Calibración y configuración del equipo HI98130 combo
Vložit
- čas přidán 27. 08. 2024
- En este video les ayudaremos a calibrar y configurar su tester HI98130.
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MUCHAS GRACIAS MUY FACIL DE CALIBRAR
Hola Sebastian, muchas gracias por tu comentario, es un gusto para nosotros que nuestros videos les sean de utilidad.
hola buenas noches me comunico con ustedes porque tengo un combo hanna y nuevo con buen uso: calibración con sus soluciones de calibración y mantenimiento hanna , parece el electrodo de conductividad me esta dando un error esta mediendo sin estar sumergido en solucion ejemplo : 122 microsiesmens . no marca cero despues de ser bien lavado con agua desionizada.
espero puedan ayudarme he contactado varias canales de hanna y ninguno me han dado una respuesta concreta.
Buen día, le pedimos que realice la limpieza al electrodo de CE, en el siguiente video se muestra una recomendación de como realizarla. czcams.com/video/I1jSvhBdv3g/video.html posterior a la limpieza volver a calibrar el electrodo por favor.
Si me marca Wrong, cuando lo calibro en el segundo punto [4.01], que estoy haciendo mal
Buen día, le pedimos que por favor revise si el estándar de calibración es nuevo, que no esté contaminado, también que el bulbo del electrodo no tenga fisuras y que la unión del electrodo esté limpia.
Cuando se guarda se debe dejar con algún buffer en la tapa para que siempre esté húmedo o no pasa nada que este seco ?
Hola, buen día.
Se recomienda colocar de 3 a 5 gotas de solución de almacenamiento HI70300 hannainst.com.mx/soluci%C3%B3n-de-almacenamiento-para-electrodos-frasco-hi70300s.
En el caso del estos medidores tipo bolsillo se podría utilizar un fragmento pequeño de esponja y en esta colocar la solución de almacenamiento para que el electrodo de pH siga hidratado.
Saludos 🙂
Buen día. He intentado calibrar éste equipo con solución 7.0, pero marca error. ¿Tendría que ser forzosamente 7.01?
Hola buenos días.
Le pido que por favor se asegure de que la solución de calibración sea reciente, que no esté contaminada o que el electrodo no tenga fisuras ni esté roto, también es importante renovar la unión como se muestra en este video: czcams.com/video/YZlGFH3klGQ/video.htmlsi=WSulGlO8-v4G561a
Posteriormente se recomienda colocar el tester en solución de limpieza HI7061 durante al menos 30 minutos y por último en solución de acondicionamiento HI70300 durante 30 min. Después intente volver a calibrar con solución nueva. De seguir con este inconveniente favor de contactarse al correo servtec@hannainst.com.mx explicando la situación.
Saludos 🙂
Hola una consulta: ¿Cuántas veces debo calibrar mi pHmetro? siempre cada vez que se use o no? Muchas gracias.
Buena tarde, muchas gracias por su preferencial, le comento que la calibración del equipo siempre dependerá del uso que se le dé. Se recomienda que por lo menos al inicio de sus mediciones realicen una calibración y si se ejecutarán varias lecturas a lo largo de la jornada laboral realizar otra calibración a la mitad de dicha jornada.
Disculpe tal vez tienen repuestos para conductimetro
Buen día, le comento que no contamos con repuesto para el sensor de CE, si nos escribe al correo servtec@hannainst.com.mx indicándonos cual es el mensaje o el problema del tester, podríamos darle una opción.
Cómo le cambio las baterías?
Hola, buen día Jose Luis. Te comparto el video tutorial que muestra el cambio de baterías
czcams.com/video/2Mw2Yms3EOw/video.htmlsi=xlUIOUF9XVzf5BDa
Saludos 🙂
buenos dias, para la calibracion de conductividad electrica, se puede hacer tambien con la solucion HI7031???
Buen día, la calibración de conductividad eléctrica para este tester puede ser con las soluciones:
HI70031 (1413 µS/cm)
HI70032 (1382 ppm)
HI70442 (1500 ppm)
HI70030 (12.88 mS/cm)
HI70038 (6.44 ppt)
Esperamos que la información sea de utilidad.
Acabo de adquirir ese equipo con todas las soluciones, mi duda es cada qué tiempo tengo que calibrarlo?
La calibración dependerá del uso que le dé al equipo, si el uso es frecuente se recomienda calibrar por lo menos 1 o 2 veces al día (al inicio y a mitad de la jornada de trabajo), si el uso es ocasional solo calibrar el día que se utilice.
Al momento de calibrar, se puede reutilizar las mismas soluciones?
Hola @@Linda0Clau las soluciones de calibración se pueden utilizar una o dos veces por mucho, y se sugiere tener en cuenta que no deben estar contaminadas para asegurar una buena calibración.
Saludos!
Muchas gracias.
Hola este equipó se puede calibrar con buffers de otras marcas ? No logro adquirir los que venian de fabrica
Hola buen día, gracias por contactarnos! Le comento que este equipo se podría calibrar con estándares de otras marcas, pero se recomienda utilizar los de Hanna en cualquiera de sus diferentes presentaciones de volumen.
Hola, hay algun problema si lo calibro con soluciones de diferentes marcas
Hola Jorge, buen día, le comento que no habría inconveniente en calibrar con estándares de otra marca, sin embargo si se recomienda utilizar soluciones Hanna, le comparto el link donde encontrará nuestras soluciones para calibración. hannainst.com.mx/soluciones-ph/
Bunas noches al calibrar conductividad me marca wrng
Hola, buen día.
Es importante realizar la limpieza de su sensor de conductividad, en el siguiente video le mostramos cómo realizarlo czcams.com/video/I1jSvhBdv3g/video.html. Además, le sugerimos revisar que las soluciones de calibración que está utilizando no estén contaminadas no hayan caducado.
Si el error persiste, favor de comunicarse con nuestro departamento de servicio técnico a través del correo electrónico servtec@hannainst.com.mx
¡Saludos! 🙂
Buenas tardes. Cuando paso de calibrar del buffer 7.01 a 4.01 no me lo detecta y sale el mensaje de wrong. Porque será?
Buen día Alexis, te pedimos que por favor te asegures de que la solución de calibración sea fresca y no esté contaminada.
De seguir con el problema te pedimos que te comunique al correo servtec@hannainst.com.mx
@ actualizo. Realice limpieza del electrodo y ahora me lee ambos buffers perfectamente. Gracias!!
@@AlexisLCastelli-rb1ur Nos alegra leer eso, quedamos pendientes de cualquier otra duda.
Servirá para hacer mediciones en jabones liquidos o solo para agua?
Buen día, le agradecemos su preferencia.
Le comento que este equipo se recomienda para aplicaciones de agua principalmente, para la aplicación de jabón, al ser una muestra con baja conductividad, se recomienda utilizar un electrodo específico para este tipo de muestras como el HI1053B, del que podrá revisar sus especificaciones en el siguiente link, hannainst.com.mx/productos/linea/laboratorio/electrodo-de-ph-con-punta-conica-y-conector-bnc/
Saludo, me podría decir cuánto de agua destilada se diluye los buffers? O no es necesario?
Buen día, le agradecemos por su preferencia.
Los estándares de calibración no se diluyen, se utilizan como se suministran en los frascos.
Hola, acabo de adquirir el producto, y sucede que al momento de medir pH únicamente se pone a parpadear en 0 y no da ninguna lectura, y al momento de intentar calibrar aparece el mensaje WRNG, que puedo hacer al respecto ?
Buena tarde.
Le pedimos que nos ayude a revisar que sus estándares tengan fecha de caducidad vigente y no estén contaminados. Si se sigue repitiendo esta situación, le pedimos que por favor se contacte al correo servtec@hannainst.com
Buenas noches quisiera saber dónde puedo comprar el electrodo
Hola buenas tardes. Puede revisar nuestro sitio web www.hannainst.com.mx para realizar el pedido del electrodo que busca o bien para consultar más información. De igual manera puede enviar un correo a contacto@hannainst.com.mx y uno de nuestros ejecutivos de venta atenderá su solicitud.
Saludos!
Hola 👋 cómo hago para que el equipo me pida el buffer de 10.01 en vez del 4.01
Buen día, para la calibración del segundo valor, solo se necesita colocar el instrumento en el estándar que deseamos medir, ya sea pH 4 o pH 10, el equipo detectará automáticamente el valor del estándar.
Hola cuando meto el equipo en dl buffer me aparace wrng, se cambio de buffer pensado que puede que este contaminado, prro aun asi aparece
Hola buenas tardes. Favor de revisar que el electrodo se encuentre en buenas condiciones, es decir, que no tenga fisuras, que la unión de referencia sea nueva
czcams.com/video/eEv9o2Aa6Rk/video.htmlsi=o-rrWsuStSRDNBVG
y acondicionar el electrodo en solución HI70300
hannainst.com.mx/soluci%C3%B3n-de-almacenamiento-para-electrodos-frasco-hi70300s
de 30 a 60 min y después volver a intentar calibrar; si persiste el mensaje por favor comunicarse al correo
servtec@hannainst.com.mx
describiendo lo que sucede con su medidor, nuestros ingenieros de servicio técnico le indicarán el procedimiento a seguir para revisión de su medidor.
Saludos 🙂
Como cambio unidades de conductividad electrica de us a ms?
Buen día, le comparto un vídeo que explica como se realizaría esta conversión. czcams.com/video/N94rmYIpeHs/video.html
buenos dias, si mi rango de medicion es de 6.5 ligeamente acido y 8.5 ligeramente básico, debo calibrarlo en el rango de 4.1 a 10.1 para que logre medir tanto en básico como en acido?
Buena tarde, le agradecemos su preferencia.
En el caso de tener un intervalo amplio en las lecturas de sus muestras, se recomienda primero calibrar en medio ácido y neutro y leer las muestras ácidas, y posteriormente calibrar en medio alcalino y neutro y leer las muestras que se encuentren en este intervalo.
Otra opción sería realizar sus mediciones con un equipo que le permita calibrar a 3 puntos como el HI98129 del cual le comparto un video czcams.com/video/Y8qksc8twN4/video.html
Me aparece en la pantalla cal WRNG, que significa ?
Hola.
Este mensaje significa que el equipo no ha podido reconocer el valor del estándar. Por favor, asegúrese de que el estándar de calibración utilizado no esté caduco o contaminado. Le recomendamos realizar la limpieza del electrodo. En el siguiente enlace, encontrará nuestro catálogo digital con las opciones de soluciones de limpieza de Hanna Instruments según el tipo de muestra que esté midiendo: h.hannainst.com.mx/catalogo/ . Si el error persiste, contacte al departamento de servicio técnico en servtec@hannainst.com.mx
Saludos
A qué se debe que luego de la calibración. Enjuago el electrodo con agua destilada. Luego mido el agua destilada y me marca al rededor de 5. Sin embargo con las tiritas de pH me corrobora que es neutro (pH 7)
No logro entender eso
Le agradecemos su preferencia.
Le comento que en algunas ocasiones el agua destilada tiene menos de 10 microsiemens, y el valor mínimo para medir pH es de 20 microsiemens, recordemos que los equipos nos proporcionan una lectura con respecto a la diferencia de potencial detectado con el sensor. Si su muestra a medir es agua destilada o desionizada, se recomienda el uso del electrodo específico para soluciones de baja conductividad el HI1053. hannainst.com.mx/productos/electrodos-y-sondas/electrodo-de-ph-con-punta-conica-y-conector-bnc/
O si solo realiza la medición del agua para asegurarse la calibración, la opción sería, que después de realizar la calibración, mida uno de los estándares de los cuales ya se conoce el valor de pH.
Electrodo de pH con punta cónica y conector BNC » HANNA® instruments México
hannainst.com.mx
Hola.
que significa si al calibrar PH me aparece WRNG.
gracias
Buen día, es necesario revisar que el electrodo no esté sucio o que la unión de referencia no esté tapada, de ser así, le recomendamos realizar el procedimiento de limpieza a continuación: dejar el electrodo sumergido por 5 a 10 minutos con solución HI7061 y después una hidratación por una hora con solución HI70300, para después calibrar con soluciones nuevas. De seguir con el mismo problema favor de escribir al correo: servtec@hannainst.com.mx
@ muchas gracias.
@@pablovaldes3682 estamos para servirte.
Buenas tardes. Cuando quiero calibrar mi equipo HI98130 me pide la de 7.01 pero al momento de colocarlo la pantalla figura 10.01 porque podria pasar eso
Buenas tardes.
Favor de asegurarse de que está utilizando las soluciones de calibración correctas y que estas no han sido contaminadas. Si el problema continua favor de comunicarse al departamento de servicio técnico de Hanna México.
Saludos
El equipo viene calibrado de fabrica?
Hola
El equipo ya cuenta con certificado de calibración de fábrica. Se recomienda que adquiera sus soluciones de calibración para realizar sus verificaciones cada vez que utilice el equipo.
Saludos
Hola, buenas. Quando intento calibrar mi equipo para EC, aparece en la pantalla que esta calibrando, pero no me da el "Ok", termina por apagarse el equipo.
Por otro lado, como puedo confirgurar las unidades de medida del equipo, ppt para ppm por ejemplo?. Saludos y muchas gracias por el video, muy clara la explicación.
Hola Darwin Méndez, gracias por escribirnos. Durante la calibración asegúrese que está utilizando la solución de calibración correcta y que esta no ha sido contaminada. Para el HI98130 la solución que debe utilizarse es el HI70030 (12.88 mS/cm). Se recomienda utilizar un vaso de plástico para evitar interferencias. Verifique también que no hay residuos obstruyendo las paredes de su sensor de CE, de ser así puede frotar suavemente con una lima delgada para retirar estos residuos. Con respecto a las unidades de medida, estas no se pueden cambiar. El HI98130 mide los STD en ppt y la CE en mS/cm.
Gracias por el video, pero qué puedo hacer si mi dispositivo no reconoce la calibración en 4.01? Saludos.
Es necesario que revise el bulbo del electrodo de pH que no tenga fisuras o esté roto, la unión de referencia de tela podría estar sucia, le comparto el siguiente link que le ayudará a renovar la unión y de esta manera asegurarnos que la unión esté limpia czcams.com/video/cAzJQuEDDs4/video.html. Después de esto realice nuevamente una calibración y si sigue ocurriendo este error, contáctese con nosotros al correo servtec@hannainst.com.mx
@ Podríais por favor indicarme dónde tiene el modelo 98129 la tela de unión del tester? he desmontado el sensor y no la encuentro...
Muchas gracias!
@@javiermoreno3141 La unión de tela de nuestros tester se encuentra a lado del bulbo, es de color blanca y su remplazo se realiza como se muestra en el siguiente vídeo.
czcams.com/video/cAzJQuEDDs4/video.html
@ Ahora sí, muchísimas gracias por vuestra ayuda, muy amables.
Saludos
@@javiermoreno3141 de nada, con gusto, estamos para apoyarle.
Pueso calibrar pH con buffer 4.0 y 7.0 y conductividad 1413
Hola Edgar, buen día. El equipo puede calibrar pH en 2 puntos, 7 y 4 o 7 10 y conductividad eléctrica en un punto en los siguientes estándares 1413 µS/cm, 1382 ppm, 1500 ppm, 12.88 mS/cm o 6.44 ppt.
Saludos 🙂
Tengo un equipo HI 98130 puedo calibrar con 1413
@@edgarestilla9893 Hola, buen día. El HI98130 solo usa la solución de calibración HI70030 de 12.88 mS/cm, debido a que es el valor idóneo para el intervalo que maneja el medidor. Si tiene alguna otra duda, por favor háganoslo saber.
Saludos 🙂
Consulta, yo calibre el equipo como lo dicen en el video, pero luego de calibrarlo hago mediciones sobre las mismas soluciones 7,01 y 4,01 y las mediciones del equipo son diferentes al lo que indica la solucion por ejemplo en 7,01 indica 7,04 y en el 4,01 el equipo indica 3,91, esto es bien asi o estoy calibrando mal?
Les agradezco su ayuda.
Hola Pedro, las lecturas que da el equipo después de la calibración entran en la exactitud del equipo, es decir son correctas. Por otro lado es recomendable que le proporcione una buena limpieza al equipo dependiendo la aplicación a la que está destinado.
@ Excelente, agradezco sus comentarios, los cuales aplicaremos de inmediato.
Slds.
i guess im asking the wrong place but does anyone know a tool to log back into an instagram account..?
I was dumb lost my password. I would love any tips you can offer me.
@Marlon David instablaster :)
Buenos dias, soy Pablo, cada cuando debo calibrar?? las soluciones con las que calibre las puedo reciclar para futuras calibraciones???
Buen día estimado, gracias por seguirnos en nuestro canal, le comentamos que la calibración siempre dependerá del cuidado y el uso que le den al equipo, es decir la cantidad de muestras que mida durante la jornada laboral. Dependiendo esto, se recomienda calibrar el equipo cada tercer día, al inicio de la jornada o al inicio y a la mitad del total de sus mediciones al día.
Por último las soluciones de calibración no se recomienda reciclarlas, la opción sería utilizar los estándares que vienen en sobre de un solo uso, le comparto los links de estos códigos:
hannainst.com.mx/productos/linea/laboratorio/sobres-con-solucion-de-calibracion-de-ph-7-01-25-pzas-de-20-ml/
hannainst.com.mx/productos/linea/laboratorio/solucion-de-calibracion-de-ph-4-01-en-sobres-25-sobres-de-20-ml/
hannainst.com.mx/productos/linea/laboratorio/sobres-con-solucion-de-calibracion-de-ph-10-01-25-pzas-de-20-ml/
Y de esta manera se evitarán contaminaciones y mediciones inexactas.
El mío dice cal wrng que será ? Me podían ayudar porfa
Hola, el equipo marca ese mensaje cuando la calibración es incorrecta, por favor ayúdenos a verificar que sus soluciones de calibración no estén contaminadas y aún estén dentro de la fecha de caducidad, que el electrodo no tenga alguna incrustación o suciedad o incluso tenga alguna fisura o fractura. Una vez revisando estas situaciones intente volver a calibrar el equipo favor.
Quedamos pendientes para cualquier otra duda.
Saludos.
Dale muchas gracias ...
me sale wrong al ponerlo en el std 7;/
Hola buenas tardes. Le pido que por favor revise que el estándar de calibración sea reciente y no esté contaminado, así como que el electrodo se encuentre limpio y en buen estado, es decir, que la unión de tela esté renovada como se muestra en el siguiente vídeo czcams.com/video/YZlGFH3klGQ/video.htmlsi=wd_aWAm9E_qEKrCJ.
Es recomendable acondicionar el electrodo en solución de almacenamiento HI70300 por un periodo de 30 a 60 min y posteriormente volver a intentar calibrar.
Saludos 🙂
Tengo un problema al calibrar mi equipo para conductividad y pedir la solución sólo aparecen la letras WRNG
Buen día, le agradecemos por su preferencia, le pido que se asegure que está utilizando la solución de calibración correcta y nueva. Para este equipo la solución que se debe utilizar es la HI70030 (12.88 mS/cm). También le pido que verifique que no hay residuos obstruyendo las paredes de su sensor de CE, de ser así puede frotar suavemente con una lima delgada para retirar estos residuos como se muestra en el siguiente video czcams.com/video/I1jSvhBdv3g/video.html
puede medirse la temperatura del aire con este equipo HANNA HI 98130 ???
Hola, no, no se puede, solo sirve en agua o líquidos. Saludos.
Hola, a mi no me sale la palabra REC, se me queda marcando 7.01 USE y la palabra CAL parpadeando y no hace nada más
Buenos días, muchas gracias por contactarnos.
Cuando aparece la leyenda 7.01 USE, sumerja el electrodo en la solución de pH (7, 4 o 10) y el equipo va a reconocer automáticamente este valor y le pedirá el siguiente estándar. En caso de que no lo reconozca, revise que las soluciones que está utilizando son nuevas y que no han sido contaminadas. Es muy importante que revise la condición del electrodo, que no tenga fisuras y que esté perfectamente hidratado. Acondicione su electrodo sumergiendo la punta en la solución de almacenamiento HI70300 entre 30 minutos y 1 hora, posteriormente enjuague con agua destilada e intente realizar la calibración nuevamente.
Si los problemas continúan contacte al departamento de servicio técnico de Hanna o escribanos al correo contacto@hannainst.com.mx para ayudarle a solucionar su problema.
@ Ok muchas gracias por su respuesta, soy de España, Barcelona, sabría dónde está el servicio técnico más cercano ?
Para poder comprar la solución de hidratación y almacenamiento del electrodo y si hiciera falta el electrodo nuevo
@@Nyko_Cp4 buenos días, nosotros no atendemos España, pero con gusto lo pueden apoyar nuestros compañeros en su sitio web www.hannainst.es/
Saludos cordiales.
Muchas gracias por su aportación, muy agradecido, muy amables
INFORMACION PARA ADQUERIRLO POR FAVOR
Hola buenos días. Puede adquirir nuestro equipo HI98130 en nuestra página de internet en el siguiente enlace hannainst.com.mx/medidor-de-bolsillo-combo-de-ph-3-conductividad-3-hi98130. O bien, mandando un correo a contacto@hannainst.com.mx para que uno de nuestros ejecutivos le brinde el apoyo necesario.
Saludos 🙂
Hola buenas tardes para la calibracion cual solucion es la estandar ocupo checar el ph 4.5 y la conductividad
@@miguelangellorenzolopez8467 Hola, buenas tardes. Con este equipo puede calibrar en hasta dos puntos. Seleccione los estándares que cubran el intervalo de medición requerido, para este caso se recomiendan las soluciones estándar de pH 7.01 y pH 4.01. En cuanto a la conductividad, el HI98130 se calibra con la solución de 12.88 µS/cm.
Saludos 🙂
Hola. Mi equipo al intentar calibrarlo me dice error de temperatura. Y en el apartado de temperatura me aparece 0.0
Hola Omar, por favor nos envías a mvalencia@hannainst.com.mx una foto de la punta medidora de su combo, y una foto de la pantalla con el mensaje de error.
Nuestro especialista de marca le brindará la atención.
Saludos.
Qué precio tiene ese ph-metro .?
Hola Jhonathan, de que país nos escribes? Puedes proporcionarme un correo electrónico?
De ecuador 🇪🇨
artur_dali_@outlook.com
@@richardcuzcocabascango2249 claro, te enviamos precio del equipo
@@richardcuzcocabascango2249 gracias, ya lo canalizamos con la persona indicada
Qué pasa si no calibro y hago mis mediciones así?
La calibración asegura que las lecturas de sus mediciones sean exactas, por lo que es recomendable realizar la calibración.
Hola mi medidor está nuevo y cuando paso a la solución de 4.01 me pone WRNG, ya lo hice varias veces y me pasa lo mismo, que puedo hacer??
Estimada Andrea, asegúrese de que el bulbo del electrodo se encuentre hidratado, y que el medidor acepte una calibración en dos puntos o más.
También verifique que la solución de pH 4.01 esté fresca, sin contaminación.
Si no llegara a obtener resultados satisfactorios, por favor comuníquese con nosotros por correo electrónico. Estamos a sus órdenes.
@ si claro acabo de abrir la solución de 4.01, respecto al bulbo del electrodo como puedo comprobar que esta correctamente hidratado???
Estimada@@andreacaballero2591 el hecho de que no calibre puede ser una señal de que falta hidratación. Debe poner su electrodo en la solución de almacenamiento HI70300L por al menos una hora, y después intentar calibrar de nuevo por favor.
@ hice el procedimiento que me señala pero me sigue pasando lo mismo :(
Estimada @@andreacaballero2591 si ya siguió todas las recomendaciones, debe enviar su medidor a Servicio Técnico para su revisión por favor, puede visitarnos en Vainilla # 462, Col. Granjas México, Ciudad de México, C.P. 08400 en un horario de 9:00 a 18:00 hrs, o llamar al 56491185, recuerde que debe mostrar la factura de compra y carta mencionando el problema que presenta su medidor.
También visite nuestro sitio web para más información hannainst.com.mx/servicio-tecnico/
Precio para México y página.
Hola, claro con gusto, me proporciona un correo electrónico para que nos pongamos en contacto con usted?
@ nesecito precio de uno nuevo y ver cómo conseguir las soluciones y nesecito también baterías nuevas para un equipo
@@ignaciodelreal7076 Hola gracias por escribirnos, ¿nos puedes proporcionar un correo electrónico para que nos pongamos en contacto?, o bien puedes enviar un correo solicitando información a contacto@hannainst.com.mx o directamente en nuestro sitio web www.hannainst.com.mx
Donde consigo las soluciones?
Hola, buenos días, por favor nos puede dejar sus datos en el correo electrónico de contacto@hannainst.com.mx para que lo podamos canalizar con algún ejecutivo, o compartirnos sus datos por aquí: país del que nos escribe, nombre, correo electrónico y teléfono.
Quedamos pendientes para brindarle la atención oportuna.
Saludos.
Bajale ala música de fondo que no te olles 😡
No entendi ni vrg
Este equipo es una porquería. Hablé a Hanna México y quieren volver a cambiar el eléctrodo. Ya lo han cambiado una vez.
Estimado Xindo García:
Gracias por escribir a Hanna Instruments México.
Podría por favor proporcionarnos más información sobre su caso?
Le agradeceremos envíe sus datos completos a contacto@hannainst.com.mx para que el personal de Servicio al Cliente dé seguimiento a su reclamo y podamos encontrar una solución.
Reciba cordiales saludos!
@ compre un equipo, lo usé poco y tenía error en ka lectura, le cambiaron el electrodo. Casi no lo usé y se fregó otra vez el electrodo y compré el liquido para mantenerlo húmedo. Ahora quieren ponerle OTRO electrodo, sería el tercero. El equipo está casi nuevo, la batería es la original y tiene 94%, lo compré en 2010.
Ustedes saben que le ponen una simple esponja, esa esponja se cayó y le pudieron un algodón en sus oficinas en la calle de vainilla
Estimado @ lamentamos lo sucedido y vamos a escalar su inconformidad con nuestro departamento de Servicio al Cliente. ¿Podría por favor proporcionarnos sus datos de facturación o el nombre de su ejecutivo de ventas para poder realizar un mejor seguimiento de su caso? Puede enviarlos a contacto@hannainst.com.mx Agradecemos sus comentarios. Saludos
@ no tengo la factura. Y quien me vendió no la conozco. Yo lo adquirí en Vainilla. Lo que puedo decir es que este medidor es una porquería cara. Hoy estoy por adquirir un OPR y necesito ser cuidadoso quién me lo venderá. Desgraciadamente al parecer será de Hanna y en verdad comprar basura ya no quiero. Buscaré en otra marca. En 15 días platicaré con quienes manejan el OPR del suelo.
Estimado @ lamentamos esta situación y nuevamente le reiteramos nuestro compromiso de encontrar una solución a este problema. Le comento que contamos con un departamento de Servicio Técnico autorizado donde nuestros ingenieros pueden revisar su medidor para ver el estado en que se encuentra. Si nos proporciona sus datos de contacto podemos agendar una cita para esta revisión. Continuamos a sus órdenes. Excelente tarde.