Bruno Dussel Pode crer mais na hora de vender fica forçando a barra sendo "simpático" até demais depois na hora de resolver o problema ficam tratando mal a pessoa.
O cara chega perguntando "qual a história que ela te contou?" Aí depois ele diz "me dá um minuto que eu não estou sabendo dessa história"... Como assim??? Se ele pergunta qual é a versão dela é pq ele sabe desse conflito.
Excelente reportagem. Dá para ver claramente que se a cliente estivesse sem apoio jurídico, seria enganada. A todo momento o vendedor tenta impor a responsabilidade à cliente. Empresa que não dá para confiar e não cumpre os direitos do consumidor. Pode passar longe.
Provavelmente estavam querendo vender para uma outra pessoa que pagaria mais, ai ganancia foi tanta, que disseram que so voltaria a dar o carro pra mulher se ela pagasse mais ainda...tenho certeza que tem algo a mais nessa historia
Amo Celso Russomanno. Excelente pessoa com excelente estória de vida de superação. Começou de baixo e foi subindo. Desde de jornalista do aqui e agora já fazia um excelente trabalho como repórter e não consigo pensar em um melhor deputado federal. Que Deus o abençoe sempre e a seus familiares. Sou formada em Direito e nunca tive um professor que explicasse o Código de Defesa do Consumidor de forma tão simples e exemplificada. Obrigada pelo trabalho!!!
20:40 a mulher falando "agora a gente vai se lascar" kkkkkkkk Celso é foda, "não se preocupa que resolvo com o detran em 2 dias", e a gente se mata pra conseguir uma informação no detran kkkkkkkk
Erenildo Severino Batista Batista É pq ele sabe dos direitos e corre atrás, as empresas ,seja público ou privado, fica com o cu na mao qndo ele entra no caso
Fica aí o alerta para nós consumidores!!! Concessionária da Nissan Tóquio na Av. Washington Luís (Zona Sul) de São Paulo, deram uma de picareta em cima da consumidora, se não fosse o Celso Russomano e a sua reportagem da Record, com certeza ela iria sofrer muito mais para resgatar o seu dinheiro. Parabéns ao Celso Russomano.
+Luiz Ota Este Celso e um verdadeiro oportunista e sensacionalista... A empresa e séria, imagina que uma concessionaria iria queimar o nome de uma marca, seria muita burrice... O erro foi do vendedor que aceitou a negociação para cumprir metas e consecutivamente gerou uma cadeia de erros internos. Por outro lado também existe a culpa do cliente que também faz o papel do esperto já que não tinha recebido ainda o dinheiro do seguro quis levar vantagens. Caso ela estivesse aguardado em receber o dinheiro do seguro, teria EVITADO todo este desgaste, não existe mágica, se não tem pagamento não tem o CARRO, esta cliente achou que a empresa iria privilegia-la em ficar esperando até quando a seguradora a ressarcisse, isto poderia levar meses. O carro tinha um valor quando foi fechado o negócio, porem e pelo que percebi, houve um atraso de pagamento por parte da cliente em um espaço considerável de tempo. Pelo visto o carro já havia sido vendido para outra pessoa ou a concessionaria não quis entregar por conta de defasagem de valores. Eu acho que existe um empate neste caso, as negociações não iniciaram corretas por consequência de erros de ambos os lados. Esta politica de defesa do consumidor aqui no BRASIL não funciona, existe casos muito pior que este, onde realmente o consumidor e ENGANADO que, mesmo diante das leis Brasileiras fica sem solução. Repito este Celso Russo Mano é um enchedor de linguiça, não se deixe enganar amigo.
Se esse Celso Russo Mano fosse realmente sério no que faz e constatado alguma má intenção, já partia para uma ação judicial e não querer em resolver as coisas no "jeitinho", ele fala muito mas se perceber usa apenas o impacto da mídia para intimidar e não o papel da LEI propriamente dita, é como se ele mandasse um recado a todos brasileiros, aqui é BRASIL e se resolve assim, no jeitinho, na conversinha, o "importante e que tenha ficado bom para ambas as partes". Uma comédia! Existe relatos de consumidores na America (EUA), que no caso de um mínimo descontentamento pelo produto comprado, já são reembolsados ou o produto trocado e ainda o vendedor pede muitas desculpas ao cliente. Detalhe, lá as LEIS funcionam!
+Cris Guerreiro Não estou. A confusão de ambas as partes esta sinistra, nesta história não existe "santinho". Em um País sério já estava sob a responsabilidade da justiça e com certeza seria resolvido da forma mais correta. Ele como mediador deveria fazer isto e não ficar de conversinhas e querer solucionar um problema sem passar pelo crivo da LEI. Isto se chama sensacionalismo, coisa típica da nossa terra.
Meu caro, só se rouba onde se tem. Se brasileiro ama se roubado e mal lutar por seus direitos. Os engravatados tem que roubar msm. Não fazemos nada, apenas abaixamos a cabeça e aceitemos!
Cara mau educado, nem se quer cumprimentou a consumidora que paga o salário dele, pode ter certeza que esse gerente ai foi demitido, nenhum empresario admite um tipo de tratamento desse a uma consumidora.
precisa sim da devoluçao da quantia paga corrigida monetariamente por que assim que manda justiça e o Brasil gosta obrigado Celso mais um show de leis para nois
Isso é muito verdade, ele sempre responde meus e-mails (rápido) qnd preciso de alguma sugestão ao que fazer ou até mesmo pra resolver. Parabéns pelo trabalho 👏🏽👏🏽👏🏽
''Quando se fala em veículos, é comum dividirmos entre novos, seminovos e usados. Mas você já parou para pensar qual é a diferença entre um “seminovo” e um “usado”? Os dois já não foram “usados”? Então quais são as diferenças? Na verdade, quando o carro sai da concessionária e é registrado em nome do primeiro dono, ele já passa a ser um carro usado, independentemente da quilometragem percorrida. Em consequência, o veículo acaba se desvalorizando. Para tentar frear esta depreciação e aquecer os negócios, o mercado acabou criando uma classificação intermediária entre o novo e o usado, que é o segmento de carros chamados seminovos. A Associação dos Revendedores de Veículo Automotores no Estado de São Paulo (Assovesp), então, estipulou algumas regras para que o veículo seja enquadrado nesta classificação. Para ser considerado seminovo, o veículo deve atender a três tópicos básicos: ter no máximo três anos de uso, um só proprietário e baixa quilometragem. Porém, não há um limite ou número certo dos quilômetros rodados (podendo ser 2 mil ou 20 mil). Outros fatores - referentes à parte visual e mecânica - do automóvel também funcionam para determinar se ele merece a classificação de seminovo ou se é “apenas” um usado: conservação (como, por exemplo, ferrugem na lataria, defeitos no motor, embreagem, câmbio ou suspensão); estrutura do carro afetada por acidente; mudança no motor ou no tipo de combustível; e até rebaixamento da carroceria ou acessórios que não sejam originais.''
Bom, já que a empresa Tóquio não devolveu os valores monetariamente corrigidos, só o caso será suficiente para vários consumidores não fazer negócio com a empresa. Sabendo que, se fizerem, e depois optarmos pelo cancelamento, a empresa não cumprirá como deve. A atitude da própria empresa afastou outros futuros consumidores por si só.
má vontade do krl do cara, custa entender o lado da mulher e pelo menos acalma-la dizendo que fará de tudo pra situação ser resolvida respeitando os direitos dela. Não vestiu a camisa da empresa, queimou a imagem, esse aí se for dono vai ter q trocar o nome da loja, se não for, perdeu o emprego com certeza!
mas amigão.. eu posso pegar o carro no momento do pagamento.. eu paguei, preenche o recibo, reconhece firma, faz comunicação de venda(que hj é automatica) e entrega para ao cliente, com o recibo preenchido.. pra que esperar sair doc? eu tenho 30 dias para transferir.. muito estranha essa empresa..
Comprar e vender carro não é igual fritar pastel ! Tem trâmite interno administrativo, burocracia financeira, de despachante e Detran. Nem pense que estou do lado da concessionária porque cliente não pode ser prejudicada mesmo, mas é importante atentarmos se estamos falando de coisas que de fato entendemos.
É um jeito de não dizer que o carro foi vendido amigo. Passei por situação parecida na Localiza Seminovos... Eles só pensam em dinheiro... Se o carro é anunciado por 50 mil e você negocia por 45, acerta tudo mas ai depois aparece outro querendo pagar os 50 eles dão um pé na sua bunda e vendem para a outra pessoa e ficam dando mentiras... Eles fazem isso também pra não serem processados, porque não pode você estar em uma negociação de um veículo e ele ser vendido para outro.... Ali não é leilão... É que nem você ir na loja, você segurou a camisa, enquanto você estiver segurando a camisa ela é sua, a outra pessoa só vai ter direito se você desistir dela...
Eu troquei de carro entreguei um e peguei outro, sai de carro, no mesmo dia que aprovou o financiamento depois foi feito a tramitação do recibo... Quando querem eles agilizam mas o pós venda no geral é horrível...
@@icarorussel1940 Bem isso ai... A depender do horário, eles resolvem tudo no mesmo dia... Basta você pressionar que só compra assim e assado que eles dão um jeito... Pra vender essas lojas são as mil maravilhas.... Você só vê mesmo que a loja é boa ou não, quando você precisa do pós venda dela, seja para algum auxílio ou acionamento de garantia... Aí sim o bicho pega de verdade com 98% das lojas.
oi....Celso Russomano cadê vc que não está mais com a PATRULHA DO CONSUMIDOR no pgm HOJE EM DIA da record.tem que voltar com esse quadro.e de muito sucesso e sempre estou aprendendo mais sobre os meus direitos.
Celso Russomano queria ter um livro de direitos, Seria útil pra mim aqui na minha cidade. Ótimo trabalho Celso! me ajudou conhecer meus direitos e creio tb que ajudou muita gente tb. Deus te abençoe e a sua família tb!
Isso certamente é falha de vendedores (por má fé? bem possível), venderam o carro mas não tiraram de lá, e outra pessoa deve ter visto o mesmo carro (que teria já sido comprado) e se interessou, então outro vendedor (ou até mesmo o mesmo vendedor..) vendeu o carro... aí essa segunda pessoa ficou em cima, e pegou o carro antes...quando notaram o erro ficou feio e começou a enrolação... o carro não deve ser mais o mesmo.
Toda vez que minha mãe se mete numa briga, mercado, padaria, lojas, (a véia é briguenta), ela tem agendado um número falso escrito "Celso Russomano", e ela fala que se não resolver, ela vai ligar pra equipe dele, ela ainda mostra o celular agendado, e não é que resolve mesmo 😂😅😅
show de bola. maravilha. e pegar um balde de pipoca, cocacola e assistir. que e uma baita serie de comedia! isso e uma vergona! ainda bem que ainda existe pessoas muito bem instruidas como o celso. e que faz um excelente trabalho para nos os consumidores.
Opa boa tarde !! Oooo Russomanno admiro muito você , agora tá na hora da patrulha do consumidor ajuda de alguma forma e acompanhar as famílias que foram prejudicadas pela vale !!! 🎖️
Primeiro que o gerente estava em reunião e não podia atender. Hahaha piada mesmo, que nem jogo de xadrez, os peões são os primeiros a morrer, põe um cara que está alheio ao assunto pra tentar resolver, e só enrola. Se não fosse o Celso, essa mulher iria esperar a boa vontade desses lobos, que na hora de vender até parecem boa gente. E cadê o carro, ele nem mostrou. Pq? Provavelmente já tinha ido embora!
Isso é bom porque a empresa queima o filme e serve como propaganda negativa. O valor disso não tem tamanho. Uma propaganda de 30 segundos em qualquer emissora durante uma semana, uma vez por dia não paga isso.
As vezes acho que gerentes são instruídos unicamente para garantir o lucro das empresas, mesmo que isso possa prejudicar alguém. Mesmo esse alguém sendo quem mantém o negócio ativo.
Eles tem o salário base,mas puxam mais na comissão.Nisso começa o vale tudo por dinheiro!Se precisar mentir eles mentem,se precisar falsificar documento eles falsificam,se precisar sumir da loja eles somem.Tudo por dinheiro.
+André Simoes Conheço alguns gerentes, a grande questão são as metas que eles têm, como de nossa cultura, a única forma de conseguir os objetivos é se aproveitando de alguém, até encontrar-se pessoas que não o aceitam e os colocam contra a parede perdendo tudo que ganharam com sua má indole, afinal ou ele foi demitido para que a filial conseguisse um pouco mais de credibilidade ou se não, tanto faz de qualquer forma a "fama" da filial ficará por um bom tempo
Eu compro e vendo motos e penso assim quando vc vende uma coisa vai no cartório passa pro nome entrega o objeto e já era mas tem muitos ladrões que ficam enrolando os consumidores
Concessionária Tokio da Nissan, corram! kkkkkkkkkkkkkkk.... Moral da história! " Empresa esperta". Pegam o dinheiro do cliente muitas vezes para resolver problemas administrativos internos da empresa enquanto empatam a vida da pessoa. Já vi isso. Brasil é Brasil. Se fosse nos Estados Unidos seria completamente diferente! Já fui vítima disso também.
Powa meu, não custa nada serem honestos, mas não preferem que o cidadão entre com processo por perdas e danos.... eita mundinho podre de bandidos do colarinho branco.
Por essas e outras que nunca mais entro em uma concessionária. Prefiro vender e comprar carro de particular. É mais complicado, requer mais cuidados mas, no fritar dos ovos, vale a pena!
o que mais eu gosto no Celso, é que ele procura sempre um acordo bom que não prejudique o Lojista e nem o consumidor. Ele sempre tenta resolver da melhor maneira possível, sem prejudicar ninguém.
Gente,vivemos num planeta de seres com imperfeições de todo tipo e estamos sujeito a passar por situações de desonestidade sendo que a ganância,o egoísmo e orgulho reina soberanamente , então vamos combater em nós o egoísmo que a fonte de todas as imperfeições do ser humano e com certeza tudo dará certo em nossas vidas.
um recado para todo mundo passem bem longe dessa loja ...
Verdade
vlw
Kkk acabei de compra um carro nessa loja e ainda nao recebi 😓😓😓 oque eu faço
@@lcmartins9883 chama o Celso Russomanno.
@@lcmartins9883 e aí? Recebeu?
Cara sem educação, só cumprimenta o repórter, e a vitima que consumiu na loja dele, nao da a minima
Bruno Dussel Pode crer mais na hora de vender fica forçando a barra sendo "simpático" até demais depois na hora de resolver o problema ficam tratando mal a pessoa.
Bruno Dussel Era o mínimo não é? comprimentar a mulher.
Deve ser excesso de gel no "cabelinho" dele....
Perdeu o rebolado quando viu que não havia faturado o veículo. Babaca
E a comissão que foi para o bolso dele foi o da cliente 👍o cara não t o mínimo de modos educação nem olha para a cliente... ridículo...
O cara chega perguntando "qual a história que ela te contou?"
Aí depois ele diz "me dá um minuto que eu não estou sabendo dessa história"... Como assim??? Se ele pergunta qual é a versão dela é pq ele sabe desse conflito.
Rapaz todos esses vendedores de carro são pilantra de mão cheia !
@@davirogerioalvesfeitosa2692 impressionante como é geral esse problema.
Excelente reportagem. Dá para ver claramente que se a cliente estivesse sem apoio jurídico, seria enganada. A todo momento o vendedor tenta impor a responsabilidade à cliente. Empresa que não dá para confiar e não cumpre os direitos do consumidor. Pode passar longe.
lábia de vendedor de carro, tenho é medo.
prf 191 foda !!
Medo de cu e rola kkk
Pior em Rafa
@@limalima335 f ...
Se houvesse realmente o carro, eles resolveriam mas creio que o carro já tinha sido vendido
J.
Cara mto mal educado..sem razão, e ignorou a cliente o tempo inteiro
Agora ficarei esperto com essa agência de carro Tokio!!! Não vale nada!!!
Pra mim eles venderam o carro pra outra pessoa.
EU TAMBEM ACHO. O CELSO TINHA QUE TER INSISTIDO PRA VER O CARRO
@@dileimarra ele Celso viu que tinha treta kkkk por isso naum insistiu
Provavelmente estavam querendo vender para uma outra pessoa que pagaria mais, ai ganancia foi tanta, que disseram que so voltaria a dar o carro pra mulher se ela pagasse mais ainda...tenho certeza que tem algo a mais nessa historia
Eu com 45 mil tava bem de vida
@@gilmargoncalves4836 45 k tava de civic 2015 de boa
07:42 começa a reportagem do carro
valeu cara
obrigado pela dica...
Na verdade começa em 9:00
Kkkk boa
Valeu tamo junto
Amo Celso Russomanno. Excelente pessoa com excelente estória de vida de superação. Começou de baixo e foi subindo. Desde de jornalista do aqui e agora já fazia um excelente trabalho como repórter e não consigo pensar em um melhor deputado federal. Que Deus o abençoe sempre e a seus familiares. Sou formada em Direito e nunca tive um professor que explicasse o Código de Defesa do Consumidor de forma tão simples e exemplificada. Obrigada pelo trabalho!!!
❤0q❤😮ĺ
Parabéns a Nissan agora e só cancelar essa Tóquio como revenda
É legal que eles ( vendedor ) chegam com uma marra, e depois ficam com cara de bunda ! kkkkkk
Sim kkkkk
Empresa de picareta e safadeza o certo era eles perderem concessão do fabricante como aconteceu aqui no Rio com a Status veículos da Chevrolet.
pode ter certeza que ele já tinha vendido o carro
20:40 a mulher falando "agora a gente vai se lascar" kkkkkkkk
Celso é foda, "não se preocupa que resolvo com o detran em 2 dias", e a gente se mata pra conseguir uma informação no detran kkkkkkkk
Claro ele é Autoridade máxima do Consumidor, por isso que ele falar assim!
Erenildo Severino Batista Batista É pq ele sabe dos direitos e corre atrás, as empresas ,seja público ou privado, fica com o cu na mao qndo ele entra no caso
Carteirada na cara dura, que vergonha... E tem gente que acha isso normal, não entendo como pode ter tanta agência de banco aí no Brasil, uma máfia
@Roads Brothers (RBR Express) E
Parabéns Celso, fazendo valer o direito do consumidor!! Sucesso pra voce e toda Equipe!!
Fica aí o alerta para nós consumidores!!! Concessionária da Nissan Tóquio na Av. Washington Luís (Zona Sul) de São Paulo, deram uma de picareta em cima da consumidora, se não fosse o Celso Russomano e a sua reportagem da Record, com certeza ela iria sofrer muito mais para resgatar o seu dinheiro.
Parabéns ao Celso Russomano.
+Luiz Ota Este Celso e um verdadeiro oportunista e sensacionalista... A empresa e séria, imagina que uma concessionaria iria queimar o nome de uma marca, seria muita burrice... O erro foi do vendedor que aceitou a negociação para cumprir metas e consecutivamente gerou uma cadeia de erros internos. Por outro lado também existe a culpa do cliente que também faz o papel do esperto já que não tinha recebido ainda o dinheiro do seguro quis levar vantagens. Caso ela estivesse aguardado em receber o dinheiro do seguro, teria EVITADO todo este desgaste, não existe mágica, se não tem pagamento não tem o CARRO, esta cliente achou que a empresa iria privilegia-la em ficar esperando até quando a seguradora a ressarcisse, isto poderia levar meses. O carro tinha um valor quando foi fechado o negócio, porem e pelo que percebi, houve um atraso de pagamento por parte da cliente em um espaço considerável de tempo. Pelo visto o carro já havia sido vendido para outra pessoa ou a concessionaria não quis entregar por conta de defasagem de valores. Eu acho que existe um empate neste caso, as negociações não iniciaram corretas por consequência de erros de ambos os lados. Esta politica de defesa do consumidor aqui no BRASIL não funciona, existe casos muito pior que este, onde realmente o consumidor e ENGANADO que, mesmo diante das leis Brasileiras fica sem solução. Repito este Celso Russo Mano é um enchedor de linguiça, não se deixe enganar amigo.
Se esse Celso Russo Mano fosse realmente sério no que faz e constatado alguma má intenção, já partia para uma ação judicial e não querer em resolver as coisas no "jeitinho", ele fala muito mas se perceber usa apenas o impacto da mídia para intimidar e não o papel da LEI propriamente dita, é como se ele mandasse um recado a todos brasileiros, aqui é BRASIL e se resolve assim, no jeitinho, na conversinha, o "importante e que tenha ficado bom para ambas as partes". Uma comédia! Existe relatos de consumidores na America (EUA), que no caso de um mínimo descontentamento pelo produto comprado, já são reembolsados ou o produto trocado e ainda o vendedor pede muitas desculpas ao cliente. Detalhe, lá as LEIS funcionam!
+Cris Guerreiro Não estou. A confusão de ambas as partes esta sinistra, nesta história não existe "santinho". Em um País sério já estava sob a responsabilidade da justiça e com certeza seria resolvido da forma mais correta. Ele como mediador deveria fazer isto e não ficar de conversinhas e querer solucionar um problema sem passar pelo crivo da LEI. Isto se chama sensacionalismo, coisa típica da nossa terra.
+Luiz Ota eles são vagabundos
+Carlos Souza nossa mano a lei no brasil e tao rápida que os netos dela iriam receber o dinheiro
um carro de 45 mil e ainda é usado! só no Brasil!!!!!
uma vergonha
Meu caro, só se rouba onde se tem. Se brasileiro ama se roubado e mal lutar por seus direitos. Os engravatados tem que roubar msm. Não fazemos nada, apenas abaixamos a cabeça e aceitemos!
Nissan né é caro msm
@@leonardoaraujoreis4291 Nissan é carro sim os vendedores e representantes que são uns canalhas 1000 vezes canalhas.
@@FrancoBarni duas vergonhas.
Quando a pessoa começa a responder com “o que acontece” pode ter certeza eh pilantra 🧐
The Vegan Bug falou tudo já vejo que é pilantra
Podes crer
Coitada dessa moça. Ter uma tremenda dor de cabeça por uma coisa que devia ser tão simples. Ela pagou, deveria ter levado o produto.
observação, pagou a vista aff
Ter dor de cabeça para comprar as coisas, aff que tristeza esta esse mundo.
"Deixa eu falar antes de vc entrar"
kkkkkkkkkkkkkkkkk
o Celso não deixa nem a mãe dele falar
🤣🤣🤣🤣🤣🤣
🤣🤣🤣🤣😂😂
ele disse que nao sabia de nada e falou um monte de coisas
Josiel Mota .
Tbm percebi isso. Eu não sei de nada. Mais a loja falou isso e isso e aquilo. O cara tentando jogar pra cima da mulher a culpa.
como se pode trabalhar num lugar onde vc tem que mentir e enganar pessoas todo dia , nunca comprem nada nesse lugar .
Imagina com que cara, esses vendedores encaram seus filhos todos os dias... que vergonha.
E a moça não é boba não, é uma mulher bem instruída, estava entendendo tudo que estava acontecendo e mesmo assim tentam enganar.
Numa boa... o melhor programa de utilidade da TV Brasileira no momento, espero que nunca tire da programação.
cade o carro vendedor? o carro está na loja kkkkkkkkkkkkkkk já tinha era vendido pra outro
Sem Nome **com certeza**
Felipe Soares m k
kkkkkkk
Conserteza vendeu pra outro
Fato! É revoltante! E ainda pagar na ÉPOCA á vista a bagatela de R$ 45K em uma Livina, é bizarro! Achei que era 0 KM devido ao preço absurdo!
PARABENS A PATRULHA PRECISAMOS SEMPRE DE PESSOAS HONESTAS E CARATER COMO ESTA EQUIPE DA Rede Recod
Cara mau educado, nem se quer cumprimentou a consumidora que paga o salário dele, pode ter certeza que esse gerente ai foi demitido, nenhum empresario admite um tipo de tratamento desse a uma consumidora.
Tem empresário que e pior não justifica você tá certo educação nunca e demais
Admite sim , no Brasil existe tolerância se o cara tá bem.nas vendas o patrão q que se foda o consumidor
As vzs ate o empresário e desse jeito!!
Será
Sabe de nada inocente... 😂
Esse tipo de perfil de vendedor é exatamente o que o mercado pede.
Tokio e VIAMAR: ANOTEM!!!!!!!! NÃO COMPREM NADA!
Viamar usado é bomba
O cara vai na loja e pergunta o preço o vendedor responde.
-chama no inbox
😂
Olha como o vendedor chegou.
Qual história ela te contou!
precisa sim da devoluçao da quantia paga corrigida monetariamente por que assim que manda justiça e o Brasil gosta obrigado Celso mais um show de leis para nois
Que palhaçada, Isto não se faz com o consumido, É uma tremenda falta de respeito.
Estou viciado em seus vídeos, sem dizer que aprendo e muito sobre as leis.
"_nossa economia está meio bagunçada"
8 anos depois, e ainda estamos na mesma situação.
Hoje está 50 vezes pior
Isso é muito verdade, ele sempre responde meus e-mails (rápido) qnd preciso de alguma sugestão ao que fazer ou até mesmo pra resolver.
Parabéns pelo trabalho 👏🏽👏🏽👏🏽
NÃO EXISTE CARRO SEMI-NOVO, EXISTE NOVO OU USADO !!!
"Semi novo = Carro com poucos quilômetros rodados''
NEGATIVO !
Que nem eu vender um computador Semi novo, quero dizer que ele foi usado poucas vezes, pelo menos é o que eu penso :v
É QUE NEM SEMI VIRGEM, NÃO EXISTE !
''Quando se fala em veículos, é comum dividirmos entre novos, seminovos e usados. Mas você já parou para pensar qual é a diferença entre um “seminovo” e um “usado”? Os dois já não foram “usados”? Então quais são as diferenças?
Na verdade, quando o carro sai da concessionária e é registrado em nome do primeiro dono, ele já passa a ser um carro usado, independentemente da quilometragem percorrida. Em consequência, o veículo acaba se desvalorizando.
Para tentar frear esta depreciação e aquecer os negócios, o mercado acabou criando uma classificação intermediária entre o novo e o usado, que é o segmento de carros chamados seminovos. A Associação dos Revendedores de Veículo Automotores no Estado de São Paulo (Assovesp), então, estipulou algumas regras para que o veículo seja enquadrado nesta classificação.
Para ser considerado seminovo, o veículo deve atender a três tópicos básicos: ter no máximo três anos de uso, um só proprietário e baixa quilometragem. Porém, não há um limite ou número certo dos quilômetros rodados (podendo ser 2 mil ou 20 mil).
Outros fatores - referentes à parte visual e mecânica - do automóvel também funcionam para determinar se ele merece a classificação de seminovo ou se é “apenas” um usado: conservação (como, por exemplo, ferrugem na lataria, defeitos no motor, embreagem, câmbio ou suspensão); estrutura do carro afetada por acidente; mudança no motor ou no tipo de combustível; e até rebaixamento da carroceria ou acessórios que não sejam originais.''
*O CARA CHEIO DE PAPO DE 171*
parabens celso peli seu trabalho vc e uma bencao na vida das pessoas.
Eu amo o Celso Russomanno e toda sua equipe lindo trabalho de voces ajudando os consumidores lesados !👏👏👏👏👏👏😍👍
Bom, já que a empresa Tóquio não devolveu os valores monetariamente corrigidos, só o caso será suficiente para vários consumidores não fazer negócio com a empresa. Sabendo que, se fizerem, e depois optarmos pelo cancelamento, a empresa não cumprirá como deve. A atitude da própria empresa afastou outros futuros consumidores por si só.
O pior é que o povo ainda compra nessa loja.
Esse celso e o melhor viu,parabéns pelo seu trabalho, so seu fã
Ele foi covarde, ele nao ajudou a obrigar los a corrigir monetariamente.
má vontade do krl do cara, custa entender o lado da mulher e pelo menos acalma-la dizendo que fará de tudo pra situação ser resolvida respeitando os direitos dela. Não vestiu a camisa da empresa, queimou a imagem, esse aí se for dono vai ter q trocar o nome da loja, se não for, perdeu o emprego com certeza!
mas amigão.. eu posso pegar o carro no momento do pagamento..
eu paguei, preenche o recibo, reconhece firma, faz comunicação de venda(que hj é automatica) e entrega para ao cliente, com o recibo preenchido.. pra que esperar sair doc? eu tenho 30 dias para transferir.. muito estranha essa empresa..
Concessionária boa tem despachante dentro da loja você já acerta tudo lá
Comprar e vender carro não é igual fritar pastel ! Tem trâmite interno administrativo, burocracia financeira, de despachante e Detran. Nem pense que estou do lado da concessionária porque cliente não pode ser prejudicada mesmo, mas é importante atentarmos se estamos falando de coisas que de fato entendemos.
É um jeito de não dizer que o carro foi vendido amigo. Passei por situação parecida na Localiza Seminovos...
Eles só pensam em dinheiro... Se o carro é anunciado por 50 mil e você negocia por 45, acerta tudo mas ai depois aparece outro querendo pagar os 50 eles dão um pé na sua bunda e vendem para a outra pessoa e ficam dando mentiras...
Eles fazem isso também pra não serem processados, porque não pode você estar em uma negociação de um veículo e ele ser vendido para outro.... Ali não é leilão... É que nem você ir na loja, você segurou a camisa, enquanto você estiver segurando a camisa ela é sua, a outra pessoa só vai ter direito se você desistir dela...
Eu troquei de carro entreguei um e peguei outro, sai de carro, no mesmo dia que aprovou o financiamento depois foi feito a tramitação do recibo... Quando querem eles agilizam mas o pós venda no geral é horrível...
@@icarorussel1940 Bem isso ai... A depender do horário, eles resolvem tudo no mesmo dia... Basta você pressionar que só compra assim e assado que eles dão um jeito...
Pra vender essas lojas são as mil maravilhas.... Você só vê mesmo que a loja é boa ou não, quando você precisa do pós venda dela, seja para algum auxílio ou acionamento de garantia... Aí sim o bicho pega de verdade com 98% das lojas.
SELSO RUSSONANO PARABÉNS
GRANDE HOMEM TRABALHANDO A FAVOR DE UM PAÍS MAIS HONESTO . PRECISAMOS DE MUITOS IGUAIS A VC..
Essa senhora tá mais que certa quando falou em não fazer dívidas.
oi....Celso Russomano cadê vc que não está mais com a PATRULHA DO CONSUMIDOR no pgm HOJE EM DIA da record.tem que voltar com esse quadro.e de muito sucesso e sempre estou aprendendo mais sobre os meus direitos.
20:40 "NÃO!!! AGORA A GENTE VAI SE LASCAR!!!!" Coitada, olha o desespero dela 😭😭
Verdade kkkkkkk
Falta de respeito com as pessoas clientes.
Moça, espero que tenha dado certo, torço por você!. Felicidades.
Se Celso fosse político. Seria o único q eu acreditaria
Ele é deputado federal
Político citado no caso da Odebrecht
Kkkkkkkk
@@theomnipresent8720 Falou tudo !!!
Pesquise Bar do Alemão Brasília Russomano e tirem suas conclusões...
nunca vi isso na vida eu compro carros e saio eu dirigindo
Um dos melhores em tudo que faz parabens celso russomano
Já trabalhei em loja de carro todos são picaretas
kkkkkkkkk
@@JoseAntonio-sy5iq kkkkkk boa
Incluindo vc seu pilantra kkkkkkklk
@@miniboxbrasil hehehehehe...
@@JoseAntonio-sy5iq kkkkkkkkk
parabéns Celso russumano coloca esses picaretas esses bandidos revestidos de CGC na cadeia
miram e valdir Viana Quando o cara vê que é o Celso, os picaretas logo mandam os peões para enrolar
Que diabos é CGC
Cara este vendedor devia ser político só promessa e nada
Celso Russomano queria ter um livro de direitos, Seria útil pra mim aqui na minha cidade.
Ótimo trabalho Celso! me ajudou conhecer meus direitos e creio tb que ajudou muita gente tb.
Deus te abençoe e a sua família tb!
MELHOR CONSELHO DO MUNDO [pra veículo usado] !!!
- Venda seu carro a particular
- Compre o próximo de um particular
Exato faça laudo em uma empresa boa e já era
já venderam o carro, isso sim kkk
Isso certamente é falha de vendedores (por má fé? bem possível), venderam o carro mas não tiraram de lá, e outra pessoa deve ter visto o mesmo carro (que teria já sido comprado) e se interessou, então outro vendedor (ou até mesmo o mesmo vendedor..) vendeu o carro... aí essa segunda pessoa ficou em cima, e pegou o carro antes...quando notaram o erro ficou feio e começou a enrolação... o carro não deve ser mais o mesmo.
não resolveu nada, ainda quer tirar onde como se tivesse resolvido algo.
Ivani m. dias mas mostrou a falcatrua. isso já é ótimo.
Toda vez que minha mãe se mete numa briga, mercado, padaria, lojas, (a véia é briguenta), ela tem agendado um número falso escrito "Celso Russomano", e ela fala que se não resolver, ela vai ligar pra equipe dele, ela ainda mostra o celular agendado, e não é que resolve mesmo 😂😅😅
Kkk
O gerente foi super profissional, resolveu a cagada dos colegas. Parabéns ao gerente
gerentinho se borrou . kkkkkk
Tókio veículos, picareta... Gente corre dessa empresa ...
show de bola. maravilha. e pegar um balde de pipoca, cocacola e assistir. que e uma baita serie de comedia! isso e uma vergona! ainda bem que ainda existe pessoas muito bem instruidas como o celso. e que faz um excelente trabalho para nos os consumidores.
Celso Russomano deveria ter um programa de TV so para resolver estes problemas da patrulha do consumidor, muito bom este programa .
Tokyo é no Japão..... aqui é nós russo....
"qual foi a história que a Ana Paula contou" é fogo!!! palhaço esse vendedor!!
parabéns Celso Russomano!!!!! ainda bem que existe pessoas igual a vc para defender o consumidor!!!
Opa boa tarde !! Oooo Russomanno admiro muito você , agora tá na hora da patrulha do consumidor ajuda de alguma forma e acompanhar as famílias que foram prejudicadas pela vale !!! 🎖️
Primeiro que o gerente estava em reunião e não podia atender. Hahaha piada mesmo, que nem jogo de xadrez, os peões são os primeiros a morrer, põe um cara que está alheio ao assunto pra tentar resolver, e só enrola. Se não fosse o Celso, essa mulher iria esperar a boa vontade desses lobos, que na hora de vender até parecem boa gente. E cadê o carro, ele nem mostrou. Pq? Provavelmente já tinha ido embora!
Isso é bom porque a empresa queima o filme e serve como propaganda negativa.
O valor disso não tem tamanho. Uma propaganda de 30 segundos em qualquer emissora durante uma semana, uma vez por dia não paga isso.
Não
Marreteiros na hora de comprar sao uns gatinhos na hora de entregar sao uns leoes kkkk
celso sou o teu fã !! eu conserto aparelho elétrico e gosto de tudo certinho !! eu dor ate recibo para os meus clientes abrços!!
As vezes acho que gerentes são instruídos unicamente para garantir o lucro das empresas, mesmo que isso possa prejudicar alguém. Mesmo esse alguém sendo quem mantém o negócio ativo.
Eles tem o salário base,mas puxam mais na comissão.Nisso começa o vale tudo por dinheiro!Se precisar mentir eles mentem,se precisar falsificar documento eles falsificam,se precisar sumir da loja eles somem.Tudo por dinheiro.
+André Simoes Conheço alguns gerentes, a grande questão são as metas que eles têm, como de nossa cultura, a única forma de conseguir os objetivos é se aproveitando de alguém, até encontrar-se pessoas que não o aceitam e os colocam contra a parede perdendo tudo que ganharam com sua má indole, afinal ou ele foi demitido para que a filial conseguisse um pouco mais de credibilidade ou se não, tanto faz de qualquer forma a "fama" da filial ficará por um bom tempo
Celso admiro Mt seu trabalho, um tempo pra cá fiquei sem assistir tv e hj estou revendo seus vídeos, como entro em contato com vc, aguardo obg
Parabéns Celso Russomano. Luz da honestidade.
Eu compro e vendo motos e penso assim quando vc vende uma coisa vai no cartório passa pro nome entrega o objeto e já era mas tem muitos ladrões que ficam enrolando os consumidores
45 mil em carro usado? é isso mesmo? KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
se viu que até o celso assustou kk
Comum aqui na República das Bananas.
Com todo respeito essa senhora e doida comprar carro usado no valor de 45 mil
Dependendo do carro até mais caro kkkkk
Com 45 mil ela compraria um carro top de linha zero km kkkkk
Concessionária Tokio da Nissan, corram! kkkkkkkkkkkkkkk.... Moral da história! " Empresa esperta". Pegam o dinheiro do cliente muitas vezes para resolver problemas administrativos internos da empresa enquanto empatam a vida da pessoa. Já vi isso. Brasil é Brasil. Se fosse nos Estados Unidos seria completamente diferente! Já fui vítima disso também.
Abraço Celso, Deus abênçoe.
Powa meu, não custa nada serem honestos, mas não preferem que o cidadão entre com processo por perdas e danos.... eita mundinho podre de bandidos do colarinho branco.
CARA PICARETA E SEM EDUCAÇÃO. ELE NEM OLHAVA PRA CLIENTE.
Gente do céu coitada da moça. Pelo amor de Deus por que fizeram isso com ela? Imagina outros clientes leigos?
Deputado Celso Russomanno Faz Um Ótimo Trabalho Ao Ajudar Os Consumidores Juntamente Com a Emissora Record TV
Excelente vídeo obrigado 😅😅😅😅
Netflix não sabe oque tá perdendo...
vixiii q loja enrolada heim. ...absurdo demais isso
Que ódio dessas injustiças com o consumidor .... AFF 😡
Venderam o carro que era o dela e queriam empurrar outro. É tanta má fé que a própria fabricante Nissan interveio no problema.
Por essas e outras que nunca mais entro em uma concessionária. Prefiro vender e comprar carro de particular. É mais complicado, requer mais cuidados mas, no fritar dos ovos, vale a pena!
o que mais eu gosto no Celso, é que ele procura sempre um acordo bom que não prejudique o Lojista e nem o consumidor. Ele sempre tenta resolver da melhor maneira possível, sem prejudicar ninguém.
Boa Celso Russomanno parabéns pelo trabalho.
Celso sou muito sua fã
Que Deus te abençoe sempre
Ele vendeu o carro dela para outra pessoa e pegou o dinheiro dela.
Pagar 40 mil em um usado....
Tafarel Rodrigo qual o problema?
Ruim é pagar 50mil em l zero pelado , sem maioria dos acessórios
Pq ela é loira kkk.
Q q tem haver ? Tem carro de 100
Mil usado amigo
45 *
Gente,vivemos num planeta de seres com imperfeições de todo tipo e estamos sujeito a passar por situações de desonestidade sendo que a ganância,o egoísmo e orgulho reina soberanamente , então vamos combater em nós o egoísmo que a fonte de todas as imperfeições do ser humano e com certeza tudo dará certo em nossas vidas.
Parabéns Celso tem meu respeito
eu racho o bico olhando esses apresentadores bonecaas com a boca cheia de botox