette d'ajouter la mention ridicule qu'il ne faut pas gommer la basket. J'avais eu un souci avec un jean H&M qui avait des taches que je n'avais pas remarquées au moment de l'achat et que j'avais voulu rendre par la suite. La vendeuse m'avait dit qu'elle ne pouvait pas me rembourser vu que l'article était taché, mais elle m'avait quand même fait un avoir. Et on parle de fast fashion là, pas de luxe. Je vais me méfier de ce site à l'avenir. Heureusement que de ton côté, tu as trouvé comment nettoyer la chaussure. Bonne fin de week-end :)
Coucou Sarah, merci beaucoup pour ton partage d’expérience ! J’avoue que la grande distribution est beaucoup plus sympa pour les retours produits surtout lorsqu’ils ont des défauts. J’ai vraiment pas eu de chance…
Bisou belle soirée à toi 🥰
Hello Doris, c’est incroyable et vraiment lamentable de la part d’un site aussi connu. Merci pour ce partage, car avec un pareil service client ça fait réfléchir à deux fois. Cela dit tes baskets sont très jolies ❤🥰
Merci beaucoup ! Oui je les adore et heureusement qu’avec la gomme blanche c’est partie mais vraiment pas sérieux ce SAV… bisou 😘
Je pense que les chaussures étaient dans le sac bleu.
Hello! J’ai regardé sur le site de farfetch la chaussure, sur le site elle a également cet effet sali, c’est peut être le model de la chaussure ?
Oui c'est possible car celle des galeries étaient légèrement avec cet effet usée. Mais celles que j’ai reçu étaient beaucoup trop « abîmé » j’étais choqué lorsque j’ai ouvert la boîte à la réception. Vraiment il y a une énorme différence d’effet sali entre les miennes et les 5 pointures que j’ai vu en vrai aux galeries :/ très déçu … merci pour ta recherche en tout cas c’est très gentil !
Bonjour ça va dotah c est dommage que les baskets sont usés . Tu es trop belle tu as Un joli sourire Matthieu ❤❤❤❤
Merci beaucoup Matthieu !
Bonjour ça dotah tu peux refaire une vidéo avec les bottes de Isabelle marrant . Matthieu ❤️❤️❤️❤️
Hello! C’est ridicule, une honte. Mais tu n’aurais pas dû gommé et directement faire un retour sans essayer de les nettoyer :/
Coucou! Merci pour ton message. Oui mais je voulais les garder 🥺😅🥰 le prix était cool -50%…
Je pense que c'est pour ça qu'il n'ont pas fait de geste, mais c'est limite quand même @@Dotah
J’ai regardé cette vidéo avec retard… j’étais stupéfaite. Comment osent-ils ?? Pour un site de luxe ? J’espère bien que tu boycotteras ce site à l’avenir. Et je vais faire de même.
Coucou! Oui vraiment une honte ! Je ne pense plus jamais commander dessus, vraiment déçu !