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Omlouváme se.
REPORTAGEM TRAZ REVELAÇÃO SOBRE DÚVIDA DE AUDIÊNCIA
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- čas přidán 28. 10. 2023
- Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de um casal de consumidores que solicitaram o cancelamento de contrato de uma academia em Belo Horizonte, porém, foram-lhes incididas multas acima do valor permitido por lei.
A educação dessa moça, deveria ser exemplo para todos os lojistas 😊
top ela
muito boa né@@nilsongoncalves2247
🎉🎉moça super educada
Educação é respeitar o cliente dentro das leis, conversa calma atendimento bom em frente as cameras nao me convence jamais!
@@fadeastronomia4043discordo, ela foi mto bem, pior é quem não respeita os consumidores com câmera ou sem câmera.
ESSA GERENTE COMERCIAL MERECE APLAUSOS! Educada, prestativa, raramente se vê gerentes de loja assim, essa mulher precisa ser bastante destacada pro Brasil inteiro, parabéns pra ela!👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Essa gerente merece vaias.
Merecia aplausos se não precisasse chegar uma equipe de imprensa pra resolver um problema simples, aí sim eu iria aplaudir
É babado pq a gente parabeniza atos que deveriam ser normais e corretos. Mas é tão raro tratarem bem e resolverem a coisa que parabenizamos os profissionais kkkk
@@ghosttechnology2659Concordo, a gente só parabeniza pq é raro um bom atendimento msm com a presença da imprensa....kkkkkkkkkkk
Que gerente educada, atenciosa e gentil !
Parabéns a funcionária da Academia pela atenção!continue assim Ben Mendes não de moleza a essas empresas.Abraços
Kkkkk vai nessa, com uma câmera na cara ela tava atenciosa mesmo kkk porém bem perdidinha ela..
@@carlsaganbrisado1555 só disse que é educada! diferente de outras pessoas em outras reportagens.Abraços
Foi profissional! Resolveu...
@@MauroF-1975 sim, concordo que ela teve mais controle emocional do que outros.
PARABÉNS! SE TIVESSE RESOLVIDO SEM A PRESENÇA DA "RONDA DO CONSUMIDOR"!!!
Simplesmente o Pantera Negra do direito do consumidor! Parabéns a empresa que resolveu o problema com clareza
Que moça educada. Merece todo respeito. Tão facil resolver problemas e as pessoas colocam barreiras na frente.
Seria tão bom se todos tivessem essa educação e respeito e resolvessem o problema do Consumidor!!! Parabéns ao Ben e também ao pessoal da academia que resolveu o problema...
Essa Nicole é nota 10! Educada, solícita, gentil e prestativa! Temos que elogiar quando é para elogiar! Ben Mendes & Equipe, parabéns, como sempre, mais uma missão cumprida.
Uma doçura essa moça, me apaixonei por ela
@@coringa8982 Coringa, cadê o batma?
Essa academia não merece a Gerente Comercial que tem. Pois ela foi muito mais educada, sensata e empática, não só com o Ben Mendes e sua equipe, como também com os clientes. E resolveu o problema deles, sem fazer escândalo ou qualquer outro drama. Parabéns para a gerente pela postura e presteza.
O brasileiro tá tão acostumado
A ser trouxa é aseitar o errado que quando uma pessoa fais um atendimento normal fica todo mundo admirado dando parabéns e muito mais kkkkkkkk😂😂😂😂
Que funcionaria educadissima. Parabéns! Pois não depende dela. Ela foi incrível. Deus a abençoe muito
FINALMENTE eu descobri o que era aquele tecido que o Ben usa! Sensacional! Um tecido que representa um povo, carregado de história! Viva Samakaka!
Achei interessante tbm ficar sabendo, queria descubrir não sabia como. Exelente pergunta❤ parabéns Bem Mendes,assisto desde Paraguay.
Obrigado Ben Mendes por honrar o tecido Samakaka oriundo dos povos do sul do meu país Angola propriamente da província da Huila❤🇦🇴😊✊🏽
Obrigado Adílio, por informar como se escreve SAMAKAKA , não entendi a pronúncia da palavra no áudio do Ben, estava pesquisando sem sucesso no Google ... Agora encontrei✊🏾😃
@@tofilmandotudo8230 De nada meu caro 🫂
Eu fiquei curiosa, pensativa sobre o tecido colorido no ombro...
A explicação do tecido era uma dúvida minha também 😄.
Legal , e parabéns pelo trabalho !
Uma reportagem de domingo! Educação da atendente, solução do problema, sem stress! Esse Bem Mendes representa o bom jornalismo! Ricardo de SP
A moça tirou minha dúvida da faixa, muito obrigada por falar Ben ❤
A Minha Tbm 🤣 Acho Que da Maioria kkkkkkkkkkkk
A funcionária foi muito educada, parabéns pra ela e para o Ben mendes
Boa tarde! Ninguém é insubstituível, porém o Ben Mendes é ímpar e insuperável! Aplausos! Ele merece. ❣️👏🏼👏🏼👏🏼
Essa academia com essa funcionaria está de parabéns pela educação 👏🏾🇧🇷
Impressionante a urbanidade e presteza dessa funcionária da academia!... PARABÉNS! 👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Parabéns à funcionária da academia, pela educação e boa vontade para resolver o problema do consumidor. E mais uma vez parabéns para o Ben e sua equipe ímpar.
Moça muito educada parabéns ,atendeu com toda dedicação ❤
Adorei a explicação sobre o tecido, que não apenas um tecido mas um forte elo tradicional, que eu particularmente desconhecia, para quem acompanha todos os vídeos esse caso juridicamente apenas repetiu o que muitos outros fazem ao descumprir uma súmula do STJ, mas o aprendizado desse vídeo veio do elo que eu realmente desconhecia... Ben Mendes sempre trazendo conhecimentos
tava todo mundo curioso
Parabéns pra gerente, q classe q educação, outro nível, si todos os gerentes tivessem essa postura exemplar da Nicole, q moça simpática! Si eu morasse perto, ia treinar nessa academia, ganhou meu respeito está moça.
Ela ganhou seu respeito e meu coração tmbm ❤️
Aí vc liga uma tv , e não tem nada de qualidade pra ver , daí vc vem pro CZcams e fica esperando ansiosamente por novos vídeos do Ben.
Esse cara é um fenômeno nacional.
Vdd, nem dava muita bom ok CZcams, usava p ver receitas tapetes d barbante p mim tirar modelo, + agora ?? Vichi tô viciada nos vídeos d ben Mendes 😂😂😂
A gerente auxiliar e muito educada. Parabéns pelo atendimento!!
Fico muito feliz quando o caso é resolvido dessa forma, e mais ainda quando os consumidores são pessoas humildes que o trabalho da Ronda realmente faz a diferença na vida dessas pessoas. Parabéns a toda a equipe!
Parabéns para essa moça merece ser promovida
Parabéns a funcionária da academia, muito gentil!
Prezou por ligar logo para advogada para tentar resolver, sem preocupar-si com gravação.
Ela sim é uma boa funcionária, pois quer resolver logo a citação sem colocar obstáculos...
Ben, eu estava tão errado em não gostar de você no primeiro momento quando eu te assisti aqui no youtube. Você é uma pessoa brilhante, meu querido! Você é inteligente, combativo, faz um trabalho belíssimo defendendo o cidadão hipossuficiente em relações de comércio e ainda demonstra ter uma consciência de classe e um amor por suas origens e pela sua negritude. Ben, você é o máximo e o Brasil precisa de você; considere se candidatar a um cargo eletivo no ano que vem porque as câmaras precisam de gente combativa e que tenha amor pelo seu povo. Um abraço fraterno.
Que bom que você buscou mudar de ideia ,parabéns 💚
É isso aí moleque, quem tem cuh tem medo
😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Bom dia, mais uma vez parabenizar o trabalho do Ben Mendes! O que mais gostei nessa matéria foi o profissionalismo e empenho da pessoa que representou a empresa. Me parece que se chega Nicole, parabéns pra ela. Grande abraço
Hoje é o dia de dar parabéns a todos… 👏🏻👏🏻 Ao Ben Mendes e equipe, por mais uma competente mediação!! Aos consumidores por ter corrido atrás dos seus direitos!! E à Nicole… funcionária competente, educada, que correu atrás para ajudar a solucionar o problema e evitar desgastes para as duas partes!! 👏🏻👏🏻🙌🏻🙌🏻
Se eu morasse na região seria cliente dessa academia simplesmente pelo fato da cortesia, educação e inteligência dessa gerente... seu profissionalismo deixa-a ainda mais linda e charmosa (com todo respeito). Empresa.. revejam os conceitos e promovam essa funcionária... Ben Mendes digno de máximo respeito. Detalhe funcionários inteligentes aproveitam o espaço para uma boa propaganda... Quem concorda?
😂😂😂😂
Discordo. Se a academia fosse honesta, n seria necessária essa reportagem
@@angelaschrute Nem sempre, ás vezes pode ser falta de uma instrução melhor, muitos empresários não sabem que o máximo da multa é só de 10%, quem teria que orientá-los nesse caso seria o advogado. Agora que já está ciente, a empresa não pode continuar cobrando uma multa superior aos 10%, se não isso pode ser má-fé por parte da empresa.
@@fabiolibonati3855 O desconhecimento da lei é inescusável
@@fabiolibonati3855 sem contar que o casal foi na academia pelos seus direitos e n deu certo, tiveram q recorrer a uma reportagem
Moça, vc merece ser promovida/aumento de salário!!! Ja assisti inumeros videos da ronda do consumidor e tbm da patrulha do consumidor, e confesso nunca ter visto um atendimento tão onesto como esse! Parabéns, vc é exemplo no que faz!
Show de bola ainda bem que tem gente assim a funcionária está de parabéns
Uma raridade em Minas o atendimento dessa moça. Foi direto ao ponto para solução da demanda 👏🏼👏🏼👏🏼
Caramba, você parece com ela.
@@charlesleeray4932 kkkkk não achei não
Parabéns a moça que os atendeu também , foi muito atenciosa e educada .
🚨🚨🚨 BEN MENDES PARABÉNS PELO EXCELENTE TRABALHO!!!!!
⭐⭐⭐⭐⭐
Parabéns pela educação, postura e excelência ao atendimento da funcionária Gerente Comercial Nicole
Parabéns ! É importante que os consumidores tenham ciência de que o % de multa , só é permitido até 10%
O problema é fazer valer isso na prática. Os estabelecimentos sempre aplicam multas abusivas, se recusam a cobrar o valor correto, discriminam o consumidor e em muitos casos fica por isso mesmo. A não ser que o consumidor esteja disposto a mover um processo na justiça que vai levar bastante tempo até sair uma sentença. O ideal pra evitar esses problemas é o consumidor pensar bem antes de aderir a esses planos anuais. É melhor se planejar bem pra usar os serviços da academia por um ano ou então optar pelo plano mensal mesmo pra não ter que se aborrecer no futuro com conflitos que envolvam ressarcimento.
E também, ler contratos mais minuciosamente né. Evitar a dor de cabeça.
Tão importante quanto bula de remédio, infelizmente.
Nossa essa atendente e muito diferenciada. Costumo a dizer que se a pessoa for bonita e ser educada e fácil de lidar, isso torna a pessoa mais bonita ainda! 👏
O contrário também 🤣🤣🤣
O Bem Mendes fiquei muito feliz com tua explicação referente a faixa, eu também tinha ficado curioso agora entendi do que se tratava ❤
È tao bom ver gente competente e educada! Parabéns Nicole, você è uma linda!!!👏🏼 😍
Parabéns Ben Mendes ,sempre ajudando o consumidor.!!
PARABÉNS PELO EXCELENTE TRABALHO
Bom dia
BEN MENDES
PARABÉNS PELO TRABALHO SEMPRE AJUDANDO CONSUMIDORES. ESCLARECIMENTO DÚVIDA .
PARABÉNS !
DEUS ABENÇOE!
SEBASTIÃO TAUBATÉ SP
eu trabalho com vendas e sempre acompanho a ronda dos consumidores, principalmente para aprender sobre leis e aplicar no negócio, para atender meus clientes da melhor maneira possível. Gostaria de discordar da sua argumentação de algumas pessoas aqui, pois os clientes costumam generalizar demais. A moça foi educada e resolveu o problema. No entanto, ela não sabia do assunto, porque não era área de atuação dela. Ou vocês acham que ela é obrigada a tirar o dinheiro do próprio salário para solucionar o problema?
Outro ponto é que os consumidores brasileiros, de certa forma, além de buscar seus direitos, o que está totalmente correto, querem mesmo é que os funcionários percam seus empregos. Isso não é fato. É realidade. Não ligam para saber se a pessoa é uma mãe ou um pai de família, se tem outra fonte de renda, se possível meios de subsistência se perder o trabalho.
De qualquer forma, parabéns ao Ben Mendes por essa ótima reportagem. Estou sempre aprendendo.
nossa agora neste vídeo tirou TD minha dúvidas sobre a faixa 🎉
QUE VIDEO MARAVILHOSO, EU GOSTEI MUITO DESSE BACKSTAGE, SOBRE A PARTE DO TECIDO PQ EU FIQUEI COM A MESMA DÚVIDA, SE ADOTASSE ESSE ESTILO MOSTRANDO MAIS OS BASTIDORES SERIA MUITO BACANA! PARABÉNS AO BEN MENDES, TODA EQUIPE E TAMBÉM A FUNCIONÁRIA PELO ATENDIMENTO
Parabéns ben! Pelo excelente trabalho. Espero um dia ver seu trabalho saindo de MG. Aqui no RJ precisamos urgentemente de um Ben.
A atendente foi muito profissional e esta de parabéns. Ela foi muito íntegra, soube ouvir, ainda foi respeitosa e direta.
Pessoas como ela deveriam existir mais no mundo, como eu sempre digo: " respeito se paga com respeito, errou reconheça os seus erros e procure soluções pacíficas".
Que Deus abençoe ao casal que teve os seus direitos respeitados, a atendente e a academia que reconheceu o erro nos cálculos e que foram bastante atenciosos.
Parabéns a voce Been Mendes por homenagear e respeitar suas origens. E, obrigado por sua competencia em defender os direitos dos consumidores.
Parabéns mais uma vez a toda equipe. Abraço (ARARUAMA - RJ)
Boa tarde, reportagem que tirou minha dúvida também, o que era a faixa no ombro, parabéns por querer manter viva as origens, Ben Mendes sempre ajudando a quem o procura e sempre com sucesso. Deus abençoe a todos.
Que bom que deu tudo certo, adoro ver reportagens assim, da gosto de assistir.
Parabéns para moça, atendimento exemplar, raro encontrar funcionários assim.
Que casal bacana! O que eles falaram é exatamente isso! A importância desse trabalho não tem palavras! E o bom que ela perguntou da faixa, eu tb fiquei me perguntando o que era,mas fiquei com vergonha de perguntar😅
é tão simples fazer um marketing positivo pra empresa nestes casos ! Por isso os empresários devem sempre treinar sua equipe para um bom atendimento, um bom funcionário faz toda a diferença, as vezes o serviço nem é o melhor de todos, mas um bom atendimento fidelizada a maioria das pessoas. Valorizem seus bons funcionários
Eu tava justamente vendo a matéria da guria coagindo a equipe(Yago e Rayssa) e chegou esta notificação aqui. Ben Mendes é herói de todos os dias, bênção pro cidadão ❤❤❤
Puxa meu sacoooo também 😅
Ben Mendes sempre proporcionando solução e conhecimento aos consumidores que buscam ajuda através da lei.
Parabéns sempre.🙏
Parabéns Ben Mendes pelo excelente trabalho, e parabéns pela moça da academia que foi simpática e solidário
ela claramente tava cansada mas mesmo assim foi bem, nao falou pra parar a gravação nenhuma vez
Parabéns ao Ben Mendes! Parabéns a equipe da Ronda Do Consumidor! Parabéns aos consumidores que buscaram seu direito! Parabéns a funcionária pela presteza e educação!…👍.Já a Academia, precisa rever essa multa contratual!👎🏼
👏👏👏👏👏 Ben Mendes, e toda equipe, DEUS os abençoe
Maravilha,que bom que resolveu! Sucesso pessoal.
Valeu bens Mendes, bonito trabalho que vc faz 🙂 direitos faz parte do nossos dias a dias 😊
Parabéns. A. Nicole funcionária. Da. Academia. Pela. Educação. E. Respeito. Ao. Cliente . E. O. Ben e. 10.
Parabéns Ben Mendes por ajudar as pessoas serem respeitado seus direitos.
Domingão enchendo o bucho e assistindo o Ben Mendes arregaçando até o talo e sem limites o cdc nas empresas
Parabéns Nicole, que educação 👏. Ben por outras reportagens assim !
fico imprecionado com essa atendente isso prova que nem tudo esta perdido a educação dessa mulher e de servir de exemplo pra todas as pessoas que um dia se deparar com um situação dessa esta de parabens essa atendente e veja que em nenhum momento ela discutiu direito de imagem como quase todos fazem
Ben, estamos esperando que um dia seja criado no país uma instituição, formada por advogados e jornalistas competentes ,éticos, honrados, que encapsulam o sonho enorme do povo de sentirem , de fato, cidadãos que tenham acesso a seus direitos previstos no CDC.Eu e , tenho certeza, milhares e milhares de brasileiros esperam que um dia, sob sua batuta e, quem sabe, com o apoio de Celso Russomano, isso se torne realidade.Deus abençoe vc e sua toda equipe, sem esquecer o advogado que assessora a Ronda.👍🤝🤝🤝
Parabéns pelo belo trabalho em apoiar os consumidores.
Deus abençoe e guarde sua vida família e equipe.
Quem acompanha o Ben Mendes e o Celso Russomanno sempre estará bem instruído sobre qualquer problema relacionado a prestação de serviço. ABRAÇO BEN MENDES E A TODOS QUE ASSISTIREM ESSA REPORTAGEM.
Parabéns para a funcionária.
Eu aprendi bastante sobre os nossos direitos assistindo Ben Mendes e Celso Russomanno.
Muito educada a funcionária. Exemplo para muitos funcionários e empresas
Primeiro!!
Manda um salve Ben, trabalho muito top sempre.
PARABENS ACADEMIA VOCES NOS REPRESENTA, OBRIGADO, DEUS OS ABENÇOE....
Treino nessa academia e conheço tanto o casal quanto a Nicole gerente. Conhecendo a equipe que sao todos gente boas acredito que nao havia necessidade de reportagem, se eles levassem apenas o codigo de defesa do consumidor, apesar de ser da obrigação ,do estabelecimento ter de cor e salteado , acho que eles teriam resolvido! RITZ A ACADEMIA MAIS DA HORA DE IBIRITÉ!
Na verdade eu não imaginava o grau de sabedoria do dr. Brendow
Hj eu tenho um respeito tão grande por ele quanto tenho pelo Ben!!!
Deus abençôe toda a equipe!!!
Sou gaúcho de Sapezal MT
Olá Ben Mendes equipe! Lamentável essa academia não precisava deixar chegar a esse ponto, mais parabenizo a postura da Nicole, que bom que foi resolvido 😊
Parabéns Ben Mendes pelo excelente trabalho.
É muito fácil para as empresas resolverem essas pendências. Só cumprir a lei.
Ae Ben, uma idéia (não sei se já pensou nisso) fazer algumas reportagens Ao Vivo... acho que seria muito legal ver uma reportagem rolando ao vivaço...
De qualquer forma, parabéns pelo trabalho, ja vi todos os videos kkk
Acredito que seria mais complicado para eles, porque, às vezes, tem um grande tempo de espera e eles tem que se locomover por alguns lugares.
Fora a estrutura que é necessária para realizar isso.
se já dá problemas de imagens gravado, ao vivo que seria horrível, ben mendes nao tem estrutura pra fazer isso, as vezes ele proprio se altera um pouco nas reportagens e exagera. Ao vivo é sempre complicado geraria era mais problemas pra ele
Seria bom, mas esse tipo de live não funciona, pq envolve muitas informações pessoais como numero de celular, cpf, identidade entre outras coisas
@@lucasbg9584 faz sentido!
Parabéns Bem Mendes e toda a equipe da ronda que Deus continue abençoando 🙌🙏
Parabéns ben Mendes ótimo trabalho sempre na ronda gratidão em nome de todos os inscritos com certeza
Bom dia ben Mendes sou Edmar de Belém do Pará
Eu queria tanto saber sobre essa faixa que o ben mendes usa em algumas matérias, hj fiquei sabendo, linda omenagem, sou muito seu fãm ben mendes, parabenizo seu trabalho.
Uberlândia MG canal EU NAS REDES juntos com ben mendes.
Sempre abro o CZcams para ver se o Ben postou um novo vídeo!❤
Essa moça tá de parabéns pela educação e vontade resolver, tem que promover ela, ela mostra uma boa imagem pra empresa
Obrigada Ben Mendes!!!!
Pelos serviços prestados a todos nós com tanto Empenho e Presteza!!❤❤❤❤
Sou de Osasco, São Paulo , de licença prêmio e naratonando a Ronda do consumidor .
🎉🎉🎉🎉🎉🎉
Que exemplo de profissionalismo, parabéns a essa moça
Essa está aí para resolver mesmo
A postura que todos queremos! Isso só atrai novos clientes e abre os caminhos pra empresa.
Vou viver mais 50 anos e estes comerciantes não respeitam as leis
Moça super bem educada,os pais tem que ter orgulho dela.
Sempre matérias incríveis. Arrazou mais uma vez Ben
Parabéns, Ben! Continue o ótimo trabalho! Deus lhe abençoe!
Se todo gerente de empresa fosse igual essa gerente de compras da academia, as empresas teriam mais ética e respeito pelo consumidor. Parabéns Ben Mendes pelo excelente trabalho e parabéns também pra gerente da academia pela educação e respeito.
Boa tarde, lindo trabalho da roda do consumidor, Que Deus abençoe a todos que compõe esse canal...!!!
Eu não canso de te parabenizar seu trabalho Ben Mendes . Parabéns a vc e toda equipe.
Vou contratar os grupos WAGNER e HAMAS para um serviço aqui no brasil em brasilia no CONGRESSO em GERAL.
Esqueça, principalmente o Hamas, é parceiro do atual desgoverno.
Não daria certo para o povo. Teria mais dois grupos para opressão. O presidente com histórico de corrupção, mensalão, petrolão e lava jato tem muitos frutos são podres.
Sendo assim para o governo é negócio como o MST, onde o próprio Stedíle líder do movimento disse: que o MST não dá terra pra ninguém, que o único intuito do movimento é adquirir terra para o movimento e não para pessoas ou seja, a pessoa entra para o movimento para enriquecimento do movimento e não pra ter terra pra ela. Se ela quer ter terra, ela deve comprar a vista ou financiar. Ele foi bem claro com isso.
Então na CPI ficou claro que as pessoas que entram são enganadas com promessas de terras que elas nunca adquirirá. Então é um grupo que só sabe tocar o terror tanto para os de dentro quanto para os lugares que são invadidos. É opressão de um lado e para o outro. Sendo assim esses dois grupos ao entrarem seria mais duas ferramentas para opressão do povo.