NUNCA OUVIMOS ANTES O QUE ELE DISSE
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- čas přidán 12. 08. 2024
- Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de um consumidor que deu um sinal de R$5 mil reais quando nas negociações pela compra de um veículo. Após desistir do negócio, o fornecedor se recusou a devolver o valor do arras confirmatório.
Para quem está questionando a aplicabilidade do entendimento sumulado pelo STJ vão algumas considerações:
1 - se os questionamentos vierem de leigos, faz todo sentido, porque para eles pode ser que pareça fazer alguma diferença se tratar de bem imóvel ou móvel;
2 - se vierem de profissionais do Direito, fico constrangido até em argumentar, porque… poxa vida!
Mas vamos lá: ao apreciar a matéria, o que foi objeto de análise preponderante no Superior Tribunal de Justiça não foi o tipo do bem, se móvel ou imóvel, mas o DIPLOMA LEGAL que regia a relação contratual. E o entendimento da Corte foi que, se o contrato é estabelecido sob as normas do CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, o sinal deve SEMPRE ser restituído, na integralidade ou em partes, em caso de desistência por parte do consumidor, a fim de se evitar o enriquecimento ilícito do fornecedor.
Espero ter ajudado!
Não por isso. Seu poxa vida, menosprezando a argumentação que for contrária ao seu entendimento é que faz pena. Sou operador do Direito e o que você está falando não faz sentido. A súmula deve ser sim interpretada de forma restritiva, pois já é a consolidação da análise de alguns casos concretos, assim não é porque fala de casos em que se aplica o CDC que automaticamente tudo vai seguir essa regra. Mas tudo bem, vamos imaginar que o problema de ser imóvel ou móvel estivesse superado, outro ponto que você esquece de falar sobre a parte final da súmula é que EXISTE A FIXAÇÃO DE ENTENDIMENTO QUE O VALOR DEVERÁ SER DEVOLVIDO INTEGRALMENTE, QUANDO QUEM DEU CAUSA FOI O VENDEDOR E, PARCIALMENTE, QUANDO A CAUSA FOR DADA PELO COMPRADOR, ou seja, não há qualquer ilegalidade em aplicar uma sanção (retenção de arras, por exemplo), quando do desfazimento do contrato, até pelo fato de que o próprio consumidor deixou claro que ele deu causa e não a loja. Não confunda risco do negócio, com birra de quem quer, a fina força, receber dinheiro sem arcar com a responsabilidade pelo desfazimento do negócio. Sem medo de errar, afirmo categoricamente que o seu entendimento está equivocado, inclusive com relação as filmagens, pois a decisão que sempre alega, prevê a gravação em local privado de acesso público, mas quando de cunho eminentemente jornalístico, o que não mais ocorre quando você tem um canal monetizado, ou seja, ganhou com a imagem das pessoas, não pode usar sem autorização. Passar bem. Para que todos possam analisar com cuidado, segue o texto da súmula sem cortes: Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador - integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor, ou parcialmente, caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento. (SÚMULA 543, SEGUNDA SEÇÃO, julgado em 26/08/2015, DJe 31/08/2015)
Poxa vida, Armando!
Pode isso Armando?
Que loucura de argumento! Queria te informar que o Jornal da Rede Globo de Televisão, mundialmente premiado é milhões de vezes mais monetizado que qualquer canal do CZcams, onde na sua lucidez de argumento acha que a relevância de um jornalista é anulado quando ele recebe algo, por acaso algum jornalista trabalha de graça? Por acaso a imprensa não é feita por profissionais?
Gastei mais tempo explicando o óbvio que o Ben e sabe porque, porque daqui a pouco a sentença como sempre vem a favor do correto e assim como na reportagem é bobeira perder tempo discutindo o Óbvio!
POXA CARA!!!!!
@@armandoalbuquerque3913oi! Bom, não sou entendedora de direito, mas Armando! Meu caro colega, Ben Mendes ajuda a maior parte das pessoas que precisam. Como você, como consumidor, pode colocar em pauta algo como o trabalho dele? As pessoas, na sua maioria simples e sem conhecimento de causas não tem alguém para ser apoio quando precisam dessa ajuda.
Outro dia mesmo, fui comprar uma televisão e o próprio vendedor disse que para nós seria mais vantajoso fazer tal forma de pagamento, pois eu havia perguntado como funcionava o carnê da loja,..na cara dura ele disse que pagamento pelo carnê seria mais para aposentados que não entendiam pois a taxa de juros era mais alta. Achei um absurdo, horrorosamente falou isso sem nenhuma vergonha na cara. Então, por favor, numa boa, veja o que Ben faz por essas pessoas que não tem voz diante de brasileiro safado.
Entendi perfeitamente. Ben não adiantar, fala pessoal sempre vai falar que só para imóveis , deixar o juiz ver o resultado que as pessoas vao análisa quem está correto , acho que ben sucesso
Boa tarde
Gostaria do apoio dos inscritos do Ben para que curta esse comentário para que abram os olhos referente a essa loja , compramos um carro aí em 2021 , enquanto no ato da compra antes de assinar os papéis fomos tratados como Reis , logo depois já sentimos um “descarte” de todos os colaboradores dessa loja , rodando com o carro um dia após , vamos testar o carro e percebemos que o ar não estava gelando como deveria , chegamos lá para eles resolverem , pareciam que nem éramos clientes deles , o tratamento foi totalmente outro !! Um ano e meio depois esse carro bateu o motor , total negligência de todos !!
Meu Deus!
Mas após 3 meses não tem mais garantia, se bateu o motor já não tem garantia após um ano e meio, e sobre o ar condicionado, qual providência você tomou ?
@networkdopipa um carro novo, e o motor funde? Que espécie de revisão essa loja fez??? Comprei um carro, de particular, 2003 e o motor é original com 144 mil km.
Eu já passei um perrengue com uma revendedora, dono pilantra , falei que se caso eu ficasse com o carro colocaria em nome da minha esposa , quando retornei achando um vazamento de óleo , eles tinham transferido no recibo em meu nome e só fui levar o carro para minha esposa ver e testar o carro . Foram gentil igual umas princesas e quando devolvi o carro só faltaram querer entrar no finalmentes., na porrada, cambada de picaretas , sabendo que tira um entre mil que é honesto
Essa área de lojas de veículos é um b.o aprendi que carro se você quer como um bem pra vida toda ou pra não ter problemas, comprando na fábrica na nota fiscal, ou particular de alguém que você conheça ou que venha de uma boa indicação, mais boa sorte aí pra você, afinal foi seu suor sonho planos pra ter o bem.
Nossa que livramento, estava indo na loja neste momento! Acabei de ver a reportagem e vou em outro local…
Se livrou do "PICASSO" hein amigo!!!😂😂😂
@@jalin_habeikkkkkkkkk
Vai que ele quer é o Picasso 😂😂😂😂
Passar bem longe desse bando de hienas..
Está certo!!!👏👏👏
Ben, essa é a sua melhor versão, calmo,educado, não colérico, coisa linda de ver 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
😂😂😂
Com o tempo ele foi ficando calmo... Se tu assistir reportagens de 4 anos atrás tu vai ver que ele era histérico kkkkkkkkkkkk
Chamava logo de criminoso na cara. kkkkkkkkkkk
Infelizmente ele se deu mal achando que ele é um advogado
Vai pagar muito mais de 5000
As pessoas não pensam que é bem mais caro
Parabéns Ben. Nunca nos abandone
Deus te abençoe muito. Vc e sua família
Acredito que não. Certamente o lojista vai ganhar.
Nesse caso o lojista vai ganhar
@@leonardopompilio9942 já ganhou na primeira instância.
Tá na hora do Ben fazer uma equipe e espalhar um monte de bem feitores pra defender o consumidor por todo o Brasil. Equipe do Ben pelo bem.
Vc vai pagar toda essa brincadeira?
Verdade!! Estou passando um problemão aqui na minha cidade no Rio Grande do Sul, com uma revenda. Estou a seis meses sem a transferência da documentação para meu nome.
Isso mesmo
Perfeito!
@@gamesshenry9804O CZcams paga pelas suas visualizações e inscritos, então não seria o problema!
É um absurdo o empresário ter a chance de resolver tudo na hora,e optar pelo o judiciário, é um péssimo empresário, jamais compraria um carro nesta empresa
sim, detalhe reportagem com milhares de visualizações (e cada um que ve pode ainda falar para outra pessoa) resumindo, os 5000 que ele deixou de acertar (que na verdade nao era dele mesmo) vai ser muito pouco frente a propaganda negativa da empresa
@@claudiopachecodaluz194pensando por esse lado é vdd…. Os 5 K não era dele….. não vai ter prejuízo. Mas….. já que paga advogado que de serviço pra eles kkkkkkkk
no brasil carro ja é difícil de ter um ai vc compra na maos desses caras, ai nao da gente, nao da. E outra, se aconteceu com ele, deve ta acontecendo com outros tb. Mas brasileiro nao luta pelos seus direitos, se o povo se unisse, as coisas poderiam mudar, mas o povo prefere ficar brigado por ideologias politica. Preferem idolatrar politico A, B ou C. Ta difícil esse país desse jeito. Enfim, ia escrever um textao mais desistir pq desanima, me desgastar pra quer ne, pq o povo tb nao ajuda.
Empresário burro deveria ter resolvido o problema e ainda ia ficar com moral na praça.
Meu pai tem concessionária a 20 anos, da muito problemas e entendi a questão sei vendedor. Mas lei é lei, como o dono mesmo disse que ele não há conhecimento, ele deveria pedir um espaço e ligar pro advogado
É muita ousadia de um leigo, ter uma explicação perfeitamente técnica, didática, resolutiva e ainda insistir na ignorância do que assume, aliás, não ter o menor conhecimento.
Infelizmente no judiciário eles vão no máximo pagar o que é devido, então eles pagam pra ver. Se tivesse danos morais elevados no Brasil, teria um efeito pedagógico.
@@carinhaq Nisso tb concordo!!. Infelizmente o dano moral é irrisório e quando se é fixado tb né.
@@gabrielaguterres707 será que é quantos de dano moral que um consumidor pode conseguir no judiciário?
No caso aí... o leigo ganhou o processo.
Empresário cheio de falação para no final dizer que vai pra justiça, é um fofarão mesmo viu você. Parabéns Ben Mendes
O cliente está errado, pois quando ele deu o sinal de 5k eles tiraram o anúncio do carro e não venderam o carro pra outra pessoa!
Pra atender o cliente e manter a loja e a equipe tem um custo SIM! Só sabe quem tem empresa e fica fácil o cliente ser um atrasa lado (dar a palavra e mais 5k que vai fechar) depois você deixa de vender o carro pra outra pessoa, para no fim o cliente vir e pedir o dinheiro de volta... Ou seja, ele recebe tudo de volta e a empresa perde tempo, energia e dinheiro porque teve custo pra atender ele e ainda por cima deixou de vender pra outras pessoas segurando pra ele o carro.
Nesse caso essa loja não devia mais vender nada pra um cliente desse, mesmo com dinheiro na mão pra comprar.
@@animesdemontao O carro continuou anunciado e o cliente n levou o carro pra casa....
@@animesdemontaoMas a loja não pode reter a quantia garantida pelo cliente no sinal caso o mesmo desista da compra. A concessionária deve devolver o valor integral pago ao comprador, garante o Procon
Fico impressionado com a atitude do proprietário, ele poderia muito bem firmar o acordo e manter a imagem da sua loja como uma empresa que realmente se preocupa em solucionar os problemas dos clientes de uma forma rapida e eficaz. Ao invés disso, preferiu o tempo todo ser dono da razão, inflar o seu ego e certamente vai deixar de vender pra muitos outros possíveis clientes, vai entender a cabeça de certas pessoas. Que a justiça seja feita 🙌🏻
Eu, por exemplo, já coloquei o nome dessa Empresa em minha Lista de "não comprar lá". Todos os Consumidores deveriam fazer uma, pra não ter esse tipo de problemas
👏👏👏👏 Você falou tudo, seu comentário foi perfeito,:o dono da verdade Inflou o Ego! Perdeu uma grande oportunidade de propaganda (BOA)de seu estabelecimento!
Alguns empresários "Bolsonaristas" Acreditam que estão vivendo um liberalismo no Brasil, muito por conta da negligência do Governo anterior perante o cumprimento das Leis vigentes.
Eu entendo o dono, ta desesperado pra empurrar o citroen pro cara porque sabe que esse carro nao vende kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Vai sim,em nome de Jesus Cristo, Amém 🙌
*_Que um Dia, Toda PÓS VENDA Seja FEITA com o Mesmo ENTUSIASMO que a VENDA FOI REALIZADA!!!_* ✍🏻
Amém
@@silvioduarte8Na empresa que trabalho , Auto peças ..Todas devolução eu trato o cliente melhor ainda , pois aí que se ganha o cliente
Infelizmente é a prática do mal atendimento pós venda.
Eu concordo, mas o pós venda não pode ser também uma desculpa pro cliente sempre sair com a razão, mesmo estando errado.
@@MsMetius Fato, por Isso tem que ter tudo descriminado na Ordem de Serviço com toda informação relevante...
Uma das coisas mais importantes e admiráveis que aprendi com Bem mendes foi : ouvir sem interromper 😊,acho isso lindo,eu sou ansiosa ,ja se meto no meio e começo a falar kkkkk
eu gosto de sempre aguardar a pessoa falar pra depois falar, mas quando é alguém que me interrompe o tempo inteiro eu também falo por cima dela kkkk pq a pessoa mal educada não adianta mesmo tentar explicar q precisa esperar.
Normal, mulher geralmente fala demais.
Eu e minha esposa compramos um Ford Focus nessa loja (deixamos nosso carro na troca) agora no dai 13/09/2023. Durante o processo de venda, nos informaram que o preço do carro estava acima da tabela FIPE pois o carro havia passado por uma ótima revisão e que toda a manutenção do carro estava em dia, assim como laudo cautelar aprovado e que se sentíssemos que o carro não estava nas condições desejadas, poderíamos voltar com o carro na loja e desfazer o negócio.
Com 2 dias de retirado o carro da loja o mesmo começou a apresentar defeitos, entrei em contato com a vendedora e a mesma começou a alegar que o problema poderia ser combustível de origem duvidosa, fui executando o que eles estavam pedindo (abastecendo com gasolina aditivada) e respeitando o trabalho deles, todavia com o passar dos dias, resolvi levar o carro de volta para a agencia.
Compramos o carro e ficamos 1 mês sem carro, andando de uber e gerando um custo extra do qual não estava previsto no orçamento familiar (deixei a loja ciente disso diversas vezes). Entre sair do carro da oficina e ter de retornar com o mesmo para lá foram 3 vezes... Falsas promessas de devolução de dinheiro ou de facilidade de trocar o carro na loja caso você não goste do modelo são práticas da loja (depois querem pagar preço de banana no seu carro e te vender outro a preço bem mais alto que a FIPE).
Minha experiencia é que essa loja ENGANA seus clientes e não respeita o Código de Defesa do Consumidor, Já acionei o PROCON-BH com fotos do painel identificando pane no motor, conversas e documentos demonstrando a falta de respeito da loja para comigo e minha esposa e volto ao PROCON para saber a resposta da loja agora no dia 14/11/2023.
Espero com sinceridade que possamos sair menos lesados do que já formos.
Boa noite..aí tá a solução do seu problema coloca o Bem Mendes nesses caloteiro tbm .
Coloca o bem Mendes para entrar com o seu caso amigo
Esse seu Focus é o automatizado Powershift ? Se for, você pegou um carro de alto potencial de defeito nessa caixa de marcha, ou seja, bomba. Se fosse o manual, não teria problema algum, porém é mais difícil de achar à venda.
Nao entendi vc falou 14/11/23 mas estamos no dia 5/11/23
@@margaretepedrella3772ele retornará ao procon nessa data para saber se houve acordo .
Vc acompanhar esse canal, é um aprendizado gratuito e um espetáculo do ser humano amadurecendo gradativamente! Ben Mendes é a prova vive q todos podemos aprender e amadurecer! Homem íntegro, inteligente e de caráter até então através das reportagens, inabalável! Só agradecer a vc e sua equipe! Lembre-se espectadores, um curso gratuito de lei, ordem e amadurecimento!
Pra mim conversador de mais !!! Tratou o
Cliente bem na hora de comprar e depois na hora devolver vem
História rapaz ! Tah errado cara vc que ficar com sinal do outros e ainda disse que admira o trabalho do bem ! Toma vergonha na cara ! Vai perder mais huma está empresa ! Bom mineiro fuja dessa empresa não respeita consumidor ! Lei foi feita para ser cumprida rapa.
A súmula 534 deixa bem claro que se trata de IMÓVEIS!!!
Galera gosto do ben e da sua equipe
Aprendo muito com eles
Porém são humanos e ERRAM
Não podemos lavar como verdade absoluta oque ele diz!
Súmula 543 DIREITO DO CONSUMIDOR - CONTRATO DE COMPRA E VENDA DE IMÓVEL
Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador - integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor, ou parcialmente, caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento.
Deixou aqui outra obs:
No caso de descumprimento do contrato, se quem deu as arras, ou pagou o sinal, desiste do negócio, ele perde o valor das arras em favor da parte contrária. No caso de quem recebeu as arras desistir do contrato, terá que devolvê-las em dobro a quem as pagou.
www.tjdft.jus.br › direito-fácil
Ben Mendes tá errado. Essa súmula está falando sobre bens imóveis, ou seja, CASAS onde a compra é regida pelo código de defesa do consumidor.
@@hamiltonparreiras8159 desculpa, mas entre vc e vários advogados aqui , o STJ e o próprio Ben Mendes eu prefiro acreditar neles do q em vc!
Esse estou curioso pra saber o resultado do processo.
Ben mendes, por favor continue postando os resultados judiciais
Graças a Deus quando comprei meu carro, eu comprei na car nobre, que na época era quase de frente a essa loja, ainda bem que não comprei nessa loja, e agora com isso, nunca vou comprar. Parabéns Ben e equipe, e parabéns pro consumidor tanto por procurar seu direito, quanto pela criança que está por vir.
E o medo de devolver o valor e com isso todos aqueles que não tiveram o sinal devolvido....cobrar. 😂😂😂😂😂
Ótimo trabalho do Ben Mendes e sua equipe. O grande valor de cada reportagem está no aprendizado.
Na verdade ele entende (vale) o risco de não devolver, pois se o dono da loja perde a causa, ele faz a devolução e pronto. Não vai pagar nada além disso.
@@futefutebolcanal2947vai nessa vai pagar muito mais do que os 5 mil . Já ocorreu isso comigo se negaram devolver o valor entrei com uma ação eles quiseram na frente do juiz fazer acordo mas não aceitei e com isso o valor subiu mais por conta da correção e por conta dos danos que acabaram causando , levou tempo levou mais saiu muito mais do que pagou . As pessoas gostam de agir assim cara anda pelo certo que tudo vai da certo , mas ser humano gosta de lesar as pessoas.
Péssimo trabalho!!! A lei é clara nesse sentido. Sinal não se devolve. Mais uma vez esses sujeito presta um desserviço a sociedade.
malandrao , quem quiser dinheiro de volta corre atras e aciona justiça vai ficar anos mesmo ta nem ai sabe que muitos ficara no prejuizo ou comprara o carro na mao dele pra nao perder o dinheiro
e❤❤ dia uwwgg2
Rapaz eu tenho uma assistência técnica e loja no ramo de refrigeração e climatização,mudei tantas coisas na minha empresa através dessas reportagens do ben Mendes 👏🏼👏🏼👏🏼 . Continueeee assim bem Mendes ótimo seus vídeos,vida longa a você sua equipe e sua família,que Deus te abençoe sempre 👏🏼🙏🏽
Amém 🎉🎉🎉 tu merece amigo 😊
@@Fasp516 🙏🏽🙏🏽
E tenho certeza que não se arrependeu, porque evitou bastante dor de cabeça e isso não tem preço.
Eu ia comprar um carro nessa loja hoje, ainda bem que assisti essa reportagem, tô fora de lojas que não respeitam o direito do consumidor!
Quase entrou no "PICASSO"
@@jalin_habeikkkkkkkkkk
Verdade eu era o carro, e você sentou no meu colo.
👏🏻👏🏻👏🏻
Verdade eu era o cartão de crédito seu
Por isso que admiro o trabalho do Ben Mendes, sempre trabalhando com clareza.
aqui de Portugal uma portuguesinha já na terceira idade assisto muito a ronda do CONSSUMIDOR , e devo dizer- lhe que numca vi tanto empresário vigarista quanto aí no BRASIL , estou chocada com o que acontece frequentemente com os consumidores , a si BEN MENDES dou - lhe os parabéns
pela sua coragem , que é preciso mesmo ter muita coragem , pois o que vocês passam não , não é nada fácil força e que DEUS os ABENÇOE !!!!!!!!!!!?
É vergonhoso demais ver o dono da loja falando. Cara, fiquei ouvindo ele falar e fui murchando na cadeira.
Murchando?
@@fernandoleao6746 Encolhendo na cadeira. Não ouviu essa expressão?
tambem tive vergonha alheia.
@@LucasAlmeida82exatamente
Kkkk a cara do Ben mendes quando o dono está explicando porque não devolve o dinheiro é demais😂😂😂😂
😂😂😂😂😂
🙄🙄🙄
Dava para fazer uma figurinha kkkk
Engraçado que quando fazem essa cara pra ele, ele fica um veneno.
@@patrickmendonca4697cara qual é o seu problema???
Que ótimo conhecer a cara desse empresário maldito!!! Eu também tomei prejuízo desta loja!! Parabéns ao Ben e toda a sua equipe, que Deus abençoe a sua vida!
entra com processo, provavelmente será causa ganha
O que me deixa surpreso é que são pessoas que estão em condições boas
Realmente Ben, do coronel ao soldado da polícia, é impressionante a má vontade e equívocos ao registrar as ocorrências, até parece proposital para dificultar o seu trabalho!
Nem passo perto dessa loja!
Vejo muita gente exaltando as Polícias e Policiais, mas talvez a maioria que faz isso, nunca precisou usar os serviços delas. Se uma parte dos serviços é prestado corretamente, há também uma grande parte que não recebe ajuda nenhuma. Exemplo: se um grande Supermercado ou um grande Atacadista liga pra PM, em poucos minutos ela comparece ao local. Mas se um Consumidor liga pra PM, num caso de flagrante delito, talvez a PM nem vá ao local. Esse Canal aqui, do grande Repórter Ben Mendes, registrou inúmeros casos assim, que provam o que falo
@@paullosoares2496Somos 2 😂
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK A POLICIA ÃO É DO BEM BOSTA E ELE NÃO PODE FICAR OCUPANDO A POLICIA PARA SE PROMOVER....
@@BMARTINS11 Policia do bem?Como assim,mestre,explica melhor isso,pois o seu comentário ficou bem confuso!
É esse o perfil de muitos empresários no Brasil, se colocam acima da lei. E quem paga por isso? Parabéns Ben, não deu palco para esse desqualificado.
Nesse caso não acredito em êxito não. A súmula trazida trata de bens IMÓVEIS, e o referido bem não é imóvel. Vamos vê o que o juiz vai proferir na sentença. Infelizmente a equipe do Ben está apagando todos os comentários que falam do equívoco!
Concordo.
@@matheus89337Também entendo assim. As arras estão previstas nos artigos 417 a 420 d0 Código Civil. Quando o contrato é cumprido corretamente, as arras podem ser devolvidas, ou abatidas do valor que ainda falta para quitação do contrato, o que costuma ocorrer com mais frequência. No caso de descumprimento do contrato, se quem deu as arras, ou pagou o sinal, desiste do negócio, ele perde o valor das arras em favor da parte contrária. No caso de quem recebeu as arras desistir do contrato, terá que devolvê-las em dobro a quem as pagou. Entretanto, parece que o contrato de compra é venda ainda não tinha sido formalizado. De qualquer forma. Não será pela referida súmula que o consumidor terá a devolução do sinal pago.
Desculpa, mas nao consigo concordar com isso.
O comerciante foi educado, cortes e atencioso, por fim, ele tem o direito de discordar do entendimento do Bem Mendes, ate porque, ele nao estava acompanhado do seu advogado para ter certeza se o que o Bem Mendes estava dizendo era verdade.
Dito isso, acredito que o que vale para o comprador, também deveria valer para o vendedor. Se o vendedor, apos o cliente pagar o sinal, quiser desistir ele nao poderia pois o Código de Defesa obriga o vendedor a cumprir o ofertado. Sendo assim, o mesmo deveria valeo para o cliente, não deveri poder desistir do contrato de sinal, pois a regra seria equivalente.
Acredito que onmaior problema que tenhamos vivido em nosso tempo, e a insegurança jurídica, afinal "O pal que bate em Chico, nao bate em Francisco".
Obs.: Essa é minha mera opinião, ao qual temho direito de expressar sem ofender ninguém.
@@moisesschrammBla bla bla bla... Em todos os comentários? Deve ser funcionário do muquifo que está agindo igual um loucão achando que é da forma que ele pensa. Vai ser bom ver os pagamentos corrigidos com juros e multa + danos morais. 🫠
Parabéns bem Mendes vc e um ser humano de bom coração q está sempre ajudando a população
Ben e equipe, uma dica: fixem o link aqui quando tiver um novo vídeo de desdobramento. Como o nome do vídeo descreve só os absurdos (hehe), fica difícil a gente encontrar depois. Da mesma forma, seria legal colar o primeiro vídeo como link na descrição do desdobramento. Se vocês fizerem isso, aí, sim, não vai faltar mais nada nesse canal. 💗
Parabéns pelo trabalho incrível que vocês fazem! A gente se diverte com as tretas e aprende MUITO! HOEHIOEOHIEHIOE
Exatamente! É muito difícil acompanhar os desdobramentos 🙏🙏 As thumbs de desdobramentos também não são claras sobre qual caso se trata
Up
Chega ser brincadeira.. Eu pulava no barraco do cara aterrorizava a familia dele ate me PAGA MEUS 5MIL... brincadeira viu.. eu faria com GOSTO pegaria MAIS ALEM DOS 5... e se nao tivesse E CEROL...
É inacreditável eles não fazerem isso ainda
Acho os títulos ruins para referência também.
ao ler a lei claramente dar pra ver o direito do consumidor, parabéns Ben Mendes por explicar certinho.
A súmula refere-se a bem IMÓVEL! Não se aplica no caso!
Eles vão perder dessa vez!
Queria ver se fosse os seus 5 mil em jogo com a mulher grávida
@@MultiZicamemosó que não e quando isso acontecer vou vim aqui zuar você
A súmula 534 deixa bem claro que se trata de IMÓVEIS!!!
Galera gosto do ben e da sua equipe
Aprendo muito com eles
Porém são humanos e ERRAM
Não podemos lavar como verdade absoluta oque ele diz!
Súmula 543 DIREITO DO CONSUMIDOR - CONTRATO DE COMPRA E VENDA DE IMÓVEL
Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador - integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor, ou parcialmente, caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento.
Deixou aqui outra obs:
No caso de descumprimento do contrato, se quem deu as arras, ou pagou o sinal, desiste do negócio, ele perde o valor das arras em favor da parte contrária. No caso de quem recebeu as arras desistir do contrato, terá que devolvê-las em dobro a quem as pagou.
www.tjdft.jus.br › direito-fácil
Nessa loja aí eu não posso nem na porta mais! O proprietário perdeu a chance de fazer uma propaganda para o Brasil ao achar que, resolvendo na hora, ficaria desmoralizado com seus funcionários (verdadeiro delírio). Parabéns ao Ben Mendes pelo excelente trabalho e ao rapaz pelo neném!!!
Perdeu não: Deu aula de administração e de Direito. Se coloque na posição da loja e decida.
@@clorilsonalencar1057ele não deu aula de direito pq o Ben Mendes mostrou que se fosse para a justiça já existe jurisprudência para dar ganho de causa ao consumidor e, ao meu ver, não deu aula de administração pois ele perdeu uma ótima oportunidade para fazer a maior peça publicitária que o comércio dele jamais terá outra chance de fazer (publicidade para centenas de milhares de pessoas em todo Brasil - fora o fato da publicidade ser gratuita). Enfim, não concordo com sua visão, mas respeito.
@@clorilsonalencar1057você só pode estar de sacanagem,ne?
Ou então você trabalha lá
Que aula que esse cara deu , e só mais um desinformado que vai ficar mal falado
Nesse caso estou com o lojista. A súmula trazida trata de bens IMÓVEIS, e o referido bem não é imóvel. Vamos vê o que o juiz vai proferir na sentença. Infelizmente a equipe do Ben está apagando todos os comentários que falam do equívoco!
@hpornelas eles fazem muita propaganda em rádio e tv. Irão lesar outros consumidores.
Digo em repito em todo vídeo que eu assisto: imagina quem não tem ao Ben Mendes para recorrer! O Brasil inteiro precisa de um Ben Mendes em cada cidade!!!
Sempre aprendo muito com o Ben Mendes, não só direito, mas valores eticos! Te admiro dr.
A ignorância e prepotente do empresário prevaleceram 😕
Nunca conheci nem um vendedor de carro honesto, TODOS tentam passar a perna de alguma forma.
Vendedores no geral são assim... eles querem vender para ganhar a comissão e no fim do turno ir para casa.
Basta ver em lojas a quantia de vendedores que nem sabem informações sobre oque estão vendendo...e é de tudo, eletrônicos a material de construção... de carros a casas...
@@PatrickMendesRS Bastava o cara devolver parte do dinheiro e pronto, mas não, tem que complicar. É desse tipo de coisa que me referi.
Provavelmente é um dos segmentos onde há mais picaretas trabalhando. Diariamente se ouve histórias de lojas que fecham e o dono some devendo dinheiro pra um monte de gente.
Isso vc falou uma verdade se não todos mas 99% vão querer te lesar
Fato
Se Deus quiser o consumidor irá ter seus valores de volta, muito embora não temos acesso ao contrato, importante que venha a criança com saúde, do outro lado não ter comprado o modelo em questão foi um grande livramento...
os valores , como bem mendes falou, PARCIALMENTE
Essas empresas querem criar e seguir o próprio contrato deles...
Querem passar em cima da lei.
Fujam desses estabelecimentos!
Mais um empresário cheio de orgulho que vai tomar um processo na cara.
O que faltou do garagista foi bom senso. Ele poderia impulsinar as vendas com um bom atendimento. Agora, na justiça perde e a imagem da loja ficará manchada.
Os sinais fazem parte do faturamento da empresa pelo jeito... cada sinal uma bomba e na sequência um PICASSO enfiado goela abaixo do consumidor...
Esses 5 mil sairão muito, mas muito mais caro que apenas juros e correções monetárias e custos judiciais. Manchar a imagem da loja desse jeito é de um prejuízo enorme. Talvez não tenham ensinado isso na faculdade de Administração que ele diz que fez.
Alguem notou a estabilidade da câmera e os microfones novos? Parabéns Ben, pelas conquistas.
Exelente trabalho
Que DEUS O ABENÇOE SEMPRE
Sim verdade, não está mais trêmula a imagem como antes, tá mtoooo bom, já era bom assistir as causas da ronda, agr tá melhor…. Agora só falta a edição ver os áudios. Não entendo sobre essas coisas, se é feito na hora da gravação ou na edição para suprimir esses ruídos externos, é mto barulho de carro, ônibus, caminhão, muitos ruídos….
Sim eu reparei.👍
Novos equipamentos para f….o próximo qdo ele estiver “ben” próximo?
@@ubiracyubiracy equipamentos para oq??? Para foder o próximo que está perto dele???? Não entendi seu comentário??
@@douglashenrique2567 menino ingênuo
Ben Mendes,vc tem minha admiração pela forma que defende os consumidores,que coragem que vc tem,povo hoje tem profissionais que fazem esse trabalho,eu não conhecia seu trabalho, parabéns, continuarei a ver suas atualizações, abraços de amigo
O Dono não ouviu o Ben Mendes em nenhum momento, porque já estava com a decisões formada na cabeça.🤨
O nome disso é EGO inflado
ou raio. kkk
@@JoyCosta737
O cara com medo de ser desmoralizado na empresa e a justiça vai obrigar ele a cumprir e isso não é desmoralização? kkkkkkk as vezes fico surpreso com esses proprietários. Parabéns Ben Mendes, estou amando esse novo formato, continue sendo brilhante e mandando bem no que faz com responsabilidade e ética ❤
Será? Esse caso eu quero aguardar, por que acredito que o dono da loja está correto.
@@patrickmendonca4697vc tem algum problema???
@@patrickmendonca4697Será?! Vamos aguardar então.
@@patrickmendonca4697Ele vai pagar com juros e ainda vai pagar os honorários do advogado. Vai perder muito mais.
@@patrickmendonca4697a única coisa que ele tem razão e não ter conhecimento, mas razão perante lei ele não vai ter…
Aos poucos esse portalautoshopping vai perdendo a credibilidade de compra e venda devido às atitudes desses lojistas que usam de Má fé
Ben, sou de SP, acho você um profissional fantástico sempre na defesa do consumidor. Você têm o meu respeito, parabéns pelo excelente trabalho que você realiza. DEUS o abençõe muito.
Comprar carros usados aqui em Belo Horizonte chega a dar medo, de tanto veículo ruim e vendedores prontos para te passar a perna. Parabéns pelo trabalho Ben!
Ou seja é quase certeza que terá dor de cabeça mais pra frente.
Exatamente. Carros ruins sendo vendidos como raridade e vendedores até babando pra te entregar uma bomba. Não é fácil
Se você bobear, entra no "PICASSO"
@@guipcarsedentos pra enfiar o PICASSO no cliente kkkkkk
@@skamarfire🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 Morri de rir!!!
Ainda bem que assisti esse vídeo sobre essa loja .. Eu e minha prima iamos comprar carro lá, mas agora não vamos mais... Imagina a atitude desse proprietário de ficar com dinheiro dos outros, apropriação indébita!! Se nao devolver o dinheiro, imagina uma garantia de veículo...
Vamos compartilhar máximo esse vídeo... Parabéns pelo trabalho Ben Mendes
Achei bonita a discussão. Parabéns, Ben e ao Administrador também. Sem tretas maiores
Eis a importância de ver o vídeo completo, e não cair em cortes espelhados pela internet.
O cliente, querendo desfazer o negócio, e não querendo lesar a empresa, ainda se dispôs a "pagar" R$ 1.000,00 pelos honorários do funcionário, porém, mesmo assim a empresa não quis devolver, e não houve nenhum prejuízo, pois o veículo, mesmo após sinal, ainda continuou anunciado.
Em cortes pela internet, só dizem que o cliente queria desfazer o negócio, lesando a empresa e não querendo pagar os honorários, pois o veículo havia saído da "prateleira"...
A importância de ser imparcial, e sempre olhar para todos os lados.
Excelente trabalho.
o cliente está totalmente errado. Tanto pelo art. 418 do código civil e por essa súmula que cita claramente "imóveis". O fornecedor não é obrigado a devolver o sinal.
E esse aí vai passar vergonha quando o Ben Mendes voltar com a decisão judicial favorável ao consumidor vai ficar com a cara no chão !!! Esses vendedores de veículos são foda !!!
Verdade esses camarada que meche com carro são tudo Fiduma égua 😅
carro, infelizmente, só se compra zero ou direto do dono
@@niedsonemanoel tem empresas boas no mercado mais o mercado de carros e cruel no Brasil pessoal se importa muito em lataria e bom mais para mim o mais importante e estar em dia mecanicamente pois sem isso o veículo não há condições de trafegar com segurança!!!!
estou ansioso pra ver isso kkkkkk
Venho do futuro pra dizer que a loja ganhou o processo em primeira instância.
BEN VC É UMA ENCICLOPÉDIA 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾
E O MELHOR, ESTÁ SE MANTENDO CALMO MESMO DIANTE DE TANTAS ASNEIRAS DITAS POR ALGUÉM DESINFORMADO.😒.....
POR MAIS JUSTICEIROS COMO VC👏🏾👏🏾👏🏾
A súmula 534 deixa bem claro que se trata de IMÓVEIS!!!
Galera gosto do ben e da sua equipe
Aprendo muito com eles
Porém são humanos e ERRAM
Não podemos lavar como verdade absoluta oque ele diz!
Súmula 543 DIREITO DO CONSUMIDOR - CONTRATO DE COMPRA E VENDA DE IMÓVEL
Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador - integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor, ou parcialmente, caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento.
Deixou aqui outra obs:
No caso de descumprimento do contrato, se quem deu as arras, ou pagou o sinal, desiste do negócio, ele perde o valor das arras em favor da parte contrária. No caso de quem recebeu as arras desistir do contrato, terá que devolvê-las em dobro a quem as pagou.
www.tjdft.jus.br › direito-fácil
Ben Mendes tá errado. Essa súmula está falando sobre bens imóveis, ou seja, CASAS onde a compra é regida pelo código de defesa do consumidor.
@@hamiltonparreiras8159as pessoas acreditam em tudo que ouvem e assistem. O Ben falou “nao gerou custo nenhum”. E o tempo do vendedor pra vender o veiculo? É gratis? Alguel da loja, etc .
As vezes o Ben é um desfavor ao comércio.
O empresário não é obrigado a saber de súmula, ele precisa entender sobre o CDC. Quando fala em jurisprudência, quem tem que avaliar é um juiz, não é o cliente, empresário e nem o bem Mendes. Parabéns ao empresário.
Esse empresário aí é muito cheio de orgulho , ele se acha!😡😡😡
Que pena que nao foi resolvido como deveria de fato.
Desejo sorte para o consumidor e felicidade com o nenem que está chegando.💕🥰
Abraços para todos.🌹🙏
O proprietário perdeu a oportunidade de fazer do limão uma limonada, poderia muito bem ter resolvido o problema, já que afirmou que acompanha o trabalho do Ben!
Ou seja, perdeu a oportunidade de fazer o café virar açúcar 😂
mostrou que o ego dele é maior que qualquer coisa... o cliente está perdendo tempo, mas com certeza no final o empresário irá perder muito mais, sendo obrigado pela Justiça a devolver o dinheiro, e ainda queimando a reputação da loja para MILHÕES de pessoas no Brasil e no mundo. Certamente eu nunca faria negócio com uma empresa assim.
Proprietário está totalmente certo, na minha opinião ele agiu 100% corretamente e ainda foi cordial e educado.
@@patrickmendonca4697 vc realmente tem problema cara.
@@patrickmendonca4697 o pensamento dele é correto realmente. Não faz o menor sentido ter de devolver o sinal integralmente após desistência por motivo pessoal do cliente. Teve custos para preparar o veículo, contrato, etc. Porém o código de defesa do consumidor em alguns casos realmente exagera, na justiça ele irá perder, porém defendeu corretamente a ideia de que isso é injusto, e o Ben Mendes, concordando que a lei é injusta nesse caso decidiu encerrar e ir embora, pois a única argumentação que possui é a sumula abusiva do CDC, e ele sabe disso. Continuar discutindo seria apenas mostrar um ponto falho do CDC.
Nunca assine nada antes de pesquisar muito sobre o veículo, ainda mais se tratando de um Citroën 😂
A loja estourou champagne depois do cara dar o sinal, pagando acima da FIPE ainda.
Eu gostei bastante da atitude do proprietário da empresa, ao contrario do que bem Mendes disse ele foi bem humilde e educado nas suas atitudes. Quero muito saber como se deu após o judiciário.
***Ben
Não sei onde ele foi humilde e educado, vc não viu o vídeo direito, aconselho a rever...
@@marcel_vianao dono foi, sim, muito educado. Arrogante é o repórter de CZcams.
lojista fingindo ser educado ne? porque ele simplismente disse ah se voce acha que tem algum direito corre atras, no juiz agente ver e danesse, e ai vendo varios relatos aqui imagino o tanto dinheiro esse cara ganha só fazendo isso, dizendo se achou ruim corre atras do seu direito na justiça fica la mofando que no final te pago quando juiz bater martelo sabendo que muitos nao tem condição de pagar advogado
Sempre tem pessoas como vc e o bonadio que adoram defender picaretas, desconfio que fazem igual ou ate pior
@@PAXLuan não defendo picaretagem, nem ninguém da sua família.
Defendo o que é certo. E mesmo quando o tal repórter de CZcams tem a razão, consegue estragar Tudo fazendo da forma mais esculachada possível.
Vamos ver o outro lado? Vc vai la, ve o carro, da sinal. Ai EU LOJISTA , retiro o carro da venda, ja começo a dar entrada na papelada, ai o cara aparece e fala que nao quer maus? A nao ser q tenha acontecido alguma cousa grave, é papel de moleque, tem q honrar a palavra.
Isaac, vc assistiu toda matéria? ele não tirou o carro do anúncio.
O rapaz disse que pagaria qualquer prejuízo para a loja seu cabeçudo !
Parabéns ao consumidor, pela clareza de priorizar o mais importante na vida,a família,e ou,a Ben e equipe...
Esse que é o problema. Uma pessoa sem conhecimento prévio abre uma empresa e pensa que tem um rei na barriga...
Essa empresa é uma vergonha.
Alguém precisa conhecer toda a jurisprudência para abrir uma empresa?
Não faço juízo de valor, mas é totalmente compreensível ele ficar com o direcionamento da equipe dele do que com o direcionamento de um jornalista agindo em prol do consumidor.
O dono foi educado e controlado e tomou a decisão dele, não vejo demérito nenhum nisso.
@@mateusgabriel1022ser você não quer conhece fazer tudo pelas cochas a ir é problema seu, algo totalmente intuitivo a pessoa ir para lado de direitos e deveres, ser não restaurante sempre viveria fechados por falta e higiene, onde empreses sem fazer um A como um restaurante está fazendo todos os deveres para não ter problemas, onde exemplos de dentistas como sempre mostra a ir onde sempre buscam um advogado mesmo sendo ruins para resolver seus b.o, sendo assim muito de inocência posta uma resposta dessa para o camarada de cima
@@moisesgomes1626 não entendi muito bem tudo que você escreveu, mas aqui vai algo que você talvez não saiba: até advogado (quando não se trata da sua área de especialização) patina em jurisprudência; tu quer que um dono de loja domine tudo de jurisprudência?
@@mateusgabriel1022 Em meio a tanta fãboyzisse, é bom ver pelo menos um comentário coerente. Torço para que o consumidor tenha seus direitos garantidos e não saia prejudicado no final dessa história, mas se o fornecedor não conhece a súmula tal e prefere que isso seja tratado em juízo para que especialistas debatam a respeito, ele tem esse direito. Do outro lado o consumidor também tem todo o direito de exigir em juízo o que lhe for devido e bola pra frente.
Eu sou micro empreendedor. As vezes mesmo o cliente estando errado, devemos abrir mão de algumas coisas para não gera propaganda negativa. O cliente estano certo igual na reportagem, nem se fala, eu deveria, pediria desculpas, ainda reverti em propaganda positiva e gratuita para a loja. Agora esses R$ 5.000,00 vai ficar caro para ele, devido onorario advogacional e cutas processuais e pior de tudo isso a propaganda negativa que ele fez da sua loja. Sei que ninguém é obrigado conhecer a lei a fundo, eu no lugar dele terei pedido uns dias e nesse período terei consulto um advogado (a)
Além de ser direito do consumidor, comprovado por lei,fico me perguntando: O que é essa quantia para esse empresário e uma loja desse porte?🤔
Eu fico admirada c ele porq ele esta conversando com o Ben, desconheço uma pessoa mais informada q ele.nao importa q o emprezario conheça o trabalho e seja admirador desse,ele so nao conheçe a lei! Q.pena ta lascado.😂
Quando mais tem mais quer ele e imortal
Um cara desse tá todo enrolado em dívida kk
Essa música de abertura parece o en Mendes pendurado na porta de um ônibus lotado, com a bundinha empinada pra fora tentando se equilibrar😂
Bora avaliar ele negativo no google
Como diria Boris Casoy:
isso - é - uma - vergonha
😂😂😂😂😂😂😂
Kkkkkkkkk
“No Brasil de hoje, o errado é que está certo e o certo é está errado!” _Cafunga_
Rapaz é cada causo nesse brasil veio ....é rir pra nao chorar viu..😂
ONDE TEM AGENCIA QYE VENDE CARRO..É UMA ARAPUCA.. SE O CLIENTE DER. QUALQUER IMPORTÂNCIA. PODE DIZER. ADEUS . DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO . COM MUITA CUSTA SÓ NA JUSTIÇA.
Parabéns bem Mendes que Deus continue te abençoando sempre ajudando os menos favorecido
O proprietário não queria ficar desmoralizado na frente dos funcionários por ceder ao que a lei exige, pois agora poderá ficar ainda mais desmoralizado sendo obrigado à pagar além do valor, as custas do processo, advogado e juros.
Acho que essa marra de tentar crescer e cantar de galo vai sair muito caro pra ele.
E além disso vai perder várias vendas por mostra que não sabe resolver as coisas.
Desse tipo de negócio fica facil prosperar...
Verdade! Ansiosa por esse momento. Espero que pague muito bem pago para baixar essa bola. Totalmente errado e querendo estar certo. 🤦🏻♀️🤨
@@cleberpedra, isso é enriquecimento ilícito. Acumular bens materiais, apenas. Prosperidade/ ser próspero é outra coisa.
Mas ele não está preparado para essa conversa. 😉
Os 5.000,00 vai sair bem mais caro. É bom para o arrogante aprender! Pode juntar seu jurídico, seu administrativo, seus vendedores, que sequer poderão limpar a imagem desta "agencia".
É muito bom o Bem mostrar esse lado da PM, porque no Celso isso num acontece. Isso mostra a realidade que nos como consumidores passamos na mão deles.
Vai tentar no jurídico ganhar, vai pagar o advogado e pagar o consumidor no final.
Fato
Parabéns a o proprietário, tudo foi passado e assinado pelo mesmo.
Vc ja ouviu falar de indução ao erro ? So porque foi assinado quer dizer que foi legal ? Vc deve ser burro ne
Entrou na minha lista de agências de veículos em que o Ben Mendes foi que eu jamais vou entrar pra comprar um carro.
Obrigado, Ben.
E vc tem dinheiro? Kkkkkkkkk
@@ubiracyubiracy ah é, verdade. Esqueci desse detalhe tb. Kkk
@@rafaelsampaio3981Já pode deixar os amigos alertados então 😄
Já estou ansioso para o seu retorno a concessionária perguntando se houve alteração no contrato. Obrigado pelo seu empenho Ben!
Kkkkkkkk aposto que o perdedor do processo não vai aparecer pra da o esclarecimento 😂😂
A súmula 534 deixa bem claro que se trata de IMÓVEIS!!!
Galera gosto do ben e da sua equipe
Aprendo muito com eles
Porém são humanos e ERRAM
Não podemos lavar como verdade absoluta oque ele diz!
Súmula 543 DIREITO DO CONSUMIDOR - CONTRATO DE COMPRA E VENDA DE IMÓVEL
Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador - integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor, ou parcialmente, caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento.
Deixou aqui outra obs:
No caso de descumprimento do contrato, se quem deu as arras, ou pagou o sinal, desiste do negócio, ele perde o valor das arras em favor da parte contrária. No caso de quem recebeu as arras desistir do contrato, terá que devolvê-las em dobro a quem as pagou.
www.tjdft.jus.br › direito-fácil
Ben Mendes tá errado. Essa súmula está falando sobre bens imóveis, ou seja, CASAS onde a compra é regida pelo código de defesa do consumidor.
Não vejo a hora ele ganhar esse processo é vai ganhar sim
@@thiagotricolor007é impossível ele ganhar.
Esse sinal deveria ser devolvido, mesmo que se desconte alguma multa ou valor de 10 a 20%. Ficar com os 5mil é injusto, visto que o cliente nao levou nemhum produto e perdeu os 5mil. Com essa ideologia aí, a empresa só viveria com o sinal dos clientes, torcendo e estimulando a desistencia dos negocios.
Parabéns a ronda do consumidor,já comprei um carro numa agência do portal auto shopping 😊
A súmula 543 do STJ fala apenas contrato de imóveis. O repórter inventou que vale para veículos também.
É um fanfarrão!!!! Está claro I M O V E I S !!!!
E digo mais, o direito de arrependimento alcança esse negócio sim!!
@@valteradvto fundamente juridicamente por favor.
O proprietário inventando desculpas pra não fazer o certo há pilantra 😂😂😂😂
😂😂😂
parabéns pelo seu trabalho sou seu fã se não fosse você coitado do consumidor
O que eu acho bastante interessante nesse Ben Mendes é que ele não interrompe a pessoa quando está falando. Muito difícil quem consegue fazer isso ,parabéns
Sem dúvida, o Ben Mendes não explicou os detalhes do contrato, simplesmente ele proporcionou uma verdadeira aula para todos nós. Isso é digno de reconhecimento, parabéns pelo excelente trabalho.
É quase tudo Ladrão...! Se não for de um jeito, tentam de outro...! É muito triste isso...!
Mais uma reportagem espetacular, mas gostaria de saber o desfecho.
Esse empresário está de parabéns.
Como que é?
Concordo, humilde simpatico e mandou levar para Justiça, o Ben mendes nao e juiz o certo e a justiça decidir mesmo
Não está de parabéns porque vai ficar mais cara p a empresa o processo fica mais caro e o bem Mendez entendi de lei
Parabéns por não cumprir a lei ,essa é boa aff
Vocês tem q entender que o Ben é mediador não obriga nem a fechar o caso; se o comerciante se sente pesado de alguma forma ele tem direito de judiciar; se perder ou não consequência
um empresário de sucesso é aquele que preza pela imagem da empresa, age conforme a lei e entende que o cliente é o seu bem maior
Falou tudo! Esse sujeito é um pilantra, charlatão e vigarista!
Esse empresário é um miserável... Perdeu a chance de sair bem na fita e, dar um elevação dos seus negócios nesse momento aqui estamos. Por favor, não comprem nesse mercadinho de carros! Parabéns, Ben! Vc é um ser humano bom e extremamente inteligente 🧠. O povo de Minas tem um porta-voz de alto nível. Abraço do povo baiano. ❤
Ben Mendes tá errado. Essa súmula está falando sobre bens imóveis, ou seja, CASAS onde a compra é regida pelo código de defesa do consumidor.
@@hamiltonparreiras8159você leu a súmula jovem gafanhoto??
O empresário tá certo mano
@@ScramerEzzExigir um sinal para a reserva de um carro é uma prática legal. É uma compra com entrega futura, prevista pela lei. Mas a loja não pode reter a quantia garantida pelo cliente no sinal caso o mesmo desista da compra. “A concessionária deve devolver o valor integral pago ao comprador”, garante o Procon.
po, mas o cara ta certo, além de o cara ter sido muito mais educado q o bem mendes
Esse trabalho é essencial pra os estados precisamos urgente em Pernambuco
Cliente vai lá, olha, fica horas com vendedor, muito provável que até andou no veículo, fica até altas horas, assina contrato passa dois dias e resolve desistir por problemas pessoais. Esse país é uma piada.
Piada mesmo é esse comentário seu 😂😂😂😂 sem noção
@@marcosguedes6074é fake do dono
@@marcosguedes6074 o comentário está perfeito. Piada é quem não entende nada de Direito fazer um comentário desses.
Coitado do dono da loja vai perder mais dinheiro do que iria devolver!
Coitado não que dá de sabidao , vai perder dinheiro alto
pior ainda isso ne mano kkkk eu ri mas com ódio, depois ainda falou que vê o bem mendes, vê é a mãe dele!@@javandasilvalima150
Vivendo e aprendendo... eu não sabia dessa súmula, fico muito feliz em aprender, o dia que não aprendemos algo é um dia que foi inútil.
Essa súmula só se aplica a imóveis, infelizmente perante a lei o lojista tem razão.
A súmula 534 deixa bem claro que se trata de IMÓVEIS!!!
Galera gosto do ben e da sua equipe
Aprendo muito com eles
Porém são humanos e ERRAM
Não podemos lavar como verdade absoluta oque ele diz!
Súmula 543 DIREITO DO CONSUMIDOR - CONTRATO DE COMPRA E VENDA DE IMÓVEL
Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador - integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor, ou parcialmente, caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento.
Deixou aqui outra obs:
No caso de descumprimento do contrato, se quem deu as arras, ou pagou o sinal, desiste do negócio, ele perde o valor das arras em favor da parte contrária. No caso de quem recebeu as arras desistir do contrato, terá que devolvê-las em dobro a quem as pagou.
www.tjdft.jus.br › direito-fácil
Apesar da súmula citada se tratar de imóveis, existem outras decisões de tribunais pelo Brasil afora dando ao vendedor somente 10% do valor do sinal somo indenização e não do negócio, portanto ele vai perder e terá que devolver tudo pois o valor pago será atualizado
@@cesarsantos5637eu acredito, até pq me parece justo, mas vc tem link fácil aí de algum caso desse, pra eu ler?
@@cesarsantos5637 aí vai da cabeça e do entendimento do juiz né!
Vai saber se não pega um Xandão pela frente ...... rsrsrs
Um abraço.
Bem Mendes. Moro em Fortaleza e acompanho o seu trabalho, executado com presteza, na ajuda dos consumidores. Gostaria de comprar o seu livro, mas não encontro nas livrarias. Deus te abençoe e proteja.
Em 18:06
o Drº Ben explica sobre a pirâmide do ordenamento jurídico (pirâmide de Kelsen)
=> TEORIA GERAL DO DIREITO (Hierarquia das Normas)
1º Constituição
2º Leis
3º Normas Infralegais (costumes, julgamentos)
Em 2010 eu cursei apenas 3 períodos do curso de direito, no entanto, nunca mais esqueci dessa máxima do direito.
Muinto bom @Reporter Ben Mendes, pfavor, não deixe de publicar mais essa vitória desse caso ein, uma pena que aqui no Rio de Janeiro não tem um Ben Mendes, pois tenho certeza q vc já teria resolvido meu caso com uma agência onde fui enganado, mas como não tem, tenho q ficar esperando essa justiça, onde estou sendo assistido por estagiarios da defensoria, q infelizmente, não tem experiencia, o que torna o meu caso MUITO MAIS LENTO.
Mas. mais uma vez. Parabéns!!!👏👏👏👏👏👏👏
Opa!!! Que alegria quando recebo a notificação deste maravilhoso canal!!! Parabéns Ben Mendes e equipe!!!
O ben Mendes é muito necessário no mundo, deveria existe um dele pra cada estado do Brasil 😅
Fico cada dia mais impressionado com a sabedoria e paciência do Ben ao interagir com as pessoas, tentando resolver problemas. Porém muitos fornecedores e empresários soberbos não aceitam ajustarem- se e corrigirem- se com o consumidor. Insensatez dos tais empreendedores
Me impressiona a educação do Ben Mendes com qualquer pessoa . Esse rapaz é muito inteligente!
A Sumula usada como justificativa pelo Ben Mendes é aplicada para bens imóveis. O automóvel não entraria e ainda que se aplicasse, a devolução seria parcial e não integral.
Se aplicando ou não o entendimento jurisprudencial da razão ao consumidor, assim a loja tem que devolver o sinal.
Tem que devolve ué capaz que vo dar 5 mill atoa pode ser quaquer lei se o cara n me devolver vo 3 da madruga taco fogo em tudo pronto resolvido
Bom meu camarada Ben Mendes. Deus abençoe vc é toda família. Parabéns pelo seu trabalho. Direto de Itabirito MG
Eu havia olhado um carro nessa loja ontem e gostei muito do veículo e iria fazer a compra à vista. Ainda bem que assisti ao vídeo. Sem chances de eu voltar lá.
mas o lojista tá certo, gente
vamos ser justos
Infelizmente a ma vontade não está só em relação ao seu lindo trabalho de dar uma grande ajuda a população em geral, desafogando os tribunais, instruindo fornecedores e consumidores.
O lojista foi muito educado e defendeu seu ponto de vista. Aí agora é decisão do juiz
Ele tem um contrato assinado pelo cliente, ele tem as suas razões. Agora é deixar o juiz decidir
O empresário tá certo..
Sim sim esse ben mendes acha que e do o da razão kkk
😂😂😂😂 é cada comédia que dá até nojo… o cara explicou mais de uma vez a resolução do STJ e vcs falam que o lojista tem razão. 🤦🏾♂️🤦🏾♂️ não falta mais nada para atestado de burrice.
O empresário está no direito dele. Se não fosse assim, não precisaria do sistema judiciário para nada.
Sou da área jurídica e, com a devida vênia daqueles que contrariamente pensam, também entendo, tal como o Armando, que abaixo se manifestou, que a referida Súmula somente se aplica a bens imóveis... Tal súmula diz respeito à influência do Judiciário no MERCADO IMOBILIÁRIO, lembrando que, em 2015, ano em que fora a súmula editada, houve séria crise no mercado imobiliário em razão de enxurrada de ações judiciais, bem como de quebras contratuais... Vai daí que o e. STJ foi, por assim dizer, instado a posicionar-se...
Ao que se nota, o tipo de bem, imóvel "in casu", fora um claro supedâneo para a confecção e edição da Súmula 543
Em verdade, quis a súmula em epígrafe tratar do DISTRATO IMOBILIÁRIO, haja vista que pode ele trazer um significativo desequilíbrio econômico, quando dificulta a quitação do financiamento bancário das construtoras, podendo atrasar ainda o próprio andamento da construção...
Não se pode interpretar extensivamente um verbete de súmula. Quisesse o Tribunal da Cidadania, Guardião das Normas Infraconstitucionais, estender o entendimento a bens móveis, teria que ser taxativo, expresso nesse sentido!!
VEJAMOS, POIS, ALGUNS EXCERTOS DOS PRECEDENTES ORIGINÁRIOS (STJ), "verbis":
"[...] CONTRATO DE COMPRA DE IMÓVEL - DESFAZIMENTO - CLÁUSULA CONTRATUAL
D4 DEVOLUÇÃO DE PARTE DO VALOR PAGO DE FORMA PARCELADA - ABUSIVIDADE -
SÚMULA N. 83/STJ. [...] É abusiva a cláusula contratual que determina a
restituição dos valores devidos somente ao término da obra ou de forma
parcelada, na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e
venda de imóvel, por culpa de quaisquer contratantes. (Segunda Seção,
REsp 1300418/SC, Relator Ministro LUIS FELIPE SALOMÃO, DJe de
10/12/2013), Julgado sob o rito do art. 543-C, do CPC. 2.- Incidência da
Súmula n. 83/STJ. [...]" (AgRg no AREsp 525955 SC, Rel. Ministro
SIDNEI BENETI, TERCEIRA TURMA, julgado em 05/08/2014, DJe 04/09/2014)
"[...] Possibilidade de retenção de parte dos valores pagos pelo
promitente comprador de imóvel, na hipótese de resolução do contrato por
culpa deste (REsp 1.300.418/SC, rito do art. 543-C do CPC). [...]"
(EDcl no AgRg no REsp 1349081 AL, Rel. Ministro PAULO DE TARSO
SANSEVERINO, TERCEIRA TURMA, julgado em 03/06/2014, DJe 09/06/2014)
Inteiro Teor do AcórdãoConsulta Processual
"RECURSO ESPECIAL REPRESENTATIVO DE CONTROVÉRSIA. ART. 543-C DO CPC.
DIREITO DO CONSUMIDOR. CONTRATO DE COMPRA DE IMÓVEL. DESFAZIMENTO.
DEVOLUÇÃO DE PARTE DO VALOR PAGO. MOMENTO. [...] Para efeitos do art.
543-C do CPC: em contratos submetidos ao Código de Defesa do Consumidor,
é abusiva a cláusula contratual que determina a restituição dos valores
devidos somente ao término da obra ou de forma parcelada, na hipótese de
resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel, por culpa
de quaisquer contratantes. Em tais avenças, deve ocorrer a imediata
restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador -
integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente
vendedor/construtor, ou parcialmente, caso tenha sido o comprador quem
deu causa ao desfazimento. [...]" (REsp 1300418 SC, submetido ao
procedimento dos recursos especiais repetitivos, Rel. Ministro LUIS
FELIPE SALOMÃO, SEGUNDA SEÇÃO, julgado em 13/11/2013, DJe 10/12/2013)
" PROMESSA DE COMPRA E VENDA DE IMÓVEL. JURISPRUDÊNCIA DO STJ NO SENTIDO
DE SER ABUSIVA A CLÁUSULA CONTRATUAL QUE DETERMINA, EM CASO DE RESOLUÇÃO
DO CONTRATO DE PROMESSA DE COMPRA E VENDA DE IMÓVEL, A RESTITUIÇÃO DAS
PARCELAS PAGAS SOMENTE AO TÉRMINO DA OBRA. VIOLAÇÃO DA REGRA DO ART. 51
DO CDC. SÚMULA 83/STJ. [...]" (AgRg no REsp 1249786 SC, Rel.
Ministro PAULO DE TARSO SANSEVERINO, TERCEIRA TURMA, julgado em
02/05/2013, DJe 09/05/2013)
Inteiro Teor do AcórdãoConsulta Processual
"[...] CONTRATO DE COMPRA E VENDA. RESCISÃO. MOMENTO DE DEVOLUÇÃO DAS
PARCELAS PAGAS. [...] A jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça é
firme no sentido de que há enriquecimento ilícito da incorporadora na
aplicação de cláusula que obriga o consumidor a esperar pelo término
completo das obras para reaver seu dinheiro, pois aquela poderá revender
imediatamente o imóvel sem assegurar, ao mesmo tempo, a fruição pelo
consumidor do dinheiro ali investido. [...]" (AgRg no Ag 866542 SC,
Rel. Ministro RICARDO VILLAS BÔAS CUEVA, TERCEIRA TURMA, julgado em
04/12/2012, DJe 11/12/2012)
Inteiro Teor do AcórdãoConsulta Processual
O tema fora submetido a julgamento em sede de recurso repetitivo, referindo-se, claro, UNICAMENTE à resolução de promessa de compra e venda de IMÓVEIS. Observem abaixo:
Recurso repetitivo
Tema 577 - tese firmada: “Em contratos submetidos ao Código de Defesa do Consumidor, é abusiva a cláusula contratual que determina a restituição dos valores devidos somente ao término da obra ou de forma parcelada, na hipótese de resolução de contato de promessa de compra e venda de imóvel, por culpa de qualquer dos contratantes.” REsp 1300418/SC...
Lembro, ainda, que as "fontes dialogam" (diálogo das fontes), de modo que, não havendo plena solução em um Diploma, pode-se recorrer a outro, em apoio, em complementaridade...
Gosto bastante do trabalho do Ben Mendes e respeito seu posicionamento, mas, ao menos no Estado em que resido, o Judiciário entende no mesmo sentido a que me referi nessa explanação...
Boa explicação
Falou muito bem amigo .
Primeira vez que eu vou ficar do lado do empresário. Entendi perfeitamente a fala dele e concordo com ele. Infelizmente o código do consumidor dá muitos privilégios ao consumidor, e o empreendedor que se lasque. Não é fácil empreender no Brasil.
Cumprir as leis é para quem pode, se não pode ter não tenha
Empresa que não cumpre LEI fica complicado.A lei é pra todos ,mas o próprio dono quer fazer a própria.
Esse dono da empresa é muito bolsau , ele fica procurando lindas palavras para se defender 😀🤣🤣 na hora da venda fica um anjinho , faz a cabeça do cliente até ele sair da loja com o contrato na mão, é muito cara de pau , por falta de humildade vai perder a causa .
Esse é o padrão do 71 desenrolado
Cara de pau porque? Ele só não quis ficar no prejuízo porque o cliente não soube usar camisinha.
@@Shadow__133 ganhar 5K na mamata é bom demais né?? Ainda bem que existe uma CONSTITUIÇÃO no país?
@@Shadow__133KKKK.....
@@Shadow__133🤣🤣🤣🤣🤣 O pessoal vai cair de p4u em vc, nem todo mundo tá preparado para ouvir alguém criticando o cliente. Por mais que o dono da loja esteja errado pela questão de não querer devolver o dinheiro, mas o cliente tbm não é santo.