EL ARTE DE COMUNICARSE: ¿CÓMO ENFRENTARSE A LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES? (3/3)

Hablar no es suficiente; para resolver nuestras diferencias con las demás personas también es necesario tener una buenas herramientas, para que el diálogo sea constructivo y el resultado sea satisfactorio. En este ciclo de conferencias sobre las Conversaciones difíciles aportaremos varias herramientas útiles, para que nuestra comunicación y sus resultados sean los que nosotros buscamos.