【悲報】Visaのタッチ決済、店員さんに伝えにくい！スムーズな伝え方は？
Vložit
- čas přidán 13. 09. 2022
- トクマネです！
みなさん、Visaのタッチ決済って使ってますかー？
レジの店員さんにうまく伝わらず、レジに大行列ができたり
間違って電子マネーの決済になったり
苦い経験をした人もいるはず
トクマネも何度かありました・・
今回は「なぜVisaのタッチ決済はうまく伝わらないのか」
そして「どういう風に伝えればいいのか」を紹介！
Mastercardのコンタクトレス決済も、考え方は同じです
スムーズな伝え方で、スマートに決済しちゃいましょ！#タッチ決済 #Visa #キャッシュレス - Jak na to + styl
クレカのタッチ決済を知らない店員に「NFC PAYで」と伝えても「お客さん、訳のわからないこと言わないでくれますか？」と言われそう。
その分自分で画面タップして支払方法選べるコンビニはありがたい
セブンのセルフレジが神すぎるので全部の店であれを導入してほしい
クレジットだと、後の処理をしなくていいから客がいないと選んだ瞬間に従業員がいなくなることも多いですね。
これがQRだと、ボタン押下後に従業員読み込みが必要なのでそうはいかないw
あれ良いですよね。もちろん初見はハテナだけど一回でもやればもう楽。
すき家のもいいなーって思った。
そうですね。セブンイレブン以外でもスーパーなどのセルフレジだと同じことですが。
最近ガストもサイゼリアも、セミセルフになりましたね。
正直アレのほうが楽。
とても分かりやすい画像と説明で参考になりました！ ありがとうございまーす
地方だとクレジットカードでタッチとかなにいってんの？クレジットカードなら差し込んでよ！
みたいな店員さん多くて悲しい😭
それが地方の常識です。従業員を信じられず、金を直接扱わせないために、諸外国では電子マネー、クレジットカードは普及したが、、日本は設備投資や手数料払うより、現金で！年寄りでもなくて、クレジット、電子マネーだって、ワオン、スイカ、iD、QRコード、なんとか払い、なんとかタッチ、なんとかペイだらけこんなに決済方法あるの知るか！って感じです。vizaが一番じゃあねえし、
東京だと進んでるから伝わりやすいですね。
オーケーでタッチ決済は使えませんでしたが知ってる店員はいましたね。
イオンモールの場合は逆に（挿入よりも手間が少ないのか）タッチ決済をすすめられますね。（タッチ・挿入・電子マネーが1つのレジに紐付けられた端末だからかもしれません。）
NFC PAY、勉強になりました！
VISAのタッチ決済し始めてから、お得すぎて対応店しか行かなくなりました。
自分の場合は
店員から「iDクレジットですね！🙂」
って言われました💦
「visaのタッチ決済5%還元キャンペーン」がその時だけ使えませんでした😭
いわゆる、2面待ち問題ですね。
2面待ちだと、従業員が操作しないとできないですからね。
日本クレジットカード協会側も、客側が言わなくてもタッチ決済できる3面待ちにしてほしいと推奨しています。
ちなみに、ワタクシは「クレジットで」か「クレジットのタッチの方で」で最近やるようにしています。
まさに自分もその流れです
三井住友のwebページに「Visaのタッチ決済で」と伝えてくださいとあったので
最初はそう言ってたんですが、とにかく伝わらない笑
なのでクレカで、と言った後にタッチできます？って聞くようになりました
ですね、あんま最初から クレジットカードのタッチ決済で と長々いうと頭が追いつかないらしいので
まずクレカで払う意思を伝えたうえで用法を言ったほうが伝わるみたいですｗ
3:05
タッチ決済の端末置いてあっても根本のPOSが非対応でタッチ決済ができないことがあります。
CMなどでよく流れてはいますがまだ完全に普及してないためです。
もちろん店員側が知らないこともありますが、「対応してないです」と言われたらタッチ決済は諦めてください。
visaのタッチ決済でといってスマホをタッチしたところ店員さんに「カードをタッチするんだよ」と怒鳴られたことがあります。(しっかりと対応していることは確認済みです)
トラウマでvisaタッチ使えなくなりました、、
利用者にも店員さんにもわかりやすい決済方法になると良いですね
もう一度使ってみたら どうでしょうか？
人が違うと できると思いますよ。
トラウマのままだと 悲しい。
それは店員が悪いです。
私なら「スマホでもタッチ決済できますっ！」って、強めに言い返しちゃうわ。
新しい決済端末を導入したら、店員さんに決済方法や用語をきちんと研修しといてほしいです。
最終的には必ずレジで支払いはするのですから。
ココカラファインはタッチで対応させていただきますって、言われました。
クレカのビザタッチでスマホです🎵
いつもこれ、言ってます🎉
1年前の動画なんですね。
1年くらい前はこういう事よくありました。
今は店員さんもほとんどタッチ決済はわかってますね。
ただしタッチ決済非対応クレジットカードを使う時に「タッチできますよ」とわざわざ言われるようになりました。
これまで某QRコード決済をよく使ってましたがコンビニでの還元率が高いのを知ってこちらを導入しましたが決済時の伝わりにくさがヤバいです。解決法と店側の理由もとてもわかり易かったです
あと、家族がiPhoneでこれを使いますが決済時に顔認証を求められ面倒くさいと言います。解除の仕方とかあるのでしょうけど分かりません😅
あるあるです
意外に店員自体その機能を知らないことがあります(^^:）
わかる〜😂😂😂
こちらが可笑しいみたいな顔される
なので、そちらの知識不足ですね〜と言い返しました😂😂😂
地方都市の空港でVisaのタッチ決済が出来たのに都会のデパートで出来ませんでした😢 海外では当たり前なのですが、日本はまだまだ先ですかね💦
CMでタッチでって、堂安選手が言ってたから……
自分はローソンで買い物した時に
店員「お支払いは何にされますか？」
自分「電子マネーのWAONで」
店員「ああ、クレジット決済ですね。この読み取り機にカードを挿してください」
自分「（電子マネーって言っているのに、なんでやねん…）はい」
というやり取りがあった。しかも同じ店員で２回も。
余りにもチケットレスサービスが多くなりすぎるのも、店員に負担を掛けることになるし利用者も管理しきれなくなると思う。
5%還元の店以外は別に還元率上がる訳でもないからタッチ決済には拘らないな
自分の行ってるスーパーでは決済端末に
タッチ決済には対応してませんと張り紙してあるけど 他の店も出来ないなら分かるように表示して欲しいね
端末にリップルマークが表示してあっても QUICPayやSuica iDだけ対応も多いよ
PayPayの当初も最初は困りました。高齢者の店員さんは特に😅
「クレジットのタッチで」で出来なかったことありません。それもスマホで。
visaタッチでって言っても伝わらないですよね…マスクしてるので尚更伝わらないです、、
面倒くなってID使ってます。visaだと3％還元とかなら頑張って使いますけどね笑
実際コンビニだと三井住友NLタッチ決済とIDで2.5%差が出るんよ
コミュ障にとっては色々辛い...やっぱりセブンのセルフレジが最高
セブンはJCBのタッチ反応遅いね
@@knakachanJCBはあんまりお勧めしない
どんどん詰めて、厳しく店員を啓蒙するしかない！ www
コンビニとかウエルシアやセイムスのドラッグストアがクレジットでタッチできるからそれ以外のとこに当たったことないな。
経験上白い端末の方がダメな事多いですね
今日ドラッグストアで差し込んでください。
タッチ決済出来ません。って言われました。。。
NFCPayっていう言葉を知らなかったので参考になりました！
ありがとうございます。
一回で伝わらないと妥協してIDで決済してしまうわ
最初から「NFC PAY」では駄目なのですか？
後ろを待たせると悪のcm垂れ流してますね。
複雑すぎるだろ、もう現金とバーコード/QR決済以外は全部セルフでできるようにしないとダメだな
一度マクドナルドで、スライドだったか差し込みだかどっちか忘れたけどやらされた
何度も「タッチですよ？」「はい（分かってますけど）」みたいな会話して不安でしかなかったけど、ちゃんとキャンペーンのポイント付いたから正解だったらしい
うちのお店、普通のクレジット支払いとタッチ決済のボタンが違うからできれば最初からタッチ決済でって言ってほしい笑
そういうお店もありますよね。それだとこの動画の推奨方法、ベストじゃないですよね。
なんか面白いな
こーいうマークがどこにあるのかわからないです。 何店舗かで試したけど、心が折れてしまいました。 pay payでもいいです。
クレジットカード対応店でもタッチ決済かどうかは端末見てもイマイチわからないから、挿し込んでくださいって言われたら挿し込んでる
それでも支払えるからいいですが。
レジ横に使えるキャッシュレスのロゴ一覧は貼ってますよ。
タッチ決済を知らない店員の前でかざそうとしたら、「差し込んで下さい」って言われて「こちらはタッチ決済できますよね。ロゴありますよ。」と言ったことがあります。
だからVISA申し込もうか迷ってる、タッチの認識遅いみたいだし、ポイント還元良いけどな～IDが良いな～笑
NFC PAYかぁ。できるできないで店で何回か押し問答になったことがあります。勉強不足の店員のせいでこっちが悪いみたいになって…今度から使わせてもらいます。
別に押し問答までしなくても。
ホントに出来ない可能性は大きいわけだし、勉強不足の根拠は何。
で、店員の勉強不足だとしても、店は、提供したサービスや商品の代金を払ってもらえば良いだけで、客がポイント稼ぐ事を保証してませんよね。
だめって言われたら黙って差し込むか、現金で払うか、まずは客としての義務(受け取ったサービスや商品に対する代価の支払い)を優先しましょう。
もし、文句を言うなら、タッチでポイントが付くと言っているカード会社なり決済サービスなりに文句を言うべきとおもうのですが。
端末があって使えるはずなのにタッチを拒否された、後日加算は出来ないのか、と。
多分現時点で後日加算に対応しているところは無いと思うけど。
ポイントというのはその程度のものです。
まいばすけっとはタッチ決済言っても通じなかった
クレジットカードでって言ってタッチすれば通った
おばちゃん相手ならNFCの方が通じないですよ？
これ知らなくてずっとApple PayのIDで支払ってた…。わかりづら
レジ操作もあるけれど、客が無言でカードかざしてくるから、タッチなのか電子決済なのか分からないのよ。
無言やめて欲しい。
クレジットだされで、d払いでって言ってきたり。←出来ない。説明しても分かってもらえず、多分ＩＤと勘違いしてると思われる。結局カードやめて現金で払っていった。
3番目は、通じないんじゃないかな。
聞いた事ないし。
一年前に出されているこちらの件が、未だに伝わらず解消できません😭イオンでも他のスーパーでもわかってもらえずストレスになってます。
タッチキャンペーンしててタッチでって言ったのに、挿入してくださいと言われた…タッチ決済になってないですね。。無駄にメインカード外で払っただけだった（ ; ; ）タッチ決済教えていただきありがとうございました！
マーク が提示してないところはタッチ決済はできない
❌:かろれ,タッチで
⭕💮:すいませんけどあの〜,クレジットでおなしゃっす〜😅(滝汗)←ここ重要
あるドトールでクレジットのタッチ決済できますか？と聞くとダメですって言われてやむなくＩＤにしたことがある。でもそのわりと近くのエクセルではどうぞと言われて払えたんだ。そのドトール本当にできないのかなあ？バイトがの入れ替わりが激しくて周知されてないのではないかと疑っている。
同じようなことが、楽天Edy対応のヨドバシカメラでも起きました。非対応と言われて泣く泣くID決済にしてポイント10％から8％に減ってしまいました。（ヨドバシカメラは楽天Pay非対応で楽天Edy対応。その店員さんは、それをわかっていなかった様子です。）
自分のところではタッチ決済対応の端末を使用してますが根本のPOSが非対応のため
クレカは差し込みとスキャンのみですね
まだ完全に普及してる訳じゃないんであまり怒らないでくれると嬉しいです
クレジット or カードで → タッチですか？(逆も然り) or なんの決済でしょうか
(後者で一件だけ遭遇。クレジット以外でカードでって言い方すんの？ 名前言うよね？ ＩＤでとかPayPayでとか)
クレジットタッチで(これが一番一発で伝わる気が) → ？？？クレジットカードですね？(一件だけ(ry。HMの店長)
結論、セルフレジか専用端末(指差すだけで伝わる)以外はスムーズに行うのは至難
一番便利だが一番不便(1/3も伝わらない)という摩訶不思議な支払い方法
空港と海外は多いですよ。
最初からNFC Payでって言えばいいのですかね？
NFC決済と表示されるレジもあるようでした
いまだにクレカのタッチ決済のできないららぽーとって一体何なの
VISAだから「VISAで」って言いたくなっちゃう
それでもいけるんですか？
さっさとクレカのタッチ決済普及してくれないかな そしてQRとかいう雑魚決済廃れてくれ
自分はQR読み取るのもスマホの画面に出すのも面倒(嫌い)だから、あなたと同じQR決済廃れてくれと思ってますw最近はQRコード見るのも嫌w
QRコード決済は、使う側はアプリをインストールするだけ。チャージはコンビニATMでできる。
何よりクレジットカードの審査に通らない人、申込年齢未達でも使える。
クレジットカード作るより簡単だし、割引クーポンもわかりやすいから廃れないとは思います。
これいい加減店員は学んでほしい。テレビ見てないんかって思う。
POSにNFCPayのボタンがあっても使わないお店もあるので、見極めが難しいです。一つ知っている場所では、大人の事情でタッチ決済はQUICPayだけになっているお店です。
タッチと挿入が別々の端末になっているお店では、そもそも「クレカで」と言うのは不適なのではないでしょうか? だってどっちの端末をONにすればいいか店員さんはわからないからです。1つに限定できないです。そんなことはありませんか❓
タッチと挿入が同一の端末のお店では、この動画のリコメンドどりにやるのがたしかに一番と思います。
「クレジットおさわり決済でお願いします。」でOK！
セブンのレジ大好き
日高屋がこのパターンです。 それからは仕方なくIDで。
前使おうとしてLINE Pay経由のやつをタッチしたら反応しなくて店員さんが「まだタッチ未導入です」って言われてまじで恥ずかしかったw
それで二重にとられたことある。
身近な場所だとJR東のNewDays ほぼ差し込み求められます。 最新なのに残念
@@lwwwwl 最新機器でタッチ未対応は少し残念ですね汗
ＮＦＣpayのＮＦＣが覚えにくくて…、最終Nなんちゃらpayって言いそうです。
こちらで選べたら本当にいいんたけど。
Apple Payの楽天カードを提示すると九分九厘QUICPayと勘違いされるのよ
下手したらidとか楽天ペイと間違われることも
コンビニ店員としても第一手はクレジットカードでで言ってもらえるとありがたい。
店員責められてるけどお客側もたいがいだよw しかし、
店員に指導徹底できてない本部や客に説明不足なカード会社も悪いけど、一番悪いのはあの読み取り端末の電波マークw
ウチのレジはまだクレカタッチ未対応なんだけど、端末にあのマークはあるから使えると思っちゃうお客さん多数。
まぁそりゃそうだよね。一周回って誰も悪くないw
NFC Payですら使えない…マジバンドル使えん
古い機械だとタッチと差し込みってわかれてるの？ 「クレジットカードで」っていえばタッチと差し込み両方いけるくね？
元々が差し込みとスライド専用端末しか設置してなくて、端末ごとタッチ決済対応もできるのに変えるとお金が かかる。
だから従来の端末に後付けで、タッチ決済のみの端末を2台目として設置してる店があるのですよ。
大手はそんなケースはないですけどね。
PayPayで
確かにあるわ。
情弱が店員だと迷惑だわ
まあ店員さんにも同情しちゃうね、、、
レジ店員は勉強するべき、とは思っているけど、キャッシュレスは種類多すぎ。
次から次へと新しい物も出てくるし、確かに店員さんも勉強が追いつかない現実はあるだろうな。
3:05 クレカを選択して『タッチ』する、お客が多いです……
クレカでって普通にいう
1年経ってますが、今だに店員さんに伝わりません。
先日ネパール人の店員さんに、それは電子マネーになりますと説教されてしまいました😂
ファミマでPOSAカードをファミペイで支払おうとしたら、外国人店員さんに「ファミペイでは払えません」と言われたことがあります。
私「払えます」店員「払えません」のラリー数回。
「払えるのでやって下さい」と私が言い切り、店員が折れました。
ポイント還元目当てなので、押し切ります。
100%俺が悪いから店員さんを責めるつもりないけど、ベトナム人の留学生がバイトしてて「タッチで」て言うと「ハイ、ＩＤね。そこにカードをかざしてください」て言われて「VISAで」と言うと「はい、じゃあそこに差し込んで」となって毎回諦めてた。
面倒なので普通に差し込んでる
「クレカ」ではなく「VISA」と言えばいい。ワンタッチの支払いはキャッシュレスの知識がないと知らくて当然ですねwww
ガヤガヤうるさいで喝して終わりだな
行き慣れてるところなら
あのね、クレジットカードで！言うのが誤解の始まり、ですよ！単純に電子マネーヴィザタッチ！って言った方が、、
今日日タッチ決済知らないとか犯罪者だろ
時代遅れの化石店員、、、多すぎ
わからん奴には何を言ってもわからない
コンビニが悪い。コンビニがクレジットでタッチ出来るのが悪い。
自分の働く店ではクレジットとNFCペイは別です。
だからコンビニのせいでクレジットでって言う客が多過ぎる。でもクレジットでは挿入するしかない。
でも客はクレジットと言い張る。出来るはずだって怒り出す。超迷惑。
あなたが店員でカード挿入とタッチの違いを知ってるなら、客が怒りだしたりする前に対処できるのでは？