LES MAUVAIS AVIS / NOTES AU RESTO
Vložit
- čas přidán 21. 02. 2022
- Il devient de plus en plus commun de mettre 1 étoiles sur Google / tripadvisor, ou tailler sur les réseaux sociaux les petits commerces
Au point que mon choix de parler et partager que du positif soit critiqué ???
Je ne suis pas d'accord avec la normalisation d'être méchant gratuitement, bref, voilà mon avis !
Sans vouloir faire de raccourci avec le fameux épisode de black mirror avec les notes là, pour moi c’est vraiment un phénomène dérangeant que de noter les commerces / restaurants sans prendre en compte les PERSONNES qui sont derrière, surtout quand on parle de petits commerces
Sujet qui me tient à coeur, j'espère que la vidéo vous plaira !
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Sujet qui me tient à coeur, j'espère que la vidéo vous plaira 🥰
Je suis d'accord que les insultes, les commentaires lapidaires pour une broutille c'est honteux. Je pense que c'est bien d'en parler et que c'est courageux de ta part. Par contre, je suis pas d'accord sur le fait qu'on ne devrait absolument jamais mettre autre chose que 4 ou 5 étoiles. Il y a des fois où les restaurateurs abusent complètement, même en prenant en compte que la personne est peut-être dans un moment difficile ou quoi de sa vie, ou qu'il y a peu y avoir un accident en cuisine ou quoi. Tu parlais par exemple des cas de racisme, mais il y a d'autres choses que je considère comme rédhibitoires, par exemple : négliger l'hygiène ; tenter d'escroquer ; le mensonge ; une attitude scandaleuse genre agressivité, on te traite comme de la merde, etc. Les restaurateurs sont des humains, mais certains humains sont des cons qui abusent.
En plus dans tes propos, on dirait que tu fais un peu une équivalence entre insultes et sale note. J'ai déjà mis du 1 étoile sur google, il n'y avait aucune insulte, c'était factuel, respectueux, mais par contre ba c'était pour des cas scandaleux et il faut le dire. Mettre 1 étoile, c'est pas la même chose qu'insulter.
Complètement d'accord. Je n'insulte jamais ni n'utilise de grossièretés dans mes commentaires, par contre, si quelque chose ne m'a pas paru correct, je le signale. Et l'inverse est également vrai, j'indique ce que j'ai aimé. J'ai l'impression qu'il y a un amalgame dans cette vidéo entre critique = insulte, ce qui n'est pas du tout la même chose. Pour prendre un exemple, il y a un restaurant chez mes parents que j'aime bien. Nous y allons régulièrement, notamment pour leur fish and chips. Récemment, ils ont cessé de faire des frites maisons pour prendre des frites surgelées de mauvaise qualité. Leur poisson est cependant toujours aussi bon. Je l'ai indiqué dans mon commentaire, car cette information pourra être utile pour de futurs clients. Je ne vois pas pourquoi cela pourrait nuire au restaurateur, à moins de considérer que cacher le fait que des plats ne soient pas (plus) fait maison soit une bonne chose !
Dans la même veine, ça me soûle de voir les gens tailler un restaurant à cause d'UN truc. Par exemple, ils ont bien aimé la nourriture, le service etc., mais le resto ne prend pas de chèques vacs et ils se font rembarrer, bah ils vont mettre une étoile et commenter "Ce restaurant ne prend pas de chèques vacs on s'est fait rembarrer, n'y allez pas" et éclipser tout le reste pcq ils ont le seum 🤡
Ayé une impératrice Wu dans vos vies, trop de gentillesse et tellement de vérités !
Oh lala je suis à 1000% d'accord avec toi !
Mes parents étaient ex-restaurateurs aussi, les quelques mauvais commentaires juste parceque mes parents d'origine chinoise ont un accent lorsqu'ils parlent français 🥲 (normal, on est france vous allez dire), ça nous plombe vraiment le moral, déjà qu'ils s'efforcent de s'améliorer en français, ça les découragent plus qu'autres choses..
Heureusement qu'ils avaient des commentaires positifs, construits (je ne parle pas des 5 étoiles sans commentaire) 1 commentaire bienveillant ça me refaisait toute la semaine !
Enfin bref, j'adore ce que tu fais et continue comme ça ! 🥰
Je taille sur google quand on me manque de respect dans un restaurant.
Je ne taille jamais si c'est pas bon.
Je suis tout a fait d’accord, les gens pensent que la liberté d’expression leur donne le droit d’être méchant.
Impératrice le S
Vidéo au top.
Pour ma part les seules fois où je parle négativement d’un resto c’est quand ils sont irrespectueux et que le service c’est une cata. Car en soit un plat : c’est subjectif, c’est les goûts et les couleurs. Mais l’attitude du personnel y’a pas à débattre, le respect et la politesse c’est pour tout le monde en soit
Mais tu as raison, juste pour un plat, pareil je préfère dire ciao en scred au resto plutôt que de lyncher ça apporte rien
Salut Aveline! Tu as en effet une bonne approche face à d'éventuelles déceptions. Un peu de modération dans les propos, arrondir les angles, éventuellement écrire à froid, après avoir laissé passé un peu de temps, ce sont les meilleures manières de faire remonter une information négative. Pour ma part, je préfère ne pas parler du tout d'un établissement m'ayant déçu. A contrario, j'éprouve une grande méfiance vis-à-vis des choses, que ce soit un restaurant, un jeu de société ou un film ayant une hype du moment avec juste que des avis positifs. Comme toi, je suis créateur de contenu, les notions de marketing viral et autre com bien calibrée sont des réalités, je laisse donc passer un peu de temps avant de m'y intéresser, ce qui en général suffit à déjà faire un tri.
Et comme d'habitude, en plus d'être pleine de sagesse, tu es vraiment l'impératrice du bon look!
La bienveillance et l'empathie, ça se fait rare avec les réseaux sociaux j'ai l'impression... Jpréfère dire ceux où c'est positif, pour donner de la force, et inviter d'autres personnes à y aller, surtout avec les deux de covid comme tu l'as précisé. Après, j'ai + d'empathie pour les ptits commerces, avec du fait maison, que des grosses chaînes de restauration, mais jdirais qu'il faut prendre tout en compte, pas juste un truc qui nous plaît pas.
Notre imperatrice est bienveillante ❤ Et tu es sublime, je trouve tout joli! Tes cheveux, tes ongles, tes vêtements, ton maquillage, tout te va si bien 😭
Merci pour la vidéo, ton avis était intéressant, les ptits "subscribe" sont tout mimi et le dessin te représentant à la fin est très joli!
Super intéressant ! Merci de remettre en perspective !
J'aime bien la dernière partie où tu dis aller voir les restaurateurs pour faire tes retours. En fait je me dis que si ce qu'on écrit on ne peut pas le dire en vrai à une personne faut pas l'écrire
Super vidéo ! Et j’ajouterais a ça que les personnes qui vont se renseigner sur internet vont voir les commentaires hyper trash qui certains peuvent laisser, les incitant à ne pas y aller, ratant peut être une super expérience… je ne parle bien évidemment pas des commentaires constructifs. Et même chose pour toute l’équipe au delà de la restauration, les serveurs aussi sont des êtres humains, qui se font insulter toute la journée, pas la peine de leur reprocher leur manque d’amabilité, ils sont juste épuisés et découragés…
Merci pour ton empathie
Faut donner son avis et ses conseils directement au chef dans le restaurant. En tête à tête pour faire plus de sagesse. Je suis complètement d'accord. Il y a des familles derrière de resto.
Je suis totalemen d'accord , j'ai toujours l'impréssion que les avis pourrait être plus constructifs et que leurs expérience personnelle et immédiate avec le restaurant n'est pas une vérité universelle...? Malheuresement, ces avis ont des conséquances parfois graves sur le commerce.
MERCIIIII mes parents sont restaurateurs sur les marchés et du coup certains clients osent nous le dire oralement carrément, ça fait super mal, jsp au pire tu jettes et tu ne rachètes pas. pas besoin de faire tout un cirque pendant que les autres gens font la file 😭
Merci pour le discours 👏 une fois j'ai eu une araignée dans ma salade, mais je me suis dit pareil, les erreurs ça arrive 😅 mais ça m'a fait bizarre ... Au passage merci beaucoup pour ton travail, je reviens de deux jours à Paris en amoureux et tu as été ma bible 🥰 on est allé à la cantine de lotus, the alley et café crème c'était génial ! Et à chaque fois qu'on est passé devant un restau où tu avais fait une review, je pouvais dire ''ca je connais'' haha donc merci beaucoup ❤️
Moi c'était un rat mais je me suis dit pareil, ils font de leur mieux
Très intéressant ton point de vue. Je trouve vraiment bien qu'en tant qu'influenceuse tu ne fasses que des revues positives.
En revanche, pour des personnes lambas je ne suis pas tout à fait du même avis. Insulter c'est à banir ça c'est sûr mais par contre, moi en tant que cliente des fois je me sens arnaquée par ce qu'on m'a servi. Je trouve normal de faire bien son travail peu importe le métier. Surtout dans un restaurant, le restaurateur peut goûter lui-même ses plats et chercher à s'améliorer. Mais pour moi avoir du poulet cru et de la salade mal lavée, ben oui, c'est une mauvaise expérience et j'aimerais être prévenue par des avis. D'un autre côté l'équipe en cuisine peut apporter plus de soin dans ces choses qui ne sont pas compliquées techniquement parlant. Enfin c'est mon avis. Après, tout avis négatif doit rester argumenté et poli je trouve.
Pour ma part, je suis allée 2 fois dans un restaurant italien avec mon copain, son assiette de pâtes contenait le double de quantité de la mienne, j'avais faim après avoir fini de mangé alors que je n'ai pas un gros appétit. Je l'ai dit au serveur quand il nous a débarrassé, il m'a dit un peu confus "oui mais nous c'est 21 ravioles" et m'a fait 20% sur mon plat lors de payer l'addition. Je n'ai pas mis de commentaire négatif sur internet mais je n'y retournerai pas.
Personnellement j’apprécie beaucoup le fait que tu ne perde pas ton temps a tailler des restos dans tes revues. Je sais que si je veux aller dans un bon resto, je peux choisir n’importe lequel sur ta page les yeux fermés! Les gens oublient aussi que certains exagèrent dans leurs revues négatives pour faire du buzz (je me souviens avoir été choquée de voir un Tiktokeur jeter son jus de fruit dans une review d’un bubble tea shop en disant que c’était immonde et qui se faisait encenser dans les commentaires en mode « enfin un foodie qui dit la vérité! »)
Et désolé mais les gens qui disent « je fais ce que je veux, si je veux tailler un resto je le fais » ça fait vraiment petit chef, ça se sent que c’est des gens frustrés qui vont abuser du peu de pouvoir qu’ils ont parce qu’ils sont aigris! J’espère que ta vidéo fera prendre conscience à certains que leur petit moment de défoulement n’est pas sans conséquence!
Ton rouge a lèvre te va trop bien 🥰 trop belle !! Possible d'avoir la référence ? Merciii ❤
Tres bonne remarques... il est vrai que c est bien de choisir ses repas en fonctions de ces gouts.... car tous les gouts ne sont pas identiques.... j aime vos repas toujours alechant et toujours positivement energisant...
Sinon on en parle du super décor? Avéline, foodie by day, décoratrice intérieure by night
N’écoutes pas les autres! C’est génial ce que tu fais tqt. Ils voient que tu es douée et que tu es en train de réussir, c’est pour ça qu’ils réagissent comme ça !
Hello j'aime beaucoup ton empatie et ça m'a fait réfléchir. Mais parfois il m'arrive de mettre des mauvaises notes si le service est très mauvais et que le serveur est désagréable ou malpoli.
La vidéo m'a fait réfléchir. J'ai mis une seule fois un mauvais avis à un restaurant, mais c'était vraiment parce que j'avais passé un mauvais moment (blagues sexistes du cuisinier qui préparait devant nous), j'avais dans l'idée que ça éviterait à d'autres personnes la même mauvaise surprise. Et pour être honnête, je crois que tout le monde n'aurait pas le courage et la confiance pour expliquer en face au personnel ce qu'on n'a pas aimé, le fait de laisser un commentaire Google est sans doute aussi une manière détournée de faire passer son avis. Après si la situation se reproduit je penserai sans doute à ta vidéo et je n'écrirais pas les choses pareil, tu as raison de nous rappeler qu'il y a des gens qui travaillent en face et qu'un commentaire constructif ce n'est pas un défouloir.
Malheureusement la bienveillance est absente chez certaine personnes. Merci d'avoir fait cette vidéo dans laquelle je te suis a 100% et applicable a tout type de commerce
Comme les gens qui insultent sous les vidéos ytb alors que le videaste a passé des jours à faire sa vidéo, les gens comme ça yen a partout j'ai envie de dire 😕 (ps: superbe video)
Très bien dit. J'aimerais que plus de gens soient aussi bienveillant que toi. Par contre je suis d'accord avec les autres dans les commentaires qui disent que mettre une étoile c'est pas la même chose qu'insulter. On reçoit des notes pendant des années à l'école et les gens se donnent à fond pour ça aussi. Ce qui serait impardonnable c'est si un prof insultait ses élèves.
Je suis d'accord sur le fait de pas faire la "focus" devant le restaurateur et de toujours dire la vérité, en général ils le prennent en compte et font même un petit geste :)
Rien à voir mais j'adore ta coiffure t'es trop belle 🥰🥰
Et je suis d'accord avec toi, perdre son énergie dans des trucs haineux ça n'a aucun sens
Ce serait bien que les gens gardent ce genre de mentalité même pour d’autres métiers... métiers de la santé, policiers, caissier(e)s etc... mais on les oublies souvent et on hésite pas à les gueuler dessus dès que ça ne va pas...
sinon je suis tout à fait d’accord avec toi, mais on peut donner un avis négatif mais constructif, mais juste dire « pas ouf » ou « à fuir » je déteste ça... car on voit bien que la personne est juste en colère et veut rejeter sa colère sur une mauvaise note pour « terminer » le restaurant...
Mais également j’aurais rajouté les gens qui s’empresse de commenter les boutiques ou restaurant de mauvaises notes lorsque la boutique/restaurant est impliqué dans un « scandale » alors qu’ils n’y ont jamais mis les pieds... 🙄🙄🙄
Après on a pas non plus la même vision d'un restaurant genre t'en mangé tout les jours et t'as de la moula perso j'en prend pas souvent et si genre celui que je me fait est mauvais ça fout le seum et perso genre je suis dev et si on me dit que mon code est éclaté et que c'est le cas je vais pas pleurer je vais juste essayer de m'améliorer et reconnaître que c'est vrai, je vois pas pk ce serait pas pareil pour un restau, j'ai payer pour un service et je penses avoir le droit de le dire si il n'a pas été a la hauteur et je pense que les avis négatif aide aussi à s'améliorer. Après un avis non constructif et juste méchant ou de la part d'influenceur n'ont soit aucun intérêt soit une influence trop grande par rapport à l'action commise et sont je penses dans l'excès mais une mauvaise note et un avis constructif sont selon moi a assumé si le travail n'était pas la, de plus je pense que la régularité est importante pour un restaurateur et que dans un mauvais jour on doit soit pas travailler soit faire preuve de professionnalisme soit assumé qu'on mérite sa mauvaise note.
Je mets des avis négatifs. Avec critiques à l'appui. Ça aura peut-être un impact psychologique, voire financier (ça j'ai des doutes mais admettons), mais... et alors ?
Merci
J'ai fait une seule fois un commentaire négatif sur un resto. Pas de haine mais une comparaison assez railleuse entre ma pizza et celles de supermarché (avec le recul, c'était objectivement très mauvais). Je comprends vos arguments et je les ai trouvés instructifs. La prochaine fois, je ne dirai rien si ça me déçoit, comme je le fais d'habitude.
Je passe une semaine à Venise dans un mois, ça me donnera l'occasion de mettre mes résolutions en pratique.
Tu as une bonne mentalité 👏
Je ne sais pas de quel ratatouille tu parles mais si c’est celui auquel je pense tu as dû rêver😂
Et toi dans cette histoire.. tu y gagnes quoi a mettre un avis 5*, si ce restaurant n'est pas ouf!!!
Au final tu vas juste lui permettre de faire de l'argent sur le dos des gens! c'est limite une arnaque...
Un "avis" par définition est subjectif... Donc quand tu lis les avis tu dois garder ça en tête!
Surtout que ne rien dire ou juste se baser sur le nombre de personne à l'intérieur, ne veut strictement rien dire. Le meilleur restaurant chinois que j'ai fait était quasiment vide! Mais la bouffe, est juste incroyable (malheureusement le proprio a pris ça retraite )
Après, les avis genre "j'ai eu la chiasse toute la soirée".... Ben je ne les prends pas en compte car je sais qu'en général c'est des rageux!
Mais ce n'est pas toujours le cas, c'est des choses qui arrivent => j'ai déjà eu une intoxication alimentaire dans un restaurant qui était tout le temps remplis!
Après, je ne suis pas du genre à mettre des avis, mais si j'avais dû en mettre un se serait :
"intoxication alimentaire! dernière fois qu j'y met les pieds! Si vous voulez essayer, je vous conseil d'éviter le poisson... A vos risques et périls"
(et tout est VRAI dans mon commentaire, j'ai même pas travailler l'après-midi à cause de ça et j'ai perdu un demi-journée... donc, vas meettre 4 étoile après une telle expérience pff)
Pas besoin le *pfff* à la fin
♥️
Trop vive 🥺💓
Même Sur CZcams ont ne poste plus que des like. Les dislike sont cachés
Tu parle tros commence ta videos et voilas