КОММУНИКАЦИЯ | Недопонимание в конфликте

Иногда кажется, что люди говорят на разных языках и совершенно недопонимают друг друга. Но не спешите расстраиваться! Ведь именно в этом недопонимании кроется такой потенциал для комических ситуаций.
Вроде бы вы говорите по-русски, а ваш собеседник - тоже. Но почему-то слова проходят мимо ушей или воспринимаются совершенно по-разному. Это как будто каждый живет в своем мире, со своими правилами и тайными кодами.
Недопонимание может возникать даже при использовании одних и тех же слов. Помню, как один раз пытался объяснить человеку концепцию "параллельной вселенной", а он подумал, что это новое блюдо из японской кухни!
Спикеры выпуска, специалисты LIVE LIFE:
@divanovk_psi (Даниил Иванов-Калямин) - Конфликтолог, психолог, педагог, медиатор, преподаватель курсов и мастер-классов
@angelina_mir (Ангелина Мирошниченко) - конфликтолог
00:31 - Тизер.
00:32 - Вступление.
1:06 - Что такое недопонимание?
2:01 - Причины возникновения недопонимания.
03:15 - Недопонимание, как информационный фактор конфликта.
03:35 - Недопонимание, как барьер, присущий конфликту.
04:30 - Как не допустить того, чтобы недопонимание влияло на общение.
05:50 - Что делать, когда одна сторона стремиться разрешить недопонимание, а вторая всячески этому сопротивляется?
06:45 - Недопонимание, как возможность самопознания.
07:30 - Манипуляции и нарушение личных границ.
08:23 - Положительные функции конфликта.
09:07 - Правила общения, как способ избежать недопонимание.
10:15 - Недопонимание, как сигнал того, что необходимо что-то обсудить.
11:03 - Контекст обстоятельств ситуации, в которой возникло недопонимание.
11:55 - Что такое этикет?
13:59 - Манипуляции на переговорах в неформальной обстановке.
15:05 - Смешение социальных ролей, делового и личного общения.
16:35 - Примеры на основе сериала и жизненной ситуации.
20:07 - Додумывание за других людей причин их действий.
21:28 - Пример книги.
22:23 - Завершение.