🤯 Сотрудник Вайлдберриз о работе на складе Коледино. Беспредел на складе Wildberries
Vložit
- čas přidán 5. 08. 2024
- 🔥 2-х дневный офлайн-практикум по продвижению товара на маркетплейсах и выводу его в топ u.to/Ds8VIA
🔥 Пройдите мой бесплатный мини курс по любому маркетплейсу - u.to/GgUYIA
🔥Самая масштабная конференция по маркетплейсам, 6 апреля 2024 года: merkatys.ru/confa_future?utm_...
❗️Если у вас есть интересная история вашего успеха или провала на Вайлдберриз, то приглашаем вас на интервью. Заполняйте анкету ниже:
forms.gle/FV14pWL1HVos6hPt7
Привет! На связи как всегда Лео Шевченко. Сегодня у нас в гостях сотрудник склада Вайлдберриз в Коледино. Она поделится советами, как нам с вами не терять деньги на ошибках и обо всем беспределе, который происходит на складе Wildberries.
Ответим на вопросы про бардак, воровство и другой треш. А еще выясним: действительно ли все сотрудники перед входом на склад раздеваются догола?!
Приятного просмотра!
Тайм-коды:
00:00 - Начало
00:50 - Как попали на склад Wildberries?
03:48 - Процесс приемки товаров
06:33 - Чем занимается сборщик заказов?
07:30 - Почему теряются товары?
11:05 - Штрафы на Wildberries
13:13 - Подробнее про график работы
21:11 - Ошибки селлеров
29:02 - Беспредел на складе
35:40 - Что продавать на Wildberries?
Если вам понравился выпуск - делитесь своими впечатлениями в комментариях, а так же обязательно подписывайтесь на мой канал!
Тут вас ждет еще много интересного!
Сервис аналитики Stat4market. По нашей ссылке вы получите 7 дней бесплатного доступа и 2000₽ на счет: stat4market.com/?ref=merkat2000
Сервис аналитики MPstats: Чтобы получить скидку 10% на любой тариф надо обязательно перейти по ссылке bit.ly/3j6Q2gv и ввести промокод: leo
Другие мои видео:
• ❗️Как продавать на Вай... - Как продавать на Вайлдберриз? Самая подробная пошаговая инструкция
• 🤯 Продала квартиру и м... - Продала квартиру и машину, чтобы выйти на Wildberries!
• Как создать карточку т... - Как создать карточку товара?
• ⛔️ Такая карточка това... - Такая карточка товара продает в ноль!
• САМЫЕ АКТУАЛЬНЫЕ ТОВАР... - Топ-200 товаров для продажи на Wildberries
• НАЧАЛА БИЗНЕС НА WILDB... - 2,5 МИЛЛИОНА с нуля за полгода!
#вайлдберриз #wildberries #товарныйбизнес #маркетплейс
_______________________________________________
Подписывайтесь на мой канал: clck.ru/SrgPy
🔶 Канал в Telegram: salebot.site/tg_subscribe_1
🔶 Паблик ВКонтакте: leoshev4enkoschool
🔶 Моя личная страница ВКонтакте: leoshevchenko
🔶 Instagram: / leoshev4enko
🔥 Сайт платформы "Меркатус": bit.ly/3D5cb7v
Я когда заказываю товар, то смотрю с какого склада он приедет. Если с Коледино , то заказываю с уверенностью, что заказ приедет быстро, качественно упакованый и без брака, спасибо работникам склада Коледино!)
Спасибо за ваш комментарий! 👍🏽
И я хочу выразить благодарность работников этого склада в Коледино! За их не лёгкий труд и за отличный полученный товар. Стараюсь только там брать.
Не знаю, но мне очень нравится Валдберис, никогда не приходил испорченный товар, спасибо всем работникам склада!
@@user-zm5qp5gx1sвы видимо работник этого склада😂
А я с Коледино никогда больше не закажу. В заказе одно, а присылают другое, этой же фирмы. Спихивают невостребованный товар. На претензии отвечают, что качество хорошее и с большим сроком годности. В моем случае это были корма для кошек.
Очень жаль что прокуратура закрывает глаза и до сих пор не провела полную проверку складов, людей в наглую обманывают и будут обманывать, они очень уверовали в свою безнаказанность
Благодарю за обратную связь
Прокуратуру саму надо проверять.😂
Каждый день штрафы, потеря товара или нет товара в гофре
Школаэч❤ЦК
а ты прокурор??? Ну пойдём проверим прокурор)))
Этот бардак, грязь и этот «ужас» создают те же работники, которые там и работают. Каждому нужно относиться к своей работе ответственно и честно выполнять ее. Видимо люди/работники уже не могут ответственно работать без камер, особого контроля, штрафов, в результате полный бардак. Потом жалуются друг на друга. Каждый должен начать с себя и работать ответственно и бережно относиться к чужому товару, который и дань им эту работу.
Рыба в любом случае гниёт с головы
@@leoshev4enko т.е это сами владельцы вб заставляют своих работников устраивать такой бардак?) Если люди свиньи, которые не умеет ответственно относиться к работе - это вина только работников.
@@Foxy_0 Дело в том, что не могут все люди быть хорошими, это утопия. На ВБ вообще нет никакого отбора сотрудников. И факт в том, что там весьма много бывших заключенных, хотя надо сказать, что среди них мне попадались в основном хорошие люди. И еще там много наркоманов. То есть это не сильно ответственные люди.
Кроме того, там крайне плохо с обучением и сами люди не отзывчивы, нет коллектива. Хорошо, если у тебя там есть друзья, которые научат и объяснят, дадут место. Если друзей нет, то придется тяжко.
Там каждый сам за себя, если брать какую-нибудь сортировку и раскладку, то нередки ссоры за гофру, потому что все хотят заработать побольше, все хотят распикать эту гофру. А от начальства нет какого-то равномерного распределения товара по сотрудникам. Кто успел, кто наглее, кто сможет подавить другого сотрудника, тот и заработает.
На сборке с этим чуть попроще, потому что заказы падают произвольно на тсд, но все равно, общая атмосфера склада, где все сами за себя, остается.
Из-за того что нет нормального обучение, люди и не знают, как работать, допускают ошибки, наводят бардак. А спросить как надо, толком и не у кого.
Достаточно было бы проводить хотя бы минимальный отбор кандидатов, проводить нормальное обучение и стало бы легче.
А так получается, что компании плевать на сотрудников, на то как их обучать, как их штрафовать, ну то есть ли у них складской опыт, на то чтоб унизительно раздевать их до трусов под камерами, на соблюдение техники безопасности и прочее. Так и сотрудникам наплевать на компанию.
Полностью с вами согласна
Я работала там сознательно и честно, за бесплатно и должна, и познакомилась с такими же хорошими людьми, и парни там молодые хорошие. Если нам дают товар, который не пропикивается, и это не отследить и не доказать, что он был в контейнере на раскладке. Я плачу за то, чего и небыло.... А матрасы там крысами описаны... А у него курс, как продавать на ВБ и этот ролик о том, какие плохие работники, и какой страдающий ВБ, миллиардер, который оформлен как инфо портал и не подходит под проверки государства, роспотреб надзора и проеуратуры, а договор ГПХ не подлежит трудовым спорам. Никакой управы!
Гнать в шею тех, кто тырит чужие продукты, пьет, ест, откусывает... Вообще бы голову за это оторвала. Сколько раз приходили открытые коробки с недостающими единицами. Виноватых нет, товар невозвратный. Хочется прям найти этих бедолаг и накормить. Бедные, голодные все. Бесит, птпец. Таже история с любопытством. Это мой товар, какого ты его открываешь? Любопытно? Купи себе
🤜🔥🤛
Каждое слово в точку 👍
Какое же враньё! Наглое, бесстыжее! Это, похоже, уркаинцы брешут. Мне всегда приходят вещи в отличном состоянии и хорошо упакованные. Я купила там очень много нужных и полезных вещец. Эти двое все врут! По заказу конкурентов.
Если работника и поймают, за то что он что-нибудь сожрал там, то через пол года запросто возьмут опять. У нас здесь грузчик украл чоко-пай, его поймали, заблочили. А через пол года взяли обратно.
Таджикистан, Узбекистан, Казахстан
@@uucycxpucmoc_official а поясните пожалуйста.
Если за неправильно отправленную вещь штрафуют сотрудников, почему с покупателя удерживают 75 руб! Если он заказал абсолютно другую вещь, что и подтверждено в личном кабинете
Интересный вопрос
Потому что на штрафах можно "заработать"
Потому что Бакальчук не просто так входит в топ богатых женщин России) Она и с продавцов, работников и покупателей собирает
Самое интересное, на каком основании они с потребителя удерживают какие то деньги
Потому что WB охуели в конец
Лео, это женщина что то мало чего сказала про склада Коледино и к моему удивлению кроме сборки она мало чего знает. Я сам работал на складе год, знаю все процессы на 100% Работал везде и во всех должностях. Позвали б меня, я б сказал всю правду ужаса на складе. Я почти работал во всех 9 блоках Коледино и дружу с старшими смены, поверьте полная картинка намного ужаснее. На данный момент не работаю там. А так ладно, уже ее позвали!
Гость рассказал то о чем знает) кто знает, может быть вы станете следующим гостем 😉
Лео зассыт все рассказать,а то ему так по шапке надают,оно ему надо?
Снимите ролик сами) расскажите всю правду, если вы уже не работаете, то вам терять нечего. Поверьте, ваше видео наберёт много просмотров.
вам виднее )
согласен )
СРОЧНО!!! Нужно отправлять контролёров (ревизоров) на склады ВБ, чтоб они беседовали с рядовыми работниками скада, а не зажравшимися руководителями из за которых БАРДАК на скадах! Много работников знают много нюансов которые могут улучшить работу складов.
Согласен! Верные слова! 👍🏽
Будьте добрее, злость разрушит вас :))
Я там работала. Были супервайзеры, которые парили на складе, ругались, потом оказалось, что они своровали техники на несколько миллионов.
Если работники складов такие умные, почему они работают рядовыми сотрудниками ? С их знаниями они могли бы организовать свою фирму?:))
Пока будет сдельная оплата, все будут на пох работать, один по шустрее примет, второй разложит не туда куда нужно, либо не то что нужно. Сам работаю на складе автозапчастей. Но именно на нашем складе пытаемся держать порядок. Но когда товара приезжает больше чем мест хранения, начинается хаос. Разложить нужно, но некуда. Хорошо в системе есть функция перемещения товара из одного места хранения в другое. Вот и ищешь место.
Много читала жалоб на упаковку, на ненадлежащий вид товара.
А я хочу выразить благодарность сотрудникам склада каледино, тьфу тьфу тьфу, но у меня эксцессов не случалось. Всё всегда приходило отлично упаковано и аккуратно. ❤️
Спасибо за обратную связь👍
Не могу не порадоваться что у вас всё прошло без проблем 🙂
И у меня всё так же
И у меня с этого склада привозили всё хорошо,
У меня с коледино хорошо все.
А мой любимый склад - Казань. Оттуда всё всегда приходит быстро, чëтко и в надлежащем виде.
Странно было звать девушку, которая говорит что толком ни с кем не общается, сторонится людей и соответственно будет мало знать. Сложно было смотреть, на самые интересующие вопросы «не знаю, не слышала». Так понятно почему. Предлагаю найти более интересного работника вб и снять ещё раз! 👍🏻
Сняли того кто откликнулся на тот момент😔спасибо за предложение, обдумаю
@@leoshev4enko тогда понятно)👍🏻 но немного ясности для меня, как для селлера, внесла)
@@natalianatalia7308 жесть конечно
@@natalianatalia7308 жесть конечно
@@victorvolkov5582 к чему этот комент?
На ВБ полный бардак. Система штрафов жуткая. Вещи валяются везде. Вещи сортируют кидая и бросая,топчат,рвут,теряют пропитанное. Руководству ВБ нужны инвентаризации,всех разогнать и набрать нормальных людей. Я бы работала там дальше,если бы не жестокое и хамское обращение ,штрафы при тотальной проверке до гола. Меня хватило на 2 месяца. Не смогла унижаться даже ради денег. Хотя мечтала работать там. Но там всем на все пофигу! Я люблю дисциплину и ответственность! Чего на ВБ никогда не было и не будет!
Благодарю за откровенную обратную связь
Скажите пожалуйста там и женщин до гола раздевают при проверке ? Это реально?
Как я вас понимаю, интеллиентным порядочным людям не место среди хамла и мерзости)))
Одного не услышала
Какая там всё-таки зарплата?
Я понимаю, что сдельно.
Ну хоть приблизительную статистику
@@user-mr7it3kb2m зарплата от пика. Пик стоит по разному. В смену можно от 2 тр и выше заработать. Но есть шанс что и комбо штраф выбить себе больше чем напикаешь за месяц. Поэтому решать каждому,нужен ли такой риск и такая зп,которая не факт что твоя.
Хочу выразить любовь и благодарность сотрудникам ВБ Коледино. Мне товары идут в основном с этого склада, заказываю очень много, нет времени ходить по магазинам, все несъедобные вещи заказываю всегда в ВБ. Всегда все чистое, новое, правильное вложение. Практически никогда не отказываемся, забираем все заказанное. Об ужасах узнала только из СМИ. Желаю любимому маркетплейсу скорейшего выздоровления.
Не все товары, смотря какой товар
@@home-eg1jt у меня сумма выкупа десятки т.р. в месяц, наверное я все таки могу делать какие то выводы.
@@beatricheli я не спорю, я вообще имею ввиду, что есть группы товаров на которых большой процент брака,краж, потеряшек... Много всего, что тут и не напишешь, а так да есть группы товаров с которыми приятно работать, так скажем)мы ответственно подходим к работе, но нас достали штрафы каждый день(((
А так спасибо за благодарность от сотрудников Коледино)
@@home-eg1jt это наверное типа китайских фонариков за 300 р.-500р. пыталась купить на дачу, они больше месяца не живут.
Очень надеюсь, что в скорейшем времени ситуация разрешится наилучшим образом для всех!
Муж работал на сортировке на вб… там действительно очереди и драки за коробки с товаром, ты можешь пропикать за 20 минут короб и потом в очереди стоять за следующим 2 часа🤷🏻♀️ а сколько травм там получают, в общем за безопасностью там не следят вообще. Очень жаль что такой маркетплейс скатывается в рынок банальный(
Здравствуйте. А может пояснить,что такое драки за коробки с товаром??🤔
@@user-cg1uq2li1x сортировщики получают от приёмщиков короба с товаром, вот за ними стоит очередь огромная и если кто пытается взять без очереди часто драки бывают. Потому что стоят там в очередях по несколько часов
спасибо за обратную связь😉
Ну если скот за коробки дерётся, то и относятся к ним как к скоту
Так идите в консьержки работайте и будет вам и тишина и покой
Девушка не так много тонкостей знает, на самом деле глубже дела обстоят еще хуже
А ответ на твой вопрос «почему такой беспорядок ?» очень просто
Вся ответственность за вещи поставщиков лежит сейчас на сотрудниках, на себя склад минуса практически не принимает
Если вещь бракованная - стоимость всей вещи делится на людей, которые пикали эту вещь. И списывается порой дальше больше, чем эта вещь продаётся на сайте.
Если вещь не нашли - полная стоимость вешается на раскладчиков и сборщиков
Если вещь не дошла до следующего пункта обработки товара - стоимость вещи падает на последнюю руку, пикнувшую этот товар
По этому все просто
Зачем наводить порядок на складе, если можно брать объемом , а все косяки списывать на сотрудников. При этом, даже не возвращая деньги поставщику за этот товар)
Схема заработка не на товаре, а на людях...мягко говоря так себе🥴
@@leoshev4enko грустная правда. И все прекрасно знают об этих проблемах. Но система приносит много денег, и они выбрали пусть масштабирования, а не совершенствования процессов
принял )
Люди - новая нефть, собрали штрафы и в карман.
То, что вы описали - вполне логичная схема товаро-материальной ответственности. Как только товар приняли при поставке и завели его на баланс склада - ответственность за сохранность товара и ложится на сотрудников склада, потому что они имеют к ней непосредственный доступ и управление. А кто должен нести за это ответственность?! Поставщик? Покупатель? Лично Бакальчук?! Товаро-материальных ответственность всегда лежит на персонале, который принимает и хранит ТМЦ. Не только на ВБ, ВЕЗДЕ. В рознице, в супермаркете, в конторе любой, и даже НА ОЗОНЕ!!! И когда горе- работники толпой хлынут из ВБ на Озон, и Озон дорастет до масштабов ВБ- там тоже начнется то же самое. Потому что дело в людях. Воруют - люди, плохо работают - люди, подставляют под недостачу своих коллег - тоже люди. И Бакальчук здесь не при чём.
Лео, оч классный выпуск для селлеров - опыт сотрудника изнутри. Большая благодарность! 🫶👍
Спасибо за вашу обратную связь! Благодаря ей мы будем снимать дальше наши видео! 💪🏼🫶
Это не сотрудник! Это провокатор, работающий на конкурентов! Не ведитесь!
К сожалению во всех сферах простых рабочих сейчас делают рабами, и все молчат. Это очень прискорбно
🙌🙌🙌
Это в капиталистических странах так и в наших Где работа на частника
Всегда удивляюсь как товар едет через пол мира из Китая и приезжает целый даже хрупкий, а тут по Москве не может доехать изделие из металла толщиной 1.5 мм…
Удивлению нет предела😂😂😂
Расскажу вам историю доставки товара из Москвы в Благовещенск))) знаете сколько пунктов он встретил и проводил ?!
Отгружен продавцом-
отсортирован, Саратов- принят,Саратов -
в пути на СЦ-
принят, Казань-
в пути на СЦ-
принят, Новосибирск-
в пути на СЦ-
принят, Иркутск-
в пути на ПВЗ-
принят, Белогорск-
приемка в ПВЗ БЛАГОВЕЩЕНСК.
А что из Китая, он упакован в общую партию, штучно его никто с места на место не перекладывает. И полмира в Россию он не едет, он летит на самолете или едет поездом. Так что здесь реально нужно самому позаботиться об упаковке, так как возят по всей стране и за пределы.
Я заказывала футболку в подарок племяннице, думала приедет тряпка , столько она скиталась 😁но нет довезли в лучшем виде. ✅ И считай даром везли, так как СДЭК, почта России тариф рисуют х2 к стоимости товара.
Принял )
Китайцы отгрузили условно 100 единиц одной коробкой, коробку перемотали в 10 слоев скотча. Товар уже защищён не только упаковкой из плотного картона и скочта. Он защищает сам себя объёмом из-за которого отсутствие пустот. Товар никто поштучно не трогает. Тут селлер упаковал в тонкую картоночку без проклейки скотчем и Товар пошёл через 10 рук и 20 действий в общих коробках со склада, где нет плотности укладывания. И трётся и бьётся всё друг об друга и мнется. Даже какой-то хрупкий пластик из китая заказывая без обрешетки получишь процентов 90 минимум в целости. А то и вообще будет целым. Там и картон плотный и скотч защищают. Если каким то углом коробку со всей дури кинут, то Товар с этой стороны и треснет, но остальной нет. Попадалась не раз девушка на ютуб, которая делает своими руками заколки и украшения. Жалуется, что Товар как брак получает. Там коробочки тоненькие без наполнителя пустот с тонким окошечком. Мол, красиво на подарок. Ну они и превращаются в г.. Их ещё и переклевают на пвз скотчем это смятое нечто окончательно деформируя геометрию, товарного вида никакого. А покупатели даже не вскрывая уже указывают брак.
Да, я тоже удивляюсь тоже заказыааю товары из Китая очень хорошо упакуют Китайцы чтобы не сломалась почти год работаю очень круто. Иногда бывает посуды ломаются. Ну естественно же из Китая за 20 дней что угодно случится. Но тут в Москве просто ужас
Зачем её пригласили!? Ничего не знаю, сказать не могу! Не видела! Проблема только в том, что они не могут зарабатывать? Как поставщик возмущена до предела! ВБ всегда прав, у них всё серьёзно и чётко, ага!
Что-то да знает. Поделились хоть и не всем, но частичной информацией. Надеемся она поможет вам в дальнейшей работе с этой площадкой 🙌
Как работник склада могу сказать, что, работая на приёмке товара, часто при палетной приёмке приходят коробки которые идут как излишек. Мне попался целый палет косметики излишком- то есть за палет, на который я убила 6 часов мне не заплатили ни копейки. Если ТСД пишет что нужна упаковка, приемщики упаковывают вещь в дополнительный пакет, заматывают скотчем. Есть вещи, например стекла на телефон- где коробка не проклеена и рассыпается в руках. Всё по разному.
Девочка же сказала, её подкупил свободный график и свободное время работы, за три года сколько на самом деле она работала, один раз в неделю или пару часиков в несколько дней, да ещё и ни с кем не общалась 🤔
Лео, как вы считаете, есть ли будущее у ВБ? Будут ли селлеры уходить или наоборот заходить на ВБ, ведь деньги вкладывают свои и очень большие суммы.. Выпуск очень хороший. Делайте пожалуйста чаще такие репортажи. Спасибо!
Однозначно динамика которая наблюдается у вб по ряду пунктов, мягко говоря "не очень" и многие возможно задумаются иметь ли дело и дальше с ВБ или а стоит ли изначально заходить в ВБ 🤔
Посмотрим как будут развиваться события
как показало время вб живёт и процветает. Незнаю поменялось ли что-то на складах. На озон конечно упаковка и доставка лучше, но выбор меньше и цены повыше
Будут заходить а куда деваться. Люди привыкли там заказывать. И обратно в магазин не вернуться
И кстати по поводу штрафов за неправильные вложения. А почему лично я должна платить по сотке за товар, которого я не заказывала?? Сборщик косячит, а платим мы?? Да с какого фига??
Тут нужно жаловаться в поддержку и решать этот вопрос
Предлагаю всем отказаться от услуг ВБ в знак солидарности с работниками...
Революция ?)
Правильно, на яндекс маркете все равно дешевле))
Сейчас дешевле на Авито. Как ни странно на СбермегаМаркете и М. Видео электроника и бытовая техника часто в 1.5 раза дешевле. Даже по сравнению с Озоном такая же кратность цен. Мониторьте друзья 🙂
да, я уже отказалась от покупок на ВБ, верю, что это помойка скоро загнется
Складывается впечатление, что wb сливают изнутри: текучка, штрафы неадекватные, бардак. В итоге отдадут под управление-слияние с конкурентами. А сейчас "менеджмент" штрафами финальное бабло стригут. А решение уже принято.
Спасибо, Лео! Нужно привести в порядок склады Вб! 🎉🎉 надеюсь, они услышат глас народа!)😊
Не всё зависит от нас 😉
Просто страшно смотреть 🤨
Да ей пох😂
А зачем? У нее и так все хорошо)
Самый действенный способ борьбы - не покупать там ничего и никогда
Досмотрела с удовольствием до конца и хочется выразить своё мнение о валбересе как об организации.Я начала активно пользоваться этой площадкой в пандемию.Сейчас грешу заказываю и макароны и консервы не говоря об одежде всей семье.Но эти из новые правила!!!это что то!За отказ от товара снимают 100 р и ты уже не можешь заказать два размера или два цвета.Товар стоит 130 р(к примеру)а он пришёл не надлежащего качества или просто тебя он не устраивает по каким то причинам и ты вынужден его забрать иначе овчинка не стоит выделки.За ненадлежащий или бракованный товар деньги не возвращают даже если на пункте выдачи оператор фиксирует.Я молчу о платных пакетах.Ну это ладно.
Интересно было послушать жизнь склада.Мне как то везло с упаковкой.За исключением редких случаев.И вот опять прислали средство для мытья посуды его цена 160 р немного пролилось Я оставила иначе надо заплатить 100 р за возврат.И хорошая это вещь-валбдерис и обижают нас,покупателей.Уже подумываю нафиг удалить это приложение,чтоб и рука не тянулась.
Благодарю за отзыв 👍
Не устраивает ?
Нужно менять
Без сожалений 😐
А нам в город доставка платная. 750 рублей.
@@user-su9zq6yo9w Уго!
Ни 100 р,а 150р снимают.Заказала хоз,сумку за 150р,не смогла забрать ее в связи с утерей банковской карты,так сняли 150р причем с карты сестры.
Вот да, за бракованный товар или товар не тот пришел, либо не доложили чего то… на пункте фиксируют это, но в итоге деньги все равно снимают
Очень давно пользуюсь Вайлдберриз, спасибо тем кто создал этот интернет магазин! Всё устраивает и доставка быстрая
Здравствуйте
Благодарю за обратную связь 😉
Рад что у Вас положительный опыт с данным МП ))
Теперь знаете, что там творится, а лучше не знать
Стараюсь с Коледино заказывать, всегда быстро и все как надо. Спасибо сотрудникам склада!
Благодарю за обратную связь 😉
Такому опыту можно позавидовать
Поднимите вопрос штрафов на ВБ, пожалуйста. Что там сейчас происходит? Офигевшие от огромных штрафов поставщики объединяются, в суды подают (есть видео, группы в ТГ и т.д.).
Обдумаю)
Поддерживаю. Тема актуальная.
@@leoshev4enko поднимите в своих видео проблему необоснованных штрафов от Вайлдберриз. Знаю что было более тысячи обращений в суды по поводу необоснованных штрафов в отношении селлеров из за габаритов. Большую часть судебных исков ВБ проиграла.
🙌
подумаю на эту тему👌
Выбрали не того сотрудника.
Вам нужен сотрудник который знает все и проработал на всех должностях
Явно договаривает не все
Спасибо за обратную связь👆😎учту на будущее
Да да сама работаю там
Все покупаю на WB, живу в Беларуси. Всегда все приходило и приходит в хорошем состоянии. За четыре года пару раз был брак (вещи были хорошие, но был поломан замок в куртке и была дырка в зонте), с возвратом проблем никаких не было. И из-за размера делала возврат несколько раз, тоже проблем с возвратом не было. Спасибо WB.
Благодарю за обратную связь 👍 рад что не довелось столкнуться с трудностями🤗
Я тоже благодарна wb, нигде нет таких условий хороших для покупателя
Лео, спасибо за интервью и все полезные ролики 🙏🫶☺
🤗спасибо и Вам что смотрите нас✌️
Очень уклончивые ответы. Прям в глаза бросается. Ну если пришла на интервью, не сиди, хлопая глазами: не видела-не знаю-находилась в отпусках.
Все люди разные🤗
Давайте отнесемся с пониманием 🙌
Да, очень все уклончиво отвечает
Я уже несколько лет покупаю на ВБ и ни разу мне не приходил бракованный товар. Всегда в надлежащем виде и хорошо упакован. В каждой организации есть свои проблемы, тем более в таком крупном маркетплейсе, как ВБ.
Вы правы никто не идеален)
Но учитывать нужно и хорошее и плохое
Практика показывает что ВБ есть над чем работать. Рад что вам не довелось столкнуться с негативными ситуациями☺️
А мне с ВБ очень даже не повезло,отказалась от них,но пробую вернуть деньги за обратную доставку,потому что товар был собран не в полном объеме,вместо 3 оплаченных,пришла всего одна коробка и вся изорвана в хлам, похоже,в пути ее скотчем перетянули.конечно я оформила возврат по браку,но с меня удержали деньги.Понимаю,что не такие и великие это деньги,но почему их некачественную работу я должна оплачивать.А куда обратиться в таком случае и не знаю,пока только переписываюсь с сотрудниками,получаю их вежливые отписки. А вообще,товар приходит очень плохо упакован
@@user-ee2ih2mf7b Это очень неприятно. Дело даже не в сумме, а в самом факте недобросовестного отношения к работе. Во многом вина не самого продавца, а именно работников склада. Тут на лицо факт нарушения закона о защите прав потребителей (п. 4 ст. 26.1) Как утверждает Роспотребнадзор есть три варианта: Первый - вещь бракованная. В этом случае без разговоров продавец обязан вернуть все средства, связанные с покупкой товара - хоть доставку, хоть экспертизу. Второй - когда привезли не тот товар, который человек заказал, также приравнивается к первому случаю. И третья ситуация, когда вещь - та же, что и была заказана, к качеству претензий нет, но по каким-то причинам она покупателю не подошла. Вот в этом случае возможно удержание денег за обратную доставку. Так что в Вашем случае Елена, просто обязаны вернуть деньги за доставку и привести товар в полной комплектации. Можете сослаться за закон (см.выше). Если не услышат, то написать в Роспотребнадзор. Удачи Вам, надеюсь, ситуация нормализуется в Вашу пользу!
@@Irina_Kiseleva.62 благодарю за помощь,я воспользуюсь
@@user-ee2ih2mf7b Удачи Вам, Елена! Будем надеяться, что Вам вернут деньги!
Заказывала очегь много всего на вб , выкуп 100 т р . И один раз пришёл не тот товар и я его отправила обратно ,обсолютно бесплатно и без проблем . Так что буду продолжать делать заказы🥰
Отлично 👍🏽
Если покопаться, то в любой компании , где есть склад, может быть бардак. Меня устраивает WB я там много купила. Терпеть не могу ходить по магазинам. Нет выбора и размеров. Проходишь весь день в ноль и устанешь еще. У меня с WB слава Богу все ок! Я там уже третий год.
Остаётся только порадоваться за вас))
Согласен. Везде есть свои плюсы и минусы 🙌
Выпуск огонь. Как селлер наблюдаю бардак на ВБ и понимаю, что героиня говорит правду. Скорее всего ВБ экономит на «камерах, системе контроля, людях которых не хватает в поддержке в которую пишешь все равно что на деревню дедушке».
Как сотрудник говорю,это правда
благодарю за обратную связь)
принял🙌
Возможно хозяйка уже насытилась всем, денег полно, на несколько жизней хватит, и ей уже просто стало пофиг на репутацию 🤷
вб экономит на всем, нужно делегировать, а Бакальчук похоже скряга в самом жестком понимании, поэтому такой срач
Из всего этого можно сделать только один вывод: виновата во всём неорганизованная система контроля со стороны ВБ. Пофигизм. Рыба гниет с головы. И сотрудники склада, по сути, могут позволить себе какие-то вольности только потому, что им это позволяют делать. Чем дольше им это позволяют, тем более расслаблено они себя чувствуют, и тем больше бардака происходит. Нет контроля, нет ревизий, и система безопасности, можно сказать, на нуле. Какой смысл, например, штрафовать "последние руки", если бардак в ряду устроил кто-то другой. В следующий раз он сделает так же. Люди везде одинаковые, не набирает же себе Озон в сотрудники склада одних только перфекционистов. Но на его складах - порядок...
Абсолютно верные заключения 🙌
💯
Оборот намного меньше на озоне. В разы
Тоже так считаю, владельцы крохоборят в а организации порядка, контроля, значит скоро сдохнет бизнес, рыба ж гниёт с головы
Мне ОЗОН не зашел ,не хочу у них заказывать ,все на WB и все товары ,которые получала все было хорошо .И стекло заказывало и хрупкие вещи -все приходило хорошо упаковано ,за что сотрудникам большое спасибо!
Я работала осенью 2023году,,, на сортировке в Электростале , Порядок был отлаженный , не было ругни,,,, всем давали равномерно эти вагонетки с товаром , У нас был ночной Бригадир Валерий , я вас скажу многое зависит от бригадира, был порядок уважение к сотрудникам и друг к другу у сотрудников.... Распределение труда , товар отслеживался справедливо , все стояли культурно все получали... 👍
Видимо склад складу рознь
Работаю сейчас. Терпения мне терпения. Штрафы летят этот факт
🙌🙌🙌🙌
Спасибо Лео. Я очень огорчена без порядком на ВБ надеюсь что всё наладится в ближайшем будущем..
Да, история мягко говоря не радостная, рад что выпуск полезен😉
Нечего не наладится ,эта кантора живет на наебках всех вокруг .
Не поняла, вы имели ввиду беспорядок? 😮а что это без порядок?
Год прошёл стало хуже
Весь бардак на ВБ из-за того, что идёт постоянная текучка рабочих) Раньше было намного лучше, чем сейчас. Штрафы реально летят на сотрудников огромные, причем за всё подряд. Да, некоторые штрафы можно оспорить и снять, но вот те, которые системные штрафы-их нельзя оспорить. Новенькие приходят, много косячат и это понятно, потом им минуса залетают и они сливаются. Да, старички тоже порой косячат, но все же на опыте вывозят. Такое ощущение, что ВБ сам не заинтересован в том, чтобы набирать людей на долгосрок, все делает, чтобы человек слился через некоторое время. Единственное, за счет чего склады держатся более менее, это старшие, потому, как они можно сказать, живут на складе, ибо старшими становятся все же адекватные люди)
Да, бардак это мягко сказано 😱
Адекватные люди это не про старших в ВБ
@@Abdul_Kerim065 согласен
😂😂😂😂 АДЕКВАТНЫЕ, НЕ СМЕШИТЕ.... 😂😂😂😂КТО РАБОТАЛ ПОЙМЁТ 😅
Всё верно, но не про старших
Спасибо за информацию. Очередной раз подтверждает мои предположения.
🙌
Вся беда в том, что в России люди не привыкли ответственно относиться к выполняемой работе, не могут держать уровень, поэтому и начинается бардак. За всеми не уследить. Правильно говорит сотрудник- нет ответственности. А закрыть это проще всего, но задумка и идея ВБ,Озон очень хорошая.
Возможно )а возможно и не только в России
А то, что вб доставляет 3-5 дней товары, а озон может и месяц доставки себе позволить, вы не учли?
Представляете какой там кипишь на вб? От сюда и одна из причин бардака вытекает!
Обращение к Лео. Рекомендую инкогнито побывать не на распределительном центре Озона типа Хоругвино, а на сортировочном центре типа СЦ Московский (где грузятся курьеры и принимаются поставки селлеров).
Там бывает всякое, и завалы и мыши и брак. Всё видел своими глазами.
Есть над чем подумать)
@@leoshev4enko 3+ года работы курьером, могу многое рассказать) причем не только негатив, а сделать это максимально объективно. Ибо там уже не работаю, и являюсь условно начинающим селлером на том же озоне в том числе
Заказываю на Валбересе ,пока всё хорошо,очень довольна! Удобно для меня,так ,как времени ходить по магазинам у меня нету! Шторы,юбку,инструменты и т.д ,всё супер,все соответствует моим заказам. Сейчас опять оформила заказ!
Главное чтобы вам нравилось👆🙂
Пишите хорлшие отзывы! Пишите. Я тоже без wb не представляю где и что покупать, регулярно все заказываю. Льют грязь горе "партнеры", ну или отбирают бизнес
@@user-vs9ub7lg6o наверно
Я тоже, каждый месяц все-все непродовольственные ищу на вб. У нас в городе таких товаров тяжело сыскать, по магазинам я ходить ненавижу, да и времени у порядочных людей на это пустоделанье нет) 😅 а тут, зашёл на пункт, С двумя сумками большими, доволок до дома, и довольный)))😅
У вас ещё всё впереди для познания этой площадки😅 будет время когда перестанете заказывать товар дороже 2 тысяч. Все через беспредел проходят рано или поздно.
У них сейчас в корзине написано, что предоплата и возврат после неё невозможен.
Мешок с кормом Pro Plan гипоалергенным 14 кг хотел в очередной раз купить, но наткнулся на отзыв и вопрос от одной и той же покупательницы:
мешок пришёл рваным и упакованным в другой прозрачный мешок (целый тоже так допаковывают), в ПВЗ отказали в возврате, рекомендовали обратиться к продавцу.
Забавно, что отзыв, меня настороживший был к товару, продавцом которого был сам Wildberries.
Я пришёл к выводу, что, либо они вообще постарались спихнуть на продавцов-производителей претензии по качесту и возвраты товаров,
либо пытаются сбыть таким образом неликвид - в данном случае рваные мешки с кормом, отфутболиваемые естественно покупателями на ПВЗ.
Задал вопрос в обращениях в мобильном клиенте.
Жду.
Если гарантий не дадут, то возьму на ОЗОН.
Там возврат по качеству работает точно.
Здравствуйте
Да ВБ последнее время всё "интереснее" работает...
Как бы ситуация не решилась, напишите чем кончилось )
@@leoshev4enko Через пару дней мне отписались: Если вам поступит товар с дефектом/ошибкой комплектации, от него можно отказаться при получении (за исключением некоторых товаров, для которых будет предупреждение в "Корзине" об этом), сообщив причину сотруднику. При подтверждении брака/несоответствия, стоимость обратной доставки будет автоматически возвращена на тот же счёт или на "Баланс" личного кабинета. Сумма обратной транспортировки (при её наличии) в случае отказа/возврата, указана при создании заказа в корзине, а после его оформления - в разделе "Доставки".
Благодарим за обращение.
Учитывая, что в "Корзине" в мобильном клиенте WB было указано: после оплаты вы не сможете отказаться от товара и была предоплата, я не стал рисковать покупкой "кота-в-мешке", то есть возвращённого повреждённого товара и намереваюсь заказать аналогичный на ОЗОНе, к сожалению, чуть дороже, но с гарантированной возможностью отказа от брака на ПВЗ.
Здравствуйте! Именно со склада Коледино всегда заказы приходили во время, и всегда товары были упакованы просто на "5"+. Не смотря что работа сложная, сборщики очень хорошо работают именно на этом складе. Спасибо вам за ваш труд!!!
Добрый день! Благодарим за вашу обратную связь! 🙏
Я работала на складе с продуктами народного потребления, не всякие там крупные склады..полно было сотрудников-однодневок,которые брали не записывая в заработную плату себе консервы на обед, всякие печенья и прочие продукты, вплоть до сигарет, а сотрудников постоянок, каждый месяц выщитывали по 2т.р..
Адекватность вышла из чата...😤
Очень нрпаится вб, большую часть товара покупаю там,если это Коледино,то заказываю с уверенностью и именно там,меня все устраивает!Здоровья и ,успехов и процветания всем!
Спасибо за ваш комментарий! Приятно читать. Видимо плохие работники есть не везде)
Я и работаю на складе и торгую ,).Если б вы знали в каких условиях хранится товар то массово все начали б забирать со складов свой товар 😂. Я после каждой сборки бегу чистить чернющие руки
Благодарю за обратную связь!)
И это правда. Работаю на сортировке. Иногда копаешься в гофре, как в помойке. Товары на ВБ не заказываю, потому как вижу товар. Бр-р-р
Работаю в пвз. После работы с доставленными заказами руки черные, ногти грязные. Потом этими руками приходится браться за вещи, от которых отказ клиента, чтобы проверить. Прямо страшно браться за белые вещи. Но руки мыть некогда. Даже когда поранила руку об тяжелую коробку, не могла отлучиться, чтобы кровь вытереть. Сотрудницы чихают, т.к. нос забит грязью от заказов. Курьер может коробку не поставить, а швырнуть на пол.
Да вы классный, классный контент. Новые неожиданные видео, класс!
спасибо) 🙌
Спасибо, Лео! Обнулила остатки на ВБ, ушла на Озон полностью
Рад что выпуск полезен 😉
минус 1 конкурент)
@@seller4687 я рада за Вас )
4 года пользуюсь ВБ, выкуп более 80%. Что не выкуплено, обычно не соответствует размеру или откровенное отличие между описанием и реальностью в худшую сторону. Мне ВБ очень нравится.
Город маленький, живу вообще за городом, нет ни времени, ни желания ходить по магазинам, в которых к сожалению и выбирать не из чего (прекрасно понимаю, почему).
Поэтому, буду очень расстроена,если ВБ загнётся.
Озон и ЯМ тоже пользуюсь с удовольствием,но ВБ чаще мне удобнее, пусть даже товар будет чуть дороже, чем на других МП.
Меня, как потребителя, который не сталкивался с негативом на ВБ, всё устраивает. И сроки, и цены, и удобство ПВЗ.
Благодарю за обратную связь 👍👍
Я бы никогда не стала работать там где надо раздеваться до белья . Это просто треш
🙌🙌🙌🙌
А выходят из склада - тоже раздеваются? А как же происходят кражи??? Повязаны с выезжающими за ворота???... Зря уменьшили количество камер!!! Экономят на мелочах(но очень даже Необходимых!), и компенсируют свои убытки(заметьте - не селлеров!!!))) - просто штрафами,, стрелочников,,.....
Я работал на складе ВБ в коледино, это пиздец там, там такой пиздец, места для товара не хватает, все прессуют, толкают, выталкивают, по курткам матрасам тележками катают, штрафы со всего и со всех, абсолютно со всех. А товар в коробках раскладывать вообще мы раскладчики не любим и товар на мезанине может месяц пролежать неразложенный. Так как места нет и коробки невариант раскладывать. Лучше всего всякие тряпки раскладывать. Поэтому за гофры с тряпками битвы идут. Бутолочек с саньем дохрена. Потому что впадлу спускаться и идти до туалета, тратить 20 минут времени, а еще и гофру оставлять, которую могут спиздить или переставить в другое место и не найти потом. Помимо штрафов, отправляют на раскладку кгт, за которую не платят, часто блокируют работу и отправляют на сортировку. По факту из 10ти часов нахождения на складе рабочих только 5. Бардак жуткий, в брак отправить могут все что угодно, куча разбитого товара. Ну в общем я вообще не пойму как такой бардак функционирует. Там невозможно инвентаризацию сделать. Потому что новичков не обучают и они могут товар положить не туда куда нужно. То есть в одной коробке битком набитой да еще и разорванной, может оказаться и косметика, и корм для животных и тряпки и канцтовары и бижутерия и аксессуары для телефона и ишрушки для взрослых.
Уму не постижимо 😬😬😬
Даже не верится что это происходит в нашей с вами реальности...
Благодарю за обратную связь👆
Ростребнадзор закрывают глаза )
Вот же... Яркий пример отношения к своей работе работника склада... С такими работниками как по миру не пойти....
@@Opit-zhizniСначала условия нормальные пусть создадут, и отношение к работе будет соответствующее.
Работала три месяца в Каледено, бардак там еще тот, для работников правоохранительных органов там есть где развернуться. Часто совершаются преступления, есть даже со смертельным исходом, но дальше Каледено никуда не сообщается, очень много мигрантов-нелегалов, штрафы, штрафы и штрафы при чем непонятно за что, ВБ эту шарашкину контору давно пора закрыть
Бардак не только на складах ВБ ,но и в самих ПВЗ. Буквально сегодня у меня произошла неприятная для меня ситуация . Пришла в приемку за своим товаром ,там 31 наименование ( жидкие порошки ,пузырьки с гель-лаками ,мыло ,губки для уборки ) всё мелкое ,в примерочную идти не надо ,но так как товара много ,каждую упаковку надо открыть и посмотреть наличие брака ,ведь не всё можно вернуть после оплаты . Стою ,не спеша вскрываю и просматриваю . У сотрудника раздается звонок на её сотовый и слышу через её динамик такой разговор :
-почему ЭТА так долго у тебя товар смотрит ?
-не знаю,пока смотрит .
-она собирается это брать ?
-всё,что лежит на столе собирается брать .
-есть товары ,которые она вернула?
-да,три товара .
-Как она уйдет ,проверь как следует эти товары .
-хорошо .
И тут я задаю вопрос сотруднику : а кто это был? Она :директор пвз. Я:а что это вам разрешено обсуждать в оскорбительном ключе покупателя при нем же ? Сотрудник пожимает плечами . Я спрашиваю : а у вас на пвз ограничено время пребывания покупателя ,пока он смотрит товар ? Сотрудник:нет . Я: тогда может быть вы нарушаете мои права ,как покупателя ? Опять жмет плечами . Покупала в этом ПВЗ два года ,сумма выкупа 145 тысяч ,процент 89% . Я в таком шоке ,что меня еще и подозревают там в чем-то . Стало страшно неприятно и больше в этот пункт я заказывать не стану . К самим работникам склада не припомню особых претензий ,в основном товар приходил в надлежащем виде . А вот директора в пунктах ПВЗ оказывается могут быть ,мягко говоря ,ЧМО.
Благодарю за обратную связь 😉
Подобные ситуации это конечно - в сторону репутации ВБ,которая последнее время и так страдает мягко говоря
Напишите жалобу, лишним не будет. И да лучше в такой пвз не заказывать
@@leoshev4enko спасибо огромное ,что откликнулись 🫶🏻
Работаю в пвз месяц, начала ненавидеть людей, в т.ч. из-за таких клиентов, которые по сто штук барахла назаказывают, что им даже коробку отдельную выносить приходится, потом разложатся на столе, или примерочную займут надолго, остальным клиентам приходится в очереди стоять, ждать этих, обстановка накаляется, пвз небольшой. И еще после примерки часто отказ от большей части вещей, которые сотруднику надо каждую проверить. Также еще перепутают упаковки, или вообще выбросят, либо раздерут так, что ШК не считывается или вещь назад в нее не засунешь. Остальные клиенты томятся в ожидании. И жалуются потом на очереди. Это ПУНКТ ВЫДАЧИ, а не ЦУМ, мать вашу!!!! Имейте совесть, не о себе только думайте!
все правильно про цветочки рассказала ,а про самые ужасные ягодки нет)))проработал на СЦ WB 10 месяцев насмотрелся на это убожество воровство порча халатное отношение ко всему, лютый пофигизм у работников и руководства!
Рассказала то о чем знает, это очевидно😏
Так расскажите про ягодки!
Да уже давно понятное, что ВБ при таких расходах, зарабатывает именно на штрафах. Штрафуют сотрудников склада, пвз, водителей и продавцов.
Странный мягко говоря вид заработка, от этого то глаза и лезут на лоб😱😤
@@leoshev4enko о чем и речь. Просто со всеми этими СПП, и прочими скидками, да при таких костах затрат, вообще непонятно как ВБ выйти в плюс. Не исключаю, конечно, что все благодаря объему продаж, но выглядит это все как то не очень понятно.
@@leoshev4enko так они же все риски с себя снимают. Те, кто открывают ПВЗ, на себя оформляют ИП, они на собственном обеспечении. А у сотрудников намного больше штрафов на самом деле, чем сказала девушка. Если клиент отказался от товара, все убытки распределяются между поставщиками, ПВЗ и даже сотруднику минусуют из ЗП.
На охвате они зарабатывают
@@alexkand8747 вы все так рассуждаете вроде бы грамотно. Неужели никак не поймете и не знаете реальный охват wb. Вы откройте доходы фед бюджета, основных налгоплательщиков. И посмотрите где wb находится, тогда масштабы поймете. Какие штрафы...
В советские времена мы даже не могли мечтать, что когда либо в России будут штрафы. Наоборот, людям старались заплатить за всякую работу, даже если и допускались какие либо ошибки😊
Благодарю за обратную связь 😉
Поэтому в ваши советские времена люди на работе балду гоняли, поэтому в кровь вьелось устроиться на работу и, не прилагая усилий, получать з/п. В том числе и поэтому совок развалился. Сидели толпами бездельники, чаи гоняли и курили, получая з/п. А уж про то,что с работы тащили всё, что могли, можно анекдоты рассказывать. И это считалось нормой.
@@marleneavril2286
32 года прошло после развала СССР, а ситуация не изменилась. Странно, почему?
Долбоебов во все времена и при любом строе достаточно
Это плохо. Значит кто-то косячит, а другие за него вкалывают.
@@marleneavril2286
Как специалист по кадрам с 34- летним стажем, работавшая и при СССР и после его развала (в том числе и проводила собеседования, рассматривала резюме, принимала на работу и т.д) скажу, что сейчас я бы предпочла взять на работу соискателя из СССР. Потому что более ответственный, грамотный, с хорошим образованием и глубокими знаниями, обучаемые, гибкий, инициативный, надёжный, знает и понимает что такое трудовая дисциплина.
Читая резюме нынешних соискателей, я поражаюсь их безграмотности;
На собеседовании проявляются их поверхностные знания, косноязычие, инфантильность, неспособность выстраивать простейшую (!) логическую цепочку, зато сколько апломба 🤦♀️. Причинно-следственные связи? Не, не слышали.
Нынешние работодатели тоже недалеко ушли: юридически неграмотные, часто самодуры, нет планирования, не могут организовать эффективный рабочий процесс; стиль управления реактивный/ситуативный.
Изобретают странные должности с таким набором разношёрстных обязанностей, что диву даёшься "Кто им нужен?!"
Права работников нарушают и, чаще всего, не знают вообще о них. Знают только обязанности и штрафы. Между прочим, штрафы, применяемые любым работодателем, НЕЗАКОННЫ!!!
В результате - имеем то, что имеем.
Так что , зря Вы бочку катите на Советы. Или Вы не жили при Советах и просто отдаёте дань моде - поносИть и обесценивать Советский Союз и его достижения, наследие или Вы - проплаченный засланый казачок.
Да, я не понимаю,почему люди не откажутся от услуг Вайлдберриз???? Тотальное не уважение к людям. Все,кто покурают через Вайлдберриз, поддерживают беспредел к людям!!!!!
Необъяснимо но факт
Я думаю,что ВБ в остальном пользуется спросом в регионах.Больше негде покупать,вот и заказывают.Я тоже живу в небольшом городке и ВБ меня часто выручает....
Мне с Валдбериса два года приходят отличные вещи, я жду, выбираю, с чего бы это закрывать такую нужную площадку. За два года ни одного косяка от них, в пунктах выдачи, я в два пункта сразу заказываю, порядок, красота. Мои все родственники и друзья на Валдберис, все довольны, одеты, все, что нужно, там есть и я ни за что не откажусь. Я считаю, что за отказ от вещи правильно брать деньги,ведь, есть люди, кто заказывает и потом кучами не выкупает - это им пусть наказание.
@@user-vm1ms5rr3w Вот придёте в магазин,одно платье померите ,а за примерку второго пусть с Вас деньги берут🤣
Я работаю на поставщика крупного вб, и нам несколько раз брак пришел другого продавца, хорошие игрушки геймеровские, типа форкрафт и тд, они не были сломанными, там их было штук 300. Мы написали на вб, а они сказали оставить их себе🤣
Я в этот момент подумала, как же попал поставщик игрушек, столько товара отправили просто не туда…
Уму не постижимо, и продавец без товара, и на складе будут искать, или штраф кому нибудь прилетит 😬
У меня такая же история. Мне пришли чужие кофты, а др поставщику мою бижутерию. Так лн связался со мной через вопросы, тк у меня на маркировке был указан артикул вб. А я не смогла написать поставщику свитеров, тк у него не было такой инфы..б
И что вы с этим сделали?
@@user-ed8hn1fs6hи дальше что?
Мне прям дурно стало. Охота попрощаться с ВБ и продавать только на Озон. Я и сейчас вижу какой порядок на Озоне. На ВБ теряют наши товары и ВБ не компенсируют потери! Это как так??? Какие-то дебильные штрафы без пояснений. Подмена товара. Я продаю женские платки. Как можно клиенту прислать вместо платка тоник для волос? А мне 1 звезда в рейтинг! На Озоне такого безобразия и быть не может. Почему такой беспорядок и беспредел? Почему лучшее не берут из Озона?
а что там со штрафами у них сейчас? несколько видео в интернете смотрела: поставщики прям объединяются, в суды подают. Штрафы какие-то невменяемые вообще. Интересно, а за что? И как вы решаете эти вопросы на данный момент?
Возможно, по поводу штрафов за занижение размеров упаковки, так как есть базовый тариф 5л и далее надбавка за каждый мл. Если упаковку занизил логистика дешевле, вб делает рандомно замеры, если меньше - штраф 10кратном (?!) размере на каждую единицу товара.
Скатертью дорожка
Прощайтесь быстрее и сдержите слово пожалуйста, освободи место другим, а если нет то и писать коммент не надо, слова на ветер
Наверное вы не так долго работаете на Озон. У них свои приколы. У каждого МП есть как плюсы, так и минусы
С озон работаю чуть больше года, проблем не было с товаром, который поставляли на склад. Пару раз не считаю, где товар приходил в непотребном виде покупателю. Как покупатель, тоже довольна. Товарищ работал курьером, ничего плохого прям не может сказать, разве что говорил о том, что курьеры порой накидывают в телеги кучу товара, где снизу кидают что-то хрупкое.
На ВБ я не заходила и не собираюсь в качестве селлера, так как в статусе покупателя всегда считала этот сервис помойкой, заказываю там одежду, все остальное лучше на Озон или ЯМ. Да и одежда сколько раз приходила испорченная, грязная или вообще подмененная. Например: ноунейм джинсы с непонятной вшитой биркой, при этом бирочка на ниточке Манго.
Благодарю за обратную связь 😉
Самая коррумпированная структура после ЖКХ, это какая же волосатая рука у неё ( директора), что все нарушения закона сходят с рук........ 😮😮😮
🤯🤯🤯
сначала выпуск про склад озон, где все шоколадно, а потом видео-разоблачение про склад ВБ! Совпадение? Не думаю!😅 Спасибо Лео за выпуск!
ВБ=помойка
Ну так он ведь амбассадор озона) поэтому продвигает его, за это привилегии дают)) Ну и плюс реально озон лучше, чем вб оптимально
Озон заносит ему больше, вероятно. Как продавец на этих площадках скажу, что не один на 100% не работает отлично. Иногда даже Wb лучше бывает
рассказываю как оно есть на самом деле )
лучше, возможно,но смотря в чём )
Работал ранее и на складе озон, и на ВБ, теперь продаю и на озоне и на ВБ, девушка слишком деликатно и аккуратно рассказала конечно о том, что творится на ВБ, возможно из-за своей воспитанности, на самом деле, там чуть хуже, чем она говорит) но и на озоне не всё так прекрасно, как в предыдущем видео, как на самом мезонине, так и в процессе торговли на этом МП)
Конечно все аспекты работы осветить не получилось, но и того о чём всё же поговорили достаточно чтобы глаза открылись широко 😱 спасибо за обратную связь
Не удивительно, весь этот бардак отражается на конечных покупателях, ужасно выполняются заказы. И производители страдают, тк когда получаешь грязный порванный товар, вроде понимаешь что скорее всего это косяк доставки, но отзыв о товаре пишешь как бы производителю, производитель (продавец) извиняется за чужие ошибки, при этом самому wb на эти жалобы наплевать.
Благодарю за аргументированный отклик 🙌
Приятный человек напротив Лео!!
👍🏽
побольше бы таких видео, может, тогда они наладят хоть что-то на складах
Возможно)
Всем доброго времени суток. Лео снеми ролик про пункт выдачи ВБ. Помимо того что портят упаковку на самих складах ВБ , дак ещё и на самих пунктах выдачи товара ВБ пишут маркером на упаковке, и тем самым портят упаковку. Про те же самые пакеты упаковочные про которые говорит гость, с замочками. Получается человек не выкупил товар а в пункте выдачи испортили и пакет и ещё и штрих код бывает портят , да такой степени что он не читаемый становится, так же из за маркера. У меня лично портили товар таким образом не один раз. На пакете есть отверстия для того чтоб воздух можно было спустить а они маркером чёрным писали и попадали в отверстия и портили вещь. Просто это моя боль.
Спасибо за ваш труд .)
Благодарю за отклик👍
Обязательно обдумаю предложение о ролике😉
Помню мне даже на озоне пришла мятая коробка, кому-то вообще приходит не тот товар. Это доказывает, что не все сотрудники добросовестно относятся к своей работе.
К сожалению есть такое(
Очень нравится Валдберриз. Всегда вовремя и в хорошем состоянии приходит заказ. Было несколько случаев брака в работе, но недобросовестные работники есть везде. Нельзя это ставить в вину всей торговой площадке. Видимо, работают конкуренты
Может и нельзя, но когда такие случае случаются чаще, в голову начинают приходить другие измышления 😎
Я работал на вб, причем не так давно и вот что я видел
Товар безбожно кидают, опять же ибо сделка
Товар безбожно воруют, причем что бы что то своровать ума много не нужно, схемы очень простые
Сьедобный товар сьедают, причем вскрывают, ставят на коробочку и во время работы, попикал, покушал
бывает что если дружишь с человеком с брака, можно отнести туда, сказать что хочется, сделают брак и можно кушать
Некоторые вещи которые по внешнему показателю стремные(хрупкие или еще какие то) особенно памперсы, их никто не пикает и кадают куда попало
Кстати ВБ всегда находит виновных, всегда есть штрафы, небывает такого что товар пропал и никто не наказан, НО ВАЖНО, задумайтесь, вб поставщикам делает компенсацию?
Много всего интересного было конечно... Но вот про справлять нужду у нас не было, все ходили в туалет, но с коледено часто приезжал товал весь в харче.....
Про воровство вообще много забавных историй 😀
А ведь весь описанный в ситуациях товар одни люди продают другие покупают...ужасно
@@leoshev4enko Согласен, за время работы я там много ужасов увидел. Такого бардака не было нигде.
Кстати с подменами не всегда покупатели меняют, очень частая ситуация, приходят на работу специально в старых кедах и прям на складе переобуваются в новые кросы,такое тоже было!)
ужас)
Ну так почему таких сотрудников не штрафовать, если это быдло конченное. Открыл - пожрал. Нассал рядом в бутылку. Че хочу пикаю, хочу брошу. Пришёл в старых кедах, спиз*ил новые. Это дно. Конечно не все такие, но большинство. А нормальное меньшинство поработав там - бегут в ужасе.
Ох уж эти склады ВБ(((( У нас в магазине последние дни полный треш с доставкой, и всю ярость и негатив от покупателей , конечно получаем мы... И ведь многие люди так до сих пор и не разделяют продавца и ВБ
Да, вы правы, склады оставляют "отпечаток", да такой что некоторые люди могут сорваться даже на рядовом сотруднике😔
А куда по вашему они должны писать на доставку вб, если не в карточку товара? Что там другая вкладка есть оцените работу доставки?
@@KatiMakarova жалуясь на доставку в карточке товара проблемы доставки не решить, ведь продавец не может отвечать за доставку, даже при всем своем желании. Ну и если что на сайте есть обратная связь, куда можно написать претензию по доставке.
@@hardhads1312 меня как покупателя это волнует вообще? Кто мне что доставил? И почему проблемы? Я как покупатель покупаю у ВБ , а не у Антона. Значит пишу под карточку, мало ли какаЯ поддержка там. Вообще если я как покупатель, то меня интересует мой товар. А если я селлер, я заранее должен позаботиться чтобы мой товар дошёл целый , и минуя ВБ) в любом случае хочешь сладкий мёд, умей вертеться. Ведь доставка включена в стоимость, я за неё плачу)
Если где-то штрафы, надо сразу разворачиваться и уходить.
🙌🙌🙌
Тут уже прям пахнет рубрикой "ВБ глазами сотрудников", прям ужасы, ужасы, что ребята рассказывают. Про то, что условия работы не очень -мягко сказано(((((. Много зависит от условий работы, от оборудования, от организации, очень прям печально для всех и для селлеров и покупателей и сотрудников, выгода прям в высоком риске. Я только начинающий селлер. Благодарю Лео за организацию таких интервью и смелость всех участников. Я бы тоже не смогла так рассказать открыто, если бы работала в такой организации. Даже если много знаешь, как плевать в тот колодец, с которого пьешь... А если уже не работаешь там, то конечно уже смелее можно открывать страшную правду. Ну и конечно мне понятно почему ВБ не выходит на IPO, это другой уровень ответственности , другой уровень порядка. Вроде в бардаке и денег больше, но никто не знает всех убытков. Это по ходу тайна за 7 печатями. Но много полезного взяла. Пусть конечно до руководства ВБ дойдет, что им пора все менять в корне. дальше только больше, и кто знает больнее всем, если хуже в организации будет. Их же Ребята много толковых вещей говорят. это прям уже сбор данных для анализа и улучшения условий как селлерам, так и сотрудникам, а выиграют все.
Благодарю за обратную связь 😉
Будем надеятся что в изменит курс своей политики )
Торгую на Озоне, хрупким товаром, консервация в стеклянных банках. Пакую так, что если ногой его пинать не разобьешь, и то бьют и ещё как
Спасибо за информацию👆
Мне надо на такое интервью. Я начинал еще с Полевановской.Мой бэйджик первый 10 тыс от грузчика страршего грузчика до начальника .С 16 года по 20 в Подольск сейчас в Электростале.Вб платит хорошо
Здравствуйте 👋☺️
Заполняйте анкету участника 😉
Потому и пользуюсь исключительно ОЗОН! В ВБ постоянно товар то испорченный, то нерабочий, то ещё какой нибудь НИКАКОЙ приходит, отказалась там заказывать.
Да ВБ очень "своеобразен" ))
На складе бывает не то, что товар упал, а бывает им чуть ли не в футбол играют. На складе работают кладовщики, им на товар вообще по барабану, лишь бы побыстрее смена прошла и домой))
Да, подобный профессионализм вгонит в гроб любую репутацию 😬
Получить свою зарплату и домой
Репутация компании начинается с самого обычного простого работника!(дворник, сторож, охранник, рабочий, мастер, начальник...) Если в компании не заложен этот алгоритм ответственности с самого низа - крах всей компании!!!! Как говорят:"Рыба гниёт с головы". Это подразумевает, что Рыба не видит Хвоста и не заботится о ней!!! А ведь Хвост может Очень даже подвести Всю Рыбу!!!
Да вб блин живут и богатеют со штрафов и с работников, и с потаставщиков , и с покупателей!) А потом я всё удивлялась ну как так цвет футболки вместо красной то чёрный, то синий в заказе (
После таких историй, не удивительно что товары приходят не те, и не в том качестве 😱😬😱
Глупости, они по обороту и доходу были впереди всех еще 2-3 года назад, когда доставка была для всех бесплатной. Охват у них огромный, нет такого у озона
Работаю как селлер,каждую поставку то принято меньше,то принято не то(пересорт).Но самое главное это КИЗ-при поставке их задваивают,а поддержка не отвечает по пол года!!
Очень жаль, что у вас произошла такая ситуация
У меня 500 таких историй 😂😂 я 1,5 года работала на всех позициях , насмотрелась и наслушалась очень многого)) Склад Казань
Здравствуйте 👋 ☺️
Можете заполнить анкету участника, и возможно именно Вы, станете следующим героем передачи
Хороший выпуск, интересный. Сам являюсь селлером.
Благодарю за обратную связь😉
Торгую хрупким. Светильниками.Упаковка -можно бросать с 1м. на пол,ничего не будет. На ОЗОН если возврат, приходит назад-идеальная упаковка. Если идет возврат с wb,как будто коробку отпинали десяток зэков, и пробили насквозь металл. шнырем, было и такое. Урон идет от wb, На Oz. бережное отношение. Но у обоих один глобальный минус-нет связи с клиентом. Теряют выручку из-за этого ОБА.
Благодарю за обратную связь🙌
По вопросу с "колёсами", почему нельзя ввести требование по окончании рабочего дня обязать сотрудника сдать тележку? Это избавит сотрудников от траты рабочего времени на ожидание
Этот вопрос хорошо задать бы руководству ВБ 🤔
Видимо такое руководство склада-похер всем и на все, лишь бы день закончился и бабки получить....
Мерзость во всём,начиная с собственника и заканчивая их методом обращения с людьми!У людей безнадёга из-за безработицы,потому и идут на такое!
Идеальная работа после отсидки !
Руководство ВБ видимо тоже так думают😂
Ну конечно - забил болт на все и всех, похер дым... Где хочу там поеду раскидаю насвинячу и поссу!!! Зашибись работники!!!....Удавила бы сразу таких работников на месте....
Почему-то сначала подумал Татьяну Бокальчук позвали 🧐
Я тоже по очертаниям так подумала😄
Нет, и ещё раз нет😆
А было бы интересно у Бокальчук спросить
От себя лично хочу сказать что ВБ ни разу не подводил.именно поэтому отказалась от Озон(неоднократно сталкивалась с неадекватной доставкой).слышала про штрафы в ВБ.надеюсь всё наладится.
Хорошо что негатив обошел вас стороной )
Солидарна. Тоже пробовала на озоне, но не нравится механизм оплаты, меню. Wb намного удобнее для потребителя, поэтому и обороты говорят сами за себя.
Люблю Wb, можно найти одежду в разы дешевле,чем в наших Тц. Прекрасное качество в основном. Спасибо вам
Благодарю за обратную связь 😉
Все зависит от людей.Одни люди порядочные и очень хорошо относятся к своей работе,а есть,которые могут украсть,как-попало напихают,короче,лишь-бы,лишь-бы.Самое главное,что люди,заказывая вещи платят деньги,и хочется получить нормальную вещь.
Так и есть
Согласна. Раньше я думала, что все честные, порядочные, интеллигентные. Сейчас, в 30, я перестала всех мерить своею мерою и наконец я перестала разочаровываться в людях 😂
Штраф 2- 5 тысяч, это еще цветочки, ВБ сейчас штрафы присылает от 20 до 100 тысяч, за шк, который к работнику не имеет никакого отношеня
Тогда совсем не понятно как там люди работают
Что за штраф в 100 тыс?
@@leoshev4enkoа вы чаще приглашайте работников вб и озон тоже. Там тоже ничем не лучше.
Гостья работает 3 года и типа ни че не знаю, ни че не вижу ?? Она многое не сказала и это факт. Я была там 1.5 недели … на сборке … и поняла всю специфику . Ну это конечно беспредел, мягко говоря. Что сделала я: расторгла договор и уехала вахтой на север, на русское месторождение. С официальным трудоустройством , со стаб.зарплатой( у меня 150т) работаю за компьютером. И на фиг мне этот ВБ … штрафы , раздеваться до трусиков , поиски товара которого нет. И да…гостья не сказала, что приходится очень долго ждать транспорт который везет рабочих со склада и на склад. Я была там осенью… а ждать зимой … такое себе занятие.
Здравствуйте
Благодарю за обратную связь 😉
Насчёт транспорта вроде впервые такая информация
@@leoshev4enko так вот это отдельная история. Работают в основном в 2 смены. И вечером идет огромный поток кто отработал… выходит человек на остановку и кричит , чем громче тем лучше - кто крайний ( смотря кто в каком направлении хочет уехать) , находит крайнего и встает в очередь . А перед тобой еще человек ( не считала, но много) . И люди стоят ждут . Остановки металл+огрстекло , кажется. В жару это все нагревается , кошмар. Приезжает газель( в основном газель) , очень редко автобус. Вот и стоят ждут от газели к газели. А ходили не так часто. Зимы я не дождалась, что рада этому… ножки бы конечно поморозила бы. Но картина отправки на склад в Коледино, не лучше. Тоже ждёт огромная очередь, под дождем или палящем солнцем.
Ну у вас наверное есть образование. С кем попало вахту да еще и за компом заключаться не будут. У этих девочек нет должного образования. Поэтому им приходится терпеть. Да и не все захотят отрываться от своих мужей, детей и ехать на вахту на месторождение русское. Многие привязаны семьями, для женщин это очень важно. Пусть и потеряют в ЗП, зато дети будут видеть маму в живую.
@@user-kf7fx5lh4z я не буду вступать с Вами в длительную дискуссию, так как каждый имеет свое мнение , но на ВБ есть и бакалавры и магистраты уж поверьте. И на счет вахты … лучше заработать деньги чем необоснованные штрафы с ВБ.
Спасибо за выпуск 👍
Стараемся всей командой))
Штрафы могут приходить даже тогда,когда работника нет на складе,выходной или на больничном. Ничего доказать нельзя,штраф не снимут.
Беспредел
Вот для решения таких ситуаций и необходимо создавать свой профсоюз рабочих на ВБ, как и положено в любой организации!!! А у ВБ видимо нет совершенно никакой профсоюзной организации, которая бы разрешали бы все конфликты на месте! А так уже надо на этого хамского Монополиста заводить не одно дело(не только в административном порядке, но и в соответствии с УК РФ!!! По тому, что происходит всякий беспредел со стороны администрации, работников в ВБ - это можно уже считать как создание ОПГ!!!! Необходимо уже делать запрос в Органы на проверку всей деятельности ВБ!!! (незаконные штрафы, кражи, подмены, порча и т. д.....) - т. е. обогащение незаконным путем!!! Юристам виднее, и, поверьте, по коллективным жалобам очень быстренько все сейчас проверяется в администрации Президента!!!
@@user-dx1zt8di9xа еше нужно поувольнять наркоманов, тюремщиков и не русских всяких.. Тогда будет порядок.. Тем более эти диаспоры захватили там все в свои руки... Они же и старшие смен и руковрдство.. Вся сплошная нерусь...!!!!! Наркоши и тюрьма!!!! Там страшно оставлять телефоны и одежду можно выйти без верхней одежды если она у тебя приличная и без телефонов!!!! Все шкафчики открывают.... А телефоны лежат в доступном месте,, разбил и забрал все подряд , воо и все, и камеры ни хрена не видят это
Четыре года заказываю на WB товары, всегда все хорошо, было как то помята упаковка, и был вытекший Фейри(один раз), девушка в ПВ сразу сделала отмену, хочу поблагодарить сотрудников складов WB за их труд, удачи и здоровья))
Везение дело такое )))
Благодарю за обратную связь 😉
Как хорошо ,что есть Валдберис😊Все остальное не имеет значения )
Вам виднее )))
Лео, не согласен с порядком на складе озон, Хоругвино. До сих пор не могу добиться от озон возврата моего товара с этого склада или возмещения утраченного товара, попавшего под брак. Заявка на вывоз брака была 29.08.22 г. неоднократные попытки разобраться, почему статус на вывоз товара не меняется, ни к чему ни привели. Тех поддержка кормит обещаниями, и такое впечатление, что они не читают, что им пишут, а отвечают на автомате однотипными сообщениями. Официальные обращения так же ни к чему не привели. Бардак одним словом и не клиентоариентированность на Селлеров. Срок годности товара истёк 28.02.23 г. Ни какого вразумительного ответа от ОЗОН так и не получил, только кормят обещаниями пол года, что пытаются разобраться в моей ситуации.
Спасибо, что делитесь вашими историями. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔
Надеемся, что она у вас решится 🙏
А пока необходимо активнее общаться с поддержкой.
Вб просто отстой,теперь то понятно, что товар поступает в неприглядном аиде,потому что на складах бардак ,а за возврат отдай 100 рублей,хоть в этом не твоя вина, то цвет не тот,то размер не соответствует и вообще я разочеровалась в вб ,думаю что то другое надо искать.
Отправляю по ФБС товары ручной работы в подарочной упаковке и чтобы не клеить на упаковку скотч и наклейки запаковываю в пленку. Работаю и на ВБ и в Озон, поэтому упаковка одна и та же. Вчера на приемке ВБ сказали, что нельзя так делать )) о чём еще говорить...
спасибо что поделились🙌
Вам не жалко свои товары, сделанные с Душой отправлять на растерзание WB? Я тоже мастер, но пока нет желания отправлять товар, который делаю несколько дней. Думаю над более простым и дешёвым товаром, но ручной работы.
@@kravchenkovdele уже не отправляю
Спасибо за честность
Спасибо что смотрите нас 🤗
Вопрос.Люди работают линейным персоналом без трудоустройства по трудовому договору.Это уже нарушение,за которое организацию должны привлечь к ответственности,вплоть до закрытия.
Если сотрудники не оформлены по трудовому, соответственно нет применения СОУТ,нет ответственности работодателя по технике безопасности,по пожарке и т.д.
ВБ шарагина контора,которую кто-то крышует на самом верху.Иначе их давно бы прикрыли.
всё возможно )
Тут надо с юристом консультироваться более плотно, чтобы не ввести людей в заблуждение 👆
@@leoshev4enko я юрист и работаю с фирмами,которые торгуют на ВБ.Я отслеживаю суды с этой платформой и проверки по ним.Это мрак,я такого количества нарушений по отношению к сотрудникам и контрагентам никогда не видела.
АГУ (университет), весь персонал в деканате и др. Работают по гражданскому договору. Сейчас это во многих учрпждениях. Нет здесь нарушений
@@user-vs9ub7lg6o изучите сначала вопрос,потом комментируйте.Сравнивать производство или склад с университетом,где препод раз в год лекцию прочитать может и ему на смену не выходить,это как жопу и палец.И практику налоговую и судебную изучите,по переквалификации договоров ГПХ в трудовые ( причины и пр.).