【電話対応】クレーム電話対応まとめ3選【ビジネスマナー】
Vložit
- čas přidán 24. 07. 2024
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今回はクレーム電話対応のおすすめ3つをまとめました！
気になったことなど是非コメントください！
0:00 OP
0:03 クレーム電話対応1
5:54 クレーム電話対応2
13:34 よく使う電話対応3
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弊社は長野県松本市で
・ビジネスマナー 研修、新入社員研修、役員研修などの人財育成
・セミナー
・コンサルタント
・会計業務
などを行っているグループです。
◆グループ名称
マックコンサルタンツグループ
◆グループ会社
・株式会社小林会計事務所
・株式会社あんしん経営
・株式会社エフピーアイ
・株式会社Mack・Farming
・小林正樹税理士事務所
・小林行政書士事務所
・MACK中小企業人事労務協会
◆所在地
長野県松本市中央1-16-14 NKビル
◆公式ホームページ [各種ご依頼はこちらから]
www.mack-kaf.co.jp/
◆Instagram
/ mack_consultantsgroup
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全ての嫌な記憶が蘇る（笑）ほんとにリアル爆笑 もうクレーム内容支離滅裂すぎて半笑いになっちゃうよね（笑）
笑わずに対応するのが1番難しいのよｗ
これ、絶対イケメンクレーマーだわ 声がイケボ
聞いてるだけで目眩がする😂
クレーマー役うますぎて草
確かに、顔が見たい、イケボだし多分イケメンじゃないの？
声のトーンといい物言いがリアルなクレーマー
私もクレーム応対部署にいた事があるから、「わかるー！」ってなりました。常に冷静に具体的に先方の状況を確認して行く姿勢が素敵でした✨
クレーマー役の方、うますぎ😂何度も聞くと耐性ができそうです(笑)ありがとうございます。
対応力凄いね
参考になりました🎉
本当にリアルですね。某携帯電話会社で10年以上勤めてましたが、こんなご指摘多々あり、懐かしくなりました。
このクレーマー俳優なるべき。
こういうお客様に多いのは、「誠意を見せろ」「訴える」「組の人に知り合いがいるからどーなっても知らんぞ」これを言ってくる。
こーゆーやつほんといる
コールセンターで働いてるからわかります。こうゆう人って愛された事ないから人の気持も分からず環境にも恵まれず孤独な人生歩んでるんでしょうね。
こんな非常識な客がいると思うとめんどくさいけど、平常心をもった上で対応しないといけないですよね。。。
これ聞いてるだけでイラーっとくるね(笑)
こうゆう客から連絡きたら電話とったこと後悔する。そして、家に帰るまでため息止まらなくなる。。。
証拠もないのに、お金を要求してる時点で、脅迫罪成立です。
わかる！！こういう客いるいる！！脅す！消費者センター、裁判！SNS!警察に言えば困るだろう脅してくる人！！勉強になりました！！
TV売り場にＧＯ。TV見たいだけなら。上司に変わりますねと言って男性と変わるのはアカンのかな。しかし見事な対応!
だったらうちで買うな、と
電話切りたくなりますね。
絶対家に来てほしくないひともいるのはいる。人に会いたくない引きこもりとか…
待って、いる、詐欺とかサイトに書くぞとか訴えるとか言ってくる奴
全く話が通じない奴
お客様？詐欺ではございません。
書き込みと訴える発言についてはそちらご意志にお任せ致しますぅ〜言うてます
クレーマー役の人がリアルすぎ笑
怒鳴りつけてくる奴もいるけど、２人めっぽくクレーム言ってくるやついるよね。こいつはね、素の話し方がこうなのよ。何故これができないのかとか淡々と普通に話しながら圧をかけてくるやつ。普通じゃないんだよな…威圧的な声？なんて言ったらいいのかな。こいつは、クレームの時だけじゃなく普通に会話してるだけで嫌な気持ちになる系の人間だよね。自分も普通に話しててこんな風になったら嫌だなって感じて、気を付けたいなって思わせてくれる。カス＆モラのハラ人間の筆頭。あのシャッチョさんどないしてんのかな〜と、今も思い出す特定の人物。この動画見てて思い出してしまったぜチクショー！！😂ナイスロープレです！（笑）
この場で答えられない。
確認をしてその上で対応をしたい。
見ていない状態ではこの場ではなんとも言えない。
これですね。
ロールプレイングでしょうけれど、こんな電話に対応してたらメンタルやられちゃうよね😢
俺だったら客にキレてクビやなw
それが普通だと思うけどw
はっきり言うて、脅迫やんけ‼️
録音して警察に通報したら即逮捕やろ❓
冷静に対応できる力が欲しいです😭私ならイライラして態度に出る。勉強になりました。
いるいる。強い言葉でゴネる人。SNSに書きますよって脅す人もよくいる。
勉強なるなー
あなたみたいな人消費者センターでも相手されないよ😅
セーターを洗う場合に、
セーター専用のウール洗剤を使わなければ、
当然衣類は縮むよね❓
それを使わなかったとしたら、
洗濯方法に問題のある客側が
悪いんじゃないの❓って話だよね😑💧
勝手に消費者センターにでも裁判でもやればいいのにね。安い金払って過剰なサービス求めてくる人やクレーマーは本当頭イカれてるわ
理不尽極まりない客。
こんなのごまんといる
スマホが突然爆発するとか・・・・
そんな事ある❗❓
何か、小細工でもしたんじゃねぇの❗❓😒💧
セーターの洗い方も知らんのか…
いるんです😂シルクで編んだ、セーター、洗濯好きの娘が子供サイズに変身していて、ビックリ😢
イライラしてくるわ
👏
同じクレーマーですよね。前に加藤と言った奴の声と一緒。
なんで謝ってるの？
この客ヤクザ