🔴Ejemplo de MALA y BUENA atención al cliente🔴 en Restaurante HD 2023 🔴-ELG ASESORES LATINOAMERICA
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- čas přidán 18. 11. 2016
- Ejemplo de mala y buena atención al cliente en un Restaurante.
Video desarrollado por el equipo de
ELG ASESORES LATINOAMERICA
HD
2023
www.elg-asesores.com
A pesar de que el primer ejemplo fue exagerado, si pasa y es de lo peor.
Si si pasa...
Exagerado ? Pero si pasa todo el tiempo.
Parece chiste pero es verdad.
Ni tan exagerado amigo
Tienes toda la razón hay lugares de son cochinos y con una atención mala yo trabajé con un restaurante y todos los días aseo y mucho aseo ollas estufa puestas pero la dueña lo vendió feliz noche mi hermano
Se lo que es cuando te atienden mal, me enfurece eso, pero cuando te atienden bien, uff genial te alegran el día :D
"Es mejor que sobre antes que falte", más sin embargo en esta ocasión y con una buena atención, la comida hasta podría faltar debido a la cantidad de comensales que van. Buen Video. Saludos y Bendiciones.
Gracias.
Excelente la buena atención y la buena Actitud.
wow muy bien .fue mucho el cambio y el ambiente en el lugar diferente
En verdad la falta de agilidad y atención por parte de algunos asesores, es una problemática que necesita de orientaciones. Aunque muchos no lo noten y a pesar de que pocos hagan reclamos al respecto, eso genera un ambiente desagradable, eso crea desconfianza, baja los ánimos de los asistentes o consumidores, baja el rendimiento y la productividad en general. Se que por las tareas del día puede haber cansancio o agotamiento mental, por eso es que es importante meterle sentimiento a las cosas que uno realiza. Pues de eso dependeremos varios años de nuestra vida.
Recuerden, mas que una sonrisa en el rostro, es necesario trabajar en la actitud.
Saludos.
Excelente video.... se aprende mucho la cortesía y el respeto, el amor y el trato con atención puedes lograr muchas cosas, pero con descuido y mala cara lo pierde todo.
Excelente comentario. Saludos.
yo soy mesera y dejenme decirles que el trato al cliente es lo mas importante eh tenido clientes que hasta me dijeron que alehrr su dia :) me gano buenas propinas y soy feliz xq la gente se va c9ntenta y muchas veces regresan unicamente por la atención
Excelente, sigue con esa actitud y lograras mucho en tui vida laboral. Saludos.
Puedes dar algún consejo?:0 dices algo o haces algo en especial? Soy nueva en esto jaja
Excelente la buena atención y la buena actitud
Muchas gracias, saludos enormes.
Felicitaciones por este video de atención al cliente ☺️☺️☺️☺️☺️ y todo restaurante tiene que tener los baños impermeables y la buena presentación del lugar
Gracias y Saludos.
Bien por el video aprendi obre el menú de nuestros hermanos de Bolivia, saludo desde Perú.
De igual manera, abrazos enormes.
donde yo trabajo no siempre hay tiempo para quedarse mucho tiempo con el cliente. la gente entra y sale y quieren todo rápido.
Pues , contratar más personal.
Así debe ser ,eso se llama servicio .
Hay que saber observar al cliente, no todos lo quieren todo apurado.
@@fernandogarza4194No es necesarios para que quieres que estén todos los trabajadores ahi contigo?
3:46 3:48
Muy explícito! 👏👏
Muchas Gracias, Saludos.
Excelente video. Muchas gracias por su iniciativa.
Para servirlo.
Gracias por el video, excelente. Mi línea es venta, y me ayuda a mejorar con mis clientes. Es una referencia excelente 😊👍
Muchas gracias, saludos.
excelente video, muy buena reflexion
Muchas gracias, saludos.
Excelente video amigos, saludos desde Houston, Tx., con todo el permiso suyo me servirá para que no se me olvide el Excelente Servicio al Cliente y para refrescarles los conocimientos a mis compañeros sobre este hermoso tema, gracias!!!
Muchas Gracias, pueden usarlo. Saludos.
wow que lindo el buen servicio al cliente
asi si dan ganas de volver :)
porque que coraje que hayan lugares donde no atienden bien
de echo una vez me paso pero no a mi directamente
pero si a mi madre, que mal servicio la verdad
pero buen servicio? me encanta :)
😍😍😍 que buen ejemplo de atención al cliente me encanta este canal me suscribire de inmediato
*L B * *** muchísimas gracias
Muy buena aportación amigo...gracias por el vidio
Gracias, saludos.
Si tal vez la mesera se equivocó al llevar la jarra que no era para esa mesa, pero no por eso, no tenía porque descontarlo de la cuenta, si así fuera cada vez en cada restaurante que suele suceder, las empresas perderían mucho dinero. Las órdenes pedidas se cobran, si sale algo mal, se cambia y siguen continuando.
Pero en ese caso le cobraron la bebida que ellos no pidieron es ridiculo.
No seas pelele. Por qué vas a pagar por algo que no pediste? En ese caso que el restaurante lleve lo que se le antoje y ya
En todo caso se le cobra a la mesera, porque sí, es una perdida pero el cliente tampoco tiene la culpa
Excelente representacion!! Gracias
Muchas gracias!
excelente video me encanto me encantaron y me dio harta hambre y me diverti gracias
Gracias.
Estoy de acuerdo con el final un excelente servicio de parte del mesero o mesera se merece el famoso tip
Gracias.
Excelente iniciativa de realizar este tipo de materiales adecuados a nuestro contexto boliviano. Felicidades!
Muchas Gracias. Saludos.
En un futuro tendré un negocio y este video me ayuda a asesorarme para dar un buen servicio,muchas gracias por compartirlo.
Saludos desde Uruguay.
Para servirle. Saludos.
Si por favor, instrui a tus empleados que siempre sean amables y atiendan con una sonrisa, sino lo sienten porque estan con un mal dia, que actuen la buena onda , porque no hay nada mas rompe huevos que empleados con cara de orto atendiendo, es super toxico para el cliente eso, uno ya se predispone mal como cliente y le trasmite el mal humor.
exelente material de verdad que aportan un valor inmenso a los que brindan conferencias talleres para negocios.
Un saludo para la gente que entra una buena presentación personal todos afeitados y las mujeres con su uniforme blanco da confianza en el lugar de trabajo y la limpieza de la cocina
Muchas Gracias, es tan gratificante que nuestro material les sea útil, saludos.
Buen video y todo super sencillo
Muchas gracias.
Esa si es una buela atencion felicitaciones
Muchas Gracias. Saludos.
La buena atención en un negocio es la mejor estrategia de venta que puede haber. En un negocio que te tratan mal nunca vas a volver y en el que te sentiste a gusto querrás volver siempre. Es un efecto del inconsciente de asociar una experiencia con el malestar y la otra con el placer
Es correcto y muy cierto. Sin una buena atención no hay cliente que regrese y eso sinónimo de perder clientes.
muy buen ejemplo
Gracias, saludos.
Esta super bien👌
Muchas Gracias.
Excelente video
Gracias, para servirlo.
Buen video me gusto
Gracias, se hace lo que se puede.
Que bonito video , saludos de Perú
Muchas gracias, saludos 🖖🏻
Me ayudaron mucho
Muchas Gracias. Saludos.
la mejor parte es la de la propina xDDDD
que bien que lo den en ejemplos
Muchas gracias. Saludos.
Me gusto el video.
Muchas Gracias. Saludos.
jajaja...que vengan a México, aquí si saben de atención al cliente en los restaurantes, los mejores ....amo este hermoso país
Esto pasa en todos Latinoamérica, no creemos que México se salve de esto. Saludos enormes.
en Mexico si pasa, eso pasa en todo el mundo, no vayas a presumir
ayyy pero por favor yo viajo yaa para ese lugar
Gracias, la esperaran con ansias.
Saludos desde #SantaCruzDeLaSierraBolivia
Igual, abrazos.
Es muy bueno..pero le falta algo..que llene mas la espectativa..de un cliente
En el mal servicio al cliente
Se dirigió de una forma casual
En el buen servicio al cliente
Se dirigió con respeto y de usted
Excelente comentario. Saludos.
No era yo la que estaba sentada alli, pero me senti satisfechaa viendo la segunda parte del video😍☑
Es un buen ejemplo de atención al cliente, gracias por los comentarios. Saludos.
Muy buen video. Aunke si conozco un buen restaurante.....en el centro de lima
Excelente, saludos.
Los buenos restaurantes son los primeros que se llenan. Nunca están solos.
Su afirmación es correcta. Saludos enormes.
muy bien
Muchas Gracias. Saludos.
Escuchar bien lo que el cliente le dice a uno para poder darle una información bien clara, Para que el cliente quede satifecho.
Es correcto, Saludos enormes.
CASI, CAAAASI no se nota el cambio del letrero al final del video, pero excelente, spettacolare
Muchas Gracias. Saludos.
Y... Otro video de como te devén tratar en un almacen
PD : muy buenos actores felicitaciones y un cordial saludo desde Chile 🇨🇱 👍
Pronto. Gracias por la idea.
Entre los que no saben lo que quieren y los que les cuesta elegir tenemos los clientes mas dificiles.
Para eso nos pagan para tener paciencia ,o cambie de trabajo .
Muy cierto, saludos.
Que graciosingo el video 😝
La idea es que se divierta y quede algún mensaje. Saludos.
por un momento pense que esto fue filmado en Panama ... pero es un tema de latinoamerica
Es un tema que sucede en todos los países, pero con más incidencia en Latinoamérica. Saludos.
AY MEJORES FORMAS DE ATENDER AL CLIENTE Y TNER UN BUEN SERVICIO AL PUBLICO
Ayúdame porfa cómo lo haces tú
Excelente respuesta, saludos.
Como cliente, debo decir que la primera NO es una exageración. Me ha pasado y muchas veces. No todo al mismo tiempo pero sí todo. Y lo segundo también es una exageración porque es muy difícil encontrar clientes así
Es una adaptación, para que mejoremos en general, esperemos les sirva, saludos.
La primera situación si puede ser común en un restaurante en Colombia,les llamamos " corrientazos" ( de corriente).
Es común en todo Latinoamérica, saludos.
Jajajaja esa palabra la conoci en beti la fea jajajjaa
buenardo
Muchas Gracias, saludos.
G linda la atencion
Saludos.
Como hijo de los dueños de un restaurante de 17 años, solo quiero decir que quiero ver una de malos clientes, tengo como 1000 ideas para un video así
Excelente, esperamos los puedas realizar y subir a la plataforma, saludos.
umm pues yo he comido en lugares donde la atención es asquerosa y las personas continúan consumiendoles .. yo no entender!
Hay malas experiencias en todos los lugares. Saludos.
Tienes razón, hay lugares. Horribles y la gente siguen de clientes...
Este video ya lo he visto varias veces, me gusta no sé la razón jaja
Algo bueno debe tener, saludos.
... 5:41 Se viene descuentazo del sueldo a la mesera ...
Fue lo que pense JAJAJAJAJ
eh con el tamarindo no se juega !!! que seria eso ?
Que es mocochinque o lo que sea de que país es esto, disculpen que la pregunta no sea con respecto al tema pero me llamo la atención el dialecto.
Es una comida de nuestro hermano país Bolivia.
El mocochinche es durazno seco, que se hace hervir y se le aumenta canela.
Bts bulletproof por el acento parece ser Honduras
Mocochinche es un jugo de durazno hervido
Es una comida del oriente boliviano, santa cruz beni y pando
A mi ya van dos veces que me tratan muy mal en una tienda donde me gusta ir
No pierde nada con hacérselo saber a sus proveedores, para que tomen las medidas del caso. Saludos.
pues desde la primera falta ya es culpa de los clientes por no salirse inmediatamente.
Por desgracia pasa en todos lados.
👍
Saludos enormes.
Liqe zy bienez por parte de tu profezora
¿Puede detallar, que trato de escribir, o en que idioma? Saludos.
Hasta yo me siento bien con esa atención
Excelente. Saludos enormes.
Grande Renzo Flores , pero el no deja propina.
IE Santa elena
Donde veo que a casi todos les falla es en que te llevan la bebida como media hora antes de la comida
Buen punto. Saludos.
Me encuentro mucho con esa gente que parece que no tiene ganas de trabajar. y los que te tratan como quieren.
Es correcto amigo, en todo lado abundan personas que se esfuerzan por dar un mail servicio. Saludos.
Porque no sirvio los refrescos?
Son tantos los casos de error en lo que incurren muchos comercios debido a su falta de capacitación en temas tan básico como los presentados en este video.
Es correcto, estos errores se pueden corregir, es cuestión de capacitación y dedicación. Saludos.
Esa es la atencion en Honduras , mi gente es cortante y pedante
Que triste
Esto sucede en todo Latinoamérica en general, saludos.
Falta dar ejemplo de un excelente atención al clientw
Esperamos tu video, saludos.
De donde son los actores?
De Bolivia, saludos.
LA PRIMERA ATENCION ESTUBO ORRIBLE PERO, LA SEGUNDA SE PUEDE TOMAR COMO UN EJEMPLO A SEGUIR.
Y pensar que hay negocios así en la realidad
Es la cruda y triste realidad. Saludos.
Adrien Brody ha sido boliviano...???
Es correcto, saludos.
Ese ascento de que país es ?
Nuestros hermanos de Bolivia, saludos.
Todo muu bien y dejo una moneda de propina. Que tacaño
Ah de ser que la moneda valen como 10 dolarrs
Me parece un buen servicio para ese lugar humilde, pero la mesera no demostro seguridad, ni elegancia y tampoco calidad de servicio, el refresco no se deja en la mesa y punto.
Eso de que pais es ? :0
Bolivia. Saludos.
El primer video se vio que no habia un buen servicio al cliente. Los baños estaban sucio la mesera le trajo lo que no pidio el cliente. Y los clientes se fueron molesto.
El segundo video. Habia. Un buen servicio al cliente. Buenas higienes en los baños. La mesera es muy amable. Y le dio propina por su atencion y los clientes se fueron sastifecho de ese lugar
Así es, saludos enormes.
Esto solo se ve en ese video... En la vida real muy pocos
Es correcto, es a modo de actuación, saludos.
La sra k sale en el segundo video no delega ,no le tiene confianza a la mesera. K fastidio asi no debe de ser la atencion
Muy cierto.
extremadamente cierto
y eso se ve muy feo
Estoy de acuerdo
Delegar es parte de ser buen líder, buena observación, saludos.
los quiera ver en comida rapida como mcdonal or tacobell haciendo esto jajaja
Sería bueno.
Buen ejemplo de atención al cliente por mi parte puedo decir que.
1 todo mal con la primera parte, la falta de atención y cortesía se hace notar mucho, los baños y el local en sí es pésimo
2 a partir de la 2da parte del video hay un cambio muy notorio, la diferencia en la atención se hace notar mucho
3 y que decir con la 2da parte del video? - muy bien en atención, local, baños, comida. La propina muy bien meresida, ojalá así fueran siempre en la atención al cliente
Muchas Gracias. Saludos.
Vengo aquí porque mi jefe me envió 😆
Lo felicitamos, con ese pensamiento será grande. Saludos.
De dónde son?
fer sich De Bolivia, específicamente del oriente
Bolivia, saludos.
1 -BUENO PARA EMPESAR SI TENIAN MALA ATENCION ALA HORA DE ATENDER ALAS PERSONAS Y NSE FUERON DISGUSTADOS CON LA MALA ATENION DEL RSTAURANTE
2_TUVO LA MEJOR ATENCION Y LAS PERSONAS SE FUERON CONTENTOS CON LA
MEJOR ATENCION .
Buen comentario, saludos.
La mala atención al cliente, no la recomienda a mas personas, no buelve mas, pierde clientes, y quiebra el negocio
Es correcto. Saludos.
de donde son? ecuador o peru?
Bolivia. Saludos.
Mmm si dijo pesos bolivianos🙄 o sea por lógica se sabe q es de Bolivia manyas😒.
Se parese ala atencion de los chillenos en la feria cuando uno lez va a comprar parese g uno les fuera a pedir
En todo Latinoamérica tenemos esta falencia en al atención al cliente. Saludos.
Jajajaja que risa no lo supero
Tratamos de ser lo más claros posibles, saludos.
Yo de ellos desde un inicio nos vamos es una mala atención al inicio
Recuerde que es una actuación, Saludos.
Por que hablan así? De donde son?
Bolivia.